【一起惠訊】5月4日消息，一起惠獲悉，印度電商Snapdeal計(jì)劃在一年之內(nèi)將自己的入駐商家擴(kuò)大三倍，達(dá)到10萬(wàn)的商家數(shù)目，意在吸引那些將要開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)。Snapdeal的CEOKunalBahl表示，近來(lái)每天都大約會(huì)有1000個(gè)商家詢(xún)問(wèn)關(guān)于入駐的事情，而且會(huì)有15%-20%咨詢(xún)的商家會(huì)入駐到平臺(tái)上來(lái)。目前Snapdeal上已經(jīng)有3000多入駐商家，是印度最大的開(kāi)放平臺(tái)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前線下的效益也不是很好，如果能將業(yè)務(wù)搬到線上，會(huì)獲得全國(guó)的很多顧客。印度的企業(yè)目前有93%都是中小企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售是這些企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。據(jù)了解，目前Snapdeal的商家來(lái)自200個(gè)城市，希望今年能將商家拓展到500個(gè)城市。商家與snapdeal的合作將遵循一個(gè)合作模式，以保證入駐的商家能獲得一定的利潤(rùn)。Snapdeal不會(huì)向商家收取入駐費(fèi)用，只有在商家銷(xiāo)售出商品的時(shí)候才會(huì)收取費(fèi)用。此外，Snapdeal還會(huì)給商家提供培訓(xùn)。最重要的是，Snapdeal沒(méi)有自有的商品，這就給入駐商家減少了很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，Snapdeal給商家提供包括價(jià)格、配送和客戶服務(wù)等方面的分析，幫助商家做好商業(yè)決策。

【一起惠訊】5月4日消息，一起惠了解到，支付寶移動(dòng)客戶端“支付寶錢(qián)包”在最新版本中低調(diào)增加了“小微貸”入口，支持賣(mài)家在手機(jī)端申請(qǐng)貸款。據(jù)悉，支付寶錢(qián)包客戶端目前支持賣(mài)家申請(qǐng)的貸款類(lèi)型包括訂單貸款、隨借隨還（3個(gè)月）、隨借隨還（6個(gè)月）、等額本金（12個(gè)月）四種。根據(jù)淘寶貸款PC端的利率狀況，上述四種貸款的日利率分別為萬(wàn)分之五、萬(wàn)分之六、萬(wàn)分之六、萬(wàn)分之五，單筆最長(zhǎng)可使用期限分別為60天、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月。而申請(qǐng)?zhí)詫氂唵钨J款的賣(mài)家需要滿足的條件包括：1)店鋪?zhàn)?cè)人年滿18周歲，具有完全民事行為能力的淘寶賣(mài)家；2)淘寶店鋪?zhàn)罱?個(gè)月持續(xù)有效經(jīng)營(yíng)，每個(gè)月都有有效交易量；3)誠(chéng)實(shí)守信，店鋪信用記錄良好。數(shù)據(jù)顯示，從2010年6月發(fā)布淘寶貸款，截至2014年2月，阿里小貸累計(jì)投放貸款已經(jīng)超過(guò)1700億元，服務(wù)小微企業(yè)超過(guò)70萬(wàn)家，不良率小于1%。2013年新增貸款近1000億元。據(jù)一起惠了解，2013年3月7日，阿里巴巴集團(tuán)宣布籌備成立阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)旗下所有面向小微企業(yè)以及消費(fèi)者個(gè)人服務(wù)的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。去年9月曾有消息稱(chēng)支付寶將推出面向淘寶賣(mài)家的小微貸款A(yù)PP提供貸款查詢(xún)功能，淘寶賣(mài)家可通過(guò)手機(jī)獲取小額貸款。不過(guò)截至目前，支付寶還未對(duì)外公開(kāi)該客戶端。

【一起惠訊】5月4日消息，一起惠最新獲悉，淘寶開(kāi)放平臺(tái)將針對(duì)API技術(shù)服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的處理錯(cuò)失，超過(guò)60天未繳費(fèi)的服務(wù)商，其身份將被凍結(jié)，同時(shí)，還會(huì)取消淘拍檔資格。據(jù)悉，淘寶開(kāi)放平臺(tái)自今年4月份開(kāi)始正式收費(fèi)，服務(wù)商在調(diào)用API接口數(shù)據(jù)時(shí)，將按照調(diào)用次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。該API技術(shù)服務(wù)費(fèi)可通過(guò)商家的支付寶，根據(jù)實(shí)際消耗進(jìn)行扣費(fèi)，也可以通過(guò)對(duì)賬戶預(yù)充值的方式完成繳費(fèi)。根據(jù)淘寶開(kāi)放平臺(tái)的規(guī)定，服務(wù)商賬戶一旦處于欠費(fèi)狀態(tài)，淘寶將立即凍結(jié)其在淘寶賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)的應(yīng)用銷(xiāo)售收入，并暫停結(jié)算，直至其在淘寶開(kāi)放平臺(tái)的所有Appkey對(duì)應(yīng)的API技術(shù)服務(wù)費(fèi)足額補(bǔ)繳。如果商家欠費(fèi)超過(guò)3天，則分為6個(gè)等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)處罰。其中，最多的欠費(fèi)天數(shù)為大于60天，除了暫停該服務(wù)商所有API調(diào)用之外，還將遭到凍結(jié)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)商身份，取消當(dāng)期淘拍檔資格，同時(shí)取消下一期淘拍檔評(píng)選資格的處罰。淘寶表示，將在服務(wù)商的處罰期滿后的下個(gè)結(jié)算周期，恢復(fù)其應(yīng)用銷(xiāo)售收入結(jié)算。同時(shí)，淘寶還特別強(qiáng)調(diào)，如果服務(wù)商經(jīng)常出現(xiàn)欠費(fèi)請(qǐng)款，或許會(huì)和服務(wù)市場(chǎng)的應(yīng)用違規(guī)扣分結(jié)合，即服務(wù)商應(yīng)用欠費(fèi)次數(shù)較多，會(huì)有扣分的可能。

【一起惠訊】4月29日消息，一起惠獲悉，廈門(mén)云智盛世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日前研發(fā)出一款移動(dòng)端3D導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，可以把消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺(tái)的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配，并把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶。據(jù)一起惠了解，云智盛世是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，云智盛世創(chuàng)始人陳文輝向一起惠透露，公司自成立之初就一直專(zhuān)注于為企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商解決方案，目前已有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為掌店通移動(dòng)商城軟件。除此之外，云智盛世還推出了對(duì)接第三方CPS引流平臺(tái)的商城引流插件，對(duì)接主流電商ERP訂單系統(tǒng)的商品、庫(kù)存、訂單同步插件，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的多種促銷(xiāo)插件，線上線下聯(lián)合的移動(dòng)O2O分銷(xiāo)軟件等。同時(shí)商城也可以嵌入到企業(yè)的微信公共賬號(hào)中；還具備產(chǎn)品評(píng)價(jià)和反饋平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)贊和留言就能提交信息。這次云智盛世和廈門(mén)可睿特公司共同研發(fā)的O2O產(chǎn)品3D導(dǎo)購(gòu)商城，實(shí)現(xiàn)了3D鞋款導(dǎo)購(gòu)的移動(dòng)商城解決方案。此套方案實(shí)現(xiàn)了將消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺(tái)的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配，并智能地把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶的功能。而消費(fèi)者只需通過(guò)手機(jī)、平板或PC就能進(jìn)行訪問(wèn)購(gòu)買(mǎi)。

