過(guò)去幾多輝煌，當(dāng)下就有多少唏噓。曾經(jīng)銷售額增幅連續(xù)五年超過(guò)20%，被稱為實(shí)體店“最后一個(gè)創(chuàng)新樣板”，如今卻難逃被收購(gòu)的命運(yùn)。6月16日，亞馬遜以137億美元收購(gòu)美國(guó)食品連鎖超商WholeFoods（全食超市）。全食超市對(duì)于國(guó)內(nèi)零售商具有標(biāo)桿性的意義，這從近年來(lái)數(shù)量激增的各色高端超市就可以看出。尤其是2015年之前，實(shí)體零售業(yè)在電商沖擊下一時(shí)間理不出頭緒，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)與商品豐富度取勝的大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)遭遇“寒冬”。而全食超市卻以高出沃爾瑪?shù)绕胀ǔ?0%至175%的商品定價(jià)，出售“高價(jià)、高質(zhì)量”的有機(jī)、天然食品。這一獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)使得其業(yè)績(jī)連續(xù)5年增長(zhǎng)，門(mén)店遍布美國(guó)、加拿大和英國(guó)多地，甚至有媒體報(bào)道稱，“平價(jià)超市已經(jīng)走向末路，以全食超市為代表的的高端超市將成為未來(lái)的主流業(yè)態(tài)?！痹诖吮尘跋拢瑖?guó)內(nèi)零售企業(yè)效仿者眾多，既有綠地集團(tuán)在2015年前后開(kāi)出的精品超市綠地G-super、沃谷農(nóng)業(yè)旗下的“果蔬好”等沒(méi)有零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“外行”紛紛試水，也有眾多實(shí)體零售商發(fā)力精品超市，例如永輝開(kāi)出bravo精標(biāo)店、金鷹百貨打造的GMart超市、華潤(rùn)旗下的ole’和blt，以及北京華聯(lián)的BHG精品超市和上海城市超市等老品牌。全食超市面臨被收購(gòu)，昔日的“教父”走下神壇，這對(duì)于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)造成的沖擊力可想而知。但早在兩年前，全食超市的困局已經(jīng)有跡可循。2015年5月，據(jù)BusinessInsider報(bào)道，在過(guò)去的3個(gè)月中，全食超市的股價(jià)下跌25%，原因是投資者認(rèn)為，該品牌無(wú)力再吸引新的顧客。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是如今的潛在買(mǎi)家——超市連鎖品牌克羅格超市預(yù)計(jì)趕超全食，成為美國(guó)最大的有機(jī)食品超市，而Traderjoe’s連鎖店每平方英尺的銷售量是全食超市的兩倍。發(fā)展至2016年，全食超市股價(jià)下跌50%，銷售額同步下滑，其母公司更是于當(dāng)年9月份宣布將在年底之前裁掉員工數(shù)的1.6%，共計(jì)1500人。全食超市遭遇經(jīng)營(yíng)危機(jī)，已然呼之欲出。那么，是全食超市不行了，還是高端超市業(yè)態(tài)有待考證？全食超市的現(xiàn)狀就如同中國(guó)自有品牌聯(lián)盟執(zhí)行董事張智強(qiáng)所說(shuō)，“既在意料之外，也在情理之中”，以精品超市為代表的高端定位業(yè)態(tài)，已經(jīng)到了兩極分化、迭代整合的階段。經(jīng)濟(jì)下行，核心客群遭遇分流回顧全食超市的發(fā)展路徑，其大肆擴(kuò)張的幾年恰好符合美國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)段，消費(fèi)者對(duì)于有機(jī)食品等高品質(zhì)商品的追求為全食超市的“高價(jià)、高品質(zhì)”定位奠定了基礎(chǔ)。如今遭遇困局，與呈現(xiàn)出“U”型曲線的美國(guó)經(jīng)濟(jì)同樣緊密相關(guān)，使得全食超市的核心客群逐漸分裂為兩大陣營(yíng)，一邊是消費(fèi)能力得到提升的顧客被更為高端的創(chuàng)新業(yè)態(tài)吸引，另一邊則是受到影響的部分中產(chǎn)階級(jí)，在有機(jī)食品日漸普及的情況下選擇了價(jià)格更為低廉的同類型超市。據(jù)美國(guó)2015年公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，其經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，除了繼續(xù)疲軟的制造業(yè)之外，其零售銷售總額也于2015年12月起出現(xiàn)“意外性”下滑。為此，國(guó)際貨幣基金組織將2016年的美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率預(yù)估從2.2%調(diào)降至2.1%，并且下調(diào)了2017年的全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期，從3.8%降至3.6%。從一定程度上來(lái)說(shuō)，全食超市的目標(biāo)客群具有消費(fèi)高端商品的能力，但受到經(jīng)濟(jì)下行的影響，這些人逐漸分化為兩大陣營(yíng)，一部分是真正具有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級(jí)乃至高端客群，在有機(jī)食品尚未普及的情況下，全食超市提供的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)物體驗(yàn)以及高品質(zhì)商品將此類人群吸引至賣(mài)場(chǎng)之中。但發(fā)展至今，美國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了不少比全食超市更為高端的創(chuàng)新型業(yè)態(tài)。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)加州地區(qū)近年來(lái)出現(xiàn)多家區(qū)域性零售商，他們的門(mén)店數(shù)量相對(duì)來(lái)說(shuō)較小，但因?yàn)槠鋭?chuàng)新概念而備受高端客群追捧。一家名為gensler的區(qū)域企業(yè)，主打“l(fā)ocation”概念，門(mén)店內(nèi)銷售的所有商品皆來(lái)自于周邊農(nóng)場(chǎng)，甚至于巧克力也是從原料種植到加工乃至銷售都由gensler主導(dǎo)完成。而最近兩年興起的“零售+餐飲”概念實(shí)際上在美國(guó)也早有典范，怡食家超市總經(jīng)理安利英告訴《第三只眼看零售》，“我們?cè)诿绹?guó)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了一家主打豪華夜宴附帶食材銷售的門(mén)店，商品價(jià)格昂貴，且有專業(yè)廚師策劃相應(yīng)主題上門(mén)烹飪，在當(dāng)?shù)厥艿缴狭魃鐣?huì)的追捧，例如SKP的高管就為其家庭定制了一年的晚宴服務(wù)?！绷硪魂嚑I(yíng)則是消費(fèi)水平受到影響的部分中產(chǎn)階級(jí)，尤其是當(dāng)美國(guó)社會(huì)中的有機(jī)食品始終保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，其市場(chǎng)規(guī)模早在2014年就已經(jīng)達(dá)到390億美元。也就是說(shuō)，已經(jīng)有越來(lái)越多的零售商涉足有機(jī)食品領(lǐng)域，包括traderJoe’s（喬氏超市）、克羅格超市甚至是阿爾迪等平價(jià)超市。據(jù)Dcist.com網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，全食超市一包藜麥的售價(jià)為9.99美元，而喬氏超市則是4.99美元；無(wú)麩奶酪披薩在全食超市的售價(jià)為7.49美元，而克羅格超市則是4.99美元，為此，一些對(duì)有機(jī)食品有消費(fèi)需求，但經(jīng)濟(jì)能力受到?jīng)_擊的客群則傾向于相對(duì)來(lái)說(shuō)更具性價(jià)比的平價(jià)超市。轉(zhuǎn)型失敗，雙線發(fā)展難以兼顧面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全食超市并非后知后覺(jué)，在國(guó)內(nèi)零售商還將其奉為高價(jià)值商品代言人之時(shí)，全食超市已經(jīng)悄然降低了部分商品價(jià)格，并且開(kāi)出其針對(duì)80后、90后推出的新業(yè)態(tài)——365超市，主打有機(jī)、環(huán)保、低價(jià)等強(qiáng)調(diào)性價(jià)比的創(chuàng)新概念。但從目前來(lái)看，雙線并行非但沒(méi)有為全食超市吸引來(lái)新進(jìn)客群，甚至無(wú)法保證主線業(yè)態(tài)的持續(xù)增長(zhǎng)，全食超市的轉(zhuǎn)型可以說(shuō)收效甚微。曾經(jīng)有消費(fèi)者評(píng)價(jià)稱，去全食超市消費(fèi)要做好“花光月薪”的準(zhǔn)備，當(dāng)此類看法影響到全食超市的股價(jià)時(shí)，全食做出回應(yīng)稱，“將降低某些商品的價(jià)格?！钡?，據(jù)美國(guó)最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一摩根大通銀行分析師稱，“該企業(yè)并沒(méi)有盡力推銷特價(jià)商品?！边@就意味著消費(fèi)者甚至沒(méi)有意識(shí)到全食超市的價(jià)格正在下調(diào)。但客觀來(lái)講，全食超市一旦大幅度下調(diào)價(jià)格，必定在與沃爾瑪、阿爾迪等平價(jià)超市的“價(jià)格戰(zhàn)”中敗下陣來(lái)，可謂進(jìn)退兩難。再看曾經(jīng)將全食超市推向神壇的有機(jī)食品，隨著沃爾瑪?shù)绕渌幸查_(kāi)始出售此類商品，消費(fèi)者去全食超市購(gòu)物的欲望就被大大減弱。雖然全食超市也有主打差異化的自有品牌，但大都是基本商品，而喬氏超市則有超過(guò)80%的自有品牌，在該超市公布的最后歡迎商品排名中，就有辣椒檸檬雞肉漢堡、曲奇黃油、玉米、辣椒醬等其他地方買(mǎi)不到的獨(dú)家商品。為了吸引更多的年輕消費(fèi)群體，全食超市于2015年5月開(kāi)出其副線品牌365bywholefoolsmarket。365超市可以理解為低價(jià)版的全食超市，其中90%的商品選品與定價(jià)都由全食超市德克薩斯總部制定，這與全食超市地方銷售團(tuán)隊(duì)可以直接對(duì)當(dāng)?shù)刎浧范▋r(jià)的運(yùn)營(yíng)模式明顯不同?？梢哉f(shuō)，為了留住被喬氏超市、阿爾迪以及沃爾瑪?shù)绕絻r(jià)超市搶走的客群，全食超市不得不從精品有機(jī)超市延伸至中低端超市，但從其業(yè)績(jī)來(lái)看效果并不理想。雖然受到新開(kāi)門(mén)店的影響，其在2015財(cái)年的銷售額上漲了8.4%，達(dá)到153.9億美元，但營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)卻分別下滑了7.8%和7.4%。尤其是同店銷售在2015年第四季度和2016年第一季度分別下降了0.2%和1.8%，可以說(shuō)頹勢(shì)逐漸明朗。復(fù)盤(pán)高端超市性價(jià)比或成重要賣(mài)點(diǎn)遭遇困局的不只是全食超市，盤(pán)點(diǎn)國(guó)內(nèi)仿效全食的眾多精品超市，面對(duì)有限的市場(chǎng)空間，卻有眾多試水者不斷涌入，早已淪為一片紅海。就拿國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額相對(duì)占比較大的華潤(rùn)ole’和blt精品超市以及北京華聯(lián)旗下的BHG來(lái)說(shuō)，前兩者開(kāi)店增速不達(dá)預(yù)期，后者更更是在2016年第三季度爆出了凈利潤(rùn)下滑320%的慘淡業(yè)績(jī)。某資深零售高管向《第三只眼看零售》分析稱，“目前國(guó)內(nèi)的高端超市實(shí)際上可以分為三大類型，首先是某大型零售企業(yè)為提升品牌定位、吸引高端客群做出的補(bǔ)充業(yè)態(tài)，例如BHG、G-super以及華潤(rùn)V+等精品超市，這些品牌實(shí)際上占有其母公司的大量補(bǔ)貼，究竟賺不賺錢(qián)，很少有人能給出肯定的答案。其次是以高溢價(jià)進(jìn)口商品為主打的精品超市，類似于citysuper以及上海城市超市等企業(yè)。最后還有一些典型的小眾超市品牌，例如主打日式商品的APITA?！边@些大中型連鎖超市實(shí)際上基本劃定了高端超市的市場(chǎng)份額，無(wú)論是它們想大幅度擴(kuò)店，還是新進(jìn)者想要分一杯羹，目前來(lái)看都不太可能。一方面是由于其主流客群的流失，例如上海城市超市早年間主要針對(duì)外籍人士，但受到外籍人士歸國(guó)的影響，城市超市開(kāi)始將其目標(biāo)客群定位為具有國(guó)外生活經(jīng)驗(yàn)的中產(chǎn)階級(jí)。然而，城市超市近年來(lái)很少擴(kuò)店，最近更是被天天果園收購(gòu)。另一方面則是由于消費(fèi)者已經(jīng)走出了對(duì)進(jìn)口商品盲目崇拜的階段，取而代之的是對(duì)“高價(jià)值”商品的追求，也就是在日常消費(fèi)中不易獲得，品質(zhì)較高的差異化商品及體驗(yàn)。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，一些體量相對(duì)較下的新興零售企業(yè)反倒容易創(chuàng)新，例如安徽樂(lè)城旗下的生鮮傳奇，盒馬鮮生等。“當(dāng)一些小企業(yè)成功創(chuàng)新之后，便會(huì)有大型連鎖零售商利用資本進(jìn)入，這是一個(gè)漸趨成熟的零售鏈條。”北京某深耕精品超市業(yè)態(tài)二十余年的零售高管評(píng)價(jià)稱。為此，《第三只眼看零售》認(rèn)為，高端超市業(yè)態(tài)未來(lái)或許將會(huì)出現(xiàn)兩極分化，一方面是此前為進(jìn)口商品附加三倍以上溢價(jià)空間的“高端定位”或?qū)⒉粡?fù)存在，取而代之的是強(qiáng)調(diào)商品性價(jià)比的精品超市，另一方面則是創(chuàng)新性業(yè)態(tài)將會(huì)成為定位“高端”的新屬性，就如同美國(guó)加州分割了全食超市大量高端客群的gensler等企業(yè)。這實(shí)際上是消費(fèi)升級(jí)的必然挑戰(zhàn)，就好像十年前被視為“高檔洋快餐”的麥當(dāng)勞，如今卻成為多數(shù)家長(zhǎng)眼中的不健康食品。高端超市的經(jīng)營(yíng)者們或許該打破對(duì)于“高價(jià)格”商品的依賴，轉(zhuǎn)而從區(qū)別于日常消費(fèi)的品質(zhì)商品以及與高端定位相符的賣(mài)場(chǎng)服務(wù)等方面尋求突破。

