新《商標法》規(guī)定中國馳名商標不能作為廣告進行宣傳，但這并沒有打擊佛企申報中國馳名商標的熱情。昨日，記者從市工商局獲悉，佛山又新增10件中國馳名商標，總數(shù)已達134件，其中南海區(qū)擁有51件，占比近四成，在各區(qū)的馳名商標中占比最多。在集體商標方面，佛山已經(jīng)有21件，遍布內(nèi)衣、陶瓷、飲食、紡織等多個行業(yè)。去年增16件馳名商標根據(jù)國家工商總局商標評審委員會發(fā)布的通報，廣東新怡內(nèi)衣集團有限公司“莎蓮妮”“shaply”等10件商標被認定為中國馳名商標。市工商局有關負責人介紹，佛企申報馳名商標的積極性較省內(nèi)其他城市高。2014年佛山新認定中國馳名商標16件，全部來自南海和三水，其中南海區(qū)新增中國馳名商標11件，占據(jù)總量的68.75%，三水增加5件。截至目前，佛山已經(jīng)擁有中國馳名商標134件，其中南海區(qū)擁有51件，占比近四成；禪城區(qū)擁有30件，順德區(qū)28件，高明和三水則分別有10件和15件。3內(nèi)衣品牌入選馳名商標在此次入選的10件馳名商標中，有5件商標與裝備制造業(yè)相關。在2014年新增的16件商標中，裝備制造業(yè)新增的馳名商標就達7件。值得一提的是，此次認定的中國馳名商標中有3件屬于內(nèi)衣類別。據(jù)介紹，此前內(nèi)衣行業(yè)的馳名商標認定僅僅局限于司法審判過程中的認定，多年來尚未有通過行政認定的馳名商標。此次，內(nèi)衣類馳名商標終于實現(xiàn)了零的突破。

導讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復購率，這也是一直在鮮花供應鏈領域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題。【一起惠訊】宜花（EasyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化?！拔覀冏鲞^調(diào)研，鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型?！睒s超判斷，有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者，這部分人群更具備財務自由和人身自由，家庭負擔已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì)，但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費服務，全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設計。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來，宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應鏈端的熟稔，以及超強技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應鏈領域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期，供應鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時（比順豐還快6個小時）。這種縮短從種植者到花店的配送時間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進行了改造?！氨本r花一級批發(fā)300多個攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價？”榮超向記者指出，宜花用60個人的團隊，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?！弊鳛閮r格殺手，榮超自信地認為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接?！坝嗛喪劫徺I不僅僅是做用戶與平臺之間的強關系，后端也同樣是強關系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預售活動，自零點啟動預售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店，需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪，沒有秘密，就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目，是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血，牛店從滿血100變成95，而你從10點變成5點，你會更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。8丶再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺，事實上，消費者的確是爺。11丶平臺想：消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品，很可能不是因為價格，是因為你信任這個店鋪，并且覺得值。13丶理論上說，全中國人都可能看到你，這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務，讓人們喜歡你才是核心任務。14丶如果你要和麥當勞叫板，你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群，這個人群是全中國的消費精英，不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美，那也得消費者認才行。19丶頁面輸人，十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認知有兩部分：一是記憶存儲，二是即時判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費者的記憶存儲認同，還要喚起消費者新的認知認同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認為電器是一錘子買賣嗎？也許對于A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎？你有思考每一個文字，每一平方厘米的設計原因和用意嗎？25丶TOP店鋪的設計：時時有用意，處處有心思。26丶不要抱怨平臺，平臺是公平的。如果你認為不公平，那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪，如果你真的很想鄙視TOP店鋪，先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段，都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認為是，從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商，遠比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細的去理解你的消費者，尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”，再無其他；轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”，信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷，這是基礎。消費者看到什么，你就是什么。你連解釋的機會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認為你比平臺更聰明，事實上，平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù)，不同的人會有不同的解讀。而你，必須知道，怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知識，也許就是最寶貴的知識（你懂的?。?0丶店鋪的每一個細節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官，而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購，買家的判斷來源于生活經(jīng)驗，而不是工程師學歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇?