如您對商品不滿意，您可登陸"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"進行申請，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號店自營訂單請按照如下地址進行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時，可登錄進入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉庫無法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時，請不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費用，概不承擔。6、寄送成功后請在前臺點擊【寄回商品】輸入快遞單號，以便我們進行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫（不包含大家電、服飾）請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運營中心（食品）/廊坊運營中心（百貨）/廊坊運營中心（整件）/廊坊運營中心（貴品）請退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購退貨倉庫\泉州倉退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門（近洪梅第一小學）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無法接收平郵退貨和到付件，請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935

據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，11月16日，中央電視臺曝光全峰快遞、天天快遞存在違規(guī)分揀、私拆快件、未嚴格落實相關(guān)安檢制度等方面的問題。今日國家郵政局約談兩家品牌企業(yè)總部相關(guān)負責人，并進行了告誡。約談中，國家郵政局指出，全峰、天天品牌快遞企業(yè)的部分網(wǎng)點和工作人員，置國家法律規(guī)定于不顧，拋扔踩踏快件，尤其是天天快遞有關(guān)人員私拆快件、偷吃內(nèi)件中的食品，性質(zhì)惡劣，嚴重損害了消費者的合法權(quán)益，給全行業(yè)造成了較大的負面影響。國家郵政局重申了《快遞市場管理辦法》《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》《快遞服務》國家標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，要求兩家公司切實承擔起主體責任，積極開展法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)和水平，強化企業(yè)內(nèi)部管控，提升服務質(zhì)量，維護寄遞安全，切實做到守法經(jīng)營。兩家公司表示，時值“雙11”期間，快件業(yè)務量激增，企業(yè)聘用了大量臨時工。由于缺乏系統(tǒng)培訓，加之服務意識不夠，造成上述現(xiàn)象發(fā)生。事件發(fā)生后，全峰總部立即在廣東召開專題現(xiàn)場會，要求全網(wǎng)強化服務意識，并進一步細化安全和服務等方面的規(guī)定;天天快遞積極與客戶溝通，取得客戶諒解，并對相關(guān)網(wǎng)點和人員進行了處理，對違規(guī)行為進行整改。兩家公司均表示，此次約談后，將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和國家郵政局的要求，進一步加強整改，以問題為導向全面加強網(wǎng)絡管理，切實提升服務質(zhì)量。事件發(fā)生地郵政管理部門已經(jīng)對涉案企業(yè)依法立案查處。下一步，國家郵政局將全面開展專項整治，綜合運用行政和法律手段，嚴厲打擊拋扔踩踏快件等違法違規(guī)行為，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

一、無理由退貨政策1.1號店承諾，對于您（作為消費者）通過1號店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔相關(guān)運費；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個人護理、貼身類商品，例如計生用品、美護、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務類商品等；（9）特殊類商品，例如運營商合約手機以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認時的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號店退換貨政策”標準的除外。?具體無理由退貨標準詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。

一、自提服務自提服務是1號店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時間進行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務，入駐商家商品不提供自提服務。二、常見問題1.都有哪些商品不可以自提？1號店目前不支持入駐賣家（由賣家銷售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點或更換配送方式嗎？1號店自營自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達自提點后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時無法選擇自提？在以下情況下，有可能無法為您提供自提服務：1）您所購買的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時所支持配送方式為準；2）您的購物車中商品較多，超過了該自提點支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒有自提服務；4.自提時驗貨發(fā)現(xiàn)問題，可以當場退貨嗎？如何處理？1號店自營自提點支持當場退換貨服務，如發(fā)現(xiàn)問題請致電1號店客服客服電話：400-007-11115、自提時需要提供哪些憑證？為了保護你的權(quán)益請確保下單時候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請準備好下單人的身份證及你本人身份證，同時告知訂購時預留手機號碼的后四位！