從《華爾街日?qǐng)?bào)》到硅谷知名分析師，近來(lái)都將目光投向了中國(guó)無(wú)樁共享單車模式，認(rèn)為它正成為席卷全球的一股潮流。從新加坡到硅谷，中國(guó)共享單車正在成為“中國(guó)智造”新代言人，全球化腳步咚咚作響，節(jié)奏加快。那么，中國(guó)共享單車出海，世界會(huì)接受嗎？正在荷蘭參加“自行車城市2017全球騎行者峰會(huì)”的摩拜單車公司創(chuàng)始人胡煒瑋接受了新華社獨(dú)家專訪，并給出了她的答案?！靶〔娇炫堋辈皇悄脦纵v車扔在路上就好“進(jìn)入全球市場(chǎng)，尤其歐洲市場(chǎng)，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們計(jì)劃‘小步快跑’，一邊探索一邊往前走?！边B日的奔波令胡煒瑋臉上略顯疲倦，可一談起單車，又立刻興奮起來(lái)。在荷蘭中部城市阿納姆和奈梅亨舉行的本次全球騎行者峰會(huì)上，摩拜公司宣布，1000輛摩拜單車將于6月底正式投放英國(guó)曼徹斯特。這是摩拜除新加坡等地外第一次布局亞洲以外市場(chǎng)。今年初，摩拜和OFO小黃車已進(jìn)入了新加坡，并與稍早前入市的當(dāng)?shù)仄放芆bike進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)?！斑M(jìn)入一個(gè)城市，不是拿幾輛車扔在路上就好，”胡煒瑋說(shuō)，“我們需要花很多時(shí)間，讓外國(guó)城市相信一家中國(guó)公司可以把共享單車做好。除了車輛設(shè)計(jì)和支付方式要適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?，還要學(xué)習(xí)如何與外國(guó)政府打交道、如何適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、如何更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩?。我們還在學(xué)習(xí)的過(guò)程中?！焙鸁槵|認(rèn)為，不拿政府補(bǔ)貼，當(dāng)?shù)卣?dāng)然歡迎共享單車的進(jìn)入。但中國(guó)的共享單車進(jìn)軍海外，也是有選擇性的，科技硬件條件是重要考量標(biāo)桿。“曼徹斯特是個(gè)非常支持物聯(lián)網(wǎng)的城市，看好中國(guó)共享單車對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合運(yùn)用，相信這些大數(shù)據(jù)分享對(duì)城市規(guī)劃和城市建設(shè)的益處?！彼f(shuō)。做有意義的事，就是不斷地解決問(wèn)題在共享單車全球化的過(guò)程中，本地化是企業(yè)必須要考慮的。胡煒瑋介紹說(shuō)，運(yùn)抵曼徹斯特的摩拜單車根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，裝有前后車燈，用戶可在app內(nèi)使用信用卡付費(fèi)。中國(guó)其他一些共享單車企業(yè)早前也曾在美國(guó)登陸，但因?yàn)椴皇煜ぎ?dāng)?shù)赝＼嚬芾硪?guī)定等原因，有的一度遭遇挫折。如何解決單車規(guī)范停車，幾乎成為全球都關(guān)心的問(wèn)題。胡煒煒認(rèn)為，畢竟這是個(gè)新鮮事物，發(fā)展太快，單車企業(yè)除了配合當(dāng)?shù)卣约坝眉夹g(shù)和經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)規(guī)范停車外，教育用戶和培養(yǎng)用戶文明使用習(xí)慣也需要個(gè)過(guò)程。胡煒瑋列舉了北京等地共享單車投放之初的遭遇，“不可能一上來(lái)就預(yù)期非常有秩序。我們只是走出了第一步，接下來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，才是我們真正要面對(duì)的問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)、做有意義的事，就是不斷地解決問(wèn)題”。關(guān)于對(duì)歐洲本地自行車租賃和共享服務(wù)會(huì)否形成競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，胡煒煒認(rèn)為，無(wú)樁共享是市場(chǎng)增量，已有的服務(wù)可能仍然會(huì)被老用戶繼續(xù)使用，新增服務(wù)滿足的是新的市場(chǎng)需求。無(wú)樁共享的每輛單車使用率高，最終會(huì)減少自行車總量，因此也減少對(duì)停放空間的需求，這對(duì)城市是有好處的。與國(guó)外同行競(jìng)技：不只是無(wú)樁這么簡(jiǎn)單各國(guó)傳統(tǒng)公共自行車多采取有樁模式，無(wú)樁的中國(guó)共享單車現(xiàn)在正在掀起熱潮。《華爾街日?qǐng)?bào)》9日文章認(rèn)為，美國(guó)的limebike等不少共享單車企業(yè)也借鑒了中國(guó)無(wú)樁單車模式。而在美國(guó)有著“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的凱鵬華盈合伙人瑪麗·梅克爾做的2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告稱，全球共享出行領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)走在世界前列。面對(duì)全球其他企業(yè)緊跟中國(guó)無(wú)樁共享單車模式，中國(guó)企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？“我們的共享單車，不只是無(wú)樁這么簡(jiǎn)單”，胡煒瑋說(shuō)，其中的智能車鎖、大數(shù)據(jù)分析、電池系統(tǒng)、車身制造都涉及高科技，這提升了中國(guó)共享單車的全球競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)胡煒瑋以及摩拜公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，摩拜單車與高通及中國(guó)移動(dòng)研究院就達(dá)成戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首個(gè)多模外場(chǎng)測(cè)試。摩拜單車智能鎖將可在海內(nèi)外多模狀態(tài)下，保持精準(zhǔn)的定位功能。即便是進(jìn)軍海外，摩拜單車也無(wú)需做技術(shù)上的調(diào)整，即可輕松切入當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，摩拜單車內(nèi)置的全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)GNSS支持GPS、北斗以及格洛納斯，構(gòu)建了全球最大的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。通過(guò)AI人工智能平臺(tái)“魔方”對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸攏匯總，從而對(duì)單車投放量進(jìn)行精準(zhǔn)分配。所有一切的基礎(chǔ)，便是GPS精準(zhǔn)定位。此外，建設(shè)中的摩拜“智能推薦停車點(diǎn)”可通過(guò)“亞米級(jí)”定位，梳理各個(gè)區(qū)域的單車投放、單車停放，不再讓亂停車問(wèn)題擾亂城市公共交通。

2月10日，在剛一開(kāi)年的蘇寧春季部署會(huì)上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào)要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地，并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年。張近東提出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，而是創(chuàng)新執(zhí)行，就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質(zhì)有機(jī)結(jié)合，形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法，即：以“用戶體驗(yàn)講效果，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心；以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法，戰(zhàn)術(shù)聚焦、重點(diǎn)突破。原文如下：蘇寧全體管理干部，大家好！春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進(jìn)入了正常的工作狀態(tài)，一年之計(jì)在于春，今年是蘇寧轉(zhuǎn)型落地、成效突顯之年，在春季工作部署會(huì)召開(kāi)之際，我首先向大家拜個(gè)晚年?；仡?013年，我們?nèi)〉昧思瘓F(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來(lái)戰(zhàn)略上的重大突破，明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向，做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下，我們卻沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。所以，我們將2014年定位為集團(tuán)的績(jī)效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年，要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅(jiān)實(shí)的保障，但今天的執(zhí)行力不同于十年前標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的模式，而是要堅(jiān)定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心，我認(rèn)為在三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：那就是要有意識(shí)上的緊迫感，構(gòu)建創(chuàng)新執(zhí)行的法則，并找到科學(xué)的執(zhí)行方法。首先在意識(shí)方面，執(zhí)行力的提高需要有“危機(jī)意識(shí)”、“亮劍意識(shí)”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。一是要有危機(jī)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)23年來(lái)，蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的，但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神，腳踏實(shí)地，終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。但我們不能停止對(duì)事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團(tuán)正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè)，這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，所有蘇寧人要放下已有的光環(huán)，一起奮斗。二是要有亮劍意識(shí)。去年我就曾講過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不是對(duì)手的成了對(duì)手，不是同行的成了同行。面對(duì)新老對(duì)手的挑戰(zhàn)，我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說(shuō)的狼性，不是狹義的野蠻霸道，蘇寧從來(lái)都是強(qiáng)不凌弱、弱不畏強(qiáng)，強(qiáng)要強(qiáng)到骨子里。這里所說(shuō)的狼性，是一種積極進(jìn)取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們不能妄自尊大、閉門(mén)發(fā)展，要打開(kāi)眼界，去研究所有的對(duì)手和同行，針對(duì)性的制定競(jìng)爭(zhēng)策略。但不論對(duì)手是誰(shuí)，我們都要有敢于亮劍的氣魄，狹路相逢勇者勝，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性，要敢于和對(duì)手亮劍、一拼高下！三是要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。隨著蘇寧涉足的領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，我們的體系越來(lái)越龐大，組織越來(lái)越復(fù)雜，但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難。這不完全是組織流程的問(wèn)題，還有心態(tài)的問(wèn)題。現(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉，事不關(guān)己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導(dǎo)致溝通效率降低。但大家不要忘記，我們都是蘇寧人，有著共同的目標(biāo)和理想，大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。獨(dú)木難成林，只有我們團(tuán)結(jié)一心，我們才能無(wú)堅(jiān)不摧。其次在執(zhí)行法則方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，而是要按照“三效法則”來(lái)創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時(shí)代，蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化，大家工作有章可循?；ヂ?lián)網(wǎng)零售時(shí)代要求我們要快速趕超，但是由于我們的很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖，面對(duì)大量的新業(yè)務(wù)，和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求，存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個(gè)時(shí)候我們用什么來(lái)指導(dǎo)員工自主創(chuàng)新、自主管理，我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項(xiàng)目、創(chuàng)新執(zhí)行，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們的一個(gè)新的考驗(yàn)。今天我想提出一個(gè)圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”，即“用戶體驗(yàn)講效果，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”，希望大家這幾天結(jié)合會(huì)議部署，結(jié)合這個(gè)“三效法則”來(lái)反思13年工作中的問(wèn)題，思考14年的工作開(kāi)展思路。一是用戶體驗(yàn)講效果。我們過(guò)去講“營(yíng)銷為綱”，現(xiàn)在還要加一句“體驗(yàn)為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，但是卻沒(méi)有給用戶帶來(lái)很好的體驗(yàn)，所以雖然我們很努力，但用戶卻并不買(mǎi)賬。今年，我們不能再拍腦袋決策，眼里只是盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果，而忽略用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是一種意識(shí)，集團(tuán)各個(gè)體系都要貫徹這種意識(shí)：商品經(jīng)營(yíng)體系要進(jìn)一步豐富SKU的種類、完善品類結(jié)構(gòu)、出樣展示和庫(kù)存部署；線下平臺(tái)要研究更合理、更人性化的布局、動(dòng)線、購(gòu)物流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；線上平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)、搜索推薦、商品信息、支付結(jié)算、在線服務(wù)要進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化；市場(chǎng)體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道，市場(chǎng)推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求，形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營(yíng)銷推廣體系；服務(wù)體系要進(jìn)一步梳理服務(wù)規(guī)范和操作流程，提升發(fā)貨及時(shí)率、妥投率、服務(wù)滿意度等核心指標(biāo)。我們所有的工作都應(yīng)以提升用戶體驗(yàn)為前提，任何損害體驗(yàn)的行為都必須一票否決，因?yàn)槭ビ脩粑覀兙蛯⑹ヒ磺?。二是?jīng)營(yíng)創(chuàng)新要講效益，量化考核目標(biāo)。轉(zhuǎn)型的目的是發(fā)展，是增效，轉(zhuǎn)型的好壞最終都將靠業(yè)績(jī)來(lái)證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義，比如全品類、自主產(chǎn)品，不是簡(jiǎn)單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗(yàn)、整合供應(yīng)鏈，最終是要尋找新的銷售或盈利的增長(zhǎng)點(diǎn)；自主產(chǎn)品的目的是為了增強(qiáng)商品研究能力、實(shí)施差異化營(yíng)銷，最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應(yīng)付和交差，不以創(chuàng)造價(jià)值為目的的執(zhí)行，都是沒(méi)有意義的。但是，追求效益應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)確定效益的具體指標(biāo)，效益既包括利潤(rùn)，也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等；同時(shí)，追究效益也不能急功近利，要遵循零售服務(wù)的本質(zhì)，打造堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。三是制度優(yōu)化要講效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不存在什么完美的制度，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是內(nèi)部管理制度不斷升級(jí)變革的過(guò)程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個(gè)重要原則就是提高效率，不僅包括時(shí)間效率，而且也包括資源利用效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，不再是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。效率不是跟我們的過(guò)去比、跟自己比，而是跟用戶的要求比，跟對(duì)手的速度比。今年是集團(tuán)的執(zhí)行年，執(zhí)行必須要講效率，必須按預(yù)期推進(jìn)，甚至超預(yù)期推進(jìn)，才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。所以，我們必須基于新的零售模式，以提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率為目標(biāo)，探索并固化新的制度流程，建立新的開(kāi)放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子，用來(lái)度量和把握如何選擇重點(diǎn)項(xiàng)目，如何去執(zhí)行，如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果，不講效率，那就會(huì)延誤戰(zhàn)機(jī)；只講效率，不講效果，那就會(huì)倉(cāng)促上陣；而兩者最終的結(jié)果都要體現(xiàn)在效益提升上，不講效益的執(zhí)行，注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維，在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓，并結(jié)合零售本質(zhì)的基礎(chǔ)上提煉出來(lái)適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”，全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法，從而確保執(zhí)行顯效。最后，執(zhí)行還要講方法。集團(tuán)去年的重點(diǎn)是戰(zhàn)略布局，那么今年就要求我們要戰(zhàn)術(shù)聚焦，重點(diǎn)突破，以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作，雖然方向?qū)α耍且驗(yàn)槿鄙倬劢?，資源得不到有效的整合，導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。所以，14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識(shí)，要“集中力量辦大事”。在測(cè)算資源和能力的前提下，明確不同階段的主攻目標(biāo)。今年，我們一定要把用戶體驗(yàn)作為執(zhí)行的導(dǎo)向，并要求把目標(biāo)聚焦化、具象化，具體到核心產(chǎn)品上，以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念，打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力，以產(chǎn)品推進(jìn)帶動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標(biāo)、戰(zhàn)略性項(xiàng)目，明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模，哪些品類是重點(diǎn)在利潤(rùn)，線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破，互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先，然后規(guī)定好哪些項(xiàng)目是集團(tuán)必須牽頭抓的，哪些是體系牽頭抓的，哪些是部門(mén)的重點(diǎn)項(xiàng)目，這次部署會(huì)我希望大家要充分討論，列出清單，定好責(zé)任人，對(duì)這些項(xiàng)目必須一抓到底，對(duì)過(guò)程必須要跟蹤，年底必須要有考核。用項(xiàng)目管理的方式打破組織壁壘，打破流程障礙，提升效率，注重效果，創(chuàng)造效益。至于項(xiàng)目如何選擇，我們要根據(jù)“三效法則”的尺子，從縱向的行業(yè)，橫向的地區(qū)來(lái)選擇：一是我們要聚焦行業(yè)、對(duì)標(biāo)平臺(tái)，推進(jìn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)攻略?；ヂ?lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的贏家通吃，如果我們不對(duì)標(biāo)領(lǐng)先者，即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面，各商品經(jīng)營(yíng)體系要立足行業(yè)、立足平臺(tái)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)攻略。無(wú)論是電器、母嬰、還是超市，都要找到行業(yè)的領(lǐng)先者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找差距，從而確定每一個(gè)品類的渠道經(jīng)營(yíng)策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，要各自對(duì)標(biāo)全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，針對(duì)性地找出短板，圍繞平臺(tái)建設(shè)、會(huì)員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)、顧客服務(wù)體驗(yàn)等核心指標(biāo)落實(shí)攻略目標(biāo)，指導(dǎo)部署大區(qū)的本地化經(jīng)營(yíng)。二是要細(xì)分地區(qū)、對(duì)標(biāo)同行，落地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。大區(qū)和子公司層面，要立足自身的線下平臺(tái)、共享總部的線上平臺(tái)，明確轄區(qū)內(nèi)的線下、線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。針對(duì)一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)，不同的對(duì)手，要針對(duì)性的制定出領(lǐng)先、超越、遏制等具體的攻略目標(biāo)，聯(lián)動(dòng)總部資源實(shí)施地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。2014年的地區(qū)攻略，一方面要突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營(yíng)格局，另一方面要突破三四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合，由兩頭帶中間，建立蘇寧在全國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。各位管理干部，2014年的執(zhí)行成效如何，關(guān)鍵在你們，在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，也不能迷失自我，不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西，否則就是邯鄲學(xué)步，既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓，也丟掉了自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。所以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上，我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持自己的根本立足點(diǎn)和特色。在經(jīng)營(yíng)上，互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大，但做什么、不做什么、怎么做，必須回歸零售的本質(zhì)。在管理上，企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗徒】档奈幕?。新技術(shù)應(yīng)用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學(xué)習(xí)的，但不合適的東西我們也必須摒棄，不能一味的神化和盲從，我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質(zhì)。一分耕耘一分收獲，我相信，只要堅(jiān)持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神，和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、超越競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)理念我們就一定能實(shí)現(xiàn)2014年各項(xiàng)預(yù)期的目標(biāo)。

繼一年前進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司之后，蘇寧為了加速線上線下融合、布局O2O(將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)，決定再度調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)體系。昨天，蘇寧集團(tuán)宣布，將線下門(mén)店和線上易購(gòu)兩個(gè)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行整合，成立大運(yùn)營(yíng)總部，由蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人李斌執(zhí)掌；同時(shí)成立獨(dú)立的物流公司，提升物流的戰(zhàn)略定位，并將蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回南京總部，全面負(fù)責(zé)該塊業(yè)務(wù)。多位互聯(lián)網(wǎng)干將任核心高管根據(jù)記者的了解，在前不久舉行的蘇寧內(nèi)部會(huì)議上，張近東坦承，多年來(lái)，蘇寧為了轉(zhuǎn)型開(kāi)展了很多工作，雖然大方向是正確的，但是由于缺少聚焦，資源得不到有效整合，導(dǎo)致很多工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。在上述背景下，蘇寧部署了新一輪調(diào)整。而此次主要調(diào)整的是運(yùn)營(yíng)體系，連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并，線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。合并之后，蘇寧將形成商品經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)兩大中心，前者由公司總裁負(fù)責(zé)，而運(yùn)營(yíng)中心則會(huì)交給李斌負(fù)責(zé)。實(shí)際上，目前蘇寧各地分公司的績(jī)效計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生了調(diào)整，蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門(mén)店合二為一，各地區(qū)的分公司不僅要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)，也將承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，避免線上線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)沖突。在人事方面，去年年初蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，李斌從蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁升任蘇寧集團(tuán)總裁助理，此次負(fù)責(zé)線上線下的整體運(yùn)營(yíng)后，將出任蘇寧集團(tuán)副總裁。除此之外，蘇寧此前入股、收購(gòu)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也獲得提拔，其中PPTV公司CEO陶闖和創(chuàng)始人姚欣，以及原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海將被任命為蘇寧集團(tuán)核心高管，而半年前加盟蘇寧的原麥考林CTO張研則升任蘇寧IT總部執(zhí)行總裁助理。成立物流公司向第三方轉(zhuǎn)型在此次的調(diào)整中，物流戰(zhàn)略的提升也頗受矚目。張近東表示，此次蘇寧成立獨(dú)立的物流公司，并且特意將公司的一員虎將——北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流工作，目的就是要發(fā)揮其多年大區(qū)經(jīng)驗(yàn)所形成的對(duì)客戶需求的把握以及具有魄力的管理風(fēng)格，全力提升蘇寧物流方面的“用戶體驗(yàn)”。同時(shí)，加快向第三方物流轉(zhuǎn)型，推動(dòng)蘇寧物流體系社會(huì)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其實(shí)在去年年初的上一輪組織架構(gòu)調(diào)整當(dāng)中，物流業(yè)務(wù)在蘇寧內(nèi)部的地位就得到了明確——在集團(tuán)層面單獨(dú)設(shè)立服務(wù)物流管理總部，并宣布將在未來(lái)三年投資180億—220億元發(fā)展物流項(xiàng)目，在全國(guó)打造60個(gè)區(qū)域性物流終端，10多個(gè)跨地區(qū)分揀中心及多個(gè)物流中轉(zhuǎn)點(diǎn)等。而就在一周之前，蘇寧宣布獲得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，成為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)。同時(shí)，手中握著一張全國(guó)性快遞牌照及國(guó)內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性快遞牌照的蘇寧，也是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。除了物流之外，蘇寧表示，今年還將在互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)、本地生活、易付寶金融創(chuàng)新、消費(fèi)信貸、PPTV等多個(gè)方面進(jìn)行全面發(fā)力。

