親愛的一起惠會員們：大家好！【國美在線】2015.4.16~2015.4.19;(共4天)，全品類（黃金除外）返利翻倍！返利詳情：品類/商品原始返利翻倍返利美妝個護2.00%4.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運動戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%手機、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%黃金0.80%0.80%傭金獎勵：4.16-4.19日全品類傭金翻倍（黃金品類除外）活動時間：4月16日~4月19日活動賣點：1、4月16日0點418元家電放肆搶，還有4180元紅包放肆領(lǐng)；2、4月16日10點開始家電全額報銷買多少返多少，更多5折、8折商品放肆購；3、外資電視國產(chǎn)價；冰洗空滿千減百省出個空調(diào)錢；100元買7件，小家電低至9.9元；4、爆款推薦：iPhone6只要￥4799，4月16日~18日限量搶ipadmini原價￥1798，活動價只需￥1418（0點搶購）48寸全高清彩電，原價￥5499活動價￥3599180L雙門冰箱，原價￥1399活動價￥1099活動鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/chb/418zhounianday.html?sid=1474&wid=1474&feedback=&cmpid=cps_1474_1474_歡迎廣大會員大力購買！一起惠返利網(wǎng)2015年4月15日

日前，廣州海珠區(qū)居民劉小姐對中大北門的零售攤位檔主贊不絕口：“網(wǎng)上西瓜還要賣4元錢一斤，你這里卻只賣3.5元，還是你實在！”劉小姐是80后白領(lǐng)，也是電商平臺的熱購一族。4月到了，夏季水果接連在零售市場與電商平臺上市，但電商的價格并不比零售攤位的價格低，個別產(chǎn)品的價格甚至高于零售攤位60%，部分網(wǎng)絡(luò)熱購者為此放棄了網(wǎng)購水果。由于貯存難度大、競爭激烈且經(jīng)銷環(huán)節(jié)的經(jīng)驗不足，電商水果銷售的利潤率目前不足10%，多數(shù)平臺仍在虧損經(jīng)營中，后市經(jīng)營仍需創(chuàng)新與探索。調(diào)查：個別電商水果比菜市場價格貴60%4月之后，多類夏季水果上市；廣州日報記者進行比對，發(fā)現(xiàn)果如劉小姐所說，部分電商銷售的水果確實不如菜市場的便宜，占比約為20%~25%。比如在國內(nèi)規(guī)模較大、主銷水果的一家網(wǎng)絡(luò)平臺中，新上市的龍眼每公斤價格是18.9元，但在海珠區(qū)濱江東路的菜市場，可以找到每公斤16元以下的產(chǎn)品；又比如說同是智利進口的牛油果，在菜市場8元一個，而該網(wǎng)絡(luò)平臺卻是13元一個，后者比前者貴了60%以上。年輕的網(wǎng)購高手自然更加深諳價格“對比”，對于新上市的夏季水果，很多人采取了“拋棄電商、重回菜市場”的態(tài)度。廣州日報記者采訪了三家北方地區(qū)的電商平臺，他們均表示，夏季水果的銷售量不如一季度，其相關(guān)負責(zé)人擔(dān)憂：水果市場占比正在下降。不過，對于多數(shù)產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)價格仍占據(jù)絕對優(yōu)勢，關(guān)鍵是特價產(chǎn)品非常多。比如說本來生活網(wǎng)銷售的哈密瓜，原價19.9元一個，做特價銷售只有9.9元一個。該平臺的市場部黎亮向記者解釋：“部分電商產(chǎn)品價格比菜市場的高，只是表面現(xiàn)象。其實菜市場銷售的產(chǎn)品與電商的有一定的差異。比如說西瓜，電商銷售的多是綠色種植基地的高檔產(chǎn)品，而菜市場賣的都是普通的‘黑美人’品種?！钡恼f法并沒有被消費者完全認同。海珠區(qū)劉小姐就認為：“夏季水果初上市，本來就很貴，當然要先從價格來考慮，品種不是主要的依據(jù)。”市場：經(jīng)營虧損者占行業(yè)的主導(dǎo)電商賣水果2013年年底才進入公眾視野。目前還沒有一家國內(nèi)水果電商聲稱全面盈利，經(jīng)營虧損者仍占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)。目前行業(yè)的毛利率停留在20%的水準，除去人工、包裝、物流費用，實際利潤率在10%以下?！袄笾W(wǎng)絡(luò)的售價是6元/斤，實際進貨價5元，看似利潤率達20%，但20%以上的貨物是要在進貨過程中被損耗掉的，加上人工、物流成本，利潤率微乎其微。運送不到40元的一單貨，快遞費就要20元?！睆V東鄉(xiāng)村網(wǎng)的總經(jīng)理黃小武如此說。該類經(jīng)營有天然“硬傷”：水果屬于需要保鮮的食品，貯藏時間非常短。據(jù)“本來生活網(wǎng)”黎亮介紹，即使電商用了最通暢的物流公司，也要經(jīng)歷采摘、接單、包裝、發(fā)送、收獲5個環(huán)節(jié)，需要至少3天，其間因腐爛、退貨造成的損耗，加大了經(jīng)營難度。再者，由于電商平臺的建設(shè)成本不高，水果銷售網(wǎng)遍地開花，據(jù)廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)統(tǒng)計，目前國內(nèi)新生的電商平臺中，主導(dǎo)水果專業(yè)銷售的就有40多家，銷售水果的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺更高達300家，彼此之間的競爭比較激烈，再不用說類似平臺與傳統(tǒng)零售店、超市間的銷售競爭了。出路：“基地進貨+差異經(jīng)營”那么，水果電商的發(fā)展出路在哪里？“要么走高端產(chǎn)品路線，要么走差異化路線，總之，不能只銷售超市里、零售商戶都賣的產(chǎn)品?！北緛砩罹W(wǎng)的黎亮認為。而擁有多年水果連鎖店經(jīng)營經(jīng)驗的實業(yè)投資家李生則認為，電商的銷售與進貨渠道都相對傳統(tǒng)行業(yè)更加寬廣，采用“原產(chǎn)地直接進貨+綠色食品+差異化經(jīng)營”的模式，比較適用于目前的中國國內(nèi)市場。廣州日報記者采訪了廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)等大型南方農(nóng)產(chǎn)品電商，確實也都擁有自己的生產(chǎn)基地或者深度合作的供應(yīng)商。這樣一來，可以將電商的運作成本降到較低的水平線上。比如進貨荔枝，可以直接從鄉(xiāng)村種植戶手中“買斷”，訂單下后再去采摘，節(jié)約了等待的環(huán)節(jié)、降低了食品的腐爛程度，而且又可以打出綠色食品的招牌，提高網(wǎng)絡(luò)平臺的知名度。而另外一家比較成功的電商網(wǎng)站從來不賣“大棚種植”的產(chǎn)品，而是從云南、四川等地的綠色基地直接進貨，以此為切入點宣傳產(chǎn)品，走高端路線，獲得了較好的收益?！鞍l(fā)達國家的電商銷售水果，也是一個起步的事業(yè)；中國的情況與發(fā)達國家更有不同，一切都需要摸索。”本來生活網(wǎng)的專業(yè)人士一致認為。

