軟銀集團董事長孫正義有一套著名的“時間機器”理論：美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進，他就先在美國投資，等時機成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本，仿佛坐上時間機器，回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞，復(fù)制一個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到，從2012年開始，以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌；2015年之后，直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞，BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線；與此同時，東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關(guān)系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”，由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資，京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia，東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資，泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資，社會化物流平臺貨拉拉的投資人當(dāng)中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務(wù)……此外，也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目，比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而，攀上了出海東南亞的風(fēng)口也不是個個都能順風(fēng)順?biāo)?。?dāng)大家不再熱衷于時間窗口的概念時，投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到，中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行，在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口，幾乎相當(dāng)于中國的一半，但目前為止，東南亞網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。因此，方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商，包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中，Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼）均有開展業(yè)務(wù)，其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家，而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是，它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息，并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認。“市場太小，做的事情價值不大。我已回到杭州投入新項目?！瘪T松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率，我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易，以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解，1030am于2015年9月正式上線，最初的定位是“新加坡版聚美”，以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路：作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務(wù)。（曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站）創(chuàng)立之初，1030am也受到了資本的青睞，曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣（約合360.3萬元）的天使輪融資，以及51.comCEO龐升東315萬新幣（約合1513.4萬元）的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告，新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家，在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國，整個東南亞的電商水平落后五到十年，電商在東南亞零售市場的占比大概1%，新加坡是3%左右，而中國則在10%以上。因為地域狹小，資源不足，新加坡嚴重依賴進口?！暗谝?，市場體量不足，國際品牌的一些款式根本不會進入這個市場。第二，因氣候不同，所需商品也和歐美、日韓當(dāng)季產(chǎn)品有差異。第三，電商化水平低，大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買，所以用戶只能選擇海淘。”馮松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境，又有消費者需求存在的客觀條件，即便市場體量不大，那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機遇。但同時，這也恰恰是導(dǎo)致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道，東南亞電商發(fā)展滯后，基礎(chǔ)設(shè)施包括物流和支付等都比中國差太多，再加上文化差異，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了，只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出，在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?！