科技創(chuàng)新讓中國品牌在全球市場真正站起來了。華為、小米和大疆等品牌在海外獲取的優(yōu)異成績已給中國硬件行業(yè)帶來了標桿效應,吸引著越來越多中國企業(yè)把視野放在國際化市場中。
作為國內投影的品牌代表,極米科技也開始從發(fā)達國家市場作為起點布局全球業(yè)務。據一起惠了解,極米科技創(chuàng)立于2013年11月,于2016年7月在硅谷成立首家海外辦事處,負責當地的公關和市場工作,并將在今年內在歐洲設立辦事處。
根據市場調研機構IDC發(fā)布的《IDC 2018年第四季度中國投影機市場跟蹤報告》,極米科技在2018年出貨量高達57.5萬臺,位居2018年中國投影機市場出貨量第一。據極米科技方面透露,在去年,極米科技的銷售額高達20億元,其中海外銷售增長超過300%。
對于中國品牌來說,要踏出國門這一步本就不是易事,更何況能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地去攻下海外高端產品的市場份額。極米的經驗或值得中國出海品牌參考。
走出國門 研發(fā)先行
據極米科技CMO羅廷透露,目前極米科技已經在布局日本、歐洲、美國等發(fā)達國家市場。在今后,極米科技將會把歐洲市場放在第一位,然后是日本、俄羅斯和東南亞市場。
在他看來,相比其他一些消費品,極米產品尤其是激光電視的單價不低,因此其在開拓國外市場的時候,必須尋找那些用戶消費層次比較高的區(qū)域。這些區(qū)域的用戶群體大多收入比較穩(wěn)定,也更關注生活體驗和生活品質。
“所以,在進入一個海外市場的時候,我們會對該市場進行充分的調研。這個市場的消費群體的習慣要跟極米的產品調性契合,人們對改善生活品質是有需求的,我們才愿意根據該市場做本地化布局?!绷_廷說道。
比如,在進入德國市場前,極米的調研團隊會去研究德國的消費者,研究他們喜歡什么類型的產品,研究他們喜歡什么價位的產品,研究他們喜歡在哪些地方進行購物??偟膩碚f,極米在進入新市場的時候都是謹慎的。這跟極米所處的類目特性是有關的。
跟時尚、配飾、鞋靴等普通消費品不同,極米科技所處的科技硬件品類在擴展海外市場時成本要高得多。
羅廷告訴一起惠,每一個國家對電子產品品類均有不同的標準。因此,極米科技要開拓一個國家市場時,無論在產品形態(tài)、產品方案均需符合當地市場的管理規(guī)范進行認證,不然是無法進入這個國家市場的。所以,在擴展國際化業(yè)務時,也意味著極米科技要投入資金去做國際化產品的研發(fā)和市場適配。
“當然,極米科技在擴展海外市場的時候是多個國家同時進行的,即同時對多個國家進行調研,并且同步進行各種標準的研發(fā)。等極米科技最終選定了國家市場后,會針對該市場進行資源聚集。聚集的資源主要為研發(fā)資源和供應鏈資源?!?羅廷說道。
線上線下同步鋪設渠道
當確定進入一個海外市場并且產品已經適配該市場后,極米科技便開始鋪設銷售渠道。目前,極米科技在其他國家采取的是線上線下同步鋪設銷售渠道的方式。
羅廷告訴一起惠,在海外,極米科技的渠道選擇方式跟國內一樣——選擇科技硬件領域最頭部的渠道客戶。在他看來,選擇頭部的渠道,雙方才能擁有契合點進行穩(wěn)定合作,并進行一些長期的、深入的以及持續(xù)的投入。
在線下渠道,極米科技主要的合作方為海外當地的頭部零售商。跟這類零售商合作才能保證消費者能獲得更好的體驗。