百貨經(jīng)營依然承壓，并購HOF探索模式升級。南京新百公司目前擁有4家百貨商店，在零售環(huán)境持續(xù)低迷下，百貨經(jīng)營依然承壓。南京新街口店與新百蕪湖店14年營收均有個位數(shù)下滑，東方商城受三公消費影響仍處下滑階段，新百淮南店(14年4月開業(yè))貢獻收入3865萬元。公司近兩年積極推進零售轉(zhuǎn)型，包括門店改造及品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以及引入餐飲、娛樂等新業(yè)態(tài)。同時，公司14年收購英國第四大百貨HOF88.89%股權(quán)，為公司探索百貨模式升級創(chuàng)造空間，HOF在買手制、自有品牌以及線上業(yè)務(wù)方面擁有較強實力，能夠從經(jīng)營模式以及管理經(jīng)營上為公司帶來實質(zhì)性貢獻，預(yù)計雙方整合有望在15年下半年或16年全面推進:1)HOF擁有上百個自有品牌，且生產(chǎn)主要分布于亞洲，為將HOF模式嫁接于國內(nèi)百貨渠道，未來公司或?qū)⑵渖a(chǎn)線逐步將國內(nèi)轉(zhuǎn)移，加大自有品牌及買手制產(chǎn)品比例;2)HOF線上經(jīng)營模式較為成熟，可與公司美西網(wǎng)(二三線跨境電商平臺)有效對接，完成線上部分的整合。HOF已于2014Q4并表，在完成并購后，HOF實現(xiàn)建店166年以來最好的Q4業(yè)績，單季度貢獻營收43.83億元，凈利潤3.18億元，充分顯現(xiàn)HOF管理層及員工對并購的積極態(tài)度，經(jīng)營效率獲得提升。全年來看，HOF營收規(guī)模146.1億元，由于承擔(dān)巨額高息負債，14年仍處虧損階段，若15年能順利完成債務(wù)置換，HOF有望減虧或?qū)崿F(xiàn)盈利。背靠實力大股東，助力向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉(zhuǎn)型。南京新百公司背靠實力大股東三胞集團，集團目前已實現(xiàn)商業(yè)零售、電子制造、傳媒、醫(yī)藥、地產(chǎn)以及金融六大產(chǎn)業(yè)布局，對公司而言，有望重點在商業(yè)零售與養(yǎng)老醫(yī)療兩大領(lǐng)域加快整合步伐。商業(yè)零售方面，包括集團近幾年收購的麥考林、拉手網(wǎng)等零售資產(chǎn)，均存在與現(xiàn)有主業(yè)的整合空間;醫(yī)療養(yǎng)老方面，集團旗下不僅擁有徐州第三人民醫(yī)院(現(xiàn)已更名江蘇人民醫(yī)院徐州分院)、安康通等國內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，同時擁有以色列最大的養(yǎng)老公司Natali，依托于集團在醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，公司未來向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐或?qū)⒊掷m(xù)加快。公司此前已公告參股Natali中國35%股權(quán)，正式切入養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。作為在以色列市場份額達70%的養(yǎng)老公司，Natali擁有全球領(lǐng)先的養(yǎng)老系統(tǒng)解決方案，目前國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍以養(yǎng)老地產(chǎn)模式為主，專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)仍處于藍海階段，這背后需要強大的產(chǎn)品與技術(shù)(大數(shù)據(jù))作支撐，進入壁壘較高。在未來居家養(yǎng)老模式有望占主導(dǎo)的趨勢下，Natali憑借專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，有望實現(xiàn)對中國市場的快速滲透，尤其對中高端家庭用戶，市場前景廣闊。公司近期引進戰(zhàn)投高特佳集團，并以5.58億元轉(zhuǎn)讓新百藥業(yè)90%股權(quán)，我們認為，此舉不僅將有利于現(xiàn)金流回籠，同時公司也將集中資源及精力重點發(fā)力養(yǎng)老醫(yī)療領(lǐng)域，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。物業(yè)資產(chǎn)價值突出，河西項目進入業(yè)績釋放期。公司主要物業(yè)地處南京核心商圈，擁有新街口百貨店、東方商城以及定增方式購買的南京國貿(mào)中心物業(yè)(1.64萬平米)，自有物業(yè)面積合計20多萬平米，物業(yè)資產(chǎn)價值突出。同時，公司在河西的新百新城地產(chǎn)項目(20萬m2可銷售面積)最早將于15H2確認收入，并在未來幾年進入業(yè)績釋放期。根據(jù)估算，河西項目預(yù)計可帶來收入60億(均價3萬/m2)，利潤12億以上，有望分期確認。另外，鹽湖龍泊灣項目結(jié)算將進入收尾階段，15年仍將貢獻業(yè)績。風(fēng)險提示。終端零售環(huán)境持續(xù)低迷;公司與HOF整合效果低于預(yù)期;地產(chǎn)項目收入確認延遲。百貨轉(zhuǎn)型升級或?qū)⒓涌欤春梦磥磲t(yī)療養(yǎng)老布局，維持買入評級。公司目前正向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉(zhuǎn)型，零售業(yè)務(wù)有望以收購HOF為契機，加快百貨模式轉(zhuǎn)型升級，同時HOF具備良好經(jīng)營基礎(chǔ)，扭虧后有望貢獻可觀業(yè)績。依托于實力大股東三胞集團，我們看好公司未來在醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域布局，參股Natali中國正式進軍醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，未來發(fā)展前景可期。我們預(yù)計公司2015~2017年EPS分別為1.61/2.07/2.59元，增速分別為43.9%/28.9%/25.2%，對應(yīng)15年P(guān)E22X，考慮到公司未來業(yè)績的較快增長，以及在零售與醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域的巨大整合空間，當前估值仍具提升潛力，維持買入評級。

【一起惠訊】3月31日消息，知情人士透露，京東將從2015年4月2日開始實施新的免運費標準，整體幅度上調(diào)20元。據(jù)一起惠了解，按照新標準，普通會員（包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員）消費需滿79元方可免郵費，鉆石會員消費滿59元免郵費，未達到免郵門檻的收取5元郵費。此次調(diào)整僅針對售前運費標準，售后和POP運費無變化。新標準將于4月2日零點生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標準實施。一起惠對比了其它電商包郵門檻，目前，亞馬遜中國為99元、蘇寧易購為48元、易迅為49元（上海59元、新疆西藏99元）、1號店按地區(qū)分為59/99/199元三檔、國美按地區(qū)分為39/99元兩檔、當當按地區(qū)分為49/59元兩檔、順豐優(yōu)選為99/199元分兩檔、中糧我買網(wǎng)則是100元。因此可以看出，京東將推出的79元（鉆石會員59元）屬于中等水平。

