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【編者按】“黑色星期五”是北美零售市場(chǎng)全年促銷(xiāo)折扣力度最大的一個(gè)代表日,作為圣誕節(jié)囤貨行動(dòng)的開(kāi)始,線(xiàn)上線(xiàn)下商家都會(huì)參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于中國(guó)海淘族來(lái)說(shuō),黑五也的確是個(gè)“剁手”的日子。不過(guò),今年黑五的波及范圍已經(jīng)超越了傳統(tǒng)海淘的界限。除了海外零售商向中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放黑五大促外,中國(guó)本土的各類(lèi)進(jìn)口電商也紛紛宣戰(zhàn),喊出將黑五引入中國(guó)的口號(hào)。剛剛經(jīng)歷了雙11的中國(guó)市場(chǎng)似乎又要燃起黑五的戰(zhàn)火。看點(diǎn)一:各類(lèi)進(jìn)口電商混戰(zhàn)不已一起惠了解到,今年的黑色星期五在國(guó)內(nèi)首次呈現(xiàn)出各類(lèi)玩家混戰(zhàn)的局面,新生代進(jìn)口電商、中國(guó)化的國(guó)際電商以及國(guó)內(nèi)電商大平臺(tái)都開(kāi)始磨刀霍霍。洋碼頭、蜜淘、麥樂(lè)購(gòu)、金箍棒海外購(gòu)、海淘城、海豚村……近兩年浮現(xiàn)的新生代進(jìn)口電商率先拉起黑五大旗。不管是平臺(tái)還是自營(yíng)B2C,不管是垂直品類(lèi)商家還是綜合品類(lèi)商家,均不約而同打響黑五戰(zhàn)役,而且是全渠道、全品類(lèi)、多種模式共同參戰(zhàn)。緊隨其后的是亞馬遜中國(guó)高調(diào)參戰(zhàn)黑五,并拉來(lái)美國(guó)亞馬遜直郵助陣。其推出首屆“亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)”,參與者既包括亞馬遜中國(guó)電商平臺(tái),也包括新上線(xiàn)的中文海淘平臺(tái)“海外購(gòu)”。一方面,亞馬遜中國(guó)拿出大量國(guó)際選品做活動(dòng),另一方面,“海外購(gòu)”商店將實(shí)時(shí)與美國(guó)亞馬遜的黑五保持同步。作為剛剛寫(xiě)下571億濃重一筆的阿里巴巴也不甘落后,首次卷入黑五戰(zhàn)爭(zhēng)。支付寶海外直購(gòu)服務(wù)上陣,開(kāi)啟了阿里有史以來(lái)圍繞黑五展開(kāi)的規(guī)模最大的一次促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)一起惠了解,由支付寶聯(lián)合多家美國(guó)百貨巨頭及品牌商,將通過(guò)其新推出的海外直購(gòu)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),阿里還通過(guò)旗下的天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)、一淘海淘等平臺(tái)來(lái)發(fā)放紅包、做宣傳??袋c(diǎn)二:進(jìn)口電商價(jià)格戰(zhàn)或已萌芽從參戰(zhàn)者的投入力度、宣傳力度以及波及范圍等方面不難看出,這股黑五風(fēng)暴中已經(jīng)隱隱約約透露出了進(jìn)口電商首次價(jià)格戰(zhàn)的氣息。有商家告訴一起惠,尚未開(kāi)打,已有的玩家直接拿出商品折扣價(jià)目表喊話(huà),甚至公開(kāi)用同樣商品的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)。另一方面,海淘電商借黑五拉用戶(hù)的戰(zhàn)火已經(jīng)煙蔓到線(xiàn)下,蜜淘、蜜芽寶貝鋪天蓋地的席卷地鐵、寫(xiě)字樓廣告位,洋碼頭海報(bào)高調(diào)進(jìn)駐商場(chǎng),麥樂(lè)購(gòu)更是讓每一個(gè)公交站都變成進(jìn)口奶粉和紙尿褲的海洋。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,目前,進(jìn)口電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)相當(dāng)激烈了,各種模式都在摸索中悄悄地較量著,預(yù)計(jì)大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)很可能會(huì)出現(xiàn)在明年。而今年的黑色星期五則預(yù)示著這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的萌芽??袋c(diǎn)三:黑五并不和美國(guó)同步從策略上看,各類(lèi)玩家主要以?xún)煞N方式參與到黑五當(dāng)中:一是借用黑色星期五的噱頭推出類(lèi)似“雙11”的進(jìn)口電商購(gòu)物節(jié)概念,二是將美國(guó)商家的黑色星期五大促活動(dòng)完全同步到中國(guó)來(lái)。蜜淘海外購(gòu)物狂歡節(jié)、亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)都是第一種方式的代表。其特點(diǎn)之一就是時(shí)間上并不與國(guó)外商家的促銷(xiāo)同步,活動(dòng)定在北京時(shí)間11月28日,而美國(guó)的黑五則是在感恩節(jié)后的第一天,相當(dāng)于北京時(shí)間11月29日。同時(shí),采用這種策略的玩家都是自己備貨、自己定價(jià),節(jié)奏和玩法完全由自己把控。第二種方式則相當(dāng)于呼應(yīng)國(guó)外商家的黑五大促,與其同步進(jìn)行打折促銷(xiāo)。平臺(tái)類(lèi)的進(jìn)口電商和支付寶海外直購(gòu)這種服務(wù)型平臺(tái)大多采用該策略,引入的參戰(zhàn)商家既包括海外零售商也包括品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商。比如Macy’s、Bloomingdale’s、SaksFifthAvenue、NeimanMarcus等美國(guó)著名的百貨官網(wǎng),以及AnnTaylor、Aeropostale等品牌商都將通過(guò)這種方式拉攏中國(guó)消費(fèi)者。
一起惠2014-11-27 09:11:42777 次
京東商城(www.jd.com)是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城為拓展更廣的市場(chǎng),一起惠與京東商城合作,達(dá)成了雙贏的目的,即可為京東商城帶去大量的業(yè)績(jī)訂單,同時(shí)也為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)節(jié)省了不小的資金,京東商城因?qū)儆贐2C商城,返利相對(duì)淘寶而言較慢,俗話(huà)說(shuō)得好,財(cái)是靠聚集的,不要小看一分一厘,經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累,也是一筆不小的財(cái)富。
一起惠2014-11-26 16:17:083864 次
一、返利網(wǎng)哪個(gè)最好?作為電子商務(wù)的重要導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié),返利網(wǎng)一方面根據(jù)用戶(hù)在京東商城、天貓、蘋(píng)果、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等在內(nèi)的400余家知名B2C電商網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的成交量,即合作電商實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)量結(jié)算傭金,并把傭金的70%左右按照各自返利比例返還給網(wǎng)購(gòu)用戶(hù),在此過(guò)程中,傭金相當(dāng)于電商支付的一筆可量化廣告刊登費(fèi)用,即CPS(CostPerSales)效果營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,在電商成本高企背景下,受到高度重視;另一方面,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)需求。二、返利網(wǎng)信譽(yù)哪家好?通過(guò)一起惠返利網(wǎng),您可能會(huì)節(jié)省幾十幾百或是幾千在您網(wǎng)購(gòu)的商品上,這也是為何返利網(wǎng)會(huì)有如此多的消費(fèi)者選用其作為返利平臺(tái)。雖然返利網(wǎng)有如此大的誘惑力,但還是有很多網(wǎng)友覺(jué)得操作繁瑣,太麻煩。下面就來(lái)學(xué)習(xí)下,做個(gè)真正的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)會(huì)員后登陸返利網(wǎng),然后找到返利網(wǎng)上的介紹頁(yè)面點(diǎn)擊進(jìn)入返利網(wǎng)上商城,隨后你就按照正常購(gòu)買(mǎi)流程,選擇自己需要購(gòu)買(mǎi)的商品下單;在一般情況下,您在商城下完訂單之后1到25分鐘內(nèi),就可以在“返利網(wǎng)-訂單查詢(xún)處”查到該筆交易訂單的詳細(xì)信息記錄,詳細(xì)操作步驟請(qǐng)移步商城返利教程;由于B2C商城需確保該訂單沒(méi)有退貨才會(huì)向返利網(wǎng)支付提成,而這個(gè)周期一般情況是需要1~2個(gè)月時(shí)間,當(dāng)然也有些商城返利速度快,第二天就返利了,也有返利特別慢的時(shí)候,如合作商接口升級(jí),造成結(jié)算延遲的情況。屆時(shí)返利網(wǎng)會(huì)把訂單對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金返利轉(zhuǎn)到會(huì)員在返利網(wǎng)的虛擬帳戶(hù)里,這時(shí)您還可以來(lái)返利網(wǎng)"會(huì)員中心"申請(qǐng)兌換現(xiàn)金服務(wù);一般情況下,收到申請(qǐng)后的1~4個(gè)工作日內(nèi),一起惠返利網(wǎng)會(huì)通過(guò)您填寫(xiě)的收款支付寶或收款銀行信息轉(zhuǎn)賬給您;返利網(wǎng)現(xiàn)在加入了團(tuán)購(gòu),通過(guò)一起惠返利網(wǎng)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商品均可獲得返利;返利網(wǎng)的積分可以換購(gòu)商品或商城優(yōu)惠券。
一起惠2014-11-26 15:43:217054 次
不知從何時(shí)開(kāi)始,“買(mǎi)遍全國(guó)”已無(wú)法滿(mǎn)足14億中國(guó)人的購(gòu)物熱情,身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來(lái)的海外商品,從寶寶的奶粉尿不濕,到空氣凈化器自行車(chē)或其他大設(shè)備,“買(mǎi)遍全球”。中國(guó)海淘族的購(gòu)物熱情帶來(lái)醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,中國(guó)的海外購(gòu)物交易額從100多億元增長(zhǎng)到超過(guò)800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元,其中,跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.3%;預(yù)計(jì)2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元,年增速超30%。2013年,中國(guó)內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬(wàn)人,預(yù)計(jì)到2018年將增至3560萬(wàn)人,年消費(fèi)額達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。需求刺激下,近兩年洋碼頭、西洋匯、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn),巴寶莉、ASOS等國(guó)際品牌直營(yíng)網(wǎng)站加入,上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購(gòu)上線(xiàn)運(yùn)行。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)多家電商都于今年增加海外購(gòu)的業(yè)務(wù),開(kāi)啟大規(guī)?!百I(mǎi)遍全球”的架勢(shì),如阿里上線(xiàn)天貓國(guó)際,京東上線(xiàn)海外購(gòu),蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都紛紛試水,另有多家早就從事海外購(gòu)物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資,加碼布局海外購(gòu)物市場(chǎng)。順豐速遞公司國(guó)際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,順豐已啟動(dòng)了自己的跨境電商業(yè)務(wù),旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國(guó)際”,主攻跨境購(gòu)物?!爱?dāng)然是順勢(shì)而為??缇畴娚剃P(guān)鍵環(huán)節(jié),即物流服務(wù)方面,順豐具備一定基因優(yōu)勢(shì)?!奔w淘海外:從電商到快遞到銀聯(lián)國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個(gè)熱點(diǎn),在今年“雙十一”期間喊出“買(mǎi)遍全球、全球可買(mǎi)”的口號(hào)。旗下天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣(mài)通等三個(gè)平臺(tái)首次參加“雙十一”,意圖讓全球人民參與這場(chǎng)電商狂歡節(jié)。一號(hào)店也在“雙十一”期間正式上線(xiàn)“1號(hào)海購(gòu)”項(xiàng)目,通過(guò)保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國(guó)內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購(gòu)網(wǎng)站“優(yōu)選國(guó)際”也于11月11日正式上線(xiàn),聚焦于食品領(lǐng)域,選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值,如奶粉、保健品等,這些都是海購(gòu)的熱門(mén)品類(lèi)。有意思的是,亞馬遜中國(guó)在今年“雙十一”也是主打國(guó)際品牌,于“雙十一”期間開(kāi)通亞馬遜全球六大站點(diǎn)直郵中國(guó)的服務(wù),中國(guó)消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)選購(gòu)來(lái)自歐美等8國(guó)的8000多萬(wàn)種國(guó)際商品,并享受美國(guó)同步價(jià)格。事實(shí)上,涉足海外購(gòu)物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前,京東便上線(xiàn)海外購(gòu),蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都謀劃其海外購(gòu)物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國(guó)際化定位為京東2014揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的五大計(jì)劃之一,并宣布加速?lài)?guó)際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面,京東海外購(gòu)就是國(guó)際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營(yíng),引入的商家大部分為海淘代購(gòu)商,與阿里巴巴的淘寶全球購(gòu)類(lèi)似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間,蘇寧與海淘平臺(tái)洋碼頭聯(lián)合推出“全球購(gòu)”活動(dòng),正式進(jìn)軍海淘市場(chǎng)。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國(guó)際母嬰中國(guó)總代理商合作,推出了“母嬰海外購(gòu)”專(zhuān)區(qū)。此外,蘇寧還嘗試組建了專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),在中國(guó)香港、日本、美國(guó)、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購(gòu),以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬,日本國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧,助推蘇寧的日本代購(gòu)業(yè)務(wù)。