瞄準中小服裝商家的進銷存ERP軟件提供商多客軟件，宣布公司已于近日完成了100萬美元的A輪融資，資方為百勝軟件。百勝軟件是一家新三板的上市公司，也在為服裝行業(yè)提供ERP產品，但與多客不同，百勝的客戶多為大型服裝連鎖品牌，例如GXG、九牧王、森馬。百勝之所以會選擇投資多客，關鍵原因還是在于他們對中低端市場的看好。多客CEO高翔表示：“雖然中小批發(fā)商的單店銷售額不及高端品牌，但因為數量較多，其批發(fā)活動也更為活躍，所以從市場總量來看，中小批發(fā)商市場不會低于高端市場?！倍舭賱佘浖约簣F隊的去做這樣一個服務于中小商家的產品，其產品未必能達到很好的效果。在百勝的市場調查中，多客軟件在杭州、廣州的市場占有率位居市場第二位，在商陸花之后，值得注意的是，多客軟件是2015年4月才成立的。此前，進銷存軟件一般都是PC端的軟件，能相對復雜，而且中小批發(fā)商的店鋪檔口不一定能放下一臺電腦，所以他們的管理需求其實一直是被壓抑的。而在智能手機、SaaS概念普及之后，這些問題都能得到解決。此外，“現在年輕一輩開始接班父母的事業(yè)，他們的第一反應便是找一種軟件工具來幫助自己，因為現在大多數批發(fā)商至少有2家店面，管理需求進一步增強?！备呦韪嬖V36氪。通過產品，用戶可以進行對商品的進貨、存貨、銷貨、盤點管理，同時也可以對自己的上下游供應商、客戶進行分類管理，查查看是否有欠款未結清。當然，通過軟件，用戶也可以統(tǒng)計、分析店鋪的財務數據。據介紹，多客分為管理端和銷售端，店員通過銷售端可以進行日常的商品錄入、銷售，而管理端則可以讓老板看到相應的財務、客戶數據。此外，多客軟件目前只有移動端的產品。與市場上的其他產品相比，高翔認為多客的核心特色還有兩點：其一，產品采用了原生語言進行開發(fā)，而不是基于H5；其二，公司自主研發(fā)了基于WIFI連接的無線打印機。相對于H5，采用原生語言的優(yōu)勢在于，系統(tǒng)能更穩(wěn)定，可調用或接入的API接口更豐富，系統(tǒng)功能的拓展性也更靈活。同時原生APP的交互界面的動畫效果也可以更為豐富，不容易讓用戶產生疲勞感。至于多客自主研發(fā)的WIFI無線打印機，則能讓不同的店員使用不同的終端同時進行打印。因為打印機是通過公有云來和用戶進行連接，所以用戶在使用時可以不受局域網的距離限制。如果用戶在門店和倉庫同時布置了打印機，便可以用戶下單之后，立刻在兩處打出憑據，倉庫也可以直接準備發(fā)貨。商業(yè)模式方面，目前多客的產品都會進行收費，其標準分為兩檔，3800元/年和5800元/年，其中差別在于賬號的數量不同，當然這兩檔產品都會包含一臺打印機。關于市場的付費意愿，高翔則透露：“一般客戶只要覺得產品能滿足自己的需求，都愿意付費?！敝劣讷@客方式，多客則多依賴于線上搜索引擎廣告的投放，以及直銷。未來，多客還會利用百勝軟件在全國80多個城市的銷售渠道來推廣自家的產品。在這個行業(yè)，36氪曾報道過秦絲科技，兩者之間的差別在于，多客只提供了移動端的產品，而秦絲還提供了PC端的產品，另外秦絲的軟件服務實行的是免費策略。據悉，多客團隊目前已有50多人，70%是產品研發(fā)，公司總部位于杭州。2015年年初，多客軟件曾接受了海邦基金300萬元的天使輪投資。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設立辦公室，到現在也已經近3年時間了。今年，中國網民數量已經過7億了，但據《財富》的7月的數據顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴充自己的廣告業(yè)務，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認命了首位中國區(qū)總經理陳葵，上任后，這位曾一直在內地工作、早年間還擔任過解放軍初級工程師的女高管主要的責任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務上的占比，但中華區(qū)商務總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經是Twitter廣告業(yè)務增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內皆有影響力的社交平臺作為宣傳據點，去贏得當地的消費者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內企業(yè)出國的大多是應用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經變得更多元，無人機、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當地文化的方式提高新品牌在海外市場的認知度。