近日，互聯(lián)網(wǎng)圈十分熱鬧。繼馬云要退休、美團(tuán)上市、小米架構(gòu)調(diào)整后，又有消息傳出，騰訊正籌謀組織架構(gòu)調(diào)整，ToB及和ToG業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榘l(fā)力重點(diǎn)。目前，騰訊方面表示對(duì)此不予置評(píng)。作為一家極具反思精神、且危機(jī)感十足的企業(yè)，騰訊此舉很有可能坐實(shí)，多種征兆透露，這或許是馬化騰早就布下的局。首先，大盤(pán)方面，騰訊近兩年大舉打著連接戰(zhàn)略，通過(guò)社交（微信、QQ）和內(nèi)容連接幾乎所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，游戲在自研和投資雙發(fā)力，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全球第一游戲公司的寶座，而且積極在社會(huì)責(zé)任和防沉迷上做探索。在現(xiàn)狀穩(wěn)定的情況下，騰訊其實(shí)早就想到兩條路，一是拓張，二是深化。在拓張方面，騰訊國(guó)際化已經(jīng)有了一定成績(jī)，微信支付覆蓋多個(gè)國(guó)家不說(shuō)，騰訊在游戲和音樂(lè)的布局低調(diào)卻卓有成效。海外版”QQ音樂(lè)”Joox穩(wěn)居?xùn)|南亞同類型應(yīng)用下載量榜首，自研游戲《ArenaofValor》及《PUBGMOBILE》都有超1000萬(wàn)用戶，以及數(shù)千萬(wàn)美元的月流水。在深化方面，騰訊連接戰(zhàn)略在ToC上，已經(jīng)進(jìn)入高基數(shù)緩增長(zhǎng)階段，而要從連接人與人、連接人與物，甚至連接一切，通過(guò)把能力輸送給B端和G端，最終輸送給C端，是騰訊深化連接戰(zhàn)略的必經(jīng)的之道。而騰訊云正是騰訊深化連接的輸出大炮。其次，種種征兆表明，騰訊云是馬化騰早早布的局。一個(gè)細(xì)節(jié)值得品味，騰訊云的第一負(fù)責(zé)人邱躍鵬，稱為“騰訊云總裁”，這在騰訊其他業(yè)務(wù)鮮有先例，或這許也映證了馬化騰早有扶大云服務(wù)的心。而2015年開(kāi)始，馬化騰就頻繁出席與各省市的簽約，最終落地歸根其實(shí)都在云服務(wù)上；在騰訊近幾年的財(cái)報(bào)中，云服務(wù)與另一核心業(yè)務(wù)——支付并列出現(xiàn)，并多次被馬化騰點(diǎn)名提及；2017年和今年兩屆騰訊云+峰會(huì)，馬化騰也站臺(tái)支持。據(jù)一位騰訊總部人士說(shuō)，Pony（馬化騰）其實(shí)早就在內(nèi)部說(shuō)過(guò)，騰訊要設(shè)立一個(gè)適應(yīng)ToB業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。此前分散于微信、OMG、MIG的互聯(lián)網(wǎng)+部門(mén)，已被馬化騰收編至騰訊云下面。此次架構(gòu)調(diào)整，或只是差一份正式文件。最后，騰訊的主動(dòng)尋變，或?qū)⒓ぐl(fā)大公司優(yōu)勢(shì)。這里很好的參考對(duì)象是微軟。2014年，微軟董事會(huì)宣布納德拉取代鮑爾默擔(dān)任CEO，2015年納德拉向公司所有員工發(fā)送了電子郵件，重申了微軟的“移動(dòng)優(yōu)先，云優(yōu)先”戰(zhàn)略。就在今年3月，納德拉宣布公司迎來(lái)重大重組計(jì)劃，建兩個(gè)新部門(mén)，即“體驗(yàn)與設(shè)備”事業(yè)組，和“云與AI”事業(yè)組，全新的事業(yè)組將監(jiān)管微軟從Azure云平臺(tái)到物聯(lián)網(wǎng)的所有軟件產(chǎn)品。雖然國(guó)際上，亞馬遜的云業(yè)務(wù)（AWS）依然跑在了最前面。但微軟Azure通過(guò)架構(gòu)調(diào)整，整合更多的資源，正與亞馬遜AWS差距有所縮小，增長(zhǎng)幅度更高達(dá)100%，成為最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，騰訊和微軟布局不差半年，而且與國(guó)外云服務(wù)市場(chǎng)相似，阿里云也正在面臨騰訊云的壓力。面對(duì)快速擴(kuò)張的云服務(wù)市場(chǎng)，國(guó)外目前已演化為亞馬遜、微軟、谷歌三雄爭(zhēng)霸。隨著騰訊出招，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)注定是是阿里和騰訊雙巨頭之爭(zhēng)。如果說(shuō)，騰訊上一次（2012年）組織架構(gòu)調(diào)整，形成一系列更專注的事業(yè)群，是為了發(fā)揮’小公司’的精神，快速響應(yīng)用戶需求。這一次，騰訊或是在原來(lái)的基礎(chǔ)上，整合“大公司”優(yōu)勢(shì)，將各股力量擰成一股繩，這也更契合ToB業(yè)務(wù)和騰訊的戰(zhàn)略深化。

1京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元，位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中，外媒深入探秘京東，這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶，年?duì)I業(yè)額超過(guò)424億英鎊，并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文：“你的房間號(hào)是多少？”一名京東的工作人員問(wèn)我，一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車穿越北京，在一天之初，我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店，并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流。“347號(hào)?！拔艺f(shuō)?！昂玫?，剛剛購(gòu)買的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到，”她邊說(shuō)著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符，然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注，但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口（假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng)）并于1998建立京東后，電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買了什么，但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)，但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則，因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的，這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則，但創(chuàng)立初期的京東并沒(méi)有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史，它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域，SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門(mén)去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33％的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元（424億英鎊），就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀？京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先，它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固，但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過(guò)迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵，因?yàn)榫〇|希望依賴快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨，并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來(lái)自Iceland（英國(guó)超市品牌）、其樂(lè)、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品，劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾，京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開(kāi)發(fā)人類所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案，包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步，該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下，當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí)，收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí)，覺(jué)得這些對(duì)京東而言不過(guò)是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎?，業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品，只有在使用產(chǎn)品后感覺(jué)產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開(kāi)放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說(shuō)，科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，該公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系，那技術(shù)銷售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。