雖然騰訊曾參與了口袋購(gòu)物旗下“微店”的投資，但是發(fā)現(xiàn)，微店的微信支付通道已經(jīng)被關(guān)閉，消費(fèi)者目前無(wú)法使用微信支付付款。嘗試在微店下單，只能選擇使用銀行卡支付或者去微店APP支付，而微信支付已是灰色選項(xiàng)，提示“系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)中，將在升級(jí)完成后恢復(fù)使用”。問(wèn)題在于，用戶銀行卡支付，需要輸入卡號(hào)和密碼；用戶微店APP支付，則需要下載微店的APP。兩種方式相對(duì)都比較繁瑣。不看卡的時(shí)候，你能準(zhǔn)確輸入你的銀行卡號(hào)嗎？微信支付之所以關(guān)掉微店的接口，主要還是由于之前的“二清”問(wèn)題：結(jié)算的貨款滯留在平臺(tái)上，在央行看來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)。早在今年3月，以蘑菇街、二維火、有贊為代表的電商服務(wù)平臺(tái)就因“二清”問(wèn)題陸續(xù)接受了央行的約談。據(jù)十字財(cái)經(jīng)報(bào)道，由于涉及大量技術(shù)整改問(wèn)題，在過(guò)去的3個(gè)月里，微店的整改工作推進(jìn)遲緩，出于金融風(fēng)險(xiǎn)防范的初衷，微信支付不得不封停了微店接口。一位微店賣(mài)家表示，微店的最主要推廣渠道是微信，用戶習(xí)慣使用微信支付，按指紋或者輸入密碼就能完成支付，但是現(xiàn)在用戶需要填寫(xiě)銀行卡號(hào)、輸入密碼，很不方便，這對(duì)訂單轉(zhuǎn)化率影響較大。資料顯示，微店是口袋購(gòu)物于2014年1月初上線的手機(jī)開(kāi)店軟件，目前已聚有7000萬(wàn)商家，其中不少是個(gè)人小商戶。此次微信支付接口的斷開(kāi)給這些中小商戶造成了巨大的沖擊，有生鮮產(chǎn)品店主發(fā)帖求助，訂單量減少的預(yù)期讓他們極度害怕生鮮貨品屯壓。另?yè)?jù)了解，“有贊”目前還能正常使用微信支付付款。

報(bào)告顯示，凈營(yíng)收為7270萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.0%，凈虧損240萬(wàn)美元，而上年同期凈虧損210萬(wàn)美元。6月15日晚間消息，蘭亭集勢(shì)今日發(fā)布了截至3月31日的2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，凈營(yíng)收為7270萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.0%，凈虧損240萬(wàn)美元，而上年同期凈虧損210萬(wàn)美元?；诜敲绹?guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈虧損80萬(wàn)美元，而上年同期凈利潤(rùn)90萬(wàn)美元。第一財(cái)季業(yè)績(jī)摘要：凈營(yíng)收為7270萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.0%，高于公司指導(dǎo)性預(yù)期的上限（7200萬(wàn)美元）?？傔\(yùn)營(yíng)成本為2680萬(wàn)美元，而上年同期為2700萬(wàn)美元。蘭亭集勢(shì)預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度凈營(yíng)收將達(dá)到7600萬(wàn)美元至7900萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15.8%至20.3%。第一財(cái)季業(yè)績(jī)分析：凈營(yíng)收為7270萬(wàn)美元，與上年同期的6730萬(wàn)美元相比增長(zhǎng)8.0%。來(lái)自產(chǎn)品銷售的凈營(yíng)收為6480萬(wàn)美元，而上年同期為6190萬(wàn)美元。來(lái)自服務(wù)和其他方面的凈營(yíng)收為790萬(wàn)美元，而上年同期為540萬(wàn)美元。訂單總量為160萬(wàn)份，而上年同期為170萬(wàn)分。第一季度購(gòu)物用戶數(shù)量為120萬(wàn)，而上年同期為140萬(wàn)。服裝營(yíng)收為2120萬(wàn)美元，而上年同期為2190萬(wàn)美元。服裝營(yíng)收占總凈營(yíng)收的比例為32.8%，而上年同期占35.4%。其他日用品營(yíng)收為4360萬(wàn)美元。按地域劃分，歐洲市場(chǎng)的營(yíng)收為3350萬(wàn)美元，而上年同期為3650萬(wàn)美元，占總營(yíng)收的51.7%。來(lái)自北美的營(yíng)收為1740萬(wàn)美元，而上年同期為1960萬(wàn)美元，占總營(yíng)收的26.8%。來(lái)自其他國(guó)家的營(yíng)收為1390萬(wàn)美元，占總營(yíng)收的21.5%?？傔\(yùn)營(yíng)成本為4850萬(wàn)美元，而上年同期為4250萬(wàn)美元。毛利潤(rùn)為2420萬(wàn)美元，上年同期為2480萬(wàn)美元。毛利率為33.3%，而上年同期為36.8%?？傔\(yùn)營(yíng)開(kāi)支為2680萬(wàn)美元，而上年同期為2700萬(wàn)美元。履約支出為460萬(wàn)美元，而上年同期為520萬(wàn)美元。履約支出占總凈營(yíng)收的4.8%，而上年同期和上一財(cái)季均占6%。銷售和營(yíng)銷支出為1520萬(wàn)美元，而去年同期為1420萬(wàn)美元。銷售和營(yíng)銷支出占總凈營(yíng)收的20.9%，而上年同期占21.1%，上一財(cái)季占20.5%?？倓?wù)和行政支出為780萬(wàn)美元，而上年同期為830萬(wàn)美元?？倓?wù)和行政支出在總凈營(yíng)收中所占比例為10.8%，而上年同期為12.3%，上一財(cái)季為10.6%。運(yùn)營(yíng)虧損260萬(wàn)美元，而上年同期運(yùn)營(yíng)虧損220萬(wàn)美元。凈虧損為240萬(wàn)美元，而上年同期凈虧損210萬(wàn)美元。每股ADS凈虧損0.03美元，而上年同期每股ADS凈虧損0.04美元。每股ADS代表2股普通股?；诜敲绹?guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈虧損80萬(wàn)美元，而上年同期凈利潤(rùn)90萬(wàn)美元。每股ADS凈虧損0.01美元，而上年同期每股ADS凈收益0.02美元。截至2017年3月31日，蘭亭集勢(shì)持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和和限制性現(xiàn)金總量為8510萬(wàn)美元，而截至2016年12月31日為9110萬(wàn)美元。業(yè)績(jī)展望：蘭亭集勢(shì)預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度凈營(yíng)收將達(dá)到7600萬(wàn)美元至7900萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15.8%至20.3%。電話會(huì)議：蘭亭集勢(shì)將于美國(guó)東部時(shí)間2017年6月15日上午8點(diǎn)（北京時(shí)間6月15日晚上8點(diǎn)）召開(kāi)財(cái)報(bào)電話會(huì)議，蘭亭集勢(shì)網(wǎng)站投資者關(guān)系頻道http://ir.lightinthebox.com將對(duì)電話會(huì)議進(jìn)行直播。

6月15日消息，美國(guó)兒童服飾零售商Gymboree（金寶貝，全稱TheGymboreeCorp.）也于日前正式宣告破產(chǎn)了，成為繼rue21之后2017年美國(guó)第11個(gè)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的連鎖零售商了。根據(jù)Gymboree的破產(chǎn)申請(qǐng)文件，公司的資產(chǎn)范圍在1-5億美元之間，但債務(wù)已超過(guò)10億美元，資不抵債。其最大的債權(quán)人是德意志銀行（DeutscheBank），欠款金額超過(guò)1.71億美元。Gymboree表示，公司計(jì)劃繼續(xù)維持門(mén)店運(yùn)營(yíng)及在線業(yè)務(wù)，但將關(guān)閉1281家門(mén)店中的375-450家，并申請(qǐng)破產(chǎn)重組。但目前沒(méi)有公布即將關(guān)閉的商店清單。對(duì)于申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，公司CEODanielGriesemer表示：“我們今天走出的這一步可以讓公司徹底擺脫債務(wù)危機(jī)，也使得公司管理層能在關(guān)鍵策略上集中精力，比如產(chǎn)品、品牌和全渠道等。”他希望加快這一過(guò)程，并重新建立一個(gè)更強(qiáng)大的組織，以便讓公司能在合適的門(mén)店數(shù)量和更好的財(cái)務(wù)靈活性下考慮長(zhǎng)期發(fā)展。在呈給法院的文件中，Gymboree方面指出，和其他實(shí)體零售商一樣，Gymboree也遇到購(gòu)物中心人流量減少、租賃費(fèi)用不變、網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題。在消費(fèi)者蜂擁至亞馬遜等電商網(wǎng)站時(shí)，在線銷售額僅占Gymboree總營(yíng)收的20%，而且Gymboree的網(wǎng)站已經(jīng)過(guò)時(shí)了。此外，Gymboree也面臨與其他實(shí)體店零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，比如ChildrensPlace和GapKids。根據(jù)Gymboree今年3月發(fā)布的財(cái)報(bào)，公司在2017財(cái)年上半年的零售總額為6.292億美元，比上年同期增長(zhǎng)了5.5%。期間，Gymboree凈虧損達(dá)3.358億美元，而上年同期僅為3940萬(wàn)美元。它把凈虧損的擴(kuò)大歸咎于3.681億美元的企業(yè)信譽(yù)成本以及無(wú)形資產(chǎn)減值。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)動(dòng)蕩也導(dǎo)致該公司最近的領(lǐng)導(dǎo)層人員變更。2013年上任的首席執(zhí)行官M(fèi)arkBreitbard于今年4月初辭職，隨后該職位由零售商Tilly的前任CEODanielGriesemer接任。公司首席財(cái)務(wù)官AndyNorth也于近日退位，由AlixPartners的咨詢師LiyuanWoo接任。根據(jù)公開(kāi)資料，Gymboree成立于1976年，原本只是一個(gè)讓孩子在與家長(zhǎng)玩樂(lè)過(guò)程中學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。1986年，Gymboree開(kāi)出第一家商店。目前，該公司在全球擁有三個(gè)品牌：Gymboree、Janie&Jack和Crazy8。自2010被貝恩資本（BainCapital）以18億美元收購(gòu)后，Gymboree啟動(dòng)了全球大規(guī)模的擴(kuò)張，但卻一直未能擺脫沉重的債務(wù)。去年，Gymboree將其游樂(lè)中心業(yè)務(wù)以1.275億美元賣(mài)給了一個(gè)新加坡公司，這降低了其在童裝業(yè)的影響力，而且也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。今年3月，Gymboree發(fā)出警告稱，如不能說(shuō)服債權(quán)人對(duì)其債務(wù)進(jìn)行新一輪投資，公司將面臨資金短缺的問(wèn)題。而就在本月初，Gymboree將要申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的消息傳出后，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Children’sPlace和Carter’s的股價(jià)都上漲了。