據Twitter方面表示，最后的KPI考核結果比華為預想的還要高出193%。樂視進駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當地獲得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關注程度達1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機構、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮鹊仄髽I(yè)奔忙的活動現場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式決定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達成一致。拿視頻舉例，我們就去要設立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數、轉發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標的方式，置頂也有相應的價格，有的是按天計費?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務直接有關的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準投放的數字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，Facebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應用，比如換臉應用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠遠超越Twitter,在廣告業(yè)務上，它也更有優(yōu)勢。據美國Adage網站報道，Facebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，Facebook和Google就把握著當地75%的廣告業(yè)務，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網站的采訪中說道：“Twitter只有一個產品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇。”這個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務與Twitter很相似，FacebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認為Facebook完全沒有進入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務雖然在那里并不活躍，但那里其實已經是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強調了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，Facebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機構最適合發(fā)布和更新公關訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產品。Twitter獲得了NFL的轉播權特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數量大約為300人的團隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應新的內容架構，「現在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產品，這也是我們全年工作的重點，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務等許多個團隊的整合?！筎witter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉播權，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入。活躍度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內容，在Twitter獲得4.6萬次轉發(fā)，Facebook上只有1.5萬次。」除了廣告業(yè)務，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復，并優(yōu)化自動化和人工服務的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內地技術公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當這個功能?！箵﨣nox表示，Twitter的目標是將于明年開始盈利。