“重點(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù)，你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn)，而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模，”他解釋。然而，深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說(shuō)：“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的，比如微信集成等，這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要，但在英國(guó)沒(méi)有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商，那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢？”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為，如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商，還需要建立更強(qiáng)的銷售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng)，而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上，劉強(qiáng)東告訴RetailWeek，他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心，“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó)，以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?！胺叛畚磥?lái)10年，京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是，中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇，所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開(kāi)，把資源分散地投入到其他市場(chǎng)?！笨紤]到這種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉，但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋，因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開(kāi)設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣，京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年，劉強(qiáng)東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候，他宣布了在2018年底之前日均開(kāi)設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過(guò)與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有，但他們需支付一定月度費(fèi)用，以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng)，主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外，這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn)，使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番，大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì)，而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字，因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開(kāi)設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh，這是一家技術(shù)型日用品零售店，京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods（美國(guó)超市品牌）”。7Fresh目前已開(kāi)設(shè)兩家分店，都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中，用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí)，那里展示了大量技術(shù)，而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí)，傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員，快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒(méi)有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼，但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素，它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳，提供東西方美食，以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類似，這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過(guò)從零售應(yīng)用程序中掃描位于門(mén)口的訪問(wèn)代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后，購(gòu)物者可以選取商品并離開(kāi)，系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭，以優(yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù)，這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物?！斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn)，這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作，”Roth說(shuō)。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富，包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開(kāi)商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充，而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70％的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后，京東于2007年開(kāi)始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案，現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中，大約一半在其物流部門(mén)工作，從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見(jiàn)他們的身影，無(wú)論是最后一英里配送還是客戶自提貨物，他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單，還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站，它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的?？偷男彰?，反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶參與度和忠誠(chéng)度，因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中，有一個(gè)客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)，其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化，除了僅有的四名員工，機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示，其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單，并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此，京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志，并于2016年開(kāi)設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，后又在硅谷開(kāi)設(shè)了機(jī)器人研究中心，來(lái)專門(mén)推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂，包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤(pán)式手臂，以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)一百萬(wàn)平方英尺，從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工，但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定，它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專用倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90％在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中，并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書(shū)的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出，京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店，但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域，更不用說(shuō)在中國(guó)。”TopLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60％的購(gòu)買者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)?！跋M(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá)，所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素，服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的，”丁霞說(shuō)。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率，同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻，而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度，但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商，從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止，京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開(kāi)發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，所有機(jī)器都在內(nèi)部開(kāi)發(fā)。京東表示，其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份，已將配送成本降低了70％。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。

1今年以來(lái)，亞馬遜股價(jià)累計(jì)上漲超過(guò)50%。亞馬遜市值從6000億美元突破如今的1萬(wàn)億美元，僅僅用去了165個(gè)交易日。2亞馬遜是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司，相比盈利指標(biāo)，這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來(lái)先機(jī)的信號(hào)，在持續(xù)虧損的情況下獲得了高估值。3在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后，亞馬遜又開(kāi)始覬覦線下的零售渠道：收購(gòu)全食超市、自建線下書(shū)店。4云服務(wù)（AWS）啟動(dòng)于2006年的新業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱，并且成為亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。5有分析師認(rèn)為，盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬(wàn)億美元市值的競(jìng)賽，但沖擊2萬(wàn)億美元市值的贏家很大可能會(huì)是亞馬遜。如今已經(jīng)很難讓人記起，亞馬遜起步于圖書(shū)的在線銷售。對(duì)于現(xiàn)在的這家電商巨頭說(shuō)，幾乎沒(méi)有業(yè)務(wù)的邊界，在許多領(lǐng)域，亞馬遜已經(jīng)無(wú)人能敵。隨著市值的不斷攀升，其創(chuàng)始人杰夫貝索斯也順理成章地登上全球富豪榜榜首。美國(guó)時(shí)間9月4日早盤(pán)，亞馬遜股價(jià)開(kāi)盤(pán)后上漲突破每股2050.27美元，成功站上1萬(wàn)億美元市值。今年以來(lái)，亞馬遜股價(jià)累計(jì)上漲超過(guò)50%，過(guò)去5年，亞馬遜股價(jià)更是翻了6倍。近年來(lái)，亞馬遜股價(jià)呈加速度上升態(tài)勢(shì)，市值從6000億美元突破如今的1萬(wàn)億美元，僅僅用去了165個(gè)交易日。與一個(gè)月前突破1萬(wàn)億美元市值的蘋(píng)果相比，亞馬遜的故事如此不同：這是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司，相比盈利指標(biāo)，這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來(lái)先機(jī)的信號(hào)，讓它即便是多年連續(xù)虧損，仍在市場(chǎng)中獲得了高估值。1萬(wàn)億美元市值的亞馬遜，人們依然看不到它的邊界在哪里，近日在Facebook上組織的關(guān)于蘋(píng)果和亞馬遜誰(shuí)能夠率先突破2萬(wàn)億美元市值的投票中，大多數(shù)人投給了后者。亞馬遜上市以來(lái)股價(jià)走勢(shì)圖亞馬遜的崛起與傳統(tǒng)零售的沒(méi)落在電商領(lǐng)域，亞馬遜無(wú)疑占據(jù)著不可撼動(dòng)的主導(dǎo)性市場(chǎng)地位。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的報(bào)告顯示，今年亞馬遜平臺(tái)上美國(guó)零售總額為2582.2億美元，占到美國(guó)當(dāng)年全部電商總額的49.1%，遙遙領(lǐng)先于其他電商平臺(tái)，位居第二的eBay所占份額僅為6.6%。如此規(guī)模下，亞馬遜電商業(yè)務(wù)仍在保持良好增長(zhǎng)，根據(jù)其2017年財(cái)報(bào)顯示，北美電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)33%，國(guó)際電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)43%。對(duì)于亞馬遜電商業(yè)務(wù)近年來(lái)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的無(wú)疑是第三方銷售，根據(jù)亞馬遜在今年4月份發(fā)布的年度股東信所稱，第三方商家在亞馬遜平臺(tái)上銷售商品已經(jīng)超過(guò)全平臺(tái)的一半，最新數(shù)據(jù)顯示，該比例達(dá)到了68%，而亞馬遜自營(yíng)的直銷業(yè)務(wù)占比為32%。從最初在線售賣書(shū)籍開(kāi)始，亞馬遜逐步擴(kuò)張成為銷售一切的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，在亞馬遜崛起的同時(shí)，是傳統(tǒng)零售行業(yè)的集體沒(méi)落，外界最經(jīng)常將亞馬遜與零售巨頭沃爾瑪做比較，2015年年中，亞馬遜市值超越沃爾瑪，是這一趨勢(shì)發(fā)展的里程碑事件，隨后，亞馬遜股價(jià)繼續(xù)突飛猛進(jìn)，而沃爾瑪則依然徘徊不前。市值的差距基本反映了外界對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，那就是電商化，去年亞馬遜電商銷售總額是沃爾瑪、Target、百思買、Nordstrom、HomeDepot、梅西百貨、Kohl’s和Costco美國(guó)主要零售商的總和的6倍。亞馬遜與沃爾瑪市值對(duì)比在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后，亞馬遜又開(kāi)始覬覦線下的零售渠道，2017年，亞馬遜斥資130億美元收購(gòu)全美第六大日用品連鎖超市全食超市，標(biāo)志著亞馬遜正式全面進(jìn)入總額7000億美元的日用品市場(chǎng)。在將傳統(tǒng)書(shū)店逼上絕路后，亞馬遜又以自己的品牌開(kāi)設(shè)了線下體驗(yàn)式書(shū)店，打造線上線下一體化用戶體驗(yàn)。作為亞馬遜業(yè)務(wù)三大支柱之一的亞馬遜Prime會(huì)員，隨著亞馬遜業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，其對(duì)于用戶的價(jià)值也在不斷體現(xiàn)，從最初的享受免運(yùn)費(fèi)快速送達(dá)，到可以獲得大量的娛樂(lè)、影音資源等，Prime訂閱已經(jīng)成為亞馬遜穩(wěn)定的收入來(lái)源之一，今年年度股東信上，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯興奮地宣布，亞馬遜Prime會(huì)員在正式發(fā)布13年后，注冊(cè)人數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)1億人，2017年全年，亞馬遜在全球向Prime會(huì)員供發(fā)送了50億件商品。云計(jì)算成業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力除了電商業(yè)務(wù)以外，亞馬遜最受人矚目的是云服務(wù)（AWS），這一啟動(dòng)于2006年的新業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱，事實(shí)上，AWS已經(jīng)是亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。根據(jù)亞馬遜今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，AWS云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)50%，達(dá)到54億美元，盡管占總收入比例僅為10%，但該業(yè)務(wù)卻是亞馬遜所有業(yè)務(wù)部門(mén)中盈利能力最強(qiáng)的，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)14億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率在該季度中達(dá)到了25.7%，與之相比，亞馬遜在北美地區(qū)的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)里僅為3.7%，而在全球地區(qū)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率則為-4.2%。亞馬遜云服務(wù)作為亞馬遜近年來(lái)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，目前年化收入也超過(guò)了200億美元，2017年，AWS宣布了1400項(xiàng)服務(wù)和功能，當(dāng)年活躍用戶增長(zhǎng)了250%。