據(jù)內(nèi)慕消息爆料，京東將從2015年4月2日開始實施新的免郵運費標準，整體幅度為上調(diào)20元，即普通會員（包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員）消費滿79元免郵費，鉆石會員消費滿59元免郵費，未達到免郵門檻的收取5元郵費。此次調(diào)整僅針對售前運費標準，售后和POP運費無變化。此外新標準將于4月2日零點生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標準實施。

親愛的一起惠會員：大家好！【國美在線】3月25日~3月27日廣東區(qū)域訂單傭金翻倍、聯(lián)營商品傭金翻倍（廣東區(qū)域以收貨地址為準）！國美在線3月25日—3月27日雙重促銷！活動一活動主題：約惠廣東（廣東區(qū)域訂單雙倍返傭?。┗顒訒r間：3月25日—3月27日10億現(xiàn)金券免費送大家電1325元限量搶全場11.5元起包郵金條低價再返現(xiàn)金！另有大牌特惠，榮耀6Plus2099元超值搶！iPhone6驚爆低價現(xiàn)貨搶，臻品推薦火力全開！??！更多精彩內(nèi)容請點擊：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/guangdong_qyz.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_活動二活動主題：平臺2周年慶狂歡盛宴（聯(lián)營商品傭金獎勵100%?。┗顒訒r間：3月25日—3月27日2億禮券大派送，1000+商鋪2折起強勢助陣同期秒殺爆款：魅藍Note移動16G藍色搶購價1169！更多精彩內(nèi)容請點擊：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/praty.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_一起惠返利網(wǎng)2015年3月24日

因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術(shù)有限公司被判消費欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后，此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為，根據(jù)國家規(guī)定，仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐，故起訴索賠三倍賠償1347元，及200元檢測費等。庭審中，亞馬遜方認為不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的，亞馬遜只是提供交易平臺，與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商，對相關(guān)專業(yè)不了解，信任供貨者才標注的水晶，非故意欺詐，不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加“仿”字，亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明，致使消費者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準確判斷，損害了消費者的權(quán)利，違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系，亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元，并承擔(dān)1/3檢測費67元。關(guān)于其他兩款吊墜，法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者，因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，雙方未明確表示是否上訴。■追問為何另兩款吊墜未支持索賠？本案中，為何兩款吊墜未承擔(dān)責(zé)任？本案承辦法官董璐介紹，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施，這三種情況下才承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)審查，亞馬遜并不存在上述三種情況，因此不承擔(dān)兩款吊墜的相應(yīng)賠償責(zé)任。為何打假人不屬“知假買假”？本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支持。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據(jù)顯示原告知假買假，法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”，新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定，支持知假買假的消費者，其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人？朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了，沒有更多時間精力做這些，職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營，喚醒普通消費者的維權(quán)意識，督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權(quán)？董璐法官介紹，消費者網(wǎng)購時，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通，購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況，商家隨時更改網(wǎng)頁信息的，消費者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進行公證，留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中，消費者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈，網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費者說法。■探訪網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?，記者在某個大型電商平臺，搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣，跳出的店鋪就達350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，展示圖片精美，價格從幾十到上千，完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：“藍水晶”、“奧地利水晶”，“瑞士紫鉆”，有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書，但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱，根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準，天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名，無需加“天然”二字，仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字?！鰧υ挕熬W(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱，網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題，網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份，我這個職業(yè)干了12年?！弊蛉胀ズ?，劉艷清大方承認職業(yè)打假身份，他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次，而新消法出臺后，允許一些商品知假買假，對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者：新消法出臺一年，打假環(huán)境有什么變化？劉艷清：（新消法）對我們絕對是個利好消息，我2014年出庭超過40次，年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%，剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴，而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者：什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上？劉艷清：也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點，按我個人的案例，目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題，標稱材質(zhì)不符。記者：商家對你的態(tài)度如何？劉艷清：亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán)，為什么要封我？就因為打你的假？那你為什么要賣假呢？雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者：你是有一個團隊在做打假嗎？劉艷清：可以這么說，我正在注冊公司。記者：有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程？劉艷清：有，比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師，我跟那學(xué)了很長時間。記者：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎？劉艷清：有難度。因為這種店中店，要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。

昨日晚，天虹商場發(fā)布了2014年年報。根據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示，公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入169.98億元，同比增長6.02%，歸屬于上市公司股東的凈利潤5.38億元，同比下降12.52%。不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，能在零售行業(yè)不景氣的當下做到盈利實屬不易。此外，公司表示將向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利3.3元（含稅），不送紅股，不以公積金轉(zhuǎn)增股本。值得注意的是，當晚公司還發(fā)布了《終止實施A股限制性股票激勵方案(第一期)暨回購注銷已授予未解鎖限制性股票相關(guān)事項》的公告。根據(jù)公司公告顯示，上述股權(quán)激勵方案同意公司以5.15元/股的授予價格向210名激勵對象授予A股限制性股票800.20萬股，去年7月4日，公司第三屆董事會第十五次會議確定授予日為2014年7月4日，并同意公司以4.79元/股的授予價格向177名激勵對象授予A股限制性股票657.41萬股。而對于此次股權(quán)激勵計劃終止的原因，公司表示，2014年國內(nèi)經(jīng)濟增長態(tài)勢放緩，居民收入增速下降，導(dǎo)致國內(nèi)消費需求疲軟，居民消費意愿低落，零售市場景氣不高。受宏觀經(jīng)濟影響，公司業(yè)績未能達到預(yù)期。據(jù)記者了解，根據(jù)《公司A股限制性股票激勵方案（第一期）（草案修訂稿）》第六條規(guī)定，公司限制性股票鎖定期內(nèi)需要滿足下述業(yè)績考核條件，即限制性股票鎖定期限內(nèi)各年度歸屬于上市公司股東的凈利潤及歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤均不得低于授予日前最近三個會計年度的平均水平且不得為負。而天虹商場最近三個會計年度的凈利潤與扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤，分別為5.74億元、5.88億元、6.15億元和5.63億元、5.66億元、5.7億元，平均值則分別為5.92億元和5.66億元。但據(jù)天虹商場昨日晚間公布的年報數(shù)據(jù)顯示，去年公司的凈利潤為5.38億元，扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為5.01億元，均低于最近三年的平均值。另外，在未取消股權(quán)激勵計劃、正常實施并計提2014年股份支付成本的情況下，則2014年度歸屬于上市公司股東的凈利潤及歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤分別為5.34億元和4.97億元，更低于最近三年的平均水平，所以公司決定終止此次股權(quán)激勵方案。

