當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>O2O生活服務(wù)>文章列表
O2O生活服務(wù)
加載更多服務(wù)項目是國內(nèi)便利店的努力方向,不過礙于門店大小和政策限制,一直未能實現(xiàn),O2O的出現(xiàn)讓便利店+生活服務(wù)的可能性大大增加。近日,好鄰居便利店在微信公眾號上加入新菜單“有求必應(yīng)”,據(jù)北京商報記者了解,這是提供上門服務(wù)的O2O平臺,除了居家保潔、家電清洗之外,還有手機維修、汽車保養(yǎng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等業(yè)務(wù),甚至還包括上門開鎖、情感咨詢等小眾業(yè)務(wù)。北京商報記者在好鄰居便利店微信公眾號“有求必應(yīng)”看到,服務(wù)項目多達幾十項,主打目前火熱的手機維修項目,包括換電池、換屏、貼膜、升級內(nèi)存,以及照片、視頻、文檔、聊天記錄等各種數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù),除專業(yè)保潔、家電清洗、甲醛檢測這些家庭常規(guī)項目外,家庭服務(wù)還有單獨的“家庭應(yīng)急”項目,包括管道疏通、馬桶疏通、除蟑螂等,還包括汽車改裝、開換鎖、情感咨詢、名表維修、房屋粉刷、視頻照片制作等業(yè)務(wù)。“有求必應(yīng)”App中將自己定位為生活服務(wù)一站式消費平臺,該平臺隸屬于北京看過科技有限公司(以下簡稱“看過科技”),根據(jù)北京市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),看過科技成立于2011年,注冊資本30萬元,投資人為張玉彬、滑雪、范春瑩。2016年度,企業(yè)資產(chǎn)狀況信息顯示,銷售總額為12.7826萬元,利潤總額為1.0488萬元,凈利潤0.944萬元,負債總額362.829萬元。在看過科技隸屬下還有滴滴修電腦、e開鎖、換屏哥、恢復(fù)大師等獨立垂直的App??催^科技業(yè)務(wù)部門經(jīng)理沈東偉介紹,在尋找合作進行流量互換,但好鄰居是首次在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域開展的合作。通過好鄰居產(chǎn)生的訂單金額會以分成的方式作為好鄰居提供入口的權(quán)益。在日本,一項對顧客進入便利店目的的調(diào)查顯示,以購買商品為主的占89%,其他目的(如廁、ATM取款、打印、繳費等)占80%,其中單純?yōu)榱速徺I商品進店的只有20%,可見便利店內(nèi)服務(wù)項目對于顧客的吸引力很強。服務(wù)功能的充實可增加顧客到店頻率,推動商品銷售額增長。相比于日本便利店提供ATM取款、收發(fā)快遞、出售演唱會門票、打印復(fù)印、洗衣、傳真、繳費等各種便捷的生活服務(wù),國內(nèi)便利店確實還不太“便利”,現(xiàn)已有少數(shù)便利店試水收發(fā)快遞、拉卡拉繳費。
一起惠2017-08-15 09:30:24302 次
10月12日消息,58同城今天宣布為旗下58到家公司簽署一項有約束力的A輪股權(quán)融資協(xié)議,融資金額為3億美元,投資方包括阿里巴巴集團,全球投資巨頭KKR和平安創(chuàng)投。據(jù)介紹在此項股權(quán)融資協(xié)議簽訂后,58同城仍然保留58到家的多數(shù)股權(quán)。此次融資后,58到家的估值超過10億美元。58到家創(chuàng)立于2014年9月,是多品類本地生活O2O上門服務(wù)平臺,在30多個城市提供包括家政服務(wù)、同城速運、美業(yè)、洗車、月嫂等多項高品質(zhì)服務(wù)。根據(jù)58到家內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,在家政服務(wù)、美甲美妝、速運搬家三大自營品類均已做到市場領(lǐng)先。