，你是商場店鋪，請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心：轉(zhuǎn)化率兩個重點：產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴，必先人后受罪。沒有細致的丶專業(yè)的付出，等不來收獲。51丶你在鉆研搜索，別人也在鉆研搜索，你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你，別人就沒辦法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡，可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示：如果你在群里鉆研技巧，我會怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店鋪處處都不俗：產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗，氣質(zhì)佳，談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種：普通青年占80%，文藝青年占19%，其他青年占1%。所以，千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象，請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師，大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家，不丟人。62丶買家的合理要求：1丶后悔買了這件產(chǎn)品；2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。63丶你有沒有想過，處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把臉湊過去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追著你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團隊，我沒有美工，就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢？天知道！70丶店鋪需要具有可傳播性的特點，可傳播性的核心焦點可能性太多了：頁面丶產(chǎn)品丶服務丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好，請收拾干凈，化淡妝。72丶要整體形象好，請穿制服，統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入，但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍，不難，越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益，其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存，要消一消”，其實，從一開始就錯了，還要繼續(xù)錯下去嗎？那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月，能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了，沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶歷經(jīng)寒暑，閱店無數(shù)。我知你痛，請遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板，也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓練出來的：學校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光，讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認為視頻跟銷量沒有多大關系丶頁面跟銷售沒有多大關系丶微博跟銷量沒有多大關系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交，你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢？86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間，每一個瞬間都充滿了競爭。因為，你，不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點，流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說，這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎？大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過，不做研究，你真不當自己是生意人。89丶你可以不買我，不許你不喜歡我。90丶你可以不買我，不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我，不許你鄙視我。92丶各位小主：你以為市場無限大嗎？告訴你，市場就是后宮這么大，買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過了。93丶小明星，靠緋聞；大明星，靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍，還要去跟人PK買直通車？95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務水平丶品質(zhì)感，甚至包括人品......97丶頁面不重要？你賣的又不是煤炭！98丶作家用文字書寫文章，電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的，先要問：產(chǎn)品準備好了嗎？人準備好了嗎？事情準備好了嗎？100丶看得見的是熱鬧，看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候，你問他喜歡什么電影，他說不喜歡看電影，你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候，你問他喜歡看什么書，他說平常不怎么看書，你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候，你問他玩不玩微博，他說不玩，你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候，你問他店鋪一個月的目標是多少，他說30萬，你要再用心探討一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。讓老板先理解你，老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考：“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案，細節(jié)到每一個平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學習丶練習丶掌握。只有這樣，本事才是你自己的。做什么事，做什么行業(yè)都一樣。再高的責任也無法沁潤你的全部生命，即便有意愿，也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。；線上你就是一金魚缸，決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家，是否都會得到獨一無二的回復？111丶店鋪四件事的重要程度依次是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸，估計也賣不動。品牌有定位，店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準，你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關鍵。114丶問一問自己，你是否更看重80%的消費者？而不在意那20%的消費者。