除了這些電商外,不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問(wèn)題的物流與支付企業(yè),也開(kāi)始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開(kāi)設(shè)其美國(guó)與德國(guó)分公司,并借此機(jī)會(huì)上線(xiàn)了其海淘代購(gòu)網(wǎng)站“易購(gòu)達(dá)”。據(jù)悉,易購(gòu)達(dá)既從海外廠商直接采購(gòu),也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商,其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)運(yùn)四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購(gòu)達(dá)”不同,海淘城定位于“全球品牌海外購(gòu)物資訊平臺(tái)”,主要為中國(guó)消費(fèi)者提供一站式的海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國(guó)銀聯(lián)。2013年2月,銀聯(lián)上線(xiàn)了海購(gòu)跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)、頁(yè)面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月,銀聯(lián)對(duì)海購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí),通過(guò)整合代購(gòu)服務(wù)商、跨境物流商、保險(xiǎn)公司等,不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù),還為不會(huì)海淘的消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華認(rèn)為,隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的關(guān)注逐步從價(jià)格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌,同時(shí)這一群體的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特征,而海淘恰恰滿(mǎn)足了消費(fèi)者從價(jià)格到個(gè)性化的多種需求,成為網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。牛英華指出,從市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看,隨著中國(guó)消費(fèi)者國(guó)際視野的逐步開(kāi)拓,他們不再將“購(gòu)物車(chē)”局限于國(guó)內(nèi),而是放眼于全球,渴望直接選購(gòu)所需商品,獲得高品質(zhì)的國(guó)際化選品的需求。因此,亞馬遜才會(huì)選在今年推出“六國(guó)直郵中國(guó)”的海外購(gòu)物網(wǎng)站。阿里巴巴國(guó)際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中國(guó)正面臨新一輪的消費(fèi)升級(jí),對(duì)進(jìn)口商品需求正在迅猛增長(zhǎng)。近年出國(guó)游、出國(guó)購(gòu)火熱,不管遠(yuǎn)在歐美國(guó)家還是近在香港地區(qū),中國(guó)內(nèi)地游客在海外頻頻出手購(gòu)物。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)人海外消費(fèi)額達(dá)850億美元,其中中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)香港消費(fèi)超過(guò)1000億人民幣,每個(gè)中國(guó)游客在英國(guó)消費(fèi)超過(guò)6萬(wàn)人民幣,線(xiàn)上代購(gòu)744億人民幣?!斑@也是一個(gè)新的巨大消費(fèi)增量市場(chǎng)?!眳琴环Q(chēng),淘寶系多年代購(gòu)業(yè)務(wù)累計(jì)數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿(mǎn)足這一消費(fèi)需求,提供并優(yōu)化提升包括購(gòu)物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn),逐步引進(jìn)更多看好中國(guó)市場(chǎng)需求的海外品牌,天貓國(guó)際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時(shí)創(chuàng)立,以便抓住這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而跨境電商的火爆,也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國(guó)內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布,已經(jīng)完成數(shù)億元的融資,由華創(chuàng)資本等投資,這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購(gòu)近日也完成B輪3000萬(wàn)美元融資,領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資,跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道,國(guó)內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資,融資金額超過(guò)5000萬(wàn)美金。與此同時(shí),新的一批跨境電商平臺(tái)也陸續(xù)搭建中。近日,前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國(guó)商品網(wǎng)”正式上線(xiàn),并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬(wàn)元人民幣融資?!坝∧嶂袊?guó)商品網(wǎng)”建立了專(zhuān)門(mén)售賣(mài)中國(guó)商品的企業(yè)對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),為中國(guó)商品銷(xiāo)往印尼及東盟國(guó)家打開(kāi)一扇電子商務(wù)之門(mén)。11月中旬,由中商控股集團(tuán)、河南中基財(cái)務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國(guó)商品網(wǎng)”正式上線(xiàn)試運(yùn)行。這也是目前丹麥-中國(guó)最大的雙向購(gòu)物跨境電子商務(wù)平臺(tái)?!暗溨袊?guó)商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi),把“丹麥中國(guó)商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國(guó)家,從而形成中國(guó)-北歐跨國(guó)貿(mào)易矩陣。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露,目前跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過(guò)5000家,企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比,跨境購(gòu)物由于跨越國(guó)界,存在政策、語(yǔ)言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面,通常需要7-21天到貨,甚至多達(dá)一個(gè)月,物流成本也大約是境內(nèi)購(gòu)物的數(shù)倍,影響購(gòu)物體驗(yàn)。因此,物流效率和物流成本無(wú)疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者從大陸電商購(gòu)物為例,此前主流的解決物流方式是包裹通過(guò)集運(yùn)公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺(tái)灣。通過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式時(shí)間比較久,并且需要支付兩段運(yùn)費(fèi)。買(mǎi)家下單填寫(xiě)地址時(shí)需要選擇“使用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)”來(lái)選取不同的轉(zhuǎn)運(yùn)商,包裹從全國(guó)各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng),這段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者和賣(mài)家協(xié)商支付;然后,轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)通知買(mǎi)家付倉(cāng)到臺(tái)灣地區(qū)的第二段的運(yùn)費(fèi),包裹才會(huì)被發(fā)往目的地。隨著菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,通過(guò)內(nèi)地快遞公司直接承運(yùn)到臺(tái)灣,再由臺(tái)灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送,消費(fèi)者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運(yùn)費(fèi)只需在消費(fèi)者下單或者商家發(fā)貨時(shí)一次性支付,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。吳倩表示,隨著與中國(guó)郵政、新加坡郵政等國(guó)家級(jí)成員陸續(xù)開(kāi)展的戰(zhàn)略合作,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)打通了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)這個(gè)世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系,“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線(xiàn)資源能力,保障其貨物可以到達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家”。阿里巴巴的全球化步伐,也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來(lái)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化布局,走出國(guó)門(mén),分別開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣(mài)通”的第一需求大國(guó)俄羅斯為例,中國(guó)郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專(zhuān)線(xiàn)物流,利用速賣(mài)通的電商平臺(tái)能力,大量集貨后專(zhuān)線(xiàn)直運(yùn)到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過(guò)去的60-90天,縮短至目前的35天以?xún)?nèi)。此外,圓通跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺(tái)灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線(xiàn)了海淘業(yè)務(wù),為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,今年申通重新審視國(guó)際業(yè)務(wù),也開(kāi)始介入跨境電商的小包裹遞送。快遞業(yè)中,順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)物流程中只需在選購(gòu)、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作,順豐速運(yùn)則利用已經(jīng)開(kāi)通的“美國(guó)件”業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跨境運(yùn)送、清關(guān)服務(wù)以及國(guó)內(nèi)配送,提供全程物流追蹤。在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格、時(shí)效方面,“SFBuy”從美國(guó)轉(zhuǎn)寄至中國(guó)內(nèi)地只須7-10個(gè)工作日,與四大國(guó)際快遞相比運(yùn)費(fèi)低至三折,除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同,通過(guò)“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅,即便如此在價(jià)格上也具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例,國(guó)內(nèi)代購(gòu)價(jià)格在2400-3500元不等,而通過(guò)“SFBuy”在美國(guó)Amazon上購(gòu)買(mǎi),即便算上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi),價(jià)格在2500元左右。除此之外,順豐還針對(duì)海外直購(gòu)和代購(gòu)商家提供“全球順”等業(yè)務(wù),并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對(duì)跨境電商賣(mài)家的小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品。李清望表示,順豐在跨境進(jìn)出口商家物流,跨境進(jìn)出口消費(fèi)者物流,跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?!翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫,2014跨境電商年復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)40%左右?!彼f(shuō)。電商跨境的風(fēng)險(xiǎn)與管控跨境電商大熱之下,亦存有不少隱憂(yōu)。比如,盡管海淘有超高的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì),“假貨”問(wèn)題卻依然困擾著消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費(fèi)者,最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語(yǔ)言,也是海淘族需要面對(duì)的難關(guān)。在有語(yǔ)言障礙的情況下,購(gòu)物所需要的時(shí)長(zhǎng)往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多,同時(shí)也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運(yùn)輸,第三方轉(zhuǎn)運(yùn)流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)。最后,在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,因?yàn)槭强缇辰灰?,交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下,售后服務(wù)維權(quán)也會(huì)面對(duì)較多壁壘。李清望期望,政府能大力鼓勵(lì)和支持正規(guī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè),為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出,跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來(lái),跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式是一種創(chuàng)新,比如天貓國(guó)際的信息流、支付流、物流三流合一對(duì)接海關(guān)平臺(tái),海關(guān)也突破了兩大歷史難題:監(jiān)管和納稅,可以實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管,也可以保證100%納稅,同時(shí)還為產(chǎn)品背書(shū),可以說(shuō)是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?!疤熵垏?guó)際正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥(niǎo)物流以及阿里整個(gè)生態(tài)體系把模式跑通,跑順暢,根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景把購(gòu)買(mǎi)路徑走通、更為順暢,保證購(gòu)物體驗(yàn)并提升等等?!眳琴槐硎荆@需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國(guó)政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合,“只要跑通了起來(lái)還是很快的,因?yàn)榫薮蟮南M(fèi)剛需在那里?!?/div>
