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O2O
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,紅孩子實體店憑借自身精細化的母嬰經(jīng)營經(jīng)驗,并結合蘇寧大數(shù)據(jù)的精準營銷等優(yōu)勢,將沖擊母嬰市場。而延續(xù)線上線下同價策略則將進一步實現(xiàn)了蘇寧在商品出樣、展示、支付等多維度的融合,為蘇寧的“超電器化”戰(zhàn)略加碼。近日,蘇寧宣布加速紅孩子實體店落地,首家實體店將于近期正式開業(yè),并將全面實踐O2O模式。此外,紅孩子實體店建成后,將延續(xù)蘇寧雙線同價策略,蘇寧雙線同價戰(zhàn)場將拓展到母嬰化妝品品類。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,紅孩子實體店憑借自身精細化的母嬰經(jīng)營經(jīng)驗,并結合蘇寧大數(shù)據(jù)的精準營銷等優(yōu)勢,將沖擊母嬰市場。而延續(xù)線上線下同價策略則將進一步實現(xiàn)了蘇寧在商品出樣、展示、支付等多維度的融合,為蘇寧的“超電器化”戰(zhàn)略加碼。嬰童市場將達到2萬億元規(guī)模近年來,母嬰市場發(fā)展迅速,已成為眾多電商爭奪的焦點。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2012年中國母嬰網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模已達到610億元,約占中國網(wǎng)絡購物整體市場的4.3%。此外,近幾年嬰童市場持續(xù)保持15%左右的高速增長,預計2015年嬰童市場將達到2萬億元規(guī)模。面對如此龐大的消費市場,各大電商紛紛加快布局母嬰類購物頻道。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出,龐大的市場空間和中國人對母嬰行業(yè)特有的消費習慣,致使市場價格虛高現(xiàn)象嚴重。前段時間,發(fā)改委發(fā)起奶粉行業(yè)的“反壟斷”調查,讓母嬰行業(yè)的暴利擺在消費者面前。此外,還不斷爆出劣質服裝、兒童玩具等事件。對此,李斌表示,母嬰產(chǎn)品質量和安全是消費者關注的重中之重,蘇寧紅孩子已經(jīng)聯(lián)合20多家知名母嬰品牌,創(chuàng)建了“蘇寧紅孩子孕嬰產(chǎn)品安全聯(lián)盟”,從生產(chǎn)、銷售、流通過程嚴格把控產(chǎn)品質量安全,為中國母嬰用品行業(yè)科學健康發(fā)展提供安全的產(chǎn)品保障和消費環(huán)境?!凹t孩子實體店不僅在產(chǎn)品質量上有保障,更將集銷售、體驗、售后等服務于一體,有別于傳統(tǒng)的線下母嬰產(chǎn)品專賣店?!碧K寧云商母嬰化妝事業(yè)部總經(jīng)理陳爽透露,紅孩子實體店不僅只賣產(chǎn)品,更是傳遞科學育兒經(jīng),它的服務對象是整個家庭而非單一個體,結合精準營銷、領先的母嬰行業(yè)經(jīng)驗、成熟的實體店管理等優(yōu)勢,建成后的紅孩子實體店,還將是寶寶們玩樂的天堂。延續(xù)雙線同價策略紅孩子實體店建成后,將延續(xù)蘇寧雙線同價策略?!疤K寧實施雙線同價策略以來取得了良好的市場反響,蘇寧的銷量與同期相比,獲得了較大突破。母嬰品類加入同價的戰(zhàn)場,將給蘇寧同價增加更多的空間。”李斌表示。而據(jù)蘇寧公布的數(shù)據(jù)顯示,雙線同價實施一個多月來,廣州蘇寧銷售同比增長30%。而早在2013年伊始,蘇寧易購與紅孩子已宣布將在母嬰市場攜手進行全面開拓,并宣稱僅紅孩子2013年目標將保底實現(xiàn)30億。此外,蘇寧方面表示,目前紅孩子在前后臺系統(tǒng)上已經(jīng)與蘇寧易購全面打通,實時共享蘇寧易購倉儲物流系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)以及會員管理系統(tǒng)之外,還將為用戶提供全場免運費的物流服務,并全面拓展母嬰化妝品品類。業(yè)內(nèi)人士指出,通過線上線下同價策略,紅孩子實體店將首先在價格上對母嬰實體零售市場產(chǎn)生強烈沖擊,母嬰行業(yè)競爭將趨于理性,消費者將得到越來越多實惠。而借助蘇寧O2O模式,蘇寧紅孩子在整個母嬰市場將更上一個臺階。
一起惠2017-06-20 09:16:24373 次
蘇寧紅孩子于2013年9月底在北京和無錫的蘇寧超級店首次開設實體店,正式構成母嬰品類產(chǎn)品雙線聯(lián)動體系。蘇寧方面表示,紅孩子實體店建成后,將繼續(xù)蘇寧雙線同價戰(zhàn)略,蘇寧雙線同價戰(zhàn)場將于下月拓展到母嬰化妝品品類。家電專家劉步塵表示,蘇寧紅孩子實體店的落成,有助于延續(xù)線上線下同價戰(zhàn)略,沖擊母嬰市場。紅孩子實體店落地2012年9月,蘇寧以6600萬美元收購母嬰垂直類電商紅孩子。上月,蘇寧方面便傳出加速紅孩子實體店落地消息,意在全面實踐O2O模式。據(jù)了解,新開設的紅孩子實體店將經(jīng)營包括母嬰食品、玩具、服裝、奶粉、紙尿褲等全品類母嬰產(chǎn)品,主打體驗牌,與紅孩子線上商城形成優(yōu)勢互補。紅孩子實體店中將設有胎教、早教、親子三大中心以及兒童游樂場。“結合精準營銷、領先的母嬰行業(yè)經(jīng)驗、成熟的實體店管理等優(yōu)勢,建成后的紅孩子實體店,還將是寶寶們玩樂的天堂。”蘇寧云商母嬰化妝事業(yè)部總經(jīng)理陳爽表示。母嬰產(chǎn)品與一般產(chǎn)品不同的地方在于,消費者非常注重產(chǎn)品的實際手感等直觀感受,目前來看還是以線下消費為主。顯然,蘇寧布局紅孩子也是提前占位,為線上線下聯(lián)動做準備。沖擊母嬰實體零售市場蘇寧方面表示,目前紅孩子在前后臺系統(tǒng)上已經(jīng)與蘇寧易購全面打通,實時共享蘇寧易購倉儲物流系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)以及會員管理系統(tǒng)之外,還將為用戶提供全場免運費的物流服務,并全面拓展母嬰化妝品品類。家電專家劉步塵認為,這正是蘇寧“去電器化”戰(zhàn)略的具體實踐?!捌鋵嵨覀兛吹?,蘇寧去電器化的路線,不僅要在線上去做,也要在線下去做。也就是說以后在蘇寧易購里面賣的不僅僅是電器,也包括別的東西,其中就包括紅孩子。紅孩子既然進入到蘇寧的體系里面,將來也自然是同價戰(zhàn)略的一個組成部分。”劉步塵認為,通過雙線下同價戰(zhàn)略,紅孩子實體店可能會對價格偏高的母嬰實體零售市場產(chǎn)生沖擊。
一起惠2017-06-20 09:15:30442 次
蘇寧云商集團副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示,是否能抓住城鎮(zhèn)化和城市擴容是贏得北京市場的關鍵。目前蘇寧超級店已經(jīng)初步完成在北京市區(qū)內(nèi)三環(huán)沿線重點商圈的布局,物流、服務網(wǎng)點的建設已完全支撐北京周邊郊縣甚至全國的服務需求。2013年12月17日消息,北京蘇寧昨日首推凈化器選購標準及標識,并宣布從20日起在全城范圍內(nèi)正式啟動備貨20億元的元旦新年促銷。與此同時,北京蘇寧開始將店面下沉至周邊郊縣,本月將在房山建立生活廣場。蘇寧云商集團副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示,是否能抓住城鎮(zhèn)化和城市擴容是贏得北京市場的關鍵。目前蘇寧超級店已經(jīng)初步完成在北京市區(qū)內(nèi)三環(huán)沿線重點商圈的布局,物流、服務網(wǎng)點的建設已完全支撐北京周邊郊縣甚至全國的服務需求。新型城鎮(zhèn)化建設成為重點發(fā)展方向,而城鎮(zhèn)化提速帶來的居民消費結構的變化,將成為中國消費市場主要的增長來源。國家統(tǒng)計局預測,我國城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點,將帶動7萬億元的市場需求。如果到2020年中國城鎮(zhèn)化率達到62%,農(nóng)村市場將累計新增家電銷售額4.5萬億元,累計銷售額將突破9萬億元。從目前家電行業(yè)的市場格局來看,北京三環(huán)以內(nèi)市場已相對飽和,而隨著城鎮(zhèn)化提速及北京市回遷房、保障性住房集中式落戶郊縣市場,北京郊縣將成為下一個具備家電消費潛力的新市場。據(jù)了解,新建成的蘇寧房山生活廣場定位以電器連鎖、商業(yè)娛樂、住宅功能為主。同時,蘇寧已將北京周邊重點郊縣市場的開發(fā)寫進戰(zhàn)略規(guī)劃,2014年還將有購置店通州西門店、定制建設的大興西紅門店等郊區(qū)超級店陸續(xù)開業(yè),并有望在未來三年內(nèi)完成京郊重點門店的連鎖網(wǎng)絡布局,形成“郊區(qū)包圍城市”的規(guī)模效應。隨著蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型步伐的加快,蘇寧實體門店業(yè)態(tài)也在進行著快速地完善和功能升級。蘇寧對月底開業(yè)的兩家超級店進行了互聯(lián)網(wǎng)升級,新設置了易購綜合直銷區(qū)、云體驗中心、虛擬貨架&二維碼墻、多屏互動等互聯(lián)網(wǎng)專區(qū),集銷售、展示、體驗、服務等幾大功能,通過可二維碼、電子貨架、WiFi、網(wǎng)購自提點等設施,真正實現(xiàn)門店的O2O運營。針對即將開啟的元旦促銷,侯恩龍介紹,從12月20日-1月5日為期16天跨年16天促銷盛典,各大品牌最暢銷的機型占比高達80%,3C及健康家電類產(chǎn)品占比高達60%。期間蘇寧將聯(lián)合全球百大一線品牌、8大銀行共同推出超低折扣、三零分期、以舊換新、供應商聯(lián)合讓利等多重讓利舉措,預計下拉市場均價20%以上。霧霾刺激蘇寧首推凈化器選購標準進入2013年的十二月以來,我國大部分地區(qū)空氣污染加重,嚴重的霧霾天氣引發(fā)國人對空氣健康的關注,空凈產(chǎn)品隨之受到熱捧,據(jù)了解目前歐美國家空氣凈化器普及率在27%以上,日本為17%,韓國則高達70%,而我國空氣凈化器家庭普及率則不足1%,明顯低于國際水平,人們對生活品質的要求越來越高,為空凈行業(yè)的爆發(fā)式增長提供了契機。中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼指出,空氣凈化行業(yè)沒有統(tǒng)一的強制性質量檢測標準,市場上品牌、功能魚龍混雜,凈化原理也五花八門甚至出現(xiàn)了夸大凈化效果、價格不透明等現(xiàn)象;導致如何評判和比較凈化效果成為難題,加之很多消費者此前并沒有購買經(jīng)驗,因此大大增加了消費者的選擇難度,也不利于空凈產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。鑒于目前空凈市場亂象,蘇寧攜手夏普、飛利浦、惠而浦、大金、亞都、美的、松下、瑞士風等廠商共同推出首份空氣凈化器企業(yè)版選購標準,幫助消費者在選購時可以根據(jù)需求。侯恩龍公布了制定這一標準的具體細節(jié):消費者在購買空氣凈化產(chǎn)品時應注意決定凈化功能的循環(huán)次數(shù)、凈化效能等核心參數(shù)。針對目前空凈產(chǎn)品適用面積“虛高”的現(xiàn)象,此次推出的選購標準公式,規(guī)避此盲目參數(shù),消費者可根據(jù)自身實際家庭使用面積,結合美國AHAM標準,參考空凈產(chǎn)品選購的推算公式:出風量÷米(住宅平均層高)÷(消費者實際家庭室內(nèi)面積)>5(國際標準),大于5次可以有效凈化,同時針對自身家庭所處的北京區(qū)位空氣質量和家庭室內(nèi)空氣質量(例如新裝修等)不一的情況,消費者可以根據(jù)自身情況量化評估,這樣在消費者選購的過程中主動性增強了很多,不再盲目。此次蘇寧在其賣場的空凈產(chǎn)品專區(qū)將貼出注有如上選購公式的“選購標識”,消費者可按照此公式進行計算,如果得到的數(shù)字高于5次,即表明該款產(chǎn)品能夠達到基本的凈化效果。
一起惠2017-06-20 09:09:44571 次
