【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網(wǎng)項目可能是迄今以來最好的一次機會。幾乎聚集了天時地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強大的央廣傳媒集團、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的?！蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?！耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜。“我們的社區(qū)店有點類似于升級版的嘿客。”據(jù)悉，無論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨立店鋪進行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務(wù)進行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關(guān)系?！吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗證后，再去迅速擴大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項目的發(fā)動機，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者?！拔覀儗⒃谛l(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標準化問題，通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?！背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當?shù)氐膵寢屔缛?，擴大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部。“線下社區(qū)店是媽媽聚集的地點，通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當線下社區(qū)店舉辦各種活動時候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?！庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強和用戶聯(lián)系、時刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價格上再進行加價，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網(wǎng)會對加盟商的定價進行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價，加盟商再加價，最終消費者如何能獲得實惠？”與品牌商建立價值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達成了價值協(xié)同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達成合作，打掉中間商。”據(jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工，同時也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團，擁有較強的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會加價。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進行了創(chuàng)新：每月在品牌商實現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費用?！爱斊放粕虒崿F(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當然愿意。因為我們確實幫他們實現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?！泵飞赫劦?。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈斢谕ㄟ^貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品?！泵飞罕硎荆悅渚W(wǎng)的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，2015年進口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。

從3月9日開始，天貓正式實施招商新政，定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是，亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為？官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”，而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是，清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”，天貓交出了571億元交易額的驕人成績單，不過，國家工商總局后來曝出的“假貨名單”，也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光，甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今，運營策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日，阿里巴巴集團內(nèi)部公布了一次人事大變動：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。天貓變局，才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標準，而亞馬遜已“搶跑道”進駐天貓平臺?！罢缴暇€將在4月。”亞馬遜中國方面告訴記者，在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負責人王瑋蓁則表示，“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品?！薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜，上個世紀，WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?！币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者，這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看，“網(wǎng)購平臺的建設(shè)就像蓋房子，受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場所限，不可能一直擴張。一旦速度放緩，網(wǎng)購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面?！鄙虡I(yè)模式設(shè)計師姚研成給記者進一步分析。2014年，天貓爆出錘子手機“刷單”事件，當時，阿里官方內(nèi)部通報中坦承，錘子手機在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕，天貓還因“假貨名單風波”，與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認為，引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實質(zhì)行動，即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過，天貓公關(guān)部人士對記者說，“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準，這是兩個不相關(guān)的事情，引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?！贝饲?，當當、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓，但據(jù)當當網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露，“當當入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售；此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出，人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日，阿里巴巴集團內(nèi)部發(fā)出公告：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。據(jù)電商界人士的說法，行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云，風格和馬云很像，務(wù)實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義，傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家；2008年就推出金牌賣家，2014年恢復(fù)已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任，強化對金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天，天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標準的公告。公告表示，為了更好地優(yōu)化消費者服務(wù)體驗，天貓在招商方面將采用新思路，主動招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡而言之，就是宣告天貓主動關(guān)閉了商家自主報名申請入駐的通道?！疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档停绕涫浅鮿?chuàng)品牌，不做到一定規(guī)模，估計都會“無緣”天貓。記者注意到，面對這一變局，中國最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱，天貓未來將進行更高的市場定位，更精準的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準入門檻之后，意味著未來入駐的商戶會變少，平臺競爭也會相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進一步提高網(wǎng)店品質(zhì)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力，也將是大勢所趨。而來自國內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的數(shù)據(jù)顯示，目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手，且轉(zhuǎn)手標價多低于評估價。天貓近年招商標準2012年，天貓更新招商標準，增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求；2013年，天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻，比如，化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣；2014年，天貓入駐門檻繼續(xù)提升，美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元，入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。

【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機會，但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時間就在微商領(lǐng)域迅速發(fā)展，銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認為，這一成績在于品牌之前的積累，未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關(guān)鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會講話。講話中，謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務(wù)進行了總結(jié)，還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文：時間推到2014年7月的時候，微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型，團隊都不贊同我涉足這個渠道。但我們在側(cè)翼發(fā)起總攻，并最終奪取一片天地。現(xiàn)在回首三草微商項目，之所以三草從零星火點，到如野火燎原之勢愈演愈烈，主要得益于幾個因素。因為三草兩木是初創(chuàng)品牌，印象還未積累，拒絕引入資本，在各方面捉襟見肘，以前無論在哪片市場，三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商，我們對品牌的堅持貫徹和辛勤投入，多年操盤橫跨多個渠道打造的扎實班底，遇上微商品牌良莠不齊導致的行業(yè)信任危機，這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應(yīng)得的回報，但多少又有幾分幸運。我們?nèi)绾卧?015年繼往開來在新的市場機遇面前保持領(lǐng)先、推陳出新，是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關(guān)心的問題。對此我想強調(diào)以下幾點：2015年我們?nèi)w需要共同思考的問題是，我們?nèi)绾螏椭K端更快動銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績，并非因為我們對行業(yè)的本質(zhì)的把握，和對消費需求的深刻洞察，而是因為我們前面埋下的種子，遇上了渠道的催化，從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹，最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商，不是說三草兩木這個品牌，不是說哪些大的區(qū)域代理，不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家，而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個代理，而不是只有四十個總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風做外攤的多數(shù)代理同甘苦，我們就不能說我們做好了市場，也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去，實現(xiàn)他們的期望，肅清投機和惡性競爭的個體，是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品，還幫助他們銷售，幫助他們銷得更快，銷得更快樂，銷得更專業(yè)，銷得更自豪。第一，產(chǎn)品幫助銷售相較之前，我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應(yīng)鏈，保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外，我們也想通過這些崗位，從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等？這是亂價的源頭，也是基層代理低成本銷售的保障。首先，我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計劃，通過預(yù)售和其他消費模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次，無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況，呈現(xiàn)的看板系統(tǒng)，實現(xiàn)模型構(gòu)建和銷售預(yù)測，從而把控生產(chǎn)，把銷售做到上游去，建立企業(yè)BI（商業(yè)智能）的初步雛形。2.如何把控溢價和性價比之間的平衡點，確保定價合理？我們要先確定高溢價來自于什么？在微商渠道的消費者認可產(chǎn)品的高溢價，往往來自于你的身份：要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒有的建議；要么你夠?qū)O子，能提供別人沒有的服務(wù)；或者兼而有之，做專家或者服務(wù)員。那么如何合理定價以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學習的課題。當然營銷部也投入了很多精力在溢價這件事情上，比如我們簽訂韓星代言人，推出革命性的新包裝，女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價也不會是低價。既迎合消費主訴，又尊重個體智商，這是我們定價的出發(fā)點。第二，壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章，說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天，是倒退的事情。因為盲目追求單瓶高利潤不是最好的盈利模式，因為多層級其實不是最高效的模式。未來一定是平的，銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說，效率是最重要。封閉比價難這個天然屏障一旦沒收后，我們唯有提升效率來提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門，比如培訓、客服、設(shè)計團隊格外要注意的地方，天下武功唯快不破。但不能因為‘快’而犧牲質(zhì)量，不能因為快失掉標準。比如說，我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的，更不提去上傳下效的培訓。我們每周3堂的護膚專業(yè)培訓能解決行銷上的問題？能解決售后的問題？能做好全盤？所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善，簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑，名師講座，幫助大家在碎片時間里學習，在每個團隊投入一個護膚老師，構(gòu)建問答知識庫，加入公眾號自動回復(fù)分流，來提升美容顧問的效率。第三，深入營銷本源，關(guān)注關(guān)系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷，頻繁開招商會請明星造勢，盲目擴充品類，只管鋪貨到代理手中，對市場毫不干涉。但我們不同，因為商務(wù)的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴張速度往往成反比。就是因為擴張?zhí)欤溄蛹毴粲谓z；但擴張?zhí)?，鏈接太少，也不健康。那么我們的營銷是什么？不是別人做不了的我做的了，不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人，讓終端和客戶形成連接?，F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢，有做平臺的比如淘寶京東，有做品質(zhì)推薦的比如值得買。一種靠信息密度，一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā)，可能做不到信息密度，所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求，你要認識品牌，要了解產(chǎn)品，還要知道消費者腦子里犄角旮旯的那點事。而且光知道沒用，還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線，用代言人和品牌廣告做知名度和溢價，用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹，我們也會加入越來越多的線下活動，通過展會、培訓、沙龍、集訓等活動來支撐微商市場。2015年會是充實熱鬧的一年。好了就到這里吧，說了半天，其實總結(jié)下來就2個字——終端。最后說幾個短句，大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。