“無(wú)互聯(lián)不金融”，隨著順豐身上的互聯(lián)網(wǎng)印記愈來(lái)愈多，金融業(yè)務(wù)也不出意外地成為它布局的重點(diǎn)。一向行事低調(diào)的順豐金融日前因?yàn)橐豢畋毁|(zhì)疑為對(duì)賭產(chǎn)品的“爆款”被推上了風(fēng)口浪尖。目前這系列產(chǎn)品售罄后在App上已經(jīng)難覓蹤跡，但是市場(chǎng)對(duì)于這款產(chǎn)品的性質(zhì)以及受托方資質(zhì)的質(zhì)疑尚未停止。北京商報(bào)記者調(diào)查后了解到，順豐金融的這一“爆款”屬于資管產(chǎn)品，可能突破了資管業(yè)務(wù)限制，同時(shí)也存在監(jiān)管套利風(fēng)險(xiǎn)。爆款產(chǎn)品不見(jiàn)蹤影6月初，順豐金融平臺(tái)推出一款名為“豐騰-SFD”系列的理財(cái)產(chǎn)品引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。不過(guò)，在廣受質(zhì)疑之后，目前，這款產(chǎn)品在順豐金融App上已經(jīng)查找不到。對(duì)此，順豐金融客服人員對(duì)北京商報(bào)記者表示，因?yàn)樵摽町a(chǎn)品售罄，受限于頁(yè)面，App端只能展示部分售罄產(chǎn)品。對(duì)于順豐金融這款理財(cái)產(chǎn)品是否下架以及合規(guī)等問(wèn)題，北京商報(bào)記者向順豐金融方面發(fā)去采訪提綱，不過(guò)，截至發(fā)稿，未收到對(duì)方回復(fù)。據(jù)悉，截至6月6日，該系列產(chǎn)品共吸收資金900萬(wàn)元，成為爆款。根據(jù)這款產(chǎn)品此前在App上的信息顯示，這款產(chǎn)品的期限為3個(gè)月，1000元起投資，預(yù)期收益率在4%-15%之間，以“定向委托投資”方式，委托給“深圳市順誠(chéng)樂(lè)豐保理有限公司”進(jìn)行投資。該產(chǎn)品對(duì)標(biāo)的是滬深300指數(shù)漲跌幅，收益率的計(jì)算方法是：當(dāng)滬深300指數(shù)上漲15%時(shí)，年化收益率最高，為15%；當(dāng)滬深300指數(shù)下跌10%時(shí)，年化收益率為10%；當(dāng)滬深300指數(shù)漲跌幅在4%以內(nèi)，或上漲15%以上，或下跌10%以上時(shí)，該產(chǎn)品的收益率均為4%。這款產(chǎn)品開(kāi)始募集后，其收益率問(wèn)題和公司資質(zhì)問(wèn)題隨后在市場(chǎng)上引起爭(zhēng)議。市場(chǎng)質(zhì)疑，該保理公司屬于金融資產(chǎn)管理“四無(wú)”機(jī)構(gòu)，并且和順豐存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。北京商報(bào)記者調(diào)查后注意到，在股權(quán)關(guān)系上，該保理公司為順豐的控股子公司。工商信息顯示，該保理公司的企業(yè)法人為深圳明德控股發(fā)展有限公司，這家深圳明德控股發(fā)展有限公司的法人代表正是順豐的掌舵人王衛(wèi)。但是，這款產(chǎn)品的“交易提示與免責(zé)申明”中卻顯示：“本產(chǎn)品系獨(dú)立第三方作為發(fā)行人通過(guò)備案發(fā)行機(jī)構(gòu)設(shè)立、發(fā)行或管理的理財(cái)產(chǎn)品，該第三方作為相關(guān)交易文件的當(dāng)事方簽署各項(xiàng)所需的交易文件。”疑變相突破資管限制事實(shí)上，在種種質(zhì)疑的背后，最核心的問(wèn)題是該產(chǎn)品如何定性，定性不同則適用不同的監(jiān)管條款。市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的定性略有分歧，有市場(chǎng)人士指出，該款產(chǎn)品是與股指掛鉤的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品，從產(chǎn)品特征來(lái)看，是一款明顯帶有對(duì)賭性質(zhì)的資管產(chǎn)品。中國(guó)社科院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤直言，順豐金融這款產(chǎn)品有變相突破資管產(chǎn)品投資人數(shù)限制、合格投資人限制和資管類牌照限制的嫌疑。他指出，投資股票或股指FOF產(chǎn)品屬于私募產(chǎn)品，有合格投資者門(mén)檻，并且需要私募或基金銷售牌照。事實(shí)上，如果以資管類理財(cái)產(chǎn)品定性，深圳市順誠(chéng)樂(lè)豐保理有限公司并沒(méi)有銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)或地方金融辦審核的金融資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)牌照。工商信息顯示，深圳市順誠(chéng)樂(lè)豐保理有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍有：從事保理業(yè)務(wù)；創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務(wù)；受托資產(chǎn)管理；投資咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢；供應(yīng)鏈管理；投資興辦實(shí)業(yè)。值得注意的是，在受托資產(chǎn)管理中明確標(biāo)注不得從事信托、金融資產(chǎn)管理、證券資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。不過(guò)，對(duì)于該產(chǎn)品的對(duì)賭質(zhì)疑，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣所研究員兼蘇寧金融研究院特約研究員李虹含則認(rèn)為，這款產(chǎn)品屬于定向委托投資類的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在很多互金公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上都有銷售，適用于合同法法條中的定向委托投資條款。這種期權(quán)性質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品，不應(yīng)該把它稱為是對(duì)賭性質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不存在問(wèn)題，因?yàn)樗撬^的場(chǎng)外期權(quán)，跟交易所之間可以簽訂協(xié)議。該產(chǎn)品是預(yù)期收益型，并非一種絕對(duì)收益，在現(xiàn)在央行大資管的監(jiān)管框架之下，這款產(chǎn)品的年化收益4%-15%是正常的。產(chǎn)品模式存監(jiān)管套利嫌疑值得注意的是，產(chǎn)品定性的分歧源于順豐金融這款產(chǎn)品“定向委托投資”的業(yè)務(wù)模式。對(duì)于該類業(yè)務(wù)模式，監(jiān)管規(guī)范并未明確，相關(guān)分析人士認(rèn)為，該模式產(chǎn)品存在監(jiān)管套利嫌疑。事實(shí)上，近年來(lái)，包括陸金所在內(nèi)的多個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)都應(yīng)用過(guò)“定向委托投資”的業(yè)務(wù)模式，即以“委托定向”投資的名義，將資金投向包含信托收益權(quán)、資管計(jì)劃等資產(chǎn)在內(nèi)的非標(biāo)固收市場(chǎng)。這個(gè)業(yè)務(wù)模式也引起市場(chǎng)爭(zhēng)議，比如受托主體是否適格、募集資金的行為是否應(yīng)該被納入相關(guān)監(jiān)管范圍等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于此類業(yè)務(wù)在其推廣宣傳、投資者門(mén)檻及人數(shù)上限并未進(jìn)行特別規(guī)范，因此具有規(guī)避私募管理辦法的監(jiān)管套利嫌疑?！皬倪@款產(chǎn)品來(lái)看，嚴(yán)格意義上是屬于監(jiān)管套利的行為?！崩詈绾赋觯ㄏ蛭型顿Y業(yè)務(wù)模式是存在風(fēng)險(xiǎn)的，細(xì)究法條的話，如果把這種產(chǎn)品規(guī)定為所謂的私募性質(zhì)的資產(chǎn)管理產(chǎn)品或者公募性質(zhì)的資產(chǎn)管理產(chǎn)品都會(huì)存在一定的法律問(wèn)題，特別是對(duì)于合格投資者來(lái)說(shuō)，如果合格投資者是私募型的產(chǎn)品，銷售起點(diǎn)應(yīng)該是100萬(wàn)元，但在順豐金融的這款產(chǎn)品上，它的起點(diǎn)是1000元，所以順豐金融的產(chǎn)品還是一款典型的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。目前不管是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的資產(chǎn)管理產(chǎn)品還是對(duì)定向委托投資模式?jīng)]有很明確的界定。李虹含認(rèn)為，該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)還是受托方的資質(zhì)問(wèn)題，如果受托方屬于資產(chǎn)管理類的產(chǎn)品的話，受托方在銷售資質(zhì)上是存在一些問(wèn)題的，如果沒(méi)有在證券業(yè)協(xié)會(huì)備案，或者是發(fā)行的這款產(chǎn)品不具備這項(xiàng)銷售資格，那么這款產(chǎn)品是具有風(fēng)險(xiǎn)的。比如說(shuō)余額寶剛出現(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)沒(méi)有在證券業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行備案，后來(lái)余額寶進(jìn)行了及時(shí)的備案，也是對(duì)于合規(guī)性的一種滿足。在產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)上，李虹含也表示，從風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)講，這類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較大的，在銀行的5級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)中，屬于激進(jìn)型的客戶才可以投資這類產(chǎn)品。不過(guò)，北京商報(bào)記者注意到，順豐金融的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)顯示，該產(chǎn)品的適用人群為既希望享受投資的最低收益，又渴望追求股市波動(dòng)帶來(lái)的高收益，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)滬深300指數(shù)波動(dòng)判斷為在一定區(qū)間內(nèi)小幅震蕩的投資人。第三方支付機(jī)構(gòu)只當(dāng)通道事實(shí)上，自順豐上市后，順豐金融業(yè)務(wù)開(kāi)始引起市場(chǎng)關(guān)注，不過(guò)在此前的六年時(shí)間，順豐金融的布局都相對(duì)低調(diào)。據(jù)順豐金融官網(wǎng)信息顯示，今年4月9日，順手付理財(cái)全新升級(jí)為順豐金融App，App上目前提供理財(cái)、收付款、信用卡還款、股票開(kāi)戶、收發(fā)紅包等金融服務(wù)，以及快遞、手機(jī)充值、優(yōu)選購(gòu)物、購(gòu)買(mǎi)電影票彩票等生活服務(wù)。不過(guò)，不僅是“爆款”產(chǎn)品在合規(guī)層面有待商榷，其他產(chǎn)品的合規(guī)性也存在需要完善的地方。北京商報(bào)記者同時(shí)查閱了順豐金融App上的其他理財(cái)產(chǎn)品注意到，目前App上主要的產(chǎn)品類型包括定期理財(cái)、活期理財(cái)以及基金類產(chǎn)品（包括債基、股基、指數(shù)型基金）。記者購(gòu)買(mǎi)了新客專享豐樂(lè)-新手專享152SFA期理財(cái)產(chǎn)品，投資金額1000元起，預(yù)期年化收益率為10%，不過(guò)在投資購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，在綁定銀行卡后，投資金額直接充值到理財(cái)賬戶余額中，然后輸入交易密碼直接進(jìn)行投資，但中間并沒(méi)有開(kāi)立銀行或者第三方支付賬號(hào)。據(jù)《充值代扣委托書(shū)》中顯示，授權(quán)人通過(guò)順豐金融平臺(tái)線上操作綁定的銀行賬戶通過(guò)順豐金融指定的第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)扣除充值金額。一位分析人士指出，如此看來(lái)順豐金融指定的第三方支付機(jī)構(gòu)只是通道作用，并沒(méi)有存管環(huán)節(jié)。不過(guò)順豐金融屬于互聯(lián)網(wǎng)資管平臺(tái)，監(jiān)管層沒(méi)有硬性要求，但仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在用戶體驗(yàn)的過(guò)程中，理財(cái)投資支持銀行僅有17家商業(yè)銀行，其中浦發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行以及上海銀行3家還需要開(kāi)通無(wú)卡支付，順手富錢(qián)包支持儲(chǔ)蓄卡的銀行為24家，支持信用卡的有16家。在綁卡時(shí)候并未提示卡片不能用于理財(cái)投資，但是到了投資支付環(huán)節(jié)不能使用。

根據(jù)咨詢公司F&D的一份報(bào)告，自2017年1月以來(lái)，美國(guó)零售業(yè)已關(guān)閉3600多家商店，預(yù)計(jì)到年底關(guān)店總數(shù)將達(dá)1萬(wàn)家。與此同時(shí)，美國(guó)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)普稱，零售百貨業(yè)的頻頻關(guān)店還導(dǎo)致了就業(yè)不景氣，今年2、3月份，美國(guó)零售業(yè)已裁員超過(guò)5萬(wàn)人。據(jù)彭博社預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年內(nèi)，美國(guó)超過(guò)10%（即接近10億平方英尺）的零售面積可能需要關(guān)閉，轉(zhuǎn)為其他用途。股神巴菲特也指出說(shuō)，零售業(yè)目前環(huán)境很艱苦，未來(lái)可能會(huì)變得更艱苦，尤其傳統(tǒng)零售業(yè)深陷泥潭，苦苦掙扎。無(wú)疑，關(guān)店、裁員、營(yíng)收下降，成了美國(guó)零售業(yè)這幾年的關(guān)鍵詞，陣亡名單還在不停地向商家們招手。而隨著各大商超百貨公司在5月份先后發(fā)布了Q1財(cái)報(bào)，很多人又開(kāi)始感慨美國(guó)零售業(yè)所遭遇的滑鐵盧。不過(guò)，梳理了包括Walmart、Macy’s、Target、TheHomeDepot、BestBuy在內(nèi)的9家美國(guó)知名商超百貨公司財(cái)報(bào)后，我們看到，除了關(guān)店大潮和業(yè)績(jī)縮水之外，還有一些重要的信息值得你關(guān)注。9家美國(guó)商超百貨公司本財(cái)年開(kāi)局情況如何？Walmart（沃爾瑪）沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示，在第一季度（2017年2月1日-4月30日）中，公司總營(yíng)收為1175億美元，同比增長(zhǎng)1.4%，剔除匯率影響，總營(yíng)收1188億美元，增長(zhǎng)2.5%；每股收益為1美元。沃爾瑪在美國(guó)地區(qū)的電商業(yè)務(wù)比較搶眼，銷售量及銷售總額分別增長(zhǎng)63%和69%，主要來(lái)源于其自有電商平臺(tái)。按照區(qū)域劃分來(lái)看，Q1沃爾瑪北美同店銷售（除燃料）增長(zhǎng)1.4%，山姆會(huì)員店同店銷售（除燃料）增長(zhǎng)1.6%，均率高于分析師預(yù)期。在國(guó)際市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)匿N售額為271億美元，同比下滑3.5%，剔除匯率因素，銷售額283億美元，同比增長(zhǎng)0.8%，符合預(yù)期。值得一提的是，在以往引以為豪的中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪Q1的表現(xiàn)有點(diǎn)不如意。沃爾瑪中國(guó)Q1總銷售額增長(zhǎng)0.7%，可比客單價(jià)增長(zhǎng)2.8%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也有增長(zhǎng)，但與前兩年同期相比，銷售增幅有所下降。Sears（西爾斯）Sears繼續(xù)面臨籠罩在“同比下降”的陰云之下，但總算是有超出分析師預(yù)期的表現(xiàn)了。在第一季度中，Sears的營(yíng)業(yè)收入達(dá)43億美元，同比減少20.2%，超出分析師的預(yù)期。歸屬股東的凈收入為2.44億美元，即每股2.28美元（去年同期為），調(diào)整為一次性收益和成本后，每股虧損2.15美元，比預(yù)期高出0.9美元。在這期間，Sears美國(guó)商店的同店銷售額下降了12.4%。J.C.Penney（彭尼百貨）在剛剛過(guò)去的本財(cái)年第一季度中，J.C.Penney經(jīng)調(diào)整后每股虧損0.06美元，略好于分析師預(yù)期的虧損0.21美元；同店銷售下降3.5%，而市場(chǎng)預(yù)期為下降0.7%。據(jù)悉，J.C.Penney在2017年第一季度的經(jīng)調(diào)整凈收入為1.17億元，其中包括經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的出售，即今年3月完成的布宜諾斯艾利斯分銷設(shè)施的銷售（與該設(shè)施出售相關(guān)的第一季度凈收益約為1.11億美元）。Macy’s（梅西百貨）Macy’s一直是紐約精品百貨公司的代表，但本財(cái)年一季度（2017年1月底-4月底），其表現(xiàn)也堪憂。據(jù)悉，在該季度中，公司總營(yíng)收為53.38億美元，同比下跌7.5%，凈利潤(rùn)為7100萬(wàn)美元，同比暴跌38.79%。而這已是該公司連續(xù)8個(gè)季度下滑了，其通過(guò)削減成本來(lái)改善收益的方案并沒(méi)有在第一季度中看到效果。Target（塔吉特）今年Q1，Target的客流和客單量繼續(xù)下降，但跌幅低于ConsensusMetrix的綜合預(yù)期3.6%。在該季度中，Target的銷售額同比下跌1.1%至160.17億美元，超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期的156.2億美元；凈利潤(rùn)為6.81億美元，較去年同期的6.32億美元增長(zhǎng)7.7%；每股收益也從1.05美元上升至1.23美元；經(jīng)調(diào)整后每股收益為1.21美元，比市場(chǎng)預(yù)期的0.91美元高出33%。Nordstrom（諾德斯特龍）本財(cái)年第一季度，Nordstrom的業(yè)績(jī)實(shí)際上超出了華爾街的預(yù)期。在截止4月29日的第一季度中，Nordstrom營(yíng)收同比增長(zhǎng)3.2%至33.54億美元；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)37%至6300萬(wàn)美元；同店可比銷售額同比下滑0.8%，而分析師的預(yù)測(cè)是應(yīng)該與去年同期維持持平狀態(tài)；稀釋每股收益37美分，同比增長(zhǎng)19%。值得一提的是，Nordstrom第一季度線上銷售額占總銷售額的24%。其中，nordstrom.com官網(wǎng)銷售同比增長(zhǎng)11%，折扣網(wǎng)站nordstromrack.com/HauteLook同比增長(zhǎng)19%。銷售表現(xiàn)最好的品類是男女裝，全美業(yè)績(jī)最佳的區(qū)域是西部市場(chǎng)?？偠灾?，雖然Nordstrom第一季度的同店可比銷售額出現(xiàn)下滑，但利潤(rùn)增長(zhǎng)符合預(yù)期水平，表現(xiàn)優(yōu)于其他百貨同行。BestBuy（百思買(mǎi)）BestBuy是如今美國(guó)衰敗的實(shí)體零售業(yè)中的一股清流。在截至4月29日的第一季度中，BestBuy同店銷售增長(zhǎng)1.6%；總體營(yíng)收增長(zhǎng)1.1%至85.3億美元；凈利潤(rùn)為1.88億美元，較去年同期的2.29億美元有所下降；經(jīng)調(diào)整后每股收益60美分，同比增長(zhǎng)40%，高于分析師預(yù)期。按區(qū)域市場(chǎng)劃分，BestBuy美國(guó)本土市場(chǎng)增長(zhǎng)1%至79.1億美元，國(guó)際市場(chǎng)也從一年前的6.14億美元增至6.16億美元。同時(shí)，在第一季度中，受游戲和移動(dòng)產(chǎn)品需求上升的影響，百思買(mǎi)在線銷售保持了連續(xù)好幾個(gè)季度的良好態(tài)勢(shì)，大漲22.6%至10.2億美元。TheHomeDepot（家得寶）TheHomeDepot本財(cái)年第一季度的銷售額和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，主要原因是住房市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)給室內(nèi)裝飾材料零售商帶來(lái)一定的紅利。在該季度中，TheHomeDepot營(yíng)收增長(zhǎng)4.9%至238.9億美元，高于分析師預(yù)期237.6億美元；凈利潤(rùn)為20.1億美元，每股收益1.67美元，高于去年同期的18億美元和1.44美元。截至季度末為止，TheHomeDepot在美國(guó)、加拿大和墨西哥市場(chǎng)上總共運(yùn)營(yíng)著2281家零售店，每平方英尺銷售額增長(zhǎng)4.6%，每交易顧客平均支出增長(zhǎng)3.9%。Lowe’s（勞氏）同樣是室內(nèi)裝飾材料零售商的Lowe’s，第一季度表現(xiàn)就沒(méi)那么如意了——銷售額和調(diào)整后的盈利均未能達(dá)到華爾街分析師此前的預(yù)期。Lowe’s第一季度銷售額為168.6億美元，高于去年同期的152.3億美元，但低于FactSet調(diào)查中分析師平均預(yù)期的169.5億美元；同店銷售增長(zhǎng)1.9%；凈利潤(rùn)為6.02億美元，每股收益70美分，而去年同期的凈利潤(rùn)和每股收益分別為8.84億美元和98美分。透過(guò)這9家公司的表現(xiàn)，我們能得到什么信息？1、說(shuō)他們?cè)凇昂诎怠敝锌嗫鄴暝稽c(diǎn)也不假在以上9家公司中，除了Nordstrom和TheHomeDepot之外，另外7家Q1的營(yíng)收和凈利潤(rùn)均有不同幅度的下滑。其中，只有Target是營(yíng)收雖同比下跌，但凈利潤(rùn)是增長(zhǎng)的，其余則是營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙下跌，或者營(yíng)收增長(zhǎng)但凈利潤(rùn)卻在下跌。而且，有的已連續(xù)多個(gè)季度深陷業(yè)績(jī)大跌的泥潭。以梅西百貨、諾德斯特龍為首的美國(guó)旗艦性百貨公司公布Q1財(cái)報(bào)后，美國(guó)媒體幾乎對(duì)它們用上了一切不抱希望的評(píng)價(jià)，比如“可能挺不過(guò)去了”“糟透了”。而5月份這個(gè)集體公布財(cái)報(bào)的時(shí)間，大概也成了美國(guó)百貨業(yè)本世紀(jì)以來(lái)最黑暗的時(shí)期之一。梅西百貨CEOJeffGennette也感嘆道：“這是零售業(yè)不同尋常的艱難時(shí)刻，尤其是以商場(chǎng)形式為主的百貨公司。”《華爾街日?qǐng)?bào)》曾估計(jì)，美國(guó)零售商2017年關(guān)店的情況比2008年金融危機(jī)時(shí)還要嚴(yán)重。2、關(guān)店的一個(gè)重要原因是，此前大幅擴(kuò)張導(dǎo)致過(guò)剩有數(shù)據(jù)顯示，在從1970年至2015年的45年里，美國(guó)商場(chǎng)擴(kuò)張速度比人口增長(zhǎng)速度要快2倍。美國(guó)人均購(gòu)物空間比加拿大多出40%，是英國(guó)的5倍，是德國(guó)的10倍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)一座大城市目前約有1200家頗具規(guī)模的購(gòu)物商場(chǎng)，加上小型品牌零售店，數(shù)量將以萬(wàn)家計(jì)算。擴(kuò)張過(guò)剩導(dǎo)致的直接后果就是關(guān)店。在我們統(tǒng)計(jì)的9家公司中，今年內(nèi)已陸續(xù)關(guān)閉部分門(mén)店或已公布關(guān)店計(jì)劃的包括Walmart、Sears、J.C.Penney、Macy’s、Nordstrom。而根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，2016年美國(guó)有4000家實(shí)體零售店關(guān)張，2017年關(guān)店數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)翻倍。“美國(guó)有太多商場(chǎng)，關(guān)閉門(mén)店是必要的?！盝effGennette此前在宣布梅西百貨的關(guān)店計(jì)劃時(shí)承認(rèn)。鑒于梅西百貨占據(jù)著不少中心地段，其持有的房地產(chǎn)資產(chǎn)將比商場(chǎng)更有價(jià)值?！坝捎谌藗冑?gòu)物方式的變化，這些零售門(mén)店仍然落腳在不合適的地段，或者說(shuō)在規(guī)模以及布局上已經(jīng)變得落伍?！绷闶蹣I(yè)顧問(wèn)公司Conlumino的CEONeilSaunders談道。3、實(shí)體零售的市值已經(jīng)被打殘，可被瓜分的肉不多了近年來(lái)，在美國(guó)股市持續(xù)走高的背景下，很多百貨零售商的股價(jià)卻“跌跌不休”。2015年5月20日，梅西百貨的市值為232.35億美元，2017年5月20日，其市值僅剩70億美元，蒸發(fā)了近七成。J.C.Penny的股價(jià)更是從2007年的82.98美元跌至4.54的地板價(jià)，市值縮水了近20倍。這正是美國(guó)零售業(yè)的一個(gè)縮影10年前，美國(guó)主要實(shí)體零售店市值曾一度高達(dá)4000億美元，彼時(shí)亞馬遜的市值僅175億美元。而到了2017年年初，亞馬遜市值已高達(dá)3581億美元，超過(guò)了美國(guó)主要上市實(shí)體零售店約2978億美元的總市值。不得不說(shuō)，實(shí)體零售仍在，但帶來(lái)的大級(jí)別財(cái)富機(jī)會(huì)很可能已經(jīng)到了階段性的尾聲。4、采取積極電商策略的公司得到了相應(yīng)的回報(bào)從9家公司的財(cái)報(bào)中可以看到，沃爾瑪是發(fā)展電商比較積極的，在第一季度中，其美國(guó)地區(qū)的電商銷量及銷售總額雙雙增長(zhǎng)。去年它斥資33億美元收購(gòu)了新銳電商企業(yè)Jet.com，今年又表示要收購(gòu)男裝在線零售商Bonobos，這些都成了其電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的催化劑。Target也不惜犧牲10億美元的潛在利潤(rùn)，下調(diào)雜貨等品類的售價(jià)，并推動(dòng)毛利較低的數(shù)字渠道銷售，以對(duì)抗亞馬遜等電商勁敵以及沃爾瑪?shù)葘?shí)體零售同行的夾擊。在線上渠道的建設(shè)上，Nordstrom的投入也是相對(duì)超前的。它2005年便開(kāi)始做電商，每年建設(shè)預(yù)算為1.5億美元。官網(wǎng)Nordstrom.com對(duì)應(yīng)線下的全產(chǎn)品線高端商城，主營(yíng)中檔和折扣商品的NordstromRack則整合到旗下的會(huì)員制閃購(gòu)電商HauteLook中。2009年，該公司徹底打通線上線下庫(kù)存系統(tǒng)，并提供網(wǎng)上訂購(gòu)、線下門(mén)店取貨的服務(wù)。如今，電商業(yè)務(wù)為Nordstrom帶來(lái)的銷售占比已達(dá)23%。第一季度中，雖然實(shí)體店銷售下降了6.4%，但其官網(wǎng)卻增長(zhǎng)了10.9%，HauteLook更是增長(zhǎng)了19.1%。零售咨詢公司GlobalDataRetail董事總經(jīng)理尼爾·桑德斯評(píng)論到，以奢侈品品牌見(jiàn)長(zhǎng)的Nordstrom雖然無(wú)法在全球時(shí)尚行業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力下徹底免疫，但接下來(lái)幾年，它的前景可能比其他百貨公司都要光明。5、這些公司的情況堪憂，但并非沒(méi)有希望了無(wú)數(shù)證據(jù)表明傳統(tǒng)的線下商超百貨公司已難以招架電商的增長(zhǎng)和消費(fèi)行為的快速變遷，加之全球政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定因素上升，更壞的日子可能還在后頭。但任何事物的發(fā)展總有兩面性，零售業(yè)的潰敗導(dǎo)致業(yè)界加速轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)從另外一個(gè)角度推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下一輪發(fā)展。而這些陷入泥沼中的零售商也并不是沒(méi)有出路了。遭遇全面唱衰的梅西百貨正在努力轉(zhuǎn)型。它正在關(guān)注商場(chǎng)未來(lái)演變的趨勢(shì)：計(jì)劃把線上下單、線下自提的服務(wù)鋪得更廣；翻修高級(jí)珠寶和女鞋區(qū)，增加自助服務(wù)；在60家門(mén)店內(nèi)增加家具和床墊的銷售區(qū)；看到折扣店發(fā)展勢(shì)頭好，就試驗(yàn)名為“梅西后臺(tái)”的優(yōu)惠閃購(gòu)店中店等。此外，梅西百貨也嘗試通過(guò)跨境電商的方式挖掘中國(guó)市場(chǎng)，目前已入駐天貓國(guó)際，并在去年天貓國(guó)際的“黑五”銷售節(jié)獲得成交額第三名的成績(jī)。在美國(guó)眾多零售商陷入困境之時(shí)，BestBuy還是完成了很多華爾街曾經(jīng)認(rèn)為不可能的任務(wù)。自2015年以來(lái)，營(yíng)業(yè)額和營(yíng)業(yè)利率便開(kāi)始回升、增長(zhǎng)。其為此付出的努力包括：推出價(jià)格匹配政策，保證和亞馬遜價(jià)位一致；進(jìn)一步完善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序；利用實(shí)體店推進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)；不斷引進(jìn)新品，專注自身特色等等。有分析指出，實(shí)體零售線下流量其實(shí)是被低估了，而線上的流量紅利可能就快到頭。目前，美國(guó)的一些百貨已經(jīng)開(kāi)始想辦法來(lái)聚集和利用線下的客流，比如改變店鋪的形態(tài)，有不少向打折店和多功能店靠攏。比如，專門(mén)賣(mài)打折產(chǎn)品的T.J.Maxx，自2008年金融危機(jī)以來(lái)，同店銷售保持了32個(gè)季度的增長(zhǎng)。Target首席執(zhí)行官BrianCornell也認(rèn)為，目前零售業(yè)的關(guān)店潮和破產(chǎn)潮對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，他相信會(huì)釋放高達(dá)450-600億美元的銷售空間。為此，Target計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)投入70億美元用于600多間門(mén)店的翻新、在市區(qū)和大學(xué)校園開(kāi)設(shè)100間小型商店以及推出十多個(gè)新的獨(dú)家品牌。