3月2日,百事食品、立白、惠氏營養(yǎng)品、天弘基金等四個品牌在官方微博宣布,將在3月5日與湖南衛(wèi)視元宵節(jié)晚會合作,通過支付寶錢包的口令給用戶發(fā)放品牌紅包。據(jù)了解,當天湖南衛(wèi)視將向全國觀眾發(fā)放800萬個現(xiàn)金紅包,單個紅包最高金額4999元。紅包通過支付寶錢包平臺發(fā)放,領(lǐng)取方式是主持人在節(jié)目現(xiàn)場播報口令,觀眾在支付寶錢包首頁輸入口令后可領(lǐng)取。支付寶方面證實,近期推出了“口令通”平臺,擁有支付寶企業(yè)賬戶的品牌商家,即可免費使用。品牌商家在平臺上可自主創(chuàng)建紅包,通過“口令+圖片”的方式向粉絲或用戶發(fā)放紅包。從春節(jié)前開始,支付寶高調(diào)推出口令紅包與微信紅包貼身肉搏。與微信紅包可直接在微信平臺發(fā)放不同,用戶通過支付寶發(fā)出紅包時會生成相應(yīng)的口令,收紅包的人在支付寶輸入相應(yīng)口令就能領(lǐng)取紅包。從最初的數(shù)字口令,到中文口令,支付寶也意圖借口令紅包的裂變傳播與擴散威力,讓“紅包+口令”的方式成為一種新型的互動廣告模式。對此,支付寶方面解釋稱,商家在生成紅包時可以將口令自定義為品牌概念或者其他文字,其“口令+廣告圖片”還能夠在微博、微信群、朋友圈、來往等多個社交平臺跨平臺傳播,起到品牌傳播的效應(yīng)。對此,也有業(yè)內(nèi)觀點認為,支付寶的“口令通”此時發(fā)布,也將對剛剛起步的朋友圈廣告形成一定沖擊。

【一起惠訊】2月11日消息，據(jù)一起惠了解，鮮花電商品牌“最美花開”獲得了騰訊千萬美元級別的獨家投資。一起惠進入“最美花開”的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，目前上架的花束款式大概有20款左右，共計有玫瑰、郁金香、雛菊三個不同品類的商品。情人節(jié)期間，這些商品均以99元全國包郵的價格出售，以低價策略殺入情人節(jié)市場?！白蠲阑ㄩ_”方面反饋，該筆投資將主要用于品牌推廣和產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，而且現(xiàn)已簽約楊冪為品牌代言人。除了情人節(jié)期間外，最美花開商品的日常價格一般在169元到199元之間，仍走親民路線?！白蠲阑ㄩ_”品牌負責(zé)人介紹，該鮮花品牌瞄準的就是中低端鮮花市場，即大眾鮮花市場的巨大空白?！澳壳磅r花在線銷售市場中，無論是最終品牌化的一批鮮花電商或是后續(xù)跟進的諸多品牌，其產(chǎn)品定價均在千元左右，全走高端路線。而在中低端市場，又充斥著各大電商平臺上排名靠前的花店，商家接單后分派至全國成百上千的花店制作和配送，這種模式雖然低價卻難以保證品質(zhì)，沒有做出真正的品牌。”為了在低價的同時確保品質(zhì)，該品牌負責(zé)人介紹，最美花開現(xiàn)已建立了從云南直供花材，到設(shè)計、包裝、派送都由品牌自營的完整供應(yīng)鏈體系。物流配送也主要與順豐和聯(lián)邦快遞服務(wù)品質(zhì)較好的物流企業(yè)合作。此外，和大多數(shù)主打愛情的鮮花品牌不同，“最美花開”強調(diào)鮮花本身適用場景的多樣性，鼓勵戀人、親人、友人間都適合用花來表達心意?！白蠲阑ㄩ_”方面認為，此種平價標準化產(chǎn)品的模式頗似HM、Zara等品牌在服裝圈走的“快時尚”路線。據(jù)悉，情人節(jié)期間，最美鮮花為了迅速獲取用戶2月14日當天還和滴滴專車合作，派發(fā)單支玫瑰和宣傳資料。