實際上，那20%的消費者才是主體消費人群，而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動（評價丶活動丶論壇丶購買等）造成的市場影響力才有吸引精準流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌：產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的，而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關鍵作用。同樣賣艾美特的暖風機，差別怎么會那么大呢？是品牌的原因嗎？是產(chǎn)品的原因嗎？都不是，核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準流量，只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準的假象?？幢举|(zhì)吧！118丶有一個店鋪，本來做300萬就跟玩一樣。可是店鋪命名叫“成都”，一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的？知道真么原因嗎？因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪，人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么？誰聽你解釋？誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”，估計做到30萬就到頂了，很神奇吧，仔細想象吧！我以為只是個案，原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當然，“全聚德北京專賣店”就另當別論了。119丶詳情的最高境界：消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界：消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高，咨詢成交的比率會增高，你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”，而不是簡單應答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后，都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一，頁面第二，這兩件事情不過關，后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款，這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感（細節(jié)丶頁面）丶要安全感（細節(jié)丶評價丶銷量）丶要信賴感（細節(jié)丶客服）。細節(jié)是關鍵。127丶客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學問不一定是好學問，聽不進的學問也不一定是好學問。129丶把業(yè)務和消費者厘清楚，比什么學問都更有學問。核心是理解消費者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等）。130丶最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢？你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下，銷售和購買的本質(zhì)沒有改變：先認同，后購買。133丶讓消費者變懶，還要讓消費者的眼睛充滿美感，內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候，最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美，營銷不能只管銷，賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力，都必須同時關注一個目標：讓消費者喜歡你（看到你并不會創(chuàng)造財富）！137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決，你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺，也很深刻。138丶目標客戶和營銷內(nèi)容，比營銷方式更重要。139丶在什么平臺，面對什么顧客，決定你應該賣什么。140丶大街上擠滿了人，你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買，消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想：你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的？143丶請想一想：是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來？144丶請想一想：消費者咨詢前對你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面？145丶請想一想：消費者咨詢后對你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準？146丶價格適度跟進即可，價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識！研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學校里學到什么，而取決于你在離開學校學到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意當作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩？主題：凈化煙云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作：MOMENTINPEKING，曾獲諾獎提名，譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們，你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎？153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎？154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧：1丶夸贊買家的房子；2丶自己也有房子，但是沒有買家的房子好；3丶自己也有車子，但是沒有買家的好；4丶夸贊買家的眼光；5丶大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6丶顧客的要求是對的，現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要；7丶給顧客信心；8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品；9丶約定購買時間。156丶改個詳情，轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺，本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好，啥都好！轉(zhuǎn)化不好，啥都不會好！對流量要堅定，更要隱忍。如果拉個流量就算高手，這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉(zhuǎn)化率怎加到2倍，交易額絕對不止增加到2倍，而會增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由，包羅萬象，你要努力參透。158丶買家的6大需求：1丶品質(zhì)感足夠；2丶能夠花最短的時間完全了解你；3丶頁面引導路徑合理；4丶喚醒消費需求；5丶客服給我信心；6丶幫我關注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專，消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動，你不在乎消費者是否傳播你，你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣，上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì)，這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪，從來都不參加活動，從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性，哪一樣東西不是平時積累的結(jié)果呢？