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微信群規(guī)則背后的良苦用心:回歸熟人生態(tài)
一起惠2014-07-07 09:17:12887 次

7月4日之前,微信群的功能更像一個(gè)QQ討論組,人人都可以拉好友入群,被拉的人也沒法拒絕,于是每天都會(huì)有成千上萬的人被拉進(jìn)各式各樣的稀奇古怪的群,也有成千上萬的人因?yàn)槭懿涣宋⑿湃褐械匿佁焐w地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。

如今,微信群已經(jīng)成為了一個(gè)病態(tài)的、亂象叢生的的營(yíng)銷陣地,牛鬼蛇神充斥其中,這里沒有溝通與交流,只有無止境的廣告、廣告、廣告!長(zhǎng)此以往,勢(shì)必將大大傷害微信的用戶體驗(yàn)感。

大家一定要記住,微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具,溝通屬性才是微信的核心定位,無論是朋友圈還是微信群,過度營(yíng)銷必然有損用戶體驗(yàn)感,讓微信回歸社交本質(zhì)才是小龍此次大刀闊斧調(diào)整微信群規(guī)則的真實(shí)意圖。

通過駿君的反復(fù)測(cè)試和各種小道消息的爆料,基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調(diào)整:

1、關(guān)于群人數(shù)和拉人權(quán)限:微信群的群人數(shù)上限依然分為40、100、150三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在人數(shù)允許范圍內(nèi),群主和群友都可以拉好友入群;超過最高人數(shù)上限后,只有群主才可以拉人入群。理論上,只要對(duì)方同意入群,群主可以將他的所有好友都拉入群。

2、關(guān)于入群邀請(qǐng)制:為了防止?fàn)I銷人員對(duì)“不明真相”的好友過度騷擾,動(dòng)不動(dòng)就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中,微信群特別開通了“入群邀請(qǐng)制”——你想拉別人進(jìn)群時(shí),只有對(duì)方同意,他才會(huì)被你拉入群。

3、被邀請(qǐng)入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。

4、二維碼掃描入群功能在一定時(shí)期后會(huì)失效;超過100人時(shí),將無法繼續(xù)通過掃描二維碼的方式邀請(qǐng)新人加入。

下面,讓我們來深度解讀一下微信官方此次對(duì)微信群規(guī)則進(jìn)行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么?這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營(yíng)銷在未來3-6個(gè)月內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

正如我在電商課堂上所說,微信是一個(gè)生態(tài)圈,所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的,你若想在微信這個(gè)生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績(jī),那就必須實(shí)時(shí)關(guān)注微信官方的最新政策動(dòng)向和游戲規(guī)則。

具體分析如下:

一、調(diào)整后的微信群規(guī)則出臺(tái)后,很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營(yíng)銷一線的苦逼運(yùn)營(yíng)者們支了一招,讓他們趕緊調(diào)動(dòng)所有資源建成幾千人甚至上萬人的大群,具體策略是:建群,升級(jí)群人數(shù)上限,把團(tuán)隊(duì)成員和小號(hào)拉入群中,再把自己的好友全部拉入群,不管別人通不通過;然后“高風(fēng)亮節(jié)”地退群,將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團(tuán)隊(duì)成員,再讓這位團(tuán)隊(duì)成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式,直到拉完所有團(tuán)隊(duì)成員的所有好友為止!那時(shí),這個(gè)超級(jí)大群的總?cè)藬?shù)將是一個(gè)很恐怖的數(shù)字,用它來養(yǎng)活一個(gè)甚至幾個(gè)微信小店肯定是不成問題的!

這樣的“奇謀”聽上去很美,但實(shí)操價(jià)值幾乎為零。因?yàn)橐?guī)則調(diào)整后,你每次邀請(qǐng)好友入群,都是以私聊的形式推送消息給對(duì)方,而且永久地保存在你與對(duì)方的聊天記錄中。也就是說,如果對(duì)方對(duì)你這個(gè)人不感興趣,或者跟你還不是很熟的話,他不但不會(huì)加入你的群,而且還會(huì)將你與那些動(dòng)不動(dòng)就群發(fā)消息的人歸為一類,毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結(jié)果很明顯——你不但沒有能拉他入群,還因?yàn)楸焕诹硕装讚p失了一個(gè)朋友圈的“觀眾”,真是偷雞不成蝕把米!