有自媒體爆料稱，聯(lián)想集團(tuán)正在計(jì)劃近期進(jìn)行私有化，聯(lián)想集團(tuán)也計(jì)劃進(jìn)行高管調(diào)整，楊元慶將退居二線只擔(dān)任董事長(zhǎng)，而最近剛返回聯(lián)想的劉軍將出任聯(lián)想集團(tuán)新一任的CEO。對(duì)此，聯(lián)想公關(guān)人員向新浪科技否認(rèn)此消息。此外，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官王傳東也對(duì)新浪科技表示：“這個(gè)消息肯定不靠譜，聯(lián)想沒(méi)有私有化的打算”。自媒體援引消息人士稱，聯(lián)想集團(tuán)將很快私有化。但也有消息人生表示，聯(lián)想集團(tuán)私有化的事情正在計(jì)劃中，但因?yàn)橘I(mǎi)方團(tuán)方面出現(xiàn)變化所以推后，具體時(shí)間不詳。近期，聯(lián)想集團(tuán)公司剛剛進(jìn)行調(diào)整。5月16日，楊元慶宣布，將聯(lián)想中國(guó)區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)（PCSD）和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)（DCG）。前聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍回歸，擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD業(yè)務(wù)，向聯(lián)想全球總裁蔣凡可·蘭奇（GianfrancoLanci）匯報(bào)；童夫堯擔(dān)任集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，負(fù)責(zé)DCG中國(guó)的端到端業(yè)務(wù)，以及全球超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，向DCG業(yè)務(wù)總裁柯克·施浩德（KirkSkaugen）匯報(bào)。與此同時(shí)，聯(lián)想官方確認(rèn)，曾經(jīng)掌管聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁陳旭東確認(rèn)離職。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)截至3月31日的2017財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季實(shí)現(xiàn)營(yíng)收95.79億美元，較去年同期的91.33億美元增長(zhǎng)5%；歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤(rùn)為1.07億美元，較去年同期的1.80億美元減少41%。2017財(cái)年全年，聯(lián)想集團(tuán)總營(yíng)收為430.35億美元，同比下滑4%；歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤(rùn)為5.35億美元。其中，整個(gè)2017財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比下跌10%至77.07億美元。中國(guó)市場(chǎng)之外的營(yíng)收下滑5.4%，稅前利潤(rùn)率下滑1.9%。盡管聯(lián)想集團(tuán)過(guò)去一個(gè)財(cái)年業(yè)績(jī)扭虧為盈，但手機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損擴(kuò)大勁蝕44億港元，拖累集團(tuán)第四財(cái)季少賺41%。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶表示，有信心移動(dòng)業(yè)務(wù)于下半財(cái)年扭虧，又強(qiáng)調(diào)不會(huì)放棄中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。財(cái)報(bào)公布后，摩根士丹利發(fā)表報(bào)告指，撇除一次性的出售資產(chǎn)收益，聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季核心業(yè)務(wù)稅前虧損達(dá)1.91億美元（約15億港元），表現(xiàn)遜預(yù)期，故給予“減持”評(píng)級(jí)，維持目標(biāo)價(jià)4元。野村報(bào)告亦指，聯(lián)想上季經(jīng)營(yíng)溢利及稅前溢利均遜預(yù)期，維持該股“中性”評(píng)級(jí)目標(biāo)價(jià)6元，惟指預(yù)料股價(jià)潛在下行空間有限。

