有理由退換貨常見(jiàn)審核不通過(guò)的原因：1、自您收貨之日起已超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定的處理時(shí)效2、商品問(wèn)題未上傳相關(guān)有效憑證3、已經(jīng)通過(guò)其他渠道反饋，并正在處理中4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號(hào)店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會(huì)將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

有理由退換貨申請(qǐng)注意事項(xiàng)：1、在您申請(qǐng)退換貨時(shí)，需要您根據(jù)商品情況填寫正確的描述，部分售后問(wèn)題類型需要您上傳憑證，將會(huì)加快退換貨申請(qǐng)的處理速度哦。如下為常見(jiàn)售后問(wèn)題類型：

自營(yíng)有理由退換貨申請(qǐng)步驟：1、1號(hào)店為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請(qǐng)退換貨"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)2、進(jìn)入自助退換貨頁(yè)面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請(qǐng)理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問(wèn)題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài):6.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償說(shuō)明:您墊付的運(yùn)費(fèi)經(jīng)核實(shí)后，在退換貨完成后的1個(gè)工作日內(nèi)，我們將通過(guò)返利的形式打入您的1號(hào)店賬戶內(nèi)，屆時(shí)請(qǐng)前往“我的1號(hào)店-賬戶余額”查詢，謝謝。特別說(shuō)明：A、返利金額不予兌現(xiàn)，可用于1號(hào)店購(gòu)物時(shí)的現(xiàn)金抵扣（除虛擬商品外），B、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償僅支持非客戶原因造成的退換貨逆向所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。.

無(wú)理由退貨常見(jiàn)審核不通過(guò)的原因：1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，您的商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：具體政策詳見(jiàn)《1號(hào)店無(wú)理由退貨政策》2、自您收貨之日起已超出7天的處理時(shí)效3、選擇的“申請(qǐng)理由”與實(shí)際反饋的問(wèn)題不相符。4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號(hào)店-在線退換貨-退換貨詳情，客服會(huì)將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

Q:我為什么無(wú)法選擇7天無(wú)理由退貨？A:部分商品不支持“7天無(wú)理由退貨”，詳情請(qǐng)仔細(xì)閱讀《1號(hào)店無(wú)理由退貨政策》；申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨時(shí)，原因請(qǐng)務(wù)必選擇“無(wú)理由退貨”，不然會(huì)影響您退貨申請(qǐng)的進(jìn)度哦。Q:我怎么看這個(gè)商品是否支持7天無(wú)理由退貨？A:1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁(yè)面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)。標(biāo)記7的商品均支持7天無(wú)理由退貨。標(biāo)記為叉的商品不支持“7天無(wú)理由退貨“。Q:我你們多久處理我的申請(qǐng)？A:客服將在1個(gè)工作日內(nèi)處理您的申請(qǐng)，請(qǐng)注意查詢進(jìn)度哦。Q:在描述問(wèn)題框內(nèi)，我需要填寫那些內(nèi)容？A:在“描述問(wèn)題“一欄，填寫您需要退貨的詳細(xì)原因，您詳細(xì)的描述有助于客服人員更快地處理您的申請(qǐng)（請(qǐng)不要超過(guò)200個(gè)字哦），舉例：Q:為何我點(diǎn)擊提交申請(qǐng)無(wú)響應(yīng)A:提交申請(qǐng)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀《退換貨條款》，并勾選確認(rèn)，退貨申請(qǐng)才能成功提交哦。Q:那退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？A:7天無(wú)理由退貨，需要您自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)將商品寄回哦。

自營(yíng)無(wú)理由退換貨申請(qǐng)步驟：1、1號(hào)店為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請(qǐng)退換貨"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)2、進(jìn)入自助退換貨頁(yè)面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請(qǐng)理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問(wèn)題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

