京東網(wǎng)上商城在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯(cuò)的成績(jī)，特別是京東的自營(yíng)式物流覆蓋了我國(guó)大部分地區(qū)，同時(shí)在多個(gè)地方成立了物流集散中心和倉(cāng)庫(kù)，特別是京東自營(yíng)店的配送速度相當(dāng)快。京東發(fā)展多年，不管是在物流還是售后服務(wù)，都有比較完善的系統(tǒng)。接下來(lái)我們來(lái)了解一下京東退貨拒收相關(guān)的問(wèn)題。

　　一.京東拒收會(huì)全額退款嗎?

　　是的，會(huì)全額退款給買(mǎi)家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣(mài)家發(fā)貨，訂單會(huì)根據(jù)賣(mài)家是否包郵進(jìn)行退款受理，運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話(huà)，不是質(zhì)量問(wèn)題需買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　二.京東取消訂單后如何退款?

　　退款具體操作流程如下：

　　1.登陸京東app賬號(hào)，在“我的”找到個(gè)人的訂單，查看全部訂單，然后找到你要退的商品，直接申請(qǐng)取消訂單。

　　4.申請(qǐng)取消提交后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。

　　1) 如果在退貨商品未出庫(kù)的狀態(tài)提交申請(qǐng)退款，系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。

　　2) 如果退貨商品已經(jīng)出庫(kù)但未裝車(chē)到配送站，再提交退款申請(qǐng)的話(huà)，系統(tǒng)進(jìn)行退款審核后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款。

　　3) 如果退貨商品已經(jīng)出倉(cāng)庫(kù)并且在送達(dá)京東配送站的途中，要等到該商品在配送站截留，再退回倉(cāng)庫(kù)之后，取消的訂單會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成審核。

　　4) 訂單派送拒收后，在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核退款申請(qǐng)，完成退款。

　　5) 第三方賣(mài)家發(fā)貨，需要與店鋪賣(mài)家聯(lián)系協(xié)商退款事宜，查看顯示申請(qǐng)進(jìn)度，待賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款。

　　5.具體的退款路徑周期如下圖：

　　京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡，還有就是退到賬戶(hù)余額里。如果是在微信平臺(tái)的京東購(gòu)物中購(gòu)買(mǎi)商品,使用微信錢(qián)包支付的話(huà),退款后所返還的金額還會(huì)原路返回到微信的賬戶(hù)中。申請(qǐng)退款的流程需要一些時(shí)間，不是馬上到賬，所以買(mǎi)家需要耐心等待。如果買(mǎi)家一直沒(méi)有收到退款，且退款的訂單已經(jīng)超過(guò)了退款周期，買(mǎi)家可以聯(lián)系京東的客服進(jìn)行退款處理。