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去年底,美國第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對信用卡數(shù)據(jù)外泄的問題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬事達卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩裕闪⒘艘粋€跨行業(yè)組織,并希望借此向美國零售商及銀行施壓,迫使他們在2015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會等。根據(jù)聲明,該組織將會首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲在計算機芯片中,增強了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個信用卡國際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標準,代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬事達卡在聲明中,要求用戶最好在進行交易時,鍵入個人識別號碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護。不過,美國零售聯(lián)合會(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因為他們不打算立刻采用PIN,這是個“不成熟的解決方案”。NRF總顧問馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個接口之外?!编嚳显谝环萋暶髦斜硎荆拔覀?nèi)匀粓猿终J為,美國零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時采用芯片和PIN安全碼的80多個國家的消費者一樣,享有同級別的安全性保護?!盫isa和萬事達卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國全國信貸聯(lián)盟協(xié)會(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實,信貸聯(lián)盟確實加入了該行業(yè)組織。美國銀行家協(xié)會(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評請求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個問題上進行更多合作?!背脽岽蜩F萬事達卡和Visa已經(jīng)向美國的零售商們設(shè)置了最后期限,要求他們在2015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?!彼硎?,該組織的形成將能夠推動中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計算在內(nèi),美國零售行業(yè)將會因為信用卡技術(shù)更新而花費近300億美元。美國券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實能夠較少信用卡詐騙?!比f事達卡和Visa表示,該組織還將解決移動和在線支付的安全性問題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個獨特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特數(shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24885 次
【一起惠訊】中俄雙邊交易的火爆引發(fā)了物流服務(wù)商的熱情,為中俄跨境電商發(fā)展帶來一線曙光。據(jù)一起惠了解,包括阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、DX、中環(huán)運、DHL、paypal在內(nèi)的外貿(mào)電商平臺、外貿(mào)B2C和外貿(mào)服務(wù)商均先后推出了快速送達俄羅斯境內(nèi)的物流產(chǎn)品,中俄貨運配送效率大大提升,從原先的60天縮短到15天左右。相關(guān)資料顯示,2012年,從中國入境的郵件量占俄羅斯郵政國際郵件的比例從8%增至17%。據(jù)aliexpress統(tǒng)計,目前每天發(fā)往俄羅斯的包裹已經(jīng)達到3-5萬單,2012年全年訂單量年增長7倍,GMV年增長8倍。與此同時,ebay、亞馬遜、lightinthebox,DX等獨立電商平臺在俄羅斯銷售額近兩年也都呈現(xiàn)兩位數(shù)的大幅增長。在這股熱潮的刺激下,解決中俄跨境物流難題則是推動雙邊電商貿(mào)易進入跨越式發(fā)展的重要舉措。據(jù)一起惠了解,受限于歷史和現(xiàn)實原因(海關(guān)政策、幅員廣闊、基礎(chǔ)設(shè)施差),俄羅斯物流并不能滿足目前跨境電商發(fā)展的需要。首先,在時效性上,外貿(mào)電商通常使用的郵政小包寄到俄羅斯平均22.5天。但實際上,遇到清關(guān)積壓、分揀積壓等問題的時候派送時間會增加一倍,甚至延長至90天。試想用戶購買一個手機殼,卻需要等待90天,這樣的體驗顯然并不能帶來更多的二次交易。另一方面,丟貨一直是俄羅斯物流不可避免的障礙。不管是大宗物流還是郵包,均缺乏透明的物流跟蹤,包裹多日杳無音訊,一旦丟失,最多只能獲賠運費而已,且流程即為漫長。雖然,目前市場上很多物流企業(yè)推出俄羅斯專線小包的服務(wù),但是真正解決清關(guān)問題和分揀派送實質(zhì)問題的委實不多。而一起惠注意到,在近期推出的一系列中俄物流配送解決方案中,對于時效性、通關(guān)能力方面則有了進一步的突破。如阿里巴巴“中俄通”明確指出,其一站式服務(wù)涵蓋清關(guān)、退稅、丟失包賠等多個環(huán)節(jié)。中環(huán)運國際物流旗下“俄郵寶”則承諾保障全程在線跟蹤,以及30天未送達運費全額退還等政策。另一家名為俄速通(XRU.COM)的服務(wù)商則專注于俄羅斯全境配送,解決了俄羅斯一線城市的派送慢的問題,保證15天派送;其他二線城市基本30天也能如期派送。同時,支持配送流程可視化、2小時清關(guān)、全額賠付等服務(wù)。此外,PayPal也開始注重俄羅斯等新興電商市場,與郵政、速遞、海外倉儲方面與多家國際知名服務(wù)商合作,增設(shè)專線物流,協(xié)助商戶重點開拓俄羅斯市場。而作為老牌國際物流企業(yè),DHL也于7月初開通了成都至俄羅斯的陸路聯(lián)運線路,使運輸時間比海運縮短了40天。業(yè)內(nèi)人士指出,物流始終是跨境電商最大的成本支出,物流效率的提升對于銷售額的增長至關(guān)重要,隨著雙邊通關(guān)、支付、物流服務(wù)的進一步完善,供應(yīng)鏈和資金周轉(zhuǎn)速度將持續(xù)加速,從而為外貿(mào)行業(yè)帶來更豐厚的利潤。
一起惠2014-02-19 09:53:35861 次
