俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局5日接受新華社記者書面采訪時(shí)表示，由于缺乏登記信息，自5日開始封鎖中國即時(shí)通信軟件微信。但監(jiān)管局同時(shí)稱，一旦收到相關(guān)資料并進(jìn)行核驗(yàn)后，將解除封鎖。監(jiān)管局說，微信沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交列入信息傳播運(yùn)營商名冊(cè)所需的信息。不過它沒有說明具體缺乏哪些資料。根據(jù)監(jiān)管局提供的資料，俄聯(lián)邦政府2014年7月31日通過的第746號(hào)決議指出，境外組織在俄登記為信息傳播運(yùn)營商需提供名稱、注冊(cè)地和稅務(wù)資料等基本信息。監(jiān)管局說，一旦收到這些資料，工作人員將進(jìn)行核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后會(huì)將涉事運(yùn)營商移出被禁止登錄的黑名單。根據(jù)以往情況，如果資料無誤，通常數(shù)個(gè)工作日就可以解除封鎖。監(jiān)管局發(fā)言人安普朗斯基5日早些時(shí)候接受俄羅斯媒體采訪時(shí)說，鑒于微信沒有提供登記所需的信息傳播組織者的聯(lián)系方式，監(jiān)管局已要求有關(guān)運(yùn)營商終止微信服務(wù)。截至莫斯科時(shí)間6日上午，在俄部分微信用戶已出現(xiàn)無法登錄的情況。此前，本月2日，該機(jī)構(gòu)以同樣理由封鎖包括黑莓Messenger、Line和weChat在內(nèi)的其他幾款即時(shí)通信軟件。此外，今年4月初，聊天通信類軟件Zello因缺乏某些登記資料也遭封鎖。俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局去年11月將職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn列入禁止名單，原因是其未能履行俄羅斯有關(guān)保護(hù)個(gè)人資料的法律。這是俄羅斯首次在境內(nèi)封鎖大型社交網(wǎng)站。

印度被Facebook視為增長新用戶的重要市場(chǎng)，但他們最近的新動(dòng)作不是拉更多人上網(wǎng)，而是推移動(dòng)支付。這基本是個(gè)確定要做的事情了。Facebook最近還在發(fā)布新職位的招聘，目標(biāo)就是為了做新的支付功能。Facebook想找個(gè)印度市場(chǎng)上的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，工作內(nèi)容包括跟銀行合作，為WhatsApp提供支持服務(wù)。但WhatsApp在印度沒有設(shè)辦公室，新職位也要求在Facebook美國總部工作。印度科技新聞網(wǎng)站TheKen爆料稱，F(xiàn)acebook旗下的即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp將在半年內(nèi)上線移動(dòng)支付功能。WhatsApp沒有直接否認(rèn)。該公司發(fā)言人告訴CNN：“印度對(duì)WhatsApp是個(gè)很重要的市場(chǎng)，我們正試圖弄明白我們?cè)鯓幽軐?duì)印度數(shù)字化（DigitalIndia）的愿景做得更多?！痹趯?shí)際操作上，在WhatsApp內(nèi)購買商品的體驗(yàn)可能跟微信更相似。公司將可以入駐WhatsApp建立公眾號(hào)，給用戶發(fā)送信息、提供打折優(yōu)惠信息和購買鏈接。這是繼Messenger之后，F(xiàn)acebook在旗下第二個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用中增加支付功能，WhatsApp首先上線的是個(gè)人用戶之間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。Messenger在2015年3月增加了同樣的個(gè)人轉(zhuǎn)賬功能，隨后在去年接入了更多的服務(wù)，例如打車服務(wù)Uber，跟現(xiàn)在的微信一樣。這可能也是WhatsApp以后會(huì)接入的服務(wù)。在印度推進(jìn)最主要的原因，可能跟當(dāng)?shù)赝七M(jìn)的新移動(dòng)支付系統(tǒng)有關(guān)系?！督鹑跁r(shí)報(bào)》引用知情人士稱，WhatsApp可能加入印度政府去年推出的移動(dòng)支付項(xiàng)目UnifiedPaymentsInterface(UPI)。這是個(gè)類似于微信支付、支付寶的服務(wù)，只需要印度智能手機(jī)用戶下載這個(gè)名為UPI的app，就可以完成線上轉(zhuǎn)賬、支付。