若您的訂單狀態(tài)變成“失效訂單”，請您先確認(rèn)訂單是否存在以下問題：1）該訂單未付款、已取消、交易已關(guān)閉或已退款？如果是，則不符合訂單返利條件；2）是否違反了商家的返利注意事項，你可以查看對應(yīng)商城返利頁面的返利詳情和注意事項，確認(rèn)訂單是否有違反規(guī)定。如果你的訂單不存在上述情況，您可以提交訂單復(fù)查。注：【華為商城】由于商家原因不支持查單，若您有疑問，可聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100.

通過返利網(wǎng)去商城、淘寶購物時，可以使用購物車。但早已放入購物車的商品不可通過返利網(wǎng)直接購買，是沒有返利的。通過返利網(wǎng)加入到購物車的商品，也需要及時下單購買，避免因時間過久失效，無法拿到相應(yīng)的返利。

淘寶訂單在交易成功后點擊維權(quán)申請，返利網(wǎng)中訂單返利狀態(tài)會變更為：即將可用，訂單在淘寶網(wǎng)維權(quán)結(jié)束后，若訂單沒有全額退款，則返利網(wǎng)會按照實際成交金額重新確認(rèn)返利。

請您仔細(xì)閱讀您購買的優(yōu)惠券的使用說明，不同商家的優(yōu)惠券使用方式不同。返利網(wǎng)合作商城的介紹頁面有返利注意事項，不同的網(wǎng)購商城返利注意事項規(guī)定也不一樣，會提醒使用優(yōu)惠券后如何計算返利，若該商家未對使用優(yōu)惠券的訂單有特殊規(guī)定，則：如果您在購物時是全額使用優(yōu)惠券進(jìn)行支付，不會進(jìn)行返利；如果您是用優(yōu)惠券和現(xiàn)金一起支付，則現(xiàn)金支付的部分可以返利，優(yōu)惠券支付的部分不會返利。

請確保您的綁定手機(jī)可以使用，之后通過電腦端或者APP端申請修改即可。若您的綁定手機(jī)無法使用，您可以聯(lián)系返利客服進(jìn)行處理。

由于會員名注冊后有唯一的識別ID，是無法修改的。

遇到這種情況時，說明您需要驗證的手機(jī)或者郵箱已經(jīng)綁定在另外一個賬戶了，需要您更換您需要驗證的手機(jī)或者郵箱，但若該手機(jī)或郵箱綁定的并非是您自己之前使用的賬戶，建議您聯(lián)系客服中心。溫馨提示：返利網(wǎng)上綁定的手機(jī)號碼、實名、郵箱、收款賬戶（支付寶或銀行卡）都是唯一性的，一旦被綁定，是無法再綁定在其他賬戶中的。

可以退出，點擊“我的”→點擊進(jìn)入“賬戶設(shè)置”→頁面下方有退出賬號。

1、請您先確認(rèn)您的返利網(wǎng)賬戶是否已綁定郵箱；2、請您先確認(rèn)接收驗證郵件的郵箱地址和您的用戶名綁定的注冊郵箱地址是否一致；若一致的情況下，您可以進(jìn)入郵箱中查看是否在’垃圾信件‘中，若垃圾信件中沒有，您可以將51fanli-crm@i-newsletter.51fanli.com和welcome@e1.51fanli.com一起添加到郵箱的白名單中（郵箱首頁—設(shè)置—添加白名單），完成添加后重新點擊驗證郵件接收即可。

當(dāng)您點擊接收驗證碼后，手機(jī)超過60S仍未收到。請您確認(rèn)是否出現(xiàn)以下問題：1、返利網(wǎng)賬戶中綁定的手機(jī)號碼與您接收驗證碼的手機(jī)號碼是否一致；2、您的手機(jī)是否已經(jīng)關(guān)機(jī)、停機(jī)或無信號等情況；3、如果手機(jī)是智能手機(jī)，請查看是否安裝手機(jī)管家、安全衛(wèi)士等APP，如果已安裝建議您點擊“發(fā)送驗證碼”前先關(guān)閉此類APP；4、建議您可以重啟手機(jī)后點擊接收驗證碼，如果還是無法接收，建議您可以聯(lián)系返利網(wǎng)在線客服或撥打客服中心熱線：400-672-5100。

1、您未在活動時間內(nèi)下單（超級返訂單返利以“拍下寶貝”時間或者訂單提交時間為準(zhǔn)）。2、您未從超級返活動頁面點擊下單（若從其他頁面點擊下單無法獲得超級返）。3、付款時該商品已經(jīng)在超級返活動頁面下架或者已售罄。若無以上情況，您可以提交“返利金額不對”理賠申請。

