《人民日?qǐng)?bào)》在人民時(shí)評(píng)《“直播帶貨”創(chuàng)新消費(fèi)方式》一文中提到:“線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn),在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足,起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用。把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來(lái),把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái),把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái),使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。”
5月1日20點(diǎn),央視新聞與中國(guó)家電連鎖零售巨頭國(guó)美零售聯(lián)合發(fā)起一場(chǎng)家電直播盛宴。本次直播,央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買(mǎi)提組成的“央視Boys”將與國(guó)美零售總裁王俊洲為用戶(hù)帶來(lái)包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品,并在這場(chǎng)直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)。
當(dāng)日20點(diǎn),用戶(hù)可以通過(guò)央視新聞客戶(hù)端、國(guó)美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺(tái)在線觀看、下單搶購(gòu)。
“加速消費(fèi)回補(bǔ),國(guó)美一直不遺余力。”王俊洲表示,“國(guó)美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場(chǎng)直播將是實(shí)體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場(chǎng)‘大秀’,這次直播國(guó)美將以新型消費(fèi)的形式與用戶(hù)互動(dòng),充分發(fā)揮國(guó)美在供應(yīng)鏈和規(guī)?;少?gòu)上的優(yōu)勢(shì),不遺余力地滿(mǎn)足被抑制的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活向往的需求,帶動(dòng)家電消費(fèi)回暖,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?!?span>
門(mén)店“秒變”直播間 國(guó)美新型消費(fèi)小試牛刀
直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年3月,電商直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.65億,占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的37.2%,疫情帶來(lái)了消費(fèi)形式的改變,直播帶貨成為了“新型消費(fèi)”中的重要一環(huán)。
線上利用社群蓄客、視頻直播引流,線下利用真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景、豐富的SKU,以及下單后門(mén)店立即進(jìn)行半徑三公里的服務(wù)和配送,讓國(guó)美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時(shí),也探出了一條線上線下融合的新模式。
星星之火可以燎原,個(gè)別門(mén)店的試點(diǎn)成功已經(jīng)在國(guó)美復(fù)制開(kāi)來(lái)。目前,國(guó)美通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨的方式,已經(jīng)組建超16萬(wàn)個(gè)社群、觸達(dá)近5000萬(wàn)用戶(hù),全國(guó)2600多家門(mén)店白天營(yíng)業(yè),晚間則變成了“實(shí)景直播間”,充分發(fā)揮員工在家電領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、銷(xiāo)售和服務(wù)。國(guó)美僅“黑色星期伍”328超級(jí)直播一場(chǎng)活動(dòng)便創(chuàng)造了上億元的銷(xiāo)售額。
國(guó)美門(mén)店已經(jīng)從過(guò)去單一的“到店”銷(xiāo)售,進(jìn)化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型,通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、微信秒殺等新型消費(fèi)方式滿(mǎn)足消費(fèi)需求。
央視主播向國(guó)美總裁砍價(jià) 明星商品超低價(jià)
今年以來(lái)央視發(fā)起了多場(chǎng)直播帶貨,在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中,2個(gè)小時(shí)的直播共帶貨6100萬(wàn)元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動(dòng)、與企業(yè)大佬面對(duì)面砍價(jià)是本次直播的一大看點(diǎn)。
本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng),涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)廚房用品等多個(gè)品類(lèi)。電視方面,TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于影音視聽(tīng)方面的升級(jí)需求;冰洗方面,包括了市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的海爾干濕分儲(chǔ)巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風(fēng)冷無(wú)霜冰箱、小天鵝熱風(fēng)旋流洗烘一體機(jī)等多款爆品;廚衛(wèi)方面,方太水槽洗碗機(jī)、老板便攜式蒸箱。
在近日全國(guó)氣溫沖擊30度的背景下,國(guó)美在這次直播中緊急備貨空調(diào)產(chǎn)品,包括了格力變頻1級(jí)能效時(shí)尚落地式空調(diào)、靜音壁掛式空調(diào)等多款商品,為用戶(hù)送去清涼。此外,還有九陽(yáng)高速破壁料理機(jī)、德龍全自動(dòng)咖啡機(jī)、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。
在保障供商品品質(zhì)的同時(shí),國(guó)美全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)與門(mén)店三公里配送體系,將作為本次活動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)保障。
有專(zhuān)家指出,新型消費(fèi)正在成為當(dāng)下主流的消費(fèi)方式之一,直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐,方可進(jìn)一步做大“新型消費(fèi)”。國(guó)美做“新型消費(fèi)”的優(yōu)勢(shì)是2600多家門(mén)店和十幾萬(wàn)的銷(xiāo)售人員,能夠以實(shí)體店為中心,利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù),快速響應(yīng)用戶(hù)需求。用戶(hù)剛剛看完直播下單,身邊的門(mén)店就能夠快速把貨送到用戶(hù)家中了。
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