一起惠2014-11-25 09:31:20942 次
【一起惠訊】11月24日消息,繼月初日元匯率降至近年來(lái)的新低后,俄羅斯也步上后塵,受歐美制裁、國(guó)際油價(jià)下挫、經(jīng)濟(jì)不景氣等多方面因素影響,盧布匯率大幅下跌,于上周三創(chuàng)下歷史新低。這不僅對(duì)俄羅斯國(guó)內(nèi)的消費(fèi)產(chǎn)生了很大的影響,也給中俄跨境電商帶來(lái)一些變化。據(jù)一起惠了解,跨境電商收款多數(shù)采用美元,但也有部分對(duì)俄跨境電商直接收取盧布,再通過(guò)銀行結(jié)匯。在盧布貶值、商品價(jià)格無(wú)變動(dòng)的情況下,同樣收入的盧布所兌換的人民幣就會(huì)減少,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)內(nèi)人士指出,目前,速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等第三方平臺(tái)都采用美元支付,賣(mài)家向平臺(tái)收款時(shí)也是采用美元,因此不會(huì)有太多直接影響。但對(duì)于一些接受盧布支付的自營(yíng)B2C而言,俄羅斯用戶(hù)支付的盧布會(huì)直接進(jìn)入其在銀行的盧布賬戶(hù),通過(guò)銀行結(jié)匯換回的人民幣就有損失了。“從另一方面看,即便采取美元支付也會(huì)在一定程度上造成商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的下降。商品以美元標(biāo)價(jià),俄羅斯買(mǎi)家需支付的金額則是已經(jīng)根據(jù)實(shí)時(shí)匯率換算過(guò)來(lái)的盧布價(jià)格。這樣,雖然商品的美元標(biāo)價(jià)并沒(méi)有變化,但由于盧布貶值,俄羅斯用戶(hù)需要支付的盧布價(jià)格卻上升了。”該業(yè)內(nèi)人士表示。而一位從事對(duì)俄跨境物流的業(yè)內(nèi)人士也指出,盧布貶值還可能會(huì)引起各種跨境物流渠道的漲價(jià)?!爱吘孤窂介L(zhǎng)、服務(wù)環(huán)節(jié)多,很大一部分都需要在俄羅斯境內(nèi)完成,盧布貶值造成的俄羅斯國(guó)內(nèi)商品漲價(jià)、人工成本上漲都會(huì)增加物流服務(wù)商的價(jià)格成本。純代理商可能無(wú)所謂,但是物流承運(yùn)商的壓力很大?!庇纱丝梢?jiàn),盧布貶值會(huì)給發(fā)展勁頭良好的對(duì)俄跨境電商帶來(lái)一定程度的挫折。此外,一起惠還了解到,俄羅斯國(guó)內(nèi)的消費(fèi)也面臨著一些動(dòng)蕩。由于盧布貶值,俄羅斯居民害怕商品漲價(jià),都紛紛提前購(gòu)買(mǎi)新年用品,使得今年俄羅斯得新年購(gòu)物季比往年提前了幾個(gè)星期。不管實(shí)體店商家還是在線(xiàn)商家都在積極應(yīng)對(duì)這一提前到來(lái)的銷(xiāo)售旺季。與此同時(shí),俄羅斯分析師也表示,低迷的經(jīng)濟(jì)對(duì)包括零售業(yè)在內(nèi)的消費(fèi)行業(yè)造成了很大的壓力,不少外資企業(yè)也因?yàn)楸R布貶值造成利潤(rùn)減少而從俄羅斯撤離?!岸砹_斯疲軟的貨幣導(dǎo)致進(jìn)口商品喪失了價(jià)格的優(yōu)勢(shì),也導(dǎo)致俄羅斯境內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降?!?/div>
一起惠2014-11-24 09:36:58754 次
【一起惠訊】11月24日消息,日前,跨境物流服務(wù)商比利時(shí)郵政推出了一個(gè)名為“MiniPakEU”(歐e達(dá))的新型國(guó)際小包服務(wù)。該服務(wù)比普通郵政小包速度更快,但又比國(guó)際快遞價(jià)格更低,服務(wù)對(duì)象主要瞄準(zhǔn)中國(guó)跨境電商。據(jù)悉,在很多歐洲國(guó)家,從亞洲進(jìn)口的物品(包裹或郵件)都要接受相當(dāng)嚴(yán)格的海關(guān)檢查,開(kāi)包查驗(yàn)的幾率非常,因此常常造成運(yùn)輸時(shí)間的延遲等問(wèn)題,而這對(duì)跨境電商的物流配送也造成了一定的困擾。比利時(shí)郵政表示,其新推出的MiniPakEU物流解決方案正是基于歐盟海關(guān)的高查驗(yàn)率以及約90%的B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)值較低這一特性而研發(fā)的,專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞洲尤其是中國(guó)的跨境電商。一起惠了解到,比利時(shí)郵政的MiniPakEU是在速度和價(jià)格上介于普通郵政小包和快遞之間的物流產(chǎn)品,享受歐盟海關(guān)為其提供的專(zhuān)屬“低值小包海關(guān)綠色通道”,通關(guān)效率、服務(wù)水平都高于普通的郵政小包。目前,通過(guò)MiniPakEU運(yùn)輸?shù)呢浳锟蛇M(jìn)入歐盟28個(gè)國(guó)家。據(jù)比利時(shí)郵政方面介紹,適合MiniPakEU方案的貨物主要是B2C電商網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品,貨物重量在2公斤以?xún)?nèi),體積限制在60*60*1500px以下,且單件貨物價(jià)值不超過(guò)22歐元??缇成碳沂褂肕iniPakEU物流方案,可隨時(shí)進(jìn)行貨物追蹤查詢(xún),無(wú)需支付任何其他附加費(fèi)用,如歐盟進(jìn)口關(guān)稅、增值稅等。此外,在時(shí)效方面,使用MiniPakEU方案,包裹從中國(guó)到達(dá)歐洲主要國(guó)家大約5至9個(gè)工作日,這相對(duì)普通郵政小包而言?xún)?yōu)勢(shì)較為明顯。
一起惠2014-11-24 09:26:37669 次
【一起惠訊】11月19日消息,俄羅斯最大的社交媒體VK(VKontakte)與全球移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商YeahMobi簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,加速移動(dòng)化布局。同時(shí),VK還表示,其中國(guó)分公司的建設(shè)正在進(jìn)行中,未來(lái)將大力發(fā)展中國(guó)跨境電商企業(yè)客戶(hù)。新聞發(fā)布會(huì)上,VK高級(jí)副總裁PavelSafroshkin展示了VK在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略方向,并分享了中國(guó)與俄羅斯在跨境電商、APP、手游等領(lǐng)域的發(fā)展契機(jī)。他指出,俄羅斯電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?,網(wǎng)民數(shù)量約7000萬(wàn),位居歐洲第一,其中一半以上進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。2013年,俄羅斯電商市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額已超過(guò)100億美元,到2018年將再增長(zhǎng)18%?!跋啾绕渌麌?guó)家而言,俄羅斯在線(xiàn)市場(chǎng)小,但發(fā)展速度快,且具有獨(dú)特性。在俄羅斯獲取一個(gè)在線(xiàn)用戶(hù)的成本比很多國(guó)家都更低,同時(shí),從全球來(lái)看,俄羅斯居民在社交網(wǎng)站的平均花費(fèi)時(shí)間僅次于阿根廷?!盤(pán)avelSafroshkin談道。據(jù)一起惠了解,到現(xiàn)在為止,俄羅斯電商市場(chǎng)仍然是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng),沒(méi)有任何一個(gè)電商企業(yè)的市場(chǎng)份額超過(guò)了4%。這一巨大的潛力吸引了全球各國(guó)的電商平臺(tái)和零售商,而中國(guó)的跨境電商也正垂涎著這塊蛋糕。對(duì)此,VK海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張鈞凱談到,VK在中國(guó)對(duì)俄跨境電商的發(fā)展中充當(dāng)著本土服務(wù)的作用:一是客服作用,二是廣告投放功能,三是品牌宣傳作用,四是信息傳播渠道。因此,包括B2C平臺(tái)、品牌商在內(nèi)的中國(guó)跨境電商企業(yè)都是VK的重要客戶(hù)群體。張鈞凱表示:“事實(shí)上,中國(guó)品牌商要在俄羅斯、拉美等地進(jìn)行品牌推廣、塑造品牌形象比在其他歐美國(guó)家容易得多。比如,中國(guó)的很多鞋服品牌想要推廣至俄羅斯,社交網(wǎng)站就是一個(gè)很好的渠道?!币黄鸹萘私獾剑琕K成立于2007年,目前總共有超過(guò)2.5億驗(yàn)證用戶(hù),月均活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億,基本覆蓋了整個(gè)東歐地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),是跨境電商、移動(dòng)產(chǎn)品入俄的重要流量入口。此外,在移動(dòng)化的布局上,VK官方公布的數(shù)據(jù)顯示,目前,俄羅斯70%的智能手機(jī)都安裝了VK移動(dòng)App,用戶(hù)數(shù)超過(guò)5000萬(wàn),其中1000萬(wàn)是純移動(dòng)端用戶(hù)。與YeahMobi的合作則標(biāo)志著VK在移動(dòng)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)力。據(jù)悉,YeahMobi是一個(gè)多渠道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效果營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),主要服務(wù)于想拓展海外市場(chǎng)的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用、手機(jī)游戲、電商等企業(yè)。
一起惠2014-11-19 10:00:221068 次
【編者按】尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》一書(shū)中點(diǎn)明:有兩種方法可以讓文化精神枯萎,一是讓文化成為一個(gè)監(jiān)獄,另一種就是把文化變成一場(chǎng)娛樂(lè)至死的舞臺(tái)。陳佩斯點(diǎn)評(píng)春晚也如是說(shuō):任何朝代的大型慶典都是從歌舞升平開(kāi)始,逐漸走向凋敝。上帝欲使之滅亡,必先使之瘋狂。當(dāng)雙十一越來(lái)越像一場(chǎng)春晚、一場(chǎng)祭祀,其彰顯和鼓吹的平臺(tái)優(yōu)越性、資源傾斜性,是否正在破壞市場(chǎng)應(yīng)有的秩序和環(huán)境?歷史會(huì)記載雙十一創(chuàng)造的龐大規(guī)模和聲勢(shì),但不會(huì)記載每個(gè)商家的暗傷與隱憂(yōu)。這場(chǎng)讓整個(gè)零售行業(yè)都趨之若鶩的狂歡過(guò)后,獨(dú)自寂寞的電商人又在尋找什么?寶勝?lài)?guó)際電商總經(jīng)理邢科春在雙十一結(jié)束的清晨,寫(xiě)下了這篇反思文:11月12日早晨,帶著興奮和疲憊,從昆山的電商園區(qū),開(kāi)車(chē)回到上海的辦公室。路上放著Enya的《LongLongJourney》,低沉而舒緩。一路都在思考:雙十一的這場(chǎng)颶風(fēng)過(guò)后,傳統(tǒng)零售商的機(jī)會(huì),在哪里?天貓雙十一571億的成交額,的確是超出了我的小心臟承受能力。5年了,雙十一的可持續(xù)性高潮,還可以持續(xù)幾年?何時(shí)達(dá)到1000億?各種有節(jié)操和各種無(wú)節(jié)操的宣傳和狂歡之后,沒(méi)了底褲,還有什么可以脫的嗎?微信群里熱熱鬧鬧的刷單炫耀,仿佛看到古鎮(zhèn)上那些刷單牛人,眼珠子漲紅血絲,低聲數(shù)錢(qián),滿(mǎn)臉幸福。阿里巴巴股價(jià)先升后跌,美國(guó)人都是傻子嗎?狂歡,是一群人的寂寞;寂寞,是一個(gè)人的狂歡。面對(duì)線(xiàn)上的喧囂,吹去浮塵之后,傳統(tǒng)零售是該拿起菜刀,奮起反擊呢?還是繼續(xù)沉溺于罌粟花的快感和絢麗中,一直“5折包郵”下去?雙十一之前,集體燒香叩拜馬云大神,可是全網(wǎng)只有3%到6%的商戶(hù)在賺錢(qián),您和我都是那90%賠本賺吆喝的主兒吧?電商,無(wú)疑已經(jīng)深入國(guó)民的骨髓里。記憶中,只有計(jì)劃生育和三株口服液到農(nóng)村刷墻,現(xiàn)在淘寶、京東也爬上農(nóng)民伯伯的墻頭。于是乎高呼,除了線(xiàn)上刷單,還有線(xiàn)下刷墻吶!所以,你絕對(duì)會(huì)相信:電商,還會(huì)可持續(xù)發(fā)展下去。電商,是拉平城鄉(xiāng)購(gòu)物差異的推土機(jī),引爆4到6級(jí)市場(chǎng)的需求。你看,像昆山這樣的縣城,在天貓雙十一消費(fèi),花錢(qián)不眨眼,多壯觀啊!但是,我更有理由相信:饕餮盛宴之后,必然滿(mǎn)盤(pán)狼藉,消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)逐步的回歸到理性生意的本質(zhì)——產(chǎn)品和服務(wù)。線(xiàn)上,無(wú)非是一個(gè)新的手段和工具,電商僅是消除了信息不對(duì)稱(chēng),實(shí)現(xiàn)了眾籌模式下的扁平對(duì)接。對(duì)傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō),自建B2C已經(jīng)是死路一條,流量成本就壓死你了,無(wú)需廢話(huà)。入駐平臺(tái)電商,把歷年庫(kù)存打個(gè)5折,痛快淋漓的甩干凈,爽?。豢墒?,你喜歡年年制造庫(kù)存嗎?定制幾個(gè)線(xiàn)上特供款,各種小蘋(píng)果舞蹈,瞬間就成了爆款,但大量呆滯庫(kù)存的神傷,一地雞毛的黯然,只有自己知道。難為商家的是,你還必須入駐平臺(tái),否則更糟糕;因?yàn)槟悴煌?,隔壁鄰居玩的更High。所以,電商平臺(tái)是傳統(tǒng)零售的必經(jīng)之地,但是它是點(diǎn)心,不是主食。到天貓開(kāi)個(gè)旗艦店,是個(gè)延伸,或者補(bǔ)充。千萬(wàn)別忘了自己的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪。傳統(tǒng)零售的劣勢(shì)是線(xiàn)下,而優(yōu)勢(shì)也是線(xiàn)下。這年頭,上天容易,入地難。2014年雙十一,過(guò)億的品牌,基本上都是線(xiàn)下巨頭,無(wú)非是巨人醒來(lái),打個(gè)哈欠。淘品牌,到地面上落落試試?傳統(tǒng)零售,肯定是玩不下去了,那是等死;傳統(tǒng)電商,也快玩不下去了,做爆款和賭博沒(méi)什么差別,你能每次都賭中嗎?背后的供應(yīng)鏈,是否已經(jīng)足夠柔性?天貓571億里42.6%的移動(dòng)購(gòu)物占比,讓我們的眼睛立即閃閃發(fā)光,興奮起來(lái)了。最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口在哪里?是天貓嗎?胡扯,是實(shí)體零售??蛻?hù)每天帶著智能手機(jī)到店里來(lái),這是不是流量?智能手機(jī)都到店里來(lái)逛了2個(gè)小時(shí),還不找點(diǎn)恩惠把客戶(hù)信息存留下來(lái),是不是很愚蠢?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),全地球人民在一個(gè)起跑線(xiàn)上,誰(shuí)怕誰(shuí)?就怕我們自己沒(méi)腦子,或者下手太晚。傳統(tǒng)品牌商大都有自己的線(xiàn)下直營(yíng)店,那是樹(shù)立高大上形象的旗艦店,這與線(xiàn)上的官網(wǎng)和天貓旗艦店的性質(zhì)相近。那么問(wèn)題出來(lái)了,零售商如果還不趕緊把客戶(hù)暖在自己手心,變成會(huì)員,就不要怪消費(fèi)者直接在網(wǎng)上和品牌商談戀愛(ài)了。而且,這是一個(gè)下坡的皮球,傳統(tǒng)零售商不在坡頂?shù)臅r(shí)間把進(jìn)店的顧客變成會(huì)員或者粉絲,當(dāng)球滾到坡底的時(shí)候,沒(méi)有足夠的忠實(shí)顧客,關(guān)店已是必然。故此,傳統(tǒng)零售的變革生機(jī),是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O,線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,由消費(fèi)者主權(quán),零售商為會(huì)員提供立體化的服務(wù),才是未來(lái)的必然。競(jìng)爭(zhēng),不是二維的線(xiàn)下零售門(mén)店,也不是二維的線(xiàn)上淘寶店,而是三維立體。未來(lái),三維世界扔一個(gè)“二向箔”,很快把二維給滅了。傳統(tǒng)零售,傳統(tǒng)電商,來(lái)不及吭一聲,就被隔壁的O2O新生力量給做掉了。本質(zhì)是新商業(yè)模式把老把式給焚了。不妄自尊大,亦不要惶惶不可終日,傳統(tǒng)零售在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,依然可以長(zhǎng)出翅膀。想想清楚,如何搞好自己的CRM,把到實(shí)體門(mén)店的客戶(hù),變成你的會(huì)員、你的粉絲。試想一下,假如這些粉絲有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品忠誠(chéng)度,對(duì)你的服務(wù)有相當(dāng)?shù)穆窂揭蕾?lài),死皮賴(lài)臉想到你的實(shí)體店和網(wǎng)店里逛逛,不掏錢(qián)買(mǎi)單就手癢癢……那么恭喜你,活的健康,活的長(zhǎng)久,要比片刻的高潮,來(lái)的更靠譜一些。