1月25日,據(jù)華爾街日報網(wǎng)站報道,知情人士透露,蘋果iTunes和AppStore業(yè)務(wù)掌門埃迪·庫尤(EddyCue)已經(jīng)與科技業(yè)高管洽談在iOS設(shè)備上提供支付服務(wù)的事宜。三名消息人士表示,蘋果涉足移動支付市場的另外一個跡象是,蘋果網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)掌門詹妮弗·貝莉(JenniferBailey)調(diào)任新職,在公司內(nèi)部開發(fā)支付服務(wù)。他們稱,在貝莉調(diào)任新職前,蘋果與至少5名支付業(yè)高管討論了涉足支付領(lǐng)域事宜。蘋果發(fā)言人和貝莉均未就此置評。推出支付服務(wù)將使蘋果進入競爭激烈的移動支付市場。進入移動支付領(lǐng)域的廠商包括eBay旗下PayPal、Google,以及Square和Stripe等創(chuàng)業(yè)公司。市場研究公司Forrester估計,美國移動支付市場規(guī)模將由2012年的128億美元增長至2017年的900億美元。Stripe本周宣布,剛剛完成規(guī)模達8000萬美元的一輪融資,估值為17.5億美元。激進投資者卡爾·伊坎(CarlIcahn)呼吁eBay把PayPal剝離成一家獨立公司。在周四發(fā)送給蘋果股東的一封信函中,伊坎呼吁蘋果投資移動支付業(yè)務(wù),“我們認為,革命性的支付解決方案是蘋果可以涉足的一項業(yè)務(wù)”。目前,蘋果自行處理iTunes網(wǎng)上商店的支付業(yè)務(wù)。消費者也可以通過iTunes帳戶在一款應(yīng)用內(nèi)購買應(yīng)用等數(shù)字化商品,并支付購物款。在蘋果專賣店內(nèi),消費者可以通過在iTunes注冊的信用卡支付購物款。蘋果還推出了允許消費者通過iPhone支付購物款的新技術(shù)。但是,蘋果不允許通過iTunes帳戶支付實體商品和服務(wù)。用戶需要以手工方式填寫信用卡信息,這已經(jīng)成為阻礙用戶在智能手機上購物的一個重要因素。Forrester分析師德尼·卡林頓(DeneeCarrington)表示,“在支付市場上,蘋果絕對是一頭沉睡的雄獅。蘋果擁有提供支付服務(wù)所需要的各種元素,只是沒有將它們進行整合?!薄度A爾街日報》2012年報道稱,蘋果已經(jīng)研究了涉足支付市場的途徑,并在開發(fā)一款“錢包應(yīng)用”,后來因擔(dān)心消費者不滿而放棄了相關(guān)計劃。庫克2013年4月份在一次會議上表示,移動支付技術(shù)尚處于“發(fā)展的早期階段”。本月早些時候有媒體報道稱,蘋果已經(jīng)申請了一項移動支付技術(shù)專利,iPhone用戶可以利用手機在商店中支付購物款。目前尚不清楚蘋果使用這項專利的計劃。蘋果也可能讓iPhone用戶根據(jù)iTunes帳戶中的信息自動填寫信用卡信息。另外一種可能是利用指紋識別功能減少欺詐行為。
一起惠2014-01-25 16:23:23937 次
周三,電子商務(wù)及在線支付公司eBay披露,激進投資者卡爾?伊坎(CarlIcahn)買入了公司大量股權(quán),并要求公司拆分在線支付部門PayPal。昨日,eBay發(fā)布了2013財年第四季度財報,財報顯示,PayPal部門凈營收18.36億美元,比去年同期的15.41億美元增長19%。毫無疑問,eBay拒絕了伊坎的要求。有很多人都認為,支付和商務(wù)的關(guān)系并未漸行漸遠而是變得日益緊密。但如果eBay同意拆分,大家長久以來的信念就會因此被打碎。就這一次來說,eBayCEO約翰·多納霍(JohnDonahoe)或許應(yīng)該謝謝競爭對手亞馬遜和移動支付初創(chuàng)企業(yè)Square。周三晚間,多納霍在接受科技資訊網(wǎng)站Re/code采訪時表示,“你將會注意到,無論規(guī)模大小,商務(wù)企業(yè)都在嘗試向在線支付領(lǐng)域擴張。而且現(xiàn)在還有一些在線支付公司正在嘗試跨入市場,進入電子商務(wù)領(lǐng)域。我想說的是,電子商務(wù)和在線支付正在融合,而不是相互背離。”單就這點來看,亞馬遜是站在eBay這邊的。由于對在線支付業(yè)務(wù)的關(guān)注度不夠,亞馬遜在電子商務(wù)市場的力量未能全部體現(xiàn),但是,這種情況即將改變。去年秋天,亞馬遜推出了“LoginandPaywithAmazon”的在線支付解決方案。亞馬遜將其現(xiàn)有的兩款產(chǎn)品混搭,開發(fā)出了該在線支付解決方案。通過該在線支付產(chǎn)品,用戶利用自己的亞馬遜賬號,就能夠在第三方網(wǎng)站簡便快捷的進行購買。行業(yè)消息人士表示,由于亞馬遜的支付系統(tǒng)也打入實體商場,2014年對這家電子商務(wù)巨頭而言,會是很重要的一年。亞馬遜此舉有可能是為了通過商場的銷售數(shù)據(jù),為亞馬遜網(wǎng)站用戶提供更好的目標產(chǎn)品,并吸引實體店商家加入亞馬遜的物流服務(wù)。除了亞馬遜,Square或許是多納霍口中“電子商務(wù)與在線支付相互融合”的代表。Square由Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾西(JackDorsey)所創(chuàng)立,推出了信用卡信息讀取器和基于銷售點技術(shù)(POS)的應(yīng)用。借由Square的產(chǎn)品,小型企業(yè)主只需要借由一部智能手機,就能夠接收用戶信用卡付款。而去年夏天,Square也進軍電子商務(wù)市場,推出了SquareMarket網(wǎng)絡(luò)集市服務(wù)。Square稱,即便在電子商務(wù)市場沒有很強的影響力,本地企業(yè)也能夠借助該服務(wù)向幾百公里之外的消費者兜售自己的產(chǎn)品。加之,Square還為客戶處理在線商店的支付信息,因此,該服務(wù),不僅幫助Square的客戶增加銷售,同時每家客戶為該公司所帶來的營收也隨之增加。面對來自這兩家公司的競爭,多納霍表示,現(xiàn)在不是一個拆分公司的好時機。畢竟,PayPal還是eBay最好的資產(chǎn),因此也難怪eBay的管理層和董事會不想失去該部門。目前,在eBay的總營收中,有40%來自PayPal。券商R.W.Baird的分析師科林·塞巴斯蒂安(ColinSebastian)認為,eBay的市場價值,有一大部分都應(yīng)當(dāng)歸功于PayPal。那么,接下來會發(fā)生什么?伊坎在接受彭博電視臺采訪時表示,將向eBay董事會提交一份無約束力拆分提議。通常,類似的拆分投票決議都會在企業(yè)年度股東大會上進行。eBay的股東大會通常在4月舉行。伊坎并未提供關(guān)于其提議的具體細節(jié),只表示這是一份無約束力提議。伊坎表示,“我認為,(拆分能夠讓PayPal的)市盈率大幅增加,并讓公司變得更加健康。”也就是說,伊坎認為,若作為一家獨立的企業(yè),PayPal的價值將更高。但多納霍認為,eBay最終將能夠免受伊坎提議的影響,因為“eBay的數(shù)據(jù)讓PayPal變得更加聰明,幫助其實現(xiàn)增長?!?/div>
一起惠2014-01-24 11:23:04697 次
1月23日編譯eBay今天發(fā)布了2013財年第四季度和全年財報。報告顯示,eBay第四季度凈營收為45.30億美元,比去年同期的39.92億美元增長13%;凈利潤為8.50億美元,比去年同期的7.51億美元增長13%。主要業(yè)績:在截至12月31日的這一財季,eBay的凈營收為45.30億美元,比去年同期的39.92億美元增長13%;按照美國通用會計準則,eBay第四季度運營利潤率為22.6%,高于去年同期的21.9%;按照美國通用會計準則,eBay第四季度凈利潤為8.50億美元,比去年同期的7.51億美元增長13%;按照美國通用會計準則,eBay第四季度每股攤薄收益為0.65美元,比去年同期的0.57美元增長14%。不按照美國通用會計準則,eBay第四季度運營利潤率為29.2%,高于去年同期的28.5%;不按照美國通用會計準則,eBay第四季度凈利潤為10.67億美元,比去年同期的9.27億美元增長15%;不按照美國通用會計準則,eBay第四季度每股攤薄收益為0.81美元,比去年同期的0.70美元增長16%。eBay第四季度盈利超出分析師預(yù)期,營收基本符合預(yù)期。