尊敬的惠友：大家好，因受京東合作伙伴政策通知，即日起一起惠插件助手目前停止對京東頁面一健返利功能，目前僅保留查貨、歷史比價功能，若大家使用返利請通過一起惠網(wǎng)頁去京東購物，即可享受返利折扣，便捷操作如下：登陸一起惠——復(fù)制京東商品鏈接——粘貼一起惠搜索框——點擊搜索返利一起惠返利網(wǎng)2024年5月14日

11月17日華為商城上架HelmetphoneBH51MNeo智能頭盔，專為城市輕騎人群開發(fā)，具有智能燈光，一鍵語音命令，語音導(dǎo)航，藍牙通話，摔倒報警等功能，眾測價799元。頭盔支持鴻蒙智聯(lián)一碰連，內(nèi)置鴻蒙智聯(lián)一碰連標(biāo)簽，手機打開藍牙和NFC，碰一碰頭盔鴻蒙智聯(lián)一碰連標(biāo)簽處，即可連接頭盔。另外，頭盔搭載無線遙控轉(zhuǎn)向燈和自動剎車警示信號燈，警示前燈+超長尾燈，360°全方位守護用戶安全。用戶通過閃控和APP均可控制頭盔轉(zhuǎn)向燈，手不離把，傳遞轉(zhuǎn)向信號，提醒后方來車，安全更貼心。

尊敬的會員：大家好，蘇寧獎勵規(guī)則：活動期間內(nèi)推廣定向蘇寧商品（專題指定頁面），按照如下表格進行獎勵：獎勵要求0≤訂單實付金額＜55≤訂單實付金額新用戶獎勵金額033（1）活動期內(nèi)，單筆訂單實付金額大于等于5元的訂單視為獎勵訂單。同一用戶（同一下單賬號，同一注冊手機號，同一支付賬號，同一設(shè)備號，同一收貨人，同一收貨人電話等）下單超出1單，則按照1單獎勵、剔除退貨訂單、風(fēng)控等其他異常訂單；（2）如果是蘇寧易購新用戶額外再補貼3元（新用戶定義：歷史上蘇寧易購四端未購的新用戶指未使用小程序、H5/APP，PC端）；（4）活動期間對以下蘇寧商品產(chǎn)生的有效且完成訂單予以獎勵；（備注：最終獎勵金額以蘇寧統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)！若返回傭金比例不對，請勿擔(dān)心，結(jié)算時更正。)一起惠返利網(wǎng)2020年9月18日

德國有專門的檢測機構(gòu)，很多產(chǎn)品上都有?ko-test的標(biāo)，基本標(biāo)著?ko-test：sehrgut（非常好）的字的產(chǎn)品都不會踩雷（例如施巴綠皂）有很多的產(chǎn)品上都標(biāo)著bio，其實中文翻譯成有機并不嚴(yán)謹(jǐn)，寫著bio的產(chǎn)品是指產(chǎn)品在生產(chǎn)加工過程中都盡可能用綠色少污染的方式，對環(huán)境造成最小的侵害，包括很多奶粉上都寫著bio，可以說比較放心吧。1、、德國世家Dr.Hauschka有機律動潔面膏（孕婦可用）獨特的使用手法—按壓，一開始用會覺得很奇怪還麻煩，但是用幾次就會愛上。首先，沒有泡沫很溫和，但是有著驚人的清潔力，皮膚洗完明顯變滑，觸感很棒。剛洗完臉的膚質(zhì)簡直可以達到巔峰狀態(tài)，但是還是要立馬上后續(xù)的水精乳霜。2、Dr.Hauschka德國世家玫瑰日霜參考價：30ml/19歐使用獨家律動的方式將有效的精華提萃出來，不僅完整保存有效的成分，歷久不衰，對于肌膚來說不會有不適的狀況，效果自然由內(nèi)而外的散發(fā)。麥當(dāng)娜(Madonna)、雪兒(Cher)、茱莉亞羅伯茨(JuliaRoberts)等都是德國世家(Dr.Hauschka)玫瑰日霜(RoseCream)的愛用者。（ps：寫著leicht的霜就是比較稀，偏乳狀，清爽,適合偏油肌膚）3、Sebamed施巴綠皂參考價：1.95歐洗臉、沐浴均可使用，溫和去油不緊繃，各種膚質(zhì)適用。pH5.5不含皂堿，不阻塞毛孔，多重保濕抑菌配方，可縮小毛孔、避免暗沉，使皮膚水嫩有彈性，為施巴第一個經(jīng)典產(chǎn)品。

微信小程序相信大家都已經(jīng)不陌生了，它具備占用內(nèi)存比較小，各個方面的功能比較齊全，開發(fā)的費用比較便宜等優(yōu)勢，說到這些人們很容易把小程序和H5混淆，甚至很多人以為小程序就是H5，但是實質(zhì)上這兩者之間還是有很大的區(qū)別，為了讓大家分清楚H5和小程序，今天我們就來為大家介紹一下小程序開發(fā)和H5有哪些不同之處?希望以下的內(nèi)容可以幫助到大家。小程序開發(fā)與H5其實的確存在著很多不同之處，我們可以從下面四個方面來看：一、不一樣的運行環(huán)境從上文得知H5僅能借助瀏覽器實現(xiàn)啟動，但小程序雖然包含H5技術(shù)，但在運行環(huán)境方面與H5不同，它基于解析器得以運行，結(jié)合自定義的開發(fā)語言標(biāo)準(zhǔn)，其性能更是有了長足的進步。簡單講小伙伴們可以利用瀏覽器打開H5網(wǎng)頁，運用微信平臺打開小程序。二、不一樣的成本在開發(fā)方面，很多企業(yè)借助各類開發(fā)軟件針對H5開發(fā)，定制化出眾。但這種開發(fā)需要結(jié)合多方面技術(shù)實現(xiàn)，因此相對比較復(fù)雜，開發(fā)的成本也是比較高的。然而小程序則不一樣，開發(fā)完全借助官方下載的開發(fā)工具即可實現(xiàn)，小程序開發(fā)價格相對低廉很多。三、不一樣的系統(tǒng)級權(quán)限從程序本身來看，這個小程序能得到更多的系統(tǒng)權(quán)限，而對于H5則不同，權(quán)限很低。