北京時間12月21日晚間消息，《華爾街日報》今日援引多位知情人士的消息稱，百度旗下視頻網站愛奇藝計劃于明年進行IPO(首次公開招股)，預計募資10億美元，為公司估值約50億美元。這些知情人士稱，百度考慮讓愛奇藝在香港或美國上市。另外，在IPO前，愛奇藝還計劃通過發(fā)行可轉債的形式進行融資，具體的融資規(guī)模和時間尚不清楚。其中一位知情人士稱，愛奇藝預計通過IPO融資約10億美元。由于與潛在投資者的談判仍在繼續(xù)，因此具體的融資數量和條件有可能發(fā)生變化。但今年10月，愛奇藝在上海年度營銷大會上曾表示，2017年最多將投入100億元人民幣(約合14億美元)購買和制作內容。今年2月，百度CEO李彥宏和愛奇藝CEO龔宇曾出價23億美元收購愛奇藝。對此，一些投資者認為該報價過低。7月份，百度宣布未能就交易結構和收購價達成一致。據預計，此次IPO將為愛奇藝估值40億美元至50億美元。分析人士稱，對于百度股東而言，這將是一筆更具價值的交易。之前，八六證券研究公司(86Research)曾為愛奇藝估值58億美元，為騰訊視頻估值74億美元，為優(yōu)酷估值47億美元。當前，中國的視頻業(yè)務增長迅速。調研機構AppAnnie預計，到2017年底中國視頻業(yè)務規(guī)模有望達到50億美元。在2015年11月至2016年10月間，愛奇藝應用(App)的營收在中國高居榜首，騰訊視頻排名第三，而優(yōu)酷位居第五。愛奇藝今年6月曾透露，其視頻業(yè)務的付費用戶數量已突破2000萬，而截至2015年12月為1000萬，截至2015年5月為500萬。更新：截至北京時間2016年12月22日18點30分，愛奇藝目前對此事不予置評。

“親愛的用戶您好，為優(yōu)化服務質量，提升用戶體驗。即日起客服電話將會升級，升級后服務方式將變更為郵箱反饋，預約回電和人工智能式回復?！比绻憬裉鞊艽蛞椎接密嚾斯た头峋€，你聽到的第一句語音提示會是上面那句話。而易到用車的App也在今天上午推送了一條類似的消息提醒稱，不再提供人工電話客服，而只提供郵件客服和人工智能客戶服務。就在一個月前，易到剛剛否認了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。上個月，北京商報曾報道稱易到用車拖欠多家客服供應商貨款，數額高達5000萬元。其中一家客服方案提供商河北中銳通信技術有限公司在接受北京商報的采訪時稱，從6月起，易到用車產生的欠款已達200多萬元。除了被爆出欠客服服務商的錢，易到在上周又被報道稱欠App推廣公司北京艾沃仕科技公司600萬元。盡管兩次欠款消息被放出來之后，易到官方回應否認了欠款消息。但現在看來，電話客服它也確實用不起了。易到的工作人員告訴《好奇心日報》，取消電話客服業(yè)務主要是為了優(yōu)化客服體驗，未來將投入更多在智能化的回復上，而這塊的成本實際比人力客服成本更高。不過相關金額，她并沒有具體透露。專車是個燒錢的生意，而易到的主要控股方樂視現在也深陷資金問題。過去一個月里，易到一個又一個活動就沒停過。共同點是吸引你多充錢到賬戶里。這大概也能說明它的資金問題了。

在外賣O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢下，除了餐飲外的更多外賣產品可以在短短半小時內送到消費者的家門口。近日，國際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團外賣展開合作，重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團外賣，重慶市民打開美團外賣APP即可訂購7-ELEVEn超市的零售產品，包括飯團、好燉、快餐等深受消費者喜愛的7-ELEVEN自營品類產品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團，7-ELEVEn是便利店業(yè)務的標志性品牌，此次與外賣O2O平臺的合作也或將引領零售業(yè)與外賣配送行業(yè)的合作風潮。一般來說，傳統(tǒng)的線下店面輻射范圍有限，一般會吸引步路程在5分鐘內的消費者，但通過與外賣訂餐平臺的合作，能夠利用同樣面積的店面，覆蓋到電動車騎行20分鐘范圍內的消費者，用戶群體的數量級提升了數倍。