退款時(shí)效溫馨提示：1.銀行退款處理周期僅供參考，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)；2.如果您選擇信用卡支付，退款時(shí)效3-15個(gè)工作日，最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解；3.為保護(hù)您的賬戶安全，網(wǎng)上支付及貨到刷卡的退款，均會(huì)按照原支付卡原路返回；4.退款時(shí)效從收到退貨后1天起開(kāi)始計(jì)算；5.如果您選擇支付寶賬戶余額支付，退貨完成后，退款將即時(shí)退到您支付寶賬戶，最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日；6.使用賬戶余額支付貨款的訂單，發(fā)生退款時(shí)，余額支付的部分必須退回1號(hào)店賬戶；7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款，退款將退回對(duì)應(yīng)的禮品卡余額或者返利余額中，退款時(shí)效為1個(gè)工作日；8.使用安悅一卡通支付貨款，退款將直接原路退回，退款時(shí)效為1-7個(gè)工作日；9.移動(dòng)支付退款時(shí)效是1-7個(gè)工作日；10.杉德久彰是自動(dòng)退款，時(shí)效是1-7個(gè)工作日11.萬(wàn)里通支付：A：萬(wàn)里通積分支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶；B：萬(wàn)里通積分+現(xiàn)金支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶，現(xiàn)金將在4個(gè)工作日內(nèi)退回您當(dāng)時(shí)支付使用的平安銀行卡中；12.微信支付：退款方式必須原路返還；財(cái)付通支付，退款后馬上到財(cái)付通賬戶上，如果是信用卡直接支付，會(huì)在1到15個(gè)工作日退款到銀行卡，如果是借記卡，一般在1到5個(gè)工作日到銀行卡；13.斯瑪特卡退款如＜1000元，直接寄送新卡，≥1000元，為保證用卡安全，需顧客攜帶身份證去斯瑪特公司拿新卡；

余額提現(xiàn)流程1.可進(jìn)"入我的1號(hào)店—賬戶信息—賬戶查詢"頁(yè)面，如果存在可以提現(xiàn)的“現(xiàn)金賬戶余額”，即可點(diǎn)擊"申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)"。2.通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式提現(xiàn)需要輸入：提現(xiàn)金額、持卡人姓名、開(kāi)戶行名稱及銀行卡號(hào)即可。3.申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后在賬戶查詢頁(yè)面,可查詢提現(xiàn)的處理進(jìn)度和預(yù)計(jì)完成退款時(shí)間

余額提現(xiàn)政策您可對(duì)您賬戶中已存在的“現(xiàn)金賬戶余額”申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)操作，提現(xiàn)款項(xiàng)將以“銀行轉(zhuǎn)賬”的方式，退還給您，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為3-8個(gè)工作日。溫馨提示：1.賬戶余額分為三種：“返利賬戶余額”、“現(xiàn)金賬戶余額”、“禮品卡賬戶余額”的總和。目前1號(hào)店僅提供您的“現(xiàn)金賬戶余額”的提現(xiàn)服務(wù)。2.貨到付現(xiàn)金的訂單，退貨完成后商品款項(xiàng)將退至您1號(hào)店賬戶，可用來(lái)再次購(gòu)買或提現(xiàn)至您銀行卡。3.使用禮品卡支付的訂單，由于取消訂單或退貨而退款時(shí)，退款只能退回“禮品卡賬戶余額”，無(wú)法辦理提現(xiàn)。4.萬(wàn)里通積分支付訂單，退款時(shí)積分將退入萬(wàn)里通賬戶（不可提現(xiàn)）。5.已付款的訂單取消后，在我的訂單詳情頁(yè)，可查詢到預(yù)計(jì)退款的到賬時(shí)間。

如您對(duì)商品不滿意，您可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"進(jìn)行申請(qǐng)，客服審核通過(guò)后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號(hào)店自營(yíng)訂單請(qǐng)按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時(shí)，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請(qǐng)聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉(cāng)庫(kù)無(wú)法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請(qǐng)勿寄回以下地址。3、退至上海倉(cāng)庫(kù)時(shí)，請(qǐng)不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)。4、請(qǐng)您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測(cè)單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)。5、請(qǐng)勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費(fèi)用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)點(diǎn)擊【寄回商品】輸入快遞單號(hào)，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、上海整件倉(cāng)庫(kù)/上海食品倉(cāng)庫(kù)/上海百貨倉(cāng)庫(kù)（不包含大家電、服飾）請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購(gòu)倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購(gòu)VMI倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測(cè)或者已有檢測(cè)單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)1號(hào)店4號(hào)庫(kù)80號(hào)窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請(qǐng)不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)二、廊坊母嬰外包倉(cāng)/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（食品）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（百貨）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（整件）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（貴品）請(qǐng)退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開(kāi)發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號(hào)唯度物流園1號(hào)店運(yùn)營(yíng)中心D庫(kù)東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、廣州百貨倉(cāng)\廣州貴品倉(cāng)\廣州整件倉(cāng)\東莞百貨倉(cāng)\東莞整件倉(cāng)\廣州母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)\廣州食品倉(cāng)庫(kù)\東莞食品倉(cāng)\廣州自營(yíng)海購(gòu)?fù)素泜}(cāng)庫(kù)\泉州倉(cāng)退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)3號(hào)庫(kù)71號(hào)門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無(wú)法接收平郵退貨和到付件，請(qǐng)不要使用德邦快遞四、武漢倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935