【一起惠訊】2月11日消息，一起惠獲悉，此前京東一直在低調(diào)內(nèi)測的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”將在情人節(jié)前夕正式推出，并聯(lián)合鮮花電商宜花（EasyFlower）推出2小時極速送達。關(guān)于2小時送達，一起惠此前就曾了解到，這是京東快點一直希望實現(xiàn)的社區(qū)外送服務(wù)標準。實際上，隨著春節(jié)臨近，不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營銷來說，似乎并不算走運。此前，京東快點僅在望京地區(qū)測試，其主要經(jīng)營6個類目的商品，分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點可實現(xiàn)的鮮花2小時達配送范圍據(jù)悉，此次與宜花的合作，既是情人節(jié)營銷，又是京東快點正式推出前的預(yù)熱。據(jù)知情人士透露，從昨天（2月10日）起，京東快點已經(jīng)推出鮮花2小時極速送達服務(wù)。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號上下單兩小時，即可享受到由宜花供應(yīng)的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來的服務(wù)。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者，雙方合作借用了京東配送，保證送達的穩(wěn)定性。而在價格方面，京東快點和宜花共同推出的情人節(jié)預(yù)售產(chǎn)品則“大開殺戒”，極力打造爆款模式，試圖以沒有底線的方式?jīng)_破鮮花的價格暴利?！巴ㄟ^宜花供應(yīng)鏈的努力和京東的流量和服務(wù)的配合，一舉撕破鮮花價格的謊言，單次配送爆降至28元。對于之前在宜花購買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶，將全額退補差價。”宜花方面解釋道。據(jù)了解，宜花是一家鮮花供應(yīng)提供商，目前京城600余家花店中，超過8成均由其供貨，并使用其推出的鮮花供應(yīng)系統(tǒng)，確保鮮花的快速周轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈的順暢運行。目前，京東快點則是以微信公眾賬號“拍到家”的形式存在，之后或許將推出獨立的App產(chǎn)品，主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解，此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作，讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細血管”，完成最后一公里的配送，號稱能實現(xiàn)“1小時達”，甚至“15分鐘達”。京東快點微信賬號京東快點是京東物流配送服務(wù)的進一步延伸，相比于自有物流的“211”、次日達、隔日達、極速達（三小時送達）等產(chǎn)品，前者將社會化物流和社會化庫存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中，借助O2O釋放出更大的能量。此前，主管O2O業(yè)務(wù)的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國網(wǎng)上零售年會上透露，京東O2O將作為京東自營和POP模式之外的第三種嘗試?！熬〇|有一個車軸狀倉體系的成本無法支撐的類目，所以就誕生了第三種用O2O的方式來做這些類目的解決方案，而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開。”

導讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題。【一起惠訊】宜花（EasyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我們做過調(diào)研，鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型?！睒s超判斷，有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者，這部分人群更具備財務(wù)自由和人身自由，家庭負擔已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì)，但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復(fù)購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費服務(wù)，全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來，宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時（比順豐還快6個小時）。這種縮短從種植者到花店的配送時間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進行了改造?！氨本r花一級批發(fā)300多個攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價？”榮超向記者指出，宜花用60個人的團隊，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革。”作為價格殺手，榮超自信地認為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接?！坝嗛喪劫徺I不僅僅是做用戶與平臺之間的強關(guān)系，后端也同樣是強關(guān)系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動，自零點啟動預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠獲悉，奢侈品品牌蘭蔻將于今日在天貓上線官方旗艦店。據(jù)悉，蘭蔻官方天貓旗艦店所銷售的產(chǎn)品包括護膚品、彩妝和香水，以明星暢銷產(chǎn)品為主打，與蘭蔻中國官網(wǎng)相比，商品品類較少，且并無男士系列。在開業(yè)期間，還通過特惠預(yù)售和免費試用活動來進行宣傳和預(yù)熱。蘭蔻方面表示，在會員管理方面，蘭蔻實行線上線下積分同享，在天貓旗艦店購買可享線下同樣積分、兌換及回饋活動。據(jù)一起惠了解，去年后半年來，包括Burberry、雅詩蘭黛、HugoBoss等眾多奢侈品品牌加入天貓，而之前這些奢侈品牌的電商渠道僅為官網(wǎng)。對于奢侈品品牌紛紛加入天貓開店現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)分析人士認為，奢侈品品牌之所以改變在中國的布局策略，加入電商平臺，是為了應(yīng)對中國市場增速的放緩---2013年中國奢侈品市場增長率為6%，2014年國內(nèi)奢侈品市場年增長率約為2%，預(yù)計2015年增勢將繼續(xù)放緩。另一方面，阿里巴巴也在極力吸引大牌入駐，創(chuàng)建了天貓品牌街以將國際大牌與其他的普通品牌區(qū)分開來。

“預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨”改為“定制類商品不支持7天無理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》公開征求意見，其中明確：網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn)，著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國家工商總局1月6日起對《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）開始征求意見，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無理由退貨”等商家行為，上述令消費者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)。“我在2014年11月6號購買了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品，定金99元，由于11月11日當天我有事，沒來得及付款，第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易，并不退定金，憑啥？”一位網(wǎng)友說。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn)，自2011年起，每年都有消費者遇到過預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外，店家還在預(yù)售規(guī)則中寫明：預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨。對上述情況，《暫行規(guī)定》則為消費者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等不公平、不合理的規(guī)定?！睂τ谶`反該規(guī)定的商家，則按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定查處，而針對的對象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營者（即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者”）。對于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者的原因?qū)е陆灰孜催_成的，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔民事責任。這也就意味著，促銷開始后，消費者一旦付款，網(wǎng)購平臺的經(jīng)營者就無權(quán)單方面取消訂單，這也給不少電商平臺經(jīng)營者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說明》，已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)”，變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)，其他商品適用天貓7天無理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，預(yù)售期間買家支付的定金，按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。