半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起，但除了新加坡之外，其他國家居民可支配收入十分有限，購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候?！薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟水平、消費水平最高的國家，也有對美妝、輕奢的強烈需求，但市場體量太小了。而且，新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達，線上渠道也比較多，你要么是賣當(dāng)?shù)貨]有的，要么是比其他渠道便宜，要么是服務(wù)非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?！鄙鲜鋈耸空劦馈Ｒ蝗赫鲬?zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里，倒下的或者遇搓的又何止一個1030am？2016年4月，總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認已簽約出售越南和泰國業(yè)務(wù)。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料，雖然增長勢頭良好，起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利，2015年凈收入增長77.5%，達到約2.35億美元，但是EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）是虧損1.06億美元。去年6月，曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所（ASX）的交易活動，還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務(wù)提供資金，正式退出東南亞市場，其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。（曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站）據(jù)悉，因為虧損過多，在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工（大約300人）。根據(jù)其2016年一季度財報，公司虧損高達840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長，2014年赤字為5010萬美元，2015年達到5840萬美元。從2015年起，股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元（曾在2014年達到峰值每股9.32美元）。除此之外，也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編，“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多，電商玩家也不少，很多都是默默在做，但已經(jīng)倒下很多家了，之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了。”BigMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線，目前只專注菲律賓市場，采用類似淘寶的平臺模式，賣家大部分是當(dāng)?shù)厝A人，商品多多數(shù)是他們從中國進口至菲律賓的?！皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商，3月底開始交易量慢慢上來了，但體量仍然很小，跟國內(nèi)相比就微不足道了?！惫鶄ズ勒劦馈Ｋ推渌坡少e電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實：當(dāng)?shù)仉娚唐脚_并不少，但規(guī)模都很小，可能因為一個國家市場想象力有限，不太吸引資本關(guān)注，所以前期舉步維艱。不過，郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前?！皷|南亞電商環(huán)境還差很多，市場還需要培養(yǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施還需要時間來建設(shè)，所以當(dāng)初很多人阻止我，說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想，就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的?！彼^“前赴后繼”，在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年，中國玩家面向東南亞的投入有增無減，除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外，也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息，也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉(zhuǎn)型電商平臺并來華招商的消息?！袄硇圆焕硇晕也淮_定，但跑來東南亞的人是越來越多了，而且有了那么多先行者之后，大家對市場有了更多實質(zhì)性的了解。大家看得最多的應(yīng)該是印尼、泰國，其次是菲律賓?！蹦v創(chuàng)投（MomentumWorks）創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看，工具類出海的熱潮已過，游戲市場趨向飽和，泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示，2016上半年出?！耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家，達到歷史高峰，下半年這個數(shù)字減少為8個；2017上半年，只有3家直播平臺出海，回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言：對于簡單廉價的出海模式而言，風(fēng)口已經(jīng)過去，需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè)，跟前兩年相比，東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的，轉(zhuǎn)型的、開展新業(yè)務(wù)的、擴大覆蓋范圍的，各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應(yīng)也突顯出來了。而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時，他們會發(fā)現(xiàn)，這里的發(fā)展前景雖值得期待，但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象：很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝，喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小，增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道：“目前這個階段，東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟發(fā)展水平是一個層面，除了新加坡之外，其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平，而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%－6%的經(jīng)濟增長速度，東南亞大部分國家還有很長一段路要走。”他舉例說，RocketInternet的服裝電商集團GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務(wù)，包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似，但結(jié)果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金，而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份，而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務(wù)。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出，把東南亞六個國家看做一個整體，市場體量很大，但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來，難度很大，因為每個國家的國情都不相同，面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示，東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉，東南亞的物流往往價格高、速度慢，還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè)，對市場發(fā)展起到很大的促進作用，但他們普遍處于嚴重虧損狀態(tài)，總體而言，物流基礎(chǔ)設(shè)施還遠未成熟。東南亞在線支付習(xí)慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路，絕大部分消費者仍習(xí)慣貨到付款。因此，不難看到，以Lazada旗下HelloPay（今年4月已被螞蟻金服吞并）、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進展都不夠理想，沒有達到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短，政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上，東南亞的假貨問題也非常嚴重，“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好?！倍辔粬|南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應(yīng)。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領(lǐng)域的專業(yè)人才本身數(shù)量小，另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題?！爱?dāng)?shù)厝斯ぷ鳌⑸罟?jié)奏慢，不喜歡加班，也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?！薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如，在國內(nèi)二維碼已滲透到各個領(lǐng)域，但東南亞二維碼卻不普及，國內(nèi)自動售貨機靠掃描二維碼，東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的。”墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入，以及亞馬遜以新加坡為跳板進軍東南亞，這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷，“前有Lazada和Shopee，現(xiàn)在又有了Amazon，做綜合型大平臺應(yīng)該是沒啥機會了。但垂直領(lǐng)域機會還是有的，畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小，且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外，中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?！边@個市場很美，但也沒那么美；這個市場很大，但也沒那么大；這個市場很多坑，但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。