有理由退換貨政策1.1號(hào)店承諾，如您通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題，則自您所購(gòu)商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退換貨，運(yùn)費(fèi)由該商品所售商家承擔(dān)。具體無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。2.如您所購(gòu)商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問(wèn)題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進(jìn)行退換貨申請(qǐng)，根據(jù)實(shí)際問(wèn)題情況，會(huì)對(duì)您提交的退換貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，并將于1個(gè)工作日內(nèi)向您反饋審核通過(guò)與否的結(jié)果。

一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無(wú)理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個(gè)人護(hù)理、貼身類商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品，以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運(yùn)營(yíng)商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對(duì)于上述不享受“7天無(wú)理由退貨”政策的商品，1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁(yè)面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品在訂單提交購(gòu)買確認(rèn)時(shí)的示例圖,2.“7天無(wú)理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對(duì)于上述“7天無(wú)理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。

賬戶余額查詢：首頁(yè)進(jìn)入"我的1號(hào)店"-"賬戶信息"-"賬戶查詢"中可查看賬戶余額

賬戶余額查詢：首頁(yè)進(jìn)入"我的1號(hào)店"-"賬戶信息"-"賬戶查詢"中可查看賬戶余額

1號(hào)店紅包（以下簡(jiǎn)稱"紅包"）是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋，為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠，特制定1號(hào)店紅包規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱"本規(guī)則"）。如果您接受并使用1號(hào)店紅包，那么您便接受了本規(guī)則。一、紅包規(guī)則1、使用范圍：紅包可以購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品www.yhd.com，1號(hào)商城商家商品http://1mall.yhd.com但以下范圍除外：定金預(yù)售、小雷、拼團(tuán)、虛擬品、禮品卡、海購(gòu)、拍品、郵費(fèi)、特殊訂單來(lái)源（如天貓、當(dāng)當(dāng)、樓小二等）等，且紅包金額不可提現(xiàn)。2、紅包使用時(shí)間：周年慶紅包使用有效時(shí)間，以具體紅包時(shí)間說(shuō)明為準(zhǔn)，紅包到期自動(dòng)作廢。3、紅包退款說(shuō)明：紅包使用之后，如果顧客申請(qǐng)退款，僅在申請(qǐng)訂單全額退款的情況下，紅包金額予以返還；如申請(qǐng)訂單部分退款，紅包金額不做返還。4、紅包使用：紅包不可拆分多次使用，付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)自動(dòng)全額使用您賬戶中的紅包金額，在您需要支付的商品金額小于您賬戶中的紅包金額的情況下，不可使用紅包，紅包可以和其他抵用券疊加使用。5、本活動(dòng)只面向1號(hào)店普通消費(fèi)者，在獲取和使用紅包過(guò)程中，如果出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、刷紅包等)，1號(hào)店有權(quán)依據(jù)用戶協(xié)議取消批量刷取的紅包使用權(quán)。（含已使用的紅包及未使用的紅包)，或者停用帳號(hào)。6、在法律允許的情況下，本活動(dòng)解釋權(quán)歸1號(hào)店所有。二、違背紅包使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí)，1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的紅包、取消使用紅包的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng)：1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用紅包的；2)偽造、購(gòu)買、銷售、轉(zhuǎn)讓紅包，或使用偽造、購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓的紅包的；3)違反本規(guī)則或紅包中載明的規(guī)則，使用紅包的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客，切勿從非正規(guī)渠道獲取紅包，以免造成不必要的損失。

掌上1號(hào)店（移動(dòng)APP）紅包說(shuō)明:1、APP上的紅包查看1)通過(guò)手機(jī)登錄掌上1號(hào)店后在“我的1號(hào)店”，也可進(jìn)入后點(diǎn)擊“我的資產(chǎn)”查看紅包。如下圖2)點(diǎn)擊紅包可查看明細(xì)2、掌上1號(hào)店（移動(dòng)APP）紅包使用步驟1)進(jìn)入結(jié)算中心頁(yè)面，若符合支付金額不小于賬戶可用紅包金額的情況，則直接顯示紅包并默認(rèn)勾選使用；如不想使用，可點(diǎn)擊取消勾選。如下圖；2)溫馨提示：只有支付金額不低于紅包金額時(shí)才能使用紅包，具體使用規(guī)則詳見(jiàn)《紅包使用規(guī)則》3)成功使用紅包，訂單金額中將減去紅包支付部分的金額