【一起惠訊】在wifi已經(jīng)被“列入”馬斯洛需求金字塔的今天，越來(lái)越多的商戶開(kāi)始考慮借助免費(fèi)wifi下一盤(pán)更大的棋?；诖耍蛏虘籼峁o(wú)線路由器的服務(wù)商也開(kāi)始騷動(dòng)起來(lái)。摩托羅拉、銳捷、邁外迪，甚至團(tuán)購(gòu)行業(yè)的美團(tuán)、高朋都試圖切入這一市場(chǎng)。一起惠遇到“潮wifi”這名新選手的時(shí)候，它正準(zhǔn)備通過(guò)前端wifi服務(wù)改造商戶后端的CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。曾任職Paypal、創(chuàng)立B2B網(wǎng)站中國(guó)制造商的卜凱軍從去年開(kāi)始跨界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)商用路由器。由于公司靠近錢(qián)塘江，所以將產(chǎn)品定名為“觀潮wifi”，后來(lái)再被簡(jiǎn)化為“潮wifi”，除了更上口，也是希望給產(chǎn)品打上“潮”的標(biāo)簽?！俺秉c(diǎn)”在哪里？既然要標(biāo)榜“潮”，自然要有可以拎出來(lái)的“潮點(diǎn)”。卜凱軍向一起惠介紹了潮wifi的以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、通過(guò)關(guān)注商戶微信號(hào)連接wifi熱點(diǎn)。據(jù)了解，潮wifi提供聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的流程為：用戶搜索wifi熱點(diǎn)——連接熱點(diǎn)——掃描商戶提供的二維碼，關(guān)注商戶公眾號(hào)。這一聯(lián)網(wǎng)形式與此前一起惠曾報(bào)道過(guò)的高朋網(wǎng)相似，不同點(diǎn)在于，高朋網(wǎng)wifi用戶需要關(guān)注其統(tǒng)一的公眾賬號(hào)yeahwifi，而潮wifi用戶關(guān)注的是商戶自己的微信公眾號(hào)。2、搭配后端CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。在卜凱軍看來(lái)，商用路由器的發(fā)展大概有四個(gè)階段：第一代，wifi+上網(wǎng)，是純公益性的配套服務(wù)；第二代，wifi+廣告，利用wifi登陸界面展示廣告；第三代，wifi+O2O，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)；第四代，wifi+大數(shù)據(jù)。卜凱軍表示，潮wifi正處在第三代，通過(guò)wifi技術(shù)更立體地了解顧客，增加銷(xiāo)售。其中一個(gè)重要的工具就是營(yíng)銷(xiāo)管理后臺(tái)，商戶可以在該后臺(tái)看到經(jīng)營(yíng)分析、客流統(tǒng)計(jì)（僅限于使用了wifi的客流）、廣告統(tǒng)計(jì)、訪客列表（QQ號(hào)或手機(jī)號(hào)）等參數(shù)，進(jìn)行有針對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)，提高回頭率和客單價(jià)。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，除了短信或微博、微信（基于用戶采用哪種形式登陸），還有一個(gè)重要平臺(tái)是用戶登陸界面。據(jù)卜凱軍介紹，商戶在安裝路由器的時(shí)候，可以關(guān)聯(lián)默認(rèn)的登陸界面，比如設(shè)置為自家的wap站點(diǎn)或者微信官網(wǎng)。快速搶市場(chǎng)卜凱軍坦承，潮wifi不是第一家做商用路由器的企業(yè)，也不會(huì)是最后一家，不管是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是騰訊、阿里、分眾傳媒等大企業(yè)，都還會(huì)往這個(gè)市場(chǎng)擠。“這場(chǎng)比賽最終是比誰(shuí)快、誰(shuí)技術(shù)過(guò)硬、誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)需求把握得準(zhǔn)。”他介紹，目前市場(chǎng)覆蓋率較大的路由器開(kāi)發(fā)商在全國(guó)的熱點(diǎn)數(shù)量在2萬(wàn)左右。潮wifi的目標(biāo)是在三年內(nèi)鋪到100萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)。卜凱軍預(yù)計(jì)，下個(gè)月路由器出貨量日均可以達(dá)到500個(gè)。為了快速拓展市場(chǎng)，潮wifi采用的是代理制，廣泛招募代理商拓展線下商戶，而代理商的一個(gè)重要部分是微信第三方服務(wù)商，這類(lèi)服務(wù)商本身已經(jīng)擁有大批線下商戶，因此拓展起來(lái)會(huì)更加快速。非商戶類(lèi)合作機(jī)會(huì)目前，潮wifi主要覆蓋的商戶集中在餐飲、酒店類(lèi)目，例如韓國(guó)咖啡連鎖“咖啡陪你”。在此之外，公共場(chǎng)所的wifi服務(wù)實(shí)際上也存在大量的合作機(jī)會(huì)，例如公交車(chē)、長(zhǎng)途巴士、高鐵等?！坝绕涫情L(zhǎng)途交通工具，乘客的上網(wǎng)需求非常大?！辈穭P軍表示。據(jù)一起惠了解，目前北京等一線城市的公交系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，但更大意義上屬于公益服務(wù)，商業(yè)化程度很淺。另外，不少城市在提倡“智慧城市”概念，在公共場(chǎng)所提供wifi熱點(diǎn)，對(duì)潮wifi來(lái)說(shuō)，也存在很大的機(jī)會(huì)。而在盈利模式上，卜凱軍介紹，目前大多數(shù)wifi服務(wù)商的盈利點(diǎn)都在廣告展示，而潮wifi會(huì)著眼在020對(duì)接環(huán)節(jié)的服務(wù)，例如根據(jù)線上、線下訂單轉(zhuǎn)化效果獲取收益。

【一起惠訊】4月29日消息，在移動(dòng)社交上不斷摔跤的阿里巴巴決定賭一把移動(dòng)搜索。UC低調(diào)運(yùn)營(yíng)了四年的搜索業(yè)務(wù)昨日正式被冠名“神馬”，成為傍阿里的一款戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。一起惠注意到，神馬搜索在商品搜索領(lǐng)域?qū)μ詫氁呀?jīng)有明顯的資源傾斜，且毫不諱言未來(lái)會(huì)與阿里巴巴在在產(chǎn)品、資源等層面進(jìn)行更加深入的合作。據(jù)悉，UC此次聯(lián)合阿里巴巴推出的神馬搜索有一個(gè)重要的項(xiàng)目是購(gòu)物搜索。用戶搜索商品或者品牌信息時(shí)，將出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)的購(gòu)物專(zhuān)區(qū)，而該購(gòu)物專(zhuān)區(qū)基本上全部呈現(xiàn)淘寶網(wǎng)的商品，并可以直接跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶頁(yè)面實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。此外，神馬搜索還在積極為阿里旗下一淘網(wǎng)“一淘玩客”頻道導(dǎo)流。用戶搜索商品之后，神馬搜索還將推薦相關(guān)商品的“選購(gòu)技巧”，而該項(xiàng)內(nèi)容均來(lái)自一淘玩客。過(guò)去的一年內(nèi)，阿里巴巴在無(wú)線端投入了空前的資源和力量，尤其是社交領(lǐng)域，與騰訊的微信針?shù)h相對(duì)，相繼推出微淘、來(lái)往等重磅產(chǎn)品，但收效甚微。在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)投搜索領(lǐng)域不失為更務(wù)實(shí)的策略。在PC端搜索領(lǐng)域，淘寶一直對(duì)市場(chǎng)份額最大的百度關(guān)閉大門(mén)，少了一個(gè)強(qiáng)大的流量管道。一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，阿里巴巴近幾年的交易規(guī)模、流量規(guī)模都進(jìn)入了增長(zhǎng)放緩期，如何尋找更多的流量管道成為當(dāng)務(wù)之急。去年8月，阿里戰(zhàn)略投資UC，為自己儲(chǔ)蓄了一塊流量寶地。神馬搜索的上線，意味著阿里取現(xiàn)的開(kāi)始?；谒阉鞯纳虡I(yè)化想象空間還很大。在PC端，百度用搜索這一招成為互聯(lián)網(wǎng)的賺錢(qián)機(jī)器，后繼者再難復(fù)制和超越。而在移動(dòng)端，占據(jù)手機(jī)瀏覽器65%市場(chǎng)份額的UC，將是可以顛覆百度搜索的靠譜選手。神馬搜索的出現(xiàn)，將形成一套新的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)，成為品牌商、淘寶賣(mài)家流量購(gòu)買(mǎi)的新渠道，而這一渠道還是“阿里系”。當(dāng)然，神馬搜索能帶給阿里的不僅僅只是一個(gè)“站外的直通車(chē)”，還有更為豐富的上游數(shù)據(jù)。雖然阿里巴巴自有體系內(nèi)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)足夠龐大，神馬搜索能帶來(lái)更多的購(gòu)物意向數(shù)據(jù)，以及更多反映用戶興趣、偏好的數(shù)據(jù)。一個(gè)移動(dòng)端的百度，或許能成為阿里無(wú)線對(duì)戰(zhàn)騰訊無(wú)線的新籌碼。

【一起惠訊】4月25日消息，國(guó)內(nèi)首家裝飾地坪、混凝土行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站“混凝土在線”（www.co1860.com）日前正式運(yùn)營(yíng)上線。其創(chuàng)始人稱(chēng)，不僅要做“業(yè)內(nèi)的阿里巴巴”，同樣也會(huì)成為行業(yè)內(nèi)的“58同城”、“天貓商城”?；炷?，簡(jiǎn)稱(chēng)為“砼”，遍布于街道，基礎(chǔ)設(shè)施、高架橋、房屋樓宇、廣場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、園林等現(xiàn)代土木工程中，應(yīng)用非常廣泛?！盎炷猎诰€”創(chuàng)始人表示，“混凝土在線”更像是一個(gè)阿里巴巴和58同城的復(fù)合體。其所應(yīng)用的模式區(qū)別于傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站，既具有傳統(tǒng)行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)性、豐富性，更有與58同城等周邊網(wǎng)站相同的同城及周邊便捷服務(wù)，這更符合裝飾地坪/裝飾混凝土業(yè)的現(xiàn)實(shí)行情?！盎炷猎诰€”的運(yùn)營(yíng)模式上的特點(diǎn)在于同城模式運(yùn)營(yíng)，可以為同城周邊施工需求者提供一個(gè)成熟平臺(tái)，為施工服務(wù)者提供一個(gè)展示優(yōu)勢(shì)的宣傳平臺(tái)，通過(guò)混凝土在線可以選擇服務(wù)商、需求者，節(jié)省運(yùn)輸成本、材料成本及工程時(shí)間等等。該創(chuàng)始人，這種運(yùn)營(yíng)模式是為了更方便本地交易，能夠讓當(dāng)?shù)毓こ绦枨笳吆头?wù)者通過(guò)混凝土在線溝通，產(chǎn)生交易意向，最終完成交易?；炷猎诰€希望打造一個(gè)信息和流程相對(duì)透明的行業(yè)B2B平臺(tái)，這也是一個(gè)用信息化、智能化和便捷化的方式來(lái)提高傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)效率的平臺(tái)?！拔易鲅b飾混凝土/裝飾地坪行業(yè)有近二十年時(shí)間了，深深體會(huì)過(guò)這種行業(yè)的累、苦和成本浪費(fèi)大的弊端，因?yàn)橹鞑暮痛笮推餍档谋恐?，使其運(yùn)輸成本極高，在工程上，運(yùn)輸成本占很大比例，所以我根據(jù)這點(diǎn)，補(bǔ)充了混凝土在線的本地化、周邊性?！痹搫?chuàng)始人表示。據(jù)了解，“混凝土在線”的服務(wù)能力已覆蓋全國(guó)所有大中型城市行業(yè)新聞資訊、施工信息、行業(yè)搜索、行業(yè)咨詢(xún)、技術(shù)信息、人工咨詢(xún)以及行業(yè)論壇等等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。從目前消費(fèi)者的消費(fèi)需求和意識(shí)來(lái)看，在“混凝土在線”門(mén)戶網(wǎng)站上，需求者關(guān)心的問(wèn)題都可以完全解決，如信息搜索、技術(shù)咨詢(xún)、同城周邊施工團(tuán)隊(duì)等等一鍵服務(wù)。