幫助開發(fā)移動(dòng)支付系統(tǒng)UPI的公司iSPIRT稱，WhatsApp要上線的移動(dòng)支付功能只是在UPI這款移動(dòng)支付工具上換個(gè)用戶界面，沒有自己開發(fā)新的支付系統(tǒng)。當(dāng)然，印度是WhatsApp最大的市場(chǎng)、Facebook過去幾年在印度電商相關(guān)業(yè)務(wù)上的投資也能為新功能背書。在印度本土，有2億用戶在使用WhatsApp聊天、發(fā)圖片，同時(shí)也在做交易。CounterpointResearch分析師NeilShah稱：“我已經(jīng)看到人們銷售嬰兒服飾、藥物、藝術(shù)品和工藝品——它（WhatsApp）已經(jīng)變成了一個(gè)類似美國分類信息網(wǎng)站Craigslist般的平臺(tái)了。”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)看上去是WhatsApp想通過自己10億用戶賺錢的新辦法之一。這算是兌現(xiàn)了扎克伯格3年前的承諾，包括WhatsApp等Facebook旗下服務(wù)吸引到10億用戶量的時(shí)候，他們才會(huì)考慮賺錢的生意。

日前，Lyft上線了一款全新的開發(fā)者程序，支持用戶為沒有Lyft應(yīng)用甚至沒有智能手機(jī)的人“代叫”出租車，同時(shí)提供賬單處理、通知推送，提交用戶反饋等功能。這一服務(wù)將接入去年推出的開放式API中，成為其中一部分。對(duì)于軟件開發(fā)人員來說，Lyft的這一Dispatch開發(fā)者程序?qū)⒊蔀槔硐氲拈_發(fā)助手。將來，用戶能夠?yàn)榧依锏睦先税才懦鲎廛?，活?dòng)策劃人也可以為參會(huì)者安排禮節(jié)性的接送服務(wù)。Lyft方面表示，這一功能的使用范圍極其廣泛，比方說，汽車經(jīng)銷商可以在客戶的汽車處于服務(wù)期間時(shí)為其安排免費(fèi)乘車，保險(xiǎn)公司可以給那些無法駕車的客戶提供出行安排服務(wù)。去年，Lyft上線開源API程序，所有開發(fā)人員都可以將這款打車服務(wù)整合進(jìn)自己的應(yīng)用中。也就是說，用戶可以在谷歌地圖上叫車，可以在FacebookMessenger上叫車，甚至是Slack、Starbucks、Shell等等。2015年時(shí)，Uber曾推出了類似的開源API程序。API集成，也被稱作“深度鏈接”，實(shí)際上是一種聰明的營銷手段。Lyft和Uber借助API的力量，深入第三方應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，一方面是為了利潤，另一方面則是為了宣傳自身優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。從另一面來看，接入其他應(yīng)用也相當(dāng)于免費(fèi)的宣傳，權(quán)衡來看并不虧。

由于Messenger聊天機(jī)器人的錯(cuò)誤率高達(dá)70%，F(xiàn)acebook已決定削減對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的投資。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人來處理一些特定任務(wù)。Facebook去年強(qiáng)化了其Messengerbot(聊天機(jī)器人)平臺(tái)，允許企業(yè)與Messenger應(yīng)用的龐大用戶群進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)于那些正在尋找人工智能(AI)在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際應(yīng)用的人們，這可能是一個(gè)啟發(fā)。一些分析人士也稱：“人工智能近期所取得的新突破，將允許企業(yè)重組其支持和銷售運(yùn)營，甚至是改變其業(yè)務(wù)模式?！蓖ㄟ^連接到Messenger的一個(gè)聊天機(jī)器人界面，人工智能程序?qū)⒛芙庸苤坝扇祟悇趧?dòng)力來完成的工作。事實(shí)上，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)去年4月在發(fā)布Messengerbot平臺(tái)時(shí)，對(duì)它的期許還遠(yuǎn)不止這些。種種跡象似乎都在表明，“第四次工業(yè)革命”(白領(lǐng)自動(dòng)化)即將到來。但日前有報(bào)道稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)削減了對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)(包括Messengerbot)的投資，因?yàn)樗腻e(cuò)誤率高達(dá)70%，即用戶70%的請(qǐng)求都無法完成。