全年交易額突破460億元，較去年增長180%；團購市場份額占60%，較去年提升7個百分點；覆蓋城市近1000個，較去年增長400%；全國范圍內(nèi)合作商戶數(shù)量超過80萬家，較去年增長300%——剛剛過去的2014年，美團網(wǎng)交出了這樣一份業(yè)績答卷。美團官方表示，美團走完了高速增長的一年，團購領(lǐng)域的721格局基本形成?！?21格局”指的是，2011年美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興在接受網(wǎng)易科技專訪時稱，團購市場最終排名第一的市場份額大約占到70%，第二名可能占到20%，第三及其他分享剩下的10%。這樣看來，“基本形成”的描述基本屬實。除此之外，還有兩項數(shù)據(jù)值得注意。截至目前，美團網(wǎng)激活用戶超過2億。得益于移動支付的逐漸普及，美團移動端交易額占比達90%。按流量計算，美團網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于淘寶的第二大移動電商。2015年，美團網(wǎng)預(yù)計交易額突破1000億元，在電影、酒店、餐飲、外賣等本地生活O2O垂直領(lǐng)域?qū)⑷姘l(fā)力。聯(lián)想到一周前傳出的美團獲7億美元D輪融資消息，不難看出，團購已經(jīng)不是美團的未來，與主要競爭對手大眾點評在O2O業(yè)務(wù)上的拉鋸戰(zhàn)才是美團接下來的業(yè)務(wù)重心。如果說資本市場押注美團能夠成為“下一個千億元生意”，一大原因想必是O2O平臺的想象力。不過，去年11月份，虎嗅網(wǎng)曾撰文《美團四面受敵》寫道，在團購端，糯米獲得百度流量導入，大眾點評進軍三四線城市，美團面臨被蠶食的地步；酒店業(yè)務(wù)則遭遇去哪兒等公司的挖墻腳，導致高層離職人才流失；外賣業(yè)務(wù)的競爭則更是慘烈，線上與餓了么、淘點點等補貼戰(zhàn)不休，線下與餓了么打人事件頻頻；而在向商家推出的商用Wifi和CRM系統(tǒng)方案則舉步維艱，遭遇邁外迪的圍追堵截?？峙拢顦酚^的只有美團的電影業(yè)務(wù)。以電影《心花怒放》獨家預(yù)售平臺的身份切入電影發(fā)行業(yè)務(wù)，貓眼電影開始變得不僅僅是一家電影團購平臺，而是要進入電影產(chǎn)業(yè)鏈的上游，做現(xiàn)有電影銷售體系的一大補充?？雌饋?，要想成為“千億元O2O平臺”，美團的2015年依然任重而道遠。至少，最急迫的事情應(yīng)該是確定融資傳聞吧。

最近，你可能已經(jīng)看到了報道，阿里巴巴，中國最大的電子商務(wù)之王，是有意涉足游戲機業(yè)務(wù)。我不知道這些傳言是否是真的。種種跡象表明阿里巴巴已經(jīng)進軍游戲，但中國的科技媒體一直對可能存在工程游戲機表現(xiàn)出一種很安靜的態(tài)度。但不論這個猜測是否真的，但我可以負責任的告訴你，阿里巴巴進入使得游戲機市場陷入是一個糟糕透頂?shù)膲闹饕?。阿里巴巴不是一家游戲公司或者硬件公司首先，阿里巴巴在游戲或游戲市場壓根就沒有什么真正成功的歷史。當然，在過去的幾年里，它一直在進行著這方面的布局，并且取得了一系列的投資。但阿里巴巴只是一個電商品牌，這很難讓中國的游戲玩家把阿里巴巴于個人愛好中的任何方面聯(lián)系起來。手機游戲、PC游戲、游戲機，阿里巴巴在這些領(lǐng)域從來就沒有做出過什么出色的成績從而一炮打響。它甚至連一個流行的游戲分發(fā)平臺都不曾擁有過，當然它肯定也從來沒有產(chǎn)生過任何一個可行的游戲硬件。事實上，阿里巴巴壓根就不曾硬件上取得成功，最強的舉措進軍硬件市場，就是通過使用其YunOS手機操作系統(tǒng)及品牌合作的手機。而但根據(jù)對官方Y(jié)unOS店銷售數(shù)字的分析，這些都不是賣的非常好。在中國，甚至有可能不會是一個游戲機市場是的，視頻游戲機被禁止在中國在過去的十年，現(xiàn)在他們不是。但假設(shè)這將產(chǎn)生一個巨大的視頻游戲市場這個觀點無疑是愚蠢的，游戲機在中國可能已經(jīng)獲得法律的允許，但多年來中國的游戲玩家一直通過灰色市場獲取游戲。走進任何一家中國城市的電子商城，很容易就能買到一臺Xbox或PlayStation，通常只需要花費比海外市場多一點的成本就可以。另外，中的游戲經(jīng)常會遭遇破解，所以游戲往往都是免費的。盡管游戲機和非常便宜的游戲即將普及，但游戲機顯然沒有趕上一個好的時代，中國的游戲市場仍然受PC主導?，F(xiàn)在禁令已經(jīng)解除了，微軟已經(jīng)在中國發(fā)布了Xbox，并提供本地化的游戲盒在線服務(wù)，押注中國消費者將會形成一個良好付費習慣。但到目前為止，這看上去只是一個賭注而已。Xbox主機僅僅售出了10萬臺（包括預(yù)售），微軟一直對銷售數(shù)字守口如瓶，所以我想這種窘境或許很難改善。而索尼的游戲機的前景看起來也并不棒極了。如果微軟和索尼的游戲主機都無人問津，那么阿里巴巴的噩夢可能要惡化上十倍。索尼和微軟都有行之有效的游戲品牌，他們都有著成功的巨作游戲和IP，但阿里巴巴顯然沒有。我曾經(jīng)批評過Xbox推出的游戲陣容，不討論是否很弱，但至少這些游戲人們在之前都聽說過。而阿里巴巴的游戲機能玩游戲，抱歉，我從來都不知道。微型游戲機？壓根就無人問津這是可能的，阿里巴巴可能會把目前瞄準到微型游戲機領(lǐng)域，例如它的天貓魔盒。但反對的論點幾乎是一樣的，其他中國企業(yè)如華為，這些比阿里巴巴擁有更多硬件技術(shù)的企業(yè)-都已經(jīng)嘗試過基于手機操作系統(tǒng)的微型游戲機，但沒有一個人能夠點燃這個市場。再次，阿里巴巴無法為其微型游戲機提供對消費者具有足夠吸引力的游戲，它可能從來就沒有打算提供過;，在其YunOS應(yīng)用商店里，現(xiàn)在的熱門游戲在其他平臺上同樣擁有，其中許多游戲甚至是來自于阿里巴巴的競爭對手騰訊。阿里巴巴確實還有一個可能在游戲市場成功，那就是用一卡車的錢去進行一個真正大規(guī)模的投資，那樣馬云或許真的能生出讓中國玩家真正感興趣的游戲。這個可能性是存在的，但實現(xiàn)起來卻幾乎沒有可能。阿里巴巴在游戲和硬件領(lǐng)域只有很少的經(jīng)驗，并且完全沒有主打游戲，而試圖進入的也會是一個相對小眾化而又沒有任何明顯增長跡象的市場。如果阿里巴巴能夠成功，那么我只能屏住呼吸，承認這是一個奇跡了。

