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手淘改版!信息流背后的“算法革命”
一起惠2018-09-13 09:03:49424 次

新版手淘APP正在逐步向外推廣,相比以前,新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現(xiàn)大幅提前。在算法新機制下,手淘更注重單品的點擊率和轉化率,原來那些不知名的中小買家、一直專注于內容運營的品牌商家或將迎來新的機會。

一起惠了解到,新版手淘會根據(jù)用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?!耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務,現(xiàn)在完全打散了?!币晃惶詫殐炔咳耸空f,這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣,而不是手淘業(yè)務。

改版后的手淘

淘寶方面表示,信息流提前背后,是淘寶算法機制的改變,從人找貨的戰(zhàn)略轉向貨找人,更注重算法的千人千面。

算法機制變化 更注重單品

手淘首頁相關產(chǎn)品負責人介紹,針對新版首頁,淘寶全面升級了推薦算法,借助精細化運營的力量,把“消費行為”這個單一的判斷維度,豐富、拓展成一個個消費場景?!边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高,這將是淘寶真正實現(xiàn)“以人為中心”的算法技術的最重要一步。”

在算法新機制下,影響最大的當屬中小品牌,原來那些不知名的中小買家,一直專注于內容運營的品牌商家,在新的算法機制下,將迎來新的機會。

據(jù)一起惠了解,本次淘寶算法機制的調整相比以前,從商家層面來講,最主要的變化有以下幾點:

1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位(實時動態(tài))

比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位,但是這次調整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來,有的商家的資源位在首頁減少,有的商家在首頁根本沒有資源位。 這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”,獲取手淘首頁流量的難度,也增加預算。

2.增加了3:4長圖展現(xiàn)權重(服飾類目)

主要是在服飾類目,如果商家是做男裝女裝類目的,想做“猜你喜歡”,要注意利用長圖加權的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。

3.增加了搜索行為的權重,也是增加了展現(xiàn)時長

如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝,這個寶貝在“猜你喜歡”上展現(xiàn)的時間可能會短一些;如果用戶是搜索了某一些核心的關鍵詞,比如搜索“T恤男”之后,再點擊的相關產(chǎn)品之后,這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現(xiàn)相似寶貝,它的展現(xiàn)時長是大于分享行為。

4.增加了對單品點擊停留時間的考核。

“新的算法機制下,首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點,它的考量權重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間?!蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠,由于用戶停留時間變得很重要了,未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。

改版前的手淘

據(jù)了解,算法機制改變后,原來按照付費獲取推廣資源位,在首頁不同欄目呈現(xiàn)的品牌將減少,取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”,在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。

某家電品牌電商負責人表示,此次手淘改版后,開始更注重單品的信息流呈現(xiàn),海量單品在算法的機制下,開始匹配不同的用戶。對商家來講,需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力,相比以前,運營難度增大了。同時,其認為,雖然難了也更公平了,中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了,大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?!氨煌扑]的決定權更大的來自用戶,而不是平臺的安排。”

商品信息流呈現(xiàn) 商家如何運營

算法變化的背后,是手淘商品呈現(xiàn)全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈現(xiàn)都是先小板塊狀,商品信息流的呈現(xiàn)方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈現(xiàn)方式全面提前。

“改版后,首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心,打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略,優(yōu)化提升分發(fā)效率,總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的內容。對商家來講,平臺整體流量提升,讓商家可獲取的流量增多。而且算法調節(jié)后,商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶。”淘寶相關負責人表示。

據(jù)了解,現(xiàn)在信息流展示已經(jīng)是各大APP最重要的呈現(xiàn)方式,無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類,如網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等,頁面呈現(xiàn)已全面信息流化。信息流呈現(xiàn)的最主要的特點就是留住用戶,這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外,信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)流量為王開始往內容為王轉變,與內容高度契合的信息流廣告也成為相關信息流平臺收入增長核心,比如今日頭條。據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示,2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億,預計2019年,信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。

事實上,此次手淘改版,商品呈現(xiàn)方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘,首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現(xiàn),用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品,拉長用戶在手淘app的停留時間。此外,由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來,而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶,極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家,不分大小。

某家居品牌電商負責人表示,未來所有電商平臺商品呈現(xiàn)將全部信息流化。“未來商品呈現(xiàn)會是商品完全內容化,內容信息流化和IP化。”

手淘信息流后,商家運營策略有哪些變化?淘寶方面表示,商家可根據(jù)自身特色,在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上,要加強貨品運營能力和用戶運營能力,增強貨品供給側的優(yōu)化和商品劃轉率的優(yōu)化。

算法影響零售行業(yè) 阿里及早入局

算法時代來臨,整個零售行業(yè)到底會受多大影響?

大數(shù)據(jù)公司達觀數(shù)據(jù)相關負責人向一起惠表示,人工智能實現(xiàn)了自動挖掘并分析客戶數(shù)據(jù)的功能。比如,喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網(wǎng)站在做女性商品促銷時,還附帶上一部分男性商品。看上去男女商品之間毫無聯(lián)系,背后卻有著對用戶深刻的洞察。

“未來,通過算法首先會更精準地實現(xiàn)智能營銷。這個是大數(shù)據(jù)帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰,數(shù)據(jù)全部知道,每個人除了肉身外,還有一個‘數(shù)據(jù)人’,平臺根據(jù)“數(shù)據(jù)人”的特質,推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西,平臺得到的‘數(shù)據(jù)人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數(shù)據(jù)人’,從而掌握了實體人的一切?!痹撠撠熑吮硎尽?/span>

對于用戶洞察,通過算法手段實現(xiàn)營銷的經(jīng)典案例,當屬沃爾瑪通過數(shù)據(jù)推薦商品了:沃爾瑪超市通過大量的數(shù)據(jù)調查發(fā)現(xiàn),周五下班后的奶爸,他們會同時購買兩類產(chǎn)品:啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果。

“品牌通過算法可實現(xiàn)精準地營銷,此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶,實現(xiàn)了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數(shù)據(jù)人’信息,一方面握有千萬數(shù)計的商品數(shù)據(jù)。未來淘寶可以滲透上游,真正做到C2B了?!蹦臣译娖放曝撠熑吮硎?。

而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要?大數(shù)據(jù)分析公司Gartner預測,到2021年,零售商對人工智能領域的資金投入里,72%將花在機器學習算法技術上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務線:搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產(chǎn)品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。

事實上,作為巨頭的阿里,早就在算法及人工智能領域做了相關布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等,阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術向B端產(chǎn)業(yè)鏈、底層基礎設施等技術更深入滲透。

“透過算法,拋開技術之論,從更大的層面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調整,算法在整個集團業(yè)務的協(xié)同調整?!蹦沉闶蹟?shù)據(jù)服務商CEO表示。

其告訴一起惠,從阿里的戰(zhàn)略角度來看,此次淘寶改版,無外乎是整個阿里底層架構調整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產(chǎn)品,但淘寶無疑是阿里的核心,淘寶任何大的變化,都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構的變化。”此次淘寶調整了算法,全面轉向以人為中心,那整個阿里集團業(yè)務包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務的算法也在調整,或已經(jīng)調整完成,或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近?!?/span>

這意味著,淘寶的改版,也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。

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