財經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet調(diào)查顯示,分析師平均預(yù)期eBay第四季度每股收益為80美分,營收為45.5億美元。在整個2013財年,eBay的凈營收為160.47億美元,較2012財年的140.72億美元增長14%。按照美國通用會計準則,eBay2013財年凈利潤為28.56億美元,比2012財年的26.09億美元增長9%;每股攤薄收益2.18美元,比2012財年的1.99美元增長9%。不按照美國通用會計準則,eBay2013財年凈利潤為35.56億美元,比2012財年的31.00億美元增長15%;每股攤薄收益2.71美元,比2011財年的2.36美元增長15%。eBay第四季度運營現(xiàn)金流為17億美元,自由現(xiàn)金流為14億美元。eBay2013財年運營現(xiàn)金流為50億美元,自由現(xiàn)金流為37億美元。財務(wù)分析:網(wǎng)絡(luò)拍賣服務(wù):2013財年第四季度,eBay網(wǎng)絡(luò)拍賣服務(wù)凈營收為22.99億美元,比去年同期的20.50億美元增長12%。eBay網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺第四季度總交易額為215.18億美元,比去年同期的191.05億美元增長13%。網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù):2013財年第四季度,eBay網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)PayPal的凈營收為18.36億美元,比去年同期的15.41億美元增長19%。PayPal第四季度的總支付金額為519.73億美元,比去年同期的414.71億美元增長25%。其它財務(wù)數(shù)據(jù):按照美國通用會計準則,eBay第四季度有效稅率為17%,高于去年同期的14%;不按照美國通用會計準則,eBay第四季度有效稅率為20%,高于去年同期的18%。截至2013年12月31日,eBay持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物以及非股權(quán)投資組合總值為128億美元。在這一季度中,eBay回購了價值約為2.54億美元的公司普通股。eBay還稱,該公司董事會已經(jīng)批準了一項額外回購50億美元股票的計劃。業(yè)績展望及股價變動:eBay預(yù)計2014財年第一季度凈營收為41.5億美元到42.5億美元;按照美國通用會計準則,第一季度每股攤薄收益為0.51美元到0.53美元;不按照美國通用會計準則,第一季度每股攤薄收益為0.65美元到0.67美元。eBay預(yù)計2014財年全年凈營收為180億美元到185億美元;按照美國通用會計準則,2012財年每股攤薄收益為2.40美元到2.45美元;不按照美國通用會計準則,第一季度每股攤薄收益為2.90美元到3美元。當(dāng)日,eBay股價在納斯達克市場的常規(guī)交易中上漲0.26美元,報收于54.41美元,漲幅為0.48%。在隨后截至美國東部時間16:39(北京時間23日5:39)為止的盤后交易中,eBay股價再度上漲4.46美元,至58.87美元,漲幅為8.20%。過去52周,eBay的最高股價為58.04美元,最低股價為48.086美元。
一起惠2014-01-23 10:28:25622 次
1月17日,有消息人士稱,Twitter準備讓用戶直接從自己的社交網(wǎng)站上進行網(wǎng)絡(luò)購物。打理該業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié)的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)公司Stripe。消息人士稱,該業(yè)務(wù)已經(jīng)處在最終的籌備階段,但尚未完成。此舉表明,以微博短消息服務(wù)著稱的Twitter,開始認真對待品牌商、零售商以及制造商在社交網(wǎng)站上直接展開銷售的做法。兩家公司的發(fā)言人均拒絕就此報道置評。Twitter過去就有涉水電子商務(wù)的歷史,這一般是通過與其他公司合作來進行的。去年2月,Twitter與美國運通合作,讓運通卡使用者在Twitter網(wǎng)上購買特定的產(chǎn)品,前提是這些用戶將他們的信用卡與Twitter帳戶同步。該公司還與星巴克有類似的交易,在同步星巴克帳戶后,用戶可以發(fā)布特定消息,為朋友購買星巴克禮品卡。但是,Twitter從未讓自身主業(yè)與電商完全掛鉤。兩名消息人士稱,公司通常只是開發(fā)電商相關(guān)的產(chǎn)品,之后又將其擱置。消息人士稱,Twitter曾打造過一款名為“靠短消息向其他人轉(zhuǎn)賬”的產(chǎn)品,以及另一個版本的“短消息購物”產(chǎn)品,但從未將其正式推出。公司對電商相關(guān)項目的支持也是起起伏伏。不過,與Stripe的交易是個新開端。將電商作為一種營收戰(zhàn)略,Twitter公司的這種興趣再次萌發(fā)。去年8月,Twitter任命其Ticketmaster公司前任首席執(zhí)行官負責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)。紅杉資本、GeneralCatalyst以及其他風(fēng)投向Stripe投資了4000萬美元。通過自身推出的應(yīng)用程序接口(API),這家公司可以讓企業(yè)接受來自網(wǎng)站或手機應(yīng)用的付費。整套程序建立的時間只需要一天,對開發(fā)者來說具有很大吸引力。拼車服務(wù)公司Lyft、電商平臺Shopify與代購送貨公司Instacart都是Stripe的客戶。尚不清楚此服務(wù)推出后,用戶具體要如何在Twitter上購物。該服務(wù)主要服務(wù)于實物商品還是數(shù)字化商品也不得而知。從理論上講,Twitter平臺的即時本質(zhì),很適合付費電視劇、音樂會門票、球賽門票等現(xiàn)場活動的搭售產(chǎn)品。Twitter也可能將Stripe的支付環(huán)節(jié)整合到自己的“Cards”技術(shù)中,讓用戶直接通過短消息進行購物。另有報道稱,Twitter此項業(yè)務(wù)的合作方也可能是網(wǎng)絡(luò)支付巨頭Paypal。而且Twitter或許會效仿另一家支付企業(yè)Square,在自家平臺上推出一個商品名錄。
一起惠2014-01-17 11:08:11706 次
【一起惠訊】1月13日消息,一起惠獲悉,印度網(wǎng)絡(luò)零售巨頭Flipkart在5個月前向開放平臺的商戶開放了電子支付服務(wù)Payzippy。目前經(jīng)過一段時間試運營后,F(xiàn)lipkart已經(jīng)向普通大眾開放了這項在線支付服務(wù)。據(jù)國外媒體TechCircle報道,這個類似Paypal的支付系統(tǒng)Payzippy允許客戶存儲信用卡信息,客戶能夠使用這個系統(tǒng)向Flipkart或者開放平臺的商戶進行支付。由于能夠存儲信用卡信息和賬單地址等可以節(jié)省很多支付時間,所以這個新型的電子支付系統(tǒng)能夠使網(wǎng)絡(luò)交易更加便捷。Flipkart開放平臺在今年4月份上線,作為它自營平臺的補充,這種自營加開放的平臺模式和亞馬遜類似。Flipkart計劃在第一個月?lián)碛?5萬Payzippy用戶,明年6月達到100萬。但是由于印度信用卡持有者人數(shù)較少,這個用戶數(shù)量的增長會受到限制。但是業(yè)內(nèi)人士分析Payzippy將來能給網(wǎng)絡(luò)銀行賬戶提供更多的服務(wù),預(yù)計到時Payzippy能有更好的發(fā)展?,F(xiàn)在為止Payzippy已經(jīng)被很多印度電商網(wǎng)站接受,比如在線旅行網(wǎng)MakeMyTrip、在線訂餐網(wǎng)站Justeat,和最大的嬰兒用品電商BabyOye。一起惠了解到,Payzippy類似國際貿(mào)易支付工具Paypal和中國的支付寶、財付通,參照這幾個支付工具對各國電子商務(wù)市場的影響來看,Payzippy的崛起能夠激勵更多印度人進行網(wǎng)絡(luò)購物。