在新興的云服務(wù)市場(chǎng)，目前亞馬遜AWS牢牢占據(jù)著市場(chǎng)份額第一的寶座，根據(jù)研究報(bào)告顯示，今年第二季度，亞馬遜AWS份額達(dá)到49%，微軟的Azure以不到30%的市場(chǎng)份額排名第二，谷歌的云服務(wù)市場(chǎng)份額則在5%以下。根據(jù)Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)，全球公有云業(yè)務(wù)收入總額到2020年將達(dá)到4114億美元，根據(jù)這一預(yù)測(cè)結(jié)果，亞馬遜的云服務(wù)業(yè)務(wù)依然有很大的增長(zhǎng)空間。一萬(wàn)億美元市值不是終點(diǎn)亞馬遜歷年收入與利潤(rùn)趨勢(shì)以上是所有研究亞馬遜的人最津津樂(lè)道的一張圖：從1997年成立至今，亞馬遜的營(yíng)業(yè)收入不斷增長(zhǎng)，而利潤(rùn)始終保持平緩甚至經(jīng)常出現(xiàn)虧損，這是亞馬遜呈現(xiàn)給外界的獨(dú)特的“亞馬遜模式”，那就是幾乎毫無(wú)保留地將收入投入于未來(lái)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)拓展上，而這一獨(dú)特模式被華爾街所認(rèn)可，這也就是為何亞馬遜即便是不斷出現(xiàn)業(yè)績(jī)虧損，市場(chǎng)也愿意給他上百倍的市盈率的原因。在突破1萬(wàn)億美元市值以后，亞馬遜的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)未終結(jié)，事實(shí)上，這家電商巨頭對(duì)外展現(xiàn)的，是仍有無(wú)限可能性的未來(lái)。從20年前上市到如今突破1萬(wàn)億美元市值，亞馬遜用20年時(shí)間驗(yàn)證了自身模式的成功。尤其在過(guò)去兩年，亞馬遜迎來(lái)了發(fā)展的“拐點(diǎn)”，以加速度增長(zhǎng)，因?yàn)槠淠Ｊ皆絹?lái)越受到外界的認(rèn)可，趕超沃爾瑪，亞馬遜用了18年，但在接下來(lái)2年時(shí)間，亞馬遜的市值就達(dá)到了沃爾瑪?shù)膬杀丁嗰R遜目前的市盈率高達(dá)160倍，反映了外界對(duì)其未來(lái)增長(zhǎng)的看好。除了占據(jù)主導(dǎo)地位的電商業(yè)務(wù)以外，亞馬遜的未來(lái)在于云服務(wù)、人工智能、智能家居、無(wú)人超市、內(nèi)容原創(chuàng)和分發(fā)以及醫(yī)療健康服務(wù)，其中，云服務(wù)在目前也處于遙遙領(lǐng)先。在智能家居領(lǐng)域，具體來(lái)說(shuō)，便是通過(guò)以智能語(yǔ)音助手Alexa為核心打造的亞馬遜生態(tài)，包括智能門(mén)鎖、家庭內(nèi)多設(shè)備控制等，作為亞馬遜人工智能落地的戰(zhàn)略性產(chǎn)品Alexa，去年獲得更廣泛的用戶接受度，目前開(kāi)發(fā)者為Alexa平臺(tái)開(kāi)發(fā)了超過(guò)3萬(wàn)種技能，用戶能夠使用超過(guò)1200個(gè)品牌、4000個(gè)智能家居設(shè)備進(jìn)行使用。目前，全美智能音箱市場(chǎng)中，亞馬遜占據(jù)約76%的市場(chǎng)份額。在2B業(yè)務(wù)方面，亞馬遜則將進(jìn)一步鞏固其在云計(jì)算方面的優(yōu)勢(shì)，目前亞馬遜AWS已經(jīng)是亞馬遜內(nèi)部最賺錢的業(yè)務(wù)，未來(lái)憑借其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張，有望獲得更客觀的收入和利潤(rùn)。在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域，亞馬遜計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展至線下領(lǐng)域，2017年收購(gòu)的全食超市便是這一努力的具體動(dòng)作，此外，亞馬遜研發(fā)推出的AmazonGo無(wú)人超市是其對(duì)未來(lái)零售購(gòu)物體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)性嘗試，而醫(yī)藥市場(chǎng)也是亞馬遜正在開(kāi)拓的另一大電商業(yè)務(wù)品類。另外值得注意的是，亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展，在今年第一季度中，亞馬遜主要包括廣告收入的“其他收入”項(xiàng)目同比增長(zhǎng)139%至20.3億美元。在業(yè)績(jī)繼續(xù)高歌猛進(jìn)的同時(shí)，亞馬遜的投入也絲毫沒(méi)有放緩的跡象，今年的幾項(xiàng)重點(diǎn)投資包括內(nèi)容領(lǐng)域的60億美元投資，與摩根大通、伯克希爾哈薩維公司聯(lián)合發(fā)起的致力于降低醫(yī)療開(kāi)支的項(xiàng)目以及在國(guó)際市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的投入等。根據(jù)高盛的統(tǒng)計(jì)，今年前6個(gè)月，亞馬遜投入于其云服務(wù)和電商業(yè)務(wù)的資金總額達(dá)130億美元，比谷歌高20%，是Facebook的3倍多。麥格理銀行分析師認(rèn)為，即便在亞馬遜的核心電商零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不增長(zhǎng)的情況下，其他業(yè)務(wù)依然能夠在接下來(lái)幾年獲得可觀的利潤(rùn)增長(zhǎng)，尤其是基于訂閱模式的亞馬遜云服務(wù)AWS和新的廣告業(yè)務(wù)正在不斷超出市場(chǎng)的期望。有分析師認(rèn)為，盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬(wàn)億美元市值的競(jìng)賽，但沖擊2萬(wàn)億美元市值的贏家很大可能會(huì)是亞馬遜。摩根士丹利預(yù)測(cè)從目前至2025年，亞馬遜平均年化增長(zhǎng)率約為20%。

根據(jù)RetailDive引用的Kantar和WPP的BrandZRetail報(bào)告，去年全球零售品牌的貨幣品牌價(jià)值估計(jì)增長(zhǎng)了35%。按比例增長(zhǎng)計(jì)算，電商巨頭的發(fā)展速度最快——中國(guó)的零售商京東和阿里巴巴分別在前20個(gè)增長(zhǎng)最快品牌排名中位列第一和第二，亞馬遜排名十三。得益于技術(shù)的不斷發(fā)展和對(duì)消費(fèi)者偏好的密切關(guān)注，發(fā)展快速的品牌大量浮現(xiàn)。京東去年以94%的增長(zhǎng)一躍成為增長(zhǎng)最快的品牌，其價(jià)值從2017年107億美元增加到2018年的209億美元。去年，該電子零售商一直使用技術(shù)以多種方式領(lǐng)先于消費(fèi)者需求，包括開(kāi)設(shè)幾家新型高科技商店，并推進(jìn)建立無(wú)人機(jī)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃以大幅降低向中國(guó)農(nóng)村地區(qū)派送貨物的成本。京東還與沃爾瑪以及中國(guó)連鎖超市永輝等建立合作關(guān)系，以擴(kuò)大實(shí)體零售能力并獲取更多消費(fèi)者數(shù)據(jù)。阿里巴巴的品牌發(fā)展亦令人印象深刻，增長(zhǎng)了92%，從2017年的591億美元增長(zhǎng)到2018年的1134億美元。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東相似，阿里巴巴也借技術(shù)創(chuàng)新緊跟消費(fèi)者喜好，并擴(kuò)大其高科技盒馬生鮮零售店，又為其虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）時(shí)尚功能收購(gòu)了時(shí)尚批發(fā)創(chuàng)企Ordre。除零售業(yè)之外，阿里巴巴還一直在發(fā)展其云計(jì)算業(yè)務(wù)，并擁有多個(gè)合作伙伴關(guān)系以增加其訪問(wèn)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)量。亞馬遜增長(zhǎng)了49%，品牌價(jià)值從1392億美元漲到2075億美元。雖然排名在第十三位，但值得注意的是，亞馬遜的品牌價(jià)值卻是所有名單中最高的。亞馬遜在過(guò)去一年中的技術(shù)創(chuàng)新有很多，包括擴(kuò)張其無(wú)人收銀零售店AmazonGo，并推出讓消費(fèi)者在地圖上實(shí)時(shí)跟蹤包裹的功能。除此之外，亞馬遜的Web服務(wù)——AWS仍然是云解決方案業(yè)務(wù)的重要服務(wù)商。這些電子零售商的成功強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)提高品牌價(jià)值的關(guān)鍵領(lǐng)域。盡管這些公司存在差異，但它們具有一些相似的能夠推動(dòng)品牌價(jià)值增長(zhǎng)的特征。這幾家公司都使用前沿技術(shù)為消費(fèi)者提供新的創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)注消費(fèi)者偏好和反饋以便更精準(zhǔn)地迎合它們的需求，并掌握純電商或?qū)嶓w零售店以外的多種渠道。關(guān)注這些特征方面的發(fā)展可能也對(duì)其他品牌有所幫助，甚至是零售以外的行業(yè)，比如銀行或制藥等，促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)借其他相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)吸引消費(fèi)者。