T恤，樂隊，人滿為患的會場。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會”，權(quán)益眾籌負責人高洪偲在臺上公布兩條消息：其一，活動開始前1小時，京東權(quán)益類眾籌平臺籌資總額突破1億元，成為國內(nèi)首個億級權(quán)益眾籌平臺；其二，京東正式推出“籌客保障計劃”，“15天內(nèi)無理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對不同程度的延遲發(fā)貨將進行補償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當大的距離：據(jù)清科集團7月發(fā)布的報告，上半年國內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺擔?！?。京東的“籌客保障計劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場“信用實驗”的成敗與否，取決于平臺與項目發(fā)起人之間合理的風險劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺于今年7月上線，項目籌資成功率近90%，其中籌資百萬級項目達18個，千萬級項目已有3個。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計則顯示，國內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺，9家主要平臺10月份共籌資3899.6萬元，其中京東眾籌占比高達63.0%。目前，京東眾籌項目以智能硬件、文化娛樂為主，亦有少量的公益項目。作為從3C起家的電商平臺，京東在智能硬件上可謂輕車熟路?！坝泻芏嘣布射N的成員加入眾籌團隊，”京東一內(nèi)部人士對21世紀經(jīng)濟報道記者說，“他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場前景有很深的理解?！蹦男╉椖磕苌暇〇|眾籌？前述人士表示，京東看重“團隊靠譜”、“項目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團隊通過網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項目材料，經(jīng)京東團隊評審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報（通常是產(chǎn)品）；確定項目成功無糾紛、支持者得到承諾回報后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購下單流程并無太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗客戶，因此與預(yù)售、團購存在區(qū)別。京東一以貫之地強調(diào)募資體驗的“調(diào)性”京東眾籌負責人金麟在一次采訪中表示，中國經(jīng)濟正走向“體驗經(jīng)濟”，眾籌能給用戶帶來新奇好玩的體驗，同時也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項目讓大家參與。其眾籌平臺上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動電源；時下最抓眼球的活動則是諾獎得主尤努斯與劉強東的“小微金融早餐會”。募資金額超過預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項目已不鮮見?！盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”?；I客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國內(nèi)獨立游戲《水晶戰(zhàn)爭》曾在美國眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬多美元，但項目屢次延后，引來支持者罵聲一片，類似的聲譽風險可能影響眾籌平臺。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時間進行補償，如60天內(nèi)可獲的補償為訂單金額10%，最高為500元，超過60天的可全額退款。這看似普通的消費者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴謹?shù)呢熑蝿澐趾惋L險考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項后會不會挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對發(fā)起人，我們會對團隊實力、背景和項目本身作嚴格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對籌客是全額賠付?！本〇|方面對21世紀經(jīng)濟報道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實也沒辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問題后，京東是否擁有對發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺以3%的固定收費，能在多大程度上負擔“從量產(chǎn)到回報”之間的風險，仍有待探索和試煉。與P2P平臺潛規(guī)則式的“平臺擔?！毕啾?，從消費者保護角度注入信用無疑更加陽光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺負責人認為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項目融資”的性質(zhì)，只要平臺不配合，“假標”的可能性可降到最低；同時資金一一對應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池。“好萊塢大片都有保險公司作完片擔保，產(chǎn)品眾籌日后可能會出現(xiàn)類似機構(gòu)。”金麟曾表示，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺亦推出好評度機制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項目融資”，也是集團業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級的抓手。金麟在一次采訪中說，智能硬件項目中，眾籌團隊與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺受歡迎的項目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯”作用。智能云的核心是一個“超級App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團隊，可能缺乏生產(chǎn)、營銷的經(jīng)驗，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個項目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系?！翱梢蕴崆版i定一批粉絲級用戶，參與價格、設(shè)計，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式。”京東內(nèi)部人士說。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動于12月1日落幕，總計吸引了近20萬人次參與，籌資金額超過了2200萬，涉及的房屋總價值超過25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實際上籌的是“折扣權(quán)”，標的房產(chǎn)從新建成樓盤遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開發(fā)商借助京東流量“去庫存、促營銷”。

【一起惠訊】11月4日消息，韓都衣舍營銷中心總監(jiān)徐曉鋒透露，今年雙11韓都衣舍要沖擊女裝類目銷售排名第一。徐曉鋒指出，今年雙11韓都衣舍的重要目的還是繼續(xù)沖刺銷售規(guī)模?！敖衲晏熵埛矫嬉餐ㄟ^數(shù)據(jù)分析模型幫我們預(yù)測了雙11的銷量，基本符合我們的銷售預(yù)期。但是現(xiàn)在還不方便曝光具體數(shù)額?！薄绊n都衣舍已經(jīng)連續(xù)幾年在天貓女裝類目的全年銷售額中排名第一?！毙鞎凿h表示，前幾年韓都衣舍在雙11的貨品準備和銷售目標的制定上都較為保守。今年韓都衣舍則在備貨、引流、預(yù)售、營銷等多方面都做了充分的準備。關(guān)于去年雙11，徐曉鋒談到：“雖然我們?nèi)ツ赇N售情況不錯，但是由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少，僅占所有貨品的10%，出現(xiàn)了很快賣斷貨的情況。所以我們認為，韓都衣舍在雙11期間的銷售潛力還很大?！睋?jù)悉，今年韓都衣舍在備貨方面進行了調(diào)整，羽絨服這一細分品類在雙11期間的備貨占比超過了30%。今年雙11，韓都衣舍將主推女裝、男裝、童裝這三個品類，集團旗下幾個新的子品牌也會在雙11活動中亮相，通過大促測試這些子品牌的發(fā)展?jié)摿?。韓都衣舍對旗下男裝、童裝和中老年女裝子品牌在雙11期間的銷售也寄予一定期望，希望能為集團整體銷售帶來增量。徐曉鋒介紹，這些新品牌并不會在營銷方面做過多投入，主要精力還放在產(chǎn)品方面。雙11期間，韓都衣舍旗艦店也會為這些子品牌的店鋪導流，進行聯(lián)合大促?！绊n都衣舍雙11期間的銷量除了來自這些新的子品牌，更重要的是品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計和影響力方面的優(yōu)化。此外影響大促銷售的關(guān)鍵因素還有流量?！毙鞎凿h表示，雙11期間天貓流量會有大幅增長，對于品牌商的銷售十分重要。關(guān)于越來越多國際品牌和傳統(tǒng)大品牌參與雙11競爭，徐曉鋒指出，天貓導入的流量是精細化的，將會把不同購物需求的用戶引流給不同的品牌。所以韓都衣舍并不擔心大促期間的流量會受到影響。而且徐曉鋒直言，韓都衣舍引流主要依靠預(yù)熱，雙11銷量的60%到70%都來自于預(yù)熱期間已被消費者加入收藏或者購物車的商品。“關(guān)于雙11的銷售情況和流量情況，其實我們心里是比較有譜的。”11月2日，韓都衣舍CEO趙迎光透露，在“量子恒道排行榜”上，韓都衣舍旗艦店最近30天店鋪瀏覽量已經(jīng)達到1.12億次以上（平均每天374萬次瀏覽）。該旗艦店成為淘寶和天貓歷史上第一家最近30天店鋪瀏覽量破億的店鋪，而且最近30天的流量超越了女裝類目2到5名店鋪流量的總和。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了韓都衣舍在流量方面的優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解，韓都衣舍為了在預(yù)熱期間充分引起用戶關(guān)注、配合天貓時尚化的高大上路線，主打明星效應(yīng)，邀請了任泉、李冰冰、黃曉明、全智賢、安宰賢、Angelababy等六位明星助陣雙11。據(jù)悉，韓都衣舍去年雙11當天銷售額突破1.13億元，位居女裝銷售排名第二。去年韓都衣舍還專門成立了“雙11指揮部”，由總經(jīng)辦負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門，同時針對雙11活動都有相應(yīng)的備案和應(yīng)急措施。