【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天的東南亞電商頭條內(nèi)容包括Zalora印尼站與MAP集團就收購展開談判；張勇稱支付寶要進入東南，普及擔(dān)保交易；日本科技公司Liquid要把指紋支付帶到印尼；本土創(chuàng)業(yè)者稱阿里巴巴收購Snapdeal的時機到了。以下是詳細內(nèi)容：Zalora印尼站或?qū)⒊鍪蹡|南亞時尚電商Zalora的菲律賓分支剛被賣，印尼站也在尋找買家。Zalora與被阿里巴巴收購的Lazada同屬于知名孵化器RocketInternet，均于2012年成立，此前越南、泰國菲律賓三個站點已被出售。據(jù)Techcrunch報道，Zalora正在與印尼零售巨頭MAP集團進行收購談判。MAP集團旗下經(jīng)營多個百貨商店和時尚門店，與如Zara和Marks＆Spencer等全球時尚品牌保持合作伙伴關(guān)系；集團有意進入電子商務(wù)領(lǐng)域，去年推出了線上平臺MAPEMALL。印尼時尚電商這塊肉并不好啃。今年1月4日，當(dāng)?shù)嘏詢?nèi)衣玩家Lolalola網(wǎng)站停運，去年時尚電商Berrybenka和SaleStock有不同程度的裁員，PinkEmma還曾暫停服務(wù)數(shù)月。張勇：在東南亞普及擔(dān)保交易日前，阿里巴巴CEO張勇（逍遙子）在湖畔大學(xué)授課時回顧過去十年阿里的重大節(jié)點。在談到“淘寶與支付分離是非常英明的決策”時，張勇指出，阿里旗下東南亞最大電商Lazada的貨到付款比例很高，存在一定問題?！八麄兏抑v起來，貨到付款做得怎么好，我說貨到付款本身就是一個問題?！睆堄抡J為，貨到付款“不是一個風(fēng)險收益對稱性的的交易”?！巴素浡侍貏e高，因為沒有成本，看了不滿意就退了，對賣家來說不待遇對等?！币虼?，張勇稱，支付寶要進入，在東南亞市場普及擔(dān)保交易。“我們說Alipay（支付寶）要進去，要普及這個東西，而且正好有商業(yè)場景，讓擔(dān)保交易在東南亞能夠起來?！比毡究萍脊疽阎讣y支付帶到印尼上面說到阿里要“摻和”東南亞的金融科技產(chǎn)業(yè)，同行也不少。根據(jù)曼谷郵報報道，日本科技公司Liquid宣布在印度尼西亞推出指紋支付服務(wù)，這是繼斯里蘭卡和菲律賓之后的第三個海外市場。Liquid通過與當(dāng)?shù)氐腟alim集團建立合資公司進入印尼市場，將在Salim旗下門店安裝計劃指紋識別系統(tǒng)，先服務(wù)于集團的50萬員工。公司稱，Liquid的指紋驗證系統(tǒng)能夠在三秒鐘內(nèi)完成付款，錯誤率為萬分之一。記者了解到，這個節(jié)點趕得很巧，印度尼西亞政府剛剛宣布，將重新開放在線支付服務(wù)許可證的注冊通道，特別是數(shù)字錢包和支付網(wǎng)關(guān)服務(wù)。自從2009年印尼頒布許可證規(guī)定以來，只有21家公司成功獲得了許可證，其中大多為銀行和電信公司。印尼的金融科技潛力大，但也相對艱難。根據(jù)世界銀行2014年的數(shù)據(jù)，15歲及以上人口中只有36％擁有正規(guī)銀行機構(gòu)賬戶，只有1450萬（印尼人口2.8億）公民擁有一張信用卡。這也是為什么現(xiàn)金在電商中作用突出的原因?，F(xiàn)在是阿里巴巴購買Snapdeal好時機嗎？上周，Snapdeal裁員且創(chuàng)始人停薪的消息在當(dāng)?shù)匾疖幦淮蟛ā＝裉旆窒硪粍t刊登在e27上的評論文章，作者為本土創(chuàng)業(yè)者HarshdeepRapal。評論標(biāo)題：“這是Snapdeal和Paytm合并的第一步”。以下為正文節(jié)選（在不改變原意基礎(chǔ)上略有刪改）：Snapdeal和Flipkart最近很難得到合適的估值，方便下一輪融資，后者也正是他們都需要的。阿里巴巴一直在調(diào)整購買Snapdeal的想法。阿里巴巴也是PayTM最大的投資者。而且，更復(fù)雜的是，PayTM也有一個電子商務(wù)分支。阿里巴巴永遠不愿意投資兩個競爭公司（它可能在2014-2015年這樣做，但今天的故事不同）。有些時候，PayTM公司的電子商務(wù)平臺已經(jīng)脫離了支付業(yè)務(wù)（反之亦然）。目前的情況為各方提供了一個成熟的機會：1.Snapdeal有機會重建秩序。2.阿里巴巴有機會通過投資PayTM進入世界上最大的電子商務(wù)市場之一，并在遲早到來的東南亞一戰(zhàn)之前先打個照面。不是內(nèi)幕新聞，甚至沒有謠言，是我自己的看法。【注】東南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內(nèi)將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

7月27日消息，韓國女裝品牌DABAgirl日前公布了一個數(shù)據(jù)：中國市場2016年上半年銷售額同比2015年下半年增長了60%。而為了應(yīng)對市場擴大而帶來的銷售量增加，其將在生產(chǎn)、銷售、客服等各個方面更加本土化。據(jù)了解，DABAgirl于2013年通過韓國電商代運營服務(wù)商cafe24構(gòu)建了中文官方網(wǎng)站，2015年入駐天貓國際，開通了官網(wǎng)同購業(yè)務(wù)，并相繼打入臺灣和香港市場。DABAgirl官方介紹稱，在中國市場，DABAgirl目標(biāo)顧客群是十幾歲到三十多歲的女性。目前，其中文官網(wǎng)已實現(xiàn)了本土化的運營，包括支持支付寶結(jié)算、中文展示產(chǎn)品、中文客服等，而天貓國際店鋪則是其接觸中國消費者的另一重要渠道。此外，DABAgirl還開通了微博官方賬號，試圖通過社交媒體在中國擴大影響力，傳遞上新、折扣、活動等消息給粉絲?！跋鄬τ陧n國消費者，中國消費者更喜歡靚麗一些的設(shè)計，為此，我們專門設(shè)計、生產(chǎn)符合中國人喜好的商品。”DABAgirl相關(guān)負責(zé)人指出，“而且，高性價比、快速上新以及高質(zhì)量的拍攝圖片等都是我們能在中國市場快速擴張的優(yōu)勢所在?！睋?jù)悉，創(chuàng)業(yè)初期，DABAgirl專門銷售性感風(fēng)的女裝，但現(xiàn)在已成長為以性感風(fēng)為基礎(chǔ)的全品類女裝品牌，去年還推出了性內(nèi)衣品牌“realdaba”。其全部產(chǎn)品均為自主設(shè)計，70%以上產(chǎn)品為自主生產(chǎn)。對此，上述負責(zé)人表示：“這是我們的核心競爭力所在。我們有一個自主運營的設(shè)計部門，每周都會企劃、設(shè)計出數(shù)百款商品，然后再結(jié)合市場部的信息反饋在這些設(shè)計款中進行甄別，最終投入生產(chǎn)，基本上每月可自主生產(chǎn)200余款商品。”在海外市場拓展方面，據(jù)了解到，事實上，早在2009年中國市場掀起韓流熱風(fēng)時，DABAgirl便應(yīng)采購商邀請開始在中國本土銷售服裝。此后，隨著海外顧客需求的逐漸增大，2013年在推出中文（簡體）官網(wǎng)的同時，DABAgirl還在代運營服務(wù)商cafe24的推動下上線了中文（繁體）、英文、日文官方直營網(wǎng)站，并相繼登陸東南亞時尚電商平臺ZALORA和香港電視網(wǎng)絡(luò)購物平臺HKTVMALL。“自3年前走出國門后，我們在海外市場的銷售量急增，目前已占到整體銷售額的20%。其中，中國市場讓我們看到了更大的品牌成長可能性。”DABAgirl官方如此描述。

