拼多多商城的購物模式主要是拼團,一般是兩人成團,如果有一人下單,遲遲沒有另外一個人去加入拼團的話,這單超過24個小時也就失效了,所以補單很常見,拼多多補單后申請退款會違規(guī)嗎?
拼多多補單了以后,消費者是可以去申請退款的,但是最好不要經(jīng)常這么去做,因為會容易被系統(tǒng)斟查出來是刷單行為哦。
怎么去退款?
請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。
1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,拼多多客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權不予處理。
2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。
退換貨規(guī)則:
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4 .若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5 .若因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7 .若買家自收到商品之日起 7 天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。
拼多多商家們去進行補單的目的就是為了促成銷量,如果補單了后,去申請退款不是不可以,因為畢竟補單也是在模擬真實的購物場景,沒有什么刺可以挑,但是不宜經(jīng)常性的出現(xiàn)。
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