11月8日消息，小批量化學品B2B交易平臺“網(wǎng)化商城”透露稱，已完成數(shù)千萬元人民幣的A+輪融資，投資方為普華資本，由指數(shù)資本擔任本輪融資的財務顧問。從網(wǎng)化商城方面了解到，完成本輪融資后，網(wǎng)化商城將在夯實國內(nèi)業(yè)務的基礎(chǔ)上，加快整合印度市場的供應資源，布局海外市場。此前，2012年5月，網(wǎng)化商城完成天使融資；2014年12月，完成Pre-A輪融資。2015年6月，完成A輪融資，中路資本領(lǐng)投、源碼資本跟投。網(wǎng)化商城方面介紹稱，公司現(xiàn)有員工124人，總部位于上海，并在武漢、南京、印度海德拉巴、美國特拉華州設(shè)立分公司。網(wǎng)化商城創(chuàng)建于2008年，成立之初，主要從事醫(yī)藥中間體研發(fā)、生產(chǎn)及進出口貿(mào)易。以小批量化學品代銷代購為主，偏重于化學定制合成和定制生產(chǎn)領(lǐng)域，服務小試和中試階段的生產(chǎn)型用戶。2010年，創(chuàng)始人李雷力主公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)方向，不斷探索化學品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式，前后經(jīng)歷5次商業(yè)模式迭代，于2014年確立了小批量化學品全品類交易平臺的商業(yè)模式，致力于解決化學合成和定制生產(chǎn)領(lǐng)域流通效率低下的現(xiàn)狀，并于2015年上半年對外發(fā)布了服務國內(nèi)的“網(wǎng)化商城”和服務海外的“iChemical”兩大品牌。網(wǎng)化商城CEO李雷介紹稱，網(wǎng)化商城一直專注于小批量化學品市場，目前，平臺已擁有數(shù)萬家用戶，詢盤報價率接近90%，交易成功率超過98%，月均交易品類近萬種，供需雙方在線自動響應率超過80%。李雷認為，區(qū)別于大宗或者次大宗化學品，小批量化學品的市場顯現(xiàn)多品類，高頻次，多批量，高附加值等特點，現(xiàn)貨類SKU的交易客單價在人民幣2000元左右，定制類SKU交易客單價在人民幣1萬元左右?！坝脩糁g呈現(xiàn)互為買賣的網(wǎng)狀關(guān)系，是一個天然全球市場，中國和印度占據(jù)全球70%以上的供應資源。但是在小批量化學品傳統(tǒng)的交易模式中，存在眾多的信息孤島和信用風險，是線下交易模式多年來所無法突破的瓶頸?！崩罾兹缡钦f道。李雷分析稱，為了解決這個問題，網(wǎng)化商城以代購代銷模式切入，提供“找原料”、“賣產(chǎn)品”、“查路線”服務。自上線伊始，便著力于重構(gòu)健康的在線交易場景，通過PC端、移動端、數(shù)據(jù)對接等不同的交易端口將買賣雙方進行有效對接，形成有效的在線交易閉環(huán)，致力于解決買賣雙方在交易過程中存在著巨大的供需匹配問題。網(wǎng)化商城相關(guān)負責人介紹稱，目前，網(wǎng)化商城可供應的品類數(shù)達到數(shù)十萬級別，平均報價時間縮短到三十分鐘之內(nèi)，基本能滿足用戶即時性購買的訴求。同時，平臺每天平均交易近千個訂單，為用戶節(jié)省百分之二十以上的采購成本，吸引大批優(yōu)質(zhì)的供應資源爭先入駐。網(wǎng)化商城已然成為化學研發(fā)領(lǐng)域小批量化學品交易的首選平臺。該負責人同時表示，根據(jù)2015年國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)的海外公開數(shù)據(jù)分析，該領(lǐng)域在中國國內(nèi)的市場規(guī)模已超過4千億元，而全球的市場規(guī)模則是一個萬億元級別。隨著下游制藥、電子材料、日化、食品等應用領(lǐng)域的需求拉動，預估整個市場的年復合增長率約20%左右。李雷透露，目前公司國內(nèi)事業(yè)部和跨境事業(yè)部在10月份均已全面實現(xiàn)盈利，而本輪融資主要用于其加速全球化進程。未來，網(wǎng)化商城將在中印平臺交易數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)質(zhì)供應資源，建立平臺級質(zhì)檢質(zhì)控中心及技術(shù)支持中心，幫助中小化學研發(fā)用戶直接對接全球采購需求。

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許多品牌都在營銷中打「懷舊牌」，仿佛一說起舊時光，就是故鄉(xiāng)的回憶，童年的味道，然后自動和返璞歸真的純正品質(zhì)聯(lián)系起來。不過真的是這樣么？雖然大家都在灌懷舊的毒雞湯，但一個名為Rustlers的英國漢堡品牌卻要做一股「清流」，和創(chuàng)意機構(gòu)倫敦Droga5合作推出了一支「反懷舊」廣告：在過去，窮苦的孩子從小就被強迫干活，上學被老師體罰，上大后趕上了失業(yè)潮、饑荒。這樣苦難的過去，你還能懷舊得起來嗎？回憶的黑白鏡頭配上刺耳的搖滾樂，簡直就是絕望的吶喊，正要到人生的終點時，叮的一聲，打斷了老人的回憶，原來是漢堡加熱好了，沉浸在痛苦回憶中的老人終于得到了一絲安慰。彩色畫面的漢堡大特寫和之前的黑白回憶形成了鮮明對比：過去的日子那么艱難，而現(xiàn)在的Rustlers漢堡只需要90秒鐘就加熱好了，好幸福啊。Rustlers是一家專門售賣速食快餐的品牌，產(chǎn)品包括漢堡、肉卷、熱狗、意大利面等等，在英國的各大超市和便利店都有出售。這些產(chǎn)品最大的特點是，可以通過微波爐快速加熱。Rustlers產(chǎn)品根據(jù)Droga5的介紹，這支廣告片的回憶部分是在匈牙利的布達佩斯拍攝完成的。觀眾幾乎難以察覺青年和中年演員的變化，因為他們都有因為痛苦而疲憊絕望的眼神。除了視頻廣告，Rustlers還推出幾幅平面廣告，走的也是反懷舊雞湯的路子。比如說電視過去只有黑白顏色和3個頻道，聽磁帶還要用鉛筆倒帶等等……仿佛這個世界是因為有快速加熱的漢堡才變得如此美好而富有色彩。讓我們來看看這些吐槽懷舊的平面廣告：電視過去只有黑白兩色和三個頻道；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。人們過去聽音樂用磁帶，倒帶還得用鉛筆；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。過去9歲的童工還要做重體力活；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。過去醫(yī)生還建議患者吸煙；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。一方面強調(diào)過去生活的種種不堪，另一方面作為現(xiàn)代生活對比的，始終是「經(jīng)過明火炙烤的Rustlers漢堡只需要90分鐘就加熱好了」，看上去真的挺美好的?！竸?chuàng)意幽默一部分來源于這種重復強調(diào)，」倫敦Droga5的首席創(chuàng)意官DavidKolbusz介紹稱。因為Rustlers漢堡的目標消費群體既包括年輕人，也包括中老年，所以廣告要同時打動不同年齡的人?！肝覀円靡恍┘饪痰膬?nèi)容吸引年輕人，但也要讓年紀大些的消費者不感到陌生。于是把老一輩人過去的艱難生活拿出來演繹是個有趣的方式。」不過90秒就能熱好的垃圾食品就能為現(xiàn)代生活的美好代言，這樣的現(xiàn)代生活也不咋地呢。