位于香港銅鑼灣皇室堡購物中心的Zalora店看起來就是一個普通的服裝店，有成排的衣服、模特，以及更衣室。但唯獨缺少收銀臺和購物袋。店里有WIFI，客人可以掃描二維碼來下載Zalora的蘋果或安卓應(yīng)用到移動設(shè)備里，然后線上下單付款。這家店去年4月22日開業(yè)，顧客可以在其中查看、試穿感興趣的服飾，但他們不會直接帶回家。相反的是，在店內(nèi)買了單，回家等著送貨。不僅如此，Zalora香港銅鑼灣店的合同6月就到期了，到時候他們可能延期，也可能直接關(guān)店再重新選址，當(dāng)然下一家也是只開幾個月。這種店就被叫做“popup”店（快閃店），出于各種目的零售商常常會選擇這種方法。技術(shù)孵化器RocketInternet旗下的Zalora之前已在新加坡試過這一模式，效果不錯。Zalora總部設(shè)在新加坡，目前是東南亞地區(qū)成長最快的時尚電商之一，是德國Samwer兄弟旗下投資孵化機構(gòu)RocketInternet創(chuàng)建的時尚與美妝在線零售商。2013年底，Zalora香港站正式上線中文版網(wǎng)站，開始向香港站的顧客提供中英文雙語服務(wù)。在銅鑼灣首開實體店后，去年9月它又在九龍尖沙咀美麗華商場開設(shè)了第二間?！拔覀兊纳庠诰€上，”Zalora香港的總經(jīng)理ChengXunChua（CX）說，”這是Zalora培養(yǎng)潛在消費者的一種手段，他們可能暫時不習(xí)慣網(wǎng)購，這樣可以開發(fā)更多用戶?！笔聦嵶C明，這種方法是有效的，僅僅開業(yè)幾個周，八成以上的顧客此前從未在Zalora上購物過。一旦把Zalora和其他傳統(tǒng)線下店及電商作拿來比較，這其中的道理就很明確了。Zalora認為，未來線上和線下不是兩個完全對立的商業(yè)模式，二者結(jié)合成為完整的購物體驗。低價的智能機、高度滲透的移動互聯(lián)網(wǎng)以及日益增長的網(wǎng)購認知度，都成為亞洲電商成長的主要驅(qū)動因素。稍微花點錢開個不太貴的實體店，就具備了其他電商沒有的優(yōu)勢，這筆買賣很劃算。“這是一筆長期的投資。”Zalora的總經(jīng)理TitoCosta說，“在技術(shù)、教育和用戶喜好變化的推動下，電商、特別是移動電商正在亞洲迅速成長，我們期待未來有一個更大的市場，因為亞洲正有成百上千的消費者步入中產(chǎn)階級?！盳alora不是唯一一個通過快閃店融合線上線下的電商。PushpendraSharma是香港初創(chuàng)企業(yè)SpacesGenie的創(chuàng)始人，它類似于AirBnB，把零售店房東和想要開快閃店的零售商連接起來?！坝性S多跟Zalora一樣的公司，正在開拓新的用戶群體，或者利用快閃店來補充線上市場?！癝harma說，“例如，很多時裝設(shè)計師想要進入像連佛卡（LaneCrawford）這樣大的零售店。他們可以建一個網(wǎng)站，但網(wǎng)站太容易了，其他所有人都能建網(wǎng)站。開一家快閃店，這些設(shè)計師就看起來更穩(wěn)定靠譜了。實體店會引起更大的零售商的注意，這是網(wǎng)站做不到的。對于房東來說，吸引力在于他們能把店面更好地變現(xiàn)。在兩任租客之間，房子可能會空兩三個月，快閃店租期短，剛好彌補了這一空缺?！碑?dāng)然，這一模式也不是沒有問題的。當(dāng)Zalora的一些顧客得知不能帶貨離店的時候，就會產(chǎn)生懷疑?！皬念櫩瓦M店開始，我們就著手培養(yǎng)他們的消費習(xí)慣，“CX說，“這樣，最大程度降低未滿足預(yù)期的失望感，我們可以向他們展示不用帶著購物袋逛街多方便。“官方配送時間是店內(nèi)下單后的5到7天，但是CX說通常是2到3天就能送到。未來，Zalora香港還計劃推出當(dāng)天達服務(wù)。為什么不開一個永久性的店鋪？因為一個店開在一個固定的地方，如果不是人們剛好逛到了那兒，它就永遠不會被看到。通過變換不同的店址，Zalora香港可以最大化它在潛在消費者中的曝光度，也可以省下大幅擴張的資金。Zalora的野心在于，一旦消費者在店里逛過了，他們會變成線上的忠誠用戶，之后他們也會持續(xù)需要實體店。當(dāng)他們要試衣時，就可以登陸Zalora應(yīng)用或者網(wǎng)站，查看新的快閃店搬到什么地方了?，F(xiàn)在說Zalora對于未來消費生態(tài)的預(yù)測是否會成真還為時尚早?！斑@是一個試驗，”CX說，“我們將會利用這家和其他快閃店的數(shù)據(jù)來給顧客提供他們需要的東西?！钡牵侥壳盀橹?，這個試驗似乎是朝著正確的方向發(fā)展。

10月23日消息，中國電商風(fēng)風(fēng)火火搞“雙十一”之際，東南亞電商也按捺不住了。日前，Lazada宣布將于11月11日在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國全面啟動“網(wǎng)購革命”大促計劃，一直持續(xù)至12月12日，并將在結(jié)束前進行為期三天的壓軸促銷活動。據(jù)獲悉，本次促銷活動將橫跨Lazada的各個品類，平臺上的本地賣家及跨境賣家（包括來自中國、香港、韓國、美國和英國的賣家）均參與進來。而跨境商家將有一個專門的登陸頁面，用以展示其最暢銷的商品，并設(shè)有專門的橫幅為其推廣品牌。目前，已經(jīng)確認參與此次Lazada大促活動的知名品牌包括聯(lián)想、微軟、小米、飛利浦、華為和法國特福。Lazada香港跨境電商部首席執(zhí)行官AimoneRipadiMeana表示:“這是我們本年度最大的銷售活動計劃。我們的快閃促銷優(yōu)惠、頂級產(chǎn)品優(yōu)惠、獨家促銷和手機應(yīng)用程序中的特別獎勵，將吸引消費者時刻關(guān)注促銷活動的動向。而對于品牌和商家而言，這是一個能接觸到大量消費群及提升營業(yè)額的難得機會。”據(jù)了解到，除了線上的推廣，Lazada還大力進行電視廣告，為為期一個月的“網(wǎng)購革命”進行預(yù)熱宣傳?