北京時(shí)間10月27日早間消息，亞馬遜今天發(fā)布了2017財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，亞馬遜第三季度凈利潤(rùn)為2.56億美元，與去年同期的凈利潤(rùn)2.52億美元相比增長(zhǎng)2%；凈銷售額為437億美元，與去年同期的327億美元相比增長(zhǎng)34%。亞馬遜第三季度營(yíng)收和每股收益均超出華爾街分析師此前預(yù)期，推動(dòng)其盤(pán)后股價(jià)大幅上漲近8%。在截至9月30日的這一財(cái)季，亞馬遜的凈利潤(rùn)為2.56億美元，每股收益0.52美元，這一業(yè)績(jī)略好于去年同期。2016財(cái)年第三季度，亞馬遜的凈利潤(rùn)為2.52億美元，每股收益0.52美元。亞馬遜第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為3.47億美元，與去年同期的5.75億美元相比下降40%。亞馬遜第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)數(shù)據(jù)中包含了來(lái)自于全食超市公司的2100萬(wàn)美元運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。亞馬遜第三季度凈銷售額為437億美元，與去年同期的327億美元相比增長(zhǎng)34%，其中包含了來(lái)自于全食超市公司的13億美元營(yíng)收。不計(jì)入來(lái)自于全食超市公司的營(yíng)收以及匯率變動(dòng)給亞馬遜凈銷售額帶來(lái)的1.24億美元的正面影響，亞馬遜第三季度凈銷售額與去年同期相比增長(zhǎng)29%。亞馬遜第三季度營(yíng)收和每股收益均超出華爾街分析師預(yù)期。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，22名分析師此前平均預(yù)期亞馬遜第三季度每股收益0.03美元，20名分析師平均預(yù)期亞馬遜第三季度凈銷售額為421.4億美元。在截至2017年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為171億美元，比去年同期增長(zhǎng)14%；在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為150億美元。在截至2017年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜的自由現(xiàn)金流為81億美元，低于去年同期；在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜的自由現(xiàn)金流為90億美元。在扣除租約本金還款以后，亞馬遜過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里的自由現(xiàn)金流為35億美元，低于去年同期；在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜扣除前述項(xiàng)目以后的自由現(xiàn)金流為53億美元。在扣除融資租賃本金還款以及根據(jù)資本租約所獲資產(chǎn)以后，亞馬遜過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里的自由現(xiàn)金流為流出10億美元；相比之下，在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜扣除前述項(xiàng)目以后的自由現(xiàn)金流為流入38億美元。今年7月，亞馬遜預(yù)計(jì)第三季度凈銷售額為392.5億美元到417.5億美元，同比增長(zhǎng)20%到28%，其中包含了匯率變動(dòng)預(yù)計(jì)將會(huì)帶來(lái)的約1.25億美元的負(fù)面影響，即40個(gè)基點(diǎn)左右，這一預(yù)期區(qū)間的中值為405億美元，超出分析師當(dāng)時(shí)預(yù)期；并預(yù)計(jì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為-4億美元到3億美元。亞馬遜第三季度產(chǎn)品凈銷售額為287.68億美元，高于去年同期的223.39億美元；服務(wù)凈銷售額為149.76億美元，高于去年同期的103.75億美元。按照地域劃分，亞馬遜北美部門(mén)（美國(guó)、加拿大）第三季度凈銷售額為254.46億美元，比去年同期的188.74億美元增長(zhǎng)35%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為1.12億美元，低于去年同期的2.55億美元。亞馬遜國(guó)際部門(mén)（英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本和中國(guó)）第三季度凈銷售額為137.14億美元，比去年同期的106.09億美元增長(zhǎng)29%；運(yùn)營(yíng)虧損為9.36億美元，與于去年同期的運(yùn)營(yíng)虧損5.41億美元相比有所擴(kuò)大。亞馬遜AWS云服務(wù)第三季度凈銷售額為45.84億美元，比去年同期的32.31億美元增長(zhǎng)42%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為11.71億美元，高于去年同期的8.61億美元。亞馬遜第三季度來(lái)自于北美部門(mén)的銷售額在總銷售額中所占比例為58%，與去年同期相比持平；來(lái)自于國(guó)際部門(mén)的銷售額在總銷售額中所占比例為31%，低于去年同期的32%；來(lái)自于AWS云服務(wù)的銷售額在總銷售額中所占比例為11%，高于去年同期的10%。按照服務(wù)和業(yè)務(wù)類型劃分，亞馬遜第二季度來(lái)自于在線商店的凈銷售額為263.92億美元，與去年同期的215.90億美元相比增長(zhǎng)22%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)22%；來(lái)自于實(shí)體店的凈銷售額為12.76億美元，去年同期并無(wú)這項(xiàng)收入；來(lái)自于第三方賣家服務(wù)的凈銷售額為79.28億美元，與去年同期的56.52億美元相比增長(zhǎng)40%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)40%；來(lái)自于訂閱服務(wù)的凈銷售額為24.41億美元，與去年同期的15.32億美元相比增長(zhǎng)59%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)59%；來(lái)自于AWS云服務(wù)的凈銷售額為45.84億美元，比去年同期的32.31億美元增長(zhǎng)42%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)42%；來(lái)自于其他業(yè)務(wù)的凈銷售額為11.23億美元，比上年同期的7.09億美元增長(zhǎng)58%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)58%。亞馬遜預(yù)計(jì)2017財(cái)年第四季度凈銷售額為560億美元到605億美元，同比增長(zhǎng)28%到38%，其中包含了全食超市公司對(duì)同比增長(zhǎng)率的約1000個(gè)基點(diǎn)的影響。另外，這一預(yù)期還包含了匯率變動(dòng)預(yù)計(jì)將可帶來(lái)的約12億美元的正面影響，合270個(gè)基點(diǎn)。亞馬遜還預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第四季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為3億美元到16.5億美元，相比之下2016年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為13億美元。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，20名分析師此前平均預(yù)期亞馬遜第四季度凈銷售額為589.4億美元。當(dāng)日，亞馬遜股價(jià)在納斯達(dá)常規(guī)交易中下跌0.48美元，報(bào)收于972.43美元，跌幅為0.05%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間18：12（北京時(shí)間27日6：12）為止的盤(pán)后交易中，亞馬遜股價(jià)大幅上漲77.08美元，至1049.51美元，漲幅為7.93%。過(guò)去52周，亞馬遜的最高價(jià)為1083.31美元，最低價(jià)為710.10美元。

10月13日消息，日本羅森便利店（Lawson）正式牽手電商巨頭Rakuten（樂(lè)天），宣布雙方將測(cè)試一項(xiàng)新的服務(wù)——把樂(lè)天的無(wú)人機(jī)配送與羅森的移動(dòng)銷售車結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更便捷的日常生活用品及食品銷售。據(jù)悉，該測(cè)試將于10月31日率先在日本福島縣南相馬市小高區(qū)的羅森便利店開(kāi)始運(yùn)行。而這將是日本第一個(gè)用無(wú)人機(jī)配送便利店商品的案例。據(jù)了解，由于幾年前的東京電力公司福島核電站事故，南相馬市小高區(qū)居民被迫疏散撤離。去年7月，撤離指令終于撤銷，居民陸續(xù)搬回，小鎮(zhèn)也開(kāi)始恢復(fù)生機(jī)，但改善居民日常購(gòu)物環(huán)境的問(wèn)題仍迫在眉睫。羅森在南相馬市小高區(qū)的門(mén)店于2016年10月開(kāi)業(yè)，是該區(qū)首個(gè)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的便利店。此次與樂(lè)天的合作，可以實(shí)現(xiàn)每周兩次從商店到小高區(qū)各居民聚居區(qū)的移動(dòng)銷售（即羅森派出一輛裝滿各種日常生活用品和食品的車到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行銷售），包括用樂(lè)天無(wú)人機(jī)將炸雞塊等油炸食品以及其他不能用移動(dòng)銷售車裝載的商品，從門(mén)店配送至移動(dòng)銷售車的目的地。根據(jù)公開(kāi)資料，2016年5月，樂(lè)天正式發(fā)布了樂(lè)天無(wú)人機(jī)（即RakutenDrone，之后命名為SoraRaku），專門(mén)提供無(wú)人機(jī)配送解決方案。此后，該公司通過(guò)與當(dāng)?shù)卣约捌渌M織合作，在高爾夫球場(chǎng)進(jìn)行了大量的試驗(yàn)，對(duì)該技術(shù)進(jìn)行了改進(jìn)和完善。今年2月，樂(lè)天與福島縣南相馬市政府達(dá)成合作協(xié)議，合作內(nèi)容就包括利用無(wú)人機(jī)配送開(kāi)發(fā)新的零售分銷系統(tǒng)。而樂(lè)天與羅森便利店的這項(xiàng)合作便是此項(xiàng)目的第一步。目前，樂(lè)天無(wú)人機(jī)還不能根據(jù)天氣狀況來(lái)運(yùn)行，下雨天、刮風(fēng)天、極致氣溫等情況下都可能會(huì)遇到一些問(wèn)題。不過(guò)，其將在接下來(lái)的試驗(yàn)中對(duì)此進(jìn)行改善和調(diào)節(jié)。此外，小編了解到，羅森便利店最早于2013年開(kāi)始推出移動(dòng)銷售車，目前在日本28個(gè)縣的80個(gè)商店都能提供此項(xiàng)服務(wù)，主要是針對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)、山區(qū)以及城區(qū)的老年保健設(shè)施。