英國企業(yè)家西德·勞倫斯(SydLawrence)認(rèn)為，F(xiàn)acebook不再“強(qiáng)調(diào)人工智能”是一個(gè)明智之舉。他說：“業(yè)界對(duì)人工智能的炒作有些離譜。人們認(rèn)為它在每一個(gè)領(lǐng)域都十分強(qiáng)大，都有幫助作用。但事實(shí)上，即使擁有這樣的技術(shù)，那也不是人工智能。遠(yuǎn)離人工智能，才是真正的幫助?！眲趥愃惯€稱：“對(duì)于基于人工智能的對(duì)話，甚至是‘聊天機(jī)器人’本身，都是一個(gè)極其可怕的錯(cuò)誤。我真的希望人們能把人工智能機(jī)器人放到一邊，沒人想和一個(gè)聊天機(jī)器人對(duì)話?！被贔acebookMessengerbot框架的第三方聊天機(jī)器人的表現(xiàn)同樣如此，因?yàn)槟苷嬲x懂人類用戶請(qǐng)求的技術(shù)還不夠成熟。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人，讓它處理一些特定任務(wù)。這樣，用戶也不會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化的有限能力而感到失望。那么這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移對(duì)于Facebook在人工智能領(lǐng)域的努力意味著什么呢？將來聊天機(jī)器人還能否成為Facebook的一個(gè)有意義的工具呢？了解Facebook的人工智能戰(zhàn)略人工智能在幫助Facebook追蹤用戶和提高精準(zhǔn)廣告方面扮演著至關(guān)重要的角色。通過使用人工智能掃描用戶的狀態(tài)更新、圖片、視頻、簽到、點(diǎn)贊、連接應(yīng)用(linkedapps)和其他數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook將能夠生成用戶的數(shù)字檔案，從而提供精準(zhǔn)廣告服務(wù)。2013年，F(xiàn)acebook專門成立了“Facebook人工智能研究實(shí)驗(yàn)室”(FAIR)，致力于持續(xù)提高人工智能的能力。后來，F(xiàn)AIR推出了Messenger應(yīng)用。2014年，F(xiàn)acebook強(qiáng)制要求用戶下載獨(dú)立版Messenger應(yīng)用。此舉為Messenger成為一個(gè)“平臺(tái)”奠定基礎(chǔ)，隨后，Messenger開始支持打車、移動(dòng)支付、游戲和其他服務(wù)。此舉讓Messenger成為了“系統(tǒng)中的系統(tǒng)”(OSwithinanOS)，從而來對(duì)抗蘋果AppStore和谷歌(微博)GooglePlay應(yīng)用商店。Facebook的下一步動(dòng)作應(yīng)該是用Messenger聊天機(jī)器人來取代各項(xiàng)應(yīng)用，如果成功，將徹底顛覆當(dāng)前的移動(dòng)應(yīng)用商店模式。聊天機(jī)器人是個(gè)早產(chǎn)兒理論上講，一個(gè)業(yè)務(wù)聊天機(jī)器人能夠回答問題，做出購買建議，處理訂單，向用戶發(fā)送物流信息更新。對(duì)于用戶而言，與這些機(jī)器人對(duì)話，要比在移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)“滾屏”和“點(diǎn)擊”更加自然。同時(shí)，企業(yè)所需的人類客服數(shù)量也將減少，從而降低成本。自Facebook開放Messengerbot以來，銀行和航空公司等企業(yè)積極開發(fā)虛擬軟件助手與用戶互動(dòng)。截至去年9月，開發(fā)者已開發(fā)出了3萬個(gè)聊天機(jī)器人。但與谷歌在過去幾年所遭遇的“低質(zhì)量應(yīng)用”問題一樣，F(xiàn)acebook的這一生態(tài)系統(tǒng)也迅速遭遇同樣的問題，充斥著低質(zhì)量的聊天機(jī)器人?！按种茷E造”的機(jī)器人可能惹惱用戶，損害公司形象。為此，F(xiàn)acebook認(rèn)為，與繼續(xù)擴(kuò)展整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)相比，縮減Messenger機(jī)器人規(guī)模更可行。Facebook早應(yīng)看到今天基于人工智能的聊天機(jī)器人是有局限性的，這一點(diǎn)早在Facebook去年推出聊天機(jī)器人API(應(yīng)用編程接口)時(shí)就已經(jīng)很明了。例如，微軟去年3月在Twitter上發(fā)布了聊天機(jī)器人Tay。