；顒悠陂g，除了平日的折扣優(yōu)惠，Lazada每周還將介紹不同產(chǎn)品類別的亮點，策劃品牌展示，并與銀行合作進行獨家促銷。據(jù)其相關(guān)負責(zé)人介紹，Lazada本年度的“網(wǎng)購革命”有四大特色：1、大促時間長達一個月，并將在12月10日、11日、12日推出壓軸活動；2、移動端全面參與，通過Lazada手機App發(fā)放優(yōu)惠券、搞獨家優(yōu)惠活動；3、加入社交娛樂和互動游戲體驗；4、為品牌商提供專屬位置。該負責(zé)人指出，為了幫助賣家淮備促銷，Lazada團隊將提供量身定制的支持方案，包括一系列培訓(xùn)及銷售提示，比如介紹在這六大市場中，每個市場最熱賣的產(chǎn)品種類和消費者行為，提供庫存規(guī)劃和包裝總量方面的建議等等。事實上，據(jù)了解到，早在2013年，Lazada便與Zalora、Foodpanda等東南亞電商主要玩家一起把類似中國的“雙十一”和美國的“網(wǎng)絡(luò)星期一”等電商大促模式引入了東南亞地區(qū)，并將11月11日至12月12日這一大促月命名為“TheOnlineRevolution”（網(wǎng)購革命）。而在去年的“網(wǎng)購革命”中，Lazada的銷售總額已達到平日交易額的10倍之多。

【簡介】FaveChic是新加坡一家專門做代購的時尚電商網(wǎng)站，目標(biāo)客戶主要為女性消費者，于2014年4月正式上線運營。這個網(wǎng)站目前有新加坡、馬來西亞和印度尼西亞三個分站。當(dāng)?shù)氐南M者可以在這個網(wǎng)站上買到來自類似中國的淘寶、日本的樂天這些網(wǎng)站的時尚商品。目前，這個公司已經(jīng)建立了中國的辦公地點，并且還計劃在日本建立辦公地點。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。現(xiàn)在越來越多的人瞄準(zhǔn)電子商務(wù)，預(yù)計在今年全球的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值能達到5250億美元，像Rakuten和阿里巴巴一樣的電子商務(wù)的公司都開始利潤大增。那么這一領(lǐng)域還有沒有發(fā)財?shù)臋C會呢？答案是肯定的。區(qū)域性的時尚電商平臺FaveChic由新加坡商人JohnWong創(chuàng)建，是一個海淘網(wǎng)站。這個網(wǎng)站集合了多個國家的時尚電商網(wǎng)站銷售的商品，比如日本的樂天、韓國的11st和中國的淘寶等，致力于幫助消費者解決國際貨運還有貨幣轉(zhuǎn)換問題。JohnWong表示，F(xiàn)aveChic為消費者解決了跨境支付和物流的問題，所以消費者就會很便捷的購買國外的商品。而且這些區(qū)域的消費者根本不需要擔(dān)心關(guān)稅問題，因為在這些區(qū)域鞋服和包袋等商品是不需要關(guān)稅的。FaveChic把這些網(wǎng)站的語言轉(zhuǎn)換成本地的語言，不過目前僅僅是英語和印尼語。新加坡、馬來西亞和印度尼西亞的顧客可以使用當(dāng)?shù)氐呢泿刨徺I商品，就像在本地的網(wǎng)站購物一樣，而且還能享受退貨退款等。時尚代購誕生記JohnWong之前一直在經(jīng)營一家類似雅虎的門戶網(wǎng)站Catcha，有十幾年的經(jīng)驗。他曾經(jīng)帶領(lǐng)Catcha嘗試上市，但是沒有成功IPO。不過這個網(wǎng)站卻在很多網(wǎng)站的競爭中存活了下來，直到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成這個時尚零售商的網(wǎng)站。JohnWong在2002年開始從事零售業(yè)，他調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性消費者比男性消費者更愛花錢，而且時尚商品的利潤很高，所以他在2003年成立了一家店鋪叫做AboveFashion，并且開設(shè)了好幾家連鎖店。但是實體店的生意受到房地產(chǎn)公司和百貨商店的制約，房租上漲和商城管理模式的不斷創(chuàng)新使得AboveFashion的經(jīng)營越來越困難。所以他在2004年進入到了電子商務(wù)領(lǐng)域，主要在ebay和亞馬遜上進行銷售時尚商品，從事海外業(yè)務(wù)。2008年JohnWong還將業(yè)務(wù)拓展到了中國，從中國進貨然后銷售到美國英國澳大利亞等地，并且在這段時間還拓展了商品品類。但這時候他又發(fā)現(xiàn)依附于平臺會有很多受制約的地方，因為他們發(fā)現(xiàn)由于展示費和轉(zhuǎn)化費用的制約，他們的利潤一直上不去。而且平臺為了幫助小賣家，還會限制大賣家的發(fā)展。鑒于以上種種原因，JohnWong決定建立自己的網(wǎng)絡(luò)在線零售平臺FaveChic，在這一區(qū)域?qū)Ｗ⒂谛屡d的市場。從最初產(chǎn)生這種想法到初步建成模型，花了一年的時間，直到今年4月份的時候FaveChic上線。做好區(qū)域間時尚資源配置JohnWong表示，建立FaveChic的目的就是為了平衡生產(chǎn)過剩和需求過剩的市場。新興國家的電商市場由于缺少供貨方，不能滿足顧客的需求，但是同時也有產(chǎn)能很高的國家，所以FaveChic就出現(xiàn)了。FaveChic就是為了消除跨境交易中的障礙誕生的，擁有成熟的電商平臺的國家有機會開發(fā)這些不成熟的市場，消費者也有了更多的選擇。FaveChic目前擁有網(wǎng)頁版和手機APP，用戶可以在網(wǎng)站上瀏覽超過30000種時尚商品，主要面向女性消費者，支付方式可以選擇PayPal和當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和電子銀行等。FaveChic上所有商品的價格都包含了國際貨運的運費。在處理訂單方面，F(xiàn)aveChic采取的是以下方式：為了保證網(wǎng)站上的商品都有貨，他們把同一個國家的不同的客戶的訂單都合并成一個大的訂單，然后再通過空運來進行跨境運輸。當(dāng)消費者下了一個訂單，F(xiàn)aveChic就會在國外的網(wǎng)站下同樣的訂單，并且由于超快的物流，有時第二天就能送到FaveChic的集散地。當(dāng)FaveChic收到貨以后會進行初步的檢查，比如顏色和尺寸等，以確定貨物滿足顧客的需求。然后連同其他的訂單一起發(fā)貨給目的地國家，當(dāng)?shù)竭_目的地國家之后再分開發(fā)送給消費者。這種模式的好處是節(jié)省了倉庫費用和進貨費用。