11月8日消息，有知情人士爆料稱，蘇寧大手筆投資易果生鮮。該知情人士還透露，易果生鮮近日實際上已完成了C+輪融資，而蘇寧為此輪投資的領(lǐng)投方，加上此前的C輪融資，易果生鮮今年融資總額高達5億美元。據(jù)此，向易果生鮮高層人士確認消息，該人士表示需等待易果市場部官方回應，截至發(fā)稿，暫未得到明確回復。據(jù)了解，蘇寧于2015年進軍生鮮電商，推出線上生鮮品牌“蘇鮮生”，產(chǎn)品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等。據(jù)了解，今年3月，生鮮電商“易果生鮮”宣布完成C輪融資，阿里、KKR集團投資。該輪融資金額未對外宣布，據(jù)稱是生鮮電商行業(yè)最大融資。此后，易果生鮮宣布投資食材B2B優(yōu)配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鮮擁有該公司51%股權(quán)）。優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東介紹稱，從2015年開始，雙方開始推進生鮮供應鏈等合作。目前，優(yōu)配良品主要負責易果生鮮在華北地區(qū)的生鮮供應鏈。其同時表示，華北地區(qū)易果擁有電商行業(yè)最大的市場份額。此外，公開資料顯示，SunMoon創(chuàng)立于1977年，擁有水果種植、加工及倉儲設(shè)施，并在世界各地采集產(chǎn)品并分銷至東南亞、中國、中東、印度和美國。據(jù)悉該公司與157個供應商進行合作，交易大約100種蔬果、堅果、果汁等產(chǎn)品，擁有11000個銷售網(wǎng)點，共有1019名員工。今年9月，易果方面曾對外宣布，目前，易果共有4000個SKU，全為生鮮類產(chǎn)品，客單價在150-200元，綜合毛利率超30%。物流端安鮮達目前擁有6地7倉，日均可處理訂單10萬以上，覆蓋全國330個主要城市和地區(qū)，履單成本20%出頭，損耗在3-4%。此外，整理易果公開資料獲悉，2013年后，易果開始運作天貓超市，根據(jù)計算易果預估將在2018年實現(xiàn)盈利，2016財年的GMV目標為36億元。11月8日消息，有知情人士向億邦動力網(wǎng)爆料稱，蘇寧大手筆投資易果生鮮。該知情人士還透露，易果生鮮近日實際上已完成了C+輪融資，而蘇寧為此輪投資的領(lǐng)投方，加上此前的C輪融資，易果生鮮今年融資總額高達5億美元。據(jù)此，億邦動力網(wǎng)向易果生鮮高層人士確認消息，該人士表示需等待易果市場部官方回應，截至發(fā)稿，億邦動力網(wǎng)暫未得到明確回復。據(jù)了解，蘇寧于2015年進軍生鮮電商，推出線上生鮮品牌“蘇鮮生”，產(chǎn)品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等。據(jù)了解，今年3月，生鮮電商“易果生鮮”宣布完成C輪融資，阿里、KKR集團投資。該輪融資金額未對外宣布，據(jù)稱是生鮮電商行業(yè)最大融資。此后，易果生鮮宣布投資食材B2B優(yōu)配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鮮擁有該公司51%股權(quán)）。優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東向億邦動力網(wǎng)介紹稱，從2015年開始，雙方開始推進生鮮供應鏈等合作。目前，優(yōu)配良品主要負責易果生鮮在華北地區(qū)的生鮮供應鏈。其同時表示，華北地區(qū)易果擁有電商行業(yè)最大的市場份額。此外，公開資料顯示，SunMoon創(chuàng)立于1977年，擁有水果種植、加工及倉儲設(shè)施，并在世界各地采集產(chǎn)品并分銷至東南亞、中國、中東、印度和美國。據(jù)悉該公司與157個供應商進行合作，交易大約100種蔬果、堅果、果汁等產(chǎn)品，擁有11000個銷售網(wǎng)點，共有1019名員工。今年9月，易果方面曾對外宣布，目前，易果共有4000個SKU，全為生鮮類產(chǎn)品，客單價在150-200元，綜合毛利率超30%。物流端安鮮達目前擁有6地7倉，日均可處理訂單10萬以上，覆蓋全國330個主要城市和地區(qū)，履單成本20%出頭，損耗在3-4%。此外，整理易果公開資料獲悉，2013年后，易果開始運作天貓超市，根據(jù)計算易果預估將在2018年實現(xiàn)盈利，2016財年的GMV目標為36億元。

總部位于印度孟買的電商B2B平臺Bizongo宣布獲得300萬美元A輪融資，投資方是IDG和Accel，Accel同時也是Bizongo的天使輪投資人。新一輪融資將被用于市場推廣和加強供應鏈，公司也計劃招聘更多人員來提高技術(shù)和運營的能力。Bizongo由兩位IIT畢業(yè)生成立于2015年，主要面向商家銷售紙殼箱、包裝袋等食品和批發(fā)零售等行業(yè)使用的包裝用材料。對于成立一年的Bizongo來說，如何與大客戶建立聯(lián)系至關(guān)重要，尤其是在零售業(yè)和制造業(yè)兩個比較主要的市場。Bizongo的CEOAniketDeb表示，商業(yè)客戶選擇Bizongo不僅僅因為低價，更因為認可Bizongo的產(chǎn)品質(zhì)量、送達的及時性以及購買的方便性，Bizongo目前50%以上的收入來自老用戶的重復購買。Bizongo表示其平臺允許用戶在詢價前查看供給情況，并可以幫助用戶預測市場價格變化，以及提醒用戶下次需要購買的日期。Bizongo稱目前公司擁有近2000家用戶，包括Flipkart、Bigbasket、超市連鎖公司Hypercity和化工公司Bayer等頂級用戶。

