今年雙十一，CAMEL駱駝以5.36億的最終戰(zhàn)績(jī)刷新紀(jì)錄，連續(xù)第七年蟬聯(lián)雙十一鞋服品牌銷冠，其中男女鞋、戶外勇奪第一，男裝同比去年也有較大超越，堪稱完美收官。雙12的大幕今晚24點(diǎn)馬上拉開，駱駝電商負(fù)責(zé)人此間向中國(guó)服裝網(wǎng)記者透露，此次天貓雙12駱駝已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備，尤其將注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，加大在服務(wù)保障上的投入，今年雙十二的銷售目標(biāo)預(yù)計(jì)超1.5億。該負(fù)責(zé)人表示，雙十二駱駝在天貓雙12的銷售目標(biāo)是1.5億，實(shí)際情況應(yīng)該會(huì)好過預(yù)期，從7號(hào)第一天預(yù)熱情況來看，多項(xiàng)數(shù)據(jù)同比2016年都增長(zhǎng)了100%以上，形勢(shì)喜人。據(jù)悉，此次雙十二，駱駝在當(dāng)天還將通過與粉絲互動(dòng)的形式，以贏取范冰冰粉絲見面會(huì)名額、看直播贏萬(wàn)元紅包雨等，消費(fèi)者不光可以買到稱心如意、物超所值的好商品、還可以參與互動(dòng)，開心購(gòu)物的同時(shí)有機(jī)會(huì)贏得大獎(jiǎng)。在雙十二內(nèi)容營(yíng)銷浪潮下，業(yè)界人士分析認(rèn)為，雙十二相較于雙十一體量相差還是比較大的，駱駝對(duì)此次大促依然保持有信心，這既歸功于駱駝前瞻的戰(zhàn)略布局，也因?yàn)槠鋸睦习逯烈痪€員工都貫徹爆品思維，摒棄了一切運(yùn)營(yíng)技巧，本質(zhì)地抓住用戶痛點(diǎn)需求，打造了一個(gè)又一個(gè)爆品神話。

1月18日消息，此前達(dá)成“雙11天貓鞋服六連冠”成就的Camel駱駝公布了其2017年的首個(gè)計(jì)劃：組建新部門“駱駝之家”，員工由各事業(yè)部高層到產(chǎn)品研發(fā)人員、客服到營(yíng)銷人員組成，通過價(jià)值觀、內(nèi)容、產(chǎn)品，多觸點(diǎn)與用戶連接。駱駝的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，該計(jì)劃要求員工主動(dòng)調(diào)動(dòng)客戶與之互動(dòng)，而不再像以往一樣等著用戶到來。以客服為例，一般用戶僅會(huì)主動(dòng)咨詢產(chǎn)品、訂單、快遞等信息，現(xiàn)在在新的要求下，客服需要主動(dòng)了解用戶在戶外出行方面的需求，進(jìn)而為其推送有關(guān)戶外資訊、戶外攻略等信息?！巴ㄟ^微博、微信、客服等渠道，用戶可以直接來找我們了解戶外資訊、溝通交流戶外出行計(jì)劃，還可以參加我們戶外俱樂部、以及駱駝之家聯(lián)盟成員的活動(dòng)。這種互動(dòng)模式以往就有，但是通過駱駝之家會(huì)變成更加高頻次、更加深度的互動(dòng)?！痹撠?fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋道，并提到該計(jì)劃的首個(gè)受眾群體是目前已有的2000萬(wàn)會(huì)員用戶。Camel駱駝創(chuàng)始人萬(wàn)金剛稱：“過去的2016年我感覺整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是焦慮的，這種焦慮擴(kuò)散開來，使社會(huì)特別浮躁，這就很容易找不著方向。這種時(shí)候，我們更加需要靜下心來，找到自己聚焦的方向。”而駱駝最終確立的聚焦關(guān)鍵詞是：用戶?！拔覀兣c用戶之間的關(guān)系不再是以往單一的靜默的，而是雙向互動(dòng)的多元關(guān)系?！比f(wàn)金剛說道。為此，駱駝將對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的包裝、內(nèi)容培訓(xùn)，讓員工作為品牌人格化的代表與用戶進(jìn)行互動(dòng)。另一方面，基于聚焦用戶的前提，駱駝還提出要聚焦內(nèi)容和品質(zhì)。前者指員工在與用戶互動(dòng)時(shí)，應(yīng)以輸出內(nèi)容為核心導(dǎo)向；后者指當(dāng)駱駝實(shí)現(xiàn)與用戶的強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系時(shí)，會(huì)反過來督促品牌不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)了解，駱駝成立于2005年，經(jīng)營(yíng)男鞋、女鞋、男裝、皮具、戶外等類目。此前曾通過成立駱駝戶外俱樂部、擴(kuò)張線下生活體驗(yàn)館、內(nèi)容直播等方式與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)。