東南亞三叉戟協(xié)同發(fā)力與其他只關(guān)注一個市場的電商不同，F(xiàn)aveChic創(chuàng)立之初就在3個國家推出了試點。JohnWong解釋說是因為這樣不用建立倉庫和物流，所以只需要有了合理的經(jīng)營模式就可以在很多地方展開。但是首先推出的這三個市場新加坡、馬來、印尼都處在不同的電商水平。新加坡雖然地方小但是電商發(fā)展很充分，支付設(shè)施十分完善；馬來西亞的電商得益于新興的很多閃購網(wǎng)站，也發(fā)展十分平穩(wěn)；而印尼作為三個國家中最大的也是FaveChic最關(guān)注市場，因為他們還處于發(fā)展的初期階段，還處于低信用卡使用率和網(wǎng)上銀行的初級階段。FaveChic在三個國家投入了數(shù)量相當(dāng)?shù)馁Y金，但是結(jié)果卻不盡相同。印尼的新注冊用戶每日增長的最多，但是點擊廣告的收入最低，之后是馬來新加坡。馬來西亞擁有最大的支付基數(shù)，新加坡的客單價最高，因為新加坡的消費能力最強。這也是一個有趣的現(xiàn)象，如果只在一個國家做的話，是不能發(fā)現(xiàn)這種情況的。社交為用戶帶來滿足感除了購物，F(xiàn)aveChic還有社交的元素在里面，顧客可以上傳和分享他們喜歡的時尚物品。和Twitter類似，用戶之間還可以互相follow并且查看對方的動態(tài)。而且FaveChic還雇傭了一些時尚博客寫手，只要注冊FaveChic就會自動關(guān)注他們。此外，F(xiàn)aveChic還允許兩個用戶在不同的設(shè)備上瀏覽同樣的網(wǎng)頁，制造一種“一起逛街”的概念。JohnWong希望以這種社交元素將他們的網(wǎng)站與其他購物網(wǎng)站區(qū)別開來，他們既不是Zalora也不是Instagram。他們奉行一種3C原則：滿足感（content）、交流（communication）和商業(yè)化（commerce）。他們堅信可以利用先有的用戶帶來更多的用戶，而且也希望借移動端在未來市場上有所作為。但是他表示運營FaveChic還是有兩個問題需要擔(dān)心，一是鑒于高昂的市場費用，如何獲取更多的用戶；二是如何說服投資者來給自己投資。因為它不像Zalora一樣有自己的倉庫，也不像淘寶一樣有自己的物流，他們希望通過社交網(wǎng)絡(luò)的形式做一個獨特的代購網(wǎng)站。目前，這個公司已經(jīng)建立了中國的辦公地點，并且還計劃在日本建立辦公地點。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。

【一起惠訊】4月18日消息，一起惠獲悉，德國電商孵化器RocketInternet旗下的房產(chǎn)廣告網(wǎng)站Lamudi最新獲得700萬美元的投資，這一輪投資來自于Tengelmann投資集團，將用于進行Lamudi亞洲運營中心的擴張。但是Lamudi并沒有透露其他詳細的投資信息，這正是RocketInternet旗下企業(yè)的一貫做法。不過如果以往RocketInternet的企業(yè)模式適用于Lamudi的話，那么Lamudi將會在今后一段時間持續(xù)擴張，不出幾年Lamudi就很有可能出現(xiàn)虧空。據(jù)了解，Lamudi是一家新興市場房地產(chǎn)分類廣告公司，業(yè)務(wù)遍及全球21個國家，包括印尼、菲律賓和巴基斯坦等。目前這個網(wǎng)站上大約有20萬套房產(chǎn)信息，比二月份的數(shù)據(jù)翻了一倍。Lamudi的主要特點包括多種多樣的房產(chǎn)信息發(fā)布、直觀的網(wǎng)站設(shè)置和防欺詐的嚴格安全標(biāo)準(zhǔn)。這個房地產(chǎn)交易平臺具有高度的透明性，各個市場的所有房產(chǎn)都配有專業(yè)圖片、最新列表、詳細的描述、報告以及排名。Lamudi平臺還能幫助房產(chǎn)經(jīng)紀人迅捷、輕松、無壓力地管理手中的房產(chǎn)。盡管RocketInternet已經(jīng)在東南亞的時尚和電子產(chǎn)品市場十分活躍，包括Zalora和Lazada都是RocketInternet旗下的網(wǎng)站，但房產(chǎn)電商領(lǐng)域?qū)τ赗ocketInternet來說仍舊是一塊陌生的市場。目前東南亞市場上的房地產(chǎn)電商已經(jīng)競爭十分激烈，已經(jīng)有PropertyGuru和iProperty這樣大型的房地產(chǎn)電商存在，還有一些類似UrbanIndo一樣的新興企業(yè)也正在快速發(fā)展。PropertyGuru旗下的網(wǎng)站Rumah.com能達到每周20萬的訪問量，最近UrbanIndo的周訪問量也達到了10萬。

【一起惠訊】11月21日消息，東南亞在線零售商Zalora對外表示，由于東南亞地區(qū)的電子商務(wù)處于急速發(fā)展期，加上天然的制造優(yōu)勢，Zalora將在該地區(qū)復(fù)制Zara開創(chuàng)的“快時尚”模式，其目標(biāo)是自有品牌產(chǎn)品銷售能占到總銷售的50%。據(jù)一起惠了解，Zalora由德國風(fēng)投機構(gòu)RocketInternet集團投資建立，2012年初正式上線，目前其網(wǎng)站月獨立訪問量約為1800萬。Zalora總共提供約500個品牌的產(chǎn)品，覆蓋新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、泰國、越南、香港、文萊及菲律賓，并在每個市場設(shè)立了當(dāng)?shù)貍}庫以加速物流。Zalora創(chuàng)始人HarryMarkl談道：“我們想更接近消費者。如果你想承諾24小時送達業(yè)務(wù)，你就需要一個當(dāng)?shù)貍}庫，否則就會卡在清關(guān)環(huán)節(jié)。”一起惠獲悉，Zalora于今年10月發(fā)布了服飾產(chǎn)品自有品牌Ezra。在整個過程中，Zalora都模仿著英國時尚在線零售巨頭ASOS的成功步伐。到今年8月，ASOS自有品牌產(chǎn)品的銷售已占到了總銷售的52.3%，因此，Zalora的目標(biāo)也是自有品牌產(chǎn)品銷售占一半份額。Markl指出：“在東南亞地區(qū)，要創(chuàng)立品牌，市場還是很開放的，我們有很大的潛力塑造類似H&M或Zara這樣的快時尚品牌?！睋?jù)了解，Zara開創(chuàng)的“快時尚”概念是把小批量的最熱時尚潮流產(chǎn)品從工廠運送到歐洲主要市場，這在供應(yīng)商或倉庫距離很遠的情況下，是一種很難復(fù)制的模式。