本周的跨境電商,有這些事你必須要知道:洋姑媽宣布完成千萬元A+輪投資近日,成都陌云科技旗下海外個人零售服務平臺“洋姑媽”宣布完成千萬元A+輪投資,投資方為禾今資本、啟賦資本、凱盈資本及電魂創(chuàng)投。本輪融資洋姑媽將進一步擴展海外合作布局和供應鏈效率提升,發(fā)力千億級規(guī)??缇迟u家市場。據(jù)悉,洋姑媽平臺正式上線于2016年4月,定位是“全球代購服務商”,即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網(wǎng)站和手機App,向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應商,向下拓展海外華人代購、國內(nèi)海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。Boom!天貓要做出口了在618大促即將開啟之際,天貓于今天宣布“天貓出?!表椖空酵瞥觥L熵埛矫姹硎?,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕妫冒⒗锇桶秃诵碾娚贪鍓K20億商品,將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場,提高當?shù)仉娚绦剩蘸M庀M者。根據(jù)天貓的介紹,天貓出海于2016年開始在天貓內(nèi)部孵化,為國內(nèi)優(yōu)質商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門檻地從國內(nèi)市場無縫拓展至全球市場。而在尚未正式推出的情況下,不到一年的時間,“天貓出?!蹦壳耙涯依ò偃f天貓及淘寶商家和12億商品,交易范圍已經(jīng)覆蓋全球除了南極洲之外的200多個國家和地區(qū)。Boom!京東也要做出口了近日,京東的出口業(yè)務也搞了新動靜。趕在“618”之前,6月9日,京東正式上線“京東售全球”業(yè)務,全球200多個國家和地區(qū)的用戶都可在京東商城主站購買商品。據(jù)京東方面介紹,此次京東售全球業(yè)務的產(chǎn)品包括自營和第三方商家。京東前期準備了幾十萬個自營商品SKU和幾百萬第三方商家商品,目前涵蓋了京東大部分的商品品類,后期還將不斷引入更多自營商品和第三方商家。在京東商城上搜索發(fā)現(xiàn),能支持配送全球的商品幾乎都是京東自營的,包括服裝、鞋子等等,在100頁產(chǎn)品頁面里,只發(fā)現(xiàn)了兩家產(chǎn)品屬于第三方賣家??偫頌橹械缕髽I(yè)合作鋪路你嗅到商機了嗎?本月初,李克強總理出訪了德國、比利時,參加了中德總理年度會晤和第十九次中國—歐盟領導人會晤。期間,李克強總理與德國總理默克爾出席了“中德論壇”并致辭。日程緊湊,但總理還是為我們帶回來一大堆成果,包括支持中歐雙方搭建普惠、互利的融通合作平臺,中德雙方共同支持兩國中小企業(yè)合作,以及支持中德兩國企業(yè)開展第三方市場合作等。另外,在6月12日,中國工信部、廣東省政府還與德國工商大會聯(lián)合主辦第三屆中德(歐)中小企業(yè)合作交流會。據(jù)德方統(tǒng)計,去年雙邊貿(mào)易額達1700億歐元,中國首次成為德國最大的貿(mào)易伙伴國,雙邊貿(mào)易占中歐貿(mào)易的30%。入駐沃爾瑪將不需美國公司稅號門檻降低?日前,有出口圈內(nèi)人士爆料,稱沃爾瑪合作方ChannelAdvisor暢路銷的內(nèi)部人士在朋友圈透露沃爾瑪?shù)娜腭v將不再需要美國公司稅號。根據(jù)爆料人士截圖,今后賣家入駐沃爾瑪不必在海外設辦事處,但對沒注冊美國公司的企業(yè)銷售營收要求更高,需達到500萬美金。浙江省五月出口額首破1800億元增長16.7%據(jù)杭州海關統(tǒng)計,今年5月,浙江省進出口總值2356.1億元,同比增長20%。其中,出口1842.8億元,增長16.7%;進口513.3億元,增長33.1%,單月進出口、出口值均創(chuàng)歷史新高。受此影響,1月至5月,全省進出口額9960.5億元,同比增長19.6%,占全國進出口9.3%;其中,出口額7502億元,同比增長13.6%,占全國出口12.8%;進口額2458.5億元,同比增長42.9%,占全國進口5.0%。友阿海外購自曝:2年社群過百VIP用戶超3萬日前,友阿股份旗下跨境電商平臺友阿海外計劃在2周年慶期間使用“殺手锏”。據(jù)了解,友阿海外購已經(jīng)運營超100個社群,服務的VIP用戶近3萬。友阿海外購自上線以來已擁有近100萬用戶,移動端粉絲超50萬,及海外直郵通道10余條。同時,還通過O2O模式在湖南省內(nèi)開了10多家跨境電商體驗店,覆蓋了長沙、株洲、常德、郴州、瀏陽等多個湖南重要城市??缇畴娚獭奥宓聧u”獲數(shù)百萬元Pre-A輪投資洛德島近日正式對外宣布已經(jīng)獲得數(shù)百萬人民幣Pre-A輪融資,領投方為堅果資本。本輪融資的資金將主要用于加強供應鏈的構建,洛德島計劃構建更大的二次元商品平臺,并且聚焦產(chǎn)品的平行擴展。成都洛德島科技有限公司注冊于2013年11月,是一家跨境電商公司,主要經(jīng)營動漫、電影及游戲的演出服裝、道具及周邊產(chǎn)品。公開信息顯示,洛德島平臺目前的用戶量已經(jīng)超過20萬,產(chǎn)品銷售到了美國、加拿大、澳大利亞、巴西、歐盟、日本等60多個國家。
一起惠2017-06-19 09:20:09455 次
1月8日,由人民網(wǎng)舉辦的“第八屆人民企業(yè)社會責任獎”頒獎典禮在北京盛大舉行,揭曉了“人民社會責任年度企業(yè)獎”等獎項名單。憑借建立完善的社會責任管理體系,并將企業(yè)社會責任內(nèi)化到日常經(jīng)營活動中,實現(xiàn)社會責任履行與企業(yè)轉型發(fā)展完美結合的優(yōu)異表現(xiàn),蘇寧再次獲得“人民社會責任年度企業(yè)獎”。本屆評選是以“正業(yè)之道”為主題,旨在表彰在新時代背景下積極履行企業(yè)社會責任、探索正業(yè)之道的優(yōu)秀企業(yè)和個人,蘇寧、中國農(nóng)業(yè)銀行、一汽-大眾、海爾集團等10家企業(yè)獲得本屆“人民社會責任年度企業(yè)獎”,這也是蘇寧繼2012年后再次獲得該獎項。作為中國零售業(yè)發(fā)展的領先者與轉型升級的引領者,蘇寧不僅是最早持續(xù)定期發(fā)布企業(yè)社會責任報告的零售企業(yè),并且在發(fā)展過程中建立起了符合中國零售行業(yè)特征和企業(yè)特色的社會責任價值體系,形成了陽光使命下涵蓋員工使命、服務使命、價值使命等在內(nèi)的社會責任管理模型,積極開展對員工、消費者、供應商、投資者等六大利益相關方的責任實踐。蘇寧云商集團副總裁卜揚在領獎時表示:“我們認為,企業(yè)的價值不在于財富的多少,而在于企業(yè)所創(chuàng)造的社會價值的大小,主要體現(xiàn)在企業(yè)的社會責任上。所以,蘇寧一貫堅持社會化企業(yè)的定位,積極履行企業(yè)社會責任,在發(fā)展過程中,與消費者、員工、供應商、股東分享發(fā)展成果,并投身社會公益事業(yè),多年類累計公益捐贈近9億元。當前,蘇寧正在推進互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,致力于建設可持續(xù)發(fā)展的、和諧的零售生態(tài)圈,為利益相關方創(chuàng)造更大價值?!痹诩铀偻七M互聯(lián)網(wǎng)零售的過程中,蘇寧整合前后臺能力與資源,推進實施O2O融合模式,上線推出“蘇寧云臺”,將后臺物流服務、金融服務和IT服務進一步向消費者、供應商、社會開放共享,為行業(yè)和社會創(chuàng)造更大價值,同時也為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代轉型發(fā)展提供了范本,為行業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟繁榮貢獻了力量。在公益方面,蘇寧運用開放共享的互聯(lián)網(wǎng)精神搭建起開放平臺,并融入線上線下O2O模式,提升公益形式活躍性,推動參與路徑多元化,使得公益活動變得更透明,從而更好、更充分地回報社會。2013年,蘇寧為貧困地區(qū)修建的22多蘇寧校舍已全部建成并投入使用,第二批22所蘇寧校舍將于2014年完成建設;同時為鄉(xiāng)村學校修建130所“蘇寧陽光夢想中心”多媒體教室,推動素質教育的發(fā)展;在2013年4月份雅安地震發(fā)生后,蘇寧第一時間捐贈500萬元現(xiàn)金,并采購200萬元的救援物資、調動自有物流車輛送往災區(qū),投入抗災救援工作,展現(xiàn)了成熟高效的社會公益執(zhí)行機制。2013年底,蘇寧聯(lián)合真愛夢想基金會與《時尚芭莎》雜志共同在蘇寧易購開設的明星慈善義賣店,通過互聯(lián)網(wǎng)匯聚更多的公益力量,以日益開放的態(tài)度和多元的形式,更大地發(fā)揮企業(yè)社會責任成效。據(jù)悉,“人民企業(yè)社會責任獎”創(chuàng)立于2006年,已連續(xù)成功舉辦七屆,評選活動本著“權威、實力、源自人民”的理念,采用專家評審與網(wǎng)絡投票的方式,逐漸發(fā)展成為衡量中國企業(yè)履行社會責任的重要標尺?;顒赢斕爝€揭曉了“人民社會責任年度人物獎”、“優(yōu)秀案例獎”等多個獎項名單。
一起惠2017-06-19 08:58:30316 次
2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會上,蘇寧董事長張近東在內(nèi)部講話中強調要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質有機結合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術聚焦、重點突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進入了正常的工作狀態(tài),一年之計在于春,今年是蘇寧轉型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會召開之際,我首先向大家拜個晚年?;仡?013年,我們?nèi)〉昧思瘓F轉型發(fā)展以來戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒有達到理想的業(yè)績。所以,我們將2014年定位為集團的績效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅實的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標準化復制的模式,而是要堅定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認為在三個關鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識上的緊迫感,構建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學的執(zhí)行方法。首先在意識方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機意識”、“亮劍意識”和“團隊意識”。一是要有危機意識。創(chuàng)業(yè)23年來,蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領導企業(yè)。但我們不能停止對事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團正在進行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識。去年我就曾講過,在互聯(lián)網(wǎng)時代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強,強要強到骨子里。這里所說的狼性,是一種積極進取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對手亮劍、一拼高下!三是要有團隊協(xié)作的意識。隨著蘇寧涉足的領域的不斷擴大,我們的體系越來越龐大,組織越來越復雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題,還有心態(tài)的問題?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺來實現(xiàn)自身的價值。獨木難成林,只有我們團結一心,我們才能無堅不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復制,而是要按照“三效法則”來創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時代,蘇寧的快速擴張得益于制度的標準化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗和知識結構都來自于連鎖,面對大量的新業(yè)務,和大量傳統(tǒng)業(yè)務的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個時候我們用什么來指導員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時代給我們的一個新的考驗。今天我想提出一個圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結合會議部署,結合這個“三效法則”來反思13年工作中的問題,思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗講效果。我們過去講“營銷為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務,但是卻沒有給用戶帶來很好的體驗,所以雖然我們很努力,但用戶卻并不買賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時的轟動效應和促銷效果,而忽略用戶的體驗。用戶體驗是一種意識,集團各個體系都要貫徹這種意識:商品經(jīng)營體系要進一步豐富SKU的種類、完善品類結構、出樣展示和庫存部署;線下平臺要研究更合理、更人性化的布局、動線、購物流程和服務標準;線上平臺的頁面設計、搜索推薦、商品信息、支付結算、在線服務要進一步優(yōu)化簡化;市場體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征的營銷推廣體系;服務體系要進一步梳理服務規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時率、妥投率、服務滿意度等核心指標。我們所有的工作都應以提升用戶體驗為前提,任何損害體驗的行為都必須一票否決,因為失去用戶我們就將失去一切。二是經(jīng)營創(chuàng)新要講效益,量化考核目標。