從1955年建廠至今，上海手表已經(jīng)走過(guò)了63年歷史。在不斷發(fā)展的歷程中，上海手表積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出自身調(diào)整，迎接挑戰(zhàn)，已經(jīng)成為中國(guó)最大的手表制造工廠。從1958年開(kāi)始布局出口業(yè)務(wù)，到如今想要擁抱跨境電商，從當(dāng)初“中國(guó)制造”到現(xiàn)在的“中國(guó)質(zhì)造”，上海手表在品牌出海上面一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

說(shuō)起上海手表，往往給人的第一印象是“國(guó)產(chǎn)表”、“中華老字號(hào)”等，其實(shí)，作為上世紀(jì)60年代“三大件”之一，上海手表是非常受大家歡迎的，當(dāng)然價(jià)格也不菲。在當(dāng)時(shí)，上海手表也深受毛澤東、周恩來(lái)等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的喜愛(ài)，代表著民族品牌的光輝典范。

上世紀(jì)，上海手表堅(jiān)持“精益求精”的企業(yè)精神，年年進(jìn)步，屢屢獲獎(jiǎng)。到1995年，上海手表在40多年時(shí)間里，已累計(jì)生產(chǎn)1.2億塊手表，占全國(guó)生產(chǎn)總量的1/4，累計(jì)上繳稅利52億元，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾日益提高的生活需求作出了巨大貢獻(xiàn)。

進(jìn)入新世紀(jì)，面對(duì)來(lái)自國(guó)際、國(guó)內(nèi)不同品牌的挑戰(zhàn)，上海手表牢牢把握以品牌為旗幟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為核心原則，成為傳統(tǒng)計(jì)時(shí)器產(chǎn)業(yè)中依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、展現(xiàn)品牌的亮點(diǎn)企業(yè)，并且產(chǎn)品長(zhǎng)期出口到北美和歐洲市場(chǎng)。

日前，小編與上海手表電商部總經(jīng)理劉勇進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話，關(guān)于上海手表出口業(yè)務(wù)布局、品牌打法以及2018年戰(zhàn)略重點(diǎn)，劉勇一一做出了回復(fù)。

以出口歐美市場(chǎng)為主 客單價(jià)達(dá)300美元

實(shí)際上，在上世紀(jì)，中國(guó)有一大批制造企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始做起了外貿(mào)生意，但多以低價(jià)、性價(jià)比取勝，獲利并不高。而上海手表在成立后不久，也開(kāi)始做起了外貿(mào)業(yè)務(wù)。

劉勇告訴小編，上海手表從1958年開(kāi)始，就布局出口業(yè)務(wù)，產(chǎn)品從銷往港、澳、東南亞地區(qū)起步，目前，主要出口到以美國(guó)和德國(guó)為主的歐美市場(chǎng)，多以機(jī)械表為主，主要面向普通收入家庭。他表示，上海牌手表作為中國(guó)第一塊全國(guó)產(chǎn)手表，可以走出國(guó)門，面向世界，更加能體現(xiàn)出中國(guó)變化和逐漸強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

小編了解到，目前手表整體行業(yè)情況是，全球手表5000元以上是瑞士表市場(chǎng)，2000-5000元是卡西歐等日系表市場(chǎng)，2000元以下是中國(guó)手表市場(chǎng)。

而在被問(wèn)及上海手表出口到國(guó)外的客單價(jià)時(shí)，劉勇表示上海手表出口到國(guó)外產(chǎn)品的客單價(jià)大概在300美元左右，這也符合其主要面向普通收入家庭消費(fèi)者的預(yù)期。

中國(guó)手表產(chǎn)量占全球80% 上海手表出口迎機(jī)遇

根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)鐘表年出口量接近7億塊，中國(guó)手表產(chǎn)量占全球80%，已成為世界上最大的手表行業(yè)生產(chǎn)制造及出口國(guó)，主要產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)區(qū)包括廣州、深圳等珠三角地區(qū)、福建、浙江、江蘇、山東、天津。在這樣的大環(huán)境下，對(duì)于上海手表出口海外市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)悉，在國(guó)內(nèi)，上海手表除了在線下?lián)碛袑?shí)體店網(wǎng)絡(luò)（上海亨得利專賣店、新天地店、五角場(chǎng)東方商廈、上海表西北代理處等）之外，還在線上大量布局，比如天貓上海手表旗艦店、京東上海手表旗艦店、微信上海手表旗艦店、今日頭條、鳳凰網(wǎng)、唯品會(huì)等。

但是在談到上海手表出口海外的銷售渠道時(shí)，劉勇表示，目前上海手表出口到海外市場(chǎng)主要是在線下進(jìn)行，在出口地開(kāi)設(shè)線下專營(yíng)店?；蛟S，這也與手表這種耐耗品的特性有關(guān)。

