對(duì)接供應(yīng)商和零售商的旅游B2B平臺(tái)今夏再掀補(bǔ)貼大戰(zhàn)。然而這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)多少有點(diǎn)變味,很多旅游B2B平臺(tái)都還沒有清晰的盈利模式,開打補(bǔ)貼大戰(zhàn)更多是為了先期搶占市場(chǎng),有些旅游B2B平臺(tái)甚至是被動(dòng)開戰(zhàn),這種不考慮盈利一味燒錢的行為漸顯負(fù)面效應(yīng)。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)再起
旅游B2B平臺(tái)今夏再掀補(bǔ)貼大戰(zhàn),多家旅游B2B平臺(tái)通過立減、返券、積分、返服務(wù)費(fèi)等多種形式吸引零售商進(jìn)駐。
北京商報(bào)記者了解到,旅游分銷平臺(tái)51Book目前以返券形式補(bǔ)貼用戶,每單補(bǔ)貼額度高達(dá)900多元起,用戶首次在平臺(tái)注冊(cè)還可獲得3000元返券,簽到一次則獲得20元補(bǔ)貼;四川八爪魚在線旅游亦推出“全場(chǎng)立減5%,特賣板塊再降1%”的活動(dòng),即若某款1000元的產(chǎn)品立減5%,買方僅需支付950元,若買家購買20個(gè)這樣的產(chǎn)品,即優(yōu)惠1000元。事實(shí)上,各大旅游B2B平臺(tái)給出5%以上的補(bǔ)貼額度幾乎成為常態(tài),有些平臺(tái)補(bǔ)貼額度高達(dá)13%。
據(jù)了解,如今風(fēng)生水起的旅游B2B平臺(tái)最早2007年便開始出現(xiàn),2013年開始旅游B2B創(chuàng)業(yè)逐漸火熱,去年更是達(dá)到一個(gè)高潮。有業(yè)內(nèi)人士解釋,旅游B2B平臺(tái)是在散客化和互聯(lián)網(wǎng)化的背景下產(chǎn)生的,旅游行業(yè)需要匯聚行業(yè)信息的平臺(tái),并為甲乙雙方提供交易擔(dān)保,提供管理等增值服務(wù),因此,B2B成為創(chuàng)業(yè)者和投資人的“阿里巴巴造夢(mèng)廠”,一批旅游B2B企業(yè)崛起,投資者也不斷撒錢進(jìn)入。在被市場(chǎng)看好的情況下,出現(xiàn)了一批旅游B2B的創(chuàng)業(yè)企業(yè),大型傳統(tǒng)旅行社旗下也設(shè)立B2B企業(yè),如眾信旗下有聯(lián)合旅游、攜程則投資華遠(yuǎn)國旅謀局出境游B2B等,OTA也不斷進(jìn)駐此領(lǐng)域。
資本推波助瀾
行業(yè)火熱,競(jìng)爭(zhēng)激烈,使得尚未摸索出盈利模式的旅游B2B平臺(tái)剛起步就開始搶市場(chǎng),那么和如今火熱的打車