微信這樣設(shè)計(jì),其實(shí)是想回歸一個(gè)純粹的強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)。你有拉人入群的權(quán)利,別人當(dāng)然也有拒絕入群的權(quán)利。你的好友愿不愿意加入你的群,完全在于你跟他是什么關(guān)系?他對(duì)你的信任度有多高?你們之間的熟悉程度有多少?可以說,入群邀請(qǐng)制就是你和好友關(guān)系的“試金石”!

還是那句話:拉人之前,請(qǐng)先把半熟關(guān)系炒熟,多花點(diǎn)心思在如何互動(dòng)如何建立信任上,而不是在沒有跟對(duì)方一句話聊天的情況下,就很粗暴地拉人入群建“魚塘”!

二、在入群邀請(qǐng)制的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上,微信官方可謂良苦用心,與前段時(shí)間一刀切的限定個(gè)人粉絲數(shù)不能超過5000人的強(qiáng)勢(shì)規(guī)定不同,張小龍?jiān)谖⑿湃旱囊?guī)則調(diào)整上沒有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來一樣,群主和群友都能拉人,而且不需要對(duì)方驗(yàn)證,這有點(diǎn)像QQ討論組,為小范圍的朋友之間的交流而服務(wù);相比而言,超百人的微信群更像QQ群,除了關(guān)鍵詞搜索和管理員機(jī)制外,其他功能幾乎一模一樣,為偏重營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)者量身打造!

這是一個(gè)C2B的時(shí)代,微信現(xiàn)在也開始根據(jù)使用者的不同動(dòng)機(jī)定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶分為兩大類,一類是普通用戶,一類是形形色色的做營(yíng)銷的人。一方面,微信要保證普通用戶的體驗(yàn)感和滿意度,所以必須限制過度的營(yíng)銷行為;另一方面,成為事業(yè)部之后,微信一直在謀求創(chuàng)收,這就必然會(huì)允許適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類人的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是好友數(shù)量和建群規(guī)模。

通過這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)我們發(fā)現(xiàn),在微信上做營(yíng)銷是可以的,甚至是被默許的,但千萬不要過度!你每天雷打不動(dòng)的“九宮格”圖片刷屏,只會(huì)讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑!請(qǐng)記住,一切有損用戶體驗(yàn)感的粗暴式的營(yíng)銷行為,必然會(huì)被微信官方毫不留情地扼殺和打擊!

三、在最新規(guī)則中,有一條很引人注目,那就是:被邀請(qǐng)入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。其實(shí)這一點(diǎn)很好理解,因?yàn)槲⑿耪c支付寶打的水深火熱、不可開交,誰先成功搶占移動(dòng)支付入口,誰就能給對(duì)方致命一擊。之前雙方砸了十幾個(gè)億引爆打車軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動(dòng)支付入口,現(xiàn)在微信將“是否開通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”,也是為了搶占用戶的移動(dòng)支付入口。請(qǐng)記住,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)出來了,接下來的事情就好辦了。

總結(jié):關(guān)于微信群營(yíng)銷,我還是強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王,體驗(yàn)至上”的八字準(zhǔn)則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對(duì)大家有價(jià)值的,這樣別人才可能耐心地看你的內(nèi)容。只有在他耐心地看完你的內(nèi)容的前提下,他才可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散!這是一個(gè)口碑營(yíng)銷的必經(jīng)步驟。從現(xiàn)在開始,忘記營(yíng)銷,忘記廣告,多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調(diào)性的內(nèi)容,為大家?guī)r(jià)值,帶去感動(dòng),帶去快樂!讓他們記住你,信任你,擁護(hù)你。社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)代,個(gè)人品牌非常重要,只有當(dāng)別人認(rèn)可了你這個(gè)人,他才可能認(rèn)可你背后的產(chǎn)品和服務(wù);別人買你的產(chǎn)品不僅是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多么多么的好,而是因?yàn)槟闶窃趺礃拥囊粋€(gè)人。

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