很簡單舉幾個例子，比如網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的狀態(tài)，甚至是一些數(shù)據(jù)的緩存應(yīng)用等，都能夠得以與小程序進行連接。四、不一樣的運行狀態(tài)現(xiàn)在的人們總是強調(diào)人性化，用戶高體驗度，那么這一點就被小程序搶先擁有了。要知道，相較于H5，這個小程序擁有更為流暢的使用速度。很多使用過小程序和H5的客戶，都很印象深刻，前者的打開速度要快上很多，利用一些軟件就也可以測試出兩者的差距。我們舉例來說，如果我們打開H5，就相當(dāng)于打開一個網(wǎng)頁，頁面需要加載，因此打開速度相對較慢。而對于小程序則不同，該應(yīng)用程序完全借助微信運行，根本不需要像瀏覽器加載的操作，就可以直接打開。此外，H5頁面之間的切換也需要時間，但小程序不用擔(dān)心這些困難。總而言之，小程序和H5本質(zhì)上就存在很多的不同之處，在其他方面也有所不同，不管大家選擇小程序開發(fā)還是H5開發(fā)，都需要明確自己的開發(fā)需求，在確保用戶的體驗度的同時，盡可能的為自己節(jié)省開發(fā)費用。

買化妝品時，一定要注意保存期限，以免發(fā)現(xiàn)過期為時已晚。有些化妝品會直接打上保存日期或制造日期和保存年限，有些則需要從化妝品的批號中識別。01：BIOTHERM(碧歐泉)通常是由兩個英文字和三個數(shù)字組成例如：CV150第一個英文字母C代表產(chǎn)地第二個英文字母V代表制造那年后三位數(shù)表示那一年的第幾天S=1997T=1998U=1999V=2000所以CV150就是2000年的第150天制造保存期限通常是三年..就是到2003年5月另外赫蓮娜HR,LANCOME,VICHY跟BIOTHERM的批號表示法是一樣的02：ESTEELAUDER(EL)(雅詩藍黛)大部份都是三碼批號例如：K61第一個字母K代表產(chǎn)地第二個數(shù)字6代表月第三個數(shù)字1代表年所以K61是2001年6月制造的至于月份表示為:123456789ABC共12個月至于5碼,依序代表廠貨月年批CLINIQUE倩碧跟EL的批號表示法是一樣的03：AVEDA(肯夢)例A93：第一碼為生產(chǎn)地，第二碼為生產(chǎn)月份（123456789abc共12個月），第三碼為生產(chǎn)年份。A93就表示為03年9月生產(chǎn)。04：CLARINS（嬌韻詩）批號格式如：603129第一個數(shù)字為年號6代表1996次兩位數(shù)為月次03就是3月10****是2001年，后面的數(shù)字則是輸入的貨柜號.保質(zhì)期：至少3年05：Borghese（貝佳斯）出廠日期格式如：LEN03C第一個字母L代表2000年中間兩個數(shù)字03是3月,依此類推..J=1998年K=1999年L=2000年M=2001年貝佳斯是另外還有一套表示方法，因為我的貝佳斯是上面那種，所以沒有再多提。貝佳斯的出廠日期還有分為新舊版兩種的新版-包含四個部份,依序代表的是年.批.月.日。如J是1998,K是1999,4月1日則為40舊版-包含四個部份,依序代表的是年.批.月.日。如8是1998,9是1999,4月1日則為4006：CHANEL（香奈爾）它的批號有四碼,只有前二碼與制造日期有關(guān):例如：95xx表示是1999年11月制造的96xx表示是1999年12月97xx表示是2000年1月98xx表示是2000年2月99xx表示是2000年3月00xx表示是2000年4月01xx表示是2000年5月02xx表示是2000年6月03xx表示是2000年7月04xx表示是2000年8月05xx表示是2000年9月06xx表示是2000年10月07xx表示是2000年11月08xx表示是2000年12月09xx表示是2001年1月10xx表示是2001年2月11xx表示是2001年3月12xx表示是2001年4月13xx表示是2001年5月14xx表示是2001年6月15xx表示是2001年7月16xx表示是2001年8月17xx表示是2001年9月18xx表示是2001年10月19xx表示是2001年11月20xx表示是2001年12月chanel不論是保養(yǎng)品或是彩妝品的保存期限,一律是三年。07：BURTSBEES（伯特小蜜蜂）前三位是天數(shù)，中間兩位是年份，最后一到兩位是生產(chǎn)產(chǎn)品的序列號。批號格式如：2690321，意思就是2003年第269天生產(chǎn)的第21個產(chǎn)品。08：clinique（倩碧）生產(chǎn)日期表示法:例A92第一位A代表是產(chǎn)地第二位9為表示月份（8表示8月、9表示9月、A表示10月、B表示11月、C表示12月）第三位2表示年份A92就表示是02年九月生產(chǎn)09：DECLEOR（思研麗）批號最后四位，依次是兩位月、兩位年的最晚使用時間1204是2004年12月前使用10：Dior（迪奧）生產(chǎn)批號表示法:例3K02第一個"數(shù)字"代表制造年份123....2001年2002年2003年....（以此類推）第二個"英文字母"代表制造月份(其中英文字母"I"因為和阿拉伯?dāng)?shù)字的"1"很像..怕會混淆..所以跳過)ABCDEFGHJKLM一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月所以3K02就表示是03年10月生產(chǎn)的。