當(dāng)天，Tay就開始發(fā)表有關(guān)種族和性別歧視的評(píng)論，迫使微軟讓Tay下線，并公開道歉。在推出聊天機(jī)器人之前，F(xiàn)acebook的人工智能技術(shù)也并未給人們留下深刻印象。其新聞推動(dòng)(NewsFeed)服務(wù)根本無法識(shí)別虛假新聞，其基于Messenger的虛擬助手“M”也并未像GoogleNow或Siri那樣吸引太多的關(guān)注。愛迪生投資(EdisonInvestment)分析師理查德·溫瑟(RichardWindsor)稱：“當(dāng)Facebook試圖‘自動(dòng)化’其系統(tǒng)時(shí)，一切就開始向錯(cuò)誤靠攏。”溫瑟還稱：“Facebook雖然招募了許多人工智能人才，但已經(jīng)很長時(shí)間沒有致力于人工智能研究了，因此很難挑戰(zhàn)谷歌等領(lǐng)頭羊。”下一步將何去何從？雖然出師不利，但短期內(nèi)Facebook可能還不會(huì)停止投資聊天機(jī)器人。在下個(gè)月的F8開發(fā)者大會(huì)上，預(yù)計(jì)Facebook會(huì)公布新的人工智能計(jì)劃。這其中可能會(huì)包括提高其Messenger機(jī)器人的質(zhì)量，而不是數(shù)量。此外，F(xiàn)acebook還可能將聊天機(jī)器人引入到Messenger其他更多功能中，如支付和游戲等，以提升Messenger作為一項(xiàng)獨(dú)立平臺(tái)的吸引力。

近日,北美領(lǐng)先的科技類產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)宣布，將使用FacebookMessenger提供客戶服務(wù)。Facebook目前在全球擁有16億的月活躍用戶，對(duì)于任何一個(gè)商家而言Facebook的平臺(tái)都是巨大的資源，而新蛋是把FacebookMessenger用于業(yè)務(wù)中的第一家公司。目前，新蛋網(wǎng)提供包括郵件、短信、電話等一系列的客戶服務(wù)方式，與Facebook的合作開啟后，消費(fèi)者可以通過FacebookMessenger聯(lián)系客服代表。這個(gè)舉措從表面上看，只是新蛋網(wǎng)多了FacebookMessenger這個(gè)工具，但實(shí)際上對(duì)于雙方來說是達(dá)到了業(yè)務(wù)共贏。對(duì)于新蛋來說，接入FacebookMessenger進(jìn)一步提高了移動(dòng)購物體驗(yàn)，而作為全球最大的社交平臺(tái)之一，F(xiàn)acebook巨大的平臺(tái)體量無疑是一個(gè)大金礦。新蛋網(wǎng)是北美領(lǐng)先的線上零售商，所以對(duì)于Facebook而言，接入了新蛋的業(yè)務(wù)可以豐富其平臺(tái)功能，讓FacebookMessenger不僅僅停留在只是與人溝通的工具，而是接入了更強(qiáng)大的商業(yè)功能。新蛋網(wǎng)市場(chǎng)銷售部副總裁MerleMcIntosh表示，“新蛋網(wǎng)非常注重對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的投資，是北美地區(qū)最先提供商城APP（iOS和安卓）以及移動(dòng)端網(wǎng)站服務(wù)的在線零售商。這次聯(lián)手Facebook，讓用戶體驗(yàn)更加便捷的客戶服務(wù)，可以說是新蛋網(wǎng)布局移動(dòng)領(lǐng)域的又一個(gè)重要舉措?！标P(guān)于Newegg新蛋Newegg新蛋成立于2001年，是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供世界級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái),優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),快速的物流配送和貼心的客戶服務(wù)。Newegg新蛋總部位于加州洛杉磯，在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu)，是全美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè)，注冊(cè)用戶達(dá)2900萬，企業(yè)用戶6.1萬。2015年，新蛋GMV突破25億美金，來自移動(dòng)渠道的銷售額增長了54%。2015年，新蛋榮獲由Foresee研究公司評(píng)選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗(yàn)”十大品牌，并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首；全球移動(dòng)商務(wù)500強(qiáng)排名第24；2014年，新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè)(ACG,2014)、亞洲商業(yè)獎(jiǎng)-領(lǐng)先私有公司和美國OnlineTrust協(xié)會(huì)評(píng)選的最值得信賴零售商第8名；在細(xì)分領(lǐng)域，新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評(píng)選的Top100物流企業(yè)，并在個(gè)人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。