第三方征信機構(gòu)的信用分不僅將個人誠信情況與生活便捷相掛鉤，而且也可能成為部分行業(yè)的“緊箍咒”——近日，食品藥品行業(yè)首次引入信用懲戒制度，第一批醫(yī)藥、食品企業(yè)的違規(guī)信息已由上海市浦東區(qū)市場監(jiān)管局共享給芝麻信用。芝麻信用將這批企業(yè)列入“行業(yè)重點關(guān)注名單”，并提供給銀行等金融機構(gòu)。在企業(yè)申請融資或貸款時，金融機構(gòu)將參考這些信息。也就是說，涉事企業(yè)可能將來會面臨融資、貸款等的難題。而且根據(jù)業(yè)內(nèi)情況，這一貸款影響期限可能長達5年。增加違法成本是治理企業(yè)違法行為的重要手段，而將企業(yè)的違規(guī)行為與信用機制相掛鉤，令企業(yè)“一次違規(guī)（法），處處受阻”，有利于形成威懾力。數(shù)據(jù)顯示，今年5月，浦東市場監(jiān)管局首次試點把將部分行業(yè)的違規(guī)信息向芝麻信用共享。3個月后，已超過3000戶企業(yè)到浦東市場監(jiān)管局主動申請移出“經(jīng)營異常名錄”，是去年同期的3.8倍。因此，浦東區(qū)市場監(jiān)管局決定將這一試點范圍擴大至食品藥品行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認為，食藥領(lǐng)域之所以屢次出現(xiàn)安全問題，與這一領(lǐng)域違法行為的專業(yè)性和隱秘性有關(guān)。對于一些違法行為，普通人根本無法發(fā)現(xiàn)，即便是專門的執(zhí)法部門也要通過復雜的取證、檢驗等程序才能確證。此外，監(jiān)管部門限于人力、物力、財力，一時之間也難以實現(xiàn)對市場全方位的監(jiān)管。較低的違法成本也是食藥領(lǐng)域?qū)页鰡栴}的原因之一，眾多涉事中小企業(yè)在違規(guī)之后，一般處罰較輕，因此難以起到應有的懲戒作用。另外，有的中小企業(yè)，即便遭遇重處罰，企業(yè)主往往會關(guān)掉企業(yè)，改頭換面，搖身一變，在別處重新開張營業(yè)，以此逃脫查處。對此，芝麻信用專門研發(fā)了為企業(yè)提供信用服務的“靈芝”系統(tǒng)?！办`芝”系統(tǒng)包含了近1000萬小微企業(yè)的交易、物流、海關(guān)進出口等數(shù)據(jù)，這些多維度的數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)化為小微企業(yè)信用狀況的全息畫像。換句話說，對于食藥領(lǐng)域那些改頭換面的違規(guī)企業(yè)，無論如何變身和隱匿自己的身份，“靈芝”系統(tǒng)都可以通過識別錯綜復雜的企業(yè)、股東間關(guān)系等，給出風險概率，進行提示、預警，避免與這種企業(yè)合作或者向其發(fā)放貸款而導致違約風險。據(jù)了解，在首批違規(guī)企業(yè)名單中，包括：上海富民醫(yī)藥發(fā)展有限公司（滬南路店）銷售不合格銀杏葉片；上?？蹈６怪破窂S虛假標注食品生產(chǎn)日期；康魄商貿(mào)（上海）有限公司在普通食品廣告中宣傳保健功能，同時利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易等案例。但記者也了解到，進入這個名單，并非宣布了企業(yè)的“死刑”。商業(yè)征信機構(gòu)對企業(yè)及個人不良信息的保存期限為5年；超過5年的，會予以刪除。另外，一旦出現(xiàn)被列入經(jīng)營異常名錄，也不是“一刀切”。浦東市場監(jiān)管局和芝麻信用均表示，會通過告知提醒、分級限制等手段給失信者“改過自新”的機會，只要切實整改違法違規(guī)行為，對信用的影響自然會逐漸減弱。不過，國家監(jiān)管部門也開始意識到與征信系統(tǒng)掛鉤的重要性。今年9月下旬，國家發(fā)改委、國家食藥監(jiān)總局等28個部門達成合作備忘錄，對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營嚴重失信者開展聯(lián)合懲戒。這將對加快推進食品藥品領(lǐng)域的信用體系建設(shè)，建立健全失信聯(lián)合懲戒機制具有重大意義。業(yè)內(nèi)人士分析，讓政府部門掌握的監(jiān)管信息與第三方征信機構(gòu)掛鉤，將改變以往相對單一的政府監(jiān)管局面，而對違法失信者進行市場性、行業(yè)性、社會性的約束和懲戒。目前，全國已有5.9萬家企業(yè)被納入芝麻信用的“企業(yè)行業(yè)關(guān)注名單”。

