針對(duì)“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵(lì)商家刷單”一事，拼多多物流負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱此為文章描述出現(xiàn)歧義。新版電子面單上線之后有望徹底解決電商行業(yè)長期存在的虛假發(fā)貨頑疾。

據(jù)了解，此前其商家號(hào)發(fā)布文章稱：“虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時(shí)效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰”，目前，該文已被刪除并后續(xù)會(huì)重新發(fā)布無歧義版。

此前拼多多規(guī)則，出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪，每單必須賠付消費(fèi)者5元-100元無門檻券以外，還會(huì)限制流量和限制報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)。但隨之會(huì)產(chǎn)生“虛假舉證”問題，即雖然商家舉證了，但消費(fèi)者依然會(huì)不斷投訴其虛假發(fā)貨。所以對(duì)于任何可疑訂單，出于站位消費(fèi)者考慮，既往平臺(tái)會(huì)依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對(duì)此類商家進(jìn)行流量遏制。

對(duì)于“流量處罰”這種方式，其負(fù)責(zé)人表示多是一種既往對(duì)于虛假發(fā)貨行為在無法清晰舉證場(chǎng)景下的無奈之舉，但在新版電子面單發(fā)布之后，貨品物流將數(shù)據(jù)透明，對(duì)于使用拼多多版的電子面單商戶不再需要提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此。平臺(tái)也并不打算再恢復(fù)“流量處罰”，這一規(guī)則會(huì)就此退出歷史舞臺(tái)。但必須強(qiáng)調(diào)的是，商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為，對(duì)于消費(fèi)者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變，今后也不會(huì)改變。