一起惠2014-01-13 09:31:57885 次
1月6日消息,據(jù)國外媒體報道,受游戲網(wǎng)站Zynga采納比特幣利好,比特幣的價格在Mt.Gox網(wǎng)站上再次超過1000美元。Zynga表示,將開始接受比特幣做為它的一些在線社交游戲的支付貨幣。不受任何國家或銀行業(yè)機構(gòu)控制的比特幣,今天最高飆升至約1119美元。比特幣第一次沖過1000美元門檻是在11月下旬,然后12月4日達到創(chuàng)紀錄的1238美元,但隨后因中國最大的比特幣交易網(wǎng)站停止接受人民幣購買比特幣,比特幣應(yīng)聲跌至640美元。不過,越來越多的商家開始接受比特幣,Zynga是最新接受比特幣的商家,用戶可以用比特幣購買游戲中的虛擬物品。ConvergEx集團首席市場分析師表示,“比特幣在中國出現(xiàn)壞消息之后,仍然出現(xiàn)強勢反彈,這是一個非常積極的信號?!北忍貛乓荒昵皟r位為13美元左右,接著投機者推動價格走高。10月,美國監(jiān)管機構(gòu)關(guān)閉絲綢之路網(wǎng)站后,比特幣得到了越來越廣泛的應(yīng)用。11月,美國執(zhí)法和證券機構(gòu)表示,比特幣可能成為交易的合法手段。Zynga的發(fā)言人,確認了該公司在reddit.com社區(qū)網(wǎng)站引入比特幣的計劃。玩家將可以通過BitPay支付服務(wù)用比特幣購買FarmVille2,CastleVille等游戲的虛擬道具。Zynga表示,“我們期待著我們的玩家對比特幣支付的反饋,我們將繼續(xù)努力提供最棒的游戲體驗?!贝送?,越來越多的商家參與了比特幣的支付。維多利亞秘密有限責(zé)任公司與Gyft簽署了一項協(xié)議。Gyft是一款可以讓用戶使用比特幣購買禮品卡的應(yīng)用程序。而Overstock.com公司首席執(zhí)行官帕特里克·伯恩在上個月接受采訪時表示,計劃明年夏天開始接受比特幣。
一起惠2014-01-06 13:04:36924 次
上周,亞馬遜悄悄收購了移動支付初創(chuàng)公司GoPago。關(guān)于那項收購交易的更多詳細情況今天才被泄露出來。對GoPage業(yè)務(wù)并不感冒據(jù)知情人士稱,亞馬遜只接收了GoPago的技術(shù)和工程師/產(chǎn)品團隊,沒有接收GoPago的銷售網(wǎng)點和商業(yè)關(guān)系。這部分業(yè)務(wù)將被出售給DoubleBeam,這一點已在周五得到DoubleBeam的證實。DoubleBeam是由一群來自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管創(chuàng)立和經(jīng)營的一家公司,主要為移動應(yīng)用和銷售網(wǎng)點系統(tǒng)提供移動支付技術(shù)。據(jù)知情人士稱,亞馬遜非常想要GoPago的技術(shù),但是不想要它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。因此最終得出了這種非交易性的安排,似乎GoPago的銷售網(wǎng)點技術(shù)的某些方面也被包括了進去。DoubleBeam將把GoPago的銷售網(wǎng)點技術(shù)與其現(xiàn)有產(chǎn)品整合在一起。DoubleBeam的首席執(zhí)行官泰德特基普(TedTekippe)在聲明中表示:“我們感到非常興奮,因為DoubleBeam領(lǐng)先的移動商務(wù)解決方案和GoPago的移動銷售網(wǎng)點系統(tǒng)之間有著很強的協(xié)同作用。通過這些技術(shù)而增加的功能可以為零售行業(yè)提供一個獨特而全面的解決方案。它正是我們的客戶一直要求我們?yōu)樗麄兲峁┑臇|西?!比欢鴵?jù)知情人士稱,亞馬遜正在進入移動支付領(lǐng)域,并且已經(jīng)為此制定了重要的計劃。從現(xiàn)在的情況來看,亞馬遜似乎原本計劃在1月份發(fā)表公開聲明宣布這項交易的某些內(nèi)容,比如如何處理那些不會被并入亞馬遜的業(yè)務(wù)。但是由于消息在本周就被泄露出來了,因此它們公開了DoubleBeam的聲明,讓GoPago的客戶和員工吃個定心丸。對抗Square目前還不清楚亞馬遜打算在何時以及如何使用GoPago的技術(shù),但是據(jù)媒體報道稱,亞馬遜肯定想通過GoPago的技術(shù)實現(xiàn)無縫的移動購物和支付體驗。亞馬遜已經(jīng)擁有一些移動支付系統(tǒng)了,主要為那些通過亞馬遜應(yīng)用商店出售的應(yīng)用提供應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù);它還為第三方提供了應(yīng)用程序接口(API),以便第三方合作伙伴在它們的應(yīng)用中出售亞馬遜的商品。一年前,有媒體報道稱亞馬遜正在開發(fā)一款新產(chǎn)品與Square競爭,GoPago可能會成為那項計劃的部分內(nèi)容。亞馬遜最近發(fā)布了電子錢包服務(wù)“LogInandPaywithAmazon”,它也因此與PayPal和信用卡公司形成了直接競爭關(guān)系。這項服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)商家提供了一鍵結(jié)算(one-clickcheckout)功能,這樣客戶們就可以通過他們的亞馬遜帳號快速支付。移動支付可以幫助亞馬遜更好地與PayPal和eBay競爭。很多人相信亞馬遜很快會發(fā)布它自己的手機。如果它真的在開發(fā)與Square競爭的產(chǎn)品或服務(wù),那么GoPago的技術(shù)可能會被整合到那些手機和KindleFire平板電腦之中。這會讓亞馬遜與蘋果及其iPad/iBeacon也形成直接競爭的關(guān)系。
一起惠2013-12-23 11:14:37738 次
據(jù)意大利媒體報道,電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)悄悄地收購了移動支付初創(chuàng)公司Gopago。據(jù)悉,Gopago為消費者提供了一款iOS或Android移動應(yīng)用,消費者可以先在網(wǎng)上購物并完成支付,然后到實體店內(nèi)取貨。Gopago創(chuàng)立于2009年,雖然公司總部設(shè)在硅谷,但公司的聯(lián)合創(chuàng)始人均為意大利人,包括擔(dān)任首席技術(shù)官的文森佐尼古拉(VincenzodiNicola)和擔(dān)任首席執(zhí)行官的尼歐洛克(LeoRocco)。目前還不清楚Gopago之前一共籌集到多少投資,只知道它的大股東是摩根大通(JPMorganChase)。目前,Gopago、公司創(chuàng)始人以及亞馬遜均未證實這項收購交易,只有尼古拉對意大利媒體透露了一些消息,但他也未透露這項交易的具體條款。尼古拉稱,他不會因為這項收購交易而加入亞馬遜,而是會休息一段時間。據(jù)說谷歌也有意收購Gopago。Gopago的員工是否會一并加入亞馬遜還未知,這家公司的賣點主要是技術(shù),據(jù)說Gopago的技術(shù)將成為亞馬遜下一步的“大計劃”的核心。亞馬遜的大計劃是什么呢?亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)為消費者使用移動設(shè)備購物提供了好幾種途徑,但是那些途徑仍然集中在應(yīng)用內(nèi)支付方面。