“雙十一”剛剛過去，消費者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購“七天無理由退貨”的原則，但在實際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實施后首個大型購物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在消費者退貨難總體好轉(zhuǎn)，但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到，截至17日，“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過去年兩成，退貨是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國際化”的口號，但是海外代購商品退貨卻很困難。在北京朝陽區(qū)工作的何燕告訴記者，“我買了件海外代購的店家的包，拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對方還不愿意退，因為海外代購?fù)素洺杀緦嵲谔撸粏纹骄]費都在百元上下?！庇行┥碳姨岢龅耐素浉郊右笞屜M者很為難。在上海工作的程潔告訴記者，“雙十一”買了款防曬霜，由于我常用專柜貨，所以一用就知道是假貨。但店家不承認，而且還說商品包裝被拆過了，所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者，“雙十一”買了一件衣服，但其中一個袖子上有明顯的質(zhì)量問題，想要退貨時，賣家說要出示“快遞簽收時物品存在質(zhì)量問題的證明”，但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi)，快遞小哥早就不知道哪去了，“我怎么出示這個證明呢？”此外，今年“雙十一”爭議最大的，還是天貓預(yù)售不支持“七天無理由退貨”。上海市民張夢“雙十一”買了一款行車記錄儀，使用時發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認為這款產(chǎn)品屬于預(yù)售商品，不支持“七天無理由退貨”，所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因為法律不夠細化，這自然給很多爭議留下了空間。因此，地方法規(guī)適當?shù)募毣惋@得非常必要。11月20日，上海市人大通過修改《上海市消費者權(quán)益保護條例》的決定，“七天無理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中，就針對拆包裝、預(yù)售等情況做出了規(guī)定：除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品，經(jīng)營者應(yīng)當通過顯著方式告知消費者，并設(shè)置提示程序，采取措施或者技術(shù)手段，供消費者進行確認。對此，上海市消保委秘書長陶愛蓮介紹，在消費者同意的情況下，一些網(wǎng)購商品可不適用無理由退貨，但必須是“一人一物一確認”。這要求商家必須在消費者下單時出現(xiàn)明確的提示框、消費者對不予退貨的條款進行確認。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出，新消法明確規(guī)定，只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無理由退貨范疇，預(yù)售商品從商品性質(zhì)上來講也比較復(fù)雜，對所有商品都“一刀切”不予退貨的做法，違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會法工委主任丁偉說，確認無理由退貨制度的初衷，是讓通過網(wǎng)絡(luò)等方式購物的消費者享有與實體商場購物同等的檢查、試用商品的機會，從而自主決定是否進行交易?！叭绻笙M者退回的商品必須未拆封，那么規(guī)定無理由退貨權(quán)就沒有意義了。”不過，盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由，但根據(jù)屬地管理原則，在上海以外注冊的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查，“七天無理由退貨”確實對一些商家造成了沖擊，去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達到40％。不過，這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過硬有關(guān)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，消費者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達人”，她告訴記者，“目前電商最大的品類就是服裝，但是衣服只有親手摸過、親身試過才知道合不合適。圖片文字即使再詳細，跟手摸還是有區(qū)別的，如果不合適當然要退啊?！碑斎唬灿幸恍┫M者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者，“雙十一”我是買四件退三件，因為搞不清衣服的尺寸，所以兩個款式每款買了兩個尺碼。不過，業(yè)內(nèi)人士指出，這樣的消費者為數(shù)不多，而且這也是電商的特點決定的。實際上，一定比例的退貨率對電商是不可避免的，但是只要產(chǎn)品夠好，退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務(wù)總經(jīng)理王丹告訴記者，實行“七天無理由退貨”以來，對我們影響并不大。我們平常退貨率在10％到12％，而去年“雙十一”的退貨率也就13.5％左右。“其實，只要消費者對產(chǎn)品滿意了，退貨率自然就低了?！睒I(yè)內(nèi)人士認為，保證消費者用腳投票的權(quán)利，也是促使電商不斷提升自己?！斑@其實也是商業(yè)的基本要求，不能因為線上線下而區(qū)別對待。”