【一起惠訊】4月25日消息，跨境電商綜合服務(wù)商遞四方（4PX）向一起惠透露，其新開(kāi)通了一條中英物流專(zhuān)線——4PX標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)專(zhuān)線，支持30kg以下的跨境電商包裹配送，時(shí)效在2-3天。遞四方市場(chǎng)總監(jiān)初紅英向一起惠介紹，4PX標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)專(zhuān)線的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是80人民幣起，以0.5kg小包裹從深圳直發(fā)英國(guó)為例，收費(fèi)為88人民幣，低于市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品。服務(wù)上，出貨當(dāng)天遞四方即向賣(mài)家提供派送跟蹤號(hào)，全程可跟蹤查詢(xún)。而在目的國(guó)的配送上，派送前4小時(shí)會(huì)有送貨提示，并可在目的地進(jìn)行三次免費(fèi)派送。此外，遞四方近期還對(duì)原有的“聯(lián)郵通中英專(zhuān)線”和“4PX訂單寶海外倉(cāng)”產(chǎn)品做了一次升級(jí)。未來(lái)，這三款產(chǎn)品將構(gòu)成遞四方中英線路完整的解決方案。據(jù)一起惠了解，“聯(lián)郵通中英專(zhuān)線”是遞四方此前主打的一款小包配送產(chǎn)品，支持2kg以下包裹的配送。此次升級(jí)重點(diǎn)在于英國(guó)本地的配送渠道的重新梳理和對(duì)接。升級(jí)后，其配送時(shí)效將達(dá)到2-4天，同時(shí)支持平郵小包貨值30%的賠償服務(wù)。“基本上，賣(mài)家第一天晚上交貨，我們第二天進(jìn)行中轉(zhuǎn)，第三天上午6:00左右到英國(guó)，第三天下午就能完成90%的配送。”初紅英表示。而“4PX訂單寶海外倉(cāng)”則是4PX在英國(guó)的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，此次升級(jí)擴(kuò)大了倉(cāng)庫(kù)面積，并升級(jí)了倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。升級(jí)后，可支持帶電池貨物、化妝品等液體的配送，在時(shí)效方面，在英國(guó)本土境內(nèi)1-2天可到達(dá)目的地，包裹跟蹤服務(wù)可提供POD服務(wù)。初紅英介紹，三款產(chǎn)品在升級(jí)完正式上線前，都經(jīng)過(guò)2個(gè)星期的配送測(cè)試。測(cè)試其，平均“聯(lián)郵通中英專(zhuān)線”每天配送300票、“4PX標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)專(zhuān)線”日配100票、“4PX訂單寶英國(guó)倉(cāng)”日配200票，未出現(xiàn)問(wèn)題。初紅英透露，目前遞四方配送到歐洲的訂單占到了總訂單量的30%到40%，主要通過(guò)英國(guó)進(jìn)行中轉(zhuǎn)。她預(yù)計(jì)，等過(guò)一段時(shí)間，三款中英線路產(chǎn)品運(yùn)作順暢后，可以達(dá)到日均5000票左右的配送量。

尊敬的惠友：非常感謝大家對(duì)一起惠的支持！關(guān)于爆料平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下：一、成功提交爆料訂單獎(jiǎng)勵(lì)10惠幣，優(yōu)秀獨(dú)家爆料將額外獎(jiǎng)勵(lì)20-100惠幣！凡用戶被加“精”爆料者，獎(jiǎng)勵(lì)翻倍。二、每月爆料前三名用戶、將獎(jiǎng)勵(lì)京東、亞馬遜禮品卡！1.第一名爆料用戶獎(jiǎng)勵(lì)300元禮品卡、于次日工作日到賬。2.第二名爆料用戶獎(jiǎng)勵(lì)200元禮品卡、于次日工作日到賬！3.第三名爆料用戶獎(jiǎng)勵(lì)100元禮品卡、于次日工作日到賬！三、爆料其它獎(jiǎng)勵(lì)：友情提示：爆料所有商城（個(gè)別除外）將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跟單（指不用通過(guò)商城即可享受一樣的返利）、返利提成（爆料用戶所爆料商品獲得用戶購(gòu)將獲得無(wú)上限10%分成）。以上規(guī)則于2014年5月1日起實(shí)施！四、爆料獎(jiǎng)勵(lì)名單匯總1.第一期上榜名單地址：http://m.55maoab.cn/article/view-1172.html2.第二期上榜名單地址：http://m.55maoab.cn/article/view-1227.html3.第三期上榜名單地址：http://m.55maoab.cn/article/view-1316.html4.第四期上榜名單地址：http://m.55maoab.cn/article/view-1399.html一起惠返利網(wǎng)2014年4月25日

【一起惠訊】4月24日消息，工商銀行電商平臺(tái)融e購(gòu)正式推出手機(jī)客戶端，從而成為銀行系中最快涉足移動(dòng)電商的B2C平臺(tái)。從用戶界面上看，手機(jī)融e購(gòu)主題促銷(xiāo)、限時(shí)搶購(gòu)、品牌墻占據(jù)了主要位置?！跋迺r(shí)搶購(gòu)”由PC端活動(dòng)同步而來(lái)，蜂巢形設(shè)計(jì)的品牌墻排布諸多著名品牌的logo，這與商城建立之初即確立的“名商、名品、名店”的策略相呼應(yīng)。得益于工商銀行對(duì)知名廠商的號(hào)召力，三星、飛利浦、五糧液等品牌紛紛直營(yíng)入駐。目前，手機(jī)融e購(gòu)使用工行網(wǎng)銀賬號(hào)即可登錄，免去大量工行用戶再注冊(cè)的麻煩。手機(jī)購(gòu)物與PC上同樣可使用積分及逸貸，用戶體驗(yàn)一致。據(jù)介紹，作為剛剛上線的移動(dòng)端產(chǎn)品，融e購(gòu)依然還有需要完善和整合的功能，例如在線客服咨詢(xún)功能、基于用戶位置的服務(wù)、分享接口的開(kāi)放等等。如能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶全時(shí)段、全渠道的立體覆蓋，其想象空間將更大。據(jù)悉，工行融e購(gòu)從今年1月上線以來(lái)，品牌、商品、功能都在不斷豐富，本次對(duì)移動(dòng)端的布局也展現(xiàn)出了工行做電商的決心和野心，在京東、淘寶、唯品會(huì)等電商紛紛謀求上市的大潮中，融e購(gòu)是否能夠憑借其“名商、名品、名店”的市場(chǎng)定位及金融產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)突圍而出，仍需拭目以待。

【一起惠訊】4月24日消息，一起惠獲悉，美國(guó)玩具品牌變形金剛正式登陸天貓品牌館，開(kāi)始直接向中國(guó)買(mǎi)家提供各種變形金剛玩具。一起惠了解到，目前變形金剛旗艦店已經(jīng)上線了各種系列的變形金剛，包括經(jīng)典系列、收藏系列和30周年紀(jì)念系列等。值得注意的是，為了配合電影《變形金剛4》的宣傳，店鋪還專(zhuān)門(mén)提供“變4”玩具，并且在店鋪里添加了預(yù)告片播放地址。一起惠查看變形金剛的店鋪看到，店鋪是由上海藝杉電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的，并且變形金剛還將于近期推出獨(dú)立網(wǎng)站。天貓品牌街最近推出了“逛購(gòu)全球”頻道，正在不斷引進(jìn)一系列的國(guó)際品牌入駐，包括Burbbery、Dior、Parada等。