11：ElizabethArden(雅頓)批號格式如：4P第一個數(shù)字表示年4表94年制造后面的英文表示廠名12：Givenchy（紀(jì)梵希）生產(chǎn)日期表示法：例：3A01第一位代表年份第二位代表月份（A代表1月、以此類推；因為I和1和象所以跳過不用J代表9月）3A01就表示是03年1月生產(chǎn)13：GUERLAIN（嬌蘭）嬌蘭的制造日期表示通常為五碼例如DL2BO第一個英文字D代表的是年份D=1999第二個英文字L代表的是月份L=7后面的三碼無意義年份代號如下P=1996,S=1997,V=1998,D=1999,M=2000,U=2001,Z=2002,J=2003,Y=2004,W=2005月份代號如下H=1,E=2,B=3,X=4,T=5,K=6,L=7,N=8,F=9,R=10,A=11,C=1214：KANEBO（佳麗寶）批號以A,B,C,D表示1,2,3,4,以此類推(如DD為84年4月,第一個字為年,第二字為月)15：KOSE（高絲）批號有四碼，如：L802第一個數(shù)字8代表1998年生產(chǎn)英文字母L是字母序列中的第十二個，代表十二月制造，所以保存期限至2001年11月。同理，若批號為C921，則是1999年3月制造，保存期限到2002年2月。16：NuSkin1.批號為7位數(shù)字〈制造日期〉例如：CL12695CL→制造公司的代號126→當(dāng)年度的第126天9→西元年的最后一碼數(shù)字，9代表1999年，0代表2000年5→當(dāng)天制造該產(chǎn)品的第幾批次，5代表第5批2.批號為5位數(shù)字〈制造日期〉例如：5A15→西元年之最后一位數(shù)字，5代表1995年A→表示月份，A代表一月，B代表二月，以此類推1→當(dāng)月份制造該產(chǎn)品的第幾批次3.批號前有EXP及4位數(shù)字〈有效期限〉例如：EXP050205→代表月份02→代表西元年最后2位數(shù)字17：Origins（品木宣言）大部份都是三碼批號例如：k61第一個字母k代表產(chǎn)地第二個數(shù)字6代表月第三個數(shù)字1代表年所以k61是2001年6月制造的至于月份表示為:123456789abc共12個月至于5碼,依序代表廠貨月年批18：RedEarth（紅地球）出廠日期的部份寫著199x/xx/xx(有標(biāo)明年/月/日)保存期限則是寫2年自己加一下就知道可以用到什么時候啰...sisley生產(chǎn)日期表示法:例020326就是02年3月26號產(chǎn)SISLEY臺灣官方說法保質(zhì)期4年19：sofina（蘇菲娜）制造日期：標(biāo)示外盒及瓶底，共四位數(shù)，末碼為西歷年,前三碼為該年度之第幾日制造。如1438，應(yīng)為1988年第143日制造。（臺灣產(chǎn)品）制造日期是89.02即為2000年產(chǎn)品。通常臺灣用的年號和公歷差11。20：vichy（薇姿）批號格式如，VY26509/06。VY是VICHY的縮寫。265是第265天生產(chǎn)的。09/06是使用期限到2006年9月。21：YSL（圣羅蘭）YvesSaintLaurent有關(guān)YSL商品的標(biāo)示例如標(biāo)號為EMB603502241100189則看法為....22411>第一個字2>2002年第二個2開始241為當(dāng)年度的第241天制造所以是2002年8月制造...22：雅漾產(chǎn)品外盒下方或上方會有兩排英文及數(shù)字例如：AV105是指批號，2104是指效期到2004年02月為止。Kiehls(契爾氏)因為同屬LOREAL集團所以跟BIOTHERMLANCOME看法一樣通常是兩個英文字母+三位數(shù)字先看第二個英文字母W是2001年X是2002年Y是2003年而后面的三位阿拉伯?dāng)?shù)字代表那一年的第幾天出產(chǎn)的譬如nX196就是2002年大概6月的時候制造的23：L'occitane（歐舒丹）例30V30代表周數(shù)(大概為10月)V代表年份(U-01年,V-02年)所以30V代表02年10月該品牌官方說法保質(zhì)期為2年24：Neutrogena(露得清)例040703就表示是03年7月4號25：Avon（雅芳）雅芳的美國貨制造日期的看法,例如42356那個尾端的6指1996235是自1/1算到8/22的天數(shù)..代表了月及日...4指第四廠in制造國..ex:753第一個表1997..若是8就是1998第二位的5表月份第三位的3表日期...10以上從a開始..11表b所以有可能看到的是71n.....26：H2O（水芝澳）批號格式如：9254H53第一個字符9是指1999年接著三個字符254是指1999年第254天生產(chǎn)的27：bodyshop例:K305A第一位代表年份（K表示02年、L代表03年；以此類推）305表示第305天生產(chǎn)A表示第一批生產(chǎn)。K305A就表示是02年第305天生產(chǎn)。