【編者按】短時間內(nèi)大量模式極其相似的玩家入局，互聯(lián)網(wǎng)思維如法炮制，催生家裝行業(yè)迅速變成紅海。有住家居、小米裝修、蘑菇裝修、搜房網(wǎng)，紛紛推出價值“X99元”的最高性價比、快速裝修、標準化、App全流程產(chǎn)品和服務(wù)。這股摧枯拉朽的勢頭，正試圖對房地產(chǎn)裝修板塊實施一次不可逆的顛覆？家裝行業(yè)是否已經(jīng)觸及拐點？站在十字路口凝望，未來究竟有多大的想象空間？日前，記者與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)“有住網(wǎng)”聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男進行了一場深度對話，試圖以此洞窺，一瞥互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的現(xiàn)狀與走向。玩家模式極其相似“互聯(lián)網(wǎng)玩法風(fēng)靡的原因在于互聯(lián)網(wǎng)可以解決行業(yè)痛點?！痹跅铊F男看來，不是家裝迎上了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，是互聯(lián)網(wǎng)恰好解決了家裝的痛點。剛剛裝修完房子的網(wǎng)友“六環(huán)有房也是房”告訴記者，買房子時，基于房子的考慮絕對大于精裝的考慮，主要考慮房價是多少，面積是多少，地理位置怎么樣，至于精裝，沒有售后，不環(huán)保，質(zhì)量不好，施工周期長，游擊隊，不正規(guī)等等，雖不大盡如人意，也就算了，也就忍了。正如網(wǎng)友所言，家裝行業(yè)是需求頻次低，客單價高，購買體驗非常差的一個行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)的介入，帶來了透明化?；ヂ?lián)網(wǎng)去掉了中間化、店面、中間的額外成本、營銷費用，夸張點說，幾乎把利潤都去掉了。關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)大風(fēng)口下的行業(yè)走向，楊鐵男認為：“這個行業(yè)，一兩年的變化會很大?，F(xiàn)在有大概4-5家在做這方面的嘗試，模式極其相似，競爭會非常激烈，競爭是好事，會促進企業(yè)快速成長，通過競爭，在社會上引起的關(guān)注會非常大。因此用戶對產(chǎn)品的認知和了解會更快一些，時間成本、周期會更小一些”。萬億市場無人稱王據(jù)一起惠了解，2013年，家裝行業(yè)的行業(yè)規(guī)模是2.6萬億元。然而行業(yè)極其分散，目前位居行業(yè)第一的家裝品牌“金螳螂”，僅占行業(yè)市場份額的0.5%。行業(yè)現(xiàn)狀是群雄逐鹿的戰(zhàn)國狀態(tài)，對于如何突圍，楊鐵男的觀點是：天下武功唯快不破。有住網(wǎng)的策略是快速占有市場?；谟凶【W(wǎng)過去14年在全國施工過程中積累的經(jīng)驗和資源，在全國快速鋪開，有住作為資源整合方，只輸出管理人員和管理標準，便于大面積覆蓋，短時間內(nèi)上量。另一方面，目標用戶不僅toC，而且toB，有住背靠原來公司積累下了大量B端地產(chǎn)用戶資源，現(xiàn)在能夠短時間內(nèi)把“百變加”模式復(fù)制到大客戶的業(yè)務(wù)當中。同時，地產(chǎn)用戶的用戶資源，幾百萬的精準注冊用戶數(shù)在合作中能完全導(dǎo)流到有住平臺上。據(jù)悉，有住網(wǎng)成立半年以來，目前業(yè)務(wù)包括有toC的百變加和toB的Ideahome。百變加一期3000套，二期有3000多套。Ideahome目前已經(jīng)簽約1萬多套。對于有住網(wǎng)2015年的發(fā)展規(guī)劃，楊鐵男表示，預(yù)計將完成2萬-3萬套裝修，Tob和toc業(yè)務(wù)同時并進。按照目前一套7萬元的價格，將是21億元，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域可以排名第一。“我們不會盲目擴張，這個數(shù)字背后需要很大的產(chǎn)能和工人去支撐?！闭l知道將來靠什么賺錢據(jù)一起惠了解，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的移動端app，一般主要功能為實時監(jiān)工。理論上說，目前用戶集中在一二線城市，生活節(jié)奏比較快，監(jiān)督房子施工的時間上并不寬裕，在手機上每個質(zhì)量節(jié)點都能看得到?，F(xiàn)實來講，因為產(chǎn)品的原因，施工完成后，家裝app立即會遭至棄用，也并沒有太多的功能科附著?！艾F(xiàn)在app的問題在于，功能非常單一，用戶是過客，沉淀不下來，我們最終的想法是，要增加用戶的粘度?！睏铊F男告訴記者，在有住看來，未來一個重要的方向是智能家居。除了監(jiān)工，未來有很多的功能可以集合到app上。如果把智能家居植入進去，就可以實現(xiàn)對室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)控、對空調(diào)電器窗簾燈光的控制等等。從而在施工前、施工中和入住后，app可以一直為用戶提供服務(wù)和幫助。就智慧家庭的大生態(tài)圈而言，家裝企業(yè)正在把觸手伸向前端，讓家裝成為智慧家庭的前端。智能網(wǎng)關(guān)、門窗磁傳感器、水浸傳感器等目前已經(jīng)可以實現(xiàn)。未來芯片廠商開發(fā)出的芯片，理論上可以植入到任何的家居產(chǎn)品中。業(yè)內(nèi)認為，目前智慧家庭缺的不是技術(shù)，大問題是用戶需求何時落地的問題?！坝惭b是不賺錢的，是入口。軟裝和配飾是一種盈利模式，后期的智能家居也是一種賺錢的方式，后期還有其他的賺錢方式，我們現(xiàn)在沒想到的。其實硬裝已經(jīng)超脫了硬裝的概念，我們已經(jīng)不把它當成硬裝來看了，單純的當成一個流量入口來看，都在謀風(fēng)口，都在等，都在等智能家居這個口?！睏铊F男稱。

導(dǎo)讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題?！疽黄鸹萦崱恳嘶ǎ‥asyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習(xí)慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我們做過調(diào)研，鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型?！睒s超判斷，有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者，這部分人群更具備財務(wù)自由和人身自由，家庭負擔(dān)已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì)，但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復(fù)購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費服務(wù)，全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來，宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時（比順豐還快6個小時）。這種縮短從種植者到花店的配送時間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進行了改造?！氨本r花一級批發(fā)300多個攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價？”榮超向記者指出，宜花用60個人的團隊，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?！弊鳛閮r格殺手，榮超自信地認為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接?！坝嗛喪劫徺I不僅僅是做用戶與平臺之間的強關(guān)系，后端也同樣是強關(guān)系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動，自零點啟動預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

【一起惠訊】2月4日消息，互聯(lián)網(wǎng)租車公司易到用車昨晚向外界公布了“互聯(lián)網(wǎng)智能共享電動汽車”計劃，融合了汽車制造、互聯(lián)網(wǎng)租車兩大業(yè)務(wù)，與其聯(lián)手的還有汽車品牌商奇瑞和車載操作系統(tǒng)商博泰集團，三方共同出資成立了全新公司，計劃在未來2年內(nèi)推出首款易奇汽車byiVokaOS?；ヂ?lián)網(wǎng)、智能、共享、電動，四個定語讓這一項目顯得高大上且略帶抽象。根據(jù)易到用車創(chuàng)始人兼CEO周航的描述，這一項目基本上包含了“造車”和“用車”兩大塊。智能、電動主要是指造車方面。易到用車與奇瑞汽車、博泰集團合作研發(fā)全新汽車品牌“易奇汽車”，該汽車采用博泰的智能車載操作系統(tǒng)，同時是不用加油的電動汽車?；ヂ?lián)網(wǎng)、共享則主要是用車方面。周航稱，易奇汽車是一款“只用不賣”的車，沒有鑰匙，主打共享。也就是說，用戶只能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的方式租用，而無須購買，從而實現(xiàn)真正的共享。而據(jù)一起惠了解，這一共享汽車的概念也正好是國際汽車廠商戴姆勒正在進行的新嘗試。類似于國內(nèi)的公共自行車租賃項目，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式尋找附近停放的共享汽車，然后繳納費用，把車開走，到達目的地后，用戶可以隨手放到路邊的停車位上。聽起來非常酷。不過易到用車目前似乎對“造車”環(huán)節(jié)思考得更多，對“用車”的細節(jié)并未展開思考。例如，對于共享汽車的停放點、租用過程中的充電等問題，周航均沒有做明確回答，強調(diào)易到用車現(xiàn)階段的主要任務(wù)是“先造車”。易到用車方面稱，這一智能電動汽車項目主要針對的是年輕用戶群，平均每天的租車費用在99元左右。今年4月份，易奇汽車byiVokaOS將推出概念款，2016年，產(chǎn)品將正式面世，首批生產(chǎn)力在5000~10000臺左右?！肮居媱澋?018年，易奇汽車不僅將成為中國最大的電動車公司，更將以全球第一的年銷量引領(lǐng)世界電動汽車暢銷榜?！币椎接密嚬俜竭@樣表示。易到用車最近愛上了搶頭條，不久前被傳出“融資80億建立租車公司”，但官方很快否認，稱80億只是公司三年后要達到的資產(chǎn)規(guī)模。昨天又被傳出與滴滴打車合并成“滴滴易到”，很快又被官方否認。也正是這一“謠言”，讓易到昨晚的發(fā)布會賺了不少眼球。