5月27日消息，在美國(guó)實(shí)體零售行業(yè)“哀鴻遍野”的背景下，終于有一家站出來(lái)對(duì)頹勢(shì)“說(shuō)不”了。日前，美國(guó)電子產(chǎn)品零售商BestBuy（百思買(mǎi)）發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)顯示，其同店銷售額微增的同時(shí)，在線銷售額再次迎來(lái)高增長(zhǎng)，使得整體業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超分析師預(yù)期。據(jù)悉，在截至4月29日的第一季度中，百思買(mǎi)同店銷售增長(zhǎng)1.6%；總體營(yíng)收增長(zhǎng)1.1%至85.3億美元，其中，美國(guó)本土市場(chǎng)增長(zhǎng)1%至79.1億美元，國(guó)際市場(chǎng)也從一年前的6.14億美元增至6.16億美元；凈收益為1.88億美元，較去年同期的2.29億美元有所下降。經(jīng)調(diào)整后的每股收益為每股60美分，同比增長(zhǎng)40%，高出去年同期的每股43美分，也高于此前分析師預(yù)期的每股40美分。值得一提的是，在第一季度中，受游戲和移動(dòng)產(chǎn)品需求上升的影響，百思買(mǎi)在線銷售保持了連續(xù)好幾個(gè)季度的良好態(tài)勢(shì)，大漲22.6%至10.2億美元。這讓百思買(mǎi)與其他幾家Q1在線銷售都表現(xiàn)亮眼的美國(guó)零售巨頭站在了一起。比如，亞馬遜Q1在北美市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)了23.5%，Target在線銷售額增長(zhǎng)21.5%，TheHomeDepot（家得寶）在線銷售額增長(zhǎng)了23%。為此，百思買(mǎi)上調(diào)了全年銷售增長(zhǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)公司銷售將在52周里增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。而第二財(cái)季，其同店銷售預(yù)計(jì)增長(zhǎng)1.5-2.5%，營(yíng)收預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至86億美元和87億美元之間。事實(shí)上，在美國(guó)傳統(tǒng)零售商紛紛陷入困境之時(shí)，百思買(mǎi)是個(gè)扭轉(zhuǎn)乾坤的成功案例，完成了很多華爾街曾經(jīng)認(rèn)為不可能的任務(wù)。自2015年以來(lái)，營(yíng)業(yè)額和營(yíng)業(yè)利率便開(kāi)始回升、增長(zhǎng)。其為此付出的努力包括：推出價(jià)格匹配政策，保證和亞馬遜價(jià)位一致；進(jìn)一步完善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序；利用實(shí)體店推進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)；不斷引進(jìn)新品，專注自身特色等等。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》、FoxBusiness等媒體援引知情人士消息稱，美國(guó)在線零售巨頭亞馬遜(NASDAQ:AMZN)采取戰(zhàn)略行動(dòng)，正強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍家具和家電領(lǐng)域，包括修建至少四座大型倉(cāng)庫(kù)，用于交付大件物品。FoxBusiness認(rèn)為，亞馬遜此次大舉進(jìn)軍家具、家電領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，也是對(duì)目前美國(guó)在線家具零售中占據(jù)主導(dǎo)地位的兩家企業(yè)WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣戰(zhàn)。家具現(xiàn)已成為美國(guó)在線零售中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一：據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù)，2015年，在線零售中家具板塊的增幅為18%，僅次于雜貨板塊。IBISWorld數(shù)據(jù)則顯示，美國(guó)家具市場(chǎng)總價(jià)值大約達(dá)700億美元，其中約15%已經(jīng)從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了線上。然而，面對(duì)美國(guó)家具零售市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜不僅要面臨高運(yùn)輸成本難題，如何拓展家具產(chǎn)品種類也是亟需解決的問(wèn)題之一。家具是亞馬遜增長(zhǎng)最快的零售類別之一FoxBusiness指出，即便是美國(guó)現(xiàn)階段最大在線家具零售商也面臨著“如何才能準(zhǔn)確揣摩市場(chǎng)”的難題。與圖書(shū)、音樂(lè)甚至服裝這些業(yè)已成熟的門(mén)類不同，家居零售商們?nèi)栽谕魄靡恍┗靖拍?，比如在網(wǎng)站上提供多少種類的商品，以及如何以最有效的方式將沙發(fā)及餐廳桌椅等大件物品配送到客戶手中。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，其實(shí)亞馬遜近年來(lái)一直都在做家具零售，只是最近公司決定，將在這一領(lǐng)域加大投入力度。“家具是亞馬遜增長(zhǎng)最快的零售類別之一，”亞馬遜家具總經(jīng)理VeenuTaneja在一份聲明中說(shuō)道。VeenuTaneja表示，亞馬遜正在擴(kuò)大其產(chǎn)品種類，包括阿什麗家具(AshleyFurniture)沙發(fā)和JonathanAdler家居裝飾品，并新增了定制家具設(shè)計(jì)服務(wù)。VeenuTaneja還補(bǔ)充稱，亞馬遜正在一些城市提升交付速度，訂單配送完成僅需要1~2天時(shí)間。一份來(lái)自金融機(jī)構(gòu)摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示，在更廣泛的家居用品門(mén)類方面，亞馬遜已占有約17%的市場(chǎng)份額，且這一份額還在繼續(xù)擴(kuò)大。廣泛家居用品這一門(mén)類也包括一些小物件，如炊具和毛巾。運(yùn)輸成本控制成最大難題FoxBusiness認(rèn)為，雖然近年來(lái)亞馬遜已經(jīng)用包郵且快速的物流顛覆了從出版業(yè)到時(shí)尚等領(lǐng)域，但家具依然是一塊難啃的骨頭。舉例來(lái)說(shuō)，運(yùn)送沙發(fā)等大件物品費(fèi)用是非常昂貴的。另外，消費(fèi)者一般都希望能有專門(mén)的人工進(jìn)行送貨、搬運(yùn)、安裝以及垃圾清除等“一條龍”配套服務(wù)。雖說(shuō)把更多的小件物品都裝在一輛貨運(yùn)車上能有效降低運(yùn)輸成本，然而，卡車一次能裝載的大型家具則十分有限?？偟膩?lái)說(shuō)，消費(fèi)者仍然愿意為家具運(yùn)輸支付相應(yīng)的費(fèi)用，但一些零售商和物流公司表示，他們面臨的壓力是如何更快地將貨物交付給客戶。Wayfair為任何價(jià)值超過(guò)49美元的訂單提供包郵服務(wù)，但送貨的時(shí)間從1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司為Williams-SonomaInc.)的運(yùn)費(fèi)采用基于商品價(jià)格的浮動(dòng)計(jì)費(fèi)法，對(duì)于更貴的商品而言，光郵費(fèi)就會(huì)超過(guò)100美元。值得注意的是，對(duì)于由亞馬遜直銷、直郵的家具，亞馬遜金牌會(huì)員(AmazonPrime，99美元/年，兩天內(nèi)送貨上門(mén)，部分地區(qū)支持當(dāng)日達(dá))訂單超過(guò)25美元便可享受包郵，但由第三方銷售的商品則可能收取額外的運(yùn)費(fèi)。XPO物流公司首席運(yùn)營(yíng)官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示，為了實(shí)現(xiàn)“兩日達(dá)”，零售商和物流公司需要在全美擁有多達(dá)十幾個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以及110多個(gè)小型的中轉(zhuǎn)倉(cāng)來(lái)為客戶配送商品。XPO物流公司為宜家等大型零售商管理配送中心，并滿足在線訂單。知情人士表示，接下來(lái)，亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來(lái)管理配送中心，并處理家具、家電的交貨。亞馬遜拒絕就其送貨計(jì)劃置評(píng)，XPO也拒絕就其與亞馬遜的關(guān)系置評(píng)。FoxBusiness認(rèn)為，銷售量的增加會(huì)幫助降低運(yùn)輸成本，因?yàn)榕渌兔芏入S之提高。家具零售火爆帶動(dòng)物流運(yùn)輸“去年家具一下子就火了起來(lái)?！鳖I(lǐng)航貨運(yùn)服務(wù)(PilotFreightServices)公司首席執(zhí)行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示。因?yàn)榱闶凵棠壳罢趯ふ腋阋说姆绞絹?lái)運(yùn)送網(wǎng)上訂購(gòu)的家具和電器，所以領(lǐng)航貨運(yùn)服務(wù)公司正在全美范圍內(nèi)建立運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以處理大件物品?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，僅去年一年，XPO就運(yùn)送了多達(dá)1200萬(wàn)個(gè)訂單，較2015年同期增長(zhǎng)33.3%;美國(guó)最大的卡車公司之一的EstesExpressLines于去年12月也開(kāi)始推出“最后一英里”服務(wù)，因?yàn)樽⒁獾搅闶凵绦枰渌透嗨拓浬祥T(mén)的商品。FoxBusiness介紹稱，這些物流公司填補(bǔ)的正是UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)等巨頭遺留下來(lái)的業(yè)務(wù)空當(dāng)。UPS和聯(lián)邦快遞的高管們?cè)г狗Q，大型的貨物常常都在他們的配送中心堆積如山，因?yàn)榕渌椭行脑臼菫樾〖锲妨可矶ㄖ频?。“大型貨物運(yùn)輸是美國(guó)物流這個(gè)大產(chǎn)業(yè)中最大的細(xì)分市場(chǎng)，”聯(lián)邦快遞高級(jí)副總裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采訪時(shí)說(shuō)道。Wayfair首席執(zhí)行官NirajShah則表示，公司早在一年半前就已開(kāi)始打造自己的配送網(wǎng)絡(luò)了。Wayfair之所以這么做，也是為了增強(qiáng)用戶粘性?！拔覀兘⑽锪骶W(wǎng)絡(luò)主要是想提高服務(wù)質(zhì)量，其次這也必將帶來(lái)規(guī)模上的效益。”Niraj說(shuō)道。Niraj還表示，他并不擔(dān)心亞馬遜加入家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。他補(bǔ)充稱，亞馬遜才剛剛進(jìn)入家具家電領(lǐng)域，很難能充分考慮客戶服務(wù)方面的問(wèn)題。Wayfair5月9日發(fā)布的報(bào)告顯示，公司今年第一季度收益較上年同期上漲近30%，超過(guò)了多數(shù)分析師的預(yù)期，當(dāng)天公司股價(jià)暴漲20.73%，創(chuàng)歷史新高。EstesFinalMile首席運(yùn)營(yíng)官JohnPaiva表示，送貨上門(mén)服務(wù)價(jià)格非常昂貴，但價(jià)格是由其日益飆升的需求決定的。

蘇寧和國(guó)美是多年的老對(duì)手了，是國(guó)內(nèi)最大的兩家連鎖經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線分別是他們網(wǎng)上的銷售平臺(tái)，究竟蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線哪個(gè)好呢？下面小編就跟大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)：蘇寧易購(gòu)目前主要的B2C商城，擁有非常高的流量和人氣，銷售的商品現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類，而且品類還在不斷擴(kuò)展當(dāng)中，通過(guò)贊助“中國(guó)好聲音”等節(jié)目，不斷拉動(dòng)人氣和增加曝光度，而且有蘇寧的實(shí)體店助力，蘇寧易購(gòu)近年來(lái)來(lái)增長(zhǎng)非常迅猛。國(guó)美在線：國(guó)美在線是國(guó)美電器在網(wǎng)上的銷售平臺(tái)，原名為“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”，通過(guò)收購(gòu)整合庫(kù)巴網(wǎng)后改名“國(guó)美在線”，國(guó)美在線上線以來(lái)，由于國(guó)美高層權(quán)利的爭(zhēng)奪，導(dǎo)致管理混亂，決策不一，國(guó)美在線上線以來(lái)增長(zhǎng)較為緩慢，商品數(shù)量較少，流量也不如預(yù)期。分析：在線下，蘇寧和國(guó)美一直如龍爭(zhēng)虎斗，誰(shuí)也不讓誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，而在線上，則是蘇寧易購(gòu)以壓倒性的優(yōu)勢(shì)勝出。國(guó)美在線無(wú)論在商品價(jià)格、商品數(shù)量、商品服務(wù)上都處于下風(fēng)，只要稍微搜索，就可以知道國(guó)美在線上的商品跟蘇寧易購(gòu)的商品已經(jīng)不是一個(gè)量級(jí)的，很多個(gè)品類國(guó)美在線都沒(méi)有搜索結(jié)果。在商品價(jià)格上，國(guó)美在線的價(jià)格整體比蘇寧易購(gòu)高出不少，雖然整合了庫(kù)巴平臺(tái)，但是還是毫無(wú)還手之力。關(guān)鍵問(wèn)題還是在于管理層，國(guó)美最近幾年并不好過(guò)。蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線哪個(gè)好？就目前而言，蘇寧易購(gòu)可以說(shuō)是壓倒性的勝利，不僅因?yàn)閲?guó)美管理的混亂，還因?yàn)樘K寧積極進(jìn)取的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度。

四年時(shí)間，女性社群趁早用120個(gè)讀書(shū)會(huì)，78個(gè)跑團(tuán)，2個(gè)自營(yíng)品牌和多個(gè)自媒體大號(hào)締結(jié)了超過(guò)300萬(wàn)讀者、50萬(wàn)線上買(mǎi)家、30萬(wàn)線下死忠粉，整個(gè)體系觸達(dá)超過(guò)600萬(wàn)人。如今，這個(gè)巨大的社群團(tuán)體做了一個(gè)重要決定，變身平臺(tái)——推出趁早App，通過(guò)“知識(shí)付費(fèi)+渠道電商”將社群能量變現(xiàn)。對(duì)社群價(jià)值的雙重開(kāi)發(fā)女性勵(lì)志品牌趁早成立于2013年，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，擁有自有文創(chuàng)產(chǎn)品“趁早效率手冊(cè)”和運(yùn)動(dòng)服飾品牌“ShapeYourLife”并通過(guò)主流電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。然而，用戶、交易、數(shù)據(jù)都沉淀在第三方平臺(tái)的狀態(tài)過(guò)于“粗糙”，趁早希望把控整個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán)，于是趁早App誕生了。趁早APP首頁(yè)及商城頁(yè)趁早創(chuàng)始人王瀟表示，趁早App要幫女性在靈魂和肉體兩方面完成消費(fèi)升級(jí)。靈魂方面，趁早會(huì)作為內(nèi)容生產(chǎn)推出“知識(shí)付費(fèi)”版塊，覆蓋女性生活方式、習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)三個(gè)方向；而肉體方面，趁早會(huì)基于內(nèi)容對(duì)用戶進(jìn)行分層，精準(zhǔn)地推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，計(jì)劃涉足“渠道電商”。她認(rèn)為，做好電商有兩個(gè)重要條件：（1）掌握消費(fèi)者行為偏好；（2）低成本地拓展更多SKU；此前，趁早已經(jīng)通過(guò)自有品牌吸引了超過(guò)50萬(wàn)買(mǎi)家，積累了一定的消費(fèi)行為偏好，后續(xù)還會(huì)通過(guò)大量?jī)?nèi)容完成植入和轉(zhuǎn)化；對(duì)于低成本拓展SKU，趁早也有了計(jì)劃，即通過(guò)品牌授權(quán)或者OEM，做輕供應(yīng)鏈，不讓自營(yíng)品牌占用公司的資金效率。王瀟告訴記者，趁早做“知識(shí)付費(fèi)”和“渠道電商”的愿景是“實(shí)現(xiàn)這一代女性的全面勝利”，靈魂、肉體和金錢(qián)。靈魂包括讀書(shū)，肉體包含運(yùn)動(dòng)，金錢(qián)包括理財(cái)?shù)?，這些既是知識(shí)付費(fèi)所覆蓋的內(nèi)容，也是渠道電商要在未來(lái)引入的產(chǎn)品類型。她解釋稱，趁早是一個(gè)具有強(qiáng)價(jià)值觀的產(chǎn)品，但價(jià)值觀是務(wù)虛的，應(yīng)用場(chǎng)景是務(wù)實(shí)的。趁早最初已經(jīng)通過(guò)讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)等場(chǎng)景吸引了一大批社群，未來(lái)趁早需要讓社群的行為可觀測(cè)、分層，以創(chuàng)造出更多價(jià)值。目前，趁早App中有約一半為付費(fèi)內(nèi)容，上線兩個(gè)月以來(lái)，注冊(cè)用戶已超過(guò)20萬(wàn)，付費(fèi)用戶占比超過(guò)60%。戳破知識(shí)付費(fèi)的“假面”在王瀟眼中，是互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)知識(shí)的焦慮催生了內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)，但這些平臺(tái)大多在做“消息付費(fèi)”而非“知識(shí)付費(fèi)”，內(nèi)容淺顯、重復(fù)度高，最終只能成為飯桌上的談資，類似于報(bào)紙的功能——消磨時(shí)間?！澳銢](méi)讀過(guò)的書(shū)我來(lái)幫你讀，你沒(méi)去過(guò)的地方我來(lái)幫你描述，這一層級(jí)的內(nèi)容是有必要的，但它只是興趣啟蒙或知識(shí)普及，變相出版并不是知識(shí)學(xué)習(xí)?！弊屚鯙t覺(jué)得可怕的是，很多用戶并沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題所在?！按罅繙\顯的內(nèi)容打著提供知識(shí)的旗號(hào)，粉飾出一種假象，讓用戶以為自己真的在學(xué)習(xí)。但接受別人咀嚼過(guò)的東西根本不能消除焦慮，往往會(huì)越學(xué)越焦慮?！彼榻B，趁早的內(nèi)容付費(fèi)和上述模式不同，會(huì)讓用戶在“知道”的基礎(chǔ)上，還能“學(xué)到”并且“做到”。趁早知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容邏輯趁早認(rèn)為，真正有意愿成長(zhǎng)的用戶不止需要知識(shí)普及，還需要成熟的方法論和實(shí)踐，于是便將知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的分類和分層，并會(huì)輔以激發(fā)用戶堅(jiān)持學(xué)習(xí)的方法。系統(tǒng)的課程&對(duì)賭激勵(lì)計(jì)劃王瀟告訴記者，真正的知識(shí)學(xué)習(xí)是反人性的，但好學(xué)生之所以能夠堅(jiān)持下來(lái)，是因?yàn)樗麄兡茉趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中能找到愉快的技巧，包括追趕榜樣、得到激勵(lì)、有人陪伴和發(fā)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)等，而這些愉悅是可以系統(tǒng)操作的。趁早將這些因素設(shè)置成了一些機(jī)制，包括喚醒天使、對(duì)賭獎(jiǎng)勵(lì)等，幫助用戶在“做到”的過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)?！拔覀兊闹R(shí)付費(fèi)其實(shí)是一種服務(wù)，”王瀟表示，“趁早會(huì)基于用戶的起點(diǎn)和她們想達(dá)到的目標(biāo)，為其提供一條正確的路徑和一系列幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。”拿下女性全部消費(fèi)的野心按照計(jì)劃，趁早盈利方式有三種：（1）內(nèi)容付費(fèi)，包括游戲化學(xué)習(xí)路徑的收入（趁早幣）；（2）植入式營(yíng)銷廣告費(fèi)；（3）渠道電商傭金。目前，前兩種業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)收，渠道電商也將在2017年下半年啟動(dòng)。王瀟坦言，內(nèi)容電商和內(nèi)容付費(fèi)之間存在很大差異?！白鰞?nèi)容電商可以生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品然后無(wú)限復(fù)制，但內(nèi)容付費(fèi)需要在內(nèi)容上下特別大的決心，這是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)?！睘榱诉B貫地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，趁早“內(nèi)外兼修”：對(duì)內(nèi)，成立趁早“靈魂委員會(huì)”群策內(nèi)容主題；對(duì)外，利用趁早社群已經(jīng)孵化出的KOL矩陣產(chǎn)生內(nèi)容，并外請(qǐng)符合內(nèi)容體系的大V加入。據(jù)介紹，社群和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路不同。社群用戶分布廣，散落在全球各地，但年齡、生活狀態(tài)及精神追求等因素的契合，讓她們擁有共同的需求，為滿足不同的需求，他們只能通過(guò)各地KOL去實(shí)現(xiàn)人和人的連接；但趁早App開(kāi)始了人和服務(wù)的連接?！皟?nèi)容讓人天然分層，也就是讓需求分層。我們內(nèi)容覆蓋的場(chǎng)景越多，就可以更細(xì)致地標(biāo)簽化用戶，以內(nèi)容場(chǎng)景為單位，讓每個(gè)場(chǎng)景下的同類相認(rèn)。這在微信群里是永遠(yuǎn)做不到的?！蓖鯙t補(bǔ)充道。她堅(jiān)定地表示，趁早做內(nèi)容絕不是跟風(fēng)，是基因決定的。而在深耕互聯(lián)網(wǎng)教育多年的祖騰成為聯(lián)合創(chuàng)始人后，王瀟對(duì)趁早的轉(zhuǎn)型更加自信了。祖騰系前新東方高管，曾任新東方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人兼新東方樂(lè)詞CEO，后創(chuàng)立在線教育品牌好學(xué)網(wǎng)，于2016年加入趁早任聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)趁早的互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)化。祖騰表示，消費(fèi)升級(jí)的出現(xiàn)是因?yàn)楝F(xiàn)有的商品品質(zhì)和銷售形式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者，消費(fèi)者更挑剔了，但仍然追求性價(jià)比。他認(rèn)為，“做消費(fèi)升級(jí)的企業(yè)必須具有相應(yīng)的基因，有輸出精品的能力和慣性、強(qiáng)價(jià)值觀和文化背書(shū)、人格屬性和定制感?！蓖鯙t則更加具化了她對(duì)消費(fèi)升級(jí)的看法，“以前的消費(fèi)大多是因?yàn)閼泻宛挘蠟榉慈诵韵M(fèi)才是真正的消費(fèi)升級(jí)。”王瀟毫不避諱談?wù)摮迷绲囊靶摹屵@個(gè)時(shí)代中職業(yè)女性的一切消費(fèi)行為都可以在趁早中完成。“之前兩個(gè)自有品牌只切出了女性一天中的1.5個(gè)小時(shí)，還有很多場(chǎng)景可以切入?！彼硎?，趁早的理想狀態(tài)是每天陪伴用戶2~4小時(shí)，甚至成為女性用戶個(gè)人能效的智能管家。祖騰透露，趁早的后臺(tái)數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的，這可以為后續(xù)的AI能力打下基礎(chǔ)?！拔磥?lái)，趁早能通過(guò)用戶對(duì)內(nèi)容的偏好，為用戶推薦指定的學(xué)習(xí)版塊組合?！彼硎?，很可能在2018年，趁早就可以基于AI技術(shù)，成為一個(gè)讓女性離不開(kāi)的工具。以下為趁早粉絲專屬彩蛋：趁早創(chuàng)始人王瀟記者：創(chuàng)業(yè)之后還有時(shí)間“敷面膜”嗎，會(huì)不會(huì)有疲倦的時(shí)候？王瀟：我的生活和工作密不可分。寫(xiě)作是創(chuàng)業(yè)的副產(chǎn)品，健身是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，保持美麗也都是為了創(chuàng)業(yè)。人要成功一定要做到專注和極致，連呼吸都要聚焦在自己做的事情上。在創(chuàng)業(yè)的道路上我必須是一個(gè)戰(zhàn)士，戰(zhàn)斗中當(dāng)然會(huì)有出現(xiàn)身體疲勞，但目標(biāo)的堅(jiān)定會(huì)令疲勞迅速恢復(fù)；戰(zhàn)略方向迷惘的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)意識(shí)疲勞，但只有持續(xù)正向積累，質(zhì)變和飛躍才會(huì)發(fā)生。工作和生活的平衡其實(shí)是不存在的，存在的是選擇，所謂平衡是一個(gè)大的時(shí)間概念里呈現(xiàn)出的狀態(tài)。由于精力天賦的不同，即使每個(gè)人擁有相等的可支配時(shí)間，時(shí)間也并不是絕對(duì)公平的，人需要知道怎樣在單位時(shí)間內(nèi)提升產(chǎn)能。比如，在這個(gè)創(chuàng)業(yè)專注和極致的前提下，我會(huì)選擇不做家務(wù)，因?yàn)槲矣X(jué)得對(duì)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，這些事沒(méi)有價(jià)值。我和大部分人的興奮點(diǎn)不會(huì)相差太多，只是由于目標(biāo)高遠(yuǎn)，我就不喜歡小確幸。記者：您的觀點(diǎn)一直很帥氣、理性甚至有一點(diǎn)現(xiàn)實(shí)，您在生活中真的會(huì)奉行這些理念么？王瀟：我在寫(xiě)下每一句話的當(dāng)時(shí)，都非常篤定，但也不代表不變。我的大方向一直沒(méi)有發(fā)生變化，不過(guò)翻看9年前我寫(xiě)下的文章，還是有一些觀點(diǎn)會(huì)略有改變，不過(guò)我保證，當(dāng)時(shí)我一定是非常真誠(chéng)的。記者：價(jià)值觀不分對(duì)錯(cuò)，不過(guò)趁早最初就在輸出某一種價(jià)值觀，這是不是在定義所謂的優(yōu)質(zhì)女性？王瀟：價(jià)值觀的確沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，但在一個(gè)時(shí)代和趨勢(shì)下，一定有一些價(jià)值觀是占據(jù)上風(fēng)的，會(huì)更多的獲得收益。一個(gè)人想閑云野鶴、歲月靜好也可以，只是她在這個(gè)社會(huì)中的既得利益和別人會(huì)有區(qū)別。人類社會(huì)是從叢林過(guò)來(lái)的，優(yōu)勝劣汰。有人覺(jué)得我的輸贏心太強(qiáng)，但想象時(shí)光倒流，我們一起在山洞邊遇到野獸，一定是堅(jiān)持訓(xùn)練的跑得更快的我會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。如今我們很少遇到生死問(wèn)題，但仍會(huì)有“野獸”一樣的挑戰(zhàn)擋在我們面前，你要選輸要是要選贏，選贏就要訓(xùn)練。我尊重任何一種價(jià)值觀，但在時(shí)代環(huán)境下，像我這樣相信微小積累獲得持續(xù)改變的人有很多，同類會(huì)彼此聚集和幫助，找到方法。這些方法會(huì)幫助大家在世俗成功和自我實(shí)現(xiàn)的金字塔中逐漸上升，人們也通常把處于金字塔上層的人定位成優(yōu)質(zhì)女性。記者：從面向大眾視野開(kāi)始，您的角色一直在變化。這個(gè)過(guò)程中，您做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？王瀟：每次都不太一樣。小時(shí)候我不知道自己應(yīng)該做什么，但我有表現(xiàn)欲，于是去學(xué)了播音；后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己并不是真的喜歡播音，我的專業(yè)積累可選擇的余地不多，就去做了公關(guān)公司，幸運(yùn)的是過(guò)程中我學(xué)到很多東西，這讓我逐漸獲得積累。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候，人可以做的選擇并不多。但后來(lái)去時(shí)尚雜志做主編就不同了，是有了能力以后，選擇一種新的體驗(yàn)；趁早也是我有了方向之后，真正想做的。所以我的個(gè)人經(jīng)歷，是被動(dòng)選擇到主動(dòng)選擇的一個(gè)過(guò)程。記者：互聯(lián)網(wǎng)世界的節(jié)奏太快了，很多人容易心態(tài)不平衡，您有好的調(diào)節(jié)方法嗎？王瀟：人在每個(gè)階段、每個(gè)領(lǐng)域都一定會(huì)遇到更優(yōu)秀的人，可能會(huì)給自己帶來(lái)焦慮，所以第一是把優(yōu)秀的人當(dāng)做榜樣，第二是主要是在自己的時(shí)間軸和進(jìn)階上和自己比對(duì)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間之內(nèi)自己有預(yù)期的進(jìn)步，就可以得到快樂(lè)。