一起惠2014-11-14 09:17:21676 次
【編者按】多元化的市場(chǎng)格局,決定了天貓已非唯一選擇,雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈,但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內(nèi)外的實(shí)力正在逐漸均衡,為了解天貓以外的電商平臺(tái)在雙11的表現(xiàn),一起惠匯總了27家B2C銷(xiāo)售情況。以下所有信息均來(lái)自相關(guān)B2C網(wǎng)站的官方數(shù)據(jù):【綜合B2C】京東:當(dāng)天訂單量超過(guò)1400萬(wàn),京東和拍拍網(wǎng)銷(xiāo)售的實(shí)物商品數(shù)量超過(guò)3500萬(wàn)。手機(jī)客戶(hù)端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等移動(dòng)端下單總量占比超過(guò)40%,下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當(dāng)天訂單量最高的類(lèi)目,京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝類(lèi)目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當(dāng)天,京東配送員配送里程達(dá)300萬(wàn)公里,送達(dá)3.8萬(wàn)噸重的商品。唯品會(huì):雙11當(dāng)天,唯品會(huì)推出主題為女王盛宴的大型促銷(xiāo),銷(xiāo)售額達(dá)到3.46億元。蘇寧易購(gòu)(蘇寧易購(gòu)官方數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)到雙11當(dāng)天下午18點(diǎn),以下數(shù)據(jù)全部在此時(shí)間范圍內(nèi)):蘇寧易購(gòu)整體銷(xiāo)售商品數(shù)量同比增長(zhǎng)487%;蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了735%;移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)到38.9%。此外,蘇寧易購(gòu)海外館的銷(xiāo)售訂單超過(guò)2萬(wàn)單。截止雙11下午18點(diǎn),蘇寧易購(gòu)已賣(mài)出保暖內(nèi)衣超過(guò)30萬(wàn)件,羽絨服超過(guò)19萬(wàn)件,運(yùn)動(dòng)鞋8萬(wàn)雙,燈泡23.6萬(wàn)個(gè)。國(guó)美在線(xiàn):全站流量增長(zhǎng)了4.2倍,交易額同比增長(zhǎng)了580%;無(wú)線(xiàn)端交易額同比增長(zhǎng)1050%,無(wú)線(xiàn)端占比達(dá)到43%。大家電這一核心類(lèi)目在全站中銷(xiāo)售占比達(dá)到55%,總銷(xiāo)量突破210000臺(tái)。除了家電外,國(guó)美在線(xiàn)3C數(shù)碼、汽車(chē)汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類(lèi)也實(shí)現(xiàn)了5—8倍的增長(zhǎng),第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增815%。拍拍網(wǎng):下單金額同比2013年增長(zhǎng)150%,其中拍拍微店下單金額占比全站40%,環(huán)比十月日均增長(zhǎng)300%。從省份上來(lái)看,拍拍微店的訂單中有13.41%來(lái)自廣東的用戶(hù),其次是四川(6.78%)、江蘇(6.09%)、浙江(5.62%)和湖南(4.97%)。亞馬遜:亞馬遜在11月11日零點(diǎn)開(kāi)始試運(yùn)行了“亞馬遜海外購(gòu)”商店,該店訪(fǎng)問(wèn)量已達(dá)到幾十萬(wàn)。雙11當(dāng)天,該網(wǎng)站國(guó)際品牌商品的銷(xiāo)售比上月同期增長(zhǎng)了70%。在過(guò)去的兩周中亞馬遜中國(guó)海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長(zhǎng)了近63%。1號(hào)店:1號(hào)店全站銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)6倍,和去年同期相比銷(xiāo)售額翻番;雙11當(dāng)天,1號(hào)店全站流量突破2188萬(wàn)。1號(hào)店移動(dòng)端銷(xiāo)售額是去年同期的9倍,瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網(wǎng):銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)206%,移動(dòng)端增長(zhǎng)702%。雙11當(dāng)天,銀泰網(wǎng)向線(xiàn)下門(mén)店導(dǎo)流3萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。雙11銀泰百貨線(xiàn)下門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流,是去年客流的360%。僅武林總店的銷(xiāo)售額就達(dá)到了3830萬(wàn)元,是去年同期的280%;義烏伊美店銷(xiāo)售額1789萬(wàn)元,是去年同期的750%。美麗說(shuō)(美麗說(shuō)的雙11大促自11月10日20時(shí)開(kāi)始,持續(xù)到11月11日24時(shí),一共28個(gè)小時(shí)):美麗說(shuō)在28個(gè)小時(shí)內(nèi)的總成交額突破了5.7億,移動(dòng)端訂單占比達(dá)80.4%。此外,在雙十一活動(dòng)中,美麗說(shuō)有超過(guò)100個(gè)商家成交額破百萬(wàn),其中3家商家成交額突破了500萬(wàn)。蘑菇街(蘑菇街從11月10日0點(diǎn)開(kāi)始大促,持續(xù)到11月12日24點(diǎn),共計(jì)72小時(shí)。以下數(shù)據(jù)是蘑菇街從11月10日到11月11日24時(shí)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)):蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過(guò)3.37億,移動(dòng)端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中,廣州女性貢獻(xiàn)最大,占總成交額的13%以上,浙江和江蘇用戶(hù)貢獻(xiàn)指并列的第二,占比9%?!敬怪盉2C及品牌官網(wǎng)】?jī)?yōu)購(gòu)網(wǎng):優(yōu)購(gòu)網(wǎng)官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺(tái)的總銷(xiāo)售額接近3億元,訂單量接近80萬(wàn)單。酒仙網(wǎng):酒仙網(wǎng)一共銷(xiāo)售了417.9萬(wàn)瓶酒,約2000噸。當(dāng)天,酒仙網(wǎng)天貓旗艦店的銷(xiāo)售額接近8000萬(wàn)元。中酒網(wǎng):中酒網(wǎng)當(dāng)天銷(xiāo)售9215萬(wàn)元,移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)到25%。品尚紅酒:品尚紅酒的全網(wǎng)訂單達(dá)到12.5萬(wàn)單,銷(xiāo)售數(shù)量突破一百萬(wàn)瓶,即74個(gè)貨柜的商品;移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)到42%;單筆訂單最大金額107萬(wàn)元。車(chē)易拍:雙11當(dāng)天,車(chē)易拍二手車(chē)總成交額超過(guò)9400萬(wàn)元,共出售3087輛車(chē)。汽車(chē)之家:汽車(chē)之家當(dāng)天汽車(chē)的訂購(gòu)總量達(dá)到37117量,訂購(gòu)總金額為60.54億元;其中全款購(gòu)車(chē)數(shù)量為2488輛,這部分銷(xiāo)售額為2.23億元。汽車(chē)之家今年的雙十一訂購(gòu)量和訂購(gòu)總額達(dá)到了去年的兩倍之多。汽車(chē)之家今年的雙11瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)共吸引了國(guó)內(nèi)外72個(gè)汽車(chē)品牌,3838款車(chē)型參與。拍鞋網(wǎng):拍鞋網(wǎng)當(dāng)天銷(xiāo)售額達(dá)到5000萬(wàn)元,訂單量30萬(wàn)。樂(lè)蜂網(wǎng):樂(lè)蜂網(wǎng)的移動(dòng)端流量占比達(dá)到40%。樂(lè)蜂網(wǎng)部分單品銷(xiāo)售額上升明顯,甚至比去年同期增長(zhǎng)100倍以上。百雀羚、相宜本草等國(guó)產(chǎn)品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30倍以上。走秀網(wǎng):走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)110%,其中銷(xiāo)售額TOP10品牌的銷(xiāo)量超過(guò)了整體銷(xiāo)售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達(dá)成為走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天銷(xiāo)售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選:雙11當(dāng)天,順豐優(yōu)選大促銷(xiāo)售額超過(guò)7200萬(wàn)元,訂單量超過(guò)19萬(wàn)單。實(shí)際上,順豐優(yōu)選從11月6日開(kāi)始就開(kāi)啟了大促,從6日到11日大促結(jié)束,這期間總銷(xiāo)售額超過(guò)2.8億元,與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1700%;這期間訂單量共計(jì)超過(guò)67萬(wàn)單,與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1500%。大促期間生鮮食品類(lèi)目銷(xiāo)售增長(zhǎng)最為明顯:肉類(lèi)水產(chǎn)銷(xiāo)量突破130萬(wàn)件;水果蔬菜銷(xiāo)量突破100萬(wàn)件,比平日增長(zhǎng)超過(guò)1350%。澳洲牛肉銷(xiāo)量突破41萬(wàn)袋,加拿大北極蝦銷(xiāo)量突破35噸。依谷網(wǎng):依谷網(wǎng)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額相比去年同期增長(zhǎng)近100%,總營(yíng)業(yè)額達(dá)到81.4萬(wàn)元;訂單量達(dá)到4060單,其中移動(dòng)端訂單占比達(dá)到40%。此次大促中銷(xiāo)售占比最多的品類(lèi)是水果,營(yíng)業(yè)額占比為41%。而蔬菜類(lèi)營(yíng)業(yè)額占比最低,主要由于蔬菜客單價(jià)格較低。我買(mǎi)網(wǎng):我買(mǎi)網(wǎng)下單總?cè)藬?shù)同比提升409%,移動(dòng)端銷(xiāo)售同比提升601%,當(dāng)天移動(dòng)端占比達(dá)50%。首次在我買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)物的新用戶(hù)同比提升了413%;沱沱工社:當(dāng)天,沱沱工社官網(wǎng)銷(xiāo)售額相比日常銷(xiāo)售額增長(zhǎng)兩倍多,天貓和京東等外部電商平臺(tái)上的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了6倍。沱沱工社移動(dòng)端銷(xiāo)售占比接近40%,相比日常銷(xiāo)售增長(zhǎng)了兩倍,當(dāng)天客單價(jià)提高了15%。麥包包:麥包包11月11日的銷(xiāo)售額完成了整個(gè)11月份50%的銷(xiāo)售預(yù)算;當(dāng)天移動(dòng)銷(xiāo)售占比達(dá)到50%,環(huán)比增長(zhǎng)67%。大樸網(wǎng):大樸網(wǎng)當(dāng)天銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)元,直接訪(fǎng)問(wèn)流量環(huán)比增幅在10倍左右;移動(dòng)端銷(xiāo)售占比接近50%?!究缇矪2C】蜜芽寶貝(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為11月10日上午10點(diǎn)到11月11日下午4點(diǎn)):30個(gè)小時(shí)內(nèi)訂單量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)8天的總和。其中,跨境購(gòu)的進(jìn)口紙尿褲和奶粉仍然位居銷(xiāo)售排行榜前列,而手機(jī)客戶(hù)端和觸屏版電腦的訂單量已經(jīng)超過(guò)PC端占到總量的70%,手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為超過(guò)六成女性人群的喜好。蘭亭集勢(shì):?jiǎn)稳?90萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)造歷史最高銷(xiāo)量,比去年同日增加50%。當(dāng)日訂單超過(guò)4.35萬(wàn),同比增長(zhǎng)70%。
一起惠2014-11-14 09:13:051268 次
【一起惠訊】11月13日消息,紛紛轉(zhuǎn)型自有B2C商城的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站美麗說(shuō)、蘑菇街也剛剛經(jīng)歷了雙十一的“洗禮”,首次玩雙十一的他們戰(zhàn)果如何?一起惠分別向其官方了解了情況。據(jù)了解,今年雙十一,美麗說(shuō)和蘑菇街都選擇了“拉長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn)”的方式,增加用戶(hù)的活躍時(shí)間,同時(shí)也能緩解活動(dòng)時(shí)間太集中帶來(lái)的系統(tǒng)壓力。其中,美麗說(shuō)的雙十一自11月10日20時(shí)開(kāi)始,持續(xù)到11月11日24時(shí),一共28個(gè)小時(shí);蘑菇街的促銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)更長(zhǎng),從11月10日0點(diǎn)開(kāi)始,持續(xù)到11月12日24點(diǎn),共計(jì)72小時(shí)。美麗說(shuō)官方介紹,其在28個(gè)小時(shí)內(nèi)的總成交額突破了5.7億,移動(dòng)端訂單占比達(dá)80.4%,超額達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。另外,其提供的數(shù)據(jù)還顯示,在雙十一活動(dòng)中,美麗說(shuō)有超過(guò)100個(gè)商家成交額破百萬(wàn),其中3家商家成交額突破了500萬(wàn)。而由于雙十一活動(dòng)還未最終落下帷幕,蘑菇街的總成交數(shù)據(jù)還無(wú)法獲知。不過(guò),蘑菇街方面提供了其從11月10日到11月11日24時(shí)的數(shù)據(jù)。據(jù)其透露,蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過(guò)3.37億,移動(dòng)端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。公開(kāi)資料顯示,11月10日0時(shí)一過(guò),蘑菇街的平臺(tái)成交額在一瞬間呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。僅僅過(guò)了20分鐘,實(shí)際支付成功的訂單總額已突破1000萬(wàn),中午12點(diǎn)未過(guò),這一數(shù)字再次突破5000萬(wàn),當(dāng)天晚上22點(diǎn)23分,蘑菇街提前完成1億元的既定目標(biāo),移動(dòng)端成交占比高達(dá)78.03%,平均客單價(jià)突破250元。另外,在蘑菇街3.37億成交額中,廣州女性貢獻(xiàn)最大,占總成交額的13%以上,浙江和江蘇用戶(hù)貢獻(xiàn)指并列的第二,占比9%。據(jù)一起惠了解,為了轉(zhuǎn)型后的受此雙十一,美麗說(shuō)和蘑菇街都是“蠻拼的”,其中美麗說(shuō)在雙十一開(kāi)通了韓國(guó)直郵頻道,派出超過(guò)百名時(shí)尚穿搭買(mǎi)手,在韓國(guó)當(dāng)?shù)靥暨x和采購(gòu)流行款服飾,限量直供大促活動(dòng)。而蘑菇街更是在雙十一前夕與支付寶“重修舊好”,為用戶(hù)提供一個(gè)新的支付渠道。