轉型的目的是發(fā)展,是增效,轉型的好壞最終都將靠業(yè)績來證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類、自主產(chǎn)品,不是簡單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗、整合供應鏈,最終是要尋找新的銷售或盈利的增長點;自主產(chǎn)品的目的是為了增強商品研究能力、實施差異化營銷,最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應付和交差,不以創(chuàng)造價值為目的的執(zhí)行,都是沒有意義的。但是,追求效益應根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務特點來確定效益的具體指標,效益既包括利潤,也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等;同時,追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務的本質,打造堅實的發(fā)展基礎,從而實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長。三是制度優(yōu)化要講效率。對于企業(yè)來說,不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉型也是內(nèi)部管理制度不斷升級變革的過程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個重要原則就是提高效率,不僅包括時間效率,而且也包括資源利用效率。互聯(lián)網(wǎng)時代,不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過去比、跟自己比,而是跟用戶的要求比,跟對手的速度比。今年是集團的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預期推進,甚至超預期推進,才能搶占市場先機。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運轉效率為目標,探索并固化新的制度流程,建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來度量和把握如何選擇重點項目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會延誤戰(zhàn)機;只講效率,不講效果,那就會倉促上陣;而兩者最終的結果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結合零售本質的基礎上提煉出來適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團去年的重點是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術聚焦,重點突破,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團由于轉型探索而開展了很多工作,雖然方向對了,但是因為缺少聚焦,資源得不到有效的整合,導致很多工作結果卻沒有達到預期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識,要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標。今年,我們一定要把用戶體驗作為執(zhí)行的導向,并要求把目標聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進帶動目標的實現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標、戰(zhàn)略性項目,明確哪些品類重點是提升規(guī)模,哪些品類是重點在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結構性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動轉售產(chǎn)品等必須領先,然后規(guī)定好哪些項目是集團必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門的重點項目,這次部署會我希望大家要充分討論,列出清單,定好責任人,對這些項目必須一抓到底,對過程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對標平臺,推進行業(yè)經(jīng)營攻略。互聯(lián)網(wǎng)的競爭是殘酷的贏家通吃,如果我們不對標領先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營體系要立足行業(yè)、立足平臺推進經(jīng)營攻略。無論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領先者和競爭對手,尋找差距,從而確定每一個品類的渠道經(jīng)營策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營策略,指導部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運營平臺,要各自對標全國性的競爭平臺,針對性地找出短板,圍繞平臺建設、會員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運營能力建設、顧客服務體驗等核心指標落實攻略目標,指導部署大區(qū)的本地化經(jīng)營。二是要細分地區(qū)、對標同行,落地市場競爭策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線下平臺、共享總部的線上平臺,明確轄區(qū)內(nèi)的線下、線上競爭對手。針對一級市場、二級市場和三四級市場,不同的對手,要針對性的制定出領先、超越、遏制等具體的攻略目標,聯(lián)動總部資源實施地區(qū)市場的競爭策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,另一方面要突破三四級市場O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國的行業(yè)領先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關鍵在你們,在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點和優(yōu)勢。所以在企業(yè)經(jīng)營和管理上,我們必須永遠堅持自己的根本立足點和特色。在經(jīng)營上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質。在管理上,企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展永遠依賴于嚴謹?shù)墓芾砗徒】档奈幕?。新技術應用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學習的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標準、超越競爭的經(jīng)營理念我們就一定能實現(xiàn)2014年各項預期的目標。
一起惠2017-06-18 08:54:24441 次
繼一年前進行組織架構調整、全面轉型互聯(lián)網(wǎng)公司之后,蘇寧為了加速線上線下融合、布局O2O(將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合),決定再度調整公司運營體系。昨天,蘇寧集團宣布,將線下門店和線上易購兩個運營體系進行整合,成立大運營總部,由蘇寧易購負責人李斌執(zhí)掌;同時成立獨立的物流公司,提升物流的戰(zhàn)略定位,并將蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調回南京總部,全面負責該塊業(yè)務。多位互聯(lián)網(wǎng)干將任核心高管根據(jù)記者的了解,在前不久舉行的蘇寧內(nèi)部會議上,張近東坦承,多年來,蘇寧為了轉型開展了很多工作,雖然大方向是正確的,但是由于缺少聚焦,資源得不到有效整合,導致很多工作沒有達到預期。在上述背景下,蘇寧部署了新一輪調整。而此次主要調整的是運營體系,連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務經(jīng)營總部(即蘇寧易購)將被合并,線上線下兩大平臺的運營、市場營銷職能將合二為一。合并之后,蘇寧將形成商品經(jīng)營和運營兩大中心,前者由公司總裁負責,而運營中心則會交給李斌負責。實際上,目前蘇寧各地分公司的績效計算方式已經(jīng)發(fā)生了調整,蘇寧易購的業(yè)績考核任務開始與門店合二為一,各地區(qū)的分公司不僅要負責門店運營,也將承擔易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績,避免線上線下業(yè)務出現(xiàn)沖突。在人事方面,去年年初蘇寧組織架構調整時,李斌從蘇寧易購執(zhí)行副總裁升任蘇寧集團總裁助理,此次負責線上線下的整體運營后,將出任蘇寧集團副總裁。除此之外,蘇寧此前入股、收購的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也獲得提拔,其中PPTV公司CEO陶闖和創(chuàng)始人姚欣,以及原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海將被任命為蘇寧集團核心高管,而半年前加盟蘇寧的原麥考林CTO張研則升任蘇寧IT總部執(zhí)行總裁助理。成立物流公司向第三方轉型在此次的調整中,物流戰(zhàn)略的提升也頗受矚目。張近東表示,此次蘇寧成立獨立的物流公司,并且特意將公司的一員虎將——北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調回總部全面負責物流工作,目的就是要發(fā)揮其多年大區(qū)經(jīng)驗所形成的對客戶需求的把握以及具有魄力的管理風格,全力提升蘇寧物流方面的“用戶體驗”。同時,加快向第三方物流轉型,推動蘇寧物流體系社會化經(jīng)營戰(zhàn)略。其實在去年年初的上一輪組織架構調整當中,物流業(yè)務在蘇寧內(nèi)部的地位就得到了明確——在集團層面單獨設立服務物流管理總部,并宣布將在未來三年投資180億—220億元發(fā)展物流項目,在全國打造60個區(qū)域性物流終端,10多個跨地區(qū)分揀中心及多個物流中轉點等。而就在一周之前,蘇寧宣布獲得國際快遞業(yè)務經(jīng)營許可,成為國內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國際快遞業(yè)務牌照的企業(yè)。同時,手中握著一張全國性快遞牌照及國內(nèi)150多個區(qū)域性快遞牌照的蘇寧,也是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。除了物流之外,蘇寧表示,今年還將在互聯(lián)網(wǎng)門店、移動通信轉售業(yè)務、本地生活、易付寶金融創(chuàng)新、消費信貸、PPTV等多個方面進行全面發(fā)力。
一起惠2017-06-18 08:53:22373 次
