【一起惠訊】8月25日消息,一起惠獲悉,日前,中國(guó)銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國(guó)(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售的影響是革命性的,甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體,超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。
海濤認(rèn)為,傳統(tǒng)零售與移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)有兩點(diǎn):第一零售企業(yè)通過(guò)技術(shù)性的革命,使線上線下一體化發(fā)展,為客戶提供線上線下愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營(yíng)銷,把各自平臺(tái)上數(shù)據(jù)做融合,給客戶畫(huà)像畫(huà)的更好,為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。
在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中,海濤舉出以下例子加以佐證:
1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案,通過(guò)實(shí)體店、電商、移動(dòng)設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL,通過(guò)這個(gè)模式推動(dòng)傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展,把線上和線下進(jìn)行高度融合,線上引流,線下體驗(yàn),可以線上也可以線下下訂單。
沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP,店里可以掃碼進(jìn)行比價(jià),沃爾瑪稱有信心比亞馬遜這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低。
2.蘇寧、萬(wàn)達(dá)、王府井通過(guò)自建平臺(tái)和淘寶商城、微信商城等等很多模式,建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的模式。
3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨,建了電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)搜索、速遞服務(wù)等來(lái)改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路?,如果不想把貨物手提著,試完各種各樣的衣服后,在網(wǎng)上就可以下單,梅西百貨把現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的商品送到消費(fèi)者家。另外通過(guò)APP等給客戶提供很有意思的軟件,比如“真試衣”,通過(guò)視頻穿各種各樣的衣服來(lái)訂貨。
4.臺(tái)灣的711在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中他門(mén)店里面有自動(dòng)導(dǎo)貨的平臺(tái),也有手機(jī)APP。
5.國(guó)內(nèi)目前很流行O2O,主要是兩種模式,一種是線上服務(wù)商主導(dǎo)的,往線下發(fā)展實(shí)體店,比如順豐開(kāi)了一些High客等等,還有線下零售商逆襲線上,有自開(kāi)店的,也有通過(guò)微博或者通過(guò)很多有流量的企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店。
6.分散收銀,現(xiàn)在大家去香港,去蘋(píng)果店,去梅西百貨,很多不需要客戶去排隊(duì)了,每個(gè)服務(wù)人員都帶了一個(gè)刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨拿貨就走了,不愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨就配送到家,解決了我們排隊(duì)和配送的很多問(wèn)題。
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