有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索，不可??；從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索，則非?？扇　?66丶你若驚艷，一定有明天。當然有一個前提，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪，吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家（占總消費額的80%）更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你，本質(zhì)上就是流量，但是因為沒有點擊你而沒有形成流量，這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段，每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應答，一旦顧客找你，請把這個機會看作是踢點球那么重要吧。

【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍盾行動”，啟動五項措施，加大對平臺的自查自檢，堅守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍盾行動中，對平臺首問負責制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。其次，蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險，并設立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來還將招募民間監(jiān)察員，特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品，中關村電子商城的1個樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響。而工商總局則披露了2014年《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，指出阿里系網(wǎng)絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題，并對阿里巴巴集團提出相關工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維，要克服傲慢情緒。實際上，阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導、全社會聯(lián)動，共同治理假貨的一次契機，全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此，業(yè)界人士評價指出，開放平臺模式為主的電商業(yè)務中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避，屢禁不止，在于開放平臺模式并不直接對商品單品進行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍盾行動公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營到開放，我們深知信任無價。這是一個最好的時代，移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代，呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻；探路網(wǎng)購服務行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：1、力推平臺首問負責蘇寧率先倡導并堅持推行平臺首問責任制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。2、專項復核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復核，只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物。4、提供免費鑒定服務蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務。為此蘇寧設立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對各經(jīng)營品類聘請有相關商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質(zhì)底線，堅定品牌信念，凈化行業(yè)風氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。

傳相關部門稱僅為抽查無需過度解讀針對上周國家工商總局網(wǎng)購商品正品率的抽檢結(jié)果，昨日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)表圖文微博，對該抽檢報告的程序、標準和邏輯提出了多個質(zhì)疑。公開信聲稱這是針對淘寶賣家的“精準打擊”1月23日，工商總局在其官方網(wǎng)站上，發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》。報告顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。淘寶對被定義為正品率不足四成的結(jié)果不服。對此，淘寶網(wǎng)公開信六問工商總局網(wǎng)監(jiān)司，其中包括六家網(wǎng)站為什么抽樣的數(shù)量完全不同？對于一個偌大的網(wǎng)上商城，可以只抽一件就得出該商城非正品率百分之百的結(jié)論嗎？正品、非正品完全不是一個法律上的概念，并且其內(nèi)涵沒有確定的共識，為什么非要使用這樣一個沒有法律依據(jù)且很不明確的定義來執(zhí)法？雙十一期間，網(wǎng)監(jiān)司另一次檢測的結(jié)論大約是百分之三點幾的假冒商品，為什么時隔兩個月，同一部門針對同一件事就得出41%另一個差距如此大的結(jié)論？這封公開信認為，根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗應當保證被抽樣人的復檢申訴權(quán)利，但國家工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司存在違規(guī)。據(jù)了解，在此之前，國家工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司還曾在2014年12月11日發(fā)布雙十一網(wǎng)購抽檢結(jié)果，但是，不管是當時的抽檢中，還是此后在2015年1月公布的抽檢中，許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知，也沒有告知當事人有申請復檢的權(quán)利，就直接向社會公開，顯然程序失當。更為讓淘寶不可理解的是，網(wǎng)監(jiān)司在一個月前剛剛發(fā)布過一個全國網(wǎng)絡商品抽檢結(jié)果。2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對2014年雙十一網(wǎng)購進行的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，發(fā)現(xiàn)的假冒商品占總樣品的3.6%；而本次監(jiān)測的結(jié)果是，非正品率高達41.3%。同一個部門發(fā)布，差別卻多達十倍以上。該公開信稱，這份報告無論從何角度而言都像是工商總局網(wǎng)監(jiān)司針對淘寶賣家的一次定點定向的“精準打擊”。其他被波及的平臺，只是為了構(gòu)建報告的多樣性而存在，其核心目的在于對淘寶及淘寶平臺運營者阿里巴巴集團實施定向打擊。媒體報道：工商總局回應整個過程合理合規(guī)有媒體報道，昨日國家工商總局對淘寶提出的異議進行了回應稱，此次抽查的目的，是為了發(fā)現(xiàn)并打擊電商中的違規(guī)情況，與此前雙十一、雙十二的抽查目的不一樣，所以數(shù)據(jù)上有偏差，是正常情況；抽查是由工商總局委托第三方機構(gòu)開展的，總局只是提出抽樣調(diào)查的目的和要求，具體操作都由第三方機構(gòu)開展，不同機構(gòu)在抽查的操作過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)偏差也很正常，整個過程都是合理合規(guī)的。該媒體稱，工商總局表示，這次的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù)，不能過度解讀。