一起惠2014-11-13 09:23:27979 次
【一起惠訊】雙11已謝幕,571億高冷銷(xiāo)售額下,天貓并沒(méi)有和商家共喝“同一首歌”。在這場(chǎng)從一開(kāi)始就注定是平臺(tái)坐收漁利、商家殫精力竭的戰(zhàn)役中,沒(méi)有雙贏結(jié)論。和往年一樣,那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句,以泄心中不忿。但在情緒流露之間,也暴露出今年雙11呈現(xiàn)的幾大特點(diǎn):流量:白天不大懂夜的黑綜觀歷年雙11,全網(wǎng)成交的函數(shù)曲線(xiàn)都是兩頭垂直高增長(zhǎng),中間低平趨緩。從這個(gè)數(shù)據(jù)線(xiàn)路圖中可見(jiàn),雙11的人群購(gòu)買(mǎi)時(shí)間集中在開(kāi)場(chǎng)和中場(chǎng)前的2個(gè)小時(shí),而其他時(shí)間段則流量偏低。從數(shù)據(jù)上看,今年天貓雙11用了半個(gè)多小時(shí)沖量到第一個(gè)100億,而之后達(dá)到第二個(gè)100億則用了超過(guò)10個(gè)小時(shí)?!傲璩繐寙?,把購(gòu)物車(chē)訂單清空后基本就可以洗洗睡了?!鄙碳抑赋?,在凌晨2點(diǎn)過(guò)后,后臺(tái)顯示的成交數(shù)據(jù)就急劇下滑,直到第二天6點(diǎn)預(yù)售可以付尾款時(shí)迎來(lái)下一個(gè)小高峰。但從成交曲線(xiàn)上看,11日白天整體走勢(shì)都趨于平緩。這也引發(fā)了不少商家對(duì)流量的擔(dān)憂(yōu),特別是經(jīng)歷了去年雙11后期流量供應(yīng)不濟(jì)的狀況,心有余悸的品牌商對(duì)今年形勢(shì)也不抱樂(lè)觀。截至發(fā)稿時(shí),一起惠注意到,部分品牌商已經(jīng)感受到流量壓力,特別是接近尾聲的時(shí)刻,原本在晚上8點(diǎn)后將迎來(lái)的最后一個(gè)高潮并沒(méi)有如約而至。“天貓每年到了結(jié)尾都要沖一沖,商家也非常玩命,但今年并沒(méi)有起來(lái)?!币晃徊辉妇呙呐b互聯(lián)網(wǎng)品牌高管向一起惠透露,今年雙11前夕,阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個(gè)站外流量入口進(jìn)行布局,但盡管如此,后期的流量變化并不能令商家滿(mǎn)意?!跋挛缰蟠蠓陆担瑫?huì)場(chǎng)的流量也比去年底,反而是預(yù)熱期間的流量不錯(cuò),基本可以達(dá)到去年的一倍以上?!庇猩碳腋嬖V一起惠。兩極分化:家電3C等類(lèi)目受寵雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動(dòng)刷新,驚心動(dòng)魄的高增長(zhǎng)背后卻是流量的低迷,唯一能夠?qū)⑦@一悖論解釋通的,就是天貓平臺(tái)大件商品、高單價(jià)商品的成交額超乎以往。而事實(shí)上,雙11期間商家自行曝出的數(shù)據(jù)情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家,不僅在手機(jī)獨(dú)占鰲頭,還在大家電TOP5中占有一席。據(jù)小米官方透露,截至發(fā)稿時(shí),小米的銷(xiāo)售額已經(jīng)突破15億元,而去年小米僅賣(mài)了5.5億元。三倍的增長(zhǎng)速度已經(jīng)跑贏了的天貓大盤(pán)。同時(shí),海爾、格力、魅族均有不錯(cuò)斬獲,海爾在11日傍晚時(shí)分已經(jīng)突破3億大關(guān),在天貓單店銷(xiāo)售排名前十中也皆有一席之地。且從一起惠雙11之前獲得的各類(lèi)目預(yù)售數(shù)據(jù)中,全網(wǎng)數(shù)據(jù)排名靠前的店鋪中,海爾、格力、樂(lè)視、海信、西門(mén)子、創(chuàng)維、酷開(kāi)等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。對(duì)此,部分商家向一起惠透露,天貓為了拉升雙11大盤(pán)業(yè)績(jī),今年主要通過(guò)兩類(lèi)方式來(lái)做到:一是引進(jìn)海外商品和國(guó)際大牌,提升客單價(jià);二是對(duì)家電等高單價(jià)的類(lèi)目給予更多的資源傾斜?!凹译?C類(lèi)目做大,對(duì)京東這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅最大。如果說(shuō)此前,用戶(hù)認(rèn)知上天貓和京東定位還有所差別,那么經(jīng)此一役,天貓則有可能樹(shù)立新的形象。”有家居B2C電商人士曾經(jīng)告訴一起惠,阿里巴巴上市后曾有意動(dòng)用資本的力量“在3C家電和服裝類(lèi)目上燒錢(qián)也要砸死京東和唯品會(huì)?!迸c家電品類(lèi)居高不下的銷(xiāo)售飆漲遙相呼應(yīng)部分低價(jià)沖量的商品類(lèi)目也獲得了較高的流量,例如個(gè)人洗護(hù),各種爆款滾動(dòng)播放,吸引了大量的用戶(hù)傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動(dòng)影響。“或者價(jià)高,或者量大,中間價(jià)格帶反而最難受?!蹦切﹥蛇叢坏桨兜钠放粕锑皣@道,參加雙11無(wú)形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預(yù)測(cè),今年雙11各個(gè)類(lèi)目?jī)蓸O分化情形將更加明顯。正如馬云在回答媒體提問(wèn)時(shí)所言,雙11已經(jīng)不再是只賣(mài)便宜貨,而是更注重新產(chǎn)品、新品牌的吸引力和創(chuàng)新力來(lái)拉動(dòng)新用戶(hù)增長(zhǎng)。雙11是造星的舞臺(tái),即使同樣由數(shù)據(jù)積累,但商家也必須懂得風(fēng)向和風(fēng)口在哪里。新格局:實(shí)體商業(yè)利益被觸動(dòng)去年是家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓,今年則是4大酒廠相繼聲明,指出雙11低價(jià)茅臺(tái)、郎酒非正品授權(quán)。每年雙11都是一次網(wǎng)上零售與實(shí)體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實(shí)體利益,更多的是靈魂上警醒。茅臺(tái)們的高聲疾呼流露出傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的集體焦躁。面對(duì)酒仙網(wǎng)、1919、中酒網(wǎng)這樣的線(xiàn)上渠道商4折價(jià)格放大招的爆款玩法,傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的心臟能否承受得?。繌谋砻嫔?,酒仙網(wǎng)和1919的價(jià)格戰(zhàn)像是兩個(gè)電商玩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺,結(jié)果躺槍的是傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、商超一樣,以?xún)r(jià)格拐點(diǎn)為翹板,觸動(dòng)整個(gè)類(lèi)目乃至行業(yè)發(fā)生革命性顛覆,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)最大的驅(qū)動(dòng)力。一位傳統(tǒng)酒業(yè)電商人士向一起惠解釋?zhuān)葡删W(wǎng)、1919在雙11中充當(dāng)價(jià)格屠戶(hù),短期內(nèi)并沒(méi)有對(duì)茅臺(tái)這樣的酒廠造成利潤(rùn)上的壓力。這些酒企之所以反應(yīng)劇烈,更多出于對(duì)于線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的安撫。實(shí)際上,酒類(lèi)電商與茅臺(tái)的故事在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并非罕見(jiàn)。當(dāng)然,這樣的故事還將持續(xù)下去。
一起惠2014-11-12 09:07:40939 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!京東商城WAP端(http://m.jd.com)即日起登陸一起惠,傭金同PC端。360buy京東商城(www.jd.com)是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。(注:3C是計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品ConsumerElectronic三類(lèi)電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱(chēng))360buy京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念,全程為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供人性化的“親情360”全方位服務(wù),努力為用戶(hù)創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境;不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以期最大化地滿(mǎn)足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。比例如下:活動(dòng):即日起,通過(guò)京東商城WAP端購(gòu)買(mǎi),傭金提升20%,活動(dòng)截止日期:2014年12月31日。一起惠返利網(wǎng)2014年11月10日
一起惠2014-11-10 17:42:381206 次
【編者按】創(chuàng)業(yè)秀是針對(duì)創(chuàng)業(yè)者推出的一檔新欄目,用獨(dú)特的視角,觀察、勾勒電商新人類(lèi)的創(chuàng)業(yè)故事,每周一期。創(chuàng)業(yè)無(wú)大小,藉此展示創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想、遠(yuǎn)見(jiàn)、勇氣和希望。一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:“美回”閑置女裝交易平臺(tái)二、創(chuàng)業(yè)者:劉揚(yáng),美女老板,曾在普華永道任職4年,在德勤任職3年。2014年4月創(chuàng)立美回。三、創(chuàng)業(yè)三問(wèn):1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:美回,是“美麗輪回”的簡(jiǎn)稱(chēng),這個(gè)名字涵蓋的是對(duì)好衣服的二次利用。劉揚(yáng)稱(chēng),自己本身是個(gè)愛(ài)臭美的人,買(mǎi)的衣服很多。以前在外企工作,有捐贈(zèng)舊衣服的習(xí)慣。但逐漸發(fā)現(xiàn),有些自己的衣服(比如“薄、輕、透”一類(lèi))實(shí)際上是不適合捐助到災(zāi)區(qū)的,因此需要一個(gè)處理舊衣物的平臺(tái)。2、商業(yè)模式是什么?答:C2B2C,用戶(hù)將舊衣物出售給美回,美回經(jīng)過(guò)處理后,再出售給其它消費(fèi)者,并賺取部分差價(jià)。美回與淘寶二手、58同城等平臺(tái)的不同之處在于,其不是平臺(tái)模式,而是自營(yíng)模式。3、遇到的困難有哪些?答:創(chuàng)業(yè)初期,美回知名度不高,推廣有一定難度,回收到的衣服總量還不大。目前微信是美回的主要陣地四、創(chuàng)業(yè)故事二手平臺(tái)在國(guó)內(nèi)實(shí)際上并不鮮見(jiàn),但大多數(shù)采用的是C2C模式,賣(mài)方上傳商品,買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)。淘寶的“閑魚(yú)”、順豐的“順豐分享”、麥包包的“出柜”、58同城和趕集網(wǎng)的二手市場(chǎng),還有獨(dú)立App淘身邊都屬于這一類(lèi)。而美回網(wǎng)要做的跟上述幾家都有本質(zhì)的差異,自營(yíng)類(lèi)的B2C,是劉揚(yáng)一開(kāi)始的定位。美回網(wǎng)直接收購(gòu)賣(mài)方的舊衣物,再轉(zhuǎn)售給買(mǎi)方。具體的流程為:賣(mài)家聯(lián)系到美回客服,溝通相關(guān)情況,確定合作后,將衣服快遞給美回,郵費(fèi)自付(若衣服超過(guò)10件,則由美回報(bào)銷(xiāo)郵費(fèi))。收到衣服并做審核后,美回再將現(xiàn)金匯入賣(mài)方賬號(hào)?!跋啾扔贑2C模式的二手電商,自營(yíng)能給消費(fèi)者更大的安全感。對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō),也不用花太多精力去管理商品或店鋪?!眲P(yáng)解釋。劉揚(yáng)介紹,美回網(wǎng)將重點(diǎn)回收有品牌的衣服,在美回的收購(gòu)名單上列出了only、ZARA、例外、阿依蓮、阿迪達(dá)斯、艾格、HugoBoss、Lily、Prada等各種級(jí)別的品牌。美回對(duì)回收衣物的審核要求包括:最近5年購(gòu)買(mǎi)的服裝款式,8成新以上,整體狀況優(yōu)良的服裝且服裝表面和內(nèi)里均無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)掉色、無(wú)起球等問(wèn)題。而回收之后,美回還有一個(gè)非常重要的消毒環(huán)節(jié),然后才是一般電商的拍照、運(yùn)營(yíng)、客服等環(huán)節(jié)。值得注意的是,美回網(wǎng)的商品都是單品單件,這直接導(dǎo)致了其與一般電商有幾個(gè)截然不同的地方:一是倉(cāng)儲(chǔ)管理上更加復(fù)雜;二是不可能每件衣服都用真人模特,那樣成本太高;三是更不可能出現(xiàn)傳說(shuō)中的“爆款”,一款衣服就賣(mài)個(gè)幾千、幾萬(wàn)件。穿“二手”衣服,在國(guó)內(nèi)真的有市場(chǎng)嗎?劉揚(yáng)說(shuō),其實(shí)在國(guó)外,買(mǎi)二手衣服一直是常見(jiàn)的事,舊金山的poshmark和Threadflip、洛杉磯的Tradesy都已經(jīng)相繼拿到了融資。在國(guó)內(nèi),這一習(xí)慣似乎還并不普及。劉揚(yáng)介紹,目前美回主要面向的是幾類(lèi)人群:有國(guó)外生活經(jīng)驗(yàn)的人、北上廣等大城市內(nèi)的低收入群體、學(xué)生,以及三四線(xiàn)城市的父母。劉揚(yáng)表示,除了女裝,美回正在拓展的是童裝市場(chǎng)?!爸袊?guó)本來(lái)就有穿‘百家衣’的民俗,小孩子穿哥哥姐姐的舊衣服也很常見(jiàn),所以我認(rèn)為童裝很有發(fā)展空間?!睊侀_(kāi)購(gòu)買(mǎi)二手衣服的用戶(hù)習(xí)慣,這種行為的頻次也是一個(gè)疑問(wèn)。劉揚(yáng)給出了一個(gè)美回短期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率能達(dá)到30%,更有用戶(hù)在兩個(gè)多月內(nèi)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了6次。劉揚(yáng)透露,美回的天使投資人也正是唯品會(huì)的投資方之一,對(duì)于復(fù)購(gòu)率比較看重?!俺蔀閲?guó)內(nèi)最大的二手閑置物品平臺(tái)”,這是劉揚(yáng)對(duì)美回的期望。這也意味著,除了服裝,美回未來(lái)還將逐步擴(kuò)展到其它的品類(lèi)。自營(yíng)B2C的模式下能否hold得住更龐大的規(guī)模?美回網(wǎng)的故事才正式翻開(kāi)。
一起惠2014-11-10 09:48:54777 次