阿里巴巴的手快摸到亞馬遜的背脊骨了。截至美東時(shí)間9月22日收盤(pán)，亞馬遜市值4565億美元，阿里巴巴4507億美元，二者的市值僅僅差了1.3%。而在差不多兩個(gè)月之前，二者市值的差距一度達(dá)到了1000億美元。這之后，阿里追趕的腳步越來(lái)越快。不得不說(shuō)，全球的投資人對(duì)于這兩家公司都給予了厚愛(ài)。今年，阿里的股價(jià)翻了一倍，而亞馬遜上漲了27%。此前高盛公布的一份最受對(duì)沖基金歡迎股票名單中，阿里和亞馬遜均在列。高盛投資組合策略研究表明，2017年注定是低波動(dòng)性和低回報(bào)的一年。因此，很多對(duì)沖基金都在涌入這些受歡迎的股票中，以保證回報(bào)率。在股價(jià)翻倍之后，華爾街的一些分析師仍然上調(diào)了阿里股價(jià)的目標(biāo)價(jià)，認(rèn)為其云營(yíng)收能力的增強(qiáng)、投資者對(duì)螞蟻金服和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)估值的增加、B2C市場(chǎng)份額的增多等等因素，將促使股價(jià)的繼續(xù)上行。而對(duì)于亞馬遜，有分析師認(rèn)為，亞馬遜的云計(jì)算業(yè)務(wù)正在迅速增長(zhǎng)，該項(xiàng)營(yíng)收在未來(lái)八年時(shí)間里的復(fù)合年增長(zhǎng)率將會(huì)達(dá)到20%。GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪此前在接受記者采訪時(shí)稱，在亞馬遜收購(gòu)全食超市之后，再把AmazonGo的模式嫁接進(jìn)去，他們的增長(zhǎng)速度會(huì)非常迅速。不管是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，還是資本逐利的原因，阿里和亞馬遜正在雙雙挺進(jìn)5000億美元市值俱樂(lè)部。戰(zhàn)爭(zhēng)不只是在資本上，無(wú)論是市場(chǎng)和業(yè)務(wù)層面，二者的戰(zhàn)場(chǎng)都已經(jīng)硝煙四起。2016年，來(lái)自調(diào)查公司Euromonitor的數(shù)據(jù)，阿里巴巴以47%的份額位列中國(guó)電商市場(chǎng)第一，京東20%排名第二，而亞馬遜僅剩1.3%。但是，在中國(guó)以外的市場(chǎng)上，根據(jù)日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)（JETRO）2016年的數(shù)據(jù)，亞馬遜在美日英法德的市場(chǎng)份額都是首位。如果想要甩開(kāi)對(duì)手，二者必須要爭(zhēng)奪下一個(gè)高成長(zhǎng)性的市場(chǎng)。童士豪認(rèn)為，戰(zhàn)場(chǎng)可能會(huì)在印度或者東南亞其他國(guó)家。阿里在印度投資了Paytm、Snapdeal，而亞馬遜已有跡象可能在今、后年成為印度電商市場(chǎng)的第一。在業(yè)務(wù)層面，亞馬遜和阿里都認(rèn)為自己不再是單純的電商公司，除了已經(jīng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)的云計(jì)算業(yè)務(wù)，在電影娛樂(lè)行業(yè)，兩家也都有涉足。根據(jù)二者最新的財(cái)報(bào)，電商業(yè)務(wù)在目前公司整體營(yíng)收中的占比均超過(guò)了85%，亞馬遜略高幾個(gè)百分點(diǎn)。而在雙方都極為看重的云計(jì)算業(yè)務(wù)上，亞馬遜AWS在2017財(cái)年第二財(cái)季營(yíng)收為41億美元，在總營(yíng)收中的比重達(dá)到13.48%；而阿里云2018財(cái)年第一財(cái)季的營(yíng)收為3.59億美元，占總營(yíng)收的比重接近5%。在娛樂(lè)業(yè)方面，阿里的核心戰(zhàn)略在優(yōu)酷土豆。而從小眾電影起家的亞馬遜電影工作室近年來(lái)獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，此前有消息稱，他們正在和蘋(píng)果競(jìng)購(gòu)007電影系列版權(quán)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大制作。盡管擁有如此多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，但分析師們認(rèn)為，兩家的商業(yè)模式并不一樣。特別是對(duì)未來(lái)的成長(zhǎng)進(jìn)行分析時(shí)，必須要看到二者的差別，同時(shí)要考慮到中美經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同。近日，阿里巴巴董事局主席馬云在接受彭博專訪時(shí)也問(wèn)及與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，馬云稱花很少時(shí)間研究怎么和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，而是研究能從亞馬遜身上學(xué)到什么。阿里巴巴的工作“是鼓勵(lì)更多公司成為亞馬遜”。

在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力。業(yè)界似乎非常容易地想到，公開(kāi)的云大戰(zhàn)已經(jīng)告一段落，而且亞馬遜已經(jīng)在此大戰(zhàn)中成為了贏家。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner在最近發(fā)布的GartnerMagicQuadrant報(bào)告中強(qiáng)調(diào)稱，亞馬遜的專業(yè)云服務(wù)AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）提供的可利用計(jì)算能力已經(jīng)達(dá)到了其它14家云服務(wù)供應(yīng)商總?cè)萘康?倍之多。這種領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)的確給人留下了深刻的印象，但是，Gartner的分析報(bào)告中并未將谷歌(微博)的云服務(wù)“GoogleCloud（谷歌云）”納入其中，主要是因?yàn)楣雀柽€沒(méi)有正式推出此項(xiàng)服務(wù)。在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力?；蛟S這些功能會(huì)推動(dòng)谷歌成為云業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的真正變革者?！皝嗰R遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手：有諸多的理由讓用戶喜歡亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與其它有意通過(guò)壟斷方式來(lái)提供服務(wù)的公司不同，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)既沒(méi)有提高云服務(wù)的價(jià)格，也沒(méi)有放緩創(chuàng)新的速度。恰恰相反的是，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一直都在堅(jiān)持不懈地下調(diào)其云服務(wù)價(jià)格，同時(shí)還以迅雷不及掩耳之速度不斷地推出新服務(wù)和新功能。在這種咄咄逼人的形勢(shì)之下，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們就顯得措手不及。Gartner分析師林迪亞·梁（LydiaLeong）對(duì)此聲稱：“大量的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已經(jīng)沒(méi)有興趣來(lái)繼續(xù)投資各種資源來(lái)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)云服務(wù)。他們都未能認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即云服務(wù)是一種軟件業(yè)務(wù)，功能發(fā)展速度將起到重要作用。”然而，在谷歌看來(lái)，情況卻大相徑庭。谷歌目前已經(jīng)推出了75個(gè)以基于開(kāi)發(fā)者的API，這一數(shù)量大大超過(guò)了亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌有著靈活的共享開(kāi)發(fā)模式。不過(guò)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有自己的不足之處，這種不足并不是開(kāi)發(fā)數(shù)量的滯后，而是在提升網(wǎng)絡(luò)速度方面仍有更多的工作要做。追尋亞馬遜的阿基里斯腳步（AchillesHeel）：（編注：阿基里斯是海洋女神忒提斯（Thetis）與國(guó)王佩琉斯（Peleus）的兒子，是傳說(shuō)中一位戰(zhàn)無(wú)不勝的英雄。）每一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在瘋狂的尋找亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的缺點(diǎn)，并利用這些缺點(diǎn)來(lái)對(duì)抗亞馬遜的云服務(wù)，從而進(jìn)一步幫助他們贏取開(kāi)發(fā)者和以及擬服務(wù)的企業(yè)用戶。多年以來(lái)，人們一直力圖攻擊亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全和性能，不過(guò)亞馬遜總是處理得滴水不漏。最近一希時(shí)間以來(lái)，Pivotal執(zhí)行官詹姆斯·沃特斯（JamesWaters）聲稱，亞馬遜對(duì)公共云服務(wù)的那種幾乎是宗教信仰式的虔誠(chéng)可能會(huì)讓亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在更多靈活方式上存在漏洞。詹姆斯還于2月5日通過(guò)Twitter發(fā)布消息稱：“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)已成為一個(gè)巨大怪物，不過(guò)，科技行業(yè)卻一直以變化而著稱，多種云或許將對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來(lái)巨大沖擊。”詹姆斯的觀點(diǎn)可能是正確的。