隨著微信小程序的普及，不用下載專門的APP即可享受APP的所有功能，而電商也對小程序非常感興趣，因此推出了小程序電商，也就是小程序和電商的結(jié)合，那么小程序電商怎么樣呢?小程序電商擁有社交強、容易傳播的屬性，它依托微信而生，而微信是非常強大的社交平臺，所以這是小程序的天然優(yōu)勢，另外一個優(yōu)勢就是快，如今的電商節(jié)奏非常的快，即用即走，綜合起來就形成了輕量級社交化購物，因此小程序非常適合電商，它的最大價值就在于拉新和轉(zhuǎn)化。其實小程序電商是非常流行火爆和適用的，首先小程序電商交易成本更低，相比于傳統(tǒng)的B2C商城來說成本是非常低的，入駐京東和天貓一般都會有入住費用，而入駐小程序的商家則不需要，要交的也只有店鋪維護成本和建設(shè)費用，整體來說就要節(jié)省5-6%的成本。再次，和傳統(tǒng)的零售和O2O這種線下服務(wù)來說，電商標(biāo)準(zhǔn)化成都更高，用戶很容易就接受了這種模式，用起來也非常方便，在小程序之前，微商城通常是用HTML5制作，每次打開都需要重新加載，打開速度慢，特別是對于需要大量高清圖片展示的商城來說。而小程序在打開一次后，部分內(nèi)置，速度更快。大家都知道H5類型的商城，在關(guān)閉后要重新打開就需要重新進入微信公眾號的訂閱號或者服務(wù)號，然后再去找到，而小程序則不需要，可以直接將小程序保存到手機桌面，搜索路徑就不會這么費時了。另外小程序已經(jīng)開放了很多的入口，比如大家通過好友、社區(qū)、搜索、歷史菜單和下拉框等等都可以直接進入到小程序，入口多，流量就多，這樣就是小程序給力的主要原因了。微信目前已經(jīng)成為全國最大的應(yīng)用之一，已經(jīng)成為了人們的一種生活方式，而不僅僅只是聊天或者支付，全國各地、各個年齡階段的用戶都在使用，教育成本低，通過微信直接抵達小程序，用戶的接受度、信任感都非常高，現(xiàn)在在資訊大爆炸時代，大家的信息接受更多的是基于社交分享，而不再是通過搜索引擎，“+社交”是零售業(yè)線上營銷的未來，“+關(guān)系”可以讓這一切放大，裂變、移動社交將未來趨勢，因此小程序電商幾乎就是以后的主流了。

6月12日消息，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟旗下智慧零售解決方案正式上線“門店導(dǎo)流模式”，通過小程序商城為各個門店導(dǎo)流，幫助零售企業(yè)打造門店獲取流量新模式，加速傳統(tǒng)零售企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。開啟門店導(dǎo)流模式后，買家打開商家所投放的總店鏈接選擇商品時，須先選擇服務(wù)門店才可下單。同時，支持客戶在選擇服務(wù)門店時，按距離/銷量/商品服務(wù)標(biāo)簽選擇門店。而門店也可通過原有方式，推廣帶有門店參數(shù)的小程序或H5鏈接，在自有推廣渠道投放，引流至門店商城。除此之外，微盟還新增支持商家店及門店使用多倉庫存模式，并開放對接外部倉庫存。商家可以通過第三方聚合多倉庫對接至一個外部對接倉，也可以為多個門店關(guān)聯(lián)同一個外部對接倉，實現(xiàn)多門店共享同一倉庫庫存。同時，還新增商品附加信息功能，支持發(fā)貨后基于SKU級別的商品附加信息填寫，比如商品編碼、商品保修日期、商品附加服務(wù)等信息。同時開放API接口，支持外部系統(tǒng)對接。

隨著新型營銷工具的升級，導(dǎo)購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變，新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計，從事導(dǎo)購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達到1.2億，通過這1.2億導(dǎo)購，零售企業(yè)可以觸達國內(nèi)的大部分線下消費者。有人認為，和冷冰冰的商品詳情頁相比，導(dǎo)購是消費者最有溫度的接觸點，也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán)，做好導(dǎo)購的數(shù)字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下，新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購成為廣為關(guān)注的命題。為此，一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購聊了聊，看看他們在智慧零售實踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運營：細標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué)，穿最小號，自信有主見；2019年2月才結(jié)婚，（單親家庭，父親再婚，后媽比較強勢，需要主夸贊），休閑運動風(fēng)格。”“超胖！喜歡稱呼弟弟‘寶寶’，2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899，一件165，白色349襯衫，外加一件深海夜光羽絨服165.折后849，共銷售2050（并綁定H5，休閑商務(wù)型）?！本c致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里，躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里，沙沙都詳細記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購買歷史。