11月7日,韓國(guó)LG集團(tuán)發(fā)布聲明,明確其在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的“LG生活健康海外旗艦店”所售商品均為正品。在“LG生活健康海外旗艦店”被一些媒體質(zhì)疑之后,LG集團(tuán)以此聲明給予正式回應(yīng),并明確了包括whoo/后在內(nèi)的多個(gè)旗下品牌的所屬關(guān)系。LG在聲明中指出,“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國(guó)LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的官方旗艦店。該旗艦店內(nèi)的所有品牌,包括whoo/后、OHUI/歐蕙、SU:M37、belif、sooryehan/秀雅、韓/秀麗韓和BEYOND均屬于LG公司旗下品牌?!拔覀?yōu)橄M(fèi)者保證,LG生活健康海外旗艦店銷(xiāo)售的所有商品全部為官方正品。”韓國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)新聞發(fā)言人表示,LG非常重視中國(guó)市場(chǎng),對(duì)在中國(guó)消費(fèi)者心目中的品牌形象非常在意。因此,在遭到無(wú)端質(zhì)疑之后,LG集團(tuán)與天貓國(guó)際溝通后,緊急發(fā)布聲明,希望以此消除謠言給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的困擾。LG集團(tuán)還承諾,其在天貓海外的旗艦店旨在為中國(guó)消費(fèi)者提供韓國(guó)直供的進(jìn)口商品,LG將全力服務(wù)好消費(fèi)者,提供最好的商品和服務(wù)。天貓國(guó)際是一個(gè)為中國(guó)消費(fèi)者提供海外直供優(yōu)質(zhì)商品的跨境B2C平臺(tái),入駐的商家主要以海外品牌商為主。此次被質(zhì)疑的“LG生活健康海外旗艦店”是韓國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)唯一授權(quán)的在中國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售海外直供商品的海外旗艦店,所有商品均由韓國(guó)直供,通過(guò)直郵以及保稅倉(cāng)庫(kù)等多種物流方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。所有商品均經(jīng)過(guò)海關(guān)的陽(yáng)光清關(guān)及檢驗(yàn)檢疫,最終再由國(guó)內(nèi)物流服務(wù)商送到中國(guó)消費(fèi)者手中。目前,“LG生活健康海外旗艦店”正在參加天貓國(guó)際雙十一預(yù)熱活動(dòng),給出了非常優(yōu)惠的價(jià)格以回饋消費(fèi)者,結(jié)果卻無(wú)端遭受“價(jià)格太低是否為假貨”的質(zhì)疑。韓國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)在聲明中表示,對(duì)于造謠者,將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。附:韓國(guó)LG集團(tuán)聲明原文近日,網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)關(guān)于天貓國(guó)際上“LG生活健康海外旗艦店”銷(xiāo)售的商品無(wú)法辨別是否正品的謠言,給廣大消費(fèi)者帶來(lái)困擾。我司韓國(guó)LGHousehold&CareLtd現(xiàn)聲明如下:“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國(guó)LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的官方旗艦店。LG生活健康海外旗艦店內(nèi)所有品牌,包括whoo/后,OHUI/歐蕙,SU:M37,belif,sooryehan/秀雅韓/秀麗韓,BEYOND均屬于LG公司旗下品牌。我們?yōu)橄M(fèi)者保證,本旗艦店銷(xiāo)售的所有商品全部為官方正品商品。我們旨在為消費(fèi)者提供韓國(guó)直供的進(jìn)口商品,我們?nèi)詫⑷Ψ?wù)好消費(fèi)者,為他們提供最好的商品和服務(wù)。對(duì)于造謠者,我們也將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
一起惠2014-11-08 09:32:271221 次
【一起惠訊】11月6日晚間消息,一起惠最新獲悉,茅臺(tái)酒業(yè)對(duì)外發(fā)布聲明,指出有電商平臺(tái)以低于出廠價(jià)的價(jià)格銷(xiāo)售貴州茅臺(tái)酒,對(duì)此茅臺(tái)酒業(yè)已經(jīng)對(duì)此采取依法維權(quán)。在這份公示給消費(fèi)者的聲明中,茅臺(tái)強(qiáng)調(diào),2014年從未與1919、中酒網(wǎng)、購(gòu)酒網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等酒類(lèi)電商平臺(tái)有直接合作關(guān)系。同時(shí),茅臺(tái)還提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)就是需注意鑒別。茅臺(tái)聲明由于正值雙11期間,各大電商平臺(tái)都在大力度促銷(xiāo)。包括上述酒類(lèi)B2C入駐天貓、京東等電商平臺(tái),也在隨之展開(kāi)促銷(xiāo)。一起惠查看天貓酒類(lèi)會(huì)場(chǎng)注意到,包括酒仙網(wǎng)、購(gòu)酒網(wǎng)、中酒網(wǎng)在內(nèi)均打出了貴州茅臺(tái)酒的海報(bào)作為爆款引流。雖然這些商家尚未公開(kāi)這些茅臺(tái)酒在雙11當(dāng)天的促銷(xiāo)價(jià)格,但是,在一起惠獲得的一份天貓公開(kāi)的“爆款”商品名錄來(lái)看,幾家電商出售的酒類(lèi)商品折扣力度均低于市場(chǎng)價(jià)的5折。其中,中酒網(wǎng)天貓旗艦店提供的一款53度500ml的茅臺(tái)飛天,雙11價(jià)格為699元,而市場(chǎng)價(jià)格則為1519元,折扣力度為46%。而在1919,一款五糧液+茅臺(tái)飛天組合爆款,售假只有1111元。然而,正是這樣一個(gè)有殺傷性的價(jià)格,似乎觸動(dòng)了茅臺(tái)酒廠的神經(jīng)。據(jù)知情人士透露,并非茅臺(tái)一家,四大酒廠均已發(fā)布類(lèi)似聲明,且每年雙11都會(huì)如此。面對(duì)茅臺(tái)的高調(diào)公告,酒類(lèi)電商企業(yè)表達(dá)了自己的見(jiàn)解。中酒網(wǎng)COO王澤旭指出,全國(guó)70萬(wàn)煙酒店均沒(méi)有和茅臺(tái)直接簽約,但并不意味著這些渠道所售的茅臺(tái)酒就是假貨?!爸芯凭W(wǎng)的所有供應(yīng)商都是茅臺(tái)的合法供應(yīng)商。做為終端零售商,要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),要對(duì)酒的品質(zhì)負(fù)責(zé),也要對(duì)消費(fèi)者的錢(qián)負(fù)責(zé)?!绷硪患也辉妇呙木祁?lèi)B2C商家則稱(chēng),茅臺(tái)酒在整個(gè)平臺(tái)上的銷(xiāo)售占比不到10%,但在雙11期間卻在預(yù)售和購(gòu)物車(chē)收藏中斬獲頗豐。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),幾大酒廠如此敏感的聯(lián)合發(fā)聲,可見(jiàn)電商對(duì)傳統(tǒng)酒業(yè)銷(xiāo)售形態(tài)以及價(jià)格定位的沖擊。一位不愿具名的傳統(tǒng)酒業(yè)高管告訴一起惠,傳統(tǒng)酒水原本是屬于快消品系統(tǒng),但市場(chǎng)化運(yùn)作相對(duì)滯后,因此多年的積累中,并沒(méi)有固定的渠道和消費(fèi)者。因此,這些酒廠在面對(duì)電商低價(jià)促銷(xiāo)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度非常強(qiáng)勢(shì)。但實(shí)際上,不少酒類(lèi)B2C的進(jìn)貨價(jià)格比出廠價(jià)還要低,這也讓這些酒類(lèi)電商在大促時(shí)更有底氣?!皬S價(jià)899,經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)850,出現(xiàn)嚴(yán)重的倒掛,我肯定拿便宜的。”一位電商人士稱(chēng)。為何會(huì)出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商放價(jià)更低的局面?前述傳統(tǒng)酒業(yè)人士道出了其中玄妙?!坝行┚€(xiàn)下傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商倒閉不做了,但手里壓的貨無(wú)法退回給酒廠,或者酒廠以及回收,也要扣除部分費(fèi)用,經(jīng)銷(xiāo)商索性把貨低價(jià)轉(zhuǎn)手給酒類(lèi)電商。只要電商給到經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)比廠商給的劃算,就可以拿到更便宜的貨。另外,還有一些酒企經(jīng)銷(xiāo)商,簽了年度合作協(xié)議,可以跟電商拿到更多返利,因此也會(huì)做一些低價(jià)竄貨的業(yè)務(wù)?!痹撊耸窟€認(rèn)為,低價(jià)策略對(duì)茅臺(tái)這樣的傳統(tǒng)酒廠造成的沖擊究竟有多大雖然尚無(wú)定論,但酒企線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)會(huì)很大,為了防止多米諾骨牌效應(yīng),出此聲明,以正視聽(tīng)?!懊鎸?duì)電商的沖擊,傳統(tǒng)酒業(yè)電商化一定是要做的,只是選擇顛覆性創(chuàng)新,還是微創(chuàng)新帶動(dòng)轉(zhuǎn)型而已?!痹撊耸勘硎?,雖然酒類(lèi)電商來(lái)勢(shì)兇猛,但擺出低價(jià)茅臺(tái)等商品,也只是營(yíng)銷(xiāo)引流策略,“酒類(lèi)電商有多少通過(guò)線(xiàn)上售賣(mài),值得商榷?!薄熬祁?lèi)電商仍然在走低價(jià)策略。但實(shí)際上電商已經(jīng)從低價(jià)走向多功能模塊,注重用戶(hù)體驗(yàn),提高復(fù)購(gòu)率和流量,從已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)人群帶動(dòng)新的消費(fèi)人群?!痹谠撊耸客嘎叮行┻^(guò)于低價(jià)的產(chǎn)品,不排除有假貨的問(wèn)題。
一起惠2014-11-07 09:13:28932 次
【編者按】隨著各種各樣微信電商的出現(xiàn),“微商”逐漸成為一個(gè)熱詞,火爆程度堪比當(dāng)年的淘寶店主。在一系列開(kāi)店工具的推波助瀾下,低門(mén)檻開(kāi)店的誘惑開(kāi)始讓諸多中小商戶(hù)、個(gè)體戶(hù)們蠢蠢欲動(dòng)。隨著這一模式的逐漸發(fā)展,微信上逐漸呈現(xiàn)出以口袋購(gòu)物微店、喵喵微店為主的C2C模式(平臺(tái)內(nèi)的賣(mài)家偏個(gè)體戶(hù),規(guī)模較小,無(wú)企業(yè)資質(zhì))和以京東微店、拍拍微店、口袋通、微盟等為主的B2C模式(平臺(tái)內(nèi)賣(mài)家偏中小商戶(hù),規(guī)模稍大,有企業(yè)資質(zhì))。在此基礎(chǔ)上,也開(kāi)始有針對(duì)上述兩種模式未來(lái)的探討。日前,微信第三方服務(wù)商微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示,在他看來(lái),B2C才是微商的未來(lái)。以下為孫濤勇自述:很多朋友誤認(rèn)為微商的未來(lái)是這批朋友圈賣(mài)貨的,其實(shí)不是。微商的定義我認(rèn)為應(yīng)該是移動(dòng)社交電商,人們?cè)谫?gòu)物決策中好友的評(píng)價(jià)和推薦越來(lái)越重要。微商到最后絕對(duì)不是這批朋友圈賣(mài)貨的,這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過(guò)度的開(kāi)發(fā),最終都會(huì)被洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類(lèi)的選擇,物流、維權(quán)都至關(guān)重要,所以最終的一個(gè)模式是C2B2C,其實(shí)就是B2C。騰訊利用微信在電商上的布局已初見(jiàn)雛形,不管是為京東提供的一級(jí)購(gòu)物入口、大眾點(diǎn)評(píng)、嘀嘀打車(chē)還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式:O2O、C2C、B2C,我認(rèn)為微商的未來(lái)還是B2C。從整個(gè)電商生態(tài)來(lái)說(shuō),O2O是玩資本和平臺(tái)的,雖然大家都在吆喝,但市場(chǎng)還不是很成熟,整合資源、培養(yǎng)市場(chǎng)需要耗費(fèi)巨大時(shí)間和財(cái)物成本,從目前第三方發(fā)展來(lái)看,大家都只是在試水,還未形成規(guī)模效應(yīng);C2C看起來(lái)不錯(cuò),但是存在很多缺陷,因?yàn)镃2C上都是小賣(mài)家,這意味著產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定、品質(zhì)無(wú)法保證、維權(quán)艱難;另外還沒(méi)有統(tǒng)一的入口。從這些弊端可以看出個(gè)人小賣(mài)家不會(huì)成為一個(gè)很成熟的電商模式。另一方面,從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶(hù)口碑,滿(mǎn)足用戶(hù)的體驗(yàn),一定是走B2C的模式。2015,移動(dòng)電商的勢(shì)不可擋,800萬(wàn)淘寶賣(mài)家的遷移必將會(huì)給移動(dòng)市場(chǎng)注入新的活力,數(shù)以千萬(wàn)的微商們也將迎來(lái)“井噴式”發(fā)展。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會(huì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨(dú)特魅力和情感影響力的人性化品牌符號(hào),讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場(chǎng)效應(yīng),觸動(dòng)心靈共識(shí),促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可。通俗的說(shuō)法就是品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。消費(fèi)者的購(gòu)物決策不僅僅追求性?xún)r(jià)比之類(lèi),更多的是基于人與人的信任,可能因?yàn)椤芭枷瘛钡耐扑]或因?yàn)楹糜训男湃侮P(guān)系就選擇了購(gòu)買(mǎi)。品牌和人的互惠互利,選擇為品牌付費(fèi)也是為人格買(mǎi)單。這方面小米手機(jī)和自媒體邏輯思維已經(jīng)開(kāi)了先河。第二、品類(lèi)非標(biāo)化。移動(dòng)電商將會(huì)打破固有的商品類(lèi)目形態(tài),以京東的3C為例,所有品類(lèi)商品的價(jià)格、類(lèi)型等幾乎千篇一律,呈現(xiàn)出“流水線(xiàn)”式的發(fā)展態(tài)勢(shì),沒(méi)有可供消費(fèi)者選擇的對(duì)比性和差異性。相比如非大眾化的品類(lèi),像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類(lèi)商品等將會(huì)在微商平臺(tái)上大賣(mài)。第三、產(chǎn)品平臺(tái)化。所謂平臺(tái)化,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里,實(shí)現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個(gè)平臺(tái)。大量微商的涌入必然會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展,這時(shí)候就需要用平臺(tái)化思維建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài),從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、商家發(fā)貨、物流查詢(xún)、收貨評(píng)價(jià)、商家交易系統(tǒng)的對(duì)接等一個(gè)完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開(kāi)了一扇窗,實(shí)現(xiàn)上中下游的互通還需開(kāi)發(fā)者來(lái)做,第三方就是要打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動(dòng)社交流量第一入口,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的檢測(cè),從最終的轉(zhuǎn)化率來(lái)看并不理想。對(duì)于微商們來(lái)說(shuō)流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的,多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個(gè)平臺(tái)上,qq空間、陌陌、易信、來(lái)往、微博、博客等都是比較好的通道,將分散的流量整合到一起輸送給商家,雖然這是一個(gè)很大的工程,但是對(duì)微商們來(lái)說(shuō)意義非凡。第五、營(yíng)銷(xiāo)人人化。隨著移動(dòng)電商的去“中心化”,全民電商和營(yíng)銷(xiāo)人人化的時(shí)代到來(lái)。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網(wǎng)絡(luò)里,每個(gè)人都被動(dòng)或主動(dòng)成為信息的傳播者??吹揭豢詈猛娴挠螒?,一篇優(yōu)美的文章,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒(méi)有利益驅(qū)使的情況下也會(huì)情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā),分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見(jiàn),因?yàn)榈烷T(mén)檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來(lái)當(dāng)所有的社交分享都實(shí)現(xiàn)互通時(shí),這種營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)更加普遍。