蘇寧董事長張近東在蘇寧春季部署會上的內(nèi)部講話中,強調回歸狼性文化,并將2013年總結為戰(zhàn)略布局年,2014定位于戰(zhàn)略執(zhí)行年。這意味著蘇寧去年大張旗鼓展開的戰(zhàn)略布局,將在今年得以調整,蘇寧將不會再有更多的收購和新業(yè)務拓展,接下來將著眼于對產(chǎn)業(yè)鏈的鞏固與提升。蘇寧是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個標桿,去年成為轉型力度最大的大公司,從收購紅孩子,到雙線同價,布局O2O,發(fā)展開放平臺,進軍互聯(lián)網(wǎng)金融,申辦民營銀行及虛擬運營商牌照,再到收購PPTV,戰(zhàn)略布局的力度驚人。外界總是會以蘇寧易購的發(fā)展情況來衡量蘇寧轉型的成敗,事實上蘇寧的轉型戰(zhàn)略早在2013年初已跨越這個層面,已上升到整個集團全面轉型,而非純線上業(yè)務的爭奪。蘇寧的對手京東,從自營到自建物流,到POP開放平臺,再到互聯(lián)網(wǎng)金融和技術服務,走的是一條曲線上位之路。實際情況是,京東無線下資源,自身沒有太多選擇。而蘇寧則不必,這家公司雖然線上因不具備先發(fā)優(yōu)勢而略顯薄弱,但擁有龐大的線下零售業(yè)務,資金充裕,具備分分鐘進軍金融業(yè)的實力。線上這個薄弱環(huán)節(jié),或許可以用完備的產(chǎn)業(yè)鏈加以彌補,蘇寧需要做的,只是把這個鏈條補齊,以圖后來。目前看,蘇寧構建的這個產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)相對完備了。用通俗點的話說,該有的我都有了,接下來就看執(zhí)行層如何將戰(zhàn)略布局落地,把各個環(huán)節(jié)的效率發(fā)揮到最高。張近東對此提出的要求是“對標行業(yè)領先者”,通俗點說就是,緊盯各個細分領域的領先對手,干不過人家就找差距進行調整,力圖跟上并超越。這個策略不錯,先把攤子鋪起來,再放手讓下面去發(fā)展各自的片區(qū)和主管業(yè)務,別管怎么干你就盯著一流對手去做就行,不會落后。但有三個阻礙這一策略的潛在因素,張近東不得不考慮清楚。首先是蘇寧能否進行充分放權。仍按蘇寧多年沉淀下來的標準化流程去干,人人不敢越半步雷池的話,好處是企業(yè)不容易出現(xiàn)失控,壞處是失去了應有的活力,或許會陷入呆滯執(zhí)行的怪圈。蘇寧做的這個轉型,每一步都是前人沒走過的新路,處處雷區(qū)的話可怎么走。或許蘇寧內(nèi)部并不缺能執(zhí)行的人,而是缺帶著創(chuàng)新精神執(zhí)行的人。其次,張近東講話中似乎有一點沒談到,那就是人才,如何解決人才問題。戰(zhàn)略布局與中下層關系不大,而戰(zhàn)略執(zhí)行則主要由中下層來進行,有了好的布局,也要看是否有人將其變?yōu)楝F(xiàn)實。蘇寧這種偏傳統(tǒng)的企業(yè),人才是短板,外面有能人不敢請,怕與企業(yè)文化不相融,自己培養(yǎng)的是否合適用來開疆擴土還得再看,這些都是問題。第三,如何改變中下層的觀念和意識。張近東對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解非常到位,但這還遠遠不夠。尤其是,一些來自上層的理念和思維到了下面,很容易被誤讀,這不是執(zhí)行力問題,完全是認知問題。例如,過去外界喜歡用互聯(lián)網(wǎng)思維給蘇寧挖坑,被察覺后蘇寧很多人就覺得互聯(lián)網(wǎng)界有些做法挺邪惡,于是不予考慮。事實上,外界是用正確的互聯(lián)網(wǎng)思維挖了個坑,思維沒錯,但蘇寧照做的話準會入坑。正確的作法是,把精髓吸收,裹在外面的那層浮華扔掉。蘇寧應該告訴自己人什么是對的,什么是錯的,我們?yōu)槭裁催@么做,為什么不那么做,這個理論體系是一定要有的。在這次的講話中,張近東還提出了自己的互聯(lián)網(wǎng)思維,強調了“三效法則”,即用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率。這三條綱領中有決心,有靈活性,也有對盲目創(chuàng)新的擔心。這些理念在互聯(lián)網(wǎng)人看來似乎仍不夠大膽,對于一個轉型中的傳統(tǒng)特大型企業(yè)來說,已足夠激進。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,復制別家理念和思路即可,因為大家都沒有包袱。對于蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)而言,全盤接受互聯(lián)網(wǎng)思維及做法則是死路一條。在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的問題上,沒有成功經(jīng)驗可循,只能不斷摸索和積累,形成符合自身特點的想法和做法。這個過程,遠比進行戰(zhàn)略布局要難得多。2014作為蘇寧的戰(zhàn)略執(zhí)行年,蘇寧會面臨著業(yè)務上的全線提升,也會暴露出一些問題,增長是肯定的,其力度和高度將會受制于其內(nèi)功修為和人才儲備。此外京東和阿里巴巴也將分別上市,如何侵蝕這兩家的份額而非被融資后的這兩家進一步擴大優(yōu)勢,是蘇寧更需要考慮的問題。蘇寧雖然在轉型的路上走得最早,最快,但目前看來也只是剛剛上路。
一起惠2017-06-18 08:52:05435 次
中石化易捷銷售有限公司與寶利德控股集團公司日前在北京簽訂合作協(xié)議,雙方將成立汽服合資公司,建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同推進汽車后市場業(yè)務開發(fā)。根據(jù)協(xié)議,雙方將合力打造加油站“易捷·澳托貓”汽服品牌,涵蓋洗車、汽車美容、養(yǎng)護、汽車金融、新車銷售、汽車租賃、汽車保險、二手車置換、救援服務、配件供應等全品類、全業(yè)務鏈汽服業(yè)務,完善加油站服務功能;同時,利用雙方各自的客戶資源優(yōu)勢,在產(chǎn)品推廣、業(yè)務拓展等方面進行深入合作,共同探索大規(guī)模、連鎖化經(jīng)營的新模式,推動中國石化銷售公司從油品供應商向綜合服務商轉型。據(jù)了解,作為國有特大型企業(yè),中石化是國內(nèi)目前最大的成品油供應商之一,在全國各省市擁有超過3萬余家加油站點,日均服務客戶超過2000萬人次。中國石化銷售公司黨委書記夏世祥表示,依托中石化的實體網(wǎng)絡、油品經(jīng)營及客戶資源優(yōu)勢,借助寶利德集團的技術服務優(yōu)勢,合資公司將大力推動汽服業(yè)務向專業(yè)化、品牌化方向發(fā)展,構建全新的汽車服務生態(tài)圈。近年來,中央著力倡導國有企業(yè)開展混合所有制改革,鼓勵國有企業(yè)與社會資本合作,通過體制和機制創(chuàng)新,進一步促進生產(chǎn)力的釋放和競爭力的提升。為此,中石化率先引入社會資本和民間資本,相互取長補短共同發(fā)展,并從油品供應商開始向綜合服務商轉型,重點發(fā)展便利店、汽車服務、O2O、金融服務等業(yè)務,探索打造“新零售”、“新金融”等全新商業(yè)模式。據(jù)介紹,中石化易捷銷售有限公司是中國石化銷售公司的全資子公司,負責非油品業(yè)務重點項目的專業(yè)開發(fā)。而寶利德控股集團旗下的澳托貓汽車服務有限公司,依托線上平臺和線下連鎖門店,為車主提供用車、養(yǎng)車、汽車美容、金融等一站式汽車服務。早在2014年9月,寶利德集團就參與了中石化的混合所有制改革,當時雙方首次提出了“車生活驛站”概念。如今,雙方合作的首家產(chǎn)業(yè)投資項目正式落地。寶利德控股集團公司有關負責人在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,此次合作主要有三方面特點:一是雙方將通過內(nèi)部系統(tǒng)建設,打通信息溝通渠道,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,并通過數(shù)據(jù)分析研發(fā)針對性更強、更適應市場需求的服務產(chǎn)品;二是借助中石化規(guī)?;木W(wǎng)點優(yōu)勢以及寶利德的行業(yè)服務經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新服務形式,拓展服務的覆蓋面及效率;三是立足雙方在汽車出行領域的已有基礎,延長產(chǎn)業(yè)價值鏈,著力開發(fā)汽車后服市場。
一起惠2017-06-17 09:08:40314 次
今天,江蘇蘇寧銀行股份有限公司正式獲準開業(yè)。江蘇蘇寧銀行是江蘇省第一家民營銀行。蘇寧云商(002024,SZ)今日晚間發(fā)布的《蘇寧云商集團股份有限公司關于公司參與籌建民營銀行進展的提示性公告》稱,公司于2017年6月15日接到江蘇蘇寧銀行籌備工作組通知,后者收到中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局核發(fā)的《中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局關于江蘇蘇寧銀行股份有限公司開業(yè)的批復》(蘇銀監(jiān)復[2017]106號),批復內(nèi)容稱,中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局已批準江蘇蘇寧銀行股份有限公司開業(yè)。據(jù)了解,江蘇蘇寧銀行于2016年12月獲批,并落地南京,定位是全產(chǎn)業(yè)鏈融合互聯(lián)網(wǎng)銀行。半年后的今天,終于得以獲準開業(yè)。以下是公告全文:證券代碼:002024證券簡稱:蘇寧云商公告編號:2017-046蘇寧云商集團股份有限公司關于公司參與籌建民營銀行進展的提示性公告本公司及董事會全體成員保證信息披露的內(nèi)容真實、準確、完整,沒有虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。蘇寧云商集團股份有限公司(以下簡稱“公司”)于2016年12月22日在《證券時報》、《證券日報》、《中國證券報》、《上海證券報》和巨潮資訊網(wǎng)(www.cninfo.com.cn)披露了《蘇寧云商集團股份公司關于發(fā)起設立江蘇蘇寧銀行股份有限公司暨獲得籌建批復的公告》(2016-090)。公司于2017年6月15日接到江蘇蘇寧銀行籌備工作組通知,籌備進展情況如下:一、江蘇蘇寧銀行股份有限公司籌備工作組收到中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局核發(fā)的《中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局關于江蘇蘇寧銀行股份有限公司開業(yè)的批復》(蘇銀監(jiān)復[2017]106號),批復內(nèi)容如下:(一)批準江蘇蘇寧銀行股份有限公司開業(yè)。(二)核準機構名稱為:江蘇蘇寧銀行股份有限公司(簡稱“江蘇蘇寧銀行”)。(三)核準機構住所與營業(yè)場所為江蘇省南京市淮海路88號101室。(四)核準注冊資本為40億元人民幣。(五)核準金融業(yè)務范圍為:吸收人民幣存款;發(fā)放短期、中期和長期人民幣貸款;辦理國內(nèi)結算;辦理票據(jù)承兌和貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保管箱服務;經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準的其他業(yè)務。(六)核準《江蘇蘇寧銀行股份有限公司章程》,江蘇蘇寧銀行應嚴格遵守該章程約定開展金融服務。(七)核準黃金老、華志松、李立干董事任職資格;核準李千目、楊濤獨立董事任職資格;核準黃金老董事長任職資格;核準黃金老行長任職資格;核準劉衛(wèi)民審計部門負責人任職資格;核準鄔向軍總行營業(yè)部副總經(jīng)理任職資格?;I備工作組應在批復之日起10日內(nèi)持本批復至中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局領取金融許可證,并向工商行政管理部門辦理登記、領取營業(yè)執(zhí)照后,方可對外營業(yè)。工商、稅務登記等法定程序完成后,應于1月內(nèi)向中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局報告相關情況。江蘇蘇寧銀行股份有限公司應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起6個月內(nèi)開業(yè),未在規(guī)定期限內(nèi)開業(yè)的,開業(yè)核準文件失效,由中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局辦理開業(yè)許可注銷手續(xù),收回金融許可證,并予以公告。二、江蘇蘇寧銀行于2017年6月15日收到中國銀監(jiān)會江蘇監(jiān)管局核發(fā)的金融許可證。江蘇蘇寧銀行以“科技驅動的O2O銀行”定位,將打造線上線下高度融合發(fā)展。一方面,注重線上布局,以用戶體驗為核心,以大數(shù)據(jù)應用為基礎,精準滿足中小微企業(yè)和個人用戶需求,實現(xiàn)全方位、定制化的普惠金融服務;另一方面,更加注重線下渠道優(yōu)勢,聯(lián)合公司在線下門店資源和財富中心打造實體金融體驗中心,為用戶帶來線上、線下全場景金融服務體驗。公司將繼續(xù)嚴格按照有關規(guī)定及時履行信息披露義務,敬請廣大投資者謹慎投資,注意投資風險。特此公告。蘇寧云商集團股份有限公司董事會2017年6月16日
一起惠2017-06-16 09:23:06591 次
蘇寧互聯(lián)是什么?蘇寧互聯(lián)怎么樣?蘇寧互聯(lián)(SuningMobile),指的是以通信業(yè)務為基礎,集合蘇寧線上線下社交、購物、娛樂、資訊等多方面資源,為用戶帶來一系列圍繞移動互聯(lián)生活的增值服務和解決方案,包括社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財、智能家居等服務,是蘇寧搭建的從“云”到“端”的移動互聯(lián)通道。蘇寧互聯(lián)倡導的是通過O2O在線移動端,為人們創(chuàng)建更加簡單、無縫的移動互聯(lián)生活。蘇寧互聯(lián)是什么?蘇寧互聯(lián)怎么樣?蘇寧互聯(lián)就是類似于移動聯(lián)通的一種虛擬運營商!也就是說,蘇寧要出手機卡了!以后手機卡的選擇不局限于移動、聯(lián)通、電信了!3月21日,蘇寧互聯(lián)在發(fā)布品牌、公布客服號、成立客服中心之后,今日正式發(fā)布品牌logo,logo圖樣采用信號符號,如圖據(jù)了解,在圖案設計上,第一格的信號代表蘇寧線下,而第二格信號代表蘇寧線上,兩者交互相對,則體現(xiàn)了互聯(lián)、連接的概念,代表蘇寧線上與線下的結合。蘇寧希望通過移動通信業(yè)務,打通線上線下的資源,連接社交、購物、娛樂、資訊等多方面需求,為消費者提供圍繞移動互聯(lián)生活的增值服務和解決方案。在色彩設計方面,蘇寧方面稱橙色象征著積極陽光、年輕活力、熱忱服務,體現(xiàn)了蘇寧“至真至誠、陽光服務”的承諾;粉色則象征著時尚品味、精彩無限、樂享體驗;藍色象征科技創(chuàng)新、智能嚴謹、移動網(wǎng)絡,給消費者提供了更多想象空間,同時,藍色也是蘇寧一直以來的傳承顏色。
一起惠2017-06-08 08:58:11544 次