昨日，微信朋友圈第一批廣告如約亮相，便引起極大熱議。首批上線廣告為：寶馬中國、vivo智能手機和可口可樂。朋友圈廣告以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式進行展現(xiàn)。微信團隊此前發(fā)表聲明，朋友圈廣告上線后仍然將用戶體驗放在第一位，在商業(yè)化探索和用戶體驗方面取得最佳平衡。據(jù)企鵝智庫之前的調(diào)查顯示，對于突然出現(xiàn)的朋友圈廣告，51.9%的用戶稱不驚訝，畢竟信息流廣告已經(jīng)在國內(nèi)其他社交產(chǎn)品中出現(xiàn)。

在大部分快遞大佬仍在苦惱價格戰(zhàn)無休無止、愈演愈烈的時候，順豐速運漲價了。昨日（1月25日），《每日經(jīng)濟新聞》記者從順豐速運官方確認，今日（1月26日）將正式發(fā)布“2015年順豐速運新版價格通知”，自2月1日起正式施行。調(diào)整主要涉及25個省份的標準快件長距離配送，首重提價1~2元；此外，電商特惠也略有上漲。盡管順豐人士強調(diào)，本次調(diào)價“有漲有跌”，但整體漲幅確實達到2%。據(jù)順豐人士表示，此次調(diào)價主要考量的是距離因素、線路網(wǎng)點的擴張，以及地域的深入所導致的成本增加，“比如偏遠地區(qū)的更多覆蓋，還有不同線路交通的非便利性等?！边@種考量區(qū)別于外界普遍猜測的以往同質(zhì)化的成本考量，也并非定價的“一勺燴”。截至昨日記者發(fā)稿，尚未有其他通達系公司表示要跟漲。業(yè)內(nèi)人士分析認為，畢竟“誰先漲價誰先死”的魔咒，在仍舊野蠻增長的中國快遞業(yè)還沒有完全散去。順豐漲價看似任性，但其標準快遞的定位及競爭本身就區(qū)別于通達系的價格戰(zhàn)；而順豐自2014年開始重點打造的電商配送，在本次漲價中也顯得尤為謹慎，跟漲的電商特惠幅度就不到1%。23條線路首重加1元媒體曝光的《關于發(fā)布2015年順豐速運新版價格的通知》顯示，具體到標準快件業(yè)務上，目的地為江、浙、滬、湖北、陜西、四川、重慶、河南、安徽、山西、云南、貴州、京、津、翼、遼寧、山東、甘肅、西寧、內(nèi)蒙古、寧夏、黑龍江、吉林的23條線路，首重加1元；新疆及西藏線路，首重加2元。除此之外，標準快件的其他路線基本維持原價，還有一些線路則有所下調(diào)，如廣東至江西的快件，續(xù)重由原來的12元下調(diào)為8元。順豐人士昨日對《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋，此次調(diào)價主要以距離和地域為綜合考量因素，以此提供基準，定完價格以后再倒推計算，得出有2%上漲幅度的結(jié)論，并非從一開始就定調(diào)要上調(diào)2%。順豐方面強調(diào)的距離、地域和2014年順豐大舉擴張網(wǎng)點有密切相關。其中，較為典型的代表事件之一，就是在2014年春節(jié)前后正式啟動的“順豐下鄉(xiāng)”農(nóng)村網(wǎng)點的布局。據(jù)國家郵政局官網(wǎng)在2014年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務截至當時已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個，主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量當時已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。順豐人士昨日表示，雖然暫時沒有2014全年數(shù)據(jù)，但這的確是重要考量因素之一。順豐從2013年開始著手縣級城市等更多三、四線城市的下沉，在這些地方要保證“順豐時效”等標準化服務，需要面對人力、運輸和存儲成本之外的更高成本。此外，有分析認為，這與順豐相較其他快遞公司更多采用空運造成成本較大。順豐人士表示，成本增加并非來自空運，相反，機隊規(guī)模的擴大讓順豐對空運件的調(diào)控能力得到加強。有業(yè)內(nèi)人士昨日也對記者分析認為，相比空運成本，順豐網(wǎng)點下沉帶來的陸運等成本的增加壓力更大。電商配送幾乎沒漲價近年來，價格戰(zhàn)一直是快遞業(yè)不可避免的成長之痛。而在業(yè)界本就一直保持價格高位的順豐速運，此番漲價，將一石激起千層浪。通達系人士昨日在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，順豐目前無論漲跌對整個市場格局影響仍然不大。因為順豐領漲的標準快件本身依然以“商務件”居多，和通達系是錯位競爭。值得一提的是，盡管順豐此次整體提價2%，但多個涉及電商領域的配送價格幾乎未漲。據(jù)順豐人士昨日告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，僅有的電商特惠產(chǎn)品跟漲幅度也不到1%。而之所以電商特惠需要漲價，是因為該產(chǎn)品是目前順豐電商業(yè)務中量最大的，而且多是陸運，所以會根據(jù)線路和區(qū)域的敏感性調(diào)價。自2013年8月獲得4大資本聯(lián)合入股后，順豐最大的舉措之一，就是意圖在電商配送領域后來居上。面對價格敏感度很高的電商客戶，順豐自然要適度放下高價姿態(tài)，2014年就針對電商推出了一系列“惠”計劃，甚至一度報出史上最低價：同城8元，跨省12元，無限貼近通達系。業(yè)內(nèi)人士指出，順豐此次漲價基本不涉及電商客戶，主要因為電商對價格的敏感度明顯區(qū)別于標準快件的商務客戶，順豐在電商領域的市場份額相比通達系依然有較大差距，依然需要相對低價的刺激與市場份額的搶占，因此很難提價。此外，據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年全國快遞業(yè)務量累計139.59億件，同比增長51.9%，躍居世界第一；快遞收入累計2045.36億元，同比增長41.9%。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認為，快遞收入增幅仍明顯落后于快遞業(yè)務量增長，2015年通達系價格戰(zhàn)仍難免會持續(xù)，價格很難與順豐跟漲。

貴人鳥籌劃的重大事項終于出爐。今日，公司同時發(fā)布了多項投資方案，包括參與設立新公司及同虎撲體育合作成立體育產(chǎn)業(yè)基金等。綜合來看，上述投資均是貴人鳥拓展網(wǎng)絡體育產(chǎn)業(yè)的舉措。有市場人士認為，近期，體育概念股如中體產(chǎn)業(yè)、雷曼光電等近期均有良好表現(xiàn)，昨日更是頂住了大盤暴跌的壓力。在此背景下，貴人鳥附身此類概念正當時。以借款形式進行收購據(jù)貴人鳥公告所述，公司擬與泉州晟翼投資有限公司（以下簡稱晟翼投資）共同投資設立泉州盛翔投資管理中心（有限合伙）（以下簡稱盛翔投資）。其中公司出資2.39億元，為有限合伙人；晟翼投資出資額為零，為普通合伙人。晟翼投資的實控人為林天崖，而林天崖為貴人鳥實際控制人林天福的哥哥，同時也為貴人鳥董事兼副總經(jīng)理林思恩的父親，為上市公司的關聯(lián)方。在盛翔投資成立后，公司擬向泉州泉晟投資有限公司（以下簡稱泉晟投資）提供一筆2.39億元的借款。泉晟投資在接收上述借款后用于受讓虎撲（上海）文化傳播有限公司（以下簡稱虎撲體育）部分股權(quán)并對虎撲體育增資。預計上述股權(quán)交易完成后，泉晟投資將持有虎撲體育不低于15%的股權(quán)，成為該公司第二大股東。據(jù)悉，上述借款的期限為10年，經(jīng)雙方同意可以延長。不過，雙方約定，如上述股權(quán)交易（收購虎撲體育）在6月30日前未能達成，泉晟投資將于7月10日前全額償還全部借款。值得注意的是，泉晟投資于今年1月12日才成立，尚未開展業(yè)務。自然人林坤臻出資1000萬元，持有該公司100%股權(quán)。泉晟投資的規(guī)模較小，一旦其違約，盛翔投資的借款無疑面臨極大的回收風險?