一起惠2014-11-04 09:16:52870 次
【編者按】今年8月,亞馬遜中國(guó)才剛辦完其入華10周年的慶典,但從11月份起,亞馬遜才算真正意義上的走進(jìn)中國(guó):不再是以一家中國(guó)本土電商網(wǎng)站的身份謹(jǐn)慎探索,而是作為國(guó)際零售巨頭攜全球資源一頭扎入。中文亞馬遜直郵是狼來(lái)了?10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù),伴隨著的是更多的選品、更快的配送時(shí)間和更低的運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí),更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運(yùn)營(yíng)一項(xiàng)名為“海外購(gòu)”的新服務(wù)。對(duì)于“海外購(gòu)”最通俗的解釋是,這是一個(gè)中文版的美國(guó)亞馬遜,特點(diǎn)是“寄生”在亞馬遜中國(guó)(z.cn)上,初期規(guī)模會(huì)比較小。據(jù)一起惠了解,“海外購(gòu)”上的商品全部挑選自美國(guó)亞馬遜(amazon.com),價(jià)格與美國(guó)亞馬遜時(shí)時(shí)同步。但與直接去美國(guó)亞馬遜下單不同的是,“海外購(gòu)”將提供全中文的頁(yè)面,本地化的購(gòu)買(mǎi)方式和中國(guó)本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)護(hù)、戶(hù)外及運(yùn)動(dòng)等品類(lèi)。初期,“海外購(gòu)”的配送將采用從美國(guó)亞馬遜直郵的方式,時(shí)效和運(yùn)費(fèi)與美國(guó)亞馬遜直郵中國(guó)保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購(gòu)”的配送時(shí)效將與從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間基本一致,運(yùn)費(fèi)也會(huì)進(jìn)一步下降?!坝妹绹?guó)的價(jià)格買(mǎi)美國(guó)的商品”是絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇“海淘”的原因,而實(shí)現(xiàn)這一“夢(mèng)想”的過(guò)程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、海淘論壇、國(guó)內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國(guó)以及全面中文化美國(guó)亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)一起惠表示,亞馬遜直郵中國(guó)解決的是“買(mǎi)到”以及“低價(jià)買(mǎi)到”的問(wèn)題,但對(duì)于大多數(shù)普通中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),仍存在較高的門(mén)檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購(gòu)”,因?yàn)樗鉀Q的是“方便買(mǎi)”和“低門(mén)檻買(mǎi)”的問(wèn)題。代購(gòu)真的會(huì)羊入狼口?亞馬遜直郵中國(guó),誰(shuí)會(huì)首當(dāng)其沖?毫無(wú)疑問(wèn)是代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)。極客海淘網(wǎng)CEO林海對(duì)一起惠表示,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接去海外電商上購(gòu)買(mǎi)或是通過(guò)代購(gòu)去海外電商上購(gòu)買(mǎi)的商品中70%以上來(lái)自美國(guó)亞馬遜。剩下30%中,亞馬遜德國(guó)站、英國(guó)站、澳大利亞站、日本站也會(huì)占去很大一部分。在與一起惠溝通的其余幾位資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)此判斷也表示贊同。一位轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士指出,如果消費(fèi)者可以快捷地在亞馬遜上買(mǎi)到自己需要的海外商品,那么代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)就沒(méi)有了存在的意義。短期內(nèi),代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)還有生存的空間,但隨著亞馬遜直郵中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)的提升,以及“海外購(gòu)”商品數(shù)量的增多,這種生存的空間將越來(lái)越小。除了代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)外,今年上半年在國(guó)內(nèi)一窩蜂興起的“海淘”網(wǎng)站也不再會(huì)視若無(wú)睹。由于與美國(guó)亞馬遜上的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,這些網(wǎng)站將面臨來(lái)自亞馬遜的直接競(jìng)爭(zhēng)。而亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢(shì),以及在海外供應(yīng)商心中的地位,則是這些海淘網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有辦法比擬的。再往下延伸,進(jìn)口電商也必須對(duì)這只外來(lái)的“狼”提高警惕。無(wú)論是天貓、京東、聚美優(yōu)品,抑或1號(hào)店,其主推的進(jìn)口業(yè)務(wù)將首次與國(guó)際亞馬遜正面交鋒?!俺瞧脚_(tái)賣(mài)的進(jìn)口商品在亞馬遜提供的8000多萬(wàn)種以外。”上述轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士認(rèn)為,未來(lái),亞馬遜很有可能將會(huì)成為進(jìn)口商品的一個(gè)價(jià)格標(biāo)桿,中短期內(nèi),如果某家網(wǎng)站上同種進(jìn)口商品的價(jià)格相比亞馬遜過(guò)低,甚至可能會(huì)被認(rèn)為是假貨?!爱?dāng)消費(fèi)者能夠買(mǎi)到亞馬遜美國(guó)站自營(yíng)的國(guó)際品牌時(shí),將會(huì)拉升其在天貓、聚美等網(wǎng)站上挑選那些沒(méi)有獲得授權(quán)的商品的決策成本?!鄙鲜鋈耸勘硎?。此外,亞馬遜進(jìn)入中國(guó)將是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)中高端百貨的一次集體洗禮。一位海關(guān)人士向一起惠透露,在保稅區(qū)稅收政策紅利的保護(hù)下,亞馬遜直郵上的中高端品牌在價(jià)格上將比線(xiàn)下更有吸引力。而被電商擊中后尚未完全清醒的傳統(tǒng)零售業(yè),在還沒(méi)有找到一條拉攏線(xiàn)上消費(fèi)人群的前提下,或?qū)⒃馐艿诙慰涨暗目腿毫魇?。最怕怎樣的攔路虎?當(dāng)然,亞馬遜要如意地進(jìn)入中國(guó)也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”們會(huì)奮力反抗外,至少還有三只大老虎在等著亞馬遜。首先,在亞馬遜上賣(mài)貨的國(guó)際品牌商們會(huì)不安穩(wěn)。某線(xiàn)下實(shí)體百貨的采購(gòu)人員告訴一起惠,很多國(guó)際品牌商在各國(guó)都有獨(dú)立的價(jià)格體系,不少品牌商已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)的線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng),大多采用直營(yíng)或是代理模式。亞馬遜一旦將同類(lèi)商品以海外的超低價(jià)引入中國(guó),勢(shì)必會(huì)打亂這些品牌的價(jià)格體系,壓縮它們?cè)谥袊?guó)的利潤(rùn)空間,這是很多品牌無(wú)法容忍的?!叭绻袊?guó)消費(fèi)者能夠以3000元人民幣買(mǎi)到美版iPhone6,蘋(píng)果中國(guó)商店里售價(jià)6000元的國(guó)行豈不成了一個(gè)笑話(huà)?”一位資深海淘消費(fèi)者對(duì)一起惠表示。對(duì)于這一點(diǎn),亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品副總裁牛英華解釋稱(chēng),亞馬遜和品牌商處在一個(gè)不斷的磨合過(guò)程中,她相信品牌商也會(huì)自己去平衡這一問(wèn)題,而目前能夠直郵的8000多萬(wàn)種商品都已和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商簽署了直郵的合作協(xié)議。同時(shí),亞馬遜指出,還未進(jìn)入或自身沒(méi)有能力進(jìn)入中國(guó)的品牌商對(duì)于亞馬遜直郵中國(guó)項(xiàng)目也表現(xiàn)得非常積極。第二只老虎將是政策。一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,雖然目前政策上對(duì)于跨境電商進(jìn)口持鼓勵(lì)的態(tài)度,給予“行郵稅”等支持,但這是對(duì)于目前每年不足1000億元人民幣的海淘市場(chǎng)而言。而一旦亞馬遜將近億種商品以低價(jià)引入中國(guó),迅速打開(kāi)這一市場(chǎng),這對(duì)于中國(guó)零售、中國(guó)品牌的沖擊,很有可能引起相關(guān)政策的反彈。上述海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,假設(shè)今年亞馬遜的“海外購(gòu)”只能做到5億元人民幣的銷(xiāo)售額,那他毫不懷疑,明年這一項(xiàng)目能創(chuàng)造500億元的銷(xiāo)售規(guī)模?!爸灰芊砰_(kāi),光是中國(guó)媽媽對(duì)于進(jìn)口奶粉和進(jìn)口紙尿布的需求就足以撐起這一銷(xiāo)售規(guī)模。”“亞馬遜和上海自貿(mào)區(qū)合作的備貨模式如果能夠成功,銷(xiāo)售額還會(huì)有一次大幅的提升。也因?yàn)檫@樣,亞馬遜做備貨模式面臨的政策難題也會(huì)更大。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。當(dāng)然,亞馬遜直郵最終要面對(duì)的對(duì)手可能還是亞馬遜中國(guó)。一家國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站的副總裁對(duì)一起惠表示,過(guò)去10年,亞馬遜在中國(guó)堅(jiān)持走非常本土化的運(yùn)營(yíng)策略,美國(guó)亞馬遜無(wú)論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營(yíng)的支持上都不多?!半m然近幾年亞馬遜在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)份額上的排名一直在四、五名徘徊,但在運(yùn)營(yíng)上也一直非常穩(wěn)健。10年的積累,亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)有了固定的市場(chǎng)策略、規(guī)律的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、核心的品類(lèi)和忠實(shí)的消費(fèi)群體?!憋@然,亞馬遜開(kāi)放直郵中國(guó),推出“海外購(gòu)”,重點(diǎn)品類(lèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際品牌等都是對(duì)亞馬遜中國(guó)固有體系的沖擊。如何處理好這其中的內(nèi)部博弈,順利完成過(guò)渡將是此次亞馬遜中國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功的一個(gè)關(guān)鍵。
一起惠2014-11-03 09:18:471088 次
【編者按】成立15年、擁有400家門(mén)店的樂(lè)友孕嬰童在大眾印象中更多的是線(xiàn)下母嬰連鎖。而實(shí)際上,這家差點(diǎn)被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線(xiàn)了B2C購(gòu)物平臺(tái),比曾經(jīng)紅極一時(shí)的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線(xiàn)的時(shí)間都更早。從如此超前的電商到實(shí)體店,再到目錄郵購(gòu),再到重振電商,這中間的過(guò)程太值得玩味了。就在一周前,樂(lè)友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線(xiàn)移動(dòng)客戶(hù)端、門(mén)店鋪設(shè)wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線(xiàn)上、線(xiàn)下業(yè)務(wù)并行多年的樂(lè)友,為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)才宣布O2O?過(guò)去的十多年里,樂(lè)友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對(duì)話(huà)樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂(lè)友董事長(zhǎng))一起創(chuàng)業(yè)15年的他會(huì)如何解釋樂(lè)友在此時(shí)此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂(lè)友線(xiàn)上部分銷(xiāo)售額能占整體多大比例?龔定宇:線(xiàn)上銷(xiāo)售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)),所以我們希望通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)提高這一占比。一起惠:樂(lè)友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國(guó)的垂直電商一直沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)。如果關(guān)注的話(huà)你會(huì)了解,國(guó)外的垂直電商大多數(shù)是由線(xiàn)下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國(guó)不是。國(guó)內(nèi)的線(xiàn)下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當(dāng)中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷(xiāo)。真正直營(yíng)的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國(guó)美、樂(lè)友、屈臣氏是幾家少見(jiàn)的直營(yíng)連鎖。加盟帶來(lái)的問(wèn)題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以我們很少聽(tīng)到這些加盟類(lèi)型的連鎖做電商。這就給了平臺(tái)電商機(jī)會(huì)。一起惠:可樂(lè)友是直營(yíng)的。