雙11”你“參戰(zhàn)”了嗎？在這個全民“武裝”的節(jié)日，如果你連一管牙膏都沒買，比起那些在網(wǎng)上全款購車的買家，是不是太LOW了？沒錯，本次“雙11”玩的就是驚心動魄。從“花拳繡腿”到“真槍實彈”，力圖撕下“偽電商”標簽的汽車電商們在“雙11”就與買家、車企達成了極大默契，創(chuàng)造出的一組組數(shù)據(jù)令人瞠目結(jié)舌?！半p11”開始僅7分鐘，一位上海買家便通過汽車之家以37.68萬元全款購進一輛凱迪拉克SRX，成為在線全款購車第一人；“雙11”當天，汽車之家的訂購總量達37117輛，訂購總額達60.54億元，其中全款銷量為2488輛，全款銷售額為2.23億元；易車當天以532331輛的訂單總量完美收官，當天確認成交量達15796輛，成交金額達18.73億元；天貓[微博]更是利用“雙11”創(chuàng)造了571億元巨額銷售業(yè)績，業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測此次天貓汽車品類交易額有可能超過服飾，坐上成交額的頭把交椅?！澳愀覓佄揖透医印?，面對中國網(wǎng)民大膽的購物態(tài)度，電商也好車企也罷，這個“雙11”如果你不敢動真格的，下次恐怕就被PASS了。不再“慢半拍”從2013年“雙11”的數(shù)據(jù)看，平均10%至15%的訂單轉(zhuǎn)化率成為汽車電商的硬傷，如何打通這個死穴也就成為汽車電商們2014年著力破解的難題。在業(yè)內(nèi)人士看來，打通線下正是汽車電商在線支付全款的最大難點，而這也正是汽車電商“慢半拍”的原因之一。作為此次“雙11”主流汽車電商之一，汽車之家開通了大額在線支付功能，并實現(xiàn)與經(jīng)銷商后臺系統(tǒng)的對接，可以保證線上、線下信息保持一致，從而避免用戶下單之后買不到車的情況出現(xiàn)。據(jù)汽車之家副總裁馬剛透露，為了在“雙11”期間推出在線全款購車，汽車之家早就開始籌備，首次和全國6000多家經(jīng)銷商綁定支付系統(tǒng)，達到財務(wù)對接，從而實現(xiàn)了真正意義上的資金流對接?！敖衲辍p11’最主要的任務(wù)不是賣出去多少輛車，而是要實現(xiàn)從精準集客到交易的歷史性跨越。”汽車之家CEO秦致直言。同樣值得關(guān)注的是，天貓3個月前推出了“余額寶購車”服務(wù)，實現(xiàn)了全額付款與基金理財?shù)募娴?。此次天貓更是借助阿里系大?shù)據(jù)并與新浪微博合作，實現(xiàn)了對購車精準人群的挖掘及對大件商品微博電商的探索，在一定程度上實現(xiàn)了汽車電商的“轉(zhuǎn)型”。不過，對于在線支付，愛卡汽車CEO張京秋則有自己的看法?！啊Ц丁⒉皇怯脩舻耐袋c，真正的痛點是在刷卡前和刷卡后。目前大家都將注意力集中在支付環(huán)節(jié)，但線上全額付款并不是實現(xiàn)汽車電商的標志。”在張京秋看來，線上交易不是在突破用戶的痛點，而是在突破公司自己的痛點——讓電商平臺的交易量成為增加營業(yè)收入的新途徑。根據(jù)汽車之家的預(yù)測，未來5年國內(nèi)網(wǎng)上新車銷售的比例將達到15%至20%。這樣潛在的巨大交易量，想必正是汽車之家急于發(fā)力的原因。不管是觸痛了誰的痛點，想到就要做，做了才有機會，這也是接軌互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的節(jié)奏。穩(wěn)定“大后方”“雙11”不管汽車電商怎么折騰，背后必有強大的車企做支撐不可。與2013年相比，“雙11”車企參與的熱情明顯提升。以天貓為例，2013年“雙11”活動入駐天貓的汽車廠家總共有包括別克、雪佛蘭、東風標致、雪鐵龍、上海大眾等在內(nèi)的16家車企，車型共有200余款。今年入駐天貓的車企已經(jīng)有31家，品牌增至40多個，車型更是多達400余款。在天貓平臺，最具代表性的當屬奔馳，在“雙11”購車節(jié)之際，奔馳與新浪、天貓聯(lián)手正式開啟GLASUV互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)預(yù)售，預(yù)售價格29萬至40萬元，限量特供300輛。原本想持續(xù)到“雙11”的300輛特供GLA，在上市日之前就已被搶購一空。而在天貓之外，不少車企也參加了易車和汽車之家的底價賣車活動。汽車之家今年的“雙11瘋狂購車節(jié)”共吸引了國內(nèi)外72個汽車品牌，3838款車型參與，訂購量和訂購總額達到了去年的兩倍之多。值得注意的是，加入汽車之家“雙11”的車企中，不乏激進的變革者。其中雙龍汽車直接切斷了愛騰汽油版線下的銷售渠道，將汽車之家車商城列為唯一銷售渠道，并且全款在線售賣，線下經(jīng)銷商僅提供提車和售后服務(wù)。為了吸引精準用戶網(wǎng)上購車，車企最常見的促銷方式是底價秒殺、新車預(yù)售、限量版、額外贈送禮品等?！半p11”期間，汽車之家就推出了“每天1折競拍，5折秒殺”的搶購活動；易車則推出了數(shù)款參與抄底搶購的車型，包括東風標致308、起亞K5、北汽紳寶、沃爾沃S60、奧迪TT等，這些車型平均折扣在8折左右，部分車型甚至低至5折。全國乘用車聯(lián)合會秘書長崔東樹認為，在汽車電商時代到來之際，車企要做的是揚長避短，“廠家是市場的主導，主導車輛資源的分配，這是很難改變的。主流廠家決不會被幾個大的電商網(wǎng)絡(luò)控制，形成價格被綁架的局面。同樣，車企自己建網(wǎng)站銷售也不太現(xiàn)實，畢竟缺乏價格競爭的優(yōu)勢。目前部分廠家建立的網(wǎng)上交易平臺也是類似鬼城一樣，浪費資源?！贝迻|樹表示。呼喚“真電商”不可否認，如今“雙11”之于車企已然成為繼五一、十一黃金周后的又一大促銷黃金期，尤其是在年底沖量的關(guān)鍵期。從目前來看，各大電商平臺在“雙11”當天的角力非常激烈，例如“錯過一天等一年”、“真底價，僅此一天”的口號也彰顯著各大平臺對于“雙11”的態(tài)度。而從業(yè)內(nèi)人士的角度看，汽車電商要想撕去“偽電商”的標簽，勢必要實現(xiàn)真正的常態(tài)化，而不是年年只過“雙11”。對此，易車方面表示，易車已于今年9月與廣汽本田簽訂了為期三年的合作協(xié)議，將在易車網(wǎng)上全國獨家發(fā)售為網(wǎng)絡(luò)購車用戶定制的車型?！敖衲暌总嚒p11’的主力是易車旗下兩大常態(tài)化電商平臺易車商城和惠買車，而非簡單的限時促銷。相比一年一次的短促活動，易車更重視常態(tài)化電商模式，以及由此逐步發(fā)展出的常態(tài)化電商產(chǎn)品與商業(yè)模式的成功。”易車副總裁槐洋介紹。在易車看來，真正的汽車電商“雙11”促銷，必須是基于常態(tài)化電商平臺上的促銷行為。從集客到交易，從交易到交易常態(tài)化，汽車電商再次面臨著新的考驗。應(yīng)該關(guān)注的是，在“雙11”當天，汽車之家、易車、阿里巴巴的股價均出現(xiàn)3%以上的跌幅。有業(yè)內(nèi)人士分析，這是資本市場對于“雙11”汽車電商潑下的一盆冷水，是對汽車電商“盛極必衰”的一種預(yù)警。而對于這種短期內(nèi)扎堆促銷的局面，政策面也開始收緊?！半p11”之前，國家工商總局約談了阿里、京東、唯品會、蘇寧易購等十大家電商，給一系列促銷亂象打了預(yù)防針，隨后，北京、上海等地工商管理部門又進行了一輪約談?！半p11”的輝煌轉(zhuǎn)瞬即逝，其中不乏混亂與沖動。對于意猶未盡的汽車電商、車企和消費者來說，規(guī)范的運營和理性的消費才是長久之道。

【一起惠訊】11月12日消息，一起惠獲悉，11月11日全天，林氏木業(yè)銷售額達到3.3億元，單店銷售2.7億，蟬聯(lián)天貓家具類目冠軍。家具類目排名根據(jù)天貓公布的預(yù)售數(shù)據(jù)，在預(yù)售環(huán)節(jié)中，林氏木業(yè)以8000萬的銷售數(shù)據(jù)領(lǐng)先，與第二名拉開3000萬的差距。在預(yù)售排名前十的單品中，林氏木業(yè)兩款產(chǎn)品入選排行榜。今年“雙11”，林氏木業(yè)聯(lián)合旗下六大品牌一起參戰(zhàn)。林氏木業(yè)O2O體驗館同樣參與雙十一優(yōu)惠活動?；仡欁蛲砹质夏緲I(yè)家具旗艦店數(shù)據(jù)，其提交了驚人的成績單：58秒突破100萬；第一分鐘超過130000人涌入店鋪；30分鐘破3000萬；1小時總銷售達到8200萬；1小時48分破1億；7小時26分破2013年單天記錄；14小時破2億；24小時破2.7億。