亞馬遜還向第三方合作伙伴開放了應(yīng)用程序接口,以便在第三方應(yīng)用內(nèi)出售亞馬遜的商品?,F(xiàn)在有跡象表明亞馬遜可能正在研究新的購物途徑。一年前,亞馬遜便開始開發(fā)與Square競爭的新服務(wù),Gopago可能會成為那項計劃的部分內(nèi)容。然而不管怎么說,Square并非亞馬遜的唯一競爭對手。亞馬遜最近推出了“LoginandPaywithAmazon”數(shù)字錢包服務(wù),它在這個領(lǐng)域的競爭對手包括PayPal和信用卡公司。與eBay和PayPal一樣,亞馬遜也在努力將線上和線下經(jīng)營網(wǎng)點、移動和桌面商務(wù)聯(lián)系在一起。目前還不清楚亞馬遜將以何種方式將Gopago與它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)整合在一起,比如它與Bango達成的移動賬單合作交易。鑒于業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計亞馬遜可能會很快發(fā)布一兩款它自己的手機,或許Gopago技術(shù)會被應(yīng)用到那些手機產(chǎn)品和KindleFire平板電腦上。
2013-12-17 16:07:42908 次
麥當(dāng)勞正積極推進網(wǎng)絡(luò)化進程,這當(dāng)中包括移動支付、在線訂餐、無線網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等,目前這一系列舉措已經(jīng)在法國、比利時等歐洲國家試點并積極推廣。預(yù)計今年年底,麥當(dāng)勞將在全法國約1300家餐廳推廣基于手機訂餐應(yīng)用的多渠道銷售模式,屆時,顧客將享受到網(wǎng)上訂餐、店內(nèi)取餐的服務(wù)。在過去的兩年時間里,麥當(dāng)勞在法國80家餐廳進行了網(wǎng)絡(luò)點餐服務(wù)系統(tǒng)測試,其中包括基于GoMcDo手機應(yīng)用的訂餐系統(tǒng)。今年9月,麥當(dāng)勞又在美國的猶他州的鹽湖城和德克薩斯州的奧斯汀測試了一款移動訂餐應(yīng)用,這款應(yīng)用可以幫助顧客在手機上完成訂餐和支付服務(wù)。顧客通過手機訂餐后,可以在麥當(dāng)勞靠近路邊的“得來速”(drive-through)窗口或門店里取走他們預(yù)訂的食品。在比利時,麥當(dāng)勞也在積極推進NFC與QR二維碼結(jié)合的移動支付服務(wù),預(yù)計2014年春季,比利時的民眾就可以使用智能手機下載應(yīng)用進行支付。據(jù)了解,本次與麥當(dāng)勞合作的移動支付公司是Seamless,旗下移動支付平臺Seqr已經(jīng)由剛開始僅支持QR二維碼支付發(fā)展到現(xiàn)在加入NFC支付。在法國,麥當(dāng)勞選擇的另一個移動支付合作商PayPal,使用PayPal支付,用戶可以實現(xiàn)手機下單或網(wǎng)站下單,然后到當(dāng)?shù)亻T店獲取食物并在自助機上結(jié)算,以減少等待時間。在中國國內(nèi),麥當(dāng)勞則積極推進免費Wi-Fi的鋪設(shè),計劃明年完成1400余家門店覆蓋,全國各地門店都將統(tǒng)一認證和接入。
2013-11-28 11:06:00762 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,順豐速運旗下另一家電商網(wǎng)站“海購豐運”SFbuy.com正式切入美國在線交易市場,試水跨境“海淘”業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn),順豐所謂的“海淘”業(yè)務(wù),實際上是搭建了一家海外電商平臺的導(dǎo)航網(wǎng)站,為國內(nèi)消費者提供更多接觸海外消費品的機會。按照海購豐運官方的說辭,目前僅支持順豐集團內(nèi)部員工和親朋好友開展海外購物轉(zhuǎn)運服務(wù)。所涉獵的商品包括美容護理、潮流時裝、生活百貨和健康保健四大類,基本來自亞馬遜、eBay、以及塔基特這樣的美國傳統(tǒng)零售電商平臺,也有部分商品來自品牌官方網(wǎng)站(如雅芳)和在線導(dǎo)購平臺(什么值得買)。除了網(wǎng)站導(dǎo)航外,海購豐運還借助順豐速運的物流優(yōu)勢,負責(zé)“海淘”商品的轉(zhuǎn)運配送。首先,用戶在海購豐運注冊后,可以獲得獨立的專有的國際地址和儲物郵箱號,購物時,用戶直接將該國際地址和郵箱號填寫到相應(yīng)的電商平臺注冊信息中。而后,海購豐運負責(zé)商品的攬收,確保商品24小時內(nèi)入庫,并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達。根據(jù)官方介紹,當(dāng)用戶貨件入倉后,海購豐運將提用戶代存貨件(免費期限為30天,存貨期限為65天)。用戶可以隨時登入查看儲物箱,并下發(fā)派送要求。通常情況下,從海外倉跨境物流送貨上門需要7到10天,清關(guān)時長則視具體情況而定。目前,海購豐運的官網(wǎng)上沒有給出明確的配送費用,但明確指出包含倉庫代收、30天代存、國際和國內(nèi)運輸費用。清關(guān)的關(guān)稅及其他費用由海購豐運代繳,之后收派員派件時直接向用戶收取。在支付方面,海購豐運暫僅支持VISA、萬事達、美國運通信用卡,而支付寶、PayPal等在線付款方式正在籌劃中。對于部分不接受信用卡支付的海外網(wǎng)站,海購豐運則將會推出代購業(yè)務(wù),以方便用戶購買更多樣化的海外商品。開通后海購豐運會用公司的信用卡,支票或PayPal賬戶來支付商品。之后,再有用戶的信用卡收取相關(guān)費用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,海購豐運是順豐在跨境電商方面的首個嘗試。此前,順豐曾在國內(nèi)B2C市場布局了定位食品和日用品的“E商圈”、定位高端禮品的“尊禮會”,以及專賣生鮮的電商平臺“順豐優(yōu)選”。據(jù)悉,順豐速運(集團)有限公司成立于1993年,總部設(shè)在深圳,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞業(yè)務(wù)。今年8月中旬,順豐速運確認完成首輪融資,以不超過25%的股權(quán)換來元禾控股、招商局及中信資本三家資本大鱷的注資。
2013-09-18 10:34:501269 次
據(jù)Techcrunch網(wǎng)站報道,Twitter據(jù)說已經(jīng)用價值3.5億美元的股票收購了移動廣告公司MoPub。這家創(chuàng)業(yè)企業(yè)幫助移動廣告商管理其廣告量。這個收購交易將為Twitter建立廣告業(yè)務(wù)提供了另一個途徑,特別是在移動平臺上。MoPub和Twitter都證實了這個收購交易,不過都沒有披露收購價格。MoPub將在新東家Twitter的領(lǐng)導(dǎo)之下繼續(xù)與多個出版商合作。這個收購交易為Twitter提升其在移動廣告領(lǐng)域的地位提供了可能性。如果收購價格準確的話,這將是Twitter進行的一個重大的收購交易。Twitter一直在增強其營收業(yè)務(wù)重點,特別通過“推薦消息”和廣告目標定位服務(wù)等方式在自己的平臺上經(jīng)營廣告。收購MoPub將有助于Twitter在移動廣告方面的發(fā)展。目前Twitter在移動廣告方面表現(xiàn)良好。據(jù)市場研究公司eMarketer的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,Twitter去年的移動廣告收入已經(jīng)超過其桌面產(chǎn)品的廣告收入。Twitter不愿意對此趨勢發(fā)表直接評論,也不愿意就此項收購對其實際營收有多大意義發(fā)表評論。MoPub是三年前由布萊恩·阿特伍德(BryanAtwood)、納菲斯·賈馬爾(NafisJamal)和首席執(zhí)行官吉姆·佩恩(JimPayne)共同創(chuàng)建的。這三個人曾是谷歌旗下移動廣告網(wǎng)絡(luò)AdMob的員工。他們一共籌集到大約1850萬美元資金。