努力將企業(yè)推向完全的公共云服務(wù)可能會(huì)最終失敗，特別是在Pivotal/CloudFoundry等公司推出強(qiáng)大的多種云服務(wù)的情況之下。美國(guó)博客網(wǎng)站GigaOm的巴布·達(dá)洛（BarbDarrow）列舉了谷歌云具備的八項(xiàng)內(nèi)容，這八項(xiàng)內(nèi)容可以幫助谷歌云擊敗亞馬遜的云服務(wù)。不過(guò)，達(dá)洛也忽略了重要的一點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)容易。Cloudscaling的蘭迪·比亞斯（RandyBias）認(rèn)為，正是網(wǎng)絡(luò)容量將成為云服務(wù)的一大關(guān)鍵因素。云領(lǐng)域的競(jìng)賽：正如比亞斯強(qiáng)調(diào)的那樣，在過(guò)去的10年中，谷歌（攜同雅虎與微軟）一直在收購(gòu)暗光纖網(wǎng)絡(luò)（darkfiber），并將這些網(wǎng)絡(luò)部署在各個(gè)數(shù)據(jù)中心之間。這種網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒕W(wǎng)速提升到TB級(jí)，而且能夠?qū)⒐雀韪鱾€(gè)數(shù)據(jù)中心快速地連接起來(lái)。這就意味著，“如果你掌握了暗光纖網(wǎng)絡(luò)，并激活這種網(wǎng)絡(luò)，那么你就能夠繼續(xù)通過(guò)在光纖兩端加入DWDM設(shè)備，來(lái)添加更多的帶寬。這是什么情況呢？對(duì)此，比亞斯解釋稱：谷歌能夠完成什么樣的目標(biāo)呢？試想一下，如果能讓所有的谷歌云存儲(chǔ)（GoogleCloudStorage）都以免帶寬成本的方式進(jìn)行地理復(fù)制，那將會(huì)產(chǎn)生多大的能量呢？在這種龐大的帶寬下，在網(wǎng)絡(luò)之間傳輸100GB以上的大容量文件將不再是什么神話。因此，如果用戶擁有大、快速、低成本的網(wǎng)絡(luò)，那么就可以讓地區(qū)網(wǎng)絡(luò)提升成為可能，事實(shí)上，谷歌的云服務(wù)就具備大、快速和便宜等特點(diǎn)，而這些正是亞馬遜所缺乏的。由于當(dāng)前的暗光纖供應(yīng)不足，因此亞馬遜目前還無(wú)法通過(guò)大量開(kāi)支來(lái)來(lái)架構(gòu)這種網(wǎng)絡(luò)。就數(shù)據(jù)中心之間的帶寬供應(yīng)量以及高速網(wǎng)絡(luò)成本而言，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在與谷歌競(jìng)爭(zhēng)方面目前還面臨一些結(jié)構(gòu)性的不足之處。當(dāng)然，谷歌能否最終擊敗亞馬遜的云服務(wù)，還需要拭目以待。但可以肯定的是，谷歌必將成為亞馬遜在云領(lǐng)域內(nèi)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2013年12月18日，亞馬遜公有云服務(wù)AWS（AmazonWebServices）宣布即將推出中國(guó)云計(jì)算平臺(tái)。中國(guó)是AWS在亞太地區(qū)的第4個(gè)區(qū)域，全球的第10個(gè)區(qū)域。這意味著長(zhǎng)期傳聞入華的亞馬遜AWS正式在國(guó)內(nèi)落地。而就在AWS落地中國(guó)的同一天，IBM也宣布與世紀(jì)互聯(lián)合作將其云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)SCE+（（SmartCloudEnterprise+）正式引入中國(guó)。12月18日，微軟也正式宣布聯(lián)想成為中國(guó)首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴，聯(lián)想將使用基于微軟WindowsServer及Hyper-V、SystemCenter和WindowsAzurePack的微軟云平臺(tái)對(duì)外提供服務(wù)，成為中國(guó)首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴。國(guó)內(nèi)本地云計(jì)算服務(wù)提供商也坐不住了。阿里云當(dāng)天推出了“阿里云1218”活動(dòng)，阿里云全線產(chǎn)品降價(jià)，最高降幅50%。金山推出了挖礦云主機(jī)，限量免費(fèi)送，12月18日11點(diǎn)開(kāi)搶。12月19日，騰訊云的年終大促即將盛大開(kāi)啟。據(jù)消息人士透露，騰訊云此次會(huì)在云服務(wù)器、IDC帶寬等服務(wù)上給予開(kāi)發(fā)者前所未有的驚喜折扣，這意味著開(kāi)發(fā)者可以用更低的成本去使用騰訊云。一時(shí)間，云服務(wù)市場(chǎng)好不熱鬧。亞馬遜AWS落地中國(guó)亞馬遜方面表示，為了更好地落地中國(guó)，并遵守中國(guó)的相關(guān)法律和監(jiān)管要求，亞馬遜AWS中國(guó)采用了“多伙伴策略”來(lái)提供云計(jì)算服務(wù)。一方面，北京市政府、寧夏自治區(qū)政府和亞馬遜AWS、寬帶資本旗下的云基地簽署合作諒解備忘錄，通過(guò)位于北京和寧夏的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施為中國(guó)各地客戶提供云服務(wù)；另一方面，亞馬遜AWS也已經(jīng)和光環(huán)新網(wǎng)和網(wǎng)宿科技合作，將為亞馬遜提供必要的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、帶寬和網(wǎng)絡(luò)功能。亞馬遜方面負(fù)責(zé)AWS在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展的全球副總裁容永康表示，通過(guò)與北京和寧夏兩地政府合作，亞馬遜成為第一個(gè)參與到“前店后廠”的云服務(wù)廠商。容永康稱，AWS是最早實(shí)踐云計(jì)算服務(wù)的廠商，會(huì)將優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源帶入中國(guó)，并會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期扎根發(fā)展。據(jù)了解，亞馬遜AWS入華的消息此前一直都有傳聞，但是每次都沒(méi)有真正得到落實(shí)。最近一次是在今年年初，據(jù)了解當(dāng)時(shí)亞馬遜在中國(guó)招聘的AWS員工，而且開(kāi)始游說(shuō)一些企業(yè)購(gòu)買亞馬遜AWS服務(wù)，不過(guò)這些服務(wù)只能通過(guò)亞馬遜位于海外的數(shù)據(jù)中心提供。據(jù)介紹，包括小米、奇虎360、金山軟件等數(shù)千家中國(guó)企業(yè)的海外分公司已經(jīng)開(kāi)始使用AWS服務(wù)?！翱蛻粼陂_(kāi)拓在國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，亞馬遜也在不斷加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的客戶需求的理解?！比萦揽嫡f(shuō)。國(guó)外成熟的公有云服務(wù)提供商一直垂涎于中國(guó)市場(chǎng)，但是由于資質(zhì)、監(jiān)管等問(wèn)題一直無(wú)法真正落地中國(guó)。直到去年11月1日，微軟宣布與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商世紀(jì)互聯(lián)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)微軟企業(yè)級(jí)云服務(wù)——Office365和WindowsAzure在中國(guó)的落地，這是國(guó)外云服務(wù)上落地中國(guó)的首個(gè)案例。據(jù)悉，其合作方式是，微軟向世紀(jì)互聯(lián)授權(quán)技術(shù)，由后者運(yùn)營(yíng)這兩項(xiàng)服務(wù)。緊接著，SAP和IBM也同樣借道進(jìn)入中國(guó)，提供公有云服務(wù)。雖然此次亞馬遜方面沒(méi)有透露更多的落地細(xì)節(jié)，孫永杰表示，基于國(guó)內(nèi)對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行公有云服務(wù)，政策方面監(jiān)管嚴(yán)格，亞馬遜方面或許也是像其他國(guó)外等云服務(wù)提供商入華一樣的路徑。國(guó)內(nèi)云計(jì)算將激戰(zhàn)事實(shí)上，自從2006年推出云計(jì)算服務(wù)以來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)策略出色，亞馬遜在此項(xiàng)業(yè)務(wù)中規(guī)模擴(kuò)張迅速，并在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，硅谷創(chuàng)業(yè)公司中約90%使用亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)。據(jù)市場(chǎng)研究公司Synergy估計(jì)，亞馬遜第四季度云計(jì)算的營(yíng)收將超過(guò)7億美元，這意味著亞馬遜將比其他所有主要云計(jì)算服務(wù)提供商，包括微軟、IBM、谷歌等的營(yíng)收總和還高15%?！白鳛橐粋€(gè)在行業(yè)內(nèi)重量級(jí)的云計(jì)算服務(wù)提供商，AWS入華將讓國(guó)內(nèi)其他企業(yè)也加速發(fā)展，這有利于市場(chǎng)更加良性發(fā)展?！盇WS在中國(guó)的合作伙伴——網(wǎng)宿科技（300017.SZ）副總裁劉洪濤接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，網(wǎng)宿科技與亞馬遜合作的談判前后持續(xù)了三四年。網(wǎng)宿科技主要為AWS等云計(jì)算平臺(tái)的客戶提供CDN服務(wù)和IDC服務(wù)，保證云平臺(tái)良好的用戶體驗(yàn)。在AWS宣布落地中國(guó)的同時(shí)，IBM、微軟、阿里巴巴等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在同一天推出了不同的促銷策略以及宣布與其他企業(yè)的戰(zhàn)略合作，有分析認(rèn)為，各大廠商都在阻擊亞馬遜入華。IT產(chǎn)業(yè)分析師孫永杰表示，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)真正將大多數(shù)預(yù)算放到云計(jì)算上面還比較少，市場(chǎng)的接受度目前還比較低，這對(duì)于對(duì)所有企業(yè)而言大家的機(jī)會(huì)基本上是均等的。