“淘寶下單京東給送?”在爆料用戶的再三追問下,快遞小哥給出的答案是:“我是達達的配送員”。據(jù)爆料人稱,他在淘寶便利店下單之后,陸續(xù)收到了兩條短信通知,一個來自淘寶便利店,一個來自京東旗下配送公司“達達”。為何短信通知來自兩個不同的平臺?網(wǎng)友隨即電聯(lián)配送員試圖確認,配送員表示自己就是京東旗下達達的配送員。網(wǎng)友提供的兩條短信通知內(nèi)容剛在順豐菜鳥大戰(zhàn)中站了順豐,京東就讓旗下的達達合作淘寶便利店?就此詢問了達達方面,得到的回應是:“達達訂單均來自商家,并不涉及與淘寶便利店的官方合作?!贬槍ν粋€訂單,達達的通知短信中除了配送員電話,還有實時查看配送進度的鏈接,淘寶便利店的短信中卻只有電話。而爆料用戶也指出:“手機淘寶可以查到這個訂單,但無法查看配送進度。”可見,達達沒有將物流信息開放給淘寶便利店。爆料人猜測,達達可以配送淘寶便利店訂單,意味著淘寶、京東兩個電商平臺之間的訂單數(shù)據(jù)通過物流碰了面。是否也意味著,淘寶便利店有部分訂單,被京東旗下的達達握在了手里,而自己卻全然不知?淘寶中顯示上述訂單由“閃電購”提供服務資料顯示,淘寶便利店是淘寶于2016年上線的平臺型業(yè)務,目前,已覆蓋北京、上海、杭州、寧波、深圳等城市,當用戶所處位置附近有淘寶便利店時,手淘首頁就會提供下單入口。目前入駐該平臺的既有每日優(yōu)鮮這樣的垂直電商,亦有阿里聯(lián)姻的新零售試點三江購物,還有閃電購這類的整合線下便利店的電商平臺。通過與不同業(yè)態(tài)合作,淘寶便利店試圖將線下便利店的商品都聚集到淘寶中,并讓消費者享受1小時送達服務。在這個過程中,淘寶不控制配送環(huán)節(jié),而是交由商家自行選擇物流配送解決方案。而上述網(wǎng)友在淘寶便利店下單時,其實是光顧了閃電購中的一個商家。閃電購是一個線上便利店平臺,用戶可以借助LBS定位,購買周圍一定范圍內(nèi)的便利店商品,且享受1小時內(nèi)送達。據(jù)悉,該平臺為商家提供的配送選項中,正包括達達。眾包即時配送平臺達達2016年與京東到家合并,京東成為新公司的最大股東。目前,達達業(yè)務包括眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺,同時也會為京東提供運力補充。某接近閃電購的人士介紹,閃電購共合作了5家即時配送,包括餓了么蜂鳥、點我達、如風達、達達、順豐。“商家收到訂單后,可以直接在閃電購的商家后臺選擇一個物流企業(yè)進行發(fā)貨。”由此可見,淘寶便利店等同于第四方平臺,閃電購則入駐到淘寶便利店的第三方平臺,而在閃電購平臺上還接通著大量的商家以及配送公司。達達和閃電購合作,不等同于達達和淘寶便利店合作。但有業(yè)內(nèi)人士指出,即便存在中間平臺,也不影響達達通過合作閃電購這類第三方,間接獲得淘寶便利店的訂單數(shù)據(jù)。對此,達達業(yè)務部門明確表示,“在訂單未做說明的情況下,達達不會知道訂單是否來自淘寶便利店?!遍W電購對外負責人稱,作為獨立平臺,閃電購會保障線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,所有訂單統(tǒng)一處理,第三方物流無法識別來源;而且,閃電購也可以隨時切換即時物流服務商。一位眾包物流技術負責人表示,“從技術上確實可以識別訂單來源平臺。但這需要雙方在合作前就商討好哪些信息是允許識別的,操作必須符合企業(yè)間的合作規(guī)則?!逼鋵崳恢故沁_達,京東整個物流體系都已經(jīng)面向行業(yè)開放。繼去年11月宣布物流服務對外開放之后,京東又在今年4月宣布組建京東物流子集團。該子集團將擁有更加獨立的經(jīng)營權和決策權,以商家和社會化物流企業(yè)為合作目標,為商家提供包括倉配、物流云、數(shù)據(jù)預測等一整套服務,“希望成為中國商業(yè)最重要的基礎設施之一”。此外,值得注意的是,京東此前也在城市網(wǎng)格中布局了和順豐豐巢類似的京東自提柜,以實現(xiàn)最后一公里物流服務的體驗閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。不難發(fā)現(xiàn),京東物流的規(guī)劃和菜鳥網(wǎng)絡非常相似,而它的開放,無疑讓電商、零售商,乃至供應鏈又多出了一個優(yōu)質物流服務的選擇。據(jù)媒體報道,李寧、蒙牛、青島啤酒等企業(yè)已經(jīng)入駐京東物流?!叭绻腭v天貓和選用菜鳥物流的服務不是捆綁規(guī)則,京東物流則亦可獲得商家的青睞?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,最關鍵的還不是服務本身,而是通過地面運輸體系而攔截到的訂單數(shù)據(jù)、用戶隱私、物流路由等核心信息。在未來數(shù)據(jù)資產(chǎn)的對壘中,任何一家電商公司都希望建立自己的閉環(huán)而不被第三方干擾,“不久前順豐和菜鳥的爭執(zhí),也是因此而起?!?/div>
一起惠2017-06-07 09:02:35893 次
在四通一達加上順豐、EMS以及一堆中小規(guī)模快遞的夾縫之中,一家成立僅3年多,采取專人專送模式,把“快”推向極致的同城速遞公司,正在以半年融資1億美元的速度悄然生長。今天,這家同城速遞公司閃送宣布完成C+輪5000萬美元融資,加上四個月前完成的C輪5000萬美元融資,閃送在半年內(nèi)完成了1億美元的融資。閃送的這輪融資由雷軍旗下的順為資本、華聯(lián)集團領投,赫斯特國際集團和普思資本跟投,光源資本繼續(xù)擔任本輪融資的獨家財務顧問??爝f行業(yè)這么多年,2016年又被稱之為O2O寒冬,閃送是怎么找到機會的?現(xiàn)代版龍門鏢局下班的路上,鑰匙忘記在辦公室,又或者到了機場卻發(fā)現(xiàn)身份證忘在家里了等等場景,順豐或者EMS等傳統(tǒng)快遞難以救火,這就是人們使用閃送的最初需求。“我們連人都能送!”小羅爽朗一笑,在閃送這個平臺上,小羅這樣的不叫快遞員,而是稱之為騎手。目前有超過25萬名騎手們分布在北上廣等31個城市的各個地方。他們用手機搶單,取貨后大部分的騎手會騎電動車實時出發(fā),直奔目的地。也有一小部分人是通過公交車或者地鐵的交通方式完成服務。每一筆訂單,閃送平臺抽取20%的傭金。從閃送app來看,小羅目前已經(jīng)完成2000多閃送服務。他告訴鳳凰科技,閃送“人”這種聽起來有些奇葩的活兒他接過一次?!爱敃r客戶著急去公司開會,但是路上堵車特別厲害,他就下了一單閃送,最后我騎電動車準時把他送到了公司?!毙×_說。按照閃送的計費模式,小羅那單可沒少賺。5公里、5公斤以下的訂單價格為16元,這是起步價。5公里后每增加5公里加收10元,5-20公斤每增加1公斤,加收2元,超出20公斤后,每增加1公斤加收5元。按送人10公里,體重50公斤計算,這一單價格大概200元左右。傳統(tǒng)快遞中服務和速度較好的順豐目前在特定的城市之間,能做到次日達,通常情況下隔日達。如果你發(fā)一個順豐快遞,走陸運通常是18元,走航空還要貴上幾塊錢。在這個過程中,取件的和送件的不是同一個人。打包裝箱、各大集散地中轉,這個件還需要經(jīng)過多道流程。和傳統(tǒng)的快遞公司相比,閃送有著很大的區(qū)別,更像是現(xiàn)代版的龍門鏢局。它是一種O2O服務,為用戶提供同城范圍內(nèi)的專人直送,限時送達。閃送官網(wǎng)截圖“我們是專人專送,閃送員從取,到送達,然后只有一個人,只負責一單?!遍W送市場總監(jiān)杜尚骉在接受鳳凰科技采訪時表示。這種模式方便了平臺對騎手以及用戶物品安全的監(jiān)管,同時更能把“快”做到極致,閃送在官網(wǎng)上承諾的是5公里內(nèi)60分鐘送達,平均送達時間為23分鐘,10公里平均33分鐘送達,15公里平均39分鐘送達。目前閃送平臺上的業(yè)務以個人類居多,約占70%-80%,另外還有一部分為商戶業(yè)務。平臺上超過25萬名騎手分為全職和兼職兩種,均屬于眾包合同。眾包指的是一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務,以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡的做法。達達、蜂鳥等同類平臺目前用的也是這種眾包模式。經(jīng)過三年多的發(fā)展,閃送目前已擁有超過2800多萬的客戶。但很少有人知道,閃送的前身曾是一家經(jīng)常被客戶投訴的快遞平臺。閃送前身:經(jīng)常被投訴閃送聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO于紅建去年6月份在極客公園的一次活動中做了主題演講,提到了一項數(shù)據(jù):2014年快遞行業(yè)整體的市場規(guī)模達到了2045億元,件量140億件,且近三年的年平均復合增長率達到了39.21%,同城業(yè)務的增速也是最為迅猛的,合計約35億件。馬云在杭州2017全球智慧物流峰會上的演講也提到,中國去年包裹量為313億只,今年會達到365億,即每天1億只。不超過8年,一天10億個包裹的小目標就將實現(xiàn)。十年前中國的包裹量是美國的1/10,現(xiàn)在是美國的兩倍。他認為,中國物流業(yè)用十年時間趕超了美國近一百年的努力,堪稱世界奇跡。國內(nèi)物流、快遞行業(yè)的發(fā)展前景之好可見一斑。也正因為如此,閃送創(chuàng)始人、CEO薛鵬英國留學回來后,一直專注于這個行業(yè)。在閃送之前,他先做了一個類似于快遞100的平臺,把所有線上線下的快遞公司服務整合在了一起,用戶可以在這個平臺下單,但實際提供快遞服務的是平臺中整合的順豐、圓通等公司。當時這個平臺所做的是通過智能的算法幫助用戶選擇最適合的快遞公司,最優(yōu)惠的價格以及最快的時效體驗。但在運營的過程中,這家平臺卻經(jīng)常被很多客戶投訴,一方面是訂單沒有明確的時間承諾,不能按照時間給客戶送達。另一方面則是因為各大快遞公司之間服務水平的參差不齊,快遞丟失破損率很多。這時,薛鵬和他的團隊開始思考,能不能提供一種有明確時間和服務品質承諾的服務,來解決客戶的痛點。對于這些客戶來說,他們不太在乎價格,在乎的是能不能在有限的時間內(nèi)把貨給妥妥送到。于是,就有了今天的閃送。閃送市場總監(jiān)杜尚骉在接受鳳凰科技采訪時分享了一個故事。前段時間北京半夜下雨,有一個媽媽帶孩子,孩子睡覺了,老公又出差了。她想起來她的車出了點事故,前擋風玻璃玻璃破了個窟窿,破了個洞,因為太忙,一直沒去修,半夜12點多找誰啊?然后這位媽媽抱著試一試的心態(tài)下了個閃送訂單,在備注里面把要求描述了一遍,最后寫了一句話“孩子睡著了,別給我打電話”。最后閃送員找家便利店,買了雨布把那位媽媽的車就給蒙上避免了淋雨進水,拍了照片以后發(fā)過去。這看起來已經(jīng)超出的送一份東西的范圍,更像是美國的跑腿服務TaskRabbit——人們提出需要,找人幫忙跑腿完成:可以是去超市買東西,送文件或者其他以“跑腿”為核心的事情。TaskRabbit融資總額約4000萬美元,從融資額上來說,閃送已經(jīng)超過的這家美國公司。而且,現(xiàn)在的閃送,在同城極速快遞之外,也越來越多的出現(xiàn)了服務的功能。正是通過這樣有品質的服務,閃送幫助到了很多的人,反過來很多的人也在不斷地幫助閃送成長。不同于外賣、生鮮等O2O平臺前期瘋狂燒錢搶用戶,閃送沒有做什么推廣和傳播,3年多來基本靠的就是口碑傳播,并且去年全年做到了基本的收支平衡。但具體的營收數(shù)據(jù),杜尚骉并沒有透露,他說閃送今年要做的,還是維持收支平衡的經(jīng)營狀態(tài),進一步拓展市場。本次C+輪融資后,閃送還將加大技術和大數(shù)據(jù)的研發(fā)投入,未來甚至將推出次時效產(chǎn)品和跨地域服務。雖然現(xiàn)在閃送找到了一個屬于自己的細分市場,但是隨著傳統(tǒng)快遞公司進入到這快業(yè)務,閃送將會面臨更激烈的競爭。而且網(wǎng)約車、外賣服務等也有可能成為閃送潛在的競爭對手,只不過現(xiàn)在他們一個主要送人、一個主要送餐食。當然,越大的壓力也能給閃送更大的動力。對它來說,做好現(xiàn)有業(yè)務的同時,野心并不止于同城。
一起惠2017-06-05 09:44:21558 次