【一起惠訊】4月25日消息，阿里巴巴旗下移動(dòng)訂餐平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)日前正式發(fā)布了《淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)及商戶管理規(guī)范》，對(duì)平臺(tái)商戶資質(zhì)、行為規(guī)范、處罰措施等做了詳細(xì)規(guī)定。該規(guī)范于年4月15日公示通知，4月22日正式生效。一起惠從該規(guī)范條文中了解到，入駐淘點(diǎn)點(diǎn)的直營(yíng)商戶大體分兩類(lèi)，一類(lèi)是企業(yè)法人（含公司、合伙企業(yè)、個(gè)體工商戶），一類(lèi)是個(gè)人。兩者都需要完成支付寶實(shí)名認(rèn)證，并在淘寶店鋪開(kāi)店和認(rèn)證。另外，負(fù)責(zé)為餐飲企業(yè)提供代送服務(wù)的企業(yè)也可以入駐淘點(diǎn)點(diǎn)，成為入駐配送商。不過(guò)，目前淘點(diǎn)點(diǎn)不接受個(gè)人形式配送商的入駐申請(qǐng)。淘點(diǎn)點(diǎn)要求，個(gè)人直營(yíng)商最多允許開(kāi)設(shè)或認(rèn)領(lǐng)5家（含）線上店鋪；代送商新入駐時(shí)僅允許設(shè)置10家（含）線上店鋪，后期可視經(jīng)營(yíng)成果申請(qǐng)新增店鋪并經(jīng)淘寶審核。在商戶行為方面，淘點(diǎn)點(diǎn)制定了包括食品安全、承諾服務(wù)、發(fā)布信息等方面的規(guī)定，以及刷單、發(fā)布禁售信息、盜用賬戶、騙取財(cái)物等行為的懲罰措施。根據(jù)該規(guī)范，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)對(duì)一個(gè)月（30天）內(nèi)無(wú)任何訂單的店鋪進(jìn)行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。

【編者按】在電商行業(yè)里，有這樣一個(gè)廣受認(rèn)同的觀點(diǎn)：如果企業(yè)要做大規(guī)模，就必須做加法：或是鋪更多的渠道、或是擴(kuò)品類(lèi)加SKU、或是代理更多的品牌。“立偉電子”也曾這樣做，他們是一家專(zhuān)做藍(lán)牙耳機(jī)的企業(yè)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵，但仍是苦于規(guī)模無(wú)法做大。而在他們改變思路，變加法為減法之后，卻摸索出一條適合自己的道路，成為亞馬遜明星賣(mài)家，并很好地為其耳機(jī)品牌Bluedio（藍(lán)弦）樹(shù)立了形象。那么，在危機(jī)與生機(jī)并存的夾縫中，他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”？斷：斬?cái)喾彪s業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開(kāi)始，廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司，內(nèi)外貿(mào)同時(shí)開(kāi)展，線下在廣州、深圳設(shè)有直接銷(xiāo)點(diǎn)，線上則通過(guò)環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大，但依托中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)，“小日子”過(guò)得不錯(cuò)。2012年，在全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后，傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時(shí)刻，立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉，訂單量大幅下滑?！扒胺降穆吩撛趺醋撸俊币粋€(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在了立偉電子的面前。“那時(shí)候我們觀察到，國(guó)際采購(gòu)的趨勢(shì)正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單，C端客戶活躍起來(lái)。所以我們決定從B2B往B2C過(guò)渡。剛開(kāi)始，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段迷茫期，因?yàn)闊o(wú)法正確定位、找不到適合自己的平臺(tái)，便到處開(kāi)店、到處進(jìn)駐，造成無(wú)主心骨的蕭條局面，一度面臨生存危機(jī)?！眱赡曛螅ル娮拥囊晃桓邔酉蛞黄鸹菡勂鹉嵌蚊悦５臅r(shí)光。最終，經(jīng)過(guò)不斷的摸索，立偉電子決定以跨境電商零售為未來(lái)的主攻業(yè)務(wù)，并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起，以每年成倍增長(zhǎng)的速度發(fā)展到月銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)人民幣，今年還有望再次翻倍。目前，立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1，外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來(lái)看，批發(fā)仍是大頭，但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長(zhǎng)迅速，體現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，并被定為立偉電子未?lái)的重點(diǎn)發(fā)展方向。“回過(guò)頭來(lái)看，其實(shí)很感謝那場(chǎng)危機(jī)，如果不是把我們逼到了絕境，我們也不會(huì)有當(dāng)斷則斷的勇氣?！鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說(shuō)道。舍：砍掉上百SKU堅(jiān)持自有品牌對(duì)立偉電子而言，從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài)，像是抓住最后一根救命稻草。但每個(gè)渠道都有不同的特征，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并不適用，在這個(gè)過(guò)程中立偉電子又走了不少?gòu)澛?。其中一個(gè)大問(wèn)題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長(zhǎng)，光是小耳機(jī)就有一兩百款，每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長(zhǎng)，由于傳統(tǒng)模式的運(yùn)作流程較長(zhǎng)，問(wèn)題并不凸顯?？梢坏┻M(jìn)入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上，就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問(wèn)題。立偉電子又一次面臨著取舍：是堅(jiān)持原來(lái)大而全的思路，還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式？經(jīng)過(guò)思考和掙扎，其最終選擇了后者，把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減，但背后卻意味著整個(gè)供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷(xiāo)體系的巨大變革。“這幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式，砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單，而重新凝聚客戶需要很長(zhǎng)的時(shí)間”。立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱(chēng)，在這一番調(diào)整之后，立偉電子度過(guò)了一個(gè)段十分艱難的時(shí)期。這種割舍雖然疼痛，但卻有利于輕裝上陣，最終留存下來(lái)的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后，立偉電子開(kāi)始投入大量精力做自己擅長(zhǎng)的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時(shí)尚耳機(jī)，從無(wú)線音樂(lè)的這個(gè)點(diǎn)去切入。在整理完產(chǎn)品線，確定核心產(chǎn)品之后，立偉電子做的下一個(gè)重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個(gè)特征是對(duì)價(jià)格十分敏感，藍(lán)牙耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中同行競(jìng)爭(zhēng)極大，價(jià)格戰(zhàn)非常激烈，大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹(shù)立品牌，才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對(duì)立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是，立偉電子只專(zhuān)心做一個(gè)品牌——Bluedio，并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā)，無(wú)論是設(shè)計(jì)理念，還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維，外觀設(shè)計(jì)工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子工程師等全力配合，力求每一款新產(chǎn)品一面世就達(dá)到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機(jī)AVF2，不僅拿到國(guó)家專(zhuān)利，還在批發(fā)市場(chǎng)引起了一股狂潮。一起惠了解到，立偉電子在走品牌路線的道路上相對(duì)慎重，主要依靠傳統(tǒng)的展會(huì)形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會(huì)上有來(lái)自世界各地的分銷(xiāo)商，對(duì)其來(lái)說(shuō)是無(wú)形中的推廣；另一方面也是由于公司目前無(wú)能力投放大型廣告，也無(wú)海外團(tuán)隊(duì)去做本地化推廣，展會(huì)是相對(duì)保守和可靠的方式。而在競(jìng)爭(zhēng)中，立偉電子盡量避免價(jià)格戰(zhàn)、避開(kāi)紅海，在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價(jià)格策略，重視客戶忠實(shí)度和口碑營(yíng)銷(xiāo)。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)獨(dú)特、新穎、個(gè)性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費(fèi)者的習(xí)慣和愛(ài)好，Bluedio很快便打開(kāi)了跨境零售市場(chǎng)。離：“離開(kāi)”其他電商渠道專(zhuān)注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭，也讓他們意識(shí)到只有專(zhuān)注和集中才能成功。于是他們開(kāi)始醞釀第三次減法，而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線上渠道和目標(biāo)市場(chǎng)。每一個(gè)渠道都有自己的優(yōu)勢(shì)和適用群體，立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是，在跨境B2C方面，立偉電子將重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺(tái)，并選擇美國(guó)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)。目前，立偉電子在亞馬遜的銷(xiāo)量大約為每天500單，主要消費(fèi)者來(lái)自歐美市場(chǎng)。其將亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)歸納為：認(rèn)可平臺(tái)的企業(yè)文化很重要，在合作過(guò)程中，如果不按照平臺(tái)的思路和節(jié)奏來(lái)走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù)，立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺(tái)，比如eBay、速賣(mài)通，但都不是重點(diǎn)。各平臺(tái)的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分，推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜，其主打產(chǎn)品以新穎、時(shí)尚、品牌為關(guān)鍵詞，單價(jià)在100美元左右，更注重品牌效應(yīng)。選擇美國(guó)市場(chǎng)，則是因?yàn)槠湟郧暗呐l(fā)業(yè)務(wù)在美國(guó)有一些積累，Bluedio這個(gè)品牌在美國(guó)也有一定的客戶基礎(chǔ)，打開(kāi)零售市場(chǎng)相對(duì)容易。如今，其在美國(guó)還設(shè)有線下客服點(diǎn)，解決產(chǎn)品的保修問(wèn)題的同時(shí)也加強(qiáng)了與客戶的溝通。此外，立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人還表示，其品牌在歐美市場(chǎng)算是剛能站住腳，還需要吃透，之后再慢慢拓展其他市場(chǎng)。除了歐美外，目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場(chǎng)。因?yàn)椋l(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)需求很大，而且亞馬遜在印度市場(chǎng)有資源基礎(chǔ)，并給予賣(mài)家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中，所謂“斷舍離”，其實(shí)難的不是知道自己需要什么，而是不知道該舍棄什么?！皵嗌犭x”的反面是“斷不了，舍不掉，離不開(kāi)”。無(wú)論是收納物品還是管理企業(yè)，除了不斷貼標(biāo)簽和分類(lèi)，不斷地添置抽屜，“斷舍離”也不可少，換句話說(shuō)，這叫做“選擇”。電商行業(yè)無(wú)數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個(gè)事實(shí)：明白自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，選擇專(zhuān)注于某一個(gè)方面，才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個(gè)。

