大約一周之前,外媒很多報道都在diss亞馬遜的虛假評論,于是就有人猜測平臺的Review政策將會進一步收緊。
最近,亞馬遜通過限制和拒絕某些產(chǎn)品評論,正在進一步收緊VP評論的審核流程。
亞馬遜VP評論就是平臺知道留評者是真實購買,所以確定了他們擁有該產(chǎn)品的評論權(quán)。這中間可能摻雜了一些非真實購買的情況,但這種可能性極小,因為亞馬遜檢測也不是擺設(shè)。
如今,在某些特定的產(chǎn)品上,亞馬遜只接受VP評論。這些產(chǎn)品包括:“Amazon Choice”的產(chǎn)品、受歡迎的產(chǎn)品、貼牌的產(chǎn)品。也就是說以上這些產(chǎn)品,如果買家沒有真實購買,就無法進行留評。
亞馬遜甚至有更進一步行動,如果買家以折扣價購買產(chǎn)品,那么產(chǎn)品評論也將無法過審。
這意味著亞馬遜VP評論要同時滿足以下2個條件:1、確認留評者真實購買了產(chǎn)品;2、沒有用大幅折扣價格進行購買產(chǎn)品。
這里有趣的是,亞馬遜不允許以折扣價購買產(chǎn)品的消費者留下評論,那可能意味著買家無法對在Prime日,黑色星期五或其他促銷活動中購買的產(chǎn)品進行評論。
但亞馬遜的真正目的是防止賣家提供折扣代碼,讓消費者以低價格購買并留下評論,也就是另外一種刷單行為。之前有一些服務(wù)可以自動在某些產(chǎn)品上提供折扣代碼,期望買家會留下評論,現(xiàn)在亞馬遜正在嚴打這種刷單行為。
如果買家認為產(chǎn)品存在問題,并且亞馬遜或賣家已經(jīng)提供了退款服務(wù),那么該賣家即便是真實購買,也不能進行留評。
亞馬遜進一步收緊評論政策行為實際上都是為了博得消費者的認可。買家購買時喜歡看產(chǎn)品評論,但一旦對評論失去信任,那么評論就會變得毫無價值......在某種程度上,一些明顯虛假評論不僅毫無意義,還有可能失去買家訂單。
在亞馬遜上仍存在很多非VP評論,這對于賣家來說是有價值的。但并非所有的評論“待遇”都一樣,亞馬遜似乎更注視合乎留評規(guī)則及時間。如果買家以折扣價購買產(chǎn)品,并想留下VP評論,那么亞馬遜將進行阻止。
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