一方面為商戶帶來了寶貴的用戶增量、一方面給消費者提供了訂購的便利，另一方面形成了外賣平臺的優(yōu)質供給積累，三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關負責人認為，未來零售店與外賣平臺的深入合作是大勢所趨，尤其是在美團外賣的美團專送業(yè)務成熟之后，能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務顧慮，更高效地為消費者提供配送服務，保證整體的服務體驗。此外，零售類產品與餐飲類產品的配送高峰時段并不一致，能夠很好地整合配送資源，在非餐飲高峰的下午茶時段，正是零售下午茶類產品的訂購高峰。據悉，7-ELEVEN與美團外賣達成合作后，還將推進繼續(xù)深入合作，聯(lián)合推出多種優(yōu)惠活動，讓利于消費者。美團外賣不斷擴大與品牌商戶的合作，逐漸形成全品類的外賣配送服務，讓用戶享受到新業(yè)態(tài)帶來的便捷生活體驗。目前，美團外賣日訂單量超過800萬單，平均配送時間為28分鐘。

據新加坡媒體Techinasia報道，直播AppBigoLive在印尼因涉黃受到當地IT部門處罰。中國出海直播應用BigoLive3月在APPStore上線，4個月內全球用戶已達上千萬，月活用戶數超700萬，主要集中在泰國、越南、印尼等東南亞國家。12月14日，據多家東南亞媒體報道，因直播包含色情內容，印尼IT部門確認已向互聯(lián)網服務商下發(fā)通知，命其阻止Bigo的DNS（域名服務商，過去兩周共有十家）訪問。外媒稱此次處罰不算嚴厲。Bigo連接的域名服務器被封閉，使用戶很難找到內容，但并不是直接移除，且僅對web端有效，App仍在正常運行。據了解到，此前臺灣的直播App17曾因色情內容遭遇應用商店下架。據悉，BigoLiveCEO李學凌已就涉黃問題與印尼IT部門Rudiantara會面?！八麄儗⒃谟∧岢闪⒁粋€法務部門，錄用印尼員工來管理內容。我們對此表示支持，也將等待他們更詳細的方案?！痹跁婧?，部長說道。就此事致電持股方歡聚時代（NASDAQ:YY，YY和虎牙直播的母公司），但電話并未接通。某馬來西亞電商直播App創(chuàng)始人隨后向證實，BigoLive中確實存在大量色情內容，尤其是在凌晨。在雅虎和谷歌搜索關鍵詞“bigoliveIndonesia”，搜索結果首頁靠前位置均出現不雅圖像。另外，根據騰訊科技的報道，今年六月《越南青年報》記者發(fā)現BigoLive有直播間聚眾吸毒，直播順利進行，同時觀看人數超過3000人。Bigo采取國內常見的秀場打賞模式，主播為吸引注意力和索取禮物可能采取逾界舉動。但是，平臺方本身也并非完全放任自流。億邦動力網發(fā)現，每個直播間均有明顯提示：請告知觀眾和主播保持禮貌，傳播色情和裸露內容會使用戶被禁。根據歡聚時代2015年財報，Bigo由李學凌成立并控股，歡聚時代持股27.8%，李學凌及其他投資人持股72.2%。根據Bigo在拉勾網上的信息，Bigo由原歡聚時代移動新產品部的團隊操盤。今年上半年，文化部公布虎牙直播、YY等網絡直播平臺因涉嫌提供含宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪等內容的互聯(lián)網文化產品，被列入查處名單。既然有前車之鑒，BigoLive為什么又會觸及涉黃底線？上文提到的創(chuàng)始人指出，BigoLive能夠在如此短的時間內有出色表現，一方面在于不惜重金砸廣告，另一反面就是以擦線內容吸引用戶。同時，BigoLive的遭遇也為出海企業(yè)敲起警鐘?！斑€好不是被Appstore下架。本來開放市場就給了社交媒體很大的便利，全是中國文化輸出，如果自己不注意，不就撞上槍口了嗎？出海公司要入鄉(xiāng)隨俗，做好當地關系，不要帶著‘有錢便是爺’的心態(tài)來?！睋ぃ珺igo并不是首當其沖的一個，此前社交性網站Vimeo、Reddit和Imgur都有類似遭遇。

12月16日消息，東南亞最大電商Lazada公布，在今年網購嘉年華12.12大促日中銷售總額高達4050萬美元，60%的銷售總額來自App，每位消費者在客戶端瀏覽國內外品牌促銷信息的平均時間為12分鐘。據了解，今年Lazada的網購嘉年華主題為“品牌盛會”，共有1000多家品牌及55000位賣家參與此次活動，推出超過50萬件優(yōu)惠及限時促銷產品，熱銷產品包括健康及美容品類下的沐浴露和睫毛膏，時尚品類下的手提包和手鏈，家居用品下的吸塵器和餐具，以及電子品類下的虛擬現實設備和音響?！霸跂|南亞，12.12成為越來越多消費者期待的大日子，這些人中不僅包括來自大城市的顧客，還有不少源于小城市及鄉(xiāng)村地區(qū)。”Lazada集團CEOMaximilianBittner說道。據悉，Lazada的網絡嘉年華活動從2012年開始，每次持續(xù)一個月，從11月11日一直到12月12日，其中12月12日是最高峰。MaximilianBittner強調，今年與往年的不同在于，人們不僅可以購買紙尿片、食品等生活用品，還可選購價值較高的品牌產品。“這一趨勢給賣家和品牌帶來更多機遇，也讓我對2017充滿信心?！?/div>