如何使用紅包：1號(hào)店紅包只能在訂單結(jié)算頁(yè)面中使用，使用流程如下：1)進(jìn)入結(jié)算中心頁(yè)面，若符合支付金額不小于賬戶紅包可用金額的情況，則直接顯示紅包并默認(rèn)使用；如不想使用，可點(diǎn)擊“取消使用”。2)溫馨提示：只有支付金額不低于紅包金額時(shí)才能使用紅包，具體使用規(guī)則詳見(jiàn)《紅包使用規(guī)則》3)成功使用紅包，訂單金額中將減去紅包支付部分的金額

如何查看紅包：登錄1號(hào)店網(wǎng)站，在"我的1號(hào)店-我的資產(chǎn)-我的紅包"中可查看已獲得的所有紅包。

如何獲得紅包：（1）參加活動(dòng)并滿足活動(dòng)促銷要求可獲得紅包，紅包將綁定在您的賬戶中"我的1號(hào)店"-"我的資產(chǎn)"-"我的紅包"，此類紅包無(wú)需激活，購(gòu)物直接使用，比如7月周年慶的紅包雨活動(dòng)。（2）在指定的促銷頁(yè)面上點(diǎn)擊領(lǐng)券按鈕自動(dòng)領(lǐng)券，領(lǐng)取的紅包直接在您的賬戶中"我的1號(hào)店"-"我的資產(chǎn)"-"我的紅包"此類紅包無(wú)需激活，購(gòu)物直接使用。

抵用劵使用規(guī)則1號(hào)店抵用券（以下簡(jiǎn)稱"抵用券"）是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋，為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠，特制定1號(hào)店抵用券規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱"本規(guī)則"）。如果您接受并使用1號(hào)店抵用券，那么您便接受了本規(guī)則。一、抵用券使用規(guī)則（1）抵用券適用于在1號(hào)店注冊(cè)的個(gè)人顧客（以下簡(jiǎn)稱"顧客"）為個(gè)人消費(fèi)而發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)使用，不適用于團(tuán)體購(gòu)買、企業(yè)顧客購(gòu)買、批發(fā)及其他非以個(gè)人消費(fèi)為目的購(gòu)買行為（2）抵用券不能兌換現(xiàn)金（3）每張抵用券僅能使用一次，不找零，不退換（4）使用抵用券抵扣部分的貨款不開(kāi)具發(fā)票（5）抵用券不能抵扣運(yùn)費(fèi)（6）抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的有效期內(nèi)使用，過(guò)期作廢（7）抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的地域范圍內(nèi)使用（使用區(qū)域以收貨地址為準(zhǔn)）（8）部分抵用券須按照券面標(biāo)示或購(gòu)買中出現(xiàn)的提示進(jìn)行驗(yàn)證（驗(yàn)證方式包括但不限于手機(jī)短信驗(yàn)證、郵件驗(yàn)證等）驗(yàn)證后方可使用（9）顧客同意按照抵用券規(guī)則使用各類抵用券（10）按滿足抵用券使用條件的商品統(tǒng)計(jì)，抵用券會(huì)按比例抵扣在每個(gè)符合條件的商品上（11）如您的訂單整單取消或退貨，抵用券（準(zhǔn)時(shí)達(dá)券，免郵券除外）原路返還，如您取消部分訂單，或部分商品操作退貨，則不返還抵用券類型分類使用規(guī)則1號(hào)店自營(yíng)券分類券限用1張；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥商品券限用1張；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥品牌券可以使用多張，屬于同一活動(dòng)的限用1張，一個(gè)品牌（或品牌下的分類）只能被使用1張抵用券；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥入駐商家券全場(chǎng)抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥分類券限用1張；不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥品牌券限用1張；不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥商品券限用1張；只能用于團(tuán)購(gòu)商品或特賣商品與其他類型的商城抵用券互斥品牌抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥產(chǎn)品抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥注：①抵用券中未載明的規(guī)則，如本規(guī)則有規(guī)定的，對(duì)抵用券的使用亦發(fā)生效力；本規(guī)則與抵用券中載明的規(guī)則不一致時(shí)，以本規(guī)則為準(zhǔn)。②1號(hào)店將根據(jù)顧客提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來(lái)認(rèn)定同一顧客。二、違背抵用券使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí)，1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的抵用券、取消使用抵用券的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng)：1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用抵用券的；2)偽造、購(gòu)買、銷售、轉(zhuǎn)讓抵用券，或使用偽造、購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓的抵用券的；3)違反本規(guī)則或抵用券中載明的規(guī)則，使用抵用券的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客，切勿從非正規(guī)渠道獲取抵用券，以免造成不必要的損失。