拼多多app是個最近比較流行的購物app,良心賣家不少,也有少數(shù)黑心無良店,拼多多收到假貨了,是可以直接申請退款退貨。 如果賣家拒絕你的退款,你就申請小二介入。把假貨拍了清晰實(shí)物照上傳,等待小二來裁決就行了。
首先要去申請退款。如果被賣家拒絕了,但是相關(guān)交易仍在進(jìn)行中的話,買家可以選擇“修改退款協(xié)議”,如果無法協(xié)商好,賣家仍然拒絕退款,那么就去要求客服介入,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,拼多多爛水果怎么投訴?拼多多爛水果投訴具體操作如下:
第一步:
進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:
重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:
積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
第四步:
打開手機(jī)微信,搜索“拼多多”,進(jìn)入拼多多商城微信公眾號之后點(diǎn)擊右下角“平臺服務(wù)”,接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺客服
第五步:
如果你想聯(lián)系拼多多客服,可以直接在購物頁面點(diǎn)擊下方“聯(lián)系”賣家;
第六步:
點(diǎn)擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面,這時你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號碼是4008822528,客服的上班時間是早上的9點(diǎn)到晚上的12點(diǎn)。
由于該商城的一些功能還在不斷的完善中,所以目前是沒有投訴賣家的功能的。
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