2013-09-10 10:34:09978 次
雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布,11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個數(shù)據(jù)是,移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆,其中無線支付近900萬筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來說,已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關(guān)于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露:“截止13:36分,手機淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達到5.2億!超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額,同時超越2011年美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動網(wǎng)購銷售總額(8256萬美元,約合5.15億元人民幣)。”(注:(CyberMonday)“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端,在這天,許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物季整個電商銷售的比例相當(dāng),美國去年這個數(shù)字是6.6%,今年估計會有一個較大提升。這說明,中國的移動電商進展與美國相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來看一下媒體研究機構(gòu)BI智庫所提供的一份報告,這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起:零售商與品牌商如何應(yīng)對?購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設(shè)備,他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設(shè)備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程(consumerlifecycle)——從最開始對某一商品的購物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出(包括移動設(shè)備在內(nèi))是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場專家預(yù)測今年的假日購物季將是標志性的一年,移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一(CyberMonday)購物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國移動設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明:哪些商品種類是移動購物的主力?在這份報告中,我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模,然后再來看一下移動電子商務(wù)發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下:·移動支付服務(wù),如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設(shè)備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設(shè)備的購物者類型不同,這一趨勢越發(fā)明顯。·SoLoMo(本地社交移動)和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?!撕灪蛨D釘:Pinterest的興起,時尚類的原生移動應(yīng)用程序以及其他暗含移動購物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù):來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細分市場又有哪些?這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考:一、移動電商營收:美國銀行(BankofAmerica)預(yù)計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設(shè)備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計,2012年來自移動設(shè)備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設(shè)備的購物活動。五、從2011年1月至12月,訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設(shè)備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認為,如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來,美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購物高峰日),GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30%的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預(yù)測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付:從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應(yīng)用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購物紀錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯過的機會。”