【一起惠訊】4月25日消息，阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣(mài)通發(fā)布公告稱(chēng)，其與中國(guó)郵政合作的對(duì)俄物流產(chǎn)品“速郵寶”于日前正式停止北京倉(cāng)的運(yùn)作。速賣(mài)通方面表示，速郵寶上線半年以來(lái)，得到賣(mài)家的大力支持，但在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，北京倉(cāng)地理位置并不利于服務(wù)廣大賣(mài)家。因此，綜合考慮后，速賣(mài)通平臺(tái)和中國(guó)郵政雙方協(xié)商決定，停止速郵寶北京倉(cāng)運(yùn)作。據(jù)悉，由于中國(guó)大部分外貿(mào)賣(mài)家集中在華南和華東地區(qū)，速郵寶在上海和深圳的集貨倉(cāng)比較熱門(mén)。而北京的外貿(mào)賣(mài)家占少數(shù)，貨量很小，加上價(jià)格和其他不穩(wěn)定因素，速郵寶北京倉(cāng)自上線以來(lái)運(yùn)作冷淡，不得不關(guān)閉以節(jié)省投入。一起惠獲悉，速賣(mài)通賣(mài)家在4月23日前下單的速郵寶包裹，北京倉(cāng)會(huì)按正常流程進(jìn)行處理，投訴賠付流程也將照常進(jìn)行，而此后不再接收新單。據(jù)了解，速郵寶上線于去年10月，實(shí)行在線發(fā)貨形式，賣(mài)家可將貨物發(fā)往速賣(mài)通在杭州、深圳、上海、北京四地的倉(cāng)庫(kù)。最初，速郵寶只支持發(fā)往俄羅斯地區(qū)，但速賣(mài)通表示會(huì)逐步開(kāi)放其他國(guó)家線路。速郵寶走航空路線，時(shí)效大約為25~35天，按照首重（7元/50g）、續(xù)重（0.1元/g）、掛號(hào)費(fèi)（8元）的方式計(jì)費(fèi)。

【一起惠訊】4月25日消息，剛剛?cè)谌刖〇|集團(tuán)的原拍拍微店（現(xiàn)京東微店）近期已正式展開(kāi)招商工作。日前，有消息稱(chēng)京東有計(jì)劃收購(gòu)一家微信服務(wù)商，將其20萬(wàn)客戶搬上微信開(kāi)店。一起惠從業(yè)內(nèi)人士處了解到，京東近期確實(shí)已經(jīng)在與廣東深圳一家微信第三方服務(wù)商展開(kāi)合作談判，至于是戰(zhàn)略合作還是收購(gòu)，并未出最終結(jié)果。據(jù)悉，在京東微店的招商規(guī)則中，有意入駐京東微店的商戶，不能開(kāi)通其他第三方平臺(tái)，有意排斥第三方開(kāi)店服務(wù)商。如果此前已經(jīng)通過(guò)其他服務(wù)商開(kāi)通了微信商城，則需要先關(guān)閉該平臺(tái)。知情人士透露，收購(gòu)微信服務(wù)商之后，京東可以快速將其平臺(tái)原有的供應(yīng)商“搬遷”到微店系統(tǒng)。在京東微店對(duì)第三方開(kāi)店服務(wù)商的排斥政策下，微信第三方服務(wù)商的未來(lái)再次受到業(yè)界關(guān)注。不過(guò)，從部分微信服務(wù)商向一起惠傳遞的態(tài)度來(lái)看，京東微店并不一定會(huì)成為商家的唯一選擇，而服務(wù)商也并非如外界所預(yù)測(cè)的“被逼到絕境”。一方面，有服務(wù)商認(rèn)為京東在微信的優(yōu)質(zhì)流量入口很有可能只是京東微店為招商造勢(shì)，真實(shí)情況如何還需觀望；另一方面，服務(wù)商們也試圖開(kāi)辟微信以外的移動(dòng)平臺(tái)，例如支付寶錢(qián)包。有知情人士向一起惠透露，支付寶錢(qián)包或?qū)⒃?月份推出與微信類(lèi)似的服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)，并扶持第三方服務(wù)商，吸納商戶入駐開(kāi)店。

【一起惠訊】“傳統(tǒng)的廣告投放都是一次性煙花，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)則是存錢(qián)罐，你要不斷往里面存，不斷做好服務(wù)，做好粉絲的溝通，才能產(chǎn)生效果?！边@是時(shí)趣科技CRO高浩濤對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)。日前，高浩濤向一起惠講述了時(shí)趣科技操刀小米、褚橙、寶潔等產(chǎn)品社交營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。三大痛點(diǎn)高浩濤認(rèn)為，社交化營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)在于找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、管理粉絲。其中，找對(duì)人就是要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行標(biāo)簽、分類(lèi)，并與產(chǎn)品做好匹配。他以ROI達(dá)到30：1的褚橙的營(yíng)銷(xiāo)案例講到，時(shí)趣科技接到案子第一步做的就是人群分析，“看到底哪些人對(duì)褚橙這個(gè)品類(lèi)感興趣”。時(shí)趣科技確定了三個(gè)方向的褚橙目標(biāo)用戶群：一是愛(ài)吃水果的人，購(gòu)買(mǎi)水果頻率高；二是喜歡高品質(zhì)生活的人，喜歡吃有機(jī)食品；第三是認(rèn)可褚時(shí)健，被褚時(shí)健激勵(lì)的創(chuàng)業(yè)者。人群定位清晰后，時(shí)趣科技再根據(jù)這幾個(gè)方向，做不同方式的營(yíng)銷(xiāo)，這也就是“說(shuō)對(duì)話”。例如對(duì)喜歡買(mǎi)水果的人，做優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)創(chuàng)業(yè)者做勵(lì)志營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)品質(zhì)生活人群呈現(xiàn)水果的生產(chǎn)過(guò)程。粉絲管理對(duì)于“管理粉絲”這一點(diǎn)，高浩濤例舉了最典型的小米案例。他分析，小米在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)關(guān)鍵的三點(diǎn)分別是：全社交平臺(tái)覆蓋、建立核心粉絲群、服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)?！懊恳粋€(gè)產(chǎn)品要占據(jù)大家的心智，前期必須有一個(gè)最核心的粉絲群跟我說(shuō)話?！备吆茲硎荆∶灼放茢U(kuò)散的前提就是核心粉絲群和社區(qū)的建設(shè)。也是因?yàn)槿绱?，戶外品牌探路者?huì)在近期收購(gòu)戶外旅游論壇綠野網(wǎng)。而抓住核心粉絲群以后，最好的營(yíng)銷(xiāo)就是服務(wù)?！胺?wù)即營(yíng)銷(xiāo)?！备吆茲眠@句話。他指出，小米有好幾千人的后端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)，每天基本上都在和網(wǎng)友互動(dòng)，互動(dòng)量每天最少是3~4萬(wàn)次。服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果就是用戶會(huì)替品牌說(shuō)話，形成“同心圓”式的擴(kuò)散型營(yíng)銷(xiāo)，事半功倍。兩大平臺(tái)至于社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的渠道，高浩濤表示，時(shí)趣科技目前采取的是多平臺(tái)策略，微博、微信、QQ空間等都會(huì)覆蓋。盡管新浪微博的效果在近期開(kāi)始受到質(zhì)疑，但高浩濤認(rèn)為微博仍然有機(jī)會(huì)，尤其是新浪微博上市以后?！拔⒉┤匀皇瞧髽I(yè)與客戶溝通的重要渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)客戶、維護(hù)客戶。”高浩濤表示。相比于微信的個(gè)人化，微博更加像一個(gè)人群眾多的廣場(chǎng)，因此更加利于從中尋找新客戶。而在微信上，時(shí)趣科技目前的態(tài)度是：1、要存在；2、要服務(wù)。“肯定先得有一個(gè)賬號(hào)，占好坑位，然后再通過(guò)微信向用戶提供服務(wù)?！备吆茲硎?。他透露，目前時(shí)趣科技也在拓展微信上的基礎(chǔ)功能，例如幫助客戶搭建微信官網(wǎng)、提供模板和工具，解決基本的門(mén)店尋找、客服問(wèn)題，搭建簡(jiǎn)單的微信會(huì)員體系。另外，一直與騰訊廣點(diǎn)通有合作的時(shí)趣科技在微信上也正在逐步通過(guò)廣點(diǎn)通系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行廣告投放。高浩濤表示，有的品牌商在做做全年?duì)I銷(xiāo)規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)提出投放微信方面的廣告。