5月8日消息，最新獲悉，京東剛剛發(fā)布了其截至2017年3月31日的2017財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)：凈收入762億元人民幣（約111億美元），同比增長(zhǎng)41.2%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)8.431億元人民幣（約1.225億美元），而去年同期虧損為8.649億元人民幣。財(cái)報(bào)顯示，京東2017年第一季度交易總額（GMV）達(dá)1841億元人民幣（約267億美元），相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%。截至2017年3月31日，京東近12個(gè)月的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為102億元人民幣（約15億美元），同比增長(zhǎng)405%；活躍用戶數(shù)為2.365億，同比增長(zhǎng)40%。此外，2017年第一季度完成訂單量為4.771億，同比增長(zhǎng)39%。2017年第一季度通過(guò)移動(dòng)端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的81%，同比增長(zhǎng)56%。京東預(yù)計(jì)，2017年第二季度凈收入介于880億元人民幣至905億元人民幣之間，同比增長(zhǎng)約為35%至39%之間。剔除京東金融，2017年第二季度凈收入介于866億元人民幣至891億元人民幣之間，同比增長(zhǎng)約為33%至37%之間。此預(yù)期體現(xiàn)了京東當(dāng)前的初步預(yù)期，可能會(huì)發(fā)生改變。附：京東財(cái)報(bào)期內(nèi)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)（1）京東得到美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)（AAFA）認(rèn)證，正式成為AAFA的官方會(huì)員。AAFA是美國(guó)服裝鞋帽行業(yè)的權(quán)威協(xié)會(huì)。加入AAFA，京東將與國(guó)際知名時(shí)尚品牌在品牌IP保護(hù)和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級(jí)時(shí)尚品牌介紹給中國(guó)消費(fèi)者。（2）雅漾官方旗艦店入駐京東自營(yíng)平臺(tái)，GiorgioArmaniS.p.A旗下EA7EmporioArmani、ArmaniJeans及EmporioArmani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營(yíng)旗艦店，并將享受京東的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送服務(wù)。（3）沃爾瑪旗下英國(guó)超市品牌ASDA入駐京東全球購(gòu)。此外，京東全球購(gòu)還與拜耳（Bayer）、Inferno和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級(jí)品牌合作。（4）在家居和服飾領(lǐng)域發(fā)力，宣布與SAVIOFIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌達(dá)成合作，并為為中國(guó)優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師舉行了盛大服裝發(fā)布會(huì)。（5）升級(jí)紙箱回收計(jì)劃，京東配送小哥上門(mén)送貨時(shí)，北上廣深的用戶可將自己閑置的紙箱交給配送員，根據(jù)紙箱的數(shù)量可獲得相應(yīng)的京豆，用于未來(lái)在京東網(wǎng)站上購(gòu)物使用。（6）京東宣布正式組建京東物流子集團(tuán)，向全社會(huì)輸出京東物流的專業(yè)能力，為各行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)和物流服務(wù)。目前，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)263個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約580萬(wàn)平方米；新達(dá)達(dá)已經(jīng)同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作，為用戶提供極速優(yōu)質(zhì)的一小時(shí)生鮮快遞服務(wù)。（7）截至2017年4月30日，京東第三方平臺(tái)共有大約12萬(wàn)個(gè)簽約商家。截至2017年3月31日，京東共有122405名正式員工。

據(jù)彭博社報(bào)道，京東正與印尼電商公司PTTokopedia展開(kāi)談判，擬對(duì)該公司進(jìn)行重大投資，投資金額將可能為數(shù)億美元，對(duì)后者的估值超過(guò)10億美金，很顯然這將有助于京東搶占在東南亞最大經(jīng)濟(jì)體——印尼的市場(chǎng)份額。京東為何迫切需要戰(zhàn)略投資Tokopedia？如今整個(gè)東南亞地區(qū)有6億人口，接近中國(guó)的一半，但網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，潛力不可小覷。而根據(jù)尼爾森的預(yù)測(cè)，東南亞的中等收入階層人數(shù)將經(jīng)歷顯著的擴(kuò)張，并且在2020年將從2012年的28%達(dá)到總?cè)丝诘?5%，這部分有充裕可支配收入的人口都將成為電商的目標(biāo)人群。面對(duì)擁有如此巨大潛力的市場(chǎng)，包括亞馬遜、阿里巴巴在內(nèi)的電商巨頭可謂是望眼欲穿。事實(shí)上，京東早就開(kāi)始了印尼市場(chǎng)的布局。早在2015年11月京東就成立了京東印尼站，主要采用類似于國(guó)內(nèi)的B2C模式。此外京東在雅加達(dá)、泗水和坤甸三地設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司?！肝覀儤I(yè)務(wù)模式的獨(dú)特之處在于，做的不僅僅是買(mǎi)與賣(mài)，還致力于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。促銷和折扣僅僅是噱頭，是一個(gè)切入點(diǎn)，刺激用戶嘗試我們的服務(wù)。我們?cè)谶@里真正出售的是服務(wù)與信任?！咕〇|印尼公關(guān)負(fù)責(zé)人TeddyArifianto在接受媒體采訪時(shí)曾表示。劉強(qiáng)東則明確指出，「京東印尼的公司將和京東商城在國(guó)內(nèi)一樣，需要五到十年的時(shí)間，一點(diǎn)一滴、腳踏實(shí)地地做起來(lái)。借此讓京東印尼站成為印尼人第一電商品牌，乃至東南亞人最喜愛(ài)的電商品牌?！沟?jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務(wù)卻并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，在外媒根據(jù)流量盤(pán)點(diǎn)的2016年?yáng)|南亞電商榜單中，京東未擠進(jìn)印尼web端和蘋(píng)果商店的B2C前十名中，對(duì)比之下，被阿里巴巴收購(gòu)的Lazada在各個(gè)終端都占領(lǐng)第一名的位置。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，想投資Tokopedia的邏輯其實(shí)不難理解。Tokopedia被認(rèn)為是印尼的“淘寶”，是印尼最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之一。在自身布局進(jìn)展不順利的情況下，Tokopedia將可以成為京東在印尼市場(chǎng)的橋頭堡。財(cái)務(wù)壓力是京東被迫改變的深層原因劉強(qiáng)東在談及京東國(guó)際化策略時(shí)，曾對(duì)外界發(fā)表過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：「京東在國(guó)際化的進(jìn)程中會(huì)根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。對(duì)于成熟場(chǎng)可以考慮采用投資并購(gòu)的方式，而在新興市場(chǎng)如東南亞等電商發(fā)展比較初級(jí)的市場(chǎng)，可以考慮復(fù)制京東模式?！苟v觀京東歷來(lái)的投資策略，我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，京東很喜歡投資跟自己商業(yè)模式類似的公司，比如到家美食會(huì)，大多都是B2C的公司。但在印尼這筆可能發(fā)生的投資上，Tokopedia卻是C2C，而這和京東的國(guó)際化策略明顯相沖突。這背后的邏輯值得深思。1、印尼市場(chǎng)最適合的電商模式還是B2C不同于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想要在印尼市場(chǎng)取得成功并不容易。印尼有17000多個(gè)分散的島嶼組成，許多島嶼地理位置非常偏僻，甚至得動(dòng)用小型運(yùn)輸飛機(jī)才能成功投遞，有時(shí)候物流成本甚至超過(guò)貨物身價(jià)，這里第三方物流公司的服務(wù)質(zhì)量很差，包裹丟失率高達(dá)40%。此外這里60%的人口沒(méi)有銀行賬戶，消費(fèi)者就像十年前的中國(guó)消費(fèi)者，還處于培養(yǎng)電商消費(fèi)習(xí)慣的初級(jí)階段，更青睞貨到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼電商發(fā)展的主要難題。所以從這個(gè)角度來(lái)看，B2C模式或許更適合東南亞市場(chǎng)。自營(yíng)電商可以通過(guò)對(duì)物流和支付流程的把控，進(jìn)而打造更良好的消費(fèi)體驗(yàn)。Lazada或許是一個(gè)值得參考的案例，這家公司在東南亞市場(chǎng)能夠取得領(lǐng)先，正是得益于其在物流和支付解決方案上作出了巨大的努力，物流方面，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress），與100多家第三方物流服務(wù)商建立合作，建成61個(gè)最后一英里分撥中心，并建立了自己的物流配送團(tuán)隊(duì)，總共擁有10座物流中心、80多個(gè)配送中心以及超過(guò)2000輛車的「最后一英里」配送車隊(duì)，超過(guò)60%的訂單可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。支付解決方案方面，Lazada則提供了自建電子錢(qián)包helloPay、貨到付款（現(xiàn)金）或者到附近便利店付款等服務(wù)。此外Lazada還曾與支付平臺(tái)Payoneer達(dá)成了戰(zhàn)略合作，成功實(shí)現(xiàn)了為海外商家提供跨境支付的解決方案。2、俄羅斯市場(chǎng)的折戟沉沙讓京東開(kāi)始反思2015年6月，京東正式在俄羅斯設(shè)獨(dú)立分站，借此來(lái)奪食阿里速賣(mài)通在海外占比最大的俄羅斯市場(chǎng)。去年1月，京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉對(duì)外宣布要在俄羅斯設(shè)立分公司，并計(jì)劃在俄羅斯開(kāi)發(fā)一款流媒體視頻服務(wù)。但截止目前，京東的俄羅斯分公司仍然沒(méi)有消息。而伴隨著京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉在去年5月離職加盟樂(lè)視?？梢詳喽?，京東俄羅斯業(yè)務(wù)開(kāi)展的并不順利。而前騰訊、京東戰(zhàn)略分析師李成東在一篇文章中直接指出，京東全球化的失敗或許是源于財(cái)務(wù)壓力。比起京東到家和京東金融帶來(lái)的虧損，海外事業(yè)部燒掉幾千萬(wàn)美元真不算多，投入和虧損也不算大。徐昕泉原本有意引入風(fēng)險(xiǎn)資本，但最后卻被劉強(qiáng)東否決。集團(tuán)不給錢(qián)，又不允許融資，什么都抓在自己手里，自己操刀做，注定會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。這么一折騰，京東不僅僅這兩年一兩億的虧損，不僅僅是推倒重來(lái)又浪費(fèi)了兩年時(shí)間，更重要的是，損失了徐昕泉及海外事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)。像徐昕泉這樣懂海外業(yè)務(wù)、海外人脈極廣、還懂些電商的高管屈指可數(shù)。3、財(cái)務(wù)壓力之下投資或許是京東最好的選擇如前文所說(shuō)，印尼最適合的電商模式是B2C，而這恰恰是京東所擅長(zhǎng)的，但在俄羅斯市場(chǎng)的失敗卻給京東的海外擴(kuò)張敲響了警鐘。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，B2C模式意味著從零開(kāi)始打造出一套電商解決方案，這無(wú)疑需要海量的資金支撐，而在京東大量分拆虧損業(yè)務(wù)，竭力提升集團(tuán)電商業(yè)務(wù)利潤(rùn)的背景下，持續(xù)在印尼市場(chǎng)進(jìn)行投入很難說(shuō)符合京東的長(zhǎng)期發(fā)展策略。而在Lazada被阿里巴巴投資之后，印尼市場(chǎng)其實(shí)也沒(méi)有足夠份量的B2C電商，通過(guò)投資布局B2C這條路也徹底被堵住了。退而求其次，投資Tokopedia成為了京東當(dāng)下的無(wú)奈選擇。但值得注意的是，在這之前京東可能還需要處理與軟銀之間的關(guān)系。作為T(mén)okopedia的大股東，軟銀不僅與阿里關(guān)系親密，更是阿里巴巴的早期投資者，并與阿里聯(lián)合投資了不少項(xiàng)目，所以軟銀很可能會(huì)成為京東此次交易的障礙。而對(duì)京東的國(guó)際化前景，可能需要抱有謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，畢竟連續(xù)兩次國(guó)際化擴(kuò)張的嘗試都折戟沉沙。而即使此次完成了對(duì)Tokopedia的投資，京東在東南亞市場(chǎng)仍然要面臨亞馬遜、阿里巴巴以及Lazada等為代表的本土勢(shì)力三方圍剿。而在更具發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌?chǎng)，我們至今也沒(méi)有看到京東的身影。至于這次計(jì)劃對(duì)Tokopedia投資，無(wú)論成功與否，其實(shí)都在印證著京東開(kāi)始意識(shí)到，自建電商平臺(tái)的模式在新興市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)會(huì)遭遇種種弊端，加大對(duì)本土電商市場(chǎng)玩家的投入才是正途。但對(duì)京東來(lái)說(shuō)，這將會(huì)是一個(gè)任重道遠(yuǎn)過(guò)程，畢竟這些地區(qū)的電商平臺(tái)缺乏的不僅僅是資金，其實(shí)需要的更多還有經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