【一起惠訊】雙11已謝幕，571億高冷銷售額下，天貓并沒有和商家共喝“同一首歌”。在這場從一開始就注定是平臺坐收漁利、商家殫精力竭的戰(zhàn)役中，沒有雙贏結(jié)論。和往年一樣，那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句，以泄心中不忿。但在情緒流露之間，也暴露出今年雙11呈現(xiàn)的幾大特點：流量：白天不大懂夜的黑綜觀歷年雙11，全網(wǎng)成交的函數(shù)曲線都是兩頭垂直高增長，中間低平趨緩。從這個數(shù)據(jù)線路圖中可見，雙11的人群購買時間集中在開場和中場前的2個小時，而其他時間段則流量偏低。從數(shù)據(jù)上看，今年天貓雙11用了半個多小時沖量到第一個100億，而之后達到第二個100億則用了超過10個小時?！傲璩繐寙危奄徫镘囉唵吻蹇蘸蠡揪涂梢韵聪此??！鄙碳抑赋?，在凌晨2點過后，后臺顯示的成交數(shù)據(jù)就急劇下滑，直到第二天6點預(yù)售可以付尾款時迎來下一個小高峰。但從成交曲線上看，11日白天整體走勢都趨于平緩。這也引發(fā)了不少商家對流量的擔憂，特別是經(jīng)歷了去年雙11后期流量供應(yīng)不濟的狀況，心有余悸的品牌商對今年形勢也不抱樂觀。截至發(fā)稿時，一起惠注意到，部分品牌商已經(jīng)感受到流量壓力，特別是接近尾聲的時刻，原本在晚上8點后將迎來的最后一個高潮并沒有如約而至?！疤熵埫磕甑搅私Y(jié)尾都要沖一沖，商家也非常玩命，但今年并沒有起來?！币晃徊辉妇呙呐b互聯(lián)網(wǎng)品牌高管向一起惠透露，今年雙11前夕，阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個站外流量入口進行布局，但盡管如此，后期的流量變化并不能令商家滿意。“下午之后大幅下降，會場的流量也比去年底，反而是預(yù)熱期間的流量不錯，基本可以達到去年的一倍以上?！庇猩碳腋嬖V一起惠。兩極分化：家電3C等類目受寵雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動刷新，驚心動魄的高增長背后卻是流量的低迷，唯一能夠?qū)⑦@一悖論解釋通的，就是天貓平臺大件商品、高單價商品的成交額超乎以往。而事實上，雙11期間商家自行曝出的數(shù)據(jù)情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家，不僅在手機獨占鰲頭，還在大家電TOP5中占有一席。據(jù)小米官方透露，截至發(fā)稿時，小米的銷售額已經(jīng)突破15億元，而去年小米僅賣了5.5億元。三倍的增長速度已經(jīng)跑贏了的天貓大盤。同時，海爾、格力、魅族均有不錯斬獲，海爾在11日傍晚時分已經(jīng)突破3億大關(guān)，在天貓單店銷售排名前十中也皆有一席之地。且從一起惠雙11之前獲得的各類目預(yù)售數(shù)據(jù)中，全網(wǎng)數(shù)據(jù)排名靠前的店鋪中，海爾、格力、樂視、海信、西門子、創(chuàng)維、酷開等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。對此，部分商家向一起惠透露，天貓為了拉升雙11大盤業(yè)績，今年主要通過兩類方式來做到：一是引進海外商品和國際大牌，提升客單價；二是對家電等高單價的類目給予更多的資源傾斜?！凹译?C類目做大，對京東這樣的競爭對手威脅最大。如果說此前，用戶認知上天貓和京東定位還有所差別，那么經(jīng)此一役，天貓則有可能樹立新的形象?！庇屑揖覤2C電商人士曾經(jīng)告訴一起惠，阿里巴巴上市后曾有意動用資本的力量“在3C家電和服裝類目上燒錢也要砸死京東和唯品會。”與家電品類居高不下的銷售飆漲遙相呼應(yīng)部分低價沖量的商品類目也獲得了較高的流量，例如個人洗護，各種爆款滾動播放，吸引了大量的用戶傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動影響?！盎蛘邇r高，或者量大，中間價格帶反而最難受。”那些兩邊不到岸的品牌商喟嘆道，參加雙11無形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預(yù)測，今年雙11各個類目兩極分化情形將更加明顯。正如馬云在回答媒體提問時所言，雙11已經(jīng)不再是只賣便宜貨，而是更注重新產(chǎn)品、新品牌的吸引力和創(chuàng)新力來拉動新用戶增長。雙11是造星的舞臺，即使同樣由數(shù)據(jù)積累，但商家也必須懂得風向和風口在哪里。新格局：實體商業(yè)利益被觸動去年是家居賣場聯(lián)合抵制天貓，今年則是4大酒廠相繼聲明，指出雙11低價茅臺、郎酒非正品授權(quán)。每年雙11都是一次網(wǎng)上零售與實體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實體利益，更多的是靈魂上警醒。茅臺們的高聲疾呼流露出傳統(tǒng)經(jīng)銷商的集體焦躁。面對酒仙網(wǎng)、1919、中酒網(wǎng)這樣的線上渠道商4折價格放大招的爆款玩法，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的心臟能否承受得?。繌谋砻嫔?，酒仙網(wǎng)和1919的價格戰(zhàn)像是兩個電商玩家為了爭奪市場地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺，結(jié)果躺槍的是傳統(tǒng)百貨商場、大賣場、商超一樣，以價格拐點為翹板，觸動整個類目乃至行業(yè)發(fā)生革命性顛覆，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)最大的驅(qū)動力。一位傳統(tǒng)酒業(yè)電商人士向一起惠解釋，酒仙網(wǎng)、1919在雙11中充當價格屠戶，短期內(nèi)并沒有對茅臺這樣的酒廠造成利潤上的壓力。這些酒企之所以反應(yīng)劇烈，更多出于對于線下經(jīng)銷商的安撫。實際上，酒類電商與茅臺的故事在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并非罕見。當然，這樣的故事還將持續(xù)下去。

【一起惠訊】11月6日消息，去年雙十一的女裝類目冠軍茵曼透露，截止5日，茵曼“女神的新衣”銷售額已破千萬，由此估算的話，銷售額將足以抵消茵曼在節(jié)目做的巨資投入。茵曼“女神的新衣”茵曼創(chuàng)始人方建華稱，“女神的新衣”是一次品牌創(chuàng)新的長期投資，結(jié)果非常出乎意料。據(jù)一起惠了解，今年雙11，茵曼主打出的“殺手锏”是十一個款的預(yù)售。茵曼品牌首席運營官潭影透露，相比以前追求規(guī)模的做法，今年的雙11，茵曼更加重視用戶接觸率、重視老顧客的互動以及新顧客的認可。“現(xiàn)在說誰是今年雙十一冠軍還為時過早，戰(zhàn)斗才剛剛打響，茵曼、優(yōu)衣庫和韓都今年爭奪雙十一女裝冠軍的戰(zhàn)役將會異常激烈。目前來說，茵曼的預(yù)熱策略是得到了消費者的認可的?！碧队氨硎尽Ｌ队敖榻B，今年集團下面有茵曼、初語、生活在左三個品牌進入雙十一主會場，鞋包類目單獨進入了鞋包分會場，依然是集團品牌作戰(zhàn)，會更加熱鬧。