7月30日晚，CAMEL駱駝將攜手天天兄弟錢楓在手機(jī)淘寶及天貓App進(jìn)行同步直播。今年以來，“直播”這個(gè)新風(fēng)口引起越來越多的品牌商家入局。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直播已經(jīng)成為了最新的流量入口。而擁有范冰冰、佟大為和錢楓三大明星代言人的CAMEL駱駝，也要進(jìn)軍直播這個(gè)新營(yíng)銷陣地。如今，已有眾多品牌攜明星或網(wǎng)紅進(jìn)行直播營(yíng)銷。對(duì)此，駱駝放言要打造與眾不同的“黑暗”直播。據(jù)了解到，駱駝提前搜集了粉絲們最為關(guān)心的問題給到錢楓在直播中來回答。而所選問題多為“最討厭《天天向上》中的哪個(gè)明星嘉賓？”、“你為什么還沒有女票？”、“你最近減了多少斤？”、“你和薛之謙私下是什么關(guān)系？”等尖銳問題。而直播中，錢楓還會(huì)抽取粉絲提問進(jìn)行回答。據(jù)悉，錢楓還會(huì)親自下廚，挑戰(zhàn)“黑暗料理”。當(dāng)然，錢楓會(huì)在直播中分享穿搭經(jīng)驗(yàn)，并試穿駱駝家服飾。而粉絲可在直播中邊看邊買，將看中的寶貝收入囊中。此前，淘寶直播負(fù)責(zé)人曾在對(duì)話時(shí)談到，淘寶直播的出現(xiàn)，代表著淘寶平臺(tái)已經(jīng)由流量運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到了粉絲運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。從結(jié)果上看，張大奕直播帶來兩千萬(wàn)成交，村紅直播賣了26萬(wàn)枚雞蛋，歐萊雅兩小時(shí)賣了10000支口紅。這說明在現(xiàn)階段，直播對(duì)于商家來說提升是毋庸置疑的。那么，諸如CAMEL駱駝這樣擁有大牌明星代言人的品牌，將如何打破時(shí)下直播內(nèi)容缺乏、單調(diào)冗長(zhǎng)的模式呢？

Camel駱駝品牌官方商城，是北京駱駝鞋業(yè)有限公司所屬的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，銷售Camel駱駝登山鞋、男鞋、女鞋、皮具及服裝商品。100%專柜正品，品類齊全，價(jià)格優(yōu)惠。支持貨到付款，享受7天無理由退換，周到的售后服務(wù)證購(gòu)買更放心。品牌官方商城，絕對(duì)正品保障!駱駝官方商城地址：http://www.camel.com.cn/登錄用戶通過一起惠去駱駝官方商城購(gòu)物，可獲得最高16%的現(xiàn)金返還！2015年1月1日至12月31日，返現(xiàn)規(guī)則說明：商品類別返現(xiàn)比例童裝、皮具、服裝、女鞋、男鞋、戶外16%用券6%團(tuán)購(gòu)的商品7%

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)了，不過，到底該通過什么路徑走出國(guó)門對(duì)其而言仍是一件需要長(zhǎng)期探索的事。日前，鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露，其將從2015年開始改變通過跨境電商平臺(tái)和官網(wǎng)“出海”的思路，轉(zhuǎn)而用設(shè)立海外分公司的方式打入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛表示，2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營(yíng)B2C展開了跨境業(yè)務(wù)，但基數(shù)很小，在整體業(yè)務(wù)中的占比也不足為道。經(jīng)過一年多的摸索，駱駝逐漸發(fā)現(xiàn)，通過第三方平臺(tái)和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務(wù)的路子行不通，很難真正深入海外市場(chǎng)，也不適合品牌宣傳?！按蟛糠謬?guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展并不成熟，當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣很難真正參透，所以難以實(shí)現(xiàn)本土化。另外，我們做為品牌商，如果光靠這些平臺(tái)去打入海外市場(chǎng)，會(huì)面臨很多問題，比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合當(dāng)?shù)厝藢徝?、銷售渠道受限等等。”萬(wàn)金剛談道。不過，從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。萬(wàn)金剛向記者指出，駱駝已選擇了美國(guó)和印度這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，計(jì)劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貑T工做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作，并選擇本土電商平臺(tái)作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化，也能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展品牌。據(jù)悉，目前，駱駝?wù)跒槊绹?guó)分公司籌備團(tuán)隊(duì)和建設(shè)海外倉(cāng)，很快就能正式投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)將入駐eBay、Amazon等大型美國(guó)電商平臺(tái)。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺(tái)合作。萬(wàn)金剛指出，選擇美國(guó)和印度這兩個(gè)截然不同的市場(chǎng)作為切入點(diǎn)有著多方面的考慮。美國(guó)主要是基于價(jià)格因素，中國(guó)的服飾產(chǎn)品因性價(jià)比高的優(yōu)勢(shì)在美國(guó)市場(chǎng)相當(dāng)受歡迎，所以這對(duì)駱駝來說是一個(gè)很好的機(jī)遇?！巴ㄟ^中國(guó)的跨境電商平臺(tái)把產(chǎn)品賣到美國(guó)，面臨著物流慢、售后服務(wù)不到位、款式更新慢的困難，而實(shí)現(xiàn)美國(guó)本土運(yùn)營(yíng)后就能解決這些問題。美國(guó)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)需求和流行風(fēng)尚設(shè)計(jì)出款式后，由中國(guó)工廠進(jìn)行生產(chǎn)，再把貨批量運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)銷售?！敝劣谟《仁袌?chǎng)，萬(wàn)金剛提到，印度人口多且年輕化程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，是一個(gè)潛力市場(chǎng)。同時(shí)，印度本土缺少戶外品牌，服飾品牌做得好得也極少，而市場(chǎng)需求很大，如果駱駝盡早切入就會(huì)有成功機(jī)會(huì)。此外，他告訴記者，中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外投資是大趨勢(shì)，產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對(duì)駱駝而言，全球化布局不是短時(shí)間內(nèi)能完成的事，而是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略。