如果不是親眼見到，一起惠也很難相信，今天的線下導(dǎo)購已經(jīng)可以將對人的精細化運營，手動操作到如此細致。對于綾致集團旗下許多導(dǎo)購來說，深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月，騰訊與綾致集團合作推出小程序商城WeMall，并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”，核心思路就是以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群，然后通過WeMall進行場景補充。在WeMall的運營邏輯下，導(dǎo)購基于微信好友關(guān)系對顧客進行后期運營，最終通過小程序為客戶提供品牌服務(wù)。比如，導(dǎo)購?fù)ㄟ^朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內(nèi)容（明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容），顧客就可以直接通過分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進行購買。一些消費者在店內(nèi)沒有決定好，也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效：據(jù)綾致統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，在1億多的WeMall銷售中，有75%來自導(dǎo)購的朋友圈推廣，19%來自跨城市購買，20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團的重要銷售渠道，但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購強綁定，而導(dǎo)購又掛靠于門店，對導(dǎo)購的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理，沙沙每天最高頻的動作是登陸手機BI系統(tǒng)，看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示，她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名，其次就是店員的WeMall分享率，再次是店員的WeMall銷售額。在她看來，分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題，而分享率不夠則是工作熱情問題。為此，沙沙在制定KPI的時候?qū)⒎窒砺始{入成為一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品，即可完成考核。在實際應(yīng)用中，雖然店員分享商品的動作非常簡單，但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤，店員往往不會機械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條，店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品，無形中提高了WeMall商品的觸達精度。顧客的需求24小時都能產(chǎn)生，這意味著導(dǎo)購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來，她認識的大部分導(dǎo)購都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分，分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作，幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點相同：再復(fù)雜精密的商業(yè)邏輯，碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域：企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會員場景中，會員的身份信息和交互行為都會被數(shù)據(jù)記錄，成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動作的零售場景下，作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化，因此無法永久存續(xù)，有因種種原因遺失的風(fēng)險。在店員承擔(dān)更多社交互動功能后，綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導(dǎo)購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌，工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后，店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進行全面的觸達。