【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目“海購(gòu)豐運(yùn)”日前正式對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)，引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對(duì)此事，多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法，談及了順豐做轉(zhuǎn)運(yùn)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及對(duì)行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運(yùn)擁有五方面優(yōu)勢(shì)：第一，順豐具備強(qiáng)大的深港貨運(yùn)（香港深圳往返進(jìn)出口貨物運(yùn)輸）能力，在運(yùn)營(yíng)經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時(shí)，比其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司更具備優(yōu)勢(shì)。據(jù)一起惠了解，順豐以深港快件運(yùn)輸業(yè)務(wù)起家，在這條線路上擁有20年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與地方政府部門(mén)也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線路的比拼上，無(wú)論是運(yùn)輸能力還是通關(guān)能力，順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個(gè)重要口岸。第二，順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高?？缇畴娚涛锪鞣?wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出，順豐在國(guó)內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市，消費(fèi)能力較高，這部分人既是目前海淘的主要用戶群，也是未來(lái)最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三，順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國(guó)內(nèi)快遞的配送上，順豐在同行中保持著時(shí)效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司在海淘“最后一公里”的配送上，一般外包給四通一達(dá)或EMS，相比順豐的配送時(shí)間會(huì)晚1到2天，且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面，順豐一貫優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)配送品質(zhì)也會(huì)給其新增的“海購(gòu)豐運(yùn)”業(yè)務(wù)起到品牌背書(shū)的作用。第四，順豐對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)線路的全流程把控，會(huì)使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證?？缇畴娚叹C合服務(wù)商遞四方高級(jí)副總裁劉向東表示，轉(zhuǎn)運(yùn)的整條業(yè)務(wù)線是極其復(fù)雜的，包括海外的收件、打包、倉(cāng)儲(chǔ)、海外頭程運(yùn)輸、出境的清關(guān)、跨國(guó)運(yùn)輸、中國(guó)海關(guān)入境的清關(guān)、國(guó)內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運(yùn)公司能夠獨(dú)立完成所有的環(huán)節(jié)，大多需要將其中的幾個(gè)環(huán)節(jié)外包出去，這會(huì)造成轉(zhuǎn)運(yùn)公司對(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實(shí)效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來(lái)看，順豐將獨(dú)立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運(yùn)中所有的環(huán)節(jié)，那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢(shì)。第五，順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國(guó)內(nèi)某海淘平臺(tái)負(fù)責(zé)人指出，目前國(guó)內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限，在包裹清關(guān)的處理上會(huì)有優(yōu)先級(jí)的劃分。與其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司相比，順豐因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)及貨量?jī)?yōu)勢(shì)，將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢(shì)。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢(shì)。其中劉向東指出，順豐已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的多個(gè)口岸開(kāi)通了直飛海外的業(yè)務(wù)，擁有與口岸直接對(duì)接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時(shí)，就不用再新建報(bào)關(guān)體系。對(duì)此，洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見(jiàn)，他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少，那么未來(lái)順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話，依然需要“從頭開(kāi)始”。面臨四大挑戰(zhàn)：第一，順豐在海外倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。曾碧波指出，相比于跨境運(yùn)輸，海外倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作能力對(duì)于海淘轉(zhuǎn)運(yùn)來(lái)說(shuō)更為重要，包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)積累。第二，承諾配送時(shí)效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述，“海購(gòu)豐運(yùn)“從美國(guó)轉(zhuǎn)寄至中國(guó)的貨品只需7-10個(gè)工作日。曾碧波表示，目前市場(chǎng)上轉(zhuǎn)運(yùn)的平均時(shí)效在20天左右，且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時(shí)效穩(wěn)定在7-10個(gè)工作日，那它將具備巨大的優(yōu)勢(shì)。曾碧波指出，如果使用順豐轉(zhuǎn)運(yùn)的客戶是個(gè)人海淘用戶，那么他相信順豐是可以達(dá)到這個(gè)時(shí)效的。但若客戶是國(guó)內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑?，那么由于他們單次進(jìn)貨量大，則很容易被海關(guān)“卡下”，從而影響配送時(shí)效。事實(shí)上，一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士，都對(duì)順豐目前承諾的時(shí)效持懷疑態(tài)度。第三，順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是否能理解海淘客戶需要有待驗(yàn)證證。劉向東指出，“海購(gòu)豐運(yùn)”項(xiàng)目能否成功，關(guān)鍵點(diǎn)不在于順豐的物流操作能力，而在與其能否很好理解跨國(guó)電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對(duì)海淘的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行充分的理解，從而設(shè)計(jì)出一個(gè)真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解，此前，順豐無(wú)論在海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)上，還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上，都沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。第四，較高服務(wù)價(jià)格限制了客戶群和產(chǎn)品類(lèi)型。從“海購(gòu)豐運(yùn)”目前公布的美中線路的價(jià)格來(lái)看，其標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：每lbs（磅）收費(fèi)是6美元，2bs以?xún)?nèi)統(tǒng)一收費(fèi)12美元，25bs以上有一定的價(jià)格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解，目前主流轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)都為首磅8-10美金，之后每磅4-5美金。也就是說(shuō)，順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人指出，順豐較高的服務(wù)價(jià)格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶群及產(chǎn)品類(lèi)型受限，并不適合于整個(gè)海淘市場(chǎng)。從客戶群上來(lái)說(shuō)，“海購(gòu)豐運(yùn)”更適合于對(duì)于價(jià)格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層，但對(duì)于靠賺服務(wù)費(fèi)盈利的專(zhuān)業(yè)代購(gòu)不具備吸引力，也不會(huì)受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類(lèi)型上來(lái)說(shuō)，“海購(gòu)豐運(yùn)”更適合于價(jià)值較高、國(guó)內(nèi)外差價(jià)顯著、且重量較低的商品，如奢侈品，高端服飾、手表等，這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價(jià)格上的劣勢(shì)。而“海購(gòu)豐運(yùn)”貴賓會(huì)員的價(jià)格雖然基本與轉(zhuǎn)運(yùn)公司持平，但用戶需繳納每年100美元服務(wù)費(fèi)。這對(duì)于大多數(shù)僅偶爾海淘的個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)OR各賺各錢(qián)？對(duì)于順豐的進(jìn)入可能對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)乃至整個(gè)海淘市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個(gè)基本共識(shí)時(shí)，順豐等大企業(yè)（包括此前上線的天貓國(guó)際）的進(jìn)入，在加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，有利于把整個(gè)市場(chǎng)做大，在行業(yè)走向陽(yáng)光化、規(guī)范化的過(guò)程中將發(fā)揮出更大的作用。因此，多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對(duì)于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度。“有些事情，我們就是喊破喉嚨也沒(méi)多少效果，如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門(mén)溝通，應(yīng)該會(huì)好很多?！蹦唱?dú)立海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示。而對(duì)目前轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)格局的影響，曾碧波認(rèn)為，順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為，“海購(gòu)豐運(yùn)”采取的是高端品質(zhì)中端定價(jià)的策略，對(duì)大多數(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司有很大的殺傷力?！昂Ｌ杂脩舯緛?lái)就是有些檔次的，只要服務(wù)好，不會(huì)介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的滿分是100分的話，我相信順豐能做到70分，其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司只能做到40分?！痹滩ㄕf(shuō)道。劉向東則認(rèn)為，目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段，“潛水”的、“灰色”的還很多，在政策也存在很多不確定，目前已經(jīng)開(kāi)展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”，并沒(méi)有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來(lái)沒(méi)有市場(chǎng)份額可供分享。另一部分主流意見(jiàn)還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運(yùn)公司客戶群的區(qū)別上，一些行業(yè)人士認(rèn)為，順豐不會(huì)介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司很大業(yè)務(wù)比例的代購(gòu)賣(mài)家的群體中，而會(huì)專(zhuān)注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示，順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)，而是希望通過(guò)“海購(gòu)豐運(yùn)”去試水整個(gè)美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對(duì)手是DHL、UPS、FedEx等國(guó)際快遞巨頭，所以轉(zhuǎn)運(yùn)公司們?cè)谧龊米陨順I(yè)務(wù)的同時(shí)，并不需要太擔(dān)心來(lái)自順豐的競(jìng)爭(zhēng)。該人士透露，順豐去年曾通過(guò)另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù)，但最終并未成形。去年，順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商，接收美國(guó)華人區(qū)散客向國(guó)內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因?yàn)椤案刹贿^(guò)”美國(guó)當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司，據(jù)悉，該業(yè)務(wù)被暫停。這次，不知道換了一種方式的順豐，能否成功？