【一起惠訊】11月6日晚間消息，一起惠最新獲悉，茅臺酒業(yè)對外發(fā)布聲明，指出有電商平臺以低于出廠價的價格銷售貴州茅臺酒，對此茅臺酒業(yè)已經(jīng)對此采取依法維權(quán)。在這份公示給消費者的聲明中，茅臺強調(diào)，2014年從未與1919、中酒網(wǎng)、購酒網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等酒類電商平臺有直接合作關(guān)系。同時，茅臺還提醒消費者，在購買茅臺就是需注意鑒別。茅臺聲明由于正值雙11期間，各大電商平臺都在大力度促銷。包括上述酒類B2C入駐天貓、京東等電商平臺，也在隨之展開促銷。一起惠查看天貓酒類會場注意到，包括酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、中酒網(wǎng)在內(nèi)均打出了貴州茅臺酒的海報作為爆款引流。雖然這些商家尚未公開這些茅臺酒在雙11當天的促銷價格，但是，在一起惠獲得的一份天貓公開的“爆款”商品名錄來看，幾家電商出售的酒類商品折扣力度均低于市場價的5折。其中，中酒網(wǎng)天貓旗艦店提供的一款53度500ml的茅臺飛天，雙11價格為699元，而市場價格則為1519元，折扣力度為46%。而在1919，一款五糧液+茅臺飛天組合爆款，售假只有1111元。然而，正是這樣一個有殺傷性的價格，似乎觸動了茅臺酒廠的神經(jīng)。據(jù)知情人士透露，并非茅臺一家，四大酒廠均已發(fā)布類似聲明，且每年雙11都會如此。面對茅臺的高調(diào)公告，酒類電商企業(yè)表達了自己的見解。中酒網(wǎng)COO王澤旭指出，全國70萬煙酒店均沒有和茅臺直接簽約，但并不意味著這些渠道所售的茅臺酒就是假貨。“中酒網(wǎng)的所有供應(yīng)商都是茅臺的合法供應(yīng)商。做為終端零售商，要對消費者負責，要對酒的品質(zhì)負責，也要對消費者的錢負責?！绷硪患也辉妇呙木祁怋2C商家則稱，茅臺酒在整個平臺上的銷售占比不到10%，但在雙11期間卻在預(yù)售和購物車收藏中斬獲頗豐。對此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，幾大酒廠如此敏感的聯(lián)合發(fā)聲，可見電商對傳統(tǒng)酒業(yè)銷售形態(tài)以及價格定位的沖擊。一位不愿具名的傳統(tǒng)酒業(yè)高管告訴一起惠，傳統(tǒng)酒水原本是屬于快消品系統(tǒng)，但市場化運作相對滯后，因此多年的積累中，并沒有固定的渠道和消費者。因此，這些酒廠在面對電商低價促銷時所表現(xiàn)出來的態(tài)度非常強勢。但實際上，不少酒類B2C的進貨價格比出廠價還要低，這也讓這些酒類電商在大促時更有底氣。“廠價899，經(jīng)銷商價850，出現(xiàn)嚴重的倒掛，我肯定拿便宜的。”一位電商人士稱。為何會出現(xiàn)經(jīng)銷商放價更低的局面？前述傳統(tǒng)酒業(yè)人士道出了其中玄妙。“有些線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商倒閉不做了，但手里壓的貨無法退回給酒廠，或者酒廠以及回收，也要扣除部分費用，經(jīng)銷商索性把貨低價轉(zhuǎn)手給酒類電商。只要電商給到經(jīng)銷商的利潤比廠商給的劃算，就可以拿到更便宜的貨。另外，還有一些酒企經(jīng)銷商，簽了年度合作協(xié)議，可以跟電商拿到更多返利，因此也會做一些低價竄貨的業(yè)務(wù)?！痹撊耸窟€認為，低價策略對茅臺這樣的傳統(tǒng)酒廠造成的沖擊究竟有多大雖然尚無定論，但酒企線下經(jīng)銷商的意見會很大，為了防止多米諾骨牌效應(yīng)，出此聲明，以正視聽?！懊鎸﹄娚痰臎_擊，傳統(tǒng)酒業(yè)電商化一定是要做的，只是選擇顛覆性創(chuàng)新，還是微創(chuàng)新帶動轉(zhuǎn)型而已?！痹撊耸勘硎?，雖然酒類電商來勢兇猛，但擺出低價茅臺等商品，也只是營銷引流策略，“酒類電商有多少通過線上售賣，值得商榷。”“酒類電商仍然在走低價策略。但實際上電商已經(jīng)從低價走向多功能模塊，注重用戶體驗，提高復(fù)購率和流量，從已經(jīng)購買的消費人群帶動新的消費人群?！痹谠撊耸客嘎?，有些過于低價的產(chǎn)品，不排除有假貨的問題。

【一起惠訊】11月5日消息，今日，互聯(lián)網(wǎng)家紡品牌大樸網(wǎng)表示，截止目前，預(yù)售階段的銷售額已經(jīng)完成雙11任務(wù)的25%。大樸網(wǎng)官網(wǎng)截圖據(jù)一起惠了解，去年的雙十一當天，第一次參加天貓雙十一活動的大樸網(wǎng)單日的交易額超過600萬元。對于今年的雙十一銷售，大樸網(wǎng)預(yù)計，當天的銷售額會較平時提升5-8倍，全網(wǎng)各平臺流量入口雙十一當天總UV可達平日10-15倍。資源籌備方面，大樸表示，目前已經(jīng)新開辟數(shù)千平米倉儲空位，新增操作人員數(shù)百位，所有的產(chǎn)品備貨均已經(jīng)完成。技術(shù)方面也已經(jīng)完成壓力測試，保證10分鐘可流轉(zhuǎn)完成上千單。大樸網(wǎng)亦表示，雖然今年參與雙十一的主要目的是提升銷售額，但同時也希望借雙十一新增一些用戶數(shù)，讓更多的人知道大樸網(wǎng)。資料顯示，大樸網(wǎng)是國內(nèi)一家自主設(shè)計、多品類、多品牌運作、全網(wǎng)營銷、線上線下同時推進的家紡家居用品公司，旗下具有DAPU和dapubaby兩個品牌，主營產(chǎn)品包括床品、巾類、內(nèi)衣、拖鞋、收納、嬰幼、家居服、個人護理等8大品類。今年年中，大樸網(wǎng)完成數(shù)千萬元人民幣的B輪融資，投資方為天星資本。媒體估計，加上去年4月份鼎暉創(chuàng)投投入的數(shù)千萬元，大樸網(wǎng)所獲得的累計資金注入將接近1億人民幣。

【一起惠訊】10月22日消息，今年的天貓雙11已經(jīng)進入預(yù)售階段，日前，化妝品電商小也的電商業(yè)務(wù)負責人徐珍向一起惠表示：“每年的雙11，都是化妝品的痛?！睋?jù)徐珍介紹，今年的雙11，小也的備貨量達到了4000萬，并將在淘寶、天貓、京東、蘑菇街等多個平臺上開展促銷活動。徐珍表示，對于小也這個從淘寶成長起來的品牌，淘寶網(wǎng)依然是雙11的重中之重，淘寶網(wǎng)將占到備貨總量的60%，天貓平臺為25%，其他平臺共占15%。徐珍透露，今年小也的雙11促銷，最大的亮點將來自移動端?！跋啾纫酝鵈DM、郵件等營銷方式，移動端在與用戶的互動上更有優(yōu)勢?！睋?jù)她介紹，目前，小也在微信上有一個訂閱號和一個服務(wù)號，雙11期間，小也將會在兩個官方微信號上推出簽到有獎、轉(zhuǎn)盤抽獎等活動。她預(yù)計，今年雙11，小也移動端的銷售占比將達到60%-70%。不過，在徐珍看來，相比其他類目，雙11的價格戰(zhàn)還是讓化妝品品牌心力交瘁，尤其是像小也這樣經(jīng)營香奈兒、CK、DIOR等國際香水品牌的渠道商，在優(yōu)惠方面很難達到雙11平均5折的水平。徐珍認為，由阿里發(fā)起的雙11大促，已經(jīng)經(jīng)歷了6年的成長，如今不能再停留在價格戰(zhàn)的初級階段，而應(yīng)該更加關(guān)注用戶購物體驗的改善，但是從今年雙11的趨勢來看，小也還是不得不“跟著平臺的節(jié)奏走?！睋?jù)了解，小也香水成立于2003年，并在同年進駐淘寶平臺，先后創(chuàng)立小也化妝品淘寶店和小也香水淘寶店；2010年10月小也入駐進駐天貓平臺；2011年10月10日，小也化妝品B2C商城正式上線。