58到家CEO陳小華表示:“58到家的總訂單量和商戶量的增長超出了我們的預(yù)期,這證明了我們增加市場占有率,減少用戶獲取成本并增加復(fù)購率的戰(zhàn)略是有效的。我很有信心在阿里巴巴、KKR和平安創(chuàng)投的支持下,我們可以通過在58到家平臺上鞏固現(xiàn)有品類、增加新品類來進一步增強我們的市場地位,并進一步擴大我們的領(lǐng)先優(yōu)勢?!?8同城董事會主席兼首席執(zhí)行官姚勁波則表示:“我們非常高興的歡迎阿里巴巴、KKR和平安創(chuàng)投作為合作伙伴來幫助58到家進一步構(gòu)建一個連接我們眾多用戶和勞動者的生態(tài)系統(tǒng)。中國現(xiàn)有且還在繼續(xù)增長的3億多中產(chǎn)階級消費者已經(jīng)習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)消費,這為O2O生活服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造了一個巨大但尚未被完全開發(fā)的市場。本地生活服務(wù)市場對專業(yè)品質(zhì)、便捷高效的上門服務(wù)有著非常強烈的需求,而58到家正是這場O2O生活服務(wù)革命的領(lǐng)導(dǎo)者?!?/div>
一起惠2015-10-13 09:24:42755 次
8月10日消息,據(jù)獲悉,繼物美、光明、新一佳、美廉美、樂購、歲寶百貨、樂萬家等商超之后,麥德龍超市正式入駐O2O生活服務(wù)平臺多點(Dmall)商城。即日起,北京消費者可登陸多點商城,通過其APP選購麥德龍超市商品,且多點官方承諾保證一小時送貨到家。據(jù)了解,麥德龍是一家會員制超市,只針對“有限”客戶,即工商領(lǐng)域的經(jīng)營者、群體消費層實行會員制。麥德龍與多點(Dmall)合作后,消費者只要注冊成為多點商城會員,即可享受多點和麥德龍雙重的會員服務(wù)。同時,通過多點商城選購麥德龍的商品,支持貨到現(xiàn)金或POS刷卡支付、微信在線支付等多種支付模式。多點商城負責(zé)人表示,多點商城通過將一個消費者一個小時生活半徑內(nèi)所需要的商家接入到平臺中,以最終為消費者提供一個價格合適,最快送達產(chǎn)品為目的。通過與麥德龍的合作,進一步豐富了多點商城的產(chǎn)品品類,同時也擴大了多點商城的服務(wù)范圍,更好的滿足消費者一小時內(nèi)的生活需求。據(jù)悉,多點(Dmall)成立四個月來,已經(jīng)在北京、上海、杭州、深圳與多家著名連鎖商超合作,多點商城每天都有3-4萬人的用戶增長量,每周都有20多萬新用戶加入。2015年底,多點商城將會覆蓋華北、華東、華南等一線城市。
一起惠2015-08-11 09:01:30914 次
【一起惠訊】4月1日消息,一起惠獲悉,O2O生活服務(wù)平臺“生活半徑”昨日開通了山西太原長風(fēng)商圈,并將于今日開通四川成都南延商圈和遼寧沈陽鐵西商圈,欲在今年覆蓋全國一、二線城市。據(jù)悉,生活半徑是一種物流型企業(yè),其核心模式是建立平臺、整合線下的商戶資源,自身提供物流配送服務(wù)。生活半徑典型業(yè)務(wù)以外賣、超市配送為主,并通過網(wǎng)站促銷加線下體驗的方式為實體商戶進行線上引流。據(jù)一起惠了解,生活半徑成立于2010年9月,如今已經(jīng)開通了全國60多個商圈,覆蓋了北京、深圳、天津、廣州、長春、杭州、沈陽、廊坊、大同等城市,并計劃在今年覆蓋全國一線、二線城市。與國內(nèi)很多社區(qū)O2O項目通過整合社區(qū)周邊商鋪的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不同,生活半徑采取的是自營物流模式,物流和配送都是自有團隊在負責(zé)(目前生活半徑北京配送團隊約有1200人)。
一起惠2015-04-02 08:53:53683 次