北京時(shí)間7月21日早間消息，F(xiàn)acebook今日宣布，旗下的消息Messenger應(yīng)用月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了10億。3個(gè)月前，該應(yīng)用的月活躍用戶數(shù)為9億，增長速度非?？臁Ｗ鳛閷?duì)比，WhatsApp應(yīng)用增長到10億用戶花費(fèi)了7年時(shí)間，而Messenger僅僅用了5年。

曾參與微信國際化的產(chǎn)品經(jīng)理丹·格羅夫(DanGrover)已從騰訊離職，加入Facebook。今年以來，F(xiàn)acebook一直在采取措施，希望在部分功能上追趕上微信。Facebook近期為其Messenger應(yīng)用推出聊天機(jī)器人，并發(fā)布新功能加強(qiáng)用戶與食品鏈、新聞機(jī)構(gòu)、服務(wù)等領(lǐng)域的聊天機(jī)器人溝通體驗(yàn)。不過，微信在使用聊天機(jī)器人，對(duì)話式商務(wù)以及使用二維碼進(jìn)行移動(dòng)支付、獲得信息方面依舊占據(jù)優(yōu)勢(shì)。早些時(shí)間格羅夫就在Twitter上發(fā)表推文稱自己將從騰訊離職，但具體去向卻并未表明。7月15日Uber員工Chenyu發(fā)布推文透露了他的去向——格羅夫被FB挖走了。目前還不清楚Facebook是否會(huì)讓格羅弗從事Messenger聊天機(jī)器人業(yè)務(wù)，但是考慮到他的經(jīng)驗(yàn)以及微信在對(duì)話式商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，格羅弗應(yīng)該會(huì)負(fù)責(zé)這一方面的業(yè)務(wù)。據(jù)LinkedIn的信息顯示，格羅夫于2014年1月加入微信團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任微信Mac應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理。過去兩年，他在廣州從事與微信相關(guān)的工作。在加入微信之前，格羅夫曾是教育創(chuàng)業(yè)公司Udacity的產(chǎn)品經(jīng)理。

6月28日消息，據(jù)外電報(bào)道，受英國公投脫歐致全球金融市場(chǎng)陷入動(dòng)蕩的影響，日本最流行的即時(shí)通訊應(yīng)用Line計(jì)劃推遲設(shè)定首次公開招股（IPO）的價(jià)格區(qū)間至本周二。Line在周一發(fā)布聲明稱，該公司將在6月28日確定發(fā)行價(jià)格區(qū)間。Line此前已表示，該公司計(jì)劃在首次公開招股中銷售新股和現(xiàn)有股份，至多募集1130億日元（約合11億美元），這也將成為今年規(guī)模最大的科技公司首次公開招股。Line原本確定在6月27日設(shè)定首次公開招股發(fā)行價(jià)，并在7月11日確定最終發(fā)行價(jià)格。不過自此之后，英國公投脫歐讓全球市場(chǎng)陷入了恐慌。在公投結(jié)果出爐后，日經(jīng)225指數(shù)在上周五暴跌7.9%，美國和歐洲證券市場(chǎng)同樣也出現(xiàn)了大幅的下滑。日元兌英鎊匯率一度升值18%，闖入自1971年以來的單日升幅之最。日本資產(chǎn)管理公司IchiyoshiAssetManagementCo.首席執(zhí)行官M(fèi)itsushigeAkino表示，“Line把首次公開招股價(jià)格區(qū)間推后了一天，因?yàn)樵摴鞠Ｍ纯葱蝿?shì)的發(fā)展，等到市場(chǎng)平穩(wěn)下來。企業(yè)投資人的情緒并未發(fā)生大的變化?！毕⑷耸客嘎叮顿Y人當(dāng)前對(duì)參與Line首次公開招股的興趣非常高，Line將待評(píng)估市場(chǎng)情況之后繼續(xù)推進(jìn)首次公開招股。Line計(jì)劃募集資金，來對(duì)抗Facebook的Messenger和微信。Line正尋求擴(kuò)大用戶基數(shù)。該公司目前擁有2.18億用戶，主要分布在日本、中國臺(tái)灣和泰國。