近期傳出百度Mall或?qū)⑸暇€的消息,記者從接近百度的相關(guān)人士處獲悉,該平臺(tái)將以搜索和地圖定位業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),為品牌商提供線上線下引流。
電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺表示,眼下國內(nèi)尚未真正建立起電商O2O業(yè)態(tài),此前多是線下百貨公司或創(chuàng)業(yè)公司在摸索。百度Mal面臨的機(jī)會(huì)很大,但考驗(yàn)在于O2O業(yè)務(wù)光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)還不夠,百度不能以純技術(shù)思維做項(xiàng)目,需要精通零售業(yè)務(wù)的人才助力。
為客戶線上線下引流
《意見》中,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)部分提到,鼓勵(lì)有條件的大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城,積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。支持中小零售企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加強(qiáng)服務(wù)資源整合,促進(jìn)線上交易與線下交易融合互動(dòng)。
在電商業(yè)務(wù)上可謂屢敗屢戰(zhàn)的百度,近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。記者了解到,為吸引商戶,百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)率五折”。目前為止,LV集團(tuán)、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,都表示希望與該平臺(tái)合作。
接近百度的相關(guān)人士透露,百度Mall定位在中高端,只引進(jìn)1000家中高端國內(nèi)外線下品牌且只和品牌官方合作,目標(biāo)顧客是25歲到40歲的小資白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭。此外,通過公布線下門店的電話、地址,百度地圖導(dǎo)航可往品牌線下專柜引流。顧客也可以線上購買,線下門店取貨。
上述人士對(duì)記者稱,百度Mal對(duì)百度的價(jià)值主要體現(xiàn)為三點(diǎn):一,形成商業(yè)閉環(huán),挖掘用戶購物需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,引導(dǎo)用戶使用百度錢包、從商戶處獲取可持續(xù)性傭金;二,擴(kuò)大商業(yè)產(chǎn)品的延伸,即通過促成交易、提供增值服務(wù),加大品牌在百度的廣告投放力度;三,搶占中高端電商市場(chǎng)份額。
地圖將成觸發(fā)利器
百度4月30日公布了今年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào),總營收127.25億元,同比增長34%;網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)收入125.19億元,同比增長33.5%。值得注意的是,凈利潤24.49億元,同比下降3.4%。
百度稱,主因是繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入,該項(xiàng)支出在該季達(dá)22.86億元,同比增長79.1%。另一方面,百度的移動(dòng)營收占比首次達(dá)50%,“正式開啟營收雙引擎時(shí)代”。
“‘連接人和服務(wù)’的閉環(huán)模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口,這一巨大勢(shì)能在移動(dòng)業(yè)務(wù)上得到繼續(xù)釋放。”百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏如此表示。
基于百度的搜索基因和地圖優(yōu)勢(shì),截至2015年第一季度,直達(dá)號(hào)的接入商戶數(shù)已超70萬。同樣肩負(fù)O2O導(dǎo)流任務(wù),百度Mal與直達(dá)號(hào)有相似之處。記者留意到,百度地圖的每日定位請(qǐng)求量達(dá)到110億次,而百度地圖移動(dòng)端的月活躍用戶有2.7億。
李彥宏表示,電商行業(yè)仍在快速增長和快速發(fā)展期,百度Mal雖是新業(yè)務(wù),其模式與百度以往模式是一樣的,就是為合作伙伴帶去流量。
魯振旺認(rèn)為,與阿里巴巴相比,百度的技術(shù)基因濃厚、電商基因弱,強(qiáng)項(xiàng)在地圖,此前百度做電商是拿自己短處和競(jìng)爭對(duì)手的長處去硬碰。實(shí)際上,大品牌的銷售體量,目前仍是線下大過線上,所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”,推動(dòng)性將變強(qiáng),機(jī)會(huì)較大。
聯(lián)系到此前“騰百萬”(騰訊、百度、萬達(dá)集團(tuán))的合作,魯振旺說,萬達(dá)擁有全國最大的線下ShoppingMal體系,如果百度Mal能獲取萬達(dá)的支持,將擁有很好的資源。
但記者發(fā)現(xiàn),盡管“騰百萬”在2014年8月底宣布共同出資做萬達(dá)電商平臺(tái),但首期投資里,萬達(dá)持股70%,騰訊、百度僅各占15%。目前萬達(dá)電商平臺(tái)非凡網(wǎng)正處于上線內(nèi)測(cè)階段。未來電商O2O業(yè)務(wù)上,各方能以怎樣的力度合作,甚至與各自的同類業(yè)務(wù)如何展開,或許仍待考驗(yàn)。
魯振旺指出,對(duì)百度Mal來說,把直達(dá)號(hào)、百度錢包等產(chǎn)品融入體系,技術(shù)和零售經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合才是出路。光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)不夠,未來百度Mal需要考慮招募更多的零售行業(yè)人才,加強(qiáng)與商戶的溝通配合。
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