楊楊向一起惠解釋道，之所以要加店鋪微信號，主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購使用私人號聯(lián)系顧客，最后有可能變成顧客跟著人走，而不是跟著品牌走。因此，楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購時特別強調(diào)品牌概念，對導(dǎo)購的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號，WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示，顧客在WeMall下單時只需備注導(dǎo)購名，每月或每季度結(jié)算時會將原本屬于導(dǎo)購的分成給回導(dǎo)購，屬于導(dǎo)購的收入一分也不會少。此外，為了避免公共賬號影響導(dǎo)購積極性，門店不禁止導(dǎo)購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客，但需要保證顧客首先添加了公共微信號，并保持標(biāo)簽同步，避免用戶資產(chǎn)外流。事實上，沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來，企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題，既不像公共微信那樣官方，又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會外流。之所以說是未來，是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來，企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達顧客是第一個導(dǎo)購使用的門檻，只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達面積。“但這只是補充一個功能的問題”。沙沙相信，未來企業(yè)微信一定會開放更多功能，讓導(dǎo)購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是，從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開始，綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級，將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通，并開始用數(shù)據(jù)驅(qū)動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此，WeMall得以在立項段時間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能，更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通，應(yīng)該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設(shè)公共賬號和期待企業(yè)微信，想要在進行用戶觸達同時維系品牌資產(chǎn)，還有一個方法是運營社群?！坝垒x生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過永輝生活A(yù)PP和小程序下單，由永輝生活衛(wèi)星倉履單，為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù)，最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解，永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉，面積在300-600平方米之間，擁有約3000支精選SKU，生鮮占比超過50%，并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上，一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具，分析周邊的群體對購物需求偏好，以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進一步的分析，衛(wèi)星倉可以進一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么，并依此為依據(jù)對衛(wèi)星倉進行迭代。另一方面，永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉，廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務(wù)部在此辦公，導(dǎo)購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定，影響的人群范圍也相有空間限制，單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復(fù)購率。