韓國搜索門戶Naver旗下的Line，計(jì)劃利用募集到的資金在亞洲和美國市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張。Line首次公開招股的結(jié)構(gòu)，暗示著該公司長期的地域擴(kuò)張野心。Line計(jì)劃在美國證券市場(chǎng)發(fā)行近三分之二的股票，這種做法在日本企業(yè)中極為罕見。在即將舉行的路演中，投資人除將密切關(guān)注Line的業(yè)務(wù)表現(xiàn)之外，也希望聽到該公司的擴(kuò)張目標(biāo)。Facebook和騰訊目前統(tǒng)治了美國和中國全球兩個(gè)最大的即時(shí)通訊應(yīng)用市場(chǎng)。WhatsApp和Messenger分別擁有近10億用戶，在用戶數(shù)量上處于絕對(duì)的領(lǐng)先。微信則與7.62億用戶的日常生活相互交錯(cuò)，向用戶提供了打車、餐廳付費(fèi)等一系列的服務(wù)。投資銀行野村證券、摩根大通、摩根士丹利和高盛將擔(dān)任Line首次公開招股的主承銷商。

6月3日，國外媒體報(bào)道，知情人士透露，“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat的日用戶數(shù)量已達(dá)到1.5億，這意味著這家剛剛成立四年的消息應(yīng)用在日活躍用戶方面已經(jīng)超越Twitter。Snapchat的快速發(fā)展主要得益于年輕用戶的推動(dòng)。一直以來，Snapchat就倍受年輕消費(fèi)者的青睞。該知情人士稱，Snapchat去年12月的日活躍用戶數(shù)量為1.1億，而如今已達(dá)到1.5億。相比之下，據(jù)彭博社所調(diào)查分析師的平均預(yù)期，創(chuàng)建于2006年的Twitter當(dāng)前的日活躍用戶數(shù)量不到1.4億。Twitter曾是繼Facebook之后的第二大社交網(wǎng)絡(luò)，但近期遭遇用戶增長乏力，并被Instagram、FacebookMessenger和WhatsApp超越。據(jù)Twitter的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司擁有3.1億月活躍用戶，但并未透露日活躍用戶數(shù)量。Twitter去年第三季度曾表示，在其前20大服務(wù)市場(chǎng)，約44%的月活躍用戶每天訪問起網(wǎng)站(即日活躍用戶)。TwitterCFO安東尼·諾托(AnthonyNoto)當(dāng)時(shí)還稱，該比例一直保持穩(wěn)定。如果將來出現(xiàn)顯著變化，會(huì)公布相關(guān)信息。此后，Twitter并未更新該比例。這意味著Twitter當(dāng)前的日活躍用戶數(shù)量約為1.36億。Snapchat允許用戶發(fā)送自拍照片和視頻短片，讓用戶與外界的溝通變得更有趣。Snapchat還允許人們使用其圖片軟件對(duì)照片上的頭像進(jìn)行換臉，把自己變成小狗等各種可愛形象。Snapchat上的一些內(nèi)容，如新聞或事件直播，會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)消失。TwitterCEO杰克·多西(JackDorsey)周三在Recode科技大會(huì)上曾表示，Snapchat的消息服務(wù)“很現(xiàn)代化”。多西同時(shí)承認(rèn)，Twitter當(dāng)前的局面相對(duì)混亂，疏遠(yuǎn)了不少用戶，而這也正是他要解決的問題。

北京時(shí)間2月19日早間消息，最新消息顯示，F(xiàn)acebook計(jì)劃于未來幾個(gè)月推出Messenger的付費(fèi)廣告服務(wù)。報(bào)道稱，F(xiàn)acebook已向企業(yè)提供了相關(guān)材料。其中顯示，從今年第二季度開始，這些企業(yè)可以直接向用戶發(fā)送消息。不過，企業(yè)只能向主動(dòng)發(fā)起會(huì)話的用戶發(fā)消息。此舉符合Facebook的計(jì)劃，即推動(dòng)Messenger發(fā)展成為用戶與企業(yè)互動(dòng)的重要渠道，無論是購物還是獲得客服支持。Facebook拒絕對(duì)此消息置評(píng)。Facebook表示：“我們關(guān)于Messenger的目標(biāo)是為全球8億用戶創(chuàng)造高質(zhì)量、高參與度的體驗(yàn)，這其中包括確保用戶不會(huì)被不希望的消息所干擾。”與此同時(shí)，F(xiàn)acebook也在采取措施，吸引更多企業(yè)將Messenger作為客服平臺(tái)，甚至為企業(yè)用戶提供了專門的短鏈接服務(wù)。在點(diǎn)擊這一短鏈接時(shí)，用戶將可以直接向企業(yè)發(fā)消息。目前尚不清楚，Messenger的廣告將會(huì)以什么形式出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，企業(yè)將可以使用這樣的廣告去促銷，發(fā)布新產(chǎn)品，或是跟蹤有意購買某件商品的用戶。預(yù)計(jì)在今年4月的F8開發(fā)者大會(huì)上，F(xiàn)acebook將公布更多關(guān)于Messenger廣告服務(wù)的消息。