【一起惠訊】1月30日消息，一起惠獲悉，有住網(wǎng)與海爾地產(chǎn)云菜網(wǎng)在青島宣布合作，共謀智能家居業(yè)務(wù)，搶占智能家居入口。根據(jù)合作協(xié)議，雙方合作內(nèi)容包括“3年100億元合作量”、“建立共同互聯(lián)網(wǎng)資源庫合作”等。有住家居表示，有住網(wǎng)與海爾云菜網(wǎng)的合作會形成一種互動互補的“對充電”模式，兩網(wǎng)共享注冊用戶，互相提供資源和解決方案，最終帶來良性循環(huán)，促進上游和終端的直接連接。有住家居方面還稱，對用戶而言，此次兩網(wǎng)合作帶來的好處在于，在品質(zhì)得到保證的基礎(chǔ)上，性價比更高，家裝產(chǎn)品和材料可自助跟蹤，最重要的是，裝修時間大大縮短了。據(jù)一起惠了解，海爾地產(chǎn)云菜網(wǎng)于2014年12月底上線，為B2B和B2C供應(yīng)商交互交易平臺。有住家居有住網(wǎng)，于2014年7月底上線，為互聯(lián)網(wǎng)在線裝修平臺，旗下產(chǎn)品有面向個人的599元每平米的家裝“百變加”和面向地產(chǎn)商的“Ideahome”。將裝修建材業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上的，推行在線監(jiān)工跟蹤、低價格高性價比玩法的，并非只有海爾有住，小米雷軍旗下順為資本領(lǐng)投6000萬元注入的“愛空間”即以手機監(jiān)工、699元每平米等互聯(lián)網(wǎng)形式入局，被稱為“小米家裝”。居然之家也于今年年會宣布，將開放在線設(shè)計裝修平臺，打造家居O2O服務(wù)平臺。而就整個智能家居生態(tài)圈而言，海爾的布局是基于海爾U+平臺，開放接口，家裝、家居、家電全面并進，2014年11月，海爾發(fā)布了由智能網(wǎng)關(guān)、門窗磁傳感器、水浸傳感器等組成的SmartCare智能家居套裝。手機廠商魅族本月中旬宣布加入了U+產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀：不停地上各種促銷活動，獲取新用戶的成本越來越高，甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中，就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了，想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān)，現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他，在2014年4月2日，通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日，這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果，回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年，劉平雖然還沒有當上干爹，但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說，不再想價格戰(zhàn)了，不想受平臺規(guī)則束縛了，不想與用戶處在兩個世界了。總之，作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說，他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是，在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定，一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果，然后放在鄭州自建的小冷庫里面，所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣，劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里？劉平說，一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候，買果果依然可以不低價?！拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來，價格是偏貴一點。并且，我們也不參加大促，不做買贈活動。”能在創(chuàng)業(yè)初期做到不低價，劉平說不在于賣的東西不一樣，而在于賣東西的方式不一樣。截至目前，買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信，分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品，主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務(wù)號，前期的用戶大多是熟人，以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因，首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題，并且包裝和綜合體驗更好，加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受，客戶對買果果的認知是鮮活的，而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任?！皼]用做過推廣和吸粉，買果果微信公眾服務(wù)號截止2014年12月31日有4800多個粉絲，個人微信號共有4500多個粉絲，去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲，很多人我都不認識，也從沒聊過。在這5000粉絲當中，有37.2%的人購買并體驗過買果果的產(chǎn)品與服務(wù)，并且重復(fù)購買比PC電商高得多?！倍敲刻炫c真實的用戶互動，交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動：用戶只要支付100塊錢，不僅可以獲得水果一份，還能獲得買果果100股原始股。最后，48小時內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬，買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群，大家在群里為買果果出謀劃策，一周后有人主動組織12個群內(nèi)代表來到買果果辦公室，實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說，上述活動不是為了賺錢，而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任，2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬，她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是，劉平認為，PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死，就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復(fù)雜，并且切入點比較低，更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡，但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說，劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時的思維定勢，憑自己的感覺去做很重要?！拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_，不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價，微商要和用戶建立朋友關(guān)系?！敝劣谀男┢奉愡m合做微商，劉平認為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合，尤其是有特點的小眾品類?，F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商，年銷售額過億的也有，小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦，但在很多人眼里微商就是小地攤主，想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠？劉平告訴記者，此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜，繁榮期只會是短暫的。“朋友圈賣貨門檻低，操作簡單，吸引很多人加入，但賺錢的只有個別上游的代理商，越往下游越是利潤低。現(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速，但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了?！奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷，但為了做大用戶群，買果果也有做分銷的計劃，只是有兩點不同之處：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價，再把每單的一部分利潤補貼給分銷商，買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢。“想找認同我們的思路，并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商，具體操作方式還沒想好?！辈还懿扇∈裁葱问?，劉平說首先要保證用戶體驗。現(xiàn)在買果果推廣不是很多，基于微信每天有三四十個訂單，以鄭州市場為主，在江浙滬、東北、華南，最遠到新疆都有客戶?！安幌胍幌伦龃笠?guī)模，因為在當下難免會犧牲服務(wù)質(zhì)量?！眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人，現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來，買果果還是太小了?，F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū)，其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小。“天天果園和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的，因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商，全省當天下午發(fā)貨，用戶第二天一早就能收到，基本可以做到無損耗?！辈⑶?，物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹，比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海，1公斤起步價是14快，一般水果訂單在3公斤左右，僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以，與其它品類相比，水果特別適合本地化運營。就算只占領(lǐng)河南一個市場，也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此，劉平告訴記者，買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃，包括或許自己開直營店。“水果店和社區(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點，只要賺我們的差價就行，省去了囤貨的風(fēng)險。用戶在買果果下了單，樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍，配送時間會更快、成本會更低?！眲⑵椒治觯琍C端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢，但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上，強龍不一定壓得過地頭蛇?！艾F(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商，他們大多是簡單地拍下照片，然后朋友圈發(fā)布出去，同樣也會有自己的市場?！毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模，從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道，只不過目的不再是賣貨而是拉客?！袄缬械念櫩土?xí)慣在淘寶逛，買果果去淘寶開店是為了把用戶導(dǎo)向移動端，淘寶上的價格可能會有意標得更高?！蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說，買果果在努力。