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，泉晟投資似乎只是貴人鳥方面投資虎撲體育的一個殼公司而已。根據(jù)盛翔投資與泉晟投資約定，上述2.39億元借款僅用于獲得虎撲體育股權(quán)；同時，泉晟投資的還款方式只能采取“將其持有的虎撲體育股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給盛翔投資或其指定的人”。轉(zhuǎn)讓時，若轉(zhuǎn)讓價等于或低于借款的本金，則上述借款視為無息借款；而若轉(zhuǎn)讓價高于借款本金，高出部分應視為本借款的資金成本，由泉晟投資償還給盛翔投資。從上述情況來看，泉晟投資所起的作用僅是替盛翔投資“代持”虎撲體育股權(quán)。10億成立體育產(chǎn)業(yè)基金對于一些體育迷而言，虎撲體育并不陌生。資料顯示，虎撲體育成立于2007年9月25日，公司實際控制人為程杭。2013年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入9838萬元，凈利潤1512萬元；2014年1~11月，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1.2億元，但凈利潤卻只有35萬元（未經(jīng)審計）。截至2014年11月30日，虎撲體育總資產(chǎn)1.79億元，凈資產(chǎn)為1.49億元。據(jù)公告顯示，虎撲體育旗下?lián)碛畜w育網(wǎng)站—虎撲體育網(wǎng)和“虎撲看球”APP等體育手機應用，全平臺活躍用戶數(shù)超過3500萬。成立以來，虎撲體育在線下運營的各類型賽事、體育活動超過10萬場，2014年成為參與運營大型商業(yè)賽事場次最多的國內(nèi)企業(yè)之一。事實上，曲線入股虎撲體育并非是貴人鳥此輪投資的終點。公司今日還宣布，擬與虎撲體育在體育產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)展開全面合作。首先，雙方將合作發(fā)起募集成立體育產(chǎn)業(yè)基金。基金總規(guī)模為20億元，分兩期設立，其中第一期基金規(guī)模10億元。貴人鳥擬在未來三年分兩期向產(chǎn)業(yè)基金投入10億元，第一年第一期投入5億元。貴人鳥表示，同虎撲體育的合作一方面可以借助虎撲在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢，推動公司在線上業(yè)務的發(fā)展，進一步提升的公司品牌的知名度和美譽度；另一方面雙方可以通過內(nèi)容、社群、興趣營銷獲取海量數(shù)據(jù)，洞悉用戶消費興趣，掌握活躍度極高、粘性極強的體育消費核心人群。

藝龍、去哪兒網(wǎng)訴訟之爭的結(jié)果于日前出臺，雙方均表示“自己贏了官司”。據(jù)悉，法院判決藝龍向去哪兒網(wǎng)賠償812.7402萬元現(xiàn)金，去哪兒網(wǎng)給藝龍充值5200萬。但該充值不能提現(xiàn)，只能按照去哪兒網(wǎng)廣告合約進行廣告消費。該案雙方都顯示出了“勝訴”的傲嬌。藝龍趕在新年第一天宣布，法院已經(jīng)支持了其訴求，去哪兒網(wǎng)將向藝龍賠償5200萬。事件另一主角去哪兒網(wǎng)則回應，該案中去哪兒網(wǎng)收入了800多萬現(xiàn)金，并無現(xiàn)金支出。去哪兒網(wǎng)同時回應稱，即便如此還是不愿意與藝龍合作，還將選擇上訴。去哪兒網(wǎng)方面表示，上述5200萬不會對去哪兒網(wǎng)造成任何財務損失：因為該款項名義上是給藝龍的，但實質(zhì)上是要打在藝龍設立在去哪兒網(wǎng)的廣告賬戶里，必須按照去哪兒網(wǎng)公司規(guī)則進行廣告消費，不能提現(xiàn)?！拔覀冓A了?！边@是去哪兒網(wǎng)和藝龍，同時傳遞給外界的態(tài)度。一個官司，兩個贏家？業(yè)內(nèi)指出，這樁案件反映的則是OTA和搜索平臺之爭。2013年，由于看好去哪兒網(wǎng)，藝龍?zhí)岢龊腿ツ膬旱暮献鳎ツ膬壕W(wǎng)作為其前臺現(xiàn)付酒店庫存的分銷商，幫助其銷售酒店。達成上述合作的條件是，去哪兒網(wǎng)按照每季度不低于45萬間夜的銷量為藝龍分銷。如果達不到，去哪兒網(wǎng)將會按照每間夜27元的標準補貼給藝龍。另一方面，藝龍則不僅需要向去哪兒網(wǎng)支付廣告費用，同時也需要支付傭金。2013年，由于在線旅游行業(yè)格局發(fā)生變化。藝龍放棄了機票業(yè)務，隨后在酒店業(yè)務上也增長乏力，是唯一一個保利潤而放棄市場份額的OTA。去哪兒網(wǎng)表示，也是此時發(fā)現(xiàn)藝龍的庫存在自己的平臺上并不好銷售。據(jù)悉，當時藝龍國際酒店遲遲不能上線，為此去哪兒網(wǎng)提出終止合同。雙方就此無法達成一致，藝龍最終將去哪兒網(wǎng)起訴到法院。這一年，藝龍曾經(jīng)試圖聯(lián)合同程對抗攜程，但最終被攜程入股同程而宣告失敗。與此同時，去哪兒網(wǎng)在酒店業(yè)務上，按效果付費收入已經(jīng)達到了1.117億元，同比增長98.1%。此外，去哪兒網(wǎng)酒店間夜總數(shù)達到1000萬，超過藝龍的940萬間。同時，去哪兒網(wǎng)在數(shù)百個城市的酒店團購超過了美團。有專業(yè)人士分析，事實上去哪兒網(wǎng)平臺優(yōu)勢已經(jīng)與日俱增?！叭绻圐堖x擇和去哪兒網(wǎng)合作，并在后者的平臺上購買流量，其費用是比在百度上要優(yōu)惠很多的。昨日，有消息稱“去哪兒網(wǎng)連合作的機會都不愿意給藝龍”——雖然贏了官司，又有800萬現(xiàn)金的收入，去哪兒網(wǎng)還將選擇上訴。經(jīng)歷了數(shù)輪大戰(zhàn)，去哪兒網(wǎng)表示已經(jīng)找了自己的道路——將堅持直銷。2014年第三季度，去哪兒網(wǎng)酒店直銷量占酒店業(yè)務總量的51%。

12月19日，網(wǎng)秦今天發(fā)布了2014年第一、第二和第三季度的財報。財報顯示，網(wǎng)秦第一季度凈營收達到7980萬美元，比去年同期增長140.1%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達到2170萬美元美元，去年同期凈利潤為290萬美元。網(wǎng)秦第二季度凈營收達到8160萬美元，比去年同期增長97.2%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達到1680萬美元美元，去年同期凈利潤為190萬美元。網(wǎng)秦第三季度凈營收達到8120萬美元，比去年同期增長49.8%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達到1700萬美元美元，去年同期凈虧損為240萬美元。2014年前三個季度（2014年1月1日至9月30日）業(yè)績概要：*凈營收為2.426億美元。*運營現(xiàn)金流總共為2200萬美元。*截至2014年9月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和定期存款總額為2.783億美元。*不按照美國通用會計準則，歸屬于網(wǎng)秦的凈利潤為2300萬美元。*預計今年第四季度的凈營收將介于8200萬美元到8300萬美元之間；預計今年全年凈營收將介于3.25億美元到3.26億美元之間，超過此前預計的3.2億美元到3.25億美元區(qū)間。*截至2014年9月30日，網(wǎng)秦單月活躍用戶數(shù)量為1.59億。高管評述：網(wǎng)秦聯(lián)合首席執(zhí)行官奧馬·汗（OmarKhan）對此稱：“很高興發(fā)布今年前三個季度的財報。我們對公司新高管層以及公司的未來感到振奮。去年，我們面臨了一些挑戰(zhàn)，但由于我們成功的執(zhí)行了公司戰(zhàn)略，并向基于流量的廣告模式轉(zhuǎn)型，我們對公司的發(fā)展方向、營收增長、以及這些利好勢頭對消費者和股東帶來的價值都充滿自信?！迸c此同時，網(wǎng)秦董事會主席兼首席運營官和代理首席財務官史文勇也稱：“網(wǎng)秦正以強勁的發(fā)展勢頭向新的一年邁進。我們已經(jīng)將去年的挑戰(zhàn)拋到腦后，我們的運營正在產(chǎn)生強勁的現(xiàn)金流，而且，我們擁有一流的人才隊伍。隨著戰(zhàn)略的實施，我們的搜索和平臺相關的營收也將加速增長，我們相信，我們能夠在2015年獲得優(yōu)異的財務表現(xiàn)?！?014年第一季度業(yè)績概要：凈營收為7980萬美元，比去年同期的3320萬美元增長了140.1%。