“58到家是一個創(chuàng)業(yè)公司,我們給了他們很徹底的創(chuàng)業(yè)的感覺?!?8同城CEO姚勁波說。作為58同城面對O2O沖擊做出的最大調(diào)整,58到家承載了58同城打造閉環(huán)交易模式的期望。據(jù)11月12日發(fā)布的58同城Q3財報,58同城今年3季度實現(xiàn)營業(yè)收入7200萬美元,收入同比增長幅度為72.9%,這一數(shù)據(jù)超出市場預(yù)期。其中,“58到家”目前重在迅速實現(xiàn)市場規(guī)模,為此將有可能放棄傭金收入并投入推廣費用,短期內(nèi)將不會產(chǎn)生收入。此外,技術(shù)類基礎(chǔ)設(shè)施及客戶服務(wù)呼叫中心也將投入研發(fā)資金。58同城CFO周浩在高管電話會議上預(yù)測,綜合考慮傳統(tǒng)分類信息廣告及O2O生活服務(wù)領(lǐng)域都需要加大投入,2014年度第四季度甚至明年幾個季度都有可能出現(xiàn)虧損。今年10月58同城宣布向e代駕注資2000萬美元,持有7.8%的股份。58代駕的司機和流量將導(dǎo)入e代駕,58同城明確表示放棄代駕業(yè)務(wù)。實際上,58到家和58代駕最初同為58同城的內(nèi)部孵化項目,兩者的不同結(jié)局,預(yù)示著58同城擴張策略之變。顛覆者2005年,姚勁波創(chuàng)辦58同城時認準(zhǔn)了“本地生活信息第一入口”的定位。9年過去了,58同城已是中國最大的分類信息網(wǎng)站,在競爭對手中率先在美國IPO。58同城在分類信息平臺中的老大地位已牢牢確立。58同城上有300多個服務(wù)類別,隨著O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)潮的興起,很多不起眼的細分類別里的創(chuàng)業(yè)者開始向58同城的傳統(tǒng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。而幾乎與此同時,58同城多年來構(gòu)建的大廈,其立身的根基已經(jīng)改變。姚勁波表示,“在很多細分品類,我們的未來受到了沖擊和挑戰(zhàn)。一些類別中58同城有龐大的流量,現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)形勢下,若不投資,三五年后58的服務(wù)就是行業(yè)里最爛的?!?8同城的拼車服務(wù)有100萬獨立訪客,但是現(xiàn)在各種各樣的拼車應(yīng)用如雨后春筍。陳小華坦言,如果58同城去做,就要投入幾百萬在全國落地;如果不做,用戶數(shù)量不增長,那也許3、5年之后58同城就失去了拼車業(yè)務(wù)。在e代駕崛起之前,58同城上早就有代駕服務(wù),只是一個毫不起眼的細分類別。而成立于2011年的e代駕僅用三年的時間,就發(fā)展到了國內(nèi)上百個城市,擁有6萬名司機,在58同城最近領(lǐng)投的一輪融資中,估值達到了2.5億美金。在58到家主打的家政領(lǐng)域也有眾多競爭者。5月,“云家政”宣布獲400萬美元A輪融資;8月,“阿姨來了”宣布獲得數(shù)百萬美元A輪融資;9月,“E家潔”宣布獲得了騰訊與盛大資本合投的400萬美元A輪融資;10月,“阿姨幫”宣布完成B輪數(shù)千萬美元的融資,由祥峰投資領(lǐng)投?!鞍⒁處汀边\營負責(zé)人楊彪向記者表示,阿姨幫已在成都、北京、上海落地,正在廣州、深圳以及大部分二線城市擴張。目前在北京的日單量在1500單以上。若這一數(shù)字屬實,將超過58到家目前在北京的日單量。上海的云家政的模式略有不同,目前在全國已有2000家門店,25萬名阿姨。堅守陣地58同城顯然不會坐視創(chuàng)業(yè)者們蠶食自家地盤。58到家CEO同時是58同城首席戰(zhàn)略官的陳小華接受經(jīng)濟觀察報采訪時說,除了已經(jīng)完成的對e代駕的注資,58同城在招聘、汽車領(lǐng)域還有4起投資正在同時談判,規(guī)模均在1000萬美元至5000萬美元之間,姚勁波稱,58同城將在未來幾年拿出超過10億美元對相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司進行投資或并購,這與58同城以往在投資并購上的低調(diào)作風(fēng)頗不相符。