【一起惠訊】1月15日消息，東方國際集團旗下外貿(mào)公司東方創(chuàng)業(yè)擬以不低于8.09元每股，定增不超2.35億股投建電商平臺等項目，包括收購?fù)赓Q(mào)公司100%股權(quán)、投資超靈便型散貨船項目、購買二手超靈便型散貨船、投資旗下出口男裝品牌“KOOL牌”以及建設(shè)跨境電商平臺。據(jù)悉，東方創(chuàng)業(yè)用于投資超靈便型散貨船項目的預(yù)估金額不超10億元，用于投資出口男裝品牌“KOOL牌”的預(yù)估資金不超3億元，而跨境電子商務(wù)平臺項目的總投資將不超1億元，主要用于電商平臺的建設(shè)和海外招商等方面。一起惠了解到，東方創(chuàng)業(yè)公司的主要自營和代理除國家統(tǒng)一組織或核定經(jīng)營的進出口商品以外的商品及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)，其控股股東東方國際集團是國內(nèi)知名的進出口商，在美洲、歐洲、澳洲、日本和香港等地均設(shè)有海外機構(gòu)。出口男裝品牌“KOOL牌”創(chuàng)立于1962年，是東方創(chuàng)業(yè)旗下的專用男裝品牌，主要銷往法國、德國、意大利、丹麥、瑞典等諸多歐洲和地區(qū)。此外，集團還設(shè)有出口女裝品牌“玫瑰牌”，涉及女時裝、襯衫、西服、制服、晨衣、睡衣、棉織衫褲、毛浴巾以及床上用品等品類，其中，女睡袍和阿拉伯袍主要出口到中東地區(qū)；未來該品牌還將逐步登上國內(nèi)市場舞臺。

京東代號為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團隊最近開始浮出水面。這個去年開始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”，跟上半年拆分成的京東商場、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個事業(yè)部級別相當。NSNG的重要性不僅在于其定位，也在于京東CEO劉強東的刻意“保護”。這位新銳CEO并沒有在公眾場合具體地解釋過京東在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個方面：技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個千萬元級別的硬件產(chǎn)品，外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強東之所以讓NSNG一直保持神秘，就是因為京東的野心很大。“我們是要做一個平臺，讓不管是大廠商，還是創(chuàng)客，都能在這個平臺上完成產(chǎn)品的整個生命周期?！盢SNG副總裁那昕稱。為此，NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級的研發(fā)合作，甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門針對智能硬件的供應(yīng)鏈，據(jù)說跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時間了。這是一個龐大的工程，所以劉強東給予了足夠的耐心，但現(xiàn)在的勢頭應(yīng)該是遠遠超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露，前八個月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長了3到4倍，有的單品一天的出貨量就高達2000臺。京東智能云平臺成立不到半年的時間，已經(jīng)有超過100家的企業(yè)參與進來，與京東對接的智能硬件產(chǎn)品超過了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨秀，騰訊、百度，甚至是錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)的到來看上去比任何調(diào)研機構(gòu)的預(yù)測都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗，讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點?；锇閷嶋H上，京東內(nèi)部早就意識到了智能硬件的機會，但在NSNG成立之前，他們在這個方面并沒有成型的思路。“主要的方式就是投資一些還不錯的公司。”京東云平臺智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說，他原來是無線業(yè)務(wù)研發(fā)的負責(zé)人，去年初才來到新的崗位。去年12月，京東聯(lián)合360共同以1000萬美元的價格投資了古北電子(BroadLink)，這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過程中，“剽竊”了它的核心技術(shù)，也就是遠程遙控硬件的技術(shù)，小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些，但這并不是劉強東最想要的。在智能硬件的參與者眼中，京東的渠道優(yōu)勢是顯而易見的，可是也僅止于此。如果想要做成一個平臺，給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個獨立的事業(yè)部，但這并不是京東在智能硬件上唯一的團隊。鄧正平就不屬于NSNG，他所在的團隊嚴格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù)，除此之外，還有眾籌、電商、以及物流部門都在支持著NSNG?！斑@是一個跨部門的合作，牽扯到非常多的環(huán)節(jié)，可以說舉整個公司之力。”鄧說。去年2月推出的“JD+”計劃能表明京東的邏輯，他們希望這個平臺能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，形成一個共同體。而在第三方合作伙伴還沒有大量涌入之前，京東為了保持這個平臺擁有基本的功能，就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負責(zé)的技術(shù)團隊，就是亟待補齊的一個短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生，也因為沒有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?！拔磥懋斎皇窍Ｍ线呌袩o數(shù)的第三方公司，我們自己能做的事情太有限了?！蹦顷空fNSNG現(xiàn)在只有幾十個人，這些人多是商務(wù)職能，每天去全國各地看項目，實際上費時費力，這還遠沒有形成一個自生長的系統(tǒng)，“我們就是要通過技術(shù)做出很多的模塊，開放SDK，讓更多的參與者接進來?！彼f。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體，以及未來會扮演重要角色的服務(wù)提供商，京東希望讓他們都參與進來。在與大公司的合作上，京東有天然的優(yōu)勢，比如讓采銷團隊說服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺并不是一件十分困難的事情。事實也如此，絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作，一些廠商甚至在今年會把所有的產(chǎn)品都接入這個平臺。而JD+計劃在早期就是針對中小公司的，這個計劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人，NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸。“大家都說小米在智能硬件上走得很靠前，但其實他們看的項目我們?nèi)催^，而且我們投資的數(shù)量并不少。”那昕說?，F(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作，最普及的是JD+計劃，再往上走一點就是投資，還有更一小部分的公司，有機會跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品。“創(chuàng)業(yè)者一開始會對接好幾個平臺，但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們，他們起初會有一個錯覺，就是京東只是渠道很強，可是后來他們會發(fā)現(xiàn)，我們才是最懂這個產(chǎn)業(yè)鏈的。”那昕說。用戶這源于京東一開始在思考智能硬件這件事時，就把消費者當做是原點。這跟其他的平臺有本質(zhì)的區(qū)別，后者的邏輯是通過各種補貼政策把開發(fā)者釘死在自己的平臺上?！耙磺卸家从脩舻臄?shù)據(jù)，老板沒有給任何的收入指標，他唯一的考核標準就是用戶。”那昕的團隊在跟創(chuàng)客們接觸時，會非常在意合作伙伴對京東用戶的了解程度是否足夠。他們會給出很多的數(shù)據(jù)，雙方再一起研究是否能滿足這些需求?！俺堿PP”是鄧正平來到新崗位后第一個核心項目，甚至可以說他去年大半的精力都放在這個上邊了。簡單地講，超級APP可以讓用戶用自己的手機控制一切智能硬件，當然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺?！拔也⒉粦岩晌磥碛幸惶欤粋€APP就足夠了。”鄧正平說。但這對于絕大多數(shù)公司來說都是一個挑戰(zhàn)，尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標準，然后用戶就會為了享受這種增值服務(wù)而全部購買他們的產(chǎn)品?；ヂ?lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念，但直到現(xiàn)在都沒辦法實現(xiàn)。雙11當天，京東同時上線了40多款支持超級APP的產(chǎn)品，而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止?！斑@的確是用戶最大的需求，所謂的智能，就是應(yīng)該互聯(lián)互通?！编囌狡鸪踉诨I備超級APP時，內(nèi)部是幾乎沒有阻力的。這是顯而易見的邏輯，空氣檢測設(shè)備檢測出了PM2.5超標，但卻不能啟動另一個品牌的空氣凈化器，那智能硬件的意義有多大？為了讓更多的人去接觸智能硬件，從而拿到他們對這些產(chǎn)品最真實的反饋，京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯，眾籌平臺上熱門的項目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度，比如用戶搜索空調(diào)，結(jié)果篩選中會增加“智能”這個選項?！叭绻覀兊挠脩舳冀邮芰诉@種方式，那廠商自然也會轉(zhuǎn)向這邊，其實他們自己也知道這是未來的趨勢?！编囌秸f。對于京東來說，“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上，只有用戶的需求才能撐起來一個市場，但后端的開發(fā)者如果不足夠成熟，也無法去滿足這些需求。所以，他們只好希望能面面俱到。“從用戶角度來說，不算重復(fù)購買，在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客，比如70%的用戶是有車的，60%的用戶有小孩。”那昕說，“這是一個信號，設(shè)計和定義一款產(chǎn)品的時候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，智能硬件已經(jīng)開始融入到大眾的生活當中了?！倍絹碓蕉嗟挠布疽苍敢馀浜暇〇|去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶，這當然也是趨勢所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性，他們的產(chǎn)品是499元，如果消費者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP，并連續(xù)12個月每個月至少使用APP控制燒水一次，他們就會在1年后全額返還用戶的眾籌金額。“我們很多的合作伙伴已經(jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了，他們跟我們一樣在意服務(wù)的價值。”那昕說。所以，構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒有可能?，F(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時間去研發(fā)產(chǎn)品，“而未來會有很多稍縱即逝的機會，創(chuàng)客們把大部分的時間都花在開模這種標準化的制造環(huán)節(jié)了，所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?！编囌秸f。那昕也提到了類似的觀點，“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂，在沒看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常興奮，他們很樂意跟我們合作。”“智能硬件時代，用戶的需求會很細碎，這也意味著我們需要做的事情非常繁雜，我難以估計未來幾個月會發(fā)生什么事情?！蹦顷空f。