其中，移動增值服務營收（包括消費者移動安全業(yè)務營收和移動游戲營收在內(nèi)）同比增長20.2%，從去年同期的2270萬美元增加到2740萬美元，這些增長主要是由于移動游戲營收增加，但被消費者安全業(yè)務營收下滑部分抵消，而移動游戲營收增長又主要是由于飛流九天的游戲平臺用戶迅速增加和推出了新游戲。廣告營收從去年同期的330萬美元增加到1680萬美元，同比增長407%。企業(yè)移動業(yè)務營收同比增長463.3%，從去年同期的610萬美元增加到3440萬美元。其它營收同比增長12.8%，從去年同期的110萬美元增加到120萬美元，這一增長主要是由于向第三方提供了技術(shù)合同服務。營收成本同比增長381.5%，從去年同期的1050萬美元增加到5040萬美元。毛利潤同比增長29.2%，從去年同期的2280萬美元增加到2940萬美元；毛利率為36.9%，去年同期為68.5%?？傔\營開支同比增長141.6%，從去年同期的2040萬美元增加到4940萬美元；不按照美國通用會計準則計量的運營開支同比增長77.3%，從去年同期的1290萬美元增加到2290萬美元。運營虧損為2000萬美元，去年同期運營利潤為230萬美元；不按照美國通用會計準則計量的運營利潤同比下降34.2%，從去年同期的1000萬美元下滑到660萬美元。歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損為2170萬美元，去年同期為凈利潤290萬美元；不按照美國通用會計準則計量的凈利潤為710萬美元，去年同期不按照美國通用會計準則計量的凈利潤為1050萬美元。運營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為1280萬美元。截至2014年3月31日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和定期存款總額為2.748億美元，遞延營收為2090萬美元。2014年第二季度業(yè)績概要：凈營收為8160萬美元，比去年同期的4140萬美元增長了97.2%。其中，移動增值服務營收（包括消費者移動安全業(yè)務營收和移動游戲營收在內(nèi)）同比增長9.2%，從去年同期的2680萬美元增加到2920萬美元，這些增長主要是由于移動游戲營收增加，但被消費者安全業(yè)務營收下滑部分抵消，而移動游戲營收增長又主要是由于飛流九天的游戲平臺用戶迅速增加和推出了新游戲。廣告營收從去年同期的550萬美元增加到1530萬美元，同比增長176.1%。企業(yè)移動業(yè)務營收同比增長342.4%，從去年同期的810萬美元增加到3560萬美元。其它營收同比增長44.6%，從去年同期的100萬美元增加到150萬美元，這一增長主要是由于向第三方提供了技術(shù)合同服務。營收成本同比增長294.6%，從去年同期的1380萬美元增加到5450萬美元。毛利潤同比下滑1.5%，從去年同期的2760萬美元下滑到2720萬美元；毛利率為33.3%，去年同期為66.7%。總運營開支同比增長84.4%，從去年同期的2710萬美元增加到4990萬美元；不按照美國通用會計準則計量的運營開支同比增長66.6%，從去年同期的1410萬美元增加到2340萬美元。運營虧損為2280萬美元，去年同期運營利潤為50萬美元；不按照美國通用會計準則計量的運營利潤同比下降72.1%，從去年同期的1370萬美元下滑到380萬美元。歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損為1680萬美元，去年同期為凈利潤190萬美元；不按照美國通用會計準則計量的凈利潤為1210萬美元，去年同期不按照美國通用會計準則計量的凈利潤為1500萬美元。運營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為300萬美元。截至2014年6月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和定期存款總額為2.728億美元，遞延營收為1930萬美元。2014年第三季度財務分析：凈營收達到8120萬美元，比去年同期的5420萬美元增長了49.8%。移動增值服務營收（包括消費者移動安全業(yè)務營收和移動游戲營收在內(nèi)）同比下滑6.7%，從去年同期的2700萬美元下滑到2510萬美元，這一下滑主要是由于消費者移動安全營收下滑，但被移動游戲營收增加部分抵消。廣告營收達到2040萬美元，同比增長84.5%、去年同感人肺腑為1100萬美元，這一增長主要是由于廣告和促銷的貨幣化營收強勁增加，以及收購WAPS和Fanyue之后成功推出的第三方應用組合以及公司線上線下廣告網(wǎng)絡業(yè)務增加。企業(yè)移動營收同比增長125.7%，從去年同期的1530萬美元增加到3460萬美元，這一增長主要是由于企業(yè)移動業(yè)務在網(wǎng)秦與蘋果公司簽署了額外發(fā)行商協(xié)議之后以及收購了蘋果的一大發(fā)行商Trustek之后快速增長。其它營收同比增長17.8%，從去年同期的90萬美元增加到110萬美元，其它營收主要來自于向第三方提供技術(shù)合同服務，而此營收因業(yè)務得到一些個別的推動而積極變化。營收成本達到5870萬美元，同比增長167.5%，去年同期為2190萬美元，這一增長主要是由于企業(yè)移動業(yè)務產(chǎn)品成本增加，從去年同期的1090萬增加到2980萬美元。網(wǎng)秦第三季度廣告庫存成本從去年同期的400萬美元增加到1260萬美元。毛利潤達到2250萬美元，同比下滑了30.2%，去年同期為3230萬美元；毛利率為27.8%，去年同期為59.5%。不按照美國通用會計準則計量，毛利率為41%，去年同期為73.3%，這些下滑主要是由于上述營收成本增加因素?？傔\營開支達到4090萬美元，同比增長16.9%，去年同期為3500萬美元；不按照美國通用會計準則計量的運營總開支同比增長48.1%，從去年同期的1530萬美元增加到2270萬美元。不按照美國通用會計準則計量，網(wǎng)秦第三季度銷售與營銷開支達到730萬美元，同比增長20.1%，去年同期為610萬美元，這一增長主要是由于員工和辦公室成本增加。不按照美國通用會計準則計量，網(wǎng)秦第三季度總務與管理開支達到950萬美元，同比增長68.6%，去年同期為560萬美元，這一增長主要是由于并購業(yè)務相關的員工成本、折舊和攤銷以及員工成本和法務費用等增加。不按照美國通用會計準則計量，網(wǎng)秦第三季度研發(fā)開支達到590萬美元，同比增長63.2%，去年同期為360萬美元，這一增長主要是由于員工數(shù)量增加拉動薪水等相關成本增加和聯(lián)合研發(fā)成本增加。運營虧損達到1830萬美元，去年同期運營虧損270萬美元；不按照美國通用會計準則計量，運營虧損為5萬美元，去年同期運營利潤為1710萬美元。所得稅開支為90萬美元，有效稅率為5.1%，去年同期所得稅開支也為90萬美元。網(wǎng)秦第三季度應占凈虧損為1700萬美元，去年同期凈虧損為240萬美元；不按照美國通用會計準則計量的凈利潤達到370萬美元，去年同期為1740萬美元。運營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為610萬美元。截至2014年9月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和定期存款總額為2.783億美元，遞延營收為1710萬美元。其它重要事項：調(diào)整董事會：網(wǎng)秦今天還宣布，公司對董事會進行了調(diào)整。任命RolandWu為新獨立董事，此任命即日起生效。另外，丁健和陶秀明因個人原因退出董事會職務，即日起生效。與此同時，JustinChen被任命董事會企業(yè)監(jiān)督與提名委員會主席。經(jīng)過了這一系列任命和重組之后，網(wǎng)秦董事會共由9名董事組成，其中包括5名獨立董事。業(yè)績展望：網(wǎng)秦預計該公司今年第四季度凈營收將介于8200萬美元到8300萬美元之間，全年凈營收預計將介于3.25億美元到3.26億美元之間，高于此前預計的3.2億美元到3.25億美元區(qū)間。股價表現(xiàn)：在周四的美國股市常規(guī)交易中，網(wǎng)秦股價上漲0.17美元，報收于5.03美元，漲幅為3.50%。在過去的52周，網(wǎng)秦最高股價為22.33美元，最低股價為3.45美元。