伴著鞭炮聲響,鉆石小鳥創(chuàng)始人、董事長徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥鹽城體驗店的開業(yè)剪彩,這是2016年9月。2002年,徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥,銷售出了中國互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石;13年后的2015年,在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時候,他們把線下自營體驗中心的成交率做到了60%;2016年,鉆石小鳥第一家加盟合作形式的體驗店──鹽城體驗店開業(yè)。老牌珠寶“電商”轉做線下門店加盟?帶著好奇,我走近了鉆石小鳥的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥總裁徐瀟。(徐瀟:鉆石小鳥創(chuàng)始人及總裁)未來零售賦能品牌價值鉆石小鳥骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線算起,鉆石小鳥的線上業(yè)務已經(jīng)運營了將近15年;2005年首家線下體驗店的開設則讓鉆石小鳥提前進入了O2O時代?!癘2O的兩端來自同一個本源?!笔嗄甑腛2O運營經(jīng)驗讓徐瀟對模式有著深刻的理解。在徐瀟看來,O2O的關鍵在于能否在線上和線下給消費者以360度的無縫體驗?!斑@是一個體驗的閉環(huán),就是要做到無論線上和線下,處處皆體驗?!薄靶铝闶鄄恢故荗2O,未來零售也不止是新零售。”徐瀟對未來零售的看法和蘇寧集團董事長張近東的智慧零售理念不謀而合。她認為,未來零售的本質是“體驗+數(shù)據(jù)”,即運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導產(chǎn)品體驗,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。未來零售怎么做?徐瀟手捧兩生花:線上方面,鉆石小鳥的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測試之中。在此之前,國內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心價值:技術改變營銷。鉆石小鳥的新APP將通過AR技術、3D打印等手段打造一個顧客能在線上享受到的場景化體驗。屆時,小鳥APP將會成為品牌位于線上的“第N家”數(shù)字體驗中心,不僅能夠有效地增加品牌與消費者之間的溝通交流效率,與此同時也能為顧客帶來更好的沉浸式體驗。據(jù)悉,新版APP預計于7月份正式上線。(鉆石小鳥的新版APP正在完善中,預計7月上線)線下方面,鉆石小鳥進行了重要的戰(zhàn)略調整,體驗中心由過去全自營模式轉變?yōu)槿珖用撕献髂J?。連同文章開頭提到的鹽城體驗店,鉆石小鳥濟寧體驗店和臨沂體驗店都是通過加盟合作誕生的門店。今年,鉆石小鳥預計要在全國二、三線城市增開10家體驗店;而在今年之前,鉆石小鳥全國直營的體驗店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線下門店構建全鏈路的用戶了解、篩選、體驗、下單過程體驗,刻畫消費者畫像,并由此指導對供應鏈的前置性改造。徐瀟預見,未來零售處于“消費者主權”時代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團生產(chǎn)的流水線商品將不受青睞,品牌不應該只接受消費者的頂禮膜拜,一種類似“朋友”的新型“品牌-消費者”關系將密集出現(xiàn)。在同級競爭市場,對品牌質量、服務和調性的認同將成為消費者買單或回購的前趨因素。鉆石小鳥的“鳥巢”俱樂部是品牌官網(wǎng)下的論壇,如今儼然成為了一個粉絲后援團。粉絲之間自發(fā)的互動和鉆石小鳥牽頭組織的線上線下活動極大地增強了用戶黏性。而針對售前、售中、售后打造的全維度用戶體驗也為鉆石小鳥積累了一大批忠實粉絲。以上海體驗中心為例,鉆石小鳥的網(wǎng)絡點評數(shù)超過了同行點評總數(shù)的三倍,這都歸功于鉆石小鳥對口碑維護和品牌推廣的重視。因此,在老字號品牌紛紛走到線上,大剌剌地玩起O2O的時候,徐瀟并不覺得有太大的壓力:“我們和他們是不同價值取向的品牌,年輕消費群體的品牌認知是我們的優(yōu)勢。”在她看來,老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對于大多數(shù)年輕人來說,是“父母認可的品牌”;而以鉆石小鳥為代表的品牌則通過深植品牌調性和新潮的營銷手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識別。(鉆石小鳥的雙11營銷廣告)除此之外,讓徐瀟有底氣的還有他們在品牌發(fā)展之初就開始經(jīng)營的供應鏈布局。年輕人越來越追求個性,千人千面是未來的消費趨向,代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性,更是消費者想要凸現(xiàn)個性、留下私人印記的特殊品類。因此,定制量大的珠寶公司大多會采用柔性供應鏈以實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。一直以來,鉆石小鳥都在進行供應鏈的標準化動作。經(jīng)過努力,如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點以后,這大大降低了產(chǎn)品個性化定制的復雜程度?!熬€上與線下整合是大勢所趨,不打通O2O就會面臨單腳走路的難題,”徐瀟說,“如今大家都是用兩條腿走路,沒什么好怕的?!毙≌f里,楊過和小龍女各施劍術,雙劍合璧,竟達成圓滿的招式閉環(huán)。鉆石小鳥線上線下結合的武功,似乎也有那么點意思。多場景布局和渠道下沉近年來,曾經(jīng)風風火火的垂直品類電商很多如今卻都泯然于市場。鉆石小鳥從不以電商自居,也就樂得不擔這垂直品類電商的名號。徐瀟表示,珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分,鉆石小鳥的關注點在于如何更好地打造品牌,而不是如何經(jīng)營電商。非得說垂直,不如說鉆石小鳥對珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承,金銀類珠寶流水大、來錢快,鉆石品類的經(jīng)營與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥不輕易擴充品類,其中的一個原因就是骨子里的熱愛與專注。然而,就在剛剛過去的母親節(jié),鉆石小鳥悄然上線了全新的珠寶品類:珍珠。鉆石小鳥醞釀已久的另一個戰(zhàn)略布局也浮出了水面。(鉆石小鳥的母親節(jié)珍珠專題)新零售被提出后,市場掀起了場景化營銷的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費基本都會被置于婚姻的場景之中,而鉆石每一次在婚姻場景的出現(xiàn)又會加劇人們對它應用場景認知的固化。意識到這個問題后,鉆石小鳥在幾年前內(nèi)部出爐了一個五年遠景規(guī)劃,提出要布局投資、結婚、時尚三大領域。直到今天,我們終于看到這座冰山的一角。2014年底,意大利60年金匠藝術珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥收購的方式進入中國。很多人猜測鉆石小鳥是否開始聚焦于高端珠寶領域,但最終LANI和鉆石小鳥還是作為兩個品牌獨立運營,有著不同的品牌定位與標的市場。(鉆石小鳥收購LANI發(fā)布會)如今回看鉆石小鳥的三大領域布局,似乎可以豁然開朗:在最傳統(tǒng)的結婚場景,鉆石小鳥牢牢把握著積累的優(yōu)勢。憑著鉆石小鳥多年對婚姻市場的挖掘和深耕,中國婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時還輪不到別人來坐;在投資場景下,LANI作為獨立品牌可以很好地彌補鉆石小鳥在高端珠寶定制領域的市場空白,獨立運營也確保了鉆石小鳥的品牌家族體系內(nèi)部不會產(chǎn)生價值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話來說,珠寶本身是高附加值的商品,非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術品牌,借助它來拓寬高級定制市場是相當合適之選。結果也證實,LANI品牌在客戶轉化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯;珍珠品類的推出,則正是鉆石小鳥在時尚領域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨特質感,能夠在特定場合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時,新品類的加入也相應地帶來了更多的設計元素,可以更好地釋放設計師的生產(chǎn)力。由于時尚需求可以涵蓋生活中大量的場景,在時尚領域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說三大領域的布局是全真劍法,那么鉆石小鳥開放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領域的布局極大拓寬了鉆石小鳥的零售場景,可如何接觸到更多的消費者是個問題。繼續(xù)以前的體驗店精細化自營管理或許依然不賴,卻很難和應用場景急劇擴張的現(xiàn)實相匹配了。鉆石小鳥還是下了決心。不但開放了全國的合作商加盟,體驗店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場。4月29日開業(yè)的濟寧體驗店入駐了萬達廣場,而前兩周剛開業(yè)的臨沂體驗店則入駐了當?shù)氐馁徫镏行?。這一次,是戰(zhàn)略的雙劍合璧。(鉆石小鳥臨沂體驗中心)堅持商業(yè)本質是品牌的支點鉆石小鳥體驗中心的擴張是否會影響成熟的品牌形象?關于這一點,徐瀟卻不擔心?!般@石小鳥走到現(xiàn)在沒有秘訣,靠的是堅持商業(yè)本質。什么是商業(yè)本質?就是創(chuàng)造消費者的終身價值?!蔽覜]有看到徐瀟的表情,但我相信任何人說這句話時的神情都會是堅定的?!般@戒是可以陪伴終身的,在一生中會接受佩戴者數(shù)百萬次的凝視,為了對得起這份陪伴,鉆石小鳥沒有理由不把品質做好?!痹谶@句話背后,鉆石小鳥幾乎為品質投入了所有。他們把工藝不斷升級、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計成本的代價最終落于一個相對實在的價格區(qū)間,解釋很簡單:“我們想讓年輕人可以自己承擔想要的幸福?!蔽覜]有想到徐瀟會說那么多鉆石小鳥的價值觀,更沒想到對價值觀的堅持可以一定程度上增加一個掌舵者的商業(yè)自信?!熬刺鞇廴?,獨一無二”是我最終記住的兩個詞?!熬刺鞇廴耸亲鍪裁淳途次肥裁?,愛人是尊重每一個獨立的個體。”“每個人的愛都是獨一無二的,為愛定制一枚婚戒就是實現(xiàn)兩個人情感的紀念過程,賦予婚戒以獨特意義,即賦予人生以意義?!苯K于,連價值觀也雙劍合璧了。
一起惠2017-06-01 09:16:19470 次
5月29日圓通速遞發(fā)起了“全球包裹聯(lián)盟”(GlobalParcelAlliance),這是唯一一個由國內(nèi)物流快遞企業(yè)發(fā)起的國際化物流快遞聯(lián)盟平臺。會議期間,圓通速遞海與義烏市政府簽訂三大項目投資協(xié)議,總投資額超過50億元,包括在義烏投資建設圓通浙江總部、電商產(chǎn)業(yè)園、區(qū)域航空樞紐以及多式聯(lián)運物流集散中心等。圓通速遞董事局主席兼總裁喻渭蛟表示,中國快遞現(xiàn)在要走出去,圓通在很多國家和核心區(qū)域已經(jīng)注冊了海外分公司,“確保每一單快遞到了每一個國家,都由圓通自己的團隊和管理來實現(xiàn)一單到底、品質可控的服務?!苯?,許多快遞公司都在做國際化嘗試。5月8日,圓通速遞與先達國際物流簽署戰(zhàn)略收購協(xié)議,以總價約10.4億元港幣收購先達國際物流61.87%股權。5月26日,UPS與順豐在深圳宣布將在香港成立合資公司,將共同開發(fā)和提供國際物流產(chǎn)品,聚焦跨境貿(mào)易,拓展全球市場。2016年圓通實現(xiàn)業(yè)務量44.6億件,營業(yè)收入168.18億元,同比增長39.04%。近年來,傳統(tǒng)快遞公司都在面臨來自新型快遞的挑戰(zhàn)。喻渭蛟對媒體舉例,“2017全球智慧物流峰會前一天在菜鳥產(chǎn)業(yè)園,最起碼有三家國內(nèi)領先的落地配公司找到他,要求圓通參股或控股”。未來,喻渭蛟希望“我們接下來必須提供差異化的服務,構建差異化的運行體系和管理團隊。在O2O同城配領域,隨著我們的進入,行業(yè)會走上整合和提供差異化網(wǎng)絡、服務的道路。我不能說(將來)新創(chuàng)立的落地配公司不存在(無法生存),肯定會存在?!庇魑简赃€稱,中國快遞企業(yè)走向國際化,現(xiàn)在是搶時間、占機遇的時候?!昂芏鄷r候,容不得你考慮對還是錯。你的對和錯在5年、3年前(就應該想到)。今天你才說這件事情的對和錯,我在3年前就想到我是對的?!庇魑简孕Q。
一起惠2017-05-31 09:45:26407 次