而ASOS的模式是從一個巨大的英國分銷中心向世界各地的消費者運送商品，但進入中國市場后，ASOS則計劃在當(dāng)?shù)亟▊}進行物流工作。Zalora要做的就是吸取這兩種模式的精華，結(jié)合自身的優(yōu)劣勢，選擇適合自己的方案。正如Markl所說：“中國和孟加拉國是世界上最大的制衣基地，越南、柬埔寨、印尼、斯里蘭卡和印度也都在努力擴展自己的服飾制造業(yè)。我們的最大優(yōu)勢就是處于采購中心。我們不需要把產(chǎn)品從中國運到歐洲，再運回亞洲來銷售。這就大大減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，而典型的亞洲消費者喜歡尋找合理價格下的快時尚產(chǎn)品。”Markl相信，在時尚領(lǐng)域，電子商務(wù)能像在歐洲和美國一樣，占領(lǐng)同樣的市場份額。雖然目前電子商務(wù)在東南亞500億歐元的時尚市場僅占1%的份額，但未來會增長到15%。一起惠了解到，目前，Zalora有60%的訂單來自遙遠地區(qū)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)能給人們帶來一種跨越效應(yīng)，偏遠地區(qū)的人們通過移動設(shè)備上網(wǎng)也能馬上進行在線購物?！睘榱吮ＷC包裹及時送達，Zalora已在東南亞幾個大城市建立了自己的物流配送網(wǎng)絡(luò)，未來還會不斷地擴展。

【一起惠訊】2月18日消息，一起惠獲悉，東南亞時尚電商的招聘信息顯示Zalora正在籌備在美國進行IPO。記者觀察到Zalora所屬的母公司RocketInternet在上周發(fā)布了一則在新加坡招聘IPO項目經(jīng)理的消息。自從2012年Zalora成立以來已經(jīng)迅速的在東南亞市場擴張，得到了摩根大通公司和其他很多私人投資公司的支持。Zalora成立之初獲得了1億美元的投資，在2013年更是獲得了超過2倍的投資來運營這個時尚電商網(wǎng)站。根據(jù)一份被Zalora泄露的文件顯示，2012年Zalora凈負增長為9100萬美元，但是預(yù)計2015年就可以開始盈利了。目前Zalora正在節(jié)儉市場開支來維持一個更加健康的運轉(zhuǎn)，去年已經(jīng)節(jié)約了70%的市場推廣預(yù)算。據(jù)了解，Zalora并不是RocketInternet公司在美國IPO的唯一子公司。根據(jù)華爾街日報報道，RocketInternet旗下的德國電商網(wǎng)站Zalando也準(zhǔn)備今年在美國進行IPO，Zalando估值38億美元。一起惠了解到，Zalora招聘的IPO項目經(jīng)理將要準(zhǔn)備公開上市的所有資料，還將與美國證券交易委員會(SEC)合作準(zhǔn)備上市相關(guān)數(shù)據(jù)文件。這個職位的其他相關(guān)要求還包括四大會計事務(wù)所工作經(jīng)驗，并且還要熟悉美國科技公司的IPO經(jīng)驗。此外，還需要對美國證券交易委員會(SEC)的報表和規(guī)范有深刻的理解。

編者按】情人節(jié)即將到來，窮途末路的“屌絲”們?yōu)榇硕タ?。但好在，各大電商為贏得良好營銷的時機，開始向那些每逢情人節(jié)便感到無比焦慮和尷尬的情人們拋出橄欖枝。億邦動力網(wǎng)藉此整理國內(nèi)外各大電商的情人節(jié)活動，送給各位有情人作節(jié)日參考。屌絲也須為悅己者容出門約會肯定要狠狠打扮一番，考慮到眾多男女的約會服裝需求，很多時尚電商網(wǎng)站都推出了特別的情人節(jié)服裝頻道。2014年是時尚電商ASOS進軍中國的第一年，在情人節(jié)之季推出了約會裝扮限時八折的活動供顧客選擇。同時NET-A-PORTER也為情人節(jié)推出了配飾促銷頻道，包括手包、耳環(huán)和發(fā)飾等。國外的電商Shopbop、Zalora和Lazada等也都推出了專門的情人節(jié)服裝促銷。

【一起惠訊】1月21日消息，一起惠獲悉，東南亞時尚在線零售商Zalora與全球連鎖便利店7-11合作，在泰國率先推出了線上訂購便利店取貨和貨到付款便捷服務(wù)。由于泰國經(jīng)常出現(xiàn)收貨人不在家貨物被退回郵局的情況，導(dǎo)致很多Zalora的顧客經(jīng)常收不到貨。為解決Zalora的泰國客戶收貨難的問題，Zalora決定與在泰國有7200個連鎖店的便利店7-11展開合作。與7-11合作的好處不僅是因為它幾乎遍布泰國的每一條街道，還因為它是24小時不打烊的便利店，顧客可以隨時去取自己的包裹。想要使用7-11收貨的顧客在Zalora泰國站購物時需要選擇7-11作為配送方式，并且需要進行線上支付。顧客可以選擇離自己最近的7-11便利店作為收貨點，Zalora會在3-7天內(nèi)送貨到指定店鋪后進行短信或者郵件通知。另外，很多顧客目前還沒有進行網(wǎng)上支付的信用卡。為了解決在線支付的問題，Zalora還為顧客提供貨到付款服務(wù)，但貨到付款的前提是你收貨的時候在家并且與快遞員面交。據(jù)一起惠了解，Zalora泰國站目前每月?lián)碛?00萬的訪問量，還計劃今年推出開放平臺。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月26日消息，東南亞時尚在線零售商Zalora日前在馬來西亞發(fā)布了首個雙語購物網(wǎng)站，將向馬來西亞及文萊的在線購物者提供英語和馬來語服務(wù)。一起惠返利網(wǎng)了解，在東南亞地區(qū)，Zalora一度以快速、便捷的服務(wù)在電商領(lǐng)域獲得了很好的名聲。為稱霸東南亞市場，Zalora針對當(dāng)?shù)叵M者的需求，提供安全的在線支付方式、30天退貨政策以及貨到付款等服務(wù)。上線一年多以來，Zalora一直致力于提升消費者的購物體驗，在改善物流服務(wù)、推出24小時配送項目的同時，還發(fā)布了iOS及安卓版APP，力圖從多個角度抓取用戶。隨著服務(wù)水平的提高，Zalora意識到，由于馬來西亞地區(qū)消費人群的多元化，建立一個雙語購物網(wǎng)站非常重要。Zalora馬來西亞公司的營銷及采購總監(jiān)GiulioXiloyannis談道：“Zalora的目標(biāo)是為在線購物者提供最簡單、最便捷的方式來獲取負擔(dān)得起的潮流時尚。為此，在網(wǎng)站的語言上我們也要提供最適合消費者的方式，把整個購物過程變得更加輕松、流暢。”他指出，有了新增加的語言選項，購物者可以選擇自己熟悉的語言來瀏覽網(wǎng)站，獲取600多個品牌和30000多種產(chǎn)品的信息，包括服裝、鞋、配飾及美妝產(chǎn)品。這不僅可以提升消費者的購物體驗，也能給Zalora提供一個開發(fā)潛在市場的好機會。