加拿大移動(dòng)消息服務(wù)Kik周三表示，騰訊已向Kik投資5000萬美元，這筆交易對(duì)Kik的估值超過10億美元。Kik目前在美國十幾歲青少年中很受歡迎。該公司此前一直表示，希望效仿騰訊的微信獲得成功。KikCEO泰德·利文斯頓(TedLivingston)表示，獲得騰訊的投資將有助于該公司實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)大的目標(biāo)。他表示：“所有人都在討論騰訊，而他們認(rèn)為Kik能在美國實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。因此他們進(jìn)行了投資。”不過在移動(dòng)消息市場(chǎng)，Kik面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Snapchat同樣瞄準(zhǔn)十幾歲的年輕人群，而Facebook旗下的Messenger和WhatsApp則有著更多用戶。不過利文斯頓認(rèn)為，通過越來越多的附加服務(wù)，Kik能夠留住當(dāng)前的2.4億用戶。他表示：“我們不僅連接了人，也連接了服務(wù)和商業(yè)，因此在用戶年齡增長的過程中，他們也會(huì)愿意留在我們的服務(wù)中?！崩乃诡D并未披露騰訊的持股比例，但透露Kik已成為一家“獨(dú)角獸”公司。這意味著，Kik的估值已超過10億美元。利文斯頓拒絕預(yù)測(cè)，Kik將于何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。上周，該公司推出了一款名為Jam的試驗(yàn)性產(chǎn)品，將用戶與他們最喜愛的音樂人聯(lián)系在一起，并幫助廣告主與用戶直接互動(dòng)。Kik表示，計(jì)劃使用這一D輪融資進(jìn)行招聘，并對(duì)其他基于聊天的服務(wù)進(jìn)行投資。Kik的D輪融資總額為1.205億美元。

北京時(shí)間5月19日早間消息，據(jù)彭博社報(bào)道，F(xiàn)acebookCFO大衛(wèi)·維納(DavidWehner)表示，該公司正在探索各種方式，在WhatsApp手機(jī)聊天軟件中實(shí)現(xiàn)B2C溝通。Facebook在今年的F8開發(fā)者大會(huì)上宣布了新的企業(yè)版Messenger項(xiàng)目。為了將FacebookMessenger打造成一個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，該公司表示很快將推出一項(xiàng)功能，允許企業(yè)和品牌直接通過該服務(wù)提供客服咨詢。但現(xiàn)在看來，F(xiàn)acebook似乎準(zhǔn)備在WhatsApp上開發(fā)同樣的功能。維納在摩根大通科技大會(huì)上說：“我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)B2C聊天是一項(xiàng)頗具潛力的業(yè)務(wù)。根據(jù)我們掌握的情況，我認(rèn)為完全有機(jī)會(huì)將其引入WhatsApp，但這可能是個(gè)長期計(jì)劃，短期內(nèi)不會(huì)推出。”事實(shí)上，維納將此稱作“長期計(jì)劃”并不令人意外，因?yàn)榻衲暝缧r(shí)候發(fā)布的企業(yè)版Messenger至今只也對(duì)部分美國企業(yè)開放。

昨日，美國科技博客網(wǎng)站GigaOM周六撰文稱，移動(dòng)支付的春天即將到來，2015年將是移動(dòng)支付的“大學(xué)實(shí)驗(yàn)”之年。2015年，商家將在支付方式上為消費(fèi)者提供前所未有的選擇，而消費(fèi)者也將以積極的態(tài)度去嘗試這一切。在NFC傳感器前面揮動(dòng)iPhone6，以完成移動(dòng)支付，這何嘗不是一種娛樂。如果你的妹妹使用ApplePay為你買了一瓶啤酒，她會(huì)興奮訴說體驗(yàn)。2015年將是移動(dòng)支付的一個(gè)實(shí)驗(yàn)之年，高科技公司正在試圖以新的支付方式取代傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)。