成立于1984年的天虹商場在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當時表示,新名稱能夠更適應公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實在改名之前,這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績報告,公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入172.73億元,同比下降0.71%,電商銷售卻同比增長60%。目前天虹通過虹領巾App帶動線上線下全渠道的融合,其中虹領巾是天虹B2C模式在移動端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上線以來經(jīng)歷了25次版本更迭,并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領巾最新的版本中,除了向顧客提供基礎的線上購物服務外,還支持手機自助買單、天虹到家、品牌云店、停車繳費、領取優(yōu)惠券和口令券、購物積分支付等多種功能。天虹方面表示,虹領巾App是公司全渠道業(yè)務的核心,是線下實體店購物的補充,將帶領天虹的門店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉型。而虹領巾作為一個線上平臺,在開展電商業(yè)務的同時,也會協(xié)同線下實體門店為消費者提供相關服務。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領巾App對接,實現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時,可通過虹領巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購完成后提交訂單完成支付,離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。虹領巾App界面截圖顧客正在通過手機自助購物天虹超市內(nèi)的自助買單通道引導圖顧客正在核驗機前核驗天虹方面表示,排隊問題是傳統(tǒng)超市最大的痛點之一。當顧客只買幾件商品還要浪費大把時間排隊時,不僅影響了顧客的購物體驗,也增加了門店收銀壓力和運營成本。為了解決這個問題,在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務已覆蓋天虹所有超市,共計64家。除了自助買單,天虹到家也是虹領巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領巾App的天虹到家模塊中下單后,超市店員接單揀貨,再交由物流公司配送,可實現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時送貨上門。同時,顧客還可預約送貨時間,超市將按照顧客的要求進行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹,在百貨方面,虹領巾App中的品牌云店版塊將為實體專柜提供更多的商品展示機會及庫存空間,除了可以讓用戶在App上下單外,還能滿足更多O2O購物的需求。例如顧客經(jīng)常在實體專柜會遇到商品斷缺碼,或未陳列出實際需要的款式的情況,用戶可在虹領巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進行挑選,輸入店員提供的特惠碼下單購買,商品會被配送到家。此外,虹領巾App還為綁定車牌號的用戶提供停車繳費、違章查繳等服務。天虹方面介紹稱,天虹改造了商場停車場出入口系統(tǒng),系統(tǒng)可通過車牌識別技術實現(xiàn)無卡化的進出停車場。在綁定后,顧客進場時會自動開閘和計時,可實時查看停車費用,并支持使用商場消費積分支付停車費,也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關于優(yōu)惠券的相關服務,天虹方面介紹稱,虹領巾App會幫助用戶自動識別定位到最近的天虹門店,并推送門店當天的優(yōu)惠信息,再識別會員身份,精準推送相匹配的優(yōu)惠券,能夠讓到門店消費的顧客收到線下優(yōu)惠券,線上購物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉型路其實,天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉型方向。來自斑馬技術公司(Zebra)的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報告顯示,在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來四年內(nèi)支持線上購物,店內(nèi)提貨模式,進一步完善全渠道購物;至2021年,亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠為客戶提供定制化的到店服務,大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時間。而針對線上下單到店提貨的情況,零售商們想做到當顧客的車到達停車場時收到提示,再開始進行在線訂單的分揀。顯然,零售商們都意識到了全渠道發(fā)展的重要性,并試圖為顧客提供更個性化更加舒適的購物體驗。在天虹推出自助購物之后,物美在京的160多家超市也在近日上線了手機自助結賬功能,顧客可在多點App中“自由購”功能中進行掃碼和支付,經(jīng)過防損門后可將商品直接帶出超市,無需排隊。不過目前物美仍在核驗通道處安排了工作人員,來檢查顧客的支付二維碼。此外,今年2月在中關村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過App實現(xiàn)自助購物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結算機,顧客可在結算機處掃描商品條形碼,然后再進行支付。再看下國外,談及自助購物就不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,無需排隊結賬,甚至沒有結款臺。消費者走進店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可進行選購,他拿取或放回了什么都能被感應追蹤,而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后,消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門,因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結算。不過,AmazonGo并未向傳言所說在今年年初就對外開放,目前仍停留在內(nèi)部測試階段,何時才能面世還不得而知。面對傳統(tǒng)零售轉型的這股浪潮,天虹方面也表示,未來的新型零售需要集數(shù)字化、體驗化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉型,但零售的本質從未改變。天虹在國內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對較早和成熟,但轉型不是一蹴而就,需要一點一滴的細節(jié)構成,這對天虹來說是一種試煉,也是新天虹成長的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58447 次
近日,法國奢侈品集團LVHM新推出了一個酒類電商平臺Clos19,它賣酒、做內(nèi)容、提供體驗、包宴會等等,圍繞酒做了一系列的事情。這不禁將我們的視線吸引到國外的酒類電商上來,不管是玩法,還是發(fā)展前景,似乎都與國內(nèi)同行的狀況形成鮮明對比。從Clos19說起LVHM要做的這個酒類電商平臺名為Clos19。拆解來看,Clos在法語中意為“葡萄園”,而數(shù)字“19”則代表著LVHM成立的19世紀。其總部設在倫敦,雖然背靠著LVHM這棵大樹,但運營方式與一般創(chuàng)業(yè)公司大同小異,工作人員目前僅有10人。Clos19官網(wǎng)截圖追溯LVHM賣酒的歷史,可以了解到,在1987年,“頂級時裝與皮革制造商”路易·威登(LouisVuitton)與“酒業(yè)家族”酩悅·軒尼詩(MoetHennessy)正式合并為LVHM(酩悅軒尼詩-路易威登集團MoetHennessy-LouisVuitton)集團。在該集團2017年一季度財報中,酒類業(yè)務的銷售額同比大漲16%至11.96億歐元(約合92.4億元)。另外,集團旗下的70個品牌中,酒類就占了三成以上。除了賣酒,Clos19還會做一些與情懷相關的事。比如提供五花八門的體驗活動,在北冰洋品酒、LVMH旗下的香檳酒廠參觀活動,以及冰雪主題的飲料“南極之旅”等。另外,這個網(wǎng)站還做了一個名為JOURNAL19的內(nèi)容專欄,講述與喝酒有關的故事。同時,還提供餐飲外包服務,可以承接12人以上的晚宴和150人以上的婚禮活動。不過,Clos19上線初期只對英國開放,今年夏天將在德國推出,而后會陸續(xù)在更多國家上線。國外的酒類電商都怎么玩?雖說LVMH已有幾百年的賣酒經(jīng)驗,但做酒類電商還是頭一回,相比而言,其他玩家的花樣更多。美國的Minibar更像一個酒類B2B交易平臺,她不直接賣酒給消費者,而是與當?shù)鼐€下商家合作,承諾1小時內(nèi)送達,并按照月交易量向這些賣家收費。它還會做酒的推薦服務,并開發(fā)了一款付費App,收錄了110種雞尾酒的做法。Drizly是一款移動端的按需訂購酒類電商App。它可以在20-40分鐘之內(nèi)將你需要的啤酒、紅酒、烈性酒送至家門口。據(jù)公開資料顯示,Drizly的總融資額達3500萬美元(約2.4億元),目前已和200多家零售商建立了合作,可以幫助他們擴大銷售半徑,獲取更多來自線上的訂單。還有一些酒類電商玩閃購。比如,Lot18會定期推出一些高檔限量的葡萄酒、酒具和美食供會員限時搶購。也有將平臺做成眾籌模式的,比如NakedWines,用戶可以通過該平臺投資釀酒商,每個月支付20美元會員費便可獲得零售價的一定折扣。目前,NakedWine平臺已有15萬個會員,眾籌總額超過4000萬美元,總共投資了130家獨立釀酒商。另外,還有平臺不直接賣酒,而是提供與酒相關的專家咨詢服務。你打開網(wǎng)頁就能收到來自專家的“問候”,他們可以給你介紹、推薦以及解答一些關于酒的問題。美國酒類電商平臺Wine.com官網(wǎng)截圖這些平臺,有的擁有自己的莊園,有的則是與品牌商合作。不過,包括剛上線的Clos19在內(nèi),多數(shù)還只服務當?shù)厥袌?,很難在國際范圍內(nèi)擴展業(yè)務??傮w而言,這些“歪果”的酒類電商平臺在賣酒之外,總是能想到五花八門的玩法,包括內(nèi)容輸出、速遞服務、眾籌、會員、定制等,并且通過這服務與商戶、消費者形成很頻繁的互動。國內(nèi)的酒類電商恐怕有點頭大國外的酒類電商雖然沒有規(guī)模特別大的,但總體而言還是做得風生水起?,F(xiàn)在,全球最大奢侈品集團也已盯上了這塊肥肉,足以說明點什么。不過,在國內(nèi),酒類電商的發(fā)展就不那么樂觀了。目前,自有業(yè)務超過10億元規(guī)模的酒類電商企業(yè)包括酒仙網(wǎng)和1919酒類直供(以下簡稱1919)。從2012年下半年開始,許多酒類生產(chǎn)企業(yè)開始進入電商領域,比如茅臺、五糧液、洋河等。1919酒類直供官網(wǎng)截圖據(jù)了解,這兩家都是從酒類商品的線上B2C業(yè)務起家,隨后逐步拓展B2B業(yè)務。不過,酒仙網(wǎng)著力在B2B+定制酒方向,開拓了B2B模式下的團購業(yè)務“酒仙團”和O2O模式下的酒到家業(yè)務“酒快到”。而1919則是以平臺化+O2O生態(tài)圈的方式擴張,目前圍繞其O2O系統(tǒng),已經(jīng)初步形成了包括嘴上功夫、快喝APP、隔壁倉庫APP等9個業(yè)務入口。酒仙網(wǎng)官網(wǎng)截圖對于酒的種類,國內(nèi)外也有很大的不同——國內(nèi)酒類電商平臺主要是做白酒。據(jù)公開數(shù)據(jù),目前一萬億的酒水消費市場中,白酒占了近7成。此外,從業(yè)績來看,國內(nèi)的酒類電商平臺似乎并不那么樂觀。日前就有消息爆出,樂視控股的酒類電商網(wǎng)酒網(wǎng)宣布退出新三板。從2016年8月24日掛牌至今,僅8個月時間,成為了酒類新三板公司中的首家摘牌企業(yè)。據(jù)魔股研究院統(tǒng)計,截至目前,在新三板酒類電商中,名品世家以3047.56萬元盈利成為酒類電商中唯一一家盈利的企業(yè)。另除去名品世家及還未披露年報的酒仙網(wǎng)、鏈酒科技,其余酒類電商全部處于虧損狀態(tài)。品尚匯、紅酒世界、酒便利、1919去年分別虧損567萬元、3458萬元、5209萬元、8387萬元。對于國內(nèi)酒類電商的發(fā)展形勢,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,目前個人在線上買酒的習慣尚未大規(guī)模培養(yǎng)起來。從2013年白酒行業(yè)進入調整期到今天,整個酒類消費群體的線下購買習慣一直沒有改變。“這個問題如果不能解決,B2C電商模式很難盈利?!北M管如此,還是不能否認國內(nèi)酒類電商行業(yè)的巨大潛力。有公開報告顯示,酒類電商未來可能會朝著以下幾個方向發(fā)展:首先就是“引進國外葡萄酒”。由于國內(nèi)的白酒格局基本已成定勢,但隨著80后、90后新消費群體興起,中國葡萄酒市場呈抬頭之勢。而進口葡萄酒想要打開中國市場,同樣也需獲得酒類電商平臺的支持。其次是“定制酒逐漸興起”。此前,垂直酒類電商最初靠價格戰(zhàn)獲取流量,價格要比線下渠道便宜5%~10%左右,這也使得他們與傳統(tǒng)線下酒企形成對峙之勢,而定制這種形式將緩和線上線下的矛盾并利于行業(yè)發(fā)展。譬如酒仙網(wǎng)和瀘州老窖合作的“三人炫”,以及傳聞中的茅臺將與某平臺電商巨頭聯(lián)合定制一款小容量飛天茅臺等。最后是“B2B模式越來越受重視”。如今,許多開始做O2O、B2C的酒類電商轉而深耕B2B,因為,相對于物流、獲客成本都更高昂的C端生意,發(fā)展B端商戶的可獲利性更大。酒類電商在B端發(fā)力,既可加速渠道信息的透明,又可減少中間流通渠道和中介費用,從而實現(xiàn)“雙贏。結語以Clos19為首的國外酒類電商與國內(nèi)的酒類電商,完全是兩個江湖。各有各的規(guī)則,各有各的無奈,也各有各的英雄氣息。而這兩個江湖會不會有接軌的一天,也是我們更加期待的。
一起惠2017-05-27 08:56:13469 次