58同城為此還專門成立了投資部,由陳小華負責(zé)。58同城目前90%的收入來自房產(chǎn)、招聘和汽車三條產(chǎn)品線,這三者被58同城視為賴以立身的主業(yè)。陳小華稱,58同城在這三個領(lǐng)域內(nèi)的投資將以收購為主,確保優(yōu)勢,同時也有意投一些有特色的、垂直類的平臺,例如校園招聘、新車交易等。陳小華介紹,58做創(chuàng)新項目,先用很低的成本試一個月,了解這個領(lǐng)域有沒有機會,能不能打贏,要多少成本,多少精力,然后公司批預(yù)算。而58同城的三四百個細分類別中的大部分,58同城既不能放棄,又無法親自上陣,唯有投資。這一思路,在58同城投資e代駕的過程中可見端倪。58同城花了約半年時間內(nèi)部孵化代駕項目,最后還是決定放棄,轉(zhuǎn)而收購一家創(chuàng)業(yè)公司,為此與代駕行業(yè)第一、二、三名都有接觸。e代駕現(xiàn)金充沛,對融資并不感冒。58同城與行業(yè)第二愛代駕的談判則進展順利。如果58同城投資愛代駕,將不會只持有少量股份,而是控股。58同城將開放所有的招聘渠道、辦公室,幫助愛代駕迅速做大,與e代駕正面競爭。而此時e代駕已落地的城市上百個,愛代駕僅在個位數(shù)。不過e代駕最終同意了58同城的投資。陳小華說,既然第一名能接受投資,我肯定永遠投第一名,即使它貴。除了四個核心領(lǐng)域58同城不會放手以外,58同城不愿意在更多領(lǐng)域內(nèi)與創(chuàng)業(yè)者競爭。陳小華的說法是,“我們既然可以用錢達成合作,為什么要競爭呢?”陳小華說,“真缺錢的話,融資也很容易?!?8同城的投資目標(biāo)中沒有房產(chǎn)中介公司,因為58同城自己介入競爭會破壞平臺的生態(tài)。“搜房網(wǎng)就是玩垂直發(fā)展,我們不會跟競爭對手一樣?!标愋∪A說。姚勁波此前在談到搜房網(wǎng)遭抵制事件時表示,58同城定位是平臺提供商,不會涉足線下中介領(lǐng)域。而唯獨在上門服務(wù)這一領(lǐng)域,58同城決定走一條完全不同的路——58到家的模式意味著58同城要卷起袖子自己干了。如果說58同城是包攬數(shù)百個服務(wù)類別的“一橫”,58到家就是直達用戶廚房客廳的“一縱”。與三大核心業(yè)務(wù)一樣,上門服務(wù)對58同城而言也是“不容他人酣睡”的臥榻之側(cè)。一名家政O2O創(chuàng)業(yè)公司人士稱,兩個月前58同城封殺了平臺上所有的家政O2O創(chuàng)業(yè)公司。58到家有多垂直?一個小插曲可見一斑:它的注冊名稱是58到家生活服務(wù)有限公司,業(yè)務(wù)范圍是搬家,保姆等家庭服務(wù),反而漏了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)這一項。這些服務(wù)項目原本在58同城上都有,不過58同城只扮演信息提供商的角色,并不介入交易過程,與這個模式相伴生的是層出不窮的虛假信息、服務(wù)質(zhì)量投訴等問題。58到家則包攬了服務(wù)的全部流程,承擔(dān)起服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、售后質(zhì)量保障的任務(wù)。姚勁波的說法是:“培訓(xùn)阿姨做保潔,進門第一句話怎么說,要不要帶鞋套,簽什么文件,帶幾份毛巾,我全要管?!?8到家能這么做,憑借的是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的極低的人與人之間的連接成本。這種“去中介化”趨勢,在打車、代駕領(lǐng)域已經(jīng)展露得淋漓盡致。陳小華介紹,58到家的鐘點工比傳統(tǒng)家政公司便宜50%,搬家比傳統(tǒng)大型搬家公司便宜35%,目前58到家已是北京第一大搬家公司了。