此前,億邦動力網(wǎng)曾獨家報道了京東開放服務(wù)平臺JOS即將上線的消息。對此,可靠人士向億邦動力網(wǎng)確認(rèn)了該消息,并詳細(xì)介紹了JOS平臺向電商服務(wù)商開放的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。
據(jù)了解,京東開放服務(wù)平臺JOS在選擇服務(wù)商時將更加側(cè)重于優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)支撐。同時,JOS對服務(wù)商規(guī)模方面暫時并沒有特殊要求,相反,京東會向服務(wù)商提供7X24小時的全方位服務(wù)。
值得注意的是,除了上述標(biāo)準(zhǔn)外,京東開放服務(wù)平臺還正在籌備推出三大運營政策:
首先,京東集團準(zhǔn)備5000萬元專項資金,用于補貼接入京東開放服務(wù)平臺-JOS的電商軟件服務(wù)商。京東方面表示,該補貼可覆蓋幾百家服務(wù)商,并根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)能力采取針對性的扶持。
其次,基于京東開放服務(wù)平臺JOS, 近期將要上線京東服務(wù)市場。服務(wù)商入駐該市場后,POP平臺商家可直接選購,一鍵交易。屆時,京東服務(wù)市場還會對優(yōu)秀的服務(wù)商軟件應(yīng)用提供免費推廣。
再者,京東開放服務(wù)平臺將以開放的心態(tài),不排斥任何類型的服務(wù)商,并鼓勵支持多平臺的服務(wù)商接入,尤其是歡迎已經(jīng)在其他平臺有豐富經(jīng)驗的服務(wù)商參與到京東電商服務(wù)生態(tài)體系中。
此外,圍繞京東電商服務(wù)生態(tài)體系,京東還在線下不斷推出服務(wù)商交流會,征集更多的建議,從而將業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為軟件功能,反向推動平臺的完善。
至于億邦動力網(wǎng)之前報道中的“云鼎”,實則為京東開放服務(wù)平臺體系的一部分,并計劃于近期上線推出。作為京東電商云的重要組成部分和電商服務(wù)生態(tài)的有效補充,云鼎為服務(wù)商和商家提供云計算平臺,解決商家應(yīng)用的托管和商家的數(shù)據(jù)推送問題。京東不會強行要求服務(wù)商入駐云鼎,反而是針對資金有限的服務(wù)商,京東將提供一定的優(yōu)惠政策幫助服務(wù)家入駐。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,京東開放服務(wù)平臺JOS自2010年底即開始建立,2012年5月份正式開放,在京東內(nèi)部借諧音被稱作“宙斯”。目前JOS隸屬于京東研發(fā)體系云平臺,是京東的一級部門。在京東高級副總裁李大學(xué)的統(tǒng)領(lǐng)下,由京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛直接負(fù)責(zé)。
據(jù)相關(guān)人士介紹,京東開放服務(wù)平臺JOS已開放100多個api接口,涵蓋訂單生產(chǎn)管理、商品庫存管理、營銷、客戶關(guān)系維護、倉儲、物流、配送等多種服務(wù)商類型。2013年,京東價值觀本著客戶為先的理念,除了網(wǎng)購用戶之外,首次將電商服務(wù)商、供貨商、POP平臺賣家納入客戶和合作伙伴的體系之中,京東也試圖借此構(gòu)建完善的電商服務(wù)生態(tài)體系,從而提高用戶體驗。
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