為傳統(tǒng)停車場插上數(shù)據(jù)翅膀后,ETCP也許很快就要帶著商業(yè)廣場、住宅小區(qū)、機場和車后服務商一起唱起分享利益的大合唱了。在此之前,很少有平臺砸重金圈下數(shù)千個停車場,卻不靠賣設備和運維費用存活,而是想著要利用幾千家停車場背后流動起來的數(shù)據(jù)進行更多商業(yè)變現(xiàn)。停車O2O死掉那么多家后,去年八月,萬達15.5億元注資ETCP,活下來的有了充足血液,不再虛弱。一年不到,萬達在全國150多個城市的240多個停車場已被ETCP升級了一遍,停車場的數(shù)據(jù)全部由ETCP運營維護。升級停車場,這件事萬達有想法也有財力,但ETCP集團副總裁朱凱認為,那需要一個個去磕,萬達與他們合作,可以節(jié)省兩年時間成本。而對于ETCP來說,拿到萬達乃至更多停車場的數(shù)據(jù),是其從地面進入商業(yè)中心、住宅小區(qū)、寫字樓等等商業(yè)場景的基礎。ETCP在做的事,更像是占據(jù)停車場的戰(zhàn)略位置,之后與其它商業(yè)場景內(nèi)的大佬們談判合作,手中的籌碼就是對人的流量留存、觀測和預判。理論上這是頗具現(xiàn)代感的商業(yè)。而在現(xiàn)實中,真的能實現(xiàn)嗎?受到滴滴和摩拜的青睞數(shù)日前,ETCP推出平臺專屬單車時,一度讓外界感到困惑。畢竟,共享單車市場色彩斑斕,已經(jīng)不缺玩家。不過真實意圖是,ETCP選擇做單車,不是為追風口,而是想更好服務車主?!白層脩舸蜷_我們的APP,單車給了又一個理由,希望能把他們黏到產(chǎn)品上?!敝靹P表示。據(jù)介紹,截至去年12月,ETCP已布局五千家停車場,平臺注冊用戶達到千萬級,每天停車響應次數(shù)達到億級。切入高頻剛需的停車行為,讓這一堪比明星APP活躍度的產(chǎn)品變得重要起來。ETCP平臺專屬單車有一點佐證是,在安裝帶有ETCP這樣的設備之前,停車場也許只能靠攝像頭或機器簡單記錄進出場數(shù)據(jù)。而對于拿到注冊車主信息的ETCP來說,“車牌、車型和車主的畫像,基本上這些都可以從后臺看到了?!碑斖\囘@樣的高頻行為數(shù)據(jù)流通起來,無疑是具有商業(yè)價值的,精準推送、客流預測等等都將由此展開。以商業(yè)廣場為例,萬達這樣的商業(yè)載體會需要做很多營銷和植入,ETCP采集的車主人群數(shù)據(jù)就可以作為參考。一定程度上,ETCP的停車場有點類似實體化的天貓平臺,川流不息的車主就像一個個天貓賣家,車主的行為形成大量數(shù)據(jù)后,ETCP就拿著這套生態(tài)尋求更多商業(yè)空間。而在數(shù)據(jù)之外,數(shù)千個實體的停車場也是一筆財富。據(jù)了解,滴滴和摩拜單車都看中過ETCP的停車場景。滴滴曾希望在停車場設置專車和快車停車點,摩拜也正在與ETCP談判相關合作事宜?!八麄兿胍€下場景。所有的二手車、車后服務等等,涉及到用戶體驗的,一定要有一個線下場景來完成,而我們?nèi)ψ×诉@些場景?!敝靹P說。除了停車場,ETCP的視野瞄準了客流吞吐量巨大的機場。今年3月,與上海虹橋機場簽約,獲取機場停車場的運營權,運營停車費、廣告等,且接下來在全國還會再簽幾家,這也是ETCP走資產(chǎn)運營的動作之一。讓數(shù)據(jù)在終端跑成一條線其實,對于在全國不斷擴張版圖的ETCP來說,本身就已經(jīng)在擠占同行的生存空間。如果沒有數(shù)據(jù)傍身,它最終可能會成為坐擁眾多停車場的行業(yè)大鱷。但是,生猛的玩家將有反超機會。而一旦將數(shù)據(jù)打通,競賽將提升一個段位,更快拋開對手。如何把數(shù)據(jù)打通?ETCP的做法之一是,用硬件終端覆蓋更多場景。據(jù)了解,除了停車場,阿里上汽合作的那款榮威RX5,目前已接入ETCP的車機。很快,這樣的合作還將與奧迪、保時捷等汽車品牌展開。上汽阿里合作的榮威RX5朱凱透露,他們正在與主機廠探討一種合作方式。比如,把車機系統(tǒng)嵌入保時捷,甚至可以把一年的停車費提前支付掉,這相當于為汽車提供了增值。車主在駕駛保時捷之后,會看到周邊有哪些ETCP的停車場,然后就可以去停車。這樣一來,雖然ETCP還帶有一定的賣設備思維,但這已經(jīng)為拿到更多數(shù)據(jù)做好了準備。當更多汽車預裝了ETCP的車機,離開手機后,數(shù)據(jù)也能繼續(xù)流動。同時,這樣的探索為今后一同進入汽車智能化打下了基礎。按照朱凱的說法,“植入智能汽車上的屏幕后,用戶不用再看手機了。因為,未來汽車一定不是賣的車本身,而是一個和用車相關的出行用車服務?!盓TCP想做的是一個車主用車相關的平臺,從最高頻剛需的停車切入,用戶黏在平臺上面后,就相當于有了一個入口,其他的養(yǎng)車、賣車、保險、車后服務,總之,一切和車相關的事,都可以通過平臺來實現(xiàn)。ETCP一直在打造停車場空間運營的概念。上述的一切商業(yè)組合,全部建立在精細化運營之后,而精細化運營則會沉淀出更多數(shù)據(jù)。商業(yè)借著數(shù)據(jù)變形重組許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常談大數(shù)據(jù)應用,在各個公司的視野范圍內(nèi),確實也抓取了眾多數(shù)據(jù)資源。比如,汽車電商領域的大搜車、車置寶,就在為車商提供系統(tǒng)支持,同時采集大量數(shù)據(jù)為今后推出更多盈利產(chǎn)品做準備。ETCP的做法與上述做數(shù)據(jù)的公司頗為相似,即不從直接合作對象上掙錢,而是重新締造一種關系,再去掙第三者的錢。而對于ETCP來說,第三者就是車主?!案蟮淖儸F(xiàn)在C端車主身上。但要把B端停車場、企業(yè)、車后服務企業(yè)、政府等先把握住?!边@就相當于,ETCP為停車場帶去了很多以前沒有的收益。然后在收益之上,再一起分食蛋糕,這與傳統(tǒng)的當物業(yè)管家的停車場管理者有很大不同。在這樣的商業(yè)模型下,原來停車場那種盈利的手段不攻自破,甚至成為舊有模式加速坍塌的根源??梢哉f,商業(yè)在數(shù)據(jù)的加持下,在ETCP這里出現(xiàn)了變形重組。新的組合中,商業(yè)地產(chǎn)、機場、汽車、車后服務等都有了可以談判的空間?!爸灰强梢宰屲囍饔脩舴奖愕墓δ?,我們都愿意集成進去,方便用戶使用的載體,我們也都愿意去合作,目的就是讓用戶更便利的使用服務。”朱凱說,未來的融合性一定會越來越強。新的停車商業(yè)圖景正在展開,進化的根源是,在數(shù)據(jù)應用的支持下,車主不用費力去找車位。即便還是要付停車費錢,就像未來那輛前置打包停車費的保時捷。而既有對手正一家家倒下。
一起惠2017-05-24 09:24:49433 次
近日,全棉時代母公司穩(wěn)健醫(yī)療用品股份有限公司(以下簡稱“穩(wěn)健醫(yī)療”),繼去年3月后,再度披露IPO招股書,擬發(fā)行不超過12,266萬股登陸上交所,總募資18.03億元。據(jù)招股書信息顯示,募集后資金將分別用于全棉水刺無紡布及制品生產(chǎn)、全棉水刺無紡布及醫(yī)用敷料制品生產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡建設和信息化建設4大項目。分別占用資金6.6829億元、4.7096億元、4.9252億元和1.7105億元。募集資金用途圖穩(wěn)健醫(yī)療前身為穩(wěn)健實業(yè),成立于2000年8月24日,是一家研發(fā)、生產(chǎn)和銷售以棉花為主要原材料的醫(yī)用敷料和日用消費品的自主創(chuàng)新企業(yè)。主要產(chǎn)品包括三大類:winner品牌下的醫(yī)用敷料六大系列產(chǎn)品、全棉時代品牌下的日用消費品四大系列產(chǎn)品以及自有專利技術生產(chǎn)的工業(yè)中間產(chǎn)品—全棉無紡布卷材。主營產(chǎn)品圖而旗下子公司深圳全棉時代科技有限公司(以下簡稱“全棉時代”)則成立于2009年12月7日。主要經(jīng)營包括家用紡織品、嬰兒用品、一次性純棉制品、化妝用品、服裝、日用品、鞋、玩具、衛(wèi)生用品(不含醫(yī)療器械)、無紡布制品的技術開發(fā)與研發(fā)、銷售和生產(chǎn)。目前已形成醫(yī)用敷料和日用消費品齊頭并進,winner品牌和全棉時代品牌協(xié)同發(fā)展的格局。據(jù)其近三年的財務報表看,其發(fā)展一直處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。營收從2014年的15.1億元,增長到了2016年的25.6億元,年增長率超40%。近利潤更是從2014年的1.29億元,上升到了2016年的4.13億元,年增長率超86%。近三年財務數(shù)據(jù)圖“醫(yī)療+消費”雙產(chǎn)業(yè)布局超半成營收來自全棉時代在原有醫(yī)療業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的基礎上,隨著核心專利技術的積累以及對棉花的深入研究,穩(wěn)健醫(yī)療在2009年推出了以棉花為主要原材料的全棉時代產(chǎn)品,將“棉花”作為“醫(yī)療+消費”板塊共同發(fā)展的契合點。而從目前的發(fā)展勢頭來看,后來者“全棉時代”已明顯占據(jù)上風。報告期內(nèi),全棉時代產(chǎn)品銷售收入從2014年度的3.41億元,飆升到了2016年度的13.29億元,整整是14年的近4倍,年均復合增長率接近100%。其中,2016年全棉時代各渠道銷售中電商渠道銷售占比達到63.03%。占營業(yè)收入比重也從2014年的23.22%,增加到了2016年的53.10%,首次超越了醫(yī)用敷料和全棉無紡布卷材的綜合占比。主營業(yè)務營收圖表其中,運用全棉水刺無紡布技術生產(chǎn)的純棉柔巾和純棉表層衛(wèi)生巾是其核心產(chǎn)品。而圍繞全棉貼身用品的核心,全棉時代不斷拓展產(chǎn)品種類,已初步形成涵蓋嬰童及男女服裝、服飾和家居用品的數(shù)千個產(chǎn)品。目前已形成線上線下互補的立體化銷售渠道。線上渠道主要包括天貓商城、唯品會、京東商城等外部B2C電商平臺以及自有的全棉時代官網(wǎng);線下渠道則以直營連鎖店為主,KA渠道和大客戶渠道為輔,是與消費者溝通品牌理念和產(chǎn)品體驗并與之建立良好關系的平臺。已在深圳、北京、上海、廣州等全國20多個重點城市的大型購物中心開設了104家直營連鎖店。積極拓展線下渠道尋求收購兼并未來三年,穩(wěn)健醫(yī)療將在全球范圍內(nèi)開拓醫(yī)療用品市場的同時,對全棉時代進一步完善門店營銷網(wǎng)絡。招股書也表明,此次募集的資金有部分將用于在一、二線城市和省會城市投資建設94家面積達260-550平方米的直營門店,其中包含5家旗艦店,擴大銷售規(guī)模。此外,其還將積極打造O2O業(yè)務模式,進一步實現(xiàn)線上線下在信息系統(tǒng)、商品、物流等方面的接通,完善消費者的購物、體驗和配送服務,豐富線上線下相互引流方式,引導不同渠道的協(xié)同發(fā)展。而為了提升官網(wǎng)的銷售占比,全棉時代還將在官網(wǎng)中為消費者建立不同的社區(qū)平臺,與消費者間逐步建立“門店+官網(wǎng)”的溝通模式,增強消費者對產(chǎn)品和品牌的黏性。值得注意的是,穩(wěn)健醫(yī)療表示在發(fā)行上市后,仍將在全球范圍內(nèi)尋找與其主營業(yè)務相關的合適并購標的,并在時機、條件和對象成熟的前提下實施并購計劃,從而推動公司的跨越式發(fā)展。
一起惠2017-05-12 10:42:34439 次
5月11日消息,賣眼鏡的寶島和賣醫(yī)藥保健品的百洋“撩”起來了。國內(nèi)眼鏡零售商寶島眼鏡昨天與醫(yī)藥電商百洋商城正式達成合作。二者的合作方式是:百洋商城作為技術服務商和產(chǎn)品供應商,為寶島眼鏡提供集線上平臺搭建、貨品供應、物流配送為一體的電商服務。線上,寶島眼鏡引進百洋商城的醫(yī)藥電商官網(wǎng)系統(tǒng),搭建寶島專屬網(wǎng)上商城,并結合寶島眼鏡特性定制O2O系統(tǒng);線下,百洋電商將為寶島眼鏡全國1200家實體店提供“虛擬貨架”和“虛擬庫存”服務。據(jù)百洋商城總經(jīng)理廖光會介紹,寶島眼鏡將通過在門店放置32英寸的移動觸屏機,支持用戶在店內(nèi)網(wǎng)購,涉及1萬個商品SKU(包含藥品、保健品、醫(yī)療器械、母嬰用品、跨境商品等特色品種),實現(xiàn)實體門店流量的線上引導。從上面兩點可以看出,豐富寶島眼鏡的商品范圍,是二者合作的一個關鍵點。業(yè)內(nèi)人士分析,眼鏡的消費是比較低頻的,過去寶島眼鏡的官網(wǎng)突出的是專業(yè)服務和會員服務,沒有成熟的B2C系統(tǒng),也沒有可以覆蓋大健康品類的供應鏈系統(tǒng)。而接入醫(yī)藥電商系統(tǒng),一方面是為了滿足消費者更廣泛的商品和服務需求;另一方面也是為了讓實體店擺脫品類局限,提高盈利能力?!跋M者已經(jīng)習慣了一站式購物,希望能夠在一個集中的地點最高效的完成購買任務。比如很多人配眼鏡的同時也希望能夠買一些護眼的保健品,給自己或者家人做眼部疾病預防,這種時候傳統(tǒng)的眼鏡店無法滿足這一要求,這使得我們供給側的‘新零售’升級迫在眉睫。”星創(chuàng)視界集團(旗下寶島眼鏡)董事長王智民解釋道?!皩τ趯嶓w店而言,店面大小制約了產(chǎn)品種類和數(shù)量。通過實體店中的虛擬商城,不僅能夠有效解決品類少的難題,還提高了實體門店盈利能力?!卑傺笊坛强偨?jīng)理廖光會表示。王智民表示,未來寶島的醫(yī)藥電商新官網(wǎng)將充分發(fā)揮寶島三千萬會員的核心價值,無縫銜接寶島新會員系統(tǒng),全流程互通互聯(lián)數(shù)據(jù)平臺。針對用戶痛點、興趣、喜好、需求等重點開展精準營銷,將視力專業(yè)大數(shù)據(jù)充分應用到運營中。此外,寶島專屬的電商官網(wǎng)體系能夠跳過以往入駐其他電商平臺的步驟,直接通過品牌專業(yè)度實現(xiàn)寶島眼鏡品牌的自帶流量,提升品牌價值和運營效率。
一起惠2017-05-12 10:23:15522 次
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