經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益,而天貓為了保護大家的權(quán)益,也推出了價格保護服務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)商家的價格在時效內(nèi)發(fā)生變動,那就可以申請價保,那怎么申請呢?
價保的范圍在哪?
1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。
2、確認(rèn)有保價險后,可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi),享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品,出現(xiàn)大幅度降價情況,買家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。
3、在交易頁面選退換,根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保,選擇價保。已認(rèn)收貨的,在售后服務(wù)中選擇保價。
4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到賬戶上,由保險公司負(fù)責(zé),所以,大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品,不在保價范圍之內(nèi),在提出申請前一定要詳閱價保條款。
至于價保的范圍,除開下面幾類,其他的都會有展示:
1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價保,不展示價保標(biāo)識。
2.活動后價保期內(nèi),通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補差范圍內(nèi):
(1)聚劃算和淘搶購:即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在這兩個頻道以更低的價成交,不在價保補差范圍內(nèi)。
(2)限時限量超低價玩法,如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用,積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。
(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在,價保的范圍內(nèi),建議大家使用時,先咨詢下,這樣避免出現(xiàn)糾紛。
天貓想要申請價格保護,其實還是較為容易的,只要產(chǎn)品是真的在價保協(xié)議里,符合條件,就可以申請,申請的方式大家可以在訂單里選擇價保,系統(tǒng)審后,就會根據(jù)情況,將價差返還到你的賬戶中去。
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