11月04日消息，近日，海淘電商“嗶幫”宣布完成天使輪融資，投資方為中科樂創(chuàng)、云投匯，金額未透露。據(jù)創(chuàng)投時報項目數(shù)據(jù)庫，嗶幫是一個能即時預約境外導游幫購，讓消費者享受極速順帶海淘服務的C2C平臺，致力于盤活所有往返境內(nèi)外導游資源，實現(xiàn)服務眾包化，滿足海淘“物流速度、信任、個性化購物、覆蓋全球”的需求。隸屬于廣州順代邦網(wǎng)絡科技有限公司。作為全新的國際導游極速幫帶平臺，嗶幫Bitband導游版為國際導游定制專屬app，以簡潔的界面、便捷的操作方式、專業(yè)的后臺管理，使導游群體實時對接國內(nèi)消費者的幫忙需求，實現(xiàn)出團價值最大化。不可否認，跨境進口電商這幾年的發(fā)展，一方面讓企業(yè)看到和嘗到了以消費者為核心的創(chuàng)新商業(yè)模式帶來的巨大產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿吞痤^；但另一方面，則是海關(guān)等監(jiān)管部門，面臨以幾何級數(shù)增長的碎片化包裹監(jiān)管難題。今年初，商務部部長助理張驥國曾在新設(shè)跨境電子商務綜合試驗區(qū)有關(guān)情況政策吹風會上，援引海關(guān)的監(jiān)管數(shù)據(jù)，表達過這方面的擔憂：“這是碎片化的，清單非常多，但是金額有限。數(shù)以億計的單子才20多億美元，如果(進口B2C)這個規(guī)模越來越大，我們的監(jiān)管成本會非常高，而且也很難監(jiān)管?！?月8日開始實施的一項新政策最近震動了跨境電商界和“海淘客”們。這項政策的調(diào)整，對消費者來說影響可能是真真切切的：業(yè)內(nèi)人士認為，大部分跨境電商商品將面臨漲價，母嬰產(chǎn)品和進口食品首當其沖。但外媒認為，即使?jié)q價也比國內(nèi)便宜。原因是目前針對跨境電商征收的是行郵稅，將關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅三稅合并征收，稅率普遍低于同類進口貨物的綜合稅率。所以海淘依然會讓西安飛著的青睞。

雙十一走到今年，已是第八個年頭。阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭的促銷大戰(zhàn)蓄勢待發(fā)。最近兩三年快速崛起的跨境電商，今年也高調(diào)參戰(zhàn)，欲從雙十一大戰(zhàn)中多分一杯羹。記者探訪河南一物流中心發(fā)現(xiàn)，鄭州跨境電商正通過線下體驗、線上促銷雙渠道備戰(zhàn)一年一度的“剁手節(jié)”。準備就緒，跨境電商全面開戰(zhàn)雙十一11月1日，河南保稅物流中心內(nèi)，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、小紅書、京東等各大倉儲中心早已進入備戰(zhàn)狀態(tài)。聚美優(yōu)品四條貨物分揀線全部準備就緒。“為提高雙十一期間貨物分揀效率，這幾天會有一批臨時工人上崗培訓，到時候四條分揀線24小時不停歇運轉(zhuǎn)?！本勖纼?yōu)品跨境事業(yè)部華中區(qū)域副總經(jīng)理李佳策告訴記者。作為跨境電商的“老司機”，李佳策對迎戰(zhàn)接下來的雙十一充滿信心。此外，在中大門直購體驗中心，特別推出的“雙十一折扣專區(qū)”，根據(jù)商品屬性不同，對商品進行分類，奶粉、紙尿褲、兒童輔食、進口食品、洗護、孕媽等品類，都有大力度的優(yōu)惠?！翱缇畴娚痰谋举|(zhì)是讓消費者享有全球優(yōu)質(zhì)、低價的商品，而我們做好供應鏈的整合是其基礎(chǔ)。”中大門市場部總監(jiān)賈路介紹。他說，消費者對海外商品的需求是多樣的，包含爆款標品和非標長尾商品，輻射全球各地，因而國外供應鏈往往呈現(xiàn)出零散化、碎片化狀態(tài)，且?guī)齑媛瘦^低，流轉(zhuǎn)周期長，對國內(nèi)市場需求不能及時響應。對跨境電商而言，供應鏈成為其最關(guān)鍵也最難的環(huán)節(jié)之一，業(yè)內(nèi)人士將其稱為跨境物流的“生死線”?！澳壳氨６悈^(qū)內(nèi)已有多家跨境電商在世界各地設(shè)海外辦事處，保證國際品牌源頭直采優(yōu)勢，讓用戶足不出戶便可享受低價、保真產(chǎn)品?！辟Z路說，這些都得益于其強大的全程跨境供應鏈支撐，并且，中大門正是通過打造線下體驗中心，將線上與線下結(jié)合，增強消費者的購物體驗。保稅模式讓跨境電商擁有價格優(yōu)勢“保稅區(qū)里的國外產(chǎn)品相比其他渠道購買的國外產(chǎn)品，價格要便宜些，因為落戶于此的跨境電商享有政府補貼，相對擁有價格優(yōu)勢?！崩罴巡哒f，聚美優(yōu)品物流倉儲中心落戶河南物流保稅中心已有兩年時間，按照去年雙十一的銷售情況推算，今年雙十一，每日將有超過百萬個包裹從這里分發(fā)出去?！蔼氁粺o二的保稅模式就是我們的優(yōu)勢。”據(jù)中大門保稅直購體驗中心的行政事務總監(jiān)于丹楓介紹，目前鄭州保稅區(qū)內(nèi)的保稅模式已逐漸成熟，運用大數(shù)據(jù)分析客戶的購買偏好，將可能熱賣的商品通過海運等物流方式提前進口到保稅區(qū)，國內(nèi)消費者通過網(wǎng)絡下單后，商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，相比于散、小、慢的國際直郵方式，保稅模式可以通過集中進口采用海運等物流方式，降低物流成本。同時，商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國內(nèi)網(wǎng)購無差別，縮短等待時間，從而有更好的購物體驗。此外，很多保稅區(qū)除了物流倉儲中心外，直購體驗中心也成了其重要板塊。在鄭州中大門，有專門的海購體驗中心，現(xiàn)場體驗，現(xiàn)場下單，海購已不再是年輕人的專屬，不懂網(wǎng)絡的中老年人在現(xiàn)場即可在工作人員的引導下完成下單。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，雖然保稅模式會對商家的資金實力提出更高要求，但目前來看保稅模式仍然是適合跨境電商發(fā)展的模式，也是國內(nèi)電商平臺選用的主要模式。預計2020年跨境電商市場將擴大兩倍談到跨境電商未來的發(fā)展，賈路認為，隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和人均可支配收入增長，老百姓消費能力增強，“買全球”正在成為一種趨勢;其次，國家政策對跨境電商的支持趨向更堅實，有關(guān)電子商務零售出口稅收優(yōu)惠相關(guān)政策，促進了人民幣支付結(jié)算、簡化了貨物通關(guān)程序、引入保險服務等，這都將促進跨境電商更好發(fā)展。今年6月份eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)有超過1.8億的人都希望能夠“海淘”，購買國外商品。而2015年這一數(shù)字還僅僅為1.28億，短短一年就增長了近6000萬。這份數(shù)據(jù)還預計，今年中國跨境電商市場規(guī)模將達到4500億元，到2020年，市場規(guī)模將接近2016年的兩倍，為9000億元。今年上半年出臺的“海淘新政”，對跨境電商各個行業(yè)影響不一。“新政剛實施時訂單量有所下降，幾個月后便恢復正常了。尤其是保稅區(qū)內(nèi)的跨境電商因其質(zhì)優(yōu)價廉，仍然是‘海淘族’購物的重要渠道?！庇诘鲗ξ磥砜缇畴娚痰陌l(fā)展仍然持續(xù)看好，因為跨境電商行業(yè)仍是一片藍海。