伴隨零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標,蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù),讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關(guān)的技術(shù)公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設(shè)備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地,正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設(shè)計交易解決方案,提供和購物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應(yīng)用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費者消費者使用他們的平板設(shè)備做購物研究,人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來完成消費行為,比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示:平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報告顯示,2011年使用平板設(shè)備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設(shè)備的消費者)和使用PC的購物者相比要多出20%。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購物季的這段時間,平板購物者為2.5%,PC購物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結(jié)論是,零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報告顯示,64%的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導(dǎo)的一項研究發(fā)現(xiàn),在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下,電商一直苦于應(yīng)對兩個基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻,影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購物者能夠被引導(dǎo)至出售目標貨品的商店中去,也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷,可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機在店里的活動不同(從左至右的活動依次為:閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券)“線下看貨線上購買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題,認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點來看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者,這個群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標簽。有了移動設(shè)備,消費者的選擇更多,零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應(yīng)用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無論大小都能用移動技術(shù)將消費者調(diào)動起來,將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子,在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購買決定,同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應(yīng)用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結(jié)成了伙伴關(guān)系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動(比如回答消費者調(diào)查問卷),贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯(lián)通,在整個消費周期中保持跟進?!币苿討?yīng)用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式,外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應(yīng)用的時間超過三個小時,遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動購物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動)”。基于地址的服務(wù)(LBS)和社交媒體對于移動電子商務(wù)來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設(shè)備達成意圖的使用習(xí)慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度??紤]到移動支付服務(wù)商在整個移動電商領(lǐng)域的中心位置,它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應(yīng)之前)。一旦消費者來到商店里面,類似的應(yīng)用程序(或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序)可以用來提高顧客的忠誠度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號,也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時尚有關(guān)的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感,只有17%的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心。“Pinterest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前,來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設(shè)備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時尚類原生移動應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評價彼此的內(nèi)容,接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經(jīng)找到,也對品牌有興趣,怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時過早,但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預(yù)測今年網(wǎng)絡(luò)星期一購物狂潮期間,來自移動設(shè)備的訂購將會達到1億5千4百萬美元,2012年的總銷售額將超過100億美元?!な褂闷桨逶O(shè)備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計針對平板設(shè)備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?!ひ苿又Ц稇?yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用軟件包,客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?!みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。