【編者案】O2O像拴上了馬達(dá)，一發(fā)不可收拾的除了漫天飛馳的概念，還有令人“反胃”炒作。這有點(diǎn)像幾年前的團(tuán)購(gòu)，僅是火了一把之后，便在漫長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)中，化作肥料和春泥。如今，一頭扎進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)的，是原先的零售大鱷，亦有BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在這個(gè)從未被開(kāi)采的新處女地上，一個(gè)新的巨型的流量入口正在慢慢匯聚。它究竟是阿里，還是騰訊，是萬(wàn)達(dá)，還是銀泰，與這些玩家有深入接觸的第三方大數(shù)據(jù)技術(shù)公司百分點(diǎn)，頗有話語(yǔ)權(quán)。以下為對(duì)話實(shí)錄：一起惠：O2O為什么會(huì)火？柏林森：原來(lái)的O2O是指offline到online，只是把線下交給線上，作為一門(mén)生意，其實(shí)關(guān)心這么幾件事：第一，我的客人從哪來(lái)？第二，我在哪給他提供體驗(yàn)？第三，他在哪支付？第四，他在哪得到貨或者服務(wù)。后來(lái)出現(xiàn)了onlinetooffline，主要是針對(duì)服務(wù)體驗(yàn)性的行業(yè)，就是服務(wù)交付不能在線上完成，但是希望通過(guò)一個(gè)新渠道，于是大眾點(diǎn)評(píng)成為一個(gè)流量入口。那么，現(xiàn)在因?yàn)橛辛酥悄苁謾C(jī)，線下也終于成為一個(gè)流量入口了。一起惠：流量入口的意義和價(jià)值是什么？柏林森：兩個(gè)核心要素，第一，你要有足夠的量，人得來(lái)；第二，你得有辦法調(diào)控、控制這個(gè)量。不能調(diào)控的話，就不能叫做一個(gè)入口。打一個(gè)比方，一個(gè)看門(mén)的大爺，每天從這經(jīng)過(guò)好幾千人，那能說(shuō)這門(mén)是一個(gè)流量入口嗎？不能，你只管看門(mén)，但是不能限制別人進(jìn)出這個(gè)門(mén)。你要是能不讓他進(jìn)出這個(gè)門(mén)，那就是一個(gè)流量入口了。同理，到這個(gè)入口，你說(shuō)去誰(shuí)家店，他就去了。所以現(xiàn)在的O2O是onlinetooffline,還是offlinetoonline，都不一定，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)大零售的概念。為什么說(shuō)整個(gè)O2O、大數(shù)據(jù)的這件事，會(huì)變得這么迫切。作為標(biāo)品，比如像京東那樣，早上訂貨，下午就能收到，那我就沒(méi)有必要去中關(guān)村跑一趟了，就算中關(guān)村在我旁邊。但是，如果和人的身體固有性相關(guān)的體驗(yàn)是線上取代不了的，比如說(shuō)，洗腳、按摩、吃飯、電影；另外，一個(gè)門(mén)口的便利店，我要買(mǎi)包煙，雖然這煙要比網(wǎng)上貴兩塊，比家樂(lè)福還貴1塊，那我現(xiàn)在就要，還得買(mǎi)。那么基于此，shoppingmall將來(lái)將補(bǔ)充體驗(yàn)內(nèi)容。包括品牌店的發(fā)展，更可能也成為一種品牌展示、試穿、體驗(yàn)，不再專(zhuān)業(yè)的承擔(dān)一個(gè)銷(xiāo)售的職能。一起惠：自從和傳統(tǒng)零售展開(kāi)合作之后，除了通過(guò)移動(dòng)端和WIFI向百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心抓取數(shù)據(jù)之外，所謂的線下大數(shù)據(jù)還會(huì)在哪些新的領(lǐng)域出現(xiàn)突破？柏林森：大家對(duì)O2O內(nèi)涵和外延都不是很了解，只存在于一個(gè)概念。我們做事，當(dāng)然是從哲學(xué)到科學(xué)，再到工程。所以必須把這件事融入實(shí)踐當(dāng)中。首先強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一，大數(shù)據(jù)或者O2O一定是跟企業(yè)的KPI和效率掛鉤的。它對(duì)一個(gè)企業(yè)有用。第二，大數(shù)據(jù)一定要和行業(yè)強(qiáng)結(jié)合，只有行業(yè)非?？v深，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的精髓，不存在一個(gè)泛化的大數(shù)據(jù)的這樣的一個(gè)觀點(diǎn)。其次反言之，我們對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者客戶所謂大數(shù)據(jù)意味著什么？第一，我們從數(shù)據(jù)源上來(lái)看，之前不能夠得到或者量化的數(shù)據(jù)，隨著技術(shù)手段的進(jìn)步，現(xiàn)在能夠得到，或者可以量化了。線下消費(fèi)數(shù)據(jù)的著力點(diǎn)在于，手機(jī)作為一個(gè)智能隨身設(shè)備的普及，使得現(xiàn)在線下終于可以做得像我們?yōu)殡娚套龅哪菢樱ㄎ徊⑶易粉櫼粋€(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為軌跡。第二，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，之前的那股零散的、不能打通的數(shù)據(jù)，可以把它匯在一個(gè)平臺(tái)上來(lái)處理，觀察之間有什么關(guān)聯(lián)。第三，百分點(diǎn)這樣的公司會(huì)提供第三方的、行業(yè)的外部數(shù)據(jù)，作為補(bǔ)充。一起惠：WIFI可以鎖定用戶在商場(chǎng)中的動(dòng)線，但是無(wú)法像cookie一樣，跟蹤用戶的瀏覽軌跡。比如，他看過(guò)哪些商品，試穿過(guò)哪些衣服。怎么辦？柏林森：舉個(gè)例子，迪卡儂，一個(gè)運(yùn)動(dòng)服飾品牌，他會(huì)在貨品上放一個(gè)類(lèi)似于RFID的設(shè)備，假設(shè)這件衣服被拿進(jìn)試衣間了，他就知道衣服被拿進(jìn)試衣間了。但是他不知道，是誰(shuí)拿進(jìn)試衣間的。但接下來(lái)，我們有可能這件衣服被誰(shuí)穿過(guò)，評(píng)價(jià)過(guò)，然后和會(huì)員之間形成匹配。包括到后面的智能pos等，從營(yíng)銷(xiāo)的角度上來(lái)說(shuō)，我們關(guān)心每一個(gè)用戶觸點(diǎn)。傳統(tǒng)pos機(jī)在線下只是作為刷卡、收錢(qián)的工具，它沒(méi)有作為用戶營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)觸點(diǎn)，沒(méi)有大規(guī)模的發(fā)揮主動(dòng)。智能pos這里，我會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行關(guān)懷呵護(hù)和再營(yíng)銷(xiāo)。至于怎么實(shí)現(xiàn)，那當(dāng)然是用智能的方法去實(shí)現(xiàn)，這肯定跟你的手機(jī)有強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)。一起惠：大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售的指導(dǎo)意義是否還存在于開(kāi)店選址上？蘇萌：當(dāng)然可以。比如說(shuō)從集團(tuán)的層面會(huì)關(guān)注怎么對(duì)一個(gè)店進(jìn)行評(píng)級(jí)?；旧虾诵膶用孀铌P(guān)心兩個(gè)，一個(gè)是客流量，一個(gè)是銷(xiāo)售額。之前就是按照這兩個(gè)來(lái)評(píng)，但是事實(shí)上一個(gè)mall開(kāi)在什么地方，其外部環(huán)境如何也會(huì)影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。比如，開(kāi)到三線城市和開(kāi)在北上廣的中心地帶，銷(xiāo)售額說(shuō)不定差一個(gè)數(shù)量級(jí)，但你并不能證明北上廣的人就比三線城市的人做的好。所以，模型里面至少會(huì)拆開(kāi)外部環(huán)境，這些都是要?jiǎng)佑么罅康臄?shù)據(jù)的。比如會(huì)考慮到周?chē)^(qū)密度、房?jī)r(jià)、分布、交通，在建模時(shí)，我們把這些外部因素排除，剩下的就是內(nèi)部能力所導(dǎo)致的店今年做的好不好。其實(shí)，除了選址，大數(shù)據(jù)甚至可以預(yù)測(cè)要在這開(kāi)一個(gè)什么樣的店，什么樣的規(guī)模，預(yù)期的performance。當(dāng)然這是個(gè)非常復(fù)雜的模型，從商業(yè)運(yùn)作的角度來(lái)說(shuō)有很多的做法是相輔相成的，當(dāng)這個(gè)mall建成之后，周?chē)牡貎r(jià)、人群都會(huì)往上漲，所以這是個(gè)動(dòng)態(tài)的、交互的模型。一起惠：類(lèi)似商超、便利店這樣的業(yè)態(tài)在你們合作的考慮范圍內(nèi)嗎？蘇萌：便利店目前還不是。一起惠：這兩個(gè)差別在哪？便利店是太分散了？實(shí)施成本過(guò)高？蘇萌：便利店的核心主打點(diǎn)在于方便，而shoppingmall的核心主打點(diǎn)在于體驗(yàn)，這兩是不一樣的，整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略都不一樣。他核心滿足的需求也不一樣。一起惠：大平臺(tái)越來(lái)越聚焦，第一梯隊(duì)比較穩(wěn)定，剩下的B2C日子很難受，百分點(diǎn)原有的線上合作伙伴是不是下滑很厲害，從而對(duì)業(yè)務(wù)造成影響？柏林森：這些客戶會(huì)比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但是基本上格局已定了。我們覺(jué)得將來(lái)能看到的就是垂直電商增長(zhǎng)的速度，用戶忠誠(chéng)度的形成。比如說(shuō)戶外，可能就不上淘寶。另外一塊就是線下傳統(tǒng)品牌，他們的整個(gè)線下渠道、門(mén)店、體驗(yàn)等，這些可能與純電商相比很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一起惠：這也是一種O2O，新老業(yè)務(wù)在O2O上交叉。柏林森：是的。購(gòu)物中心是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的模式，核心是人流，它的核心用戶群就是周邊影響力覆蓋范圍的這些人。所以對(duì)于北京大悅城來(lái)說(shuō)，上海的客戶到這里毫無(wú)意義的，就是天上掉下來(lái)的雨點(diǎn)。所以，從引流的角度，我們幫助他擴(kuò)大自己的影響力范圍。從原來(lái)覆蓋三個(gè)小區(qū)到現(xiàn)在覆蓋五個(gè)小區(qū)。第二，需要豐富業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者有更多的時(shí)間花在我這。任何一個(gè)人和家庭的支出預(yù)算中，有多少比例是在我這完成的。比如今年平均是百分之二十，明年能不能把它做到百分之二十五。