這就是姚勁波所說的“O2O時代公司會消失,平臺會崛起”。那么,為什么單單選擇做上門服務(wù)這一類別,而不是婚慶、教育乃至法律、醫(yī)療?58同城的想法是,上門服務(wù)類似于打車、代駕,不需要中介公司提供場地,工具設(shè)備上的投入也很少甚至沒有,因此平臺只需要完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、定價以及保障服務(wù)體驗的任務(wù)。姚勁波有著特別的期待:在到店交易的門類中,暫時還沒有一個模式能夠變成閉環(huán)的交易,但58到家的這部分信息服務(wù)將演化成閉環(huán)的服務(wù)。不過,家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化比打車、代駕要難得多。前述家政O2O公司人士表示,58同城并沒有運營家政服務(wù)的經(jīng)驗,具備的優(yōu)勢唯有流量而已,但流量在這一領(lǐng)域不是最重要的。這一挑戰(zhàn)58同城也意識到了,姚勁波認為,傳統(tǒng)家政公司能做的事,互聯(lián)網(wǎng)公司沒理由做不了。如果說O2O是一個風(fēng)口,那么58到家無疑是58同城企圖放出的一只風(fēng)箏。姚勁波曾說,如果我們又便宜又好用,肯定會有人一用再用,并且他們需要的服務(wù)項目還會不斷增加,新的需求可能會比市場原本存在的需求還要大一倍。5年解決1千萬人就業(yè),是姚勁波和陳小華近期頻頻談?wù)摰那熬??!拔覀兊南敕ㄊ牵鼘頃?8同城更大?!币挪?。
一起惠2014-11-15 09:15:20789 次
手機第一入口之爭無疑將成為2014年的最大戰(zhàn)場。用戶希望只需打開一個軟件就可以實現(xiàn)吃穿用住行的全部功能,而BAT巨頭們則希望將這個軟件納入自己囊中。而在騰訊,微信就被寄予相當(dāng)大的期望。繼將旗下電商板塊植入微信“我的銀行卡”下之后,騰訊昨日透露,微信內(nèi)叫車的iOS版本和安卓版也將分別于1月6日和8日使用,同樣是加載在“我的銀行卡”頁面下。同期,騰訊聯(lián)手中信產(chǎn)業(yè)基金投資嘀嘀打車1億美元,成為嘀嘀打車的C輪融資。此外,嘀嘀打車客戶端也將實現(xiàn)微信支付功能。資料顯示,嘀嘀打車是國內(nèi)第一家提供正規(guī)出租車叫車服務(wù)的手機叫車軟件,2012年9月9日在北京正式上線,目前已開通包括北京、上海、廣州、深圳等32個城市的手機叫車服務(wù),占據(jù)超過60%的市場份額。此前,嘀嘀打車已獲得兩輪融資,分別是來自金沙江創(chuàng)投的300萬美元A輪融資,以及來自騰訊的1500萬美元B輪融資。嘀嘀打車CEO程維透露,C輪融資的資金將主要用于改善用戶體驗,同時加快嘀嘀打車在全國的拓展。2014年計劃布局100個城市,每天提供100萬次出行服務(wù)。值得注意的是,2013年6月,嘀嘀打車的老對手“快的打車”完成阿里領(lǐng)頭的800萬美元A輪融資,且并購了大黃蜂打車,同時接入了支付寶。此外,百度也在百度地圖客戶端接入了打車功能,并予以送話費進行推廣支持。以打車為切入點,騰訊、阿里以及百度都已經(jīng)在本地生活領(lǐng)域布局,而選擇的方式都是接入在移動端的拳頭產(chǎn)品。其中,微信的接入更為充分,幾乎可以完全覆蓋嘀嘀打車客戶端的功能。在騰訊內(nèi)部,微信被賦予了打造移動互聯(lián)網(wǎng)第一入口的重任。以用戶數(shù)已超過6億的“微信”客戶端為根基,騰訊已將旗下電商、游戲、以及O2O生活服務(wù)等板塊接入進來。記者注意到,騰訊微購物平臺也于近期悄然上線,微信用戶關(guān)注騰訊微購物訂閱號進入后,就可以選購平臺上的66個品牌的商品,微信試水電商平臺的步伐也在提速。另據(jù)騰訊內(nèi)部人士向記者證實,接下來理財內(nèi)容也將在近期接入微信客戶端。微信將成為一個開放平臺,整合各種交易、支付以及生活服務(wù),進而打造出一個極具粘性的移動互聯(lián)網(wǎng)接口。
一起惠2014-01-08 10:08:07793 次