當(dāng)然，上海手表也積極擁抱線上。隨著去年618天貓品牌出海項(xiàng)目的落地，上海手表就成為第一排入駐的賣家，這對(duì)于其出口海外來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

不過(guò)，上海手表方面表示，在入駐初期，買家物流、收貨時(shí)間長(zhǎng)、購(gòu)物體驗(yàn)不好，他們現(xiàn)在正在積極嘗試海外包郵，讓顧客享受到更便利更快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，產(chǎn)品這塊也在摸索中，后期會(huì)針對(duì)海外市場(chǎng)投放更適合的產(chǎn)品。

此外，上海手表在去年5月份也入駐了出口電商平臺(tái)速賣通。

品牌認(rèn)知度是大難題 早就搭建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)

對(duì)于跨境出口經(jīng)驗(yàn)并不豐富的中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，探索海外市場(chǎng)并不容易，不僅需要對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)發(fā)展情況有所認(rèn)知，還需要了解進(jìn)出口相關(guān)政策法規(guī)，理清海外物流的鏈路和程序，為特殊商品申報(bào)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。

不過(guò)，這些對(duì)于很早就布局出口業(yè)務(wù)的上海手表來(lái)說(shuō)，都不是最大的困難。那么，上海手表在出口海外市場(chǎng)時(shí)，遇到的最大困難與挑戰(zhàn)到底是什么呢？

在劉勇眼中，上海手表出口海外遇到的最大困難是品牌認(rèn)知度不足。

確實(shí)，對(duì)于任何產(chǎn)品，想要在海外市場(chǎng)立足，搶占更多市場(chǎng)份額，都需要提升自身產(chǎn)品的品牌知名度，這樣，才能長(zhǎng)久發(fā)展。

對(duì)此，劉勇也透露了他們的應(yīng)對(duì)措施。他表示，上海手表會(huì)以物美價(jià)廉的產(chǎn)品去占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，提升品牌形象，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

此外，想要做好跨境出口貿(mào)易，還需要配備熟悉運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)專門服務(wù)海外消費(fèi)者。

“這相當(dāng)于重建一個(gè)完整團(tuán)隊(duì)，成本太高了。”全棉時(shí)代電商總監(jiān)丁黎明曾這樣說(shuō)道。

可這在劉勇看來(lái)，并不是什么難題。他向小編表示，上海手表從開(kāi)始生產(chǎn)手表時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始搭建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的海外團(tuán)隊(duì)。

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 做好售后服務(wù)

不管是在國(guó)內(nèi)，還是海外，上海手表都面臨著對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)，以海鷗、飛亞達(dá)、羅西尼等為代表的國(guó)產(chǎn)表，也都擁有不錯(cuò)的實(shí)力；在國(guó)外，更是有著瑞表、日系表等虎視眈眈，上海手表想要在這樣的夾縫中求得良好發(fā)展，必須要拿出自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力出來(lái)。

對(duì)此，劉勇表示，上海手表?yè)碛胁惠斢谌鹗渴直砥髽I(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和開(kāi)發(fā)能力，同時(shí)，產(chǎn)品以地名為品牌商標(biāo)使得品牌更容易被消費(fèi)者記住，也更加有利于推廣；在設(shè)計(jì)方面，外觀上加入更具中國(guó)特色文化的同時(shí)還要保證手表的實(shí)際手感。

一位有著在手表行業(yè)十多年從業(yè)經(jīng)歷的人表示，隨著手機(jī)等普及，年輕人對(duì)手表的功能性需求大幅下滑，反而是把手表當(dāng)裝飾品的需求在上升。

但劉勇卻不這么認(rèn)為，他表示，對(duì)于習(xí)慣使用手表的人來(lái)說(shuō)，使用手表看時(shí)間是一種不可替代的動(dòng)作，即使電子產(chǎn)品能更精準(zhǔn)方便也代替不了手表存在的意義。

其實(shí)，無(wú)論是做線上還是線下，出口還是進(jìn)口，售后服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一。因?yàn)檫@關(guān)系著用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于品牌形象的提升也有很大的幫助。

對(duì)于上海手表在海外市場(chǎng)的售后服務(wù)，劉勇表示，目前主要是通過(guò)電子郵件與客戶取得及時(shí)聯(lián)系，提供服務(wù)。

最后，劉勇告訴小編，上海手表在2018年的戰(zhàn)略重點(diǎn)方向是，穩(wěn)固提升品牌認(rèn)知度。

同時(shí)，他還給類似上海手表這樣的中國(guó)品牌在出海時(shí)提了一些建議：保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)的高速發(fā)展。