Target在天貓國際開設(shè)海外旗艦店，是這個美國零售巨頭的一次全新嘗試，獨家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主。2016年11月2日，美國零售大佬Target公司今天宣布，將首次參戰(zhàn)天貓雙11全球狂歡節(jié)。據(jù)悉，Target（塔吉特）在天貓國際的海外旗艦店已迅速積累了4萬多粉絲。Target在天貓國際開設(shè)海外旗艦店是這個美國零售巨頭的一次全新嘗試，獨家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主。“在美國，100個人里95個人知道Target，Target以提供超越客戶期望的高品質(zhì)產(chǎn)品而聞名。天貓國際迎來這樣一家標志性的美國零售商，對中國消費者來說是好消息，尤其是趕上了雙11全球狂歡節(jié)?！碧熵垏H總經(jīng)理劉鵬表示。Target公司首席戰(zhàn)略與創(chuàng)新官CaseyCarl表示：“就像在過去50多年的歷史中我們在美國本土擁有許多忠實購物者一樣，希望中國的消費者也能夠愛上Target。與天貓國際的嘗試為Target提供了一個更多地了解和更好地服務中國消費者的機會。天貓雙11全球狂歡節(jié)是世界上最受歡迎的購物活動之一，希望我們專為中國媽媽和寶寶們提供的產(chǎn)品和高品質(zhì)的有機食品，將會與中國購物者產(chǎn)生共鳴?！弊詮?月12日在天貓國際上線海外旗艦店以來，Target最受歡迎的產(chǎn)品包括ArcherFarms混合堅果、加州嬰兒天然和有機護膚品以及為媽媽和嬰兒設(shè)計的Boppy枕頭。Target還將在天貓雙11期間提供特價優(yōu)惠的數(shù)百種產(chǎn)品，包括嬰兒潮流坐站兩用嬰兒車、加利福尼亞嬰兒新生兒禮品套裝、Comotomo硅膠嬰兒奶瓶、Fisher-Price玩具和嬰兒用品、ArcherFarms和SimplyBalanced（健康）食品系列和Fieldcrest浴巾等。據(jù)悉，為了更好觸達中國消費者，Target在美國總部舉辦了一場直播活動向中國消費者介紹品牌和產(chǎn)品，獲得220萬的點贊，同時也參與了雙11阿里巴巴集團“購買+”虛擬現(xiàn)實購物體驗活動，讓中國消費者在紐約的一家Target商店虛擬購物。昨日，天貓雙11迎來全球VR購物第一人，全球VR購物第一單正是來自Target的一罐99元的ArcherFarms原味堅果。

11月2日消息，日前，慧聰網(wǎng)發(fā)布公告，稱截至2016年9月30日，慧聰三季度累計GMV約256億元，相比2015年全年56億元GMV，增長357%。其中，第三季度GMV約104億元。慧聰方面表示，2016年第三季度，公司延續(xù)上半年度業(yè)務目標，持續(xù)投資建設(shè)B2B生態(tài)系統(tǒng)，并通過撮合交易完成B2B1.0服務，以及通過支付工具完成B2B交易閉環(huán)。此外，截至2016年9月30日，公司SKU由2015年底4.85億個，增加到5.82億個，上升20%。另一方面，慧聰通過神州數(shù)碼慧聰小貸，和100%控股的融資租賃公司，向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及服務。截至2016年9月30日，余額約為18.3億元。從慧聰方面獲悉，目前，慧聰方面關(guān)于B2B的基礎(chǔ)構(gòu)架已經(jīng)基本形成——由控股、天使投資、內(nèi)部MBO等形式形成。控股及合資項目包括：買化塑、中關(guān)村在線、神州數(shù)碼慧聰小貸、中國服裝網(wǎng)、兆信股份、家電控股集團；MBO項目包括：廣電教育網(wǎng)、電子網(wǎng)、專業(yè)音響燈光網(wǎng)、食品制藥網(wǎng)、暖通制冷網(wǎng)、水工業(yè)網(wǎng)、安防網(wǎng)、消防網(wǎng)、汽車網(wǎng)、工程機械網(wǎng)；投資公司包括：搜布網(wǎng)、一號建材、慧聰酒店網(wǎng)、優(yōu)螞、棉聯(lián)、蘇州中能、展小二、皮皮易、中模國際、厘米網(wǎng)、第五城、我愛輪胎網(wǎng)。據(jù)了解，2015年中，慧聰方面開始進入投資，由以服務為主的B2B1.0，進入以交易為主的B2B2.0。旗下化工B2B平臺“買化塑”，從2015年初至2016年10月底，累計交易額160億元，月成交額超10億元，自營（代采代銷）業(yè)務突破2億元。