在美國，這些實(shí)驗(yàn)將產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，并改變支付行業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)則和聯(lián)盟。從Beacon到移動(dòng)支付零售商們對(duì)Beacon技術(shù)寄予厚望，2015年將是Beacon被廣泛使用的一年。通過互聯(lián)網(wǎng)連接、具有藍(lán)牙功能的Beacon設(shè)備，結(jié)合移動(dòng)應(yīng)用程序，能夠讓零售商對(duì)顧客進(jìn)行室內(nèi)定位，并向顧客提供基于位置的商品信息。Beacon還可收集并分析顧客的店內(nèi)購物信息，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商品推薦，就像亞馬遜現(xiàn)在所做的一樣。舉例來說，如果你正走在口腔衛(wèi)生用品貨架前面，Beacon可以檢測(cè)到你的位置，并向你的手機(jī)發(fā)送電子牙刷打折信息。如果你要再次購買某種處方藥，藥店里的Beacon設(shè)備會(huì)在你走進(jìn)藥店的那一刻向你發(fā)送一個(gè)提醒。如果零售商巧妙地使用Beacon，他們將能夠推動(dòng)銷售增長，并為移動(dòng)支付鋪平道路。星巴克已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁出了步伐，許多零售商將隨之而來。新的支付方式大多數(shù)擁有iPhone6的購物者將嘗試蘋果支付平臺(tái)ApplePay，但實(shí)驗(yàn)將不止于此。PayPal、GoogleWallet、支付寶、Coin、CurrentC和其他幾十種移動(dòng)支付技術(shù)將在2015年接受考驗(yàn)（或重新接受考驗(yàn)）。美國Stratos公司試圖研發(fā)一種全功能的信用卡。該公司發(fā)現(xiàn)，美國有30％的智能手機(jī)用戶在假日期間習(xí)慣使用手機(jī)支付來購物。消費(fèi)者并不一定是覺得信用卡的不便才采用新的支付方式，他們可能純粹是因?yàn)樗鼈儭昂芸帷被蛘邥r(shí)尚而樂于嘗鮮。無卡交易和有卡交易Visa和MasterCard是信用卡支付規(guī)則的設(shè)立者。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上使用信用卡購物時(shí)，他們需要支付較高的費(fèi)用?，F(xiàn)在，既然消費(fèi)者能夠在店內(nèi)采用在線支付，這種無卡（CardNotPresent）交易費(fèi)用面臨質(zhì)疑。一名使用網(wǎng)上訂餐平臺(tái)OpenTable訂餐的顧客說：如果客戶現(xiàn)在就在餐廳內(nèi)，他也需要支付較高的交易費(fèi)用嗎？隨著無卡交易和有卡交易之間的界限變得模糊，Visa和MasterCard在2015年必須以某種方式解決或消除它們之間的費(fèi)率差距。否則，它們將面臨商家客戶交易(MerchantCustomerExchange，MCE)聯(lián)盟的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。MCE由沃爾瑪領(lǐng)頭，正在開發(fā)自己的支付系統(tǒng)CurrentC，以反擊ApplePay、Visa和MasterCard。CurrentC系統(tǒng)可以為零售商節(jié)省數(shù)十億美元的交易費(fèi)用。社交支付將找到盈利方式Twitter和Facebook都在準(zhǔn)備推出自己的支付服務(wù)，而且它們將在2015年為這種服務(wù)找到盈利方式。最初，Twitter和FacebookMessenger將采用對(duì)等網(wǎng)絡(luò)支付，但兩家公司都必須知道，真正的挑戰(zhàn)是服務(wù)商家。他們可以采取“社交電子商務(wù)”方式，讓人們可以在社交網(wǎng)站的品牌主頁、帖子和推文內(nèi)完成交易，而不需要將人們引至外部網(wǎng)站。像Visa和MasterCard一樣，F(xiàn)acebook和Twitter可以從每一筆交易中收取費(fèi)用。社交網(wǎng)站能夠縮短消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購買產(chǎn)品之間的時(shí)間，因此可能提高商家的銷售額。這或許最終讓社交網(wǎng)絡(luò)能夠分到電子商務(wù)蛋糕中的一大塊。任何事情都可能在2015年發(fā)生。今年年底，我們會(huì)看以Visa和MasterCard為首的親信用卡陣營和反信用卡陣營之間更明顯的分裂，而且后者正在試圖推翻前者在支付行業(yè)的主導(dǎo)地位。蘋果支付（信用卡陣營成員）和CurrentC（反信用卡陣營成員）之間目前的緊張關(guān)系只是未來局勢(shì)的一個(gè)前奏。個(gè)體商戶、支付技術(shù)公司和社交網(wǎng)絡(luò)都將必須弄清楚自己的方向。