“易寶支付這兩年做的最核心的事情是業(yè)務(wù)布局。支付是一個非常薄利、基礎(chǔ)的服務(wù)。支付就像當(dāng)年QQ一樣本身不賺錢,但它來獲得用戶,在這個基礎(chǔ)上疊加服務(wù)?!币讓氈Ц秳?chuàng)始人兼總裁唐彬在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪時表示。
“戰(zhàn)略布局什么的?易寶的戰(zhàn)略,其實現(xiàn)在想的已經(jīng)很清晰了,這兩年來看,支付是基礎(chǔ)載體,就像騰訊通過支付,QQ把用戶吸進(jìn)來,Google通過搜索,把用戶流量吸進(jìn)來一樣?!?
熟悉易寶的人都知道新近提出的口號叫“支付+金融+營銷”。唐彬認(rèn)為這種跨界是必然的趨勢:一是移動互聯(lián)網(wǎng)時代線上線下一體化。二是移動互聯(lián)網(wǎng)打法和傳統(tǒng)的不一樣。傳統(tǒng)的靠流量為主,移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融深水區(qū),流量不是核心了。三是壟斷行業(yè)正在被打破,如金融、通信。“它更多強(qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn),怎么對一個或一類客戶,提供深層次服務(wù),這個時候要把技術(shù)、模式跟整個商業(yè)流程結(jié)合起來?!?
他認(rèn)為,如果說互聯(lián)網(wǎng)第一波核心是營銷為王的話,第二波則是商業(yè)中后臺全方位流程的改造。
支付的未來
毋庸置疑,支付行業(yè)是機(jī)會巨大的行業(yè)。唐彬特別提到,二維碼支付是一個創(chuàng)新方式,雖然有風(fēng)險,但是它是市場內(nèi)生發(fā)展出來的,是有生命力的。央行提出暫停二維碼支付是為了把風(fēng)險問題搞清楚,以后放開是必然的?!艾F(xiàn)在我感覺已經(jīng)應(yīng)該很快放開了。像銀聯(lián)、銀行都在做。但是,第三方支付公司在創(chuàng)新、業(yè)務(wù)推進(jìn)、速度方面比傳統(tǒng)銀行有優(yōu)勢?!?
“如今,互聯(lián)網(wǎng)通過20年的發(fā)展,打破缺口,打破壟斷了。但是它發(fā)展速度太快,沖擊力太大,所以從政府尤其是監(jiān)管的角度,擔(dān)心不可控,暫停也好,規(guī)范也好,不是認(rèn)為這個東西不好。而是想這個東西很好,我們要支持創(chuàng)新,但是同時不要出大簍子?!?
在唐彬看來,P2P應(yīng)該從兩個方面思考,一是滿足了人們的需求,你把它想象成民間借貸的網(wǎng)絡(luò)版,打破了思維、地區(qū)界限。二是P2P是很亂的市場,跟美國P2P模式不太一樣,Lengding Club模式是偏中立的,中國更多的是資金池配套。低成本、風(fēng)險可控是核心。如果沒有這個核心的話,P2P遲早出問題。
在談到預(yù)計什么時候會有泡沫爆發(fā)這個問題時,唐彬表示:“如果從中國民間金融市場幾萬億的市場規(guī)???,P2P還是很小的,P2P就是兩千億元,從市場容量角度講還沒有泡沫。但是從市場混亂度方面,大家太同質(zhì)化了,風(fēng)險控制不了?;ヂ?lián)網(wǎng)把忽悠錢變得很容易,跑路的特別多。就像國內(nèi)市場一樣,一方面資金多的很,M2達(dá)到一百多萬億元,一方面很多企業(yè)拿不到錢,其愿意就是沒有理順機(jī)制?!?
“我認(rèn)為支付未來會從去幫助大量企業(yè),尤其是中小微企業(yè)去解決融資、營銷、個性化服務(wù)、信息不對稱問題。支付是個交易平臺的核心載體?!?
“在我看來,從用戶的角度來說,不在乎是互聯(lián)網(wǎng)金融或不是互聯(lián)網(wǎng)金融,用戶在乎的就是金融服務(wù)。比如作為小企業(yè)主,能不能快速借到低成本的錢。不要拘泥于渠道,要在乎實質(zhì)事情。需要錢的人拿不到錢,或者拿到錢成本這么高,這是要反思的,我認(rèn)為中國金融業(yè)這個問題不解決就風(fēng)險太大了,或者經(jīng)濟(jì)不能上個大臺階?!?