北京時(shí)間4月27日凌晨消息，支付服務(wù)提供商PayPal今天公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，PayPal第一季度凈營(yíng)收為29.75億美元，比上年同期的25.44億美元增長(zhǎng)17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)19%；凈利潤(rùn)為3.84億美元，比上年同期的3.65億美元增長(zhǎng)5%。PayPal第一季度業(yè)績(jī)超出華爾街分析師預(yù)期，并上調(diào)了2017財(cái)年全年的業(yè)績(jī)展望，從而推動(dòng)其盤(pán)后股價(jià)大幅上漲逾6%。在截至3月31日的這一財(cái)季，PayPal的凈利潤(rùn)為3.84億美元，比上年同期的3.65億美元增長(zhǎng)5%；每股收益為0.32美元，比去年同期的0.30美元增長(zhǎng)6%。不計(jì)入某些一次性項(xiàng)目（不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），PayPal第一季度調(diào)整后凈利潤(rùn)為5.34億美元，比上年同期的4.52億美元增長(zhǎng)18%；調(diào)整后每股收益為0.44美元，比上年同期的0.37美元增長(zhǎng)19%，超出分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期PayPal第一季度每股收益為0.41美元。PayPal第四季度凈營(yíng)收為29.75億美元，比上年同期的25.44億美元增長(zhǎng)17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)19%，這一業(yè)績(jī)超出分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期PayPal第一季度營(yíng)收為29.4億美元。PayPal第一季度總支付額（TPV）為993.27億美元，比去年同期的810.56億美元增長(zhǎng)23%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)25%。PayPal第一季度總運(yùn)營(yíng)支出為25.44億美元，高于上年同期的21.37億美元。其中，交易支出為9.87億美元，高于上年同期的7.52億美元；交易和貸款損失為3億美元，高于上年同期的2.55億美元；客戶支持和運(yùn)營(yíng)支出為3.17億美元，高于上年同期的2.96億美元；銷售和營(yíng)銷支出為2.38億美元，高于上年同期的2.33億美元；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出為2.14億美元，高于上年同期的1.95億美元；總務(wù)和行政支出為2.65億美元，高于上年同期的2.31億美元；折舊和攤銷支出為1.83億美元，高于上年同期的1.75億美元。PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為4.31億美元，高于上年同期的4.07億美元；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為14.5%，與上年同期的16.0%相比下降150個(gè)基點(diǎn)。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為21.6%，與上年同期的21.1%相比上升50個(gè)基點(diǎn)。PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為7.51億美元，比上年同期的7.38億美元增長(zhǎng)2%；自由現(xiàn)金流為6.03億美元，與上年同期的6.05億美元相比基本持平。截至2017年12月31日，PayPal持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物以及非股權(quán)投資總額為64億美元。PayPal第一季度有效稅率為12.3%，與上年同期的13.5%相比下降120個(gè)基點(diǎn)；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有效稅率為17.8%，與去年同期的18.1%相比下降30個(gè)基點(diǎn)。PayPal在第一季度中通過(guò)回購(gòu)股票的形式向股東返還了5.17億美元現(xiàn)金。PayPal第一季度新增活躍用戶賬戶為600萬(wàn)個(gè)，截至季度末為止的活躍用戶賬戶總數(shù)達(dá)到了2.03億個(gè)，其中包括1600萬(wàn)個(gè)商家賬戶。在第一季度中，PayPal處理的交易量達(dá)到了17億次，同比增長(zhǎng)23%。在過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里，PayPal的每活躍賬戶交易處理量為32次，同比增長(zhǎng)12%。PayPal預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度該公司凈營(yíng)收將在30.5億美元到31億美元之間，同比增長(zhǎng)15%到17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)17%到19%；每股收益將在0.30美元到0.32美元之間，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的調(diào)整后每股收益將在0.41美元到0.43美元之間。PayPal還預(yù)計(jì)，該公司2017財(cái)年全年的凈營(yíng)收將在125.2億美元到127.2億美元之間，同比增長(zhǎng)15%到17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)17%到19%；每股收益將在1.28美元到1.33美元之間，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的調(diào)整后每股收益將在1.74美元到1.79美元之間。當(dāng)日，PayPal股價(jià)在納斯達(dá)克市場(chǎng)的常規(guī)交易中下跌0.30美元，報(bào)收于44.41美元，跌幅為0.67%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間16：49（北京時(shí)間27日4：49）的盤(pán)后交易中，PayPal股價(jià)上漲2.79美元，至47.20美元，漲幅為6.28%，突破52周最高價(jià)。過(guò)去52周，PayPal的最高價(jià)為45.04美元，最低價(jià)為34.00美元。

一萬(wàn)億美元的公司市值意味著什么？蘋(píng)果公司近期股價(jià)持續(xù)創(chuàng)下新高，但目前的市值也“僅有”7237.42億美元。不過(guò)，蘋(píng)果一個(gè)可能的收購(gòu)將有希望締造史上首家萬(wàn)億美元市值的公司，這一次它潛在的收購(gòu)目標(biāo)是娛樂(lè)業(yè)巨頭迪士尼公司。加拿大皇家銀行分析師史蒂文·卡哈爾和萊奧·庫(kù)爾普在一份客戶報(bào)告中寫(xiě)道：「近來(lái)，投資者調(diào)高了蘋(píng)果認(rèn)真考慮收購(gòu)迪士尼的預(yù)期?！箞?bào)告中還詳細(xì)分析了收購(gòu)的可能性，由于蘋(píng)果目前有大約2300億美元的資金存放在海外，資金回流意味著高額的稅費(fèi)，所以投資是更好的選擇，而收購(gòu)迪士尼公司大約需要2370億美元，這筆資金也恰好可以吻合。除了不差錢(qián)，蘋(píng)果也有收購(gòu)迪士尼的意愿，由于業(yè)務(wù)收入過(guò)分集中于硬件尤其是iPhone上，蘋(píng)果一直以來(lái)都嘗試將業(yè)務(wù)向內(nèi)容領(lǐng)域擴(kuò)展，無(wú)論是推廣AppleMusic（雖然國(guó)內(nèi)的體驗(yàn)不太好），還是打造真人秀節(jié)目《應(yīng)用星球》，都是在智能手機(jī)紅利期已過(guò)的大背景下，蘋(píng)果在內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域所做出的努力，而早在2015年末，蘋(píng)果就曾與時(shí)代華納公司商討過(guò)收購(gòu)事宜。此番傳出蘋(píng)果可能收購(gòu)迪士尼，也是合情合理，畢竟擁有著海量電影、電視內(nèi)容的迪士尼，對(duì)于志在進(jìn)入內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕佳且便捷的選擇。而且從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，迪士尼也稱得上一筆優(yōu)良資產(chǎn)，就在2016年迪士尼影業(yè)共收獲30億美元全球票房，成為好萊塢六大廠牌冠軍，而今年迪士尼的風(fēng)光還在延續(xù)，其重點(diǎn)打造的真人童話電影《美女與野獸》全球票房剛剛突破10億美元，成為2017年首部票房達(dá)到10億美元的影片。除了影業(yè)部門(mén)，迪士尼還擁有主題公園這個(gè)能夠帶來(lái)穩(wěn)定收入的重要資產(chǎn)。如果收購(gòu)真的完成，一家市值達(dá)到一萬(wàn)億美元的公司即將誕生，同時(shí)蘋(píng)果和迪士尼有望實(shí)現(xiàn)軟硬件的深度整合，未來(lái)的iPhone、iPad上將聚合迪士尼的海量?jī)?nèi)容，迪士尼的主題公園中將應(yīng)用蘋(píng)果的硬件，甚至可能實(shí)現(xiàn)ESPN在全球范圍的落地。這個(gè)整合的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是流媒體服務(wù)上Netflix，不過(guò)面對(duì)迪士尼的內(nèi)容和蘋(píng)果的用戶基礎(chǔ)的聯(lián)手，想必任何對(duì)手都會(huì)非常忌憚。內(nèi)容服務(wù)是蘋(píng)果關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，而蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克也早就說(shuō)過(guò)蘋(píng)果對(duì)任何規(guī)模的收購(gòu)都持開(kāi)放態(tài)度，更重要的是迪士尼可以在絲毫不傷害蘋(píng)果品牌形象的情況下，幫助蘋(píng)果走上拓展新業(yè)務(wù)的快車道，看上去，這是一筆很完美的收購(gòu)。所以耐心等待吧，也許這一切真的會(huì)發(fā)生呢。

eBay今天發(fā)布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，eBay第一季度凈營(yíng)收為22.17億美元，比去年同期的21.37億美元增長(zhǎng)4%；來(lái)自于持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為10.35億美元，比去年同期的4.82億美元增長(zhǎng)115%。eBay第一季度盈利超出華爾街分析師此前預(yù)期，全年業(yè)績(jī)展望基本符合預(yù)期，但其盤(pán)后股價(jià)仍下跌逾2%。在截至3月31日的這一財(cái)季，eBay來(lái)自于持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為10.35億美元，比去年同期的4.82億美元增長(zhǎng)115%；來(lái)自于持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.94美元，比去年同期的0.41美元增長(zhǎng)129%。不計(jì)入某些一次性項(xiàng)目（不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），eBay第一季度來(lái)自于持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為5.38億美元，與去年同期的5.50億美元相比下滑2%；來(lái)自于持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.49美元，比去年同期的0.47美元增長(zhǎng)4%，超出分析師此前預(yù)期。財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet調(diào)查顯示，分析師預(yù)期eBay第一季度調(diào)整后每股收益為0.48美元。eBay第一季度凈營(yíng)收為22.17億美元，比去年同期的21.37億美元增長(zhǎng)4%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)7%，基本符合分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師預(yù)期eBay第一季度營(yíng)收為22億美元。eBay第一季度總商品交易額（GMV）為209億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)2%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)5%。eBay第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為24.6%，相比之下去年同期為28.7%；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為30.0%，相比之下去年同期為33.4%。eBay第一季度持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效稅率為-85.5%，相比之下去年同期為18.4%；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效稅率為18.7%，相比之下去年同期為20.4%。eBay第一季度持續(xù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為5.82億美元，自由現(xiàn)金流為4.47億美元。在第一季度中，eBay總共回購(gòu)了1000萬(wàn)股普通股，回購(gòu)總價(jià)值約為3.5億美元。截至2017年3月31日，eBay的已獲批剩余可回購(gòu)股票價(jià)值為9.86億美元。eBay預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度凈營(yíng)收為22.8億美元到23.2億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同比增長(zhǎng)5%到7%；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來(lái)自于持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.43美元到0.45美元；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來(lái)自于持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.20美元到0.40美元。eBay還預(yù)計(jì)，2017財(cái)年全年凈營(yíng)收為93億美元到95億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同比增長(zhǎng)6%到8%，符合分析師預(yù)期；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來(lái)自于持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為1.98美元到2.03美元，基本符合分析師預(yù)期；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來(lái)自于持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為1.85美元到2.10美元。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期eBay全年?duì)I收為94億美元，每股收益為2.02美元。當(dāng)日，eBay股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌0.17美元，報(bào)收于33.86美元，跌幅為0.49%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間17：29（北京時(shí)間20日5：29）的盤(pán)后交易中，eBay股價(jià)再度下跌0.69美元，至33.17美元，跌幅為2.02%。過(guò)去52周，eBay的最高價(jià)為34.74美元，最低價(jià)為22.30美元。

途牛向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交了截至2016年12月31日的經(jīng)審計(jì)年度財(cái)報(bào)，報(bào)告涵蓋了途牛過(guò)去5年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、目前公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、近年投資及融資細(xì)節(jié)等：途牛股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2017年3月31日，途牛董事會(huì)成員及高管共計(jì)持有公司78.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、84.7%的投票權(quán)：途牛CEO于敦德持有公司5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、20.9%的投票權(quán)?？偛脟?yán)海峰持有公司4.1%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.5%的投票權(quán)。海航持有途牛26.5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、18.8%的投票權(quán)，并在途牛董事會(huì)任命了兩名董事代表。京東在途牛董事會(huì)的代表沈皓瑜，持有途牛20.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.6%的投票權(quán)。梁建章作為攜程投資控股公司的代表，持有途牛3.3%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、2.3%的投票權(quán)。途?；酒髽I(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)去5年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從2012年到2016年的5年間，途牛的年度總收入由2012年的11.20億人民幣一路飆升，2016年達(dá)到105.66億人民幣；但年度凈虧損也由2012年的1.07億人民幣，擴(kuò)大到2016年的24.43億人民幣。報(bào)告指出，“公司歷史凈虧損部分由于在快速擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)上的投入，包括地區(qū)擴(kuò)張、品牌和廣告營(yíng)銷、移動(dòng)端相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入成本等。公司預(yù)期未來(lái)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上仍將繼續(xù)投入較大成本，公司盈利能力和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流都將會(huì)受到影響?！苯刂?016年底，途牛賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)的總額為10.85億人民幣（約1.56億美元），相比2015年底約為21.01億人民幣，減少了約10億人民幣。報(bào)告稱，“盡管途牛相信目前公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)、以及預(yù)期運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流將可以滿足預(yù)期未來(lái)12個(gè)月的現(xiàn)金需求，但是鑒于業(yè)務(wù)環(huán)境改變和其它未來(lái)發(fā)展需求，公司仍然可能爭(zhēng)取更多現(xiàn)金資源，為未來(lái)可能采取的市場(chǎng)營(yíng)銷或投資提供現(xiàn)金儲(chǔ)備?！盜PO與私募途牛于2014年5月份在美國(guó)納斯達(dá)克上市，在公開(kāi)發(fā)行IPO隨后，公司又和3個(gè)投資者達(dá)成了私募交易的協(xié)議：2014年12月，途牛與弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、京東電商投資、攜程等達(dá)成股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議，新發(fā)行約3681萬(wàn)股A類普通股，募得1.48億美元。2015年5月，途牛向京東子公司FabulousJadeGlobalLimited、弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、DCM中國(guó)及其關(guān)聯(lián)公司、攜程投資控股、淡馬錫控股附屬公司EstaInvestments和紅杉資本共計(jì)新發(fā)行9375萬(wàn)股A類普通股，募得5億美元。2015年11月，途牛向海航新發(fā)行了約9090萬(wàn)股A類普通股，并于2016年1月份成功募資5億美元。投資線下旅行社2015年途牛斥資1.155億人民幣，收購(gòu)了浙江中山國(guó)旅、天津經(jīng)典假期（擁有臺(tái)灣游資質(zhì)）等4家線下旅行社，相應(yīng)的持股比例分別100%、100%、75%、80%。報(bào)告稱，“途牛借助上述收購(gòu)交易，打進(jìn)了臺(tái)灣旅游市場(chǎng)，并提升了公司對(duì)上游產(chǎn)品的直接采購(gòu)能力”。2016年，途牛以2810萬(wàn)人民幣（約400萬(wàn)美元）收購(gòu)了一家線下旅行社的100%股權(quán)。報(bào)告稱，該交易幫助途牛打進(jìn)海外旅游市場(chǎng)并提升公司目的地服務(wù)能力。