【一起惠訊】4月23日晚間消息，從消息人士處獲得的可靠消息，易迅CEO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)方向尚未確定。此前，有易迅網(wǎng)高管曾對(duì)一起惠表示，卜廣齊離職不太可能。因?yàn)楫?dāng)初騰訊收購(gòu)易迅時(shí)，曾提出一個(gè)重要條件，是卜廣齊必須在易迅網(wǎng)任職到2015年。而一起惠此次從接近卜廣齊的相關(guān)人士處獲悉，卜廣齊可能將于5月離開(kāi)騰訊并再創(chuàng)業(yè)，該人士并沒(méi)有透露此次創(chuàng)業(yè)是否已經(jīng)拿到投資。但該消息人士透露，一起合伙創(chuàng)業(yè)的還有重量級(jí)人物，可能來(lái)自于知名傳統(tǒng)品牌集團(tuán)。一起惠試圖與卜廣齊本人聯(lián)系核實(shí)此消息，但電話一直未能接通。消息人士告訴一起惠，從騰訊注資京東，并開(kāi)始發(fā)起京東和易迅的業(yè)務(wù)整合后，易迅內(nèi)部發(fā)生明顯的變化，公司計(jì)劃調(diào)任很多員工去揚(yáng)州（易迅主要呼叫中心）入職。據(jù)其轉(zhuǎn)述，很多員工都認(rèn)為這是一種變相的“裁員”。實(shí)際上，原騰訊電商的自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方電商平臺(tái)將完全交給京東，騰訊的數(shù)據(jù)也會(huì)有部分與京東分享，按照計(jì)劃易迅物流及揚(yáng)州客服中心也將并入京東。一位熟悉騰訊注資京東事宜的業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠，投資后，易迅相當(dāng)于在給京東輸血。而易迅CEO卜廣齊，從騰訊此前完全注資后，卜廣齊實(shí)際上已經(jīng)退居幕后，騰訊集團(tuán)的直接干預(yù)相對(duì)較多。該人士透露，騰訊內(nèi)部應(yīng)該已經(jīng)確定了一批負(fù)責(zé)人的離開(kāi)時(shí)間，而卜廣齊很可能是6月30日可離崗。據(jù)一起惠了解，卜廣齊于2006年6月5日創(chuàng)立了易迅網(wǎng)，并一直擔(dān)任CEO的職務(wù)，此前曾在新蛋中國(guó)工作過(guò)五年。2010年騰訊完成了對(duì)易迅的首輪投資。2012年5月，卜廣齊公開(kāi)透露騰訊持股比例約80%，剩余股份為易迅管理層持有。2013年8月5日，騰訊公司發(fā)出內(nèi)部郵件，任命易迅網(wǎng)CEO卜廣齊為騰訊公司副總裁，負(fù)責(zé)騰訊電商自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，向騰訊電商控股公司首席執(zhí)行官吳宵光匯報(bào)。

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)家具電商美樂(lè)樂(lè)最近兩年勢(shì)頭很強(qiáng)勁，從快速鋪線下店到嘗試開(kāi)放平臺(tái)，引入第三方品牌，美樂(lè)樂(lè)一舉一動(dòng)都引起電商和家具行業(yè)內(nèi)不小的關(guān)注。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，美樂(lè)樂(lè)2013年的銷(xiāo)售額已達(dá)到20億。日前，一起惠對(duì)美樂(lè)樂(lè)CEO高揚(yáng)做了獨(dú)家專(zhuān)訪，了解美樂(lè)樂(lè)對(duì)線下店、開(kāi)放平臺(tái)等策略的構(gòu)想和原則。線下開(kāi)店速度會(huì)越來(lái)越快美樂(lè)樂(lè)從2011年開(kāi)始鋪線下店，當(dāng)年開(kāi)店總量為22家。2012年，美樂(lè)樂(lè)一口氣開(kāi)了110多家店，這樣玩命地開(kāi)店當(dāng)時(shí)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為一定是瘋了。2013年，美樂(lè)樂(lè)又增加了100多家店。而高揚(yáng)非常自信地稱(chēng)，美樂(lè)樂(lè)開(kāi)店都能賺錢(qián)，幾乎沒(méi)有失手過(guò)。2014年，美樂(lè)樂(lè)會(huì)怎樣把握線下店的節(jié)奏？“會(huì)越來(lái)越快?！备邠P(yáng)告訴一起惠。他表示，美樂(lè)樂(lè)今年的開(kāi)店速度有可能會(huì)比去年快一倍，投入也會(huì)更多。之所以敢這樣堅(jiān)定地開(kāi)線下店，一方面是以往的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)讓美樂(lè)樂(lè)更有底氣，另一方面是高揚(yáng)對(duì)美樂(lè)樂(lè)的線上流量基礎(chǔ)非常自信。美樂(lè)樂(lè)開(kāi)線下店與其它家具商城有很大的不同，其考慮的要素很簡(jiǎn)單：所在城市的線上流量?！拔覀冇泄倬W(wǎng)，就看某個(gè)城市一個(gè)月、平均一天有多少流量，流量足夠了，到那個(gè)地方開(kāi)店肯定會(huì)賺錢(qián)。”這是高揚(yáng)的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)。與傳統(tǒng)家具商城選址條件相比，美樂(lè)樂(lè)對(duì)地理位置的依賴(lài)可以忽略不計(jì)。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同，美樂(lè)樂(lè)在開(kāi)放節(jié)奏上有所保留。美樂(lè)樂(lè)從今年正式開(kāi)始嘗試開(kāi)放平臺(tái)，目前，包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始與美樂(lè)樂(lè)合作，宣布將入駐美樂(lè)樂(lè)線上平臺(tái)，嘗試O2O體驗(yàn)。不過(guò)，高揚(yáng)告訴一起惠，美樂(lè)樂(lè)會(huì)采取節(jié)制的開(kāi)放策略，從品牌數(shù)量、品牌類(lèi)型等方面都會(huì)有所限制。1、只找互補(bǔ)性品類(lèi)美樂(lè)樂(lè)平臺(tái)絕大多數(shù)是自有品牌的產(chǎn)品，因此在引入其他品牌的時(shí)候會(huì)考慮到避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?！安还苁莾r(jià)位、材質(zhì)還是設(shè)計(jì)方面，都需要跟美樂(lè)樂(lè)自有品牌是互補(bǔ)而不是競(jìng)爭(zhēng)的。”高揚(yáng)表示。2、監(jiān)管生產(chǎn)環(huán)節(jié)在引入品牌的質(zhì)量控制方面，高揚(yáng)表示，美樂(lè)樂(lè)將會(huì)派自有團(tuán)隊(duì)上門(mén)驗(yàn)貨，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)和物流入駐美樂(lè)樂(lè)的品牌商，將按照協(xié)議統(tǒng)一使用美樂(lè)樂(lè)的倉(cāng)庫(kù)和物流配送系統(tǒng)。后端服務(wù)上，必須支持訂金無(wú)理由退款（通常情況下，美樂(lè)樂(lè)顧客支付的訂金是原價(jià)的30%~50%）、按買(mǎi)家要求限時(shí)達(dá)（比如與買(mǎi)家約定7天內(nèi)到貨）等要求。4、部分可同時(shí)入駐線下體驗(yàn)店高揚(yáng)表示，入駐美樂(lè)樂(lè)線上商城的品牌商，部分也將同時(shí)入駐美樂(lè)樂(lè)在全國(guó)各城市的線下體驗(yàn)店。店員是最大的瓶頸不過(guò)，高揚(yáng)也坦承，快速發(fā)展線下店有一個(gè)棘手的問(wèn)題在于店員的招募和培訓(xùn)。據(jù)他介紹，美樂(lè)樂(lè)的線下體驗(yàn)店通常需要4~5個(gè)店員，平均每個(gè)店員一個(gè)月需要服務(wù)70~80個(gè)顧客，其中40%~50%會(huì)轉(zhuǎn)化成最終成交客戶。對(duì)于一個(gè)店員來(lái)說(shuō)，一個(gè)月服務(wù)七八十個(gè)顧客不是件容易的事。家具類(lèi)的顧客通常很難一次性成交，而是需要多次體驗(yàn)和咨詢(xún)才能做決定，因此對(duì)店員耐心和服務(wù)的要求特別高。高揚(yáng)還強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)美樂(lè)樂(lè)店員跟其它家具賣(mài)場(chǎng)店員的不同：不跟客人砍價(jià)，只介紹產(chǎn)品和服務(wù)?！懊總€(gè)店員都要接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，沙發(fā)、床，韓式、歐式，每天都要準(zhǔn)備考試內(nèi)容。我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何折扣，因此也不允許店員跟客人談判價(jià)格。當(dāng)然也就不會(huì)讓店員通過(guò)客人衣著和資金實(shí)力來(lái)隨意叫價(jià)?！边€有一點(diǎn)是店員的信息化水平。對(duì)電商基因濃厚的美樂(lè)樂(lè)來(lái)說(shuō)，店員對(duì)信息化系統(tǒng)的掌握尤其重要，但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來(lái)的，至少需要半年到一年的時(shí)間，培養(yǎng)成本很高。因此，在開(kāi)店速度不斷加快的背景下，最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。