可以使用購物車。但是購買的商品必須經(jīng)過超級返頁面點擊進(jìn)入商家后購買，未通過上述方式將商品放入購物車無法獲得超級返。

按照您的實際支付金額乘以對應(yīng)的返利比例計算。例如：購買一件天貓超級返衣服，S碼的價格為20元，M碼的價格為22元，返利比例為50%，則S碼商品的返利金額為20*50%=1000F幣，M碼22*50%=1100F幣。

1、自2015年4月23日起，超級返商品，必須從超級返品牌頁面點擊商品進(jìn)行購買，才能享受超級返利。2、不同店鋪的超級返商品必須分別從對應(yīng)的超級返品牌頁面點擊商品進(jìn)行購買，才能享受超級返利！3、商家不限購的情況下，同一產(chǎn)品每人限購2件，（例如：A，同一規(guī)格（顏色）、同一商品數(shù)量最多購買2件，超出2件整單無返利；B,同一商品不同規(guī)格（顏色）可分多筆訂單下單，超出2件訂單將所有訂單失效；）請注意超出2件將整單無法獲得返利（特殊商品除外，如建材類）。（同一收貨地址、同一手機(jī)號碼、同一IP、同一付款（收款）賬號、同一收貨人等均視為同一人購買）

限量區(qū)商品開搶前，在商品上點擊：我要插隊提前購買商品，訂單若沒有成交，插隊碼無法退回。

當(dāng)您從超級返頁面進(jìn)入到商家準(zhǔn)備下單時，所看到的商品價格比返利網(wǎng)上顯示的高，可先看下該商品的購買說明是否為【拍下減】或者同款多型號（尺碼）商品。拍下減指的是用戶選擇好商品提交訂單時，訂單會自動減價付款。同款多型號（尺碼）是指同一件商品存在多個不同型號或者不同尺碼，且不同型號或尺碼價格不同；超級返頁面一般默認(rèn)顯示的是價格最低的型號或者尺碼。如在提交訂單頁面仍是高于超級返的價格，請您及時聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100咨詢，謝謝。

參加超級返的B2C訂單：超級返訂單反饋時間與正常訂單一致，大致在下單后的15分鐘內(nèi)顯示訂單。而個別商家可能需要2小時左右，以商家返利頁面顯示的時間為準(zhǔn)。訂單若未能及時在返利訂單顯示，請先核實如下信息：1.若使用購物車下單，商品是否通過返利進(jìn)入合作商家后放入購物車（通過其他方式加入購物車可能無返利）。2.是否安裝了導(dǎo)購或者比價類的插件、APP（安裝后可能影響訂單在返利顯示）。3.下單過程中，是否打開搜索或者其他導(dǎo)購類網(wǎng)頁，如：百度、360等。如沒有以上問題，如商家未發(fā)貨，建議您取消后重新通過返利下單。如商家已發(fā)貨，建議您在下單后30天-60天內(nèi)通過電腦申請理賠。參加超級返的淘寶訂單：如果通過APP端下單，下單后的15分鐘內(nèi)在APP“訂單查詢”界面將顯示訂單基本信息。如果是PC端下單，在淘寶網(wǎng)“已買到的寶貝”中點擊確認(rèn)收貨后15分鐘內(nèi)將在返利賬戶中顯示訂單信息。訂單若未能及時在返利訂單顯示，請先核實：1.該商品是否參加返利，如：虛擬產(chǎn)品/聚劃算商品等。2.商品是否通過返利進(jìn)入淘寶后放入購物車（通過其他方式加入購物車無返利）。3.是否安裝了導(dǎo)購或者比價類的插件、APP（安裝后可能影響訂單在返利顯示）。如沒有以上問題，可通過返利手機(jī)APP進(jìn)入【超級返平安險理賠】提交訂單復(fù)查申請。您的訂單提交完成后，工作人員將在30天內(nèi)為您處理完畢，請您留意站內(nèi)信或者手機(jī)短信

插隊碼用于超級返限量品。用戶有插隊碼，可以提前半個小時，點擊：我要插隊提前購買，也可以享受超級返。每天只能使用一個插隊碼。一個訂單中最多購買三件同一超返產(chǎn)品。插隊碼有效期3個月，可用在任意限量搶商品上，不僅限于分享的商品。

1、淘寶超級返訂單會在確認(rèn)收貨后產(chǎn)生跟單信息（狀態(tài)為可用返利），您可以在返利網(wǎng)的訂單中心查看。天貓部分訂單在確認(rèn)收貨后1小時內(nèi)到賬，部分訂單將在過了維權(quán)期后到賬，時間為確認(rèn)收貨后的22-45天。2、B2C商城超級返的訂單返利會在當(dāng)月訂單過了退換貨周期后返利，不同商家返利時間會有所不同，以商家返利頁面顯示的時間為準(zhǔn)，正常情況為下單后1-2個月。

您好，這是因為天貓的銷售記錄是在買家付款完成后才顯示的，有部分買家在拍下商品后還沒有付款，所以銷售記錄中是沒有的。