2012-11-17 02:13:201910 次
闊別六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲徑重返中國電子商務(wù)市場。11月12日下午2時30分,深圳,eBay與中國本土?xí)r尚電商網(wǎng)站走秀網(wǎng)宣布聯(lián)合推出網(wǎng)購頻道“eBayStyle秀”,即日起中國網(wǎng)民可以通過搜索、瀏覽并購買目前在eBay全球發(fā)售的產(chǎn)品和品牌,“eBayStyle秀”將率先接入eBay全球包括服裝、包、鞋類及首飾等5000個品牌及50萬數(shù)量的潮流單品?!拔覀兡軌虿少彽饺蛏唐?,而目前這一優(yōu)勢仍無人可匹敵。”eBay全球副總裁陳筱鳳說:“但與其講eBay選擇了中國,不如說是中國的消費者選擇了eBay?!标愺泺P透露:2011年,中國消費者登錄eBay英文網(wǎng)站購買的商品數(shù)量同比增長40%;2012年上半年,中國用戶瀏覽eBay英文網(wǎng)站所化時長達到了1700萬小時。2006年,eBay在阿里系淘寶免費策略的進攻下選擇退出中國市場,僅留有連接中國中小企業(yè)賣家和全球消費者買家的出口業(yè)務(wù)。eBay在中國還有技術(shù)卓越中心和支付解決方案PayPal。2008年始,eBay美國也經(jīng)歷了艱難的三年轉(zhuǎn)型。此前,eBay新上任的大中國區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰向本報記者坦露,eBay全球的轉(zhuǎn)型成功,對eBay中國業(yè)務(wù)有比較大的影響,對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。換言之,前兩三年eBay雖獲利高,卻不受華爾街青睞,其各地拓展行為更多是為吸引投資者注意,但轉(zhuǎn)型成功后實力增強,eBay對機會成本的想法已發(fā)生改變,重要表現(xiàn)之一即:投資多的地方一定必須是高利率的地方。11月12日,eBay的回轉(zhuǎn)路線終于展開實質(zhì)性圖譜,陳筱鳳當(dāng)日則強調(diào),eBay現(xiàn)在重返中國市場是在一個“對的時間”,并采用了一種“對的方式”。百萬級別注資走秀?從底層架構(gòu)講,雙方合作可簡單理解為:中國消費者在“eBayStyle秀”頻道下單后,由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將訂單數(shù)據(jù)傳送到eBay美國總部,接著eBay總部開始調(diào)配貨品到美國倉庫和香港倉庫,最后由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將貨品引進國內(nèi),走秀網(wǎng)將負責(zé)所有包括物流、配送、海關(guān)、支付及退換貨售后服務(wù)等整個過程?!拔覀兙W(wǎng)站的目標用戶高度重合。”陳筱鳳表示,這是eBay選擇走秀網(wǎng)作為合作方的原因。2008年創(chuàng)立之始,走秀網(wǎng)曾一度被認為是奢侈品網(wǎng)站,但目前定位已經(jīng)不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平臺,主要銷售海外品牌。eBay是否有對走秀網(wǎng)進行股權(quán)投資?2011年3月,凱鵬華盈向走秀網(wǎng)注資2000萬美元,當(dāng)年8月,華平投資集團向走秀網(wǎng)注資1億美元,共1.2億美金的融資,走秀網(wǎng)估值則在5億美金左右。如果eBay選擇大規(guī)模注資走秀網(wǎng),這也意味在中國目前競爭相當(dāng)激烈的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)有可能實現(xiàn)“曲線IPO”,相關(guān)風(fēng)險投資則獲得套現(xiàn)。當(dāng)日陳筱鳳僅表示“根據(jù)eBay的相關(guān)政策,我們不允許對單個地區(qū)的投資進行披露”,而在稍后的記者專訪環(huán)節(jié),陳向本報記者確認,eBay美國將派遣相關(guān)團隊和走秀網(wǎng)一起工作,目前這一團隊正在組建中,陳筱鳳本人為負責(zé)人,而這一團隊也將介入走秀網(wǎng)的運營?!跋嚓P(guān)人員派遣,意味eBay一定有向走秀網(wǎng)注資?!币晃浑娚倘耸肯蛴浾咧赋觯骸暗鶕?jù)走秀網(wǎng)此前估值和相關(guān)融資額情況,eBay這一注資應(yīng)在4000萬美金到5000萬美金級別左右,占股比例不會超過20%?!边@也意味,eBay很有可能正在有層次地走進走秀網(wǎng),或用循序漸進的方式探試中國市場。走秀網(wǎng)不排除IPO此前有報道稱,在目前激烈競爭至惡劣的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)過得不容易,每日訂單只有2000單左右。走秀網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)許勤前些日子透露,走秀目前客單價為六七百元,在中國B2C網(wǎng)站中屬于較高水平。換言之,eBay為走秀網(wǎng)提供更便宜貨源的同時,很可能已以小股東身份躋身走秀網(wǎng)兩個股東之間。當(dāng)日,走秀網(wǎng)首席執(zhí)行官紀文泓在記者專訪會上回應(yīng):“走秀網(wǎng)之前的風(fēng)險投資沒有套現(xiàn)行為,我們相處愉快。走秀網(wǎng)6個月內(nèi)不會有IPO計劃,但長遠來說,走秀網(wǎng)仍有這一打算?!奔o文泓還指出,“eBayStyle秀”多達5000個品牌商品的入駐,確實占現(xiàn)有走秀網(wǎng)商品數(shù)量很大比例,但走秀網(wǎng)還是認為需要有這個合作?!笆酆蠓?wù)尤其是退換貨這一問題,要看是否為貨品本身,還是其它問題。如果是前者,我們認為應(yīng)該不會太頻繁發(fā)生,因為我們引進的本身都是eBay上‘最值得信賴的商戶(BestSeller)’?!奔o文泓說。他還強調(diào),“eBayStyle秀”物品雖不會比直接在美國購買便宜,但因為走秀網(wǎng)頻道規(guī)模更大,其整體成本會比目前在淘寶上旺盛的個人代購成本低,而這個成本優(yōu)勢也將相應(yīng)體現(xiàn)在物品價格上?!斑^去12個月,大家可能看到不少電商的負面消息,但我認為接下來半年,中國電商競爭會發(fā)生一個不一樣的情況,會有更多差異化競爭的出現(xiàn)?!奔o文泓說。值得一提的是,“eBayStyle秀”頻道的特別入駐,相當(dāng)于是eBay在走秀網(wǎng)上開了一個“天貓”,而由走秀網(wǎng)具體負責(zé)運營。對于未來電商趨勢是更多將走傳統(tǒng)庫存的B2C,還是“天貓”類只是向商家提供運營服務(wù)這一問題,“這是我們所有人都在考慮的事,”紀文泓回答,“我認為這兩種方式以后會結(jié)合在一起。今天eBay的入駐已經(jīng)是一個開放式的嘗試,我們也在就這一問題和eBay反復(fù)討論和切磋?!贝送鉃橹С帧癳BayStyle秀”在中國的推出,eBay也將馬上在中國實施一項針對品牌營銷、公共關(guān)系和社交媒體的推廣計劃,并推出面向智能手機和平板電腦的“eBayStyle秀”應(yīng)用程序。
2012-11-15 23:34:341599 次
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