龔定宇:是,而且我們以前的線(xiàn)下ERP和線(xiàn)上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費(fèi)者真正體驗(yàn)的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個(gè)時(shí)候要讓用戶(hù)記得樂(lè)友的域名或者去搜索樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂(lè)友網(wǎng)上線(xiàn)后,很快獲得來(lái)自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬(wàn)美元融資。但受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不成熟等因素影響,樂(lè)友網(wǎng)并沒(méi)有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮,2001年才開(kāi)始逆向走入線(xiàn)下,開(kāi)實(shí)體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢(shì),其網(wǎng)站反而幾乎沒(méi)有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對(duì)你們的影響有多大?龔定宇:確實(shí)在撬動(dòng)我們的地盤(pán)。歐美的線(xiàn)下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對(duì)少。而中國(guó)像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場(chǎng)份額,是因?yàn)榫€(xiàn)下零售企業(yè)沒(méi)有好好去做。2013年第4季度,B2C市場(chǎng)母嬰品類(lèi)交易規(guī)模達(dá)124.2億元一起惠:O2O對(duì)樂(lè)友的價(jià)值是什么?現(xiàn)在這個(gè)需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會(huì)怎樣?龔定宇:我認(rèn)為線(xiàn)下零售被線(xiàn)上零售影響的趨勢(shì)在2014年將到達(dá)一個(gè)高點(diǎn),幾個(gè)大的電商都上市了,未來(lái)再不考慮O2O的零售商,業(yè)務(wù)還會(huì)被侵蝕。消費(fèi)者的需求是客觀存在的,她們希望隨時(shí)隨地獲取商品和服務(wù),你不去滿(mǎn)足她們,當(dāng)然就會(huì)失去他們。以前樂(lè)友線(xiàn)上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個(gè)原因就是,顧客在門(mén)店沒(méi)有找到想要的款式,那么就有到線(xiàn)上選擇的需求,而我們自有的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)其影響又不大,那么她到了線(xiàn)上又會(huì)去天貓和京東了。所以O(shè)2O對(duì)我們的一個(gè)重要價(jià)值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當(dāng)然還有客戶(hù)滿(mǎn)意度。一起惠:現(xiàn)在樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站要影響到顧客會(huì)更容易嗎?龔定宇:會(huì)。最明顯的其實(shí)是App。原來(lái)從我們門(mén)店出去的顧客可能會(huì)記不住樂(lè)友的網(wǎng)站域名,也不會(huì)去搜索樂(lè)友的購(gòu)物平臺(tái),要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門(mén)店可以很快在本地下載好樂(lè)友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來(lái)也很快。反正App已經(jīng)裝到手機(jī)里了,直接啟動(dòng)就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來(lái)。所以說(shuō)移動(dòng)端給了我們機(jī)會(huì)。與很多電商一樣,樂(lè)友的App非??粗亻W購(gòu)模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂(lè)友O2O要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時(shí)隨地隨意購(gòu),把幾個(gè)終端(PC端、移動(dòng)端、門(mén)店)串聯(lián)起來(lái),滿(mǎn)足媽媽們多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。母嬰是一個(gè)覆蓋類(lèi)目很廣的行業(yè),圍繞這類(lèi)人從衣食住行到吃喝玩樂(lè),而不是只賣(mài)家具或者只賣(mài)書(shū),所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場(chǎng)景需要滿(mǎn)足。比如說(shuō),今天在門(mén)店里看到一個(gè)巧兒宜的童車(chē),很喜歡,但沒(méi)有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門(mén)店內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下單,第二天樂(lè)友送貨上門(mén)。這個(gè)場(chǎng)景解決了門(mén)店的空間局限問(wèn)題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話(huà)叫急,媽媽在上班,這個(gè)時(shí)候通過(guò)手機(jī)下單,讓附近的門(mén)店配送。一起惠:如何解決物流配送的問(wèn)題?龔定宇:線(xiàn)上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉(cāng)配,適合在門(mén)店沒(méi)有找到自己喜歡的款式、對(duì)配送速度要求不急切的情況,目前我們?cè)谌珖?guó)有七個(gè)大倉(cāng);另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門(mén)店配送,或者到門(mén)店自提。我們會(huì)看到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)有一個(gè)下單小高峰,就是媽媽們?cè)诠鞠聠?,下班后自提。一起惠:目前?lè)友的門(mén)店密度能夠滿(mǎn)足配送需求嗎?龔定宇:樂(lè)友現(xiàn)在有400家直營(yíng)店,覆蓋14個(gè)城市。在門(mén)店本來(lái)很忙的時(shí)候,配送可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來(lái)了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來(lái)我們還會(huì)通過(guò)加盟的方式去拓展門(mén)店。一起惠:加盟會(huì)影響你們對(duì)O2O的掌控嗎?龔定宇:不會(huì),先有O2O再做加盟,矛盾會(huì)減輕。我們?cè)谡心技用说臅r(shí)候就會(huì)講清楚對(duì)O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂(lè)友開(kāi)店要考慮的因素重點(diǎn)是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點(diǎn)要多。在中國(guó)一個(gè)特別重要的趨勢(shì)是就近購(gòu)物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購(gòu)物問(wèn)題。因?yàn)橥┙煌ú环奖?,就近?gòu)物的需求顯得更為迫切。樂(lè)友的門(mén)店從一開(kāi)始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會(huì)開(kāi)很多。一起惠:樂(lè)友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢(qián),不太適合。所以在推廣上主要還是先在門(mén)店介紹用戶(hù)下載App,把已有客戶(hù)群做好,再規(guī)?;?。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎(jiǎng)勵(lì)代金券。團(tuán)隊(duì)方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點(diǎn)比較特別,因?yàn)橐话愕墓纠锩婕夹g(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要跳到前面。因?yàn)镺2O涉及到門(mén)店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個(gè)新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個(gè),線(xiàn)上、線(xiàn)下兩邊團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當(dāng)然這當(dāng)中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來(lái)我們是線(xiàn)上訂單歸線(xiàn)上部門(mén),線(xiàn)下訂單歸門(mén)店部門(mén)。現(xiàn)在我們會(huì)注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門(mén)店下載了一個(gè)App,那么她以后在App下的訂單既要給線(xiàn)上部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì),也要給該門(mén)店相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2014-10-28 09:38:28842 次
【一起惠訊】10月24日消息,凈水器垂直B2C億家凈水將在官網(wǎng)、京東、天貓三大平臺(tái)同時(shí)鋪開(kāi)雙十一大促活動(dòng),除了商品價(jià)格上的優(yōu)惠,今年將把重點(diǎn)放在安裝服務(wù)和后期用戶(hù)維護(hù)上。億家凈水CEO周速華向一起惠透露,目前,億家凈水在天貓一共有11個(gè)店鋪,今年雙十一,這11個(gè)店鋪將一起參戰(zhàn),同時(shí),其在官網(wǎng)和京東也拉起了雙十一大旗,所有線(xiàn)下店也將同步進(jìn)行促銷(xiāo)。在官網(wǎng)、天貓及京東三大平臺(tái),其投放比例大概為2:1:1,總體備貨規(guī)模約3000萬(wàn)至5000萬(wàn)。據(jù)其介紹,由于物流和安裝一直是凈水器銷(xiāo)售的重點(diǎn)問(wèn)題,在雙十一活動(dòng)期間,銷(xiāo)量的上漲也會(huì)加劇服務(wù)上的困難,所以,億家凈水根據(jù)前幾年的參戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),早早地對(duì)此做出了規(guī)劃。今年的雙十一,其將重點(diǎn)推廣“閃電安裝”計(jì)劃。周速華指出,以往,消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)凈水器后,首先需要等待收貨,然后再電話(huà)預(yù)約安裝時(shí)間,這個(gè)過(guò)程大大影響了顧客的滿(mǎn)意度。尤其在雙十一這樣的大促活動(dòng)中,售后問(wèn)題更是頻頻出現(xiàn)。但“閃電安裝”計(jì)劃可實(shí)現(xiàn)顧客在收到產(chǎn)品后的24小時(shí)內(nèi)安裝完畢,且承諾每延遲24小時(shí)安裝向顧客賠償30元。目前,億家凈水已投入大量的人力物力在全國(guó)40個(gè)大城市布點(diǎn),不僅可以更好地解決物流配送的問(wèn)題,也可在這些城市實(shí)現(xiàn)閃電安裝。周速華告訴一起惠,由于在物流配送的布局上做了優(yōu)化,今年雙十一的銷(xiāo)售,億家凈水能在一周之內(nèi)完成送貨和安裝,而去年則用了兩周時(shí)間才處理完雙十一的訂單。此外,周速華還表示,今年雙十一活動(dòng),其預(yù)計(jì)銷(xiāo)售增量是去年的1至2倍??傮w來(lái)看,雙十一對(duì)其而言更大的意義在于搶奪用戶(hù),并發(fā)揮后期服務(wù)的價(jià)值。
一起惠2014-10-24 09:21:46836 次
【一起惠訊】在向國(guó)內(nèi)電商攻城掠寨的同時(shí),微信支付又把目光瞄向了海淘行業(yè)。日前,多家進(jìn)口電商網(wǎng)站及海外電商向一起惠證實(shí),正在與微信支付洽談合作,其中包括國(guó)際電商平臺(tái)eBay。據(jù)商家向一起惠透露,在海淘領(lǐng)域,微信支付率先瞄準(zhǔn)具備一定規(guī)模和知名度的進(jìn)口電商網(wǎng)站,從9月份開(kāi)始,微信就積極在行業(yè)內(nèi)尋求合作伙伴。其目前接觸過(guò)的企業(yè)名單已包括洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等多家海淘B2C平臺(tái)。一家正在與微信支付洽談合作的進(jìn)口電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴一起惠,微信支付共提出了兩種合作方式:在網(wǎng)站PC端加入微信掃碼支付,以及在App中內(nèi)嵌微信支付。“前者產(chǎn)品剛上線(xiàn)不久,后者還處于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中?!痹谥Ц读鞒躺?,消費(fèi)者支付人民幣后,微信支付可以根據(jù)企業(yè)的需求,將兌換好的外幣打入企業(yè)所在的美國(guó)、香港或其他海外地區(qū)的賬戶(hù)中。這將方便進(jìn)口電商企業(yè)在海外直接采購(gòu)商品或與海外供應(yīng)商做資金結(jié)算,亦不需要國(guó)內(nèi)消費(fèi)者再去辦一張雙幣信用卡或使用PayPal等國(guó)際支付工具。和內(nèi)貿(mào)支付類(lèi)似,微信支付為海淘網(wǎng)站提供服務(wù),也將收取扣點(diǎn),并采取階梯式收費(fèi)的方式,企業(yè)需繳納2%-5%不等。此外,關(guān)于保證金,雖部分企業(yè)稱(chēng)免收,但另有聲音稱(chēng),鑒于微信首次接入跨境支付領(lǐng)域,出于安全考慮,初步暫定保留費(fèi)用收取。此外,微信支付也給進(jìn)口電商網(wǎng)站提供境內(nèi)支付服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與和內(nèi)貿(mào)電商的合作保持一致。上述負(fù)責(zé)人表示,在洽談合作的過(guò)程中,他明顯感覺(jué)到微信支付更希望企業(yè)能接入其跨境支付。事實(shí)上,在跨境支付方面,微信支付更看重的合作伙伴是知名的海外電商網(wǎng)站,而這與Alipay(支付寶國(guó)際版)目前在跨境方面的重點(diǎn)拓展方向一致。值得注意的是,微信此次招募的合作伙伴中,不乏eBay這樣的跨國(guó)電商巨頭。一家知名的韓國(guó)電商網(wǎng)站向一起惠證實(shí),已接到了微信支付的合作邀請(qǐng),但尚未接入。eBay方面也表達(dá)了類(lèi)似的進(jìn)展。微信支付背后隱藏的是騰訊旗下第三方支付財(cái)付通進(jìn)軍海外的身影。事實(shí)上,自今年年初開(kāi)始,財(cái)付通就在積極尋找海淘領(lǐng)域的合作伙伴。目前已有部分進(jìn)口電商網(wǎng)站和海外電商接入了財(cái)付通的跨境支付。同時(shí),一起惠獲悉,付通還在積極尋求切入直郵進(jìn)口、保稅進(jìn)口領(lǐng)域。9月24日,廣州跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口模式上線(xiàn),財(cái)付通就是支付企業(yè)的代表方之一。一位資深海淘行業(yè)人士表示,雖然財(cái)付通在跨境支付領(lǐng)域表現(xiàn)得極為積極。但由于天貓國(guó)際的存在,其在與Alipay的競(jìng)爭(zhēng)中已先輸一籌。而近期微信支付大舉進(jìn)軍海淘行業(yè),或是騰訊想在移動(dòng)支付上搶回先機(jī)。據(jù)一起惠了解,騰訊對(duì)于海淘領(lǐng)域一直頗有野心,自去年下半年起,騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái),而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略,更傾向于中小比例入股,而不是全資收購(gòu)。據(jù)一起惠了解,內(nèi)貿(mào)電商方面,京東、1號(hào)店、唯品會(huì)、酒仙網(wǎng)、友寶等電商都已接入微信支付,支付費(fèi)率為0.6%,免保證金。以王府井百貨、銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)也在接入微信支付后,成為崛起的一股O2O新勢(shì)力。而今,跨境支付已成為微信支付與支付寶競(jìng)爭(zhēng)的下一片戰(zhàn)場(chǎng)。
一起惠2014-10-24 09:19:58976 次