業(yè)內(nèi)人士告訴小編，AWS所提供的是大而全的公有云服務(wù)，其服務(wù)產(chǎn)品豐富；而國(guó)內(nèi)的云服務(wù)提供商包括騰訊、百度、阿里等公司都基于自己的公司特點(diǎn)搭建生態(tài)圈，騰訊是依賴龐大的高黏度客戶，幫助合作伙伴進(jìn)行推廣，縱深發(fā)展客戶；而百度終端客戶流量大，云盤(pán)做得出色，阿里云則是基于自己建立的電商體系下的平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)的積累而發(fā)展?！癆WS落地中國(guó)也需要與其他企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)教育和宣傳營(yíng)銷的落實(shí)等?！睂O永杰說(shuō)，亞馬遜的云服務(wù)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比強(qiáng)，但是作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于有些企業(yè)對(duì)更加復(fù)雜的云服務(wù)的需求，不是像IBM這種精于服務(wù)企業(yè)級(jí)的IT公司那樣在行。“AWS產(chǎn)品大而全，但是無(wú)法覆蓋中國(guó)這么大的市場(chǎng)，大家都是同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，挖掘這個(gè)市場(chǎng)。”上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)小編說(shuō)的。

日前，全球云計(jì)算巨頭亞馬遜AWS，攜手北京、寧夏兩地簽署合作協(xié)議，打造“前店后廠”的服務(wù)模式，這也意味著全球最強(qiáng)的“一朵云”已飄至中國(guó)。2014年年初，亞馬遜AWS將在中國(guó)地區(qū)對(duì)首批客戶開(kāi)放有限預(yù)覽權(quán)限。盡管亞馬遜AWS方面尚不肯透露具體價(jià)格，但這朵“洋云”的降臨，顯然引發(fā)國(guó)內(nèi)云服務(wù)企業(yè)不小的“戒備”，新一輪的價(jià)格戰(zhàn)在所難免。一、AWS有限預(yù)覽明年初正式開(kāi)始根據(jù)亞馬遜AWS宣布的戰(zhàn)略，未來(lái)其銷售和市場(chǎng)將會(huì)位于北京（前店），而與合作伙伴共同探索建立的數(shù)據(jù)中心位于寧夏（后廠），這就是所謂的“前店后廠”模式?！笆聦?shí)上，AWS早在去年就已經(jīng)開(kāi)始和國(guó)內(nèi)不少企業(yè)接觸了，我們公司也和他們有過(guò)洽談，”國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)人謝先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，他們公司現(xiàn)在用的是阿里云，“但經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，斷網(wǎng)15分鐘之類的情況都遇到過(guò)，事后最多賠給你100分鐘的使用時(shí)間，而如果客戶不去投訴，那么這件事就過(guò)去了?！敝x先生說(shuō)，AWS的入華，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件好事，“畢竟沒(méi)有充分的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)云服務(wù)商就不會(huì)有真正的危機(jī)和動(dòng)力。”亞馬遜AWS方面透露，中國(guó)地區(qū)的有限預(yù)覽將于2014年年初開(kāi)始，一批中國(guó)客戶和在華運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)企業(yè)客戶將被邀請(qǐng)使用AWS中國(guó)區(qū)域的服務(wù)，在AWS的云服務(wù)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)他們的應(yīng)用?！禝T時(shí)報(bào)》記者登錄亞馬遜，點(diǎn)擊“申請(qǐng)賬戶”，頁(yè)面顯示，目前中國(guó)區(qū)的有限預(yù)覽僅開(kāi)放給特定客戶，使用案例包括“Web、移動(dòng)與社交應(yīng)用程序”、“大數(shù)據(jù)與HPC（高性能計(jì)算）”等多項(xiàng)，而數(shù)千家已在使用AWS云服務(wù)的中國(guó)企業(yè)，像小米、奇虎360、網(wǎng)秦等都將參加此次有限預(yù)覽。二、新一輪的價(jià)格戰(zhàn)即將來(lái)臨就在亞馬遜AWS宣布落地當(dāng)天，國(guó)內(nèi)阿里云便率先宣布針對(duì)老用戶降價(jià)10%，并投入1億元用于扶持其在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，這也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“洋云”飄來(lái)后的價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)端。謝先生的公司就在第一時(shí)間享受到了高級(jí)客戶便宜50%的優(yōu)惠。而就在第二天，騰訊云也宣布啟動(dòng)年終大促，將在云服務(wù)器、IDC帶寬等服務(wù)上提供驚喜折扣?！翱隙〞?huì)出現(xiàn)新一輪的價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)楣性品?wù)的客戶群體都是中小企業(yè)，他們對(duì)虛擬主機(jī)、帶寬的價(jià)格指標(biāo)都非常敏感，各家都希望先用低廉價(jià)格搶占公有云市場(chǎng)?！眹?guó)內(nèi)一家知名云計(jì)算廠商負(fù)責(zé)人向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，現(xiàn)在公有云市場(chǎng)很難實(shí)現(xiàn)盈利，大部分都是通過(guò)出租自家閑置的服務(wù)器，以補(bǔ)貼主業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本?！跋駚嗰R遜、阿里云的公有云服務(wù)盈利都不多，但即使是虧損也要通過(guò)公有云打出品牌，后期再轉(zhuǎn)型向企業(yè)客戶提供定制云、私有云來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利?！边@恰恰是國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)希望看到的局面，合肥學(xué)堂信息技術(shù)有限公司CEO朱旭琪就是其中之一。他告訴記者，他們使用的百度云+阿里云的解決方案，整套云主機(jī)、帶寬等價(jià)格在4000～5000/月，這次的降價(jià)將會(huì)帶來(lái)更加低成本的模式：“大約一年能節(jié)約6000元左右，以前我們用的百度網(wǎng)盤(pán)存儲(chǔ)照片、文件，再和阿里云進(jìn)行對(duì)接部署。但現(xiàn)在AWS公布的服務(wù)更加全面，在云端的遷移也非常容易，以后就可以考慮將業(yè)務(wù)分散部署到各家的云中，這樣更節(jié)省成本?！标P(guān)于具體價(jià)格信息，AWS方面暫時(shí)不肯透露，而業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，在中國(guó)市場(chǎng)，AWS會(huì)繼續(xù)推行“大規(guī)模、低價(jià)格”的策略。三、私有云領(lǐng)域成為主戰(zhàn)場(chǎng)亞馬遜AWS此次選擇寧夏作為“后廠”基地，資源、成本的惠利是最為重要的考慮因素。寧夏人均裝機(jī)和發(fā)電量居全國(guó)第一，且是國(guó)家工信部《關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定中的一類地區(qū)，適合建設(shè)大型、超大型數(shù)據(jù)中心。國(guó)內(nèi)某云產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，“AWS入華后，國(guó)內(nèi)一大批云計(jì)算企業(yè)的屁股都坐不住了，像AWS這種巨頭能獲得政府、資源等多方面的支撐，這也正是中小云計(jì)算企業(yè)最羨慕嫉妒恨的地方。”而讓國(guó)內(nèi)各大云服務(wù)商更為擔(dān)憂的是，公有云市場(chǎng)對(duì)亞馬遜、阿里云來(lái)說(shuō)只是塑造品牌的通道，私有云領(lǐng)域才是它們的真正野心所在?！皝嗰R遜憑借著政策扶持，從運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)到了最便宜的帶寬、IDC機(jī)房服務(wù)，如果萬(wàn)一回頭再利用低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶奪政企客戶市場(chǎng)，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是難以接受的。阿里云之前也想跟運(yùn)營(yíng)商在政企市場(chǎng)合作，但這是不可能實(shí)現(xiàn)的，誰(shuí)愿意把自己的大客戶分出去？”一位運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表達(dá)了他的擔(dān)憂。目前入華的外資云當(dāng)中，微軟云致力于云開(kāi)發(fā)平臺(tái)的搭建，對(duì)各家云服務(wù)商并無(wú)實(shí)際威脅。而借助低價(jià)帶寬、IDC資源的亞馬遜AWS，才是讓各家感覺(jué)到寒意的地方?！皣?guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)去格外重視。真正贏利點(diǎn)在于為企業(yè)提供IT系統(tǒng)的云端遷移與建設(shè)，這種定制化的私有云才是競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)?！鄙鲜鲈飘a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人則表示，就像十年前電商剛萌芽時(shí)一樣，國(guó)內(nèi)云服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)模式都相差無(wú)幾，而隨著亞馬遜AWS等“洋云”的入華，向?yàn)榭蛻舸蛟旄嗅槍?duì)性、更具特色的服務(wù)的轉(zhuǎn)變將更為加速，“很艱巨，但機(jī)會(huì)就在這兒?！?/div>