當然,對于中國品牌來說,海外線下渠道的合作是品牌商和渠道商雙向溝通的過程。羅廷指出,現在走到海外市場的中國品牌商越來越多,中國產品的認可度也逐漸升高。因此,每年都會有部分歐洲的零售商到中國尋找一些本地沒有的有潛力的品牌進行引進。與此同時,極米科技也會積極走出去,當發(fā)現一些不錯的零售商時,便進行積極溝通。
線上業(yè)務部分,極米科技主要的電商渠道為亞馬遜和速賣通。另外,據羅廷透露,今年極米科技也會把海外官網進行升級改版,借此去提升海外消費者的購物體驗。
“極米科技在國內也是一個通過電商快速發(fā)展起來的企業(yè)。所以電商這條路是我們比較熟悉的,而且特別利于我們用戶群的傳播?!绷_廷坦然,在國內的成功經驗讓極米科技在進行海外擴展的時候會非常關注跨境電商渠道。實際上,目前極米的海外銷售中,有接近一半均來源于跨境電商。
決心、決心還有決心
當然,極米科技通過各個渠道銷售自己的商品,最終關注的還是自己的品牌如何在全球市場增強影響力。
在羅廷的眼中,品牌在國外的知名度可以從兩方面去判斷:第一,銷售份額;第二,線下的品牌效應,也就是走到柏林和倫敦等大城市中是否能看到自己品牌的產品。
“現在,極米科技在海外仍不能算是一個很知名的品牌,因為只有國外圈內的發(fā)燒友才認識極米科技。對于其他廣大的消費者來說,他們還是對極米科技并不了解。因此,我們還有很長的路要走?!绷_廷判斷,一個品牌要在海外變成一個跟中國一樣擁有知名度的品牌,大概需要5年時間。
而羅廷認為,品牌搭建的操作過程因不同的企業(yè)而各不相同。有的品牌會設置子品牌重頭去做海外市場;也有企業(yè)會直接用自己原生品牌走出去。但在操作層面之外,建立品牌的底層基礎都是一樣的——如何把自己的研發(fā)、供應鏈體系、人才建設和組織建設工作做好。
然而,跟不少跨境電商企業(yè)關注如何短期內掙錢的模式不同,極米科技在出海的時候更愿意投入資源去獲取長期的品牌效益。
羅廷指出,極米科技的目標是做全球市場份額最大的投影品牌,所以要做的是不斷的投入資金、人力、研發(fā)。“既然遲早都要投入,還不如現在就堅決地投?!?/span>
這種堅決地投對組織來說是一種挑戰(zhàn)。對于不少中國品牌企業(yè)而言,國內的存量市場仍是其業(yè)績增長的重要引擎,而海外市場因為初期階段需要投入較多資金,所以更多會被認為是“投資未來”的一種商業(yè)行為?!巴顿Y未來”意味著可能減少短期內獲得最大利益的機會。
羅廷告訴一起惠,投資海外市場跟極米科技當時投入線下市場的情況非常相似。過去極米科技的國內電商銷售額在公司的占比很高,但也下決心投入很大一部分資源去做線下市場。線下市場比線上市場見效慢得多,所以極米科技必須一個陣地一個陣地去推進。而現在,極米科技也會像過去開拓線下市場一樣去投入海外市場。
這種決心已經體現在極米科技的跨境電商團隊搭建上。在中國,不少品牌出海采取的是通過代運營服務商的方式去接觸海外的消費者。而極米科技卻堅持自己擁有一個完整的跨境電商運營團隊。在搭建團隊的過程中,極米科技也會出去找優(yōu)秀的運營團隊給自己員工培訓或一起進行運營工作,從而不斷學習和吸收這些團隊的先進經驗。
值得注意的是,在進行海外擴展的時候,極米除了關注渠道運營的經驗外,也非常關注自身的產品研發(fā)能力。
“當我們的技術能夠碾壓國際上的競爭對手時,消費者會逐漸認可極米科技的產品的。因為品牌的認真最終還是來源于產品的技術和體驗。”羅廷說道。
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