今天，《江蘇省信息化發(fā)展報告2014》(以下簡稱《報告》)將正式發(fā)布?！秷蟾妗分荚谙蛉鐣榻B江蘇信息化建設現(xiàn)狀和面臨的任務，期望對江蘇信息化的建設和發(fā)展起到積極作用?！秷蟾妗诽岬?，2013年江蘇信息社會發(fā)展指數(shù)達到0.6052，位列全國各省區(qū)第二；2013年全省網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達2368萬人，使用率達到62.8%，高出全國平均水平16.9個百分點?！拘畔⒒健咳珖诙秷蟾妗啡墓灿嬈呷f余字，十二個章節(jié)，報告涵蓋了全省信息化發(fā)展的各個領域。在總體性上對2013年全省信息化的發(fā)展狀況進行了回顧概述。其中提到，2013年江蘇省信息化發(fā)展水平指數(shù)達到95.32，位列全國各省區(qū)第二。2013年江蘇信息社會發(fā)展指數(shù)達到0.6052，標志著信息社會發(fā)展從轉(zhuǎn)型期進入發(fā)展期的初期階段，位列全國各省區(qū)第二。此外，我省的信息基礎設施能力大幅提升。隨著大力實施寬帶普及提速工程，并在全國率先建立升級信息通信基礎設施建設聯(lián)系會議制度，全省光纖到戶覆蓋家庭達1693萬戶，居全國第一位；固定寬帶接入用戶達到1431.3萬戶，居全國第三位；移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到5790.5萬，相當于每3個人里有2人用上移動互聯(lián)網(wǎng)，居全國第二位。全省IPTV用戶已突破500萬戶，規(guī)模全國第一。全省廣電網(wǎng)絡雙向化率已達75%?！倦娮由虅铡烤W(wǎng)購用戶超兩千萬對于大多數(shù)市民來說，網(wǎng)絡購物是接觸信息化社會的重要途徑之一。電子商務成為重要信息消費熱點。全省電子商務應用進一步普及，經(jīng)營業(yè)態(tài)日趨豐富，應用領域日益廣泛和深入。2013年全省電子商務交易額1.2萬億元，網(wǎng)絡零售額1800億元，網(wǎng)絡購物交易額占全社會消費品零售總額比重突破5%。2013年全省網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達2368萬人，使用率達到62.8%，高出全國平均水平16.9個百分點。我省新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展也取得新進展。2013年新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務突破7000億元，同比增長約30%，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入2010億元，同比增長約33%，軟件業(yè)務收入首次突破5000億元，達到5177億元，同比增長27.2%。技術(shù)創(chuàng)新不斷加強，2013年20家企業(yè)入選國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)和集成電路設計企業(yè)。南京成為國家重點布局的北斗產(chǎn)業(yè)基地。【電子政務】九成多政府網(wǎng)站發(fā)布信息公開目錄電子政務領域也是信息化時代政府部門提高效率和公開程度的重要方式。目前，我省96.7%的政府網(wǎng)站發(fā)布信息公開目錄，94.3%開通依申請公開功能，政務公開程度得到了大幅提高。社會管理信息化方面。公共安全、環(huán)境保護、文化教育、住房交通等事關民生和社會公共事業(yè)領域信息化創(chuàng)新發(fā)展，助力社會綜合治理。教育信息化方面，將“信息化水平”列入教育現(xiàn)代化指標體系，江蘇省教育資源公共服務平臺基本建成。在衛(wèi)生信息化方面，以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)已在80%以上二級醫(yī)院和全部三級醫(yī)院得到有效應用，為診療對象建立電子病歷數(shù)據(jù)庫。在人力資源和社會保障信息化方面，全省社會保障“一卡通”體系建設進展迅速，截至2013年12月底，全省社會保障卡持卡人數(shù)3240萬。在公安、交通、住建、文化等其他社會管理信息化建設方面均有一些創(chuàng)新發(fā)展。

28日，在2014中國網(wǎng)絡購物年會上，京東商城負責人李緒勇稱，根據(jù)相關數(shù)據(jù)，預計中國網(wǎng)絡購物B2C交易額到2017年將超過C2C。國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度社會消費品零售總額達到189151億元，同比增長12%；全國網(wǎng)上零售額為18238億元，同比增長49.9%，呈現(xiàn)爆發(fā)增長態(tài)勢。網(wǎng)絡購物成交額的高速增長成為經(jīng)濟新常態(tài)下新的經(jīng)濟推動力量。在剛過去的“雙十一”購物節(jié)，眾多商品零售商搭上阿里巴巴平臺的快車，創(chuàng)下全新的交易額新高。會上樂視TV副總裁、樂視電商負責人趙一成介紹，今年“雙十一”期間，樂視TV線上銷售打破1.5億銷售額，并且預計今年全年銷售額將達到20個億，成倍增長于去年5個億的成交額。同時，中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展還面臨眾多問題。李緒勇表示，中國網(wǎng)絡零售大而不強，2013年美國受互聯(lián)網(wǎng)間接影響零售額占零售總額比重46%以上，合計五成以上的零售消費與互聯(lián)網(wǎng)有關，但中國與全球網(wǎng)絡零售市場還存在較大差距。此外，從市場結(jié)構(gòu)看，我國網(wǎng)絡零售領域仍以C2C交易為主，B2C交易規(guī)模偏少，電商與傳統(tǒng)零售商相比勢單力薄。2013年發(fā)布的中國零售百強企業(yè)中，僅有8家企業(yè)從事在線零售業(yè)務，銷售額在百強中占比僅為14.6%。商務部電子商務和信息化司電子商務處處長石偉光表示，為促進電子商務關聯(lián)產(chǎn)業(yè)和配套體系的完善發(fā)展，引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界融合和轉(zhuǎn)型升級，目前商務部正在推動《電子商務企業(yè)認定規(guī)范》、《網(wǎng)上商業(yè)數(shù)據(jù)保護辦法》、《跨境電子商務服務規(guī)范》、《移動電子商務規(guī)范》和《網(wǎng)絡零售第三方交易平臺規(guī)則管理辦法》等相關法規(guī)建設。中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局局長徐愈稱，未來中國網(wǎng)絡零售將向國際先進標準靠攏，力求達到物流綜合成本更低、銷售商品質(zhì)量可控、向聚合需求引導生產(chǎn)模式靠攏等更為高效的發(fā)展模式。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡購物市場B2C交易規(guī)模為6500億元，增速達68.4%，遠高于C2C市場30.9%的增速。預計到2017年，B2C銷售額將超過C2C。

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【一起惠訊】11月25日消息，從9月下旬跨境電商進入旺季后，物流服務商們也進入了一年之中最忙碌的時候。根據(jù)對俄物流服務商俄速通公布的數(shù)據(jù)，今年10月份，其累計發(fā)運對俄電商包裹151.92萬件，共322.2噸，而在雙十一之后，其發(fā)往俄羅斯的包裹量大增，平均每天一架包機飛往俄羅斯。一起惠了解到，俄速通是主要的對俄跨境物流服務商之一，大約占據(jù)了整個市場27%的份額。其業(yè)務分為線上和線下兩個部分，其中，線上業(yè)務主要來自電商平臺、直客和貨物代理三個渠道，電商平臺則以速賣通為主，占比約20%至30%。今年雙十一，速賣通的單日訂單數(shù)超過680萬，其中來自俄羅斯的訂單量排在榜首。而在速賣通發(fā)往俄羅斯的包裹中，由俄速通承運的郵政小包占比最大，且速賣通目前接入的對俄物流專線服務商僅俄速通一家。俄速通方面公布的數(shù)據(jù)顯示，今年10月，其總共執(zhí)行了貨運包機15架次、客帶貨13架次。為了迎接速賣通雙十一大促帶來的物流高峰，俄速通增加了11月的航班計劃，預計全月將執(zhí)行貨運包機18架次、客帶貨15架次。從11月17日起，俄速通每天處理的對俄電商貨量超過10頓，平均每天一架包機飛往俄羅斯。據(jù)介紹，速賣通雙十一為俄速通帶來的貨物量增長超過了819大促，而為了防止爆倉，俄速通的哈爾濱倉專門針對雙十一預留了2000平米的倉儲位置。其相關負責人還指出：“為保障雙十一物流時效，俄速通已增加了各個倉庫的操作人員，其中，僅哈爾濱倉就增加了25人。同時，我們也調(diào)整了工作人員的作息時間，實行輪班制，保證倉內(nèi)24小時不間斷處理包裹，客服和IT部門也將工作時間提前以保障后勤工作暢通?！?/div>