第三方支付未來趨勢是什么樣的?第一,支付可以成為一個基礎(chǔ)平臺。第二,既然是個基礎(chǔ)平臺,它上面可以疊加很多服務(wù),比如說支付加金融,可以變成金融增值服務(wù),像余額寶;支付加營銷,可以變成一個像餐飲營銷類產(chǎn)品哆啦寶的服務(wù)。通過支付,把用戶信息留下來,數(shù)據(jù)留下來,幫助你更好的服務(wù)。
做商業(yè)的中后臺
唐彬認(rèn)為支付不是簡單一個工具,支付是互聯(lián)網(wǎng)金融交易的核心環(huán)節(jié),交易包含了支付結(jié)算、金融服務(wù)、營銷服務(wù)。
支付是易寶的載體。但是支付本身是利潤很薄的,尤其在中國這個競爭主體這么復(fù)雜,唐彬走了一條差異化的路。易寶首先選了行業(yè)路線,但行業(yè)路線很辛苦的。每個行業(yè)不一樣,每個行業(yè)組建團(tuán)隊,沒有三年是升不上去的。下一步打通行業(yè),打通行業(yè)的方式,一是通過金融,一是通過營銷。所以易寶這兩年從銀行挖了很多人才過來。投資了哆啦寶,投資了互聯(lián)網(wǎng)改造的五味餐廳,唐彬更多的是想改變這個商業(yè)的中后臺。
“我的理念就是互聯(lián)網(wǎng)金融新的一波,叫深水區(qū),從流量眼球?qū)蜃兂梢粋€產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生根,全商業(yè)流程改造這么一個趨勢?!痹谔票蚩磥?,易寶現(xiàn)在選的行業(yè),盡可能是沒有物流或物流很小的,交易鏈比較復(fù)雜,比如航空業(yè)、保險業(yè)。
據(jù)了解,易寶支付第一家大客戶是深圳航空,花了將近一年時間溝通交流,通過銀行擔(dān)保、技術(shù)認(rèn)證等方法解決信任問題,得到對方認(rèn)可。
這反應(yīng)了唐彬做市場從不冒失攻擊,而是把人員分布在市場的角落里,靜觀競爭對手的動向,尋找市場的空隙。
“這些行業(yè)都比較難進(jìn)入。因為它的門檻比較高,比如說航空公司就那么幾個大的,保險公司也就那么幾個大的。但是一旦進(jìn)去之后,你的根基就深了,它提供的服務(wù)就不是個點對點就能夠滿足的了。這樣的話,我跟阿里巴巴、騰訊競爭的門檻就很高了,就是我的護(hù)城河。因為我們也想形成阿里巴巴那么多的用戶資源和品牌影響力。一個個行業(yè)挖的很深,把資源沉淀下來,不要急,慢慢隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起來,我們也就起來。”
針對BAT都在做支付,對易寶的影響是怎么樣時,唐彬說,比如說微信支付主要面向點對點用戶,對支付寶傷害是最大的。易寶是做行業(yè)支付的,對公司相對影響就很小?!耙讓殞χЦ兑恢钡目捶ǎЦ妒且粋€核心的交易平臺的組成部分?!?
“就像支付寶、騰訊,更多的是還以C為核心的。易寶做的是行業(yè)整個鏈條,從源頭到用戶,中間很長的?;ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)以后,易寶做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心不在于流量,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在于整個產(chǎn)業(yè)高效、透明和增值服務(wù),這是我們的主戰(zhàn)場?!睙o疑,對易寶支付來說,這是一次難得的良機(jī)。
他有一個理念要做意見領(lǐng)袖。“我們在支付領(lǐng)域里面,至少行業(yè)支付是這么開拓的,希望去把我們的思想去影響更多的人,讓這個行業(yè)更好地發(fā)展,這是最大的目的?!?
在跨界過程中,唐彬理解互聯(lián)網(wǎng)是一群人浪漫,從業(yè)者在一起交流思想,互相碰撞,這本身就是浪漫的一部分。
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