“半夜起來給未滿月的女兒沖奶粉，在剛剛打開的網(wǎng)購進口奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲子，我要求網(wǎng)商退貨，竟一波三折?！苯?，遼寧大連消費者鄭先生向記者講述了自己跟網(wǎng)店交涉退貨的過程。網(wǎng)購進口奶粉有蟲今年9月初，鄭先生的妻子生下一個女兒。10月8日夜里11時許，孩子哭鬧，鄭先生立刻爬起來沖奶粉?！爱敃r，我打開包裝袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看見奶粉里有一個黑乎乎的東西在動?！编嵪壬屑氁豢?，那個在奶粉中動的東西竟是一只蟲子?！斑@袋奶粉是新打開包裝的，怎么會有蟲子？”鄭先生隨即錄下了這一場景，并拍了照片。記者在鄭先生展示的視頻中看到，蟲子長約一厘米，在奶粉中拖出一條長長的痕跡。鄭先生向記者介紹說，奶粉是妻子今年8月在“寶寶樹”論壇上，一個叫“美囤媽媽”的電商購物頻道購買的，當時一共買了兩盒美素一段嬰幼兒奶粉，據(jù)稱是從荷蘭進口的，168元錢一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉兩小袋。此后，他們又購買了4盒美素奶粉。鄭先生的妻子生下女兒后，需要混合喂養(yǎng)，提前購買的奶粉便派上了用場?！爸皇菦]想到才吃到第二盒就出現(xiàn)了蟲子。”鄭先生說，發(fā)現(xiàn)蟲子的第二天，他聯(lián)系“美囤媽媽”客服要求退貨，過程并不順利。鄭先生按“美囤媽媽”客服要求，將自己所拍攝的視頻和照片發(fā)給對方，要求退掉前后兩次購買的6盒奶粉?？头貜头裾J奶粉自帶蟲子，表示不能退貨。經(jīng)過交涉，“美囤媽媽”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，表示供應商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔發(fā)貨運費和通關(guān)的費用。鄭先生對此不滿意。外包裝無中文標簽《食品安全法》第九十七條規(guī)定，進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽，還應當有中文說明書。沒有中文標簽、說明書或者標簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進口。《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。記者發(fā)現(xiàn)，鄭先生第一次購買的兩盒奶粉的外包裝盒上，除了一個二維碼，再無其他中文字樣，均為外文。二維碼為寧波跨境貿(mào)易電子商務進口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結(jié)果顯示，美素奶粉的原產(chǎn)國為荷蘭，進口代理商為浙江省糧油食品進出口股份有限公司，除此之外還有報檢和報關(guān)相關(guān)信息等。記者通過電話聯(lián)系到在上海的“美囤媽媽”?？头Q，他們網(wǎng)店的商品均由經(jīng)銷商供貨，以電商的形式進行營銷。記者報上了鄭先生的購物單號?？头裾J奶粉中的蟲子是“原生”的，稱奶粉是通過充氮氣并篩粉進行生產(chǎn)罐裝的，而蟲子的生長需要氧氣和水分，不排除消費者開罐后保存不當或在潮濕陰雨的季節(jié)導致奶粉生蟲子。關(guān)于奶粉外包裝盒上無中文標簽的問題，客服說“這是進口商品，當然不會有中文標簽”。客服還表示，可以提供海外清關(guān)證明標識。截至記者發(fā)稿時，未收到該證明標識。經(jīng)銷商同意退貨進口商品就沒有中文標志嗎？近日，遼寧出入境檢驗檢疫局負責人接受記者采訪時表示，這種說法是錯誤的。該負責人表示，規(guī)范的進口商品標簽上應該有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表，還要有生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標準代號、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號，進口食品的中文標簽還要寫明進口食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱/地址/聯(lián)系方式，使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標簽要寫明主要營養(yǎng)成分及其含量等?！坝捎诳缇畴娚踢M口食品方面問題頻發(fā)，國家對跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴格的監(jiān)管?！痹撠撠熑苏f，消費者在通過網(wǎng)絡和跨境電商購買食品時要多了解相關(guān)的政策法規(guī)，出現(xiàn)糾紛時便于維權(quán)。10月22日，“美囤媽媽”方面回復稱，將對鄭先生所購買的美素奶粉進行全額退貨，運費由鄭先生先行墊付，奶粉退回后，將給予鄭先生運費補償。

