【一起惠訊】3月5日消息，為支持中國(guó)賣(mài)家更好拓展全球市場(chǎng)，亞馬遜中國(guó)宣布推出支持實(shí)時(shí)在線聊天、專(zhuān)屬賣(mài)家顧問(wèn)、專(zhuān)屬中文注冊(cè)頁(yè)面等三大舉措，試圖為中國(guó)賣(mài)家掃除跨境貿(mào)易的語(yǔ)言、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)障礙。

一起惠了解到，自2015年1月開(kāi)始，亞馬遜美國(guó)站開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)為中國(guó)賣(mài)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的全中文賣(mài)家支持服務(wù)。中國(guó)賣(mài)家與亞馬遜美國(guó)站團(tuán)隊(duì)的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實(shí)時(shí)在線聊天三種方式，溝通語(yǔ)言也由英語(yǔ)全部改為中文。

亞馬遜中國(guó)方面介紹，這項(xiàng)新服務(wù)預(yù)計(jì)于今年6月份向所有中國(guó)賣(mài)家正式開(kāi)放。全中文賣(mài)家客服支持不僅能為中國(guó)賣(mài)家提供注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)等信息咨詢，還能針對(duì)賣(mài)家所在的具體行業(yè)，提供相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)查詢等。

與此同時(shí)，亞馬遜中國(guó)在上海專(zhuān)門(mén)成立了為亞馬遜日本站特設(shè)的賣(mài)家商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，這也是繼美國(guó)站、歐洲站之后成立的第三個(gè)專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網(wǎng)站之一，月均訪問(wèn)量達(dá)到4800萬(wàn)人次。在2014年，亞馬遜日本站的中國(guó)賣(mài)家的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了70%。新成立的專(zhuān)屬賣(mài)家商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)樾逻M(jìn)賣(mài)家提供全套運(yùn)營(yíng)解決方案，包括語(yǔ)言、注冊(cè)、銷(xiāo)售、物流和清關(guān)建議等。

此外，作為亞馬遜全球的三大重點(diǎn)市場(chǎng)之一，亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開(kāi)通了全中文注冊(cè)服務(wù)，中國(guó)賣(mài)家可以更快速、便捷地完成開(kāi)店注冊(cè)的全部流程，新注冊(cè)的中國(guó)賣(mài)家將獲得三個(gè)月免除平臺(tái)費(fèi)的優(yōu)惠政策。

據(jù)悉，亞馬遜歐洲站覆蓋英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙和意大利五個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)普及，消費(fèi)力高。這對(duì)于單一個(gè)站點(diǎn)的訂單向其他歐洲市場(chǎng)配送的中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，提供新機(jī)遇。