京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)成立近一年后，在租房市場(chǎng)邁出了重要一步。

9月28日，京東官方微信消息稱，京東房產(chǎn)在近日上線了“京東直租”業(yè)務(wù)，開(kāi)辟了新的互聯(lián)網(wǎng)租房模式，為消費(fèi)者提供從裝修配置到前期看房、租后管理、安心退租等貫通租房全流程的服務(wù)。

京東直租目前的房源由多家品牌公寓提供。京東方面稱，與京東房產(chǎn)合作的品牌公寓包括碧桂園旗下BIG+碧家國(guó)際社區(qū)、萬(wàn)科泊寓、龍湖冠寓、遠(yuǎn)洋邦舍、魔方集團(tuán)等。目前，熊貓公寓、優(yōu)客逸家、己美公寓三家已加入京東直租，初期在北京上線了近2000間房源。未來(lái)，京東租房將繼續(xù)與各地公寓品牌展開(kāi)合作，業(yè)務(wù)將快速覆蓋全部一二線城市。

對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的租房安全、房屋空氣質(zhì)量、入駐退租等問(wèn)題，京東提出了相應(yīng)的解決方案。京東方面稱，直租房源將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行除甲醛操作，讓消費(fèi)者健康安心入住。為了保障居住安全，京東直租房屋每入住一位新租客，都將更換新的鎖芯和鑰匙，整租用戶直接更換防盜門(mén)鎖芯。

在入住、退租服務(wù)方面，京東直租從消費(fèi)者來(lái)電接聽(tīng)到帶看房有一套完善的服務(wù)流程，用戶可以選擇方便的時(shí)間實(shí)地查看房源。同時(shí)，京東直租為消費(fèi)者提供了靈活的付款方式，部分房源還可享受免押金待遇。此外，京東直租承諾房屋質(zhì)量問(wèn)題無(wú)責(zé)換租、退租金額7個(gè)工作日返還，免除消費(fèi)者后顧之憂。

京東的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在2017年10月正式上線。上線初期，京東官方的數(shù)據(jù)顯示，京東商城房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開(kāi)發(fā)商和35家服務(wù)商入駐，涉及2027個(gè)項(xiàng)目，覆蓋超過(guò)20個(gè)城市。

京東對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)設(shè)定了宏大的發(fā)展目標(biāo)，稱要在5年內(nèi)成為流量、線上交易量雙料冠軍。京東房地產(chǎn)部總經(jīng)理曾伏虎曾表示，京東房產(chǎn)的定位是大地產(chǎn)時(shí)代的服務(wù)平臺(tái)，“新房、二手房、租賃房這些業(yè)務(wù)我們都會(huì)覆蓋。在服務(wù)平臺(tái)上強(qiáng)調(diào)的是連接、賦能和定制，建立連接可以很好地幫助房地產(chǎn)商完成獲客，而賦能和反向定制解決的正是運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)”。