網(wǎng)購退貨后賣家不退款怎么辦?
一起惠返利網(wǎng)2020-07-16 10:08:45614 次
網(wǎng)購退貨后賣家不退款,我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢?
貨物已經(jīng)退回賣家,但是尚未申請退款的,先申請退款,申請完成后,買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時;退貨信息提交成功后,賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。
交易申請退款進行中,若雙方在無法協(xié)商的情況下,買家也可以選擇“要求客服介入處理”,讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。
若遇到情形惡劣的賣家,消協(xié)提醒,消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息,如退款無法辦理并超過7天,可以向消協(xié)投訴。
貨物已經(jīng)退回賣家,但是尚未申請退款的,先申請退款,申請完成后,買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時;退貨信息提交成功后,賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。
交易申請退款進行中,若雙方在無法協(xié)商的情況下,買家也可以選擇“要求客服介入處理”,讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。
若遇到情形惡劣的賣家,消協(xié)提醒,消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息,如退款無法辦理并超過7天,可以向消協(xié)投訴。
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