由于廈門光電倉是2019年開設(shè)的新倉，依靠自然客也有著不錯的增長數(shù)字，地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進群，但在社群運營的過程中李和明發(fā)現(xiàn)，真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此，基于衛(wèi)星倉服務(wù)的社群組建帶來了多個效果：一是提高日活，激活老客，優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單，即便是偶爾看到；二是幫助售后，補充客服的緊張工作；三是幫助忠粉的深度運營，通過拉符合條件的高級會員入群，衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠，進一步提升平臺黏度。在一個案例中，李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客，常常在群組中@客服要求售后，而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時，李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營銷樣本，每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后，社群中的大部分人都開始聲討這位顧客，這位顧客也自覺無趣，默默退群，但衛(wèi)星倉的售后服務(wù)則通過這一事件贏得了口碑?？磥?，即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具，即使這類工具和微信的融合更為深度，人與人之間交流的智慧和溫度，短時間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購與新工具在第一章的案例中，精細化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今，這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中，門店導(dǎo)購可以在營銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細分標(biāo)簽，并要保持標(biāo)簽的動態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后，系統(tǒng)可以自動對會員進行分組，向目標(biāo)客戶進行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準(zhǔn)性，標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到，一些品牌開始將會員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中，系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進行匹配抽查，測試會員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時，標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問題。在大品牌渠道固化的今天，擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎(chǔ)要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來，想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè)，必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營銷有機地融合起來。針對細分的不同的消費者群體，設(shè)計出最適合他們的產(chǎn)品，用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言，數(shù)字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效，更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數(shù)字化運營素質(zhì)的店員，現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競爭力?！爸按蠹艺J為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客，但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達的通路之后，大家感覺到還是可以通過自己的努力，學(xué)習(xí)新的技能，實現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長期來看，這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說，這是一個讓自己更加強大的過程?！?/div>