【一起惠訊】10月29日消息,在移動(dòng)電商逐漸成為聚焦點(diǎn)的大環(huán)境下,越來(lái)越多電商玩家把精力傾向了無(wú)線(xiàn)端,同時(shí),無(wú)線(xiàn)端的高速增長(zhǎng)所帶來(lái)甜頭也讓商家的方向更加清晰。日前,麥包包向一起惠透露,截止9月,其無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)月銷(xiāo)售額已突破1000萬(wàn),在官網(wǎng)整體銷(xiāo)量中所占的比例超過(guò)50%。
據(jù)麥包包無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青木介紹,麥包包無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)分為手機(jī)版HTML5網(wǎng)站和手機(jī)App兩部分,其中,手機(jī)App在今年年初進(jìn)行了改版,目前累計(jì)安裝用戶(hù)數(shù)在200萬(wàn)左右,日均活躍用戶(hù)約3至5萬(wàn)。
據(jù)了解,自正式啟動(dòng)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)以來(lái),麥包包在這上面的投入不斷加大,無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)也逐漸壯大。除了運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)計(jì)這四部分外,還有官網(wǎng)整體資源的會(huì)員端、商品端和客服端的支持。而從近一年半的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)整體ROI(投資回報(bào)率)已高于PC端,并有望在2015年實(shí)現(xiàn)再次爆發(fā)。
青木指出,麥包包無(wú)線(xiàn)端呈現(xiàn)出一些特點(diǎn),從銷(xiāo)售體現(xiàn)上的分布幾乎是“三分天下”的格局:iOS手機(jī)客戶(hù)端、安卓手機(jī)客戶(hù)端和M站(HTML5版觸屏網(wǎng)站)的銷(xiāo)售各占30%多,iPad則占3%左右的份額。其中,來(lái)自iOS的客單價(jià)最高,其次是安卓和M站。
從麥包包無(wú)線(xiàn)端的用戶(hù)構(gòu)成來(lái)看,約有25%是來(lái)自PC官網(wǎng)的老客戶(hù)。為了吸引新會(huì)員,麥包包策劃了“下載App送77元禮包”、“終身有禮”等會(huì)員活動(dòng),并嘗試O2O地推、發(fā)送二維碼卡片等一系列結(jié)合移動(dòng)特性的手段。
在無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化率提升上,麥包包方面指出想象空間還是很大的。青木表示:“一般情況下,愿意下載麥包包App的人,已經(jīng)是質(zhì)量相對(duì)較高的客戶(hù)了。那么,我們就要確保在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到時(shí)效性強(qiáng)、展示陳列合理、方便用戶(hù)查找和購(gòu)買(mǎi)等,再結(jié)合一些無(wú)線(xiàn)專(zhuān)享價(jià)格和產(chǎn)品的創(chuàng)新?!?
對(duì)于用戶(hù)粘性的培養(yǎng),目前,麥包包除了計(jì)劃把會(huì)員俱樂(lè)部全面遷移到手機(jī)端之外,還將針對(duì)會(huì)員做社區(qū)化的深度運(yùn)營(yíng)。
“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我們希望麥包包的App就是用戶(hù)手中的一張會(huì)員卡,用戶(hù)利用這個(gè)App可隨時(shí)了解優(yōu)惠信息、查詢(xún)訂單、獲取積分、參與活動(dòng),并與麥包包聯(lián)系??傊?,只要不斷思考這款A(yù)pp可以給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值,會(huì)員沉淀和用戶(hù)粘度的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解?!鼻嗄颈硎?。
此外,一起惠了解到,為了激活無(wú)線(xiàn)端用戶(hù),麥包包還開(kāi)發(fā)了一些好玩的配合型產(chǎn)品,比如,在Q3結(jié)束前上線(xiàn)了名為“出柜”的C2C二手包交易平臺(tái),還推出一款運(yùn)用藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)防丟包提醒功能的智能硬件。
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