一般來說商家總是會遇到在售中就有消費者需要申請退款的情況的，既然是售中那么肯定就是在消費者已經(jīng)付款了以后，但是卻還沒有收到商品之前的時候所發(fā)生的退款了。售中的話，其實在退款的模式上并沒有什么根本上的不同，都是兩種方式，一種是最簡單的只需要退款就可以了，還有一種就是需要您拿到商品了以后才會退款了。

　　不過有點要注意的就是如果是售中的話，消費者是可以進行重復(fù)的退款的申請的，所以我們一定要在收到了退款之后就弄清楚買家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在買家剛剛買下沒有多久的時候，還沒有超過72個小時的這個時候一般來說賣家還沒有發(fā)貨，所以就只能夠進行退款的申請了。

　　既然是售中的話，那么肯定是在處理的時間上是比較的少的，所以說，如果在您還沒有點發(fā)貨的時候，消費者就選擇了退款的話，我們就需要在2天的時間內(nèi)來跟我們的消費者來進行一個協(xié)商，妥善的處理好這個退款的申請。并且我們要注意的就是，一般來說這個申請是不能夠進行撤銷的，賣家也不能夠進行拒絕，所以說解決的辦法就只能夠是發(fā)貨要么就是直接退款給消費者了。

　　只要是在后臺已經(jīng)點擊了發(fā)貨的話，如果消費者沒有提前的點擊確認收貨的話，默認的情況下就是在10天的時候就會自動的確認收貨了。那么如果買家還有爭議的話，是能夠選擇將這個時間來進行延長的。

　　但是自己的話只能夠延長一次，并且要在小于3天的時候才能夠進行延長，并且您也只能夠延長3天的時間。但是如果是由賣家來給消費者進行延長的話，那么這個次數(shù)其實是沒有任何的限制的，并且在天數(shù)的選擇上也是非常的多的。

　　最后要說的也是商家必須要注意的一點就是，如果消費者在選擇退款的時候填寫的原因是受到假貨的話，那么是會有天貓的客服來直接進行介入的了。并且在退貨退款還有僅僅退款的模式中是會進行隨意的切換的。