6月24日消息,生活服務(wù)O2O平臺(tái)美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資,投資方來(lái)自海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。值得一提的是,該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線,今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺(tái),創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。
美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華,共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人,其中大部分來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波,是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng),他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂業(yè)”。
針對(duì)服務(wù)者的S2C模式
所謂S2C平臺(tái),是完全針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),通過(guò)撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需,解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí),為服務(wù)者提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。S2C平臺(tái)概念的提出,也是對(duì)當(dāng)下大火的上門服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充:
一、與B2C電商時(shí)代實(shí)物交易盛行規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化不同;S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。
首先,目前在生活服務(wù)市場(chǎng),都是以垂直O(jiān)2O的形式切入,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場(chǎng)需求:①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時(shí)間偏短;②市場(chǎng)上服務(wù)品類比較單一;③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢;④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。
其次,很多人希望通過(guò)一技之長(zhǎng)改善自己的生活狀態(tài),卻苦于無(wú)從下手,因此需要一個(gè)面向個(gè)人服務(wù)者的平臺(tái),加入這個(gè)平臺(tái)的用戶可以利用碎片化時(shí)間彼此以不同的方式(技能或服務(wù))付出和受益,同時(shí)這個(gè)交互過(guò)程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過(guò)程。
二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式,只占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)非常小的市場(chǎng)份額;美噠針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的S2C平臺(tái)橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù),不受地域限制。
從切口而言,生活服務(wù)平臺(tái)可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù),遵循漏斗理論,覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺(tái),通過(guò)連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者,將是一個(gè)巨大的風(fēng)口。
接入各類生活服務(wù)的O2O平臺(tái)
在資本的推動(dòng)下,一夜之間,各種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中爆發(fā),餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等,滲透到人們的日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。基于對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)的分析,唐永波認(rèn)為,現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺(tái)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)像極了2010年左右的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),用戶不可能在移動(dòng)端裝入數(shù)百個(gè)不同類型的APP,最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)。
一、58趕集合并,是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束,亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺(tái),是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。
二、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式幾乎接近,在酒店預(yù)訂、餐飲,電影、婚慶等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白日化,處于燒錢階段。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)代表的團(tuán)購(gòu)那個(gè)時(shí)代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實(shí)現(xiàn)線下引流。
三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧,已然形成燎原之勢(shì)的情況下,需要一個(gè)O2O平臺(tái)作為各類非標(biāo)準(zhǔn)化的入口,線上連接供給與需求,線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司,每月都有超過(guò)5家以上的融資消息,接下來(lái)生活服務(wù)市場(chǎng)的垂直創(chuàng)業(yè)平臺(tái)還會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺(tái)Uber,已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)端的營(yíng)運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致;美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)榉?wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的,而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師,因?yàn)檫@些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段,從用戶服務(wù)需求角度而言,最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)作為入口的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。
以人為中心,打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶
作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動(dòng)作,美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞,億歐網(wǎng)從唐永波處了解,主要有以下幾點(diǎn)原因:
一、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)成員中不僅大多數(shù)來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干,同時(shí)還有些創(chuàng)業(yè)成員來(lái)自美國(guó)硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個(gè)13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都有行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過(guò)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí);與此同時(shí),核心團(tuán)隊(duì)成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。
二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年四季度,中國(guó)智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時(shí)代,在網(wǎng)上開店需要商品或服務(wù)提供者全職投入;而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,時(shí)間被嚴(yán)重碎片化,服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時(shí)間的需求,催生生活服務(wù)O2O平臺(tái)。
三、明顯的去渠道化趨勢(shì)。各類班、店、院都會(huì)被弱化,線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行,使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變,主動(dòng)營(yíng)銷變得更受歡迎,未來(lái)可能不需要線下門店對(duì)服務(wù)質(zhì)量背書。在日本,生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。
四、資本市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳,但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬(wàn)美元天使投資,唐永波對(duì)億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中,表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
隨著李克強(qiáng)總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”,全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大時(shí)代,如何把有閑暇時(shí)間并有一技之長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來(lái)一定是未來(lái)的風(fēng)口之一。移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征,使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問(wèn)題。
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