“預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨”改為“定制類商品不支持7天無理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》公開征求意見，其中明確：網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn)，著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國家工商總局1月6日起對《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）開始征求意見，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無理由退貨”等商家行為，上述令消費者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)?！拔以?014年11月6號購買了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品，定金99元，由于11月11日當天我有事，沒來得及付款，第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易，并不退定金，憑啥？”一位網(wǎng)友說。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn)，自2011年起，每年都有消費者遇到過預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外，店家還在預(yù)售規(guī)則中寫明：預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨。對上述情況，《暫行規(guī)定》則為消費者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定?！睂τ谶`反該規(guī)定的商家，則按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定查處，而針對的對象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營者（即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者”）。對于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者的原因?qū)е陆灰孜催_成的，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。這也就意味著，促銷開始后，消費者一旦付款，網(wǎng)購平臺的經(jīng)營者就無權(quán)單方面取消訂單，這也給不少電商平臺經(jīng)營者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說明》，已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)”，變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無理由退換貨服務(wù)，其他商品適用天貓7天無理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，預(yù)售期間買家支付的定金，按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

[思路網(wǎng)注]什么叫大數(shù)據(jù)？什么叫O2O?什么叫藍海？什么叫紅海？什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？什么叫眾籌？接下來一個段子統(tǒng)統(tǒng)告訴你，就是這么簡單粗暴！什么叫大數(shù)據(jù)？某必勝客店的電話鈴響了，客服人員拿起電話?？头罕貏倏?。您好，請問有什么需要我為您服務(wù)？顧客：你好，我想要一份……客服：先生，煩請先把您的會員卡號告訴我。顧客：16846146***?？头宏愊壬?，您好！您是住在泉州路一號12樓1205室，您家電話是2646****，您公司電話是4666****，您的手機是1391234****。請問您想用哪一個電話付費？顧客：你為什么知道我所有的電話號碼？客服：陳先生，因為我們聯(lián)機到CRM系統(tǒng)。顧客：我想要一個海鮮比薩……客服：陳先生，海鮮比薩不適合您。顧客：為什么？客服：根據(jù)您的醫(yī)療記錄，你的血壓和膽固醇都偏高。顧客：那你們有什么可以推薦的？客服：您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客：你怎么知道我會喜歡吃這種的？客服：您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。顧客：好。那我要一個家庭特大號比薩，要付多少錢？客服：99元，這個足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃，她上個月剛剛做了心臟搭橋手術(shù)，還處在恢復(fù)期。顧客：那可以刷卡嗎？客服：陳先生，對不起。請您付現(xiàn)款，因為您的信用卡已經(jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行4807元，而且還不包括房貸利息。顧客：那我先去附近的提款機提款。客服：陳先生，根據(jù)您的記錄，您已經(jīng)超過今日提款限額。顧客：算了，你們直接把比薩送我家吧，家里有現(xiàn)金。你們多久會送到？客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己騎車來。顧客：為什么？客服：根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號為SB-748的摩托車，而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場右側(cè)騎著這輛摩托車。顧客:當即暈倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的價格包養(yǎng)女大學(xué)生B，B女生竟每月從包養(yǎng)費中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C（B2C），C男覺得不平衡，每月花5000包養(yǎng)起o小女生，o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后，很不爽，直接微信了O大款，于是兩人踢了B和C（砍掉中間），直接交易，每月8000。（O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是：干掉中介）什么叫藍海？昨天在香格里拉門口停車，看見一個車位，這時有輛邁巴赫要停進車位。我走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百塊錢對他說：”這個車位我看中了，你去別的地方停！”他覺得我小看他了，沖我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。后來，我又如法炮制…媽呀，一晚上我竟然賺了兩萬多。什么叫紅海？我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)，一下子有許多人都想學(xué)習(xí)我，如法炮制。這時候，滿大街都是手持一百元錢的人，他們都在找尋找車位的豪車。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠，我知道自己的機會來了：于是，我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上，沖著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時候，誰遞過來一百元要我讓車位，我就直接收下他的一百元.......不說了，又一個手拿一百的人過來了。什么叫眾籌？天冷了，想吃火鍋，又懶得出去，咋辦呢？首先邀請5個人。給第1個電話：“順路買點菜來，就差蔬菜了?！苯又?個：“順路買點羊肉，就差肉了?！比缓蟮?個：“順路買點凍豆腐各種丸子啥的，就差這個了。”之后第4個：“就差酒了?！弊詈蟮?個：“火鍋底料不夠了，帶點來?！比缓螅瑨祀娫挓佀取?/div>