10月31日消息，日前，跨境電商平臺“洋屯兒”宣布正式上線，并計劃通過原裝直郵的方式進軍母嬰市場。據(jù)了解，洋屯兒服務包含媽媽孕前、孕中、孕后乃至嬰幼兒用品，商品類目覆蓋奶粉、紙尿褲、食品、個護和美妝等，花王、愛他美、澳佳寶、NUK等品牌均已收入。據(jù)獲悉，目前洋屯兒擁有5個自屬海外倉，分別位于日本、新西蘭、德國、美國和臺灣地區(qū)，其中新西蘭倉是具有RMP資質(zhì)的智能風險管控倉。用戶下單商品均由海外倉直郵發(fā)貨?！拔覀兺ㄟ^F2C的模式，與當?shù)氐膹S家直接建立聯(lián)系，廠家生產(chǎn)，我們主要負責打包發(fā)貨?！毖笸蛢簞?chuàng)始人王哲倫表示。除此之外，洋屯兒也將涉足O2O服務，目前該平臺已與2000余家實體店鋪展開合作，使其具備提供進口商品購買和服務的能力。洋屯兒方面介紹，這些線下店無需囤貨，平臺將為其提供一體機用來展示商

10月28日消息，日前，阿里巴巴1688召開了首屆微商峰會，主要針對微商發(fā)展、品牌塑造、銷售本質(zhì)等問題進行了討論。據(jù)悉，除到場的400多位供應商和200位微商代表，約14萬微商在線觀看了此次會議。公開資料顯示，中國微商行業(yè)總體市場規(guī)模已達到1819.5億元，預計2016年將達到3607.3億元。此外，微商從業(yè)規(guī)模也從2015年的1257萬人增長至2016年的1535萬人。阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部總經(jīng)理劉菲指出，在微商的生意模式中，其上游的供應商大部分是1688的誠信通會員，而其下游的微商群體，人數(shù)已經(jīng)超過1500萬人。他表示，“1688可以說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里最懂也最理解商人的，我們知道他們在經(jīng)營過程中所面臨的各種問題和不便，能夠最大程度的利用我們的技術(shù)、小二專業(yè)能力，來幫助和服務這一群體。”據(jù)悉，阿里巴巴1688于4個月前上線了微供業(yè)務，切入微商領(lǐng)域，同時上線的還有為微商開發(fā)的App“采源寶”?；贐端交易的特性，微供被設(shè)計成一個獨立于大市場之外的封閉市場。首先，在微供中的所有商品無法在大市場中通過搜索找到，通過技術(shù)手段，在微供頻道中發(fā)布的商品會被隔離在搜索之外；其次，用戶進入1688客戶端的微供頻道，只能看到商品的圖片和描述，不能看到價格。1688方面透露，目前，使用其專屬App“采源寶”的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬，每天有10多萬用戶看貨并進行銷售。此后，1688將會更多的圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為上下游提供支持。據(jù)了解到，今后，微供市場將加強品類和服務。第一，從原來的食品、生鮮、內(nèi)衣、女裝、家紡等拓展到花卉、園藝、寵物用品等品類；第二，將提供更多的買家保障服務，除了讓供應商能夠?qū)ξ⑸倘后w精細化運作，還將提供除了退換貨、物流之外的各項保障和權(quán)益；第三，為“采源寶”增加多種應用工具；第四，還將提供培訓服務，1688的小二會面向微商群體輸出針對貨源的專業(yè)資料，助其增強客戶粘性。

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10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強東震怒，下令嚴查腐敗違規(guī)。”據(jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費品事業(yè)部為重災區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務線總監(jiān)，消費品事業(yè)部的美妝、個護、清潔、寵物、全球購等業(yè)務線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗。“這些換崗來得比較突然。”一些類目商家表示，信息封鎖的比較嚴，此前并沒有接到相關(guān)的通知，“即使是一些京東的業(yè)務人員，也表示并不知情?！鄙鲜鋈耸客嘎叮敬伪惠啌Q的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個別任職較長，也有不足兩年的?！耙矝]引進更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個位置待太久?！蓖ㄟ^向京東商城官方求證，京東商城市場部相關(guān)人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關(guān)。京東人力資源相關(guān)負責人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動，針對京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級及以上部門，主要以拓寬視野，學習交流體驗為主，周期在一到三個星期左右，不涉及原有職務的變更，并不是長期變動職務的輪崗。該負責人稱，本輪輪崗以個人自主申報想去的部門和部門邀請為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務的人提交申請，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級別。其中，消費品事業(yè)部又包括個護、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購等二級事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負責統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關(guān)業(yè)務；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負責人，承接京東集團2016年的火車頭一號項目，提出服務三到六線城市的近千萬中小門店的計劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達3-6線市場零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后，商城各業(yè)務線開始直接向京東集團CEO劉強東匯報。本次反腐和大輪崗，是劉強東直接管理商城業(yè)務來的第一次大動作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，劉強東一向?qū)Ω瘮×闳萑?。劉強東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時，被財務和采購合伙貪了錢，導致餐廳虧損關(guān)張?！拔页鰜韯?chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個堅定信念：做一個不違法、沒有貪污的企業(yè)?！皠姈|曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，負責公司的獨立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項基本原則、“三不”反腐機制和三大具體舉措。京東反腐的三項基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責制。京東的“三不”反腐機制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨立的反腐部門和嚴厲的機制。阿里巴巴特別設(shè)置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負責調(diào)查內(nèi)部腐?。话俣仍?011年設(shè)立百度職業(yè)道德建設(shè)部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊，但當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓制度”，不過當時實際職位變動的人并不多。之后，輪崗成為京東一項重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內(nèi)部兩個以上的二級部門有過工作經(jīng)歷，且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認為，輪崗或許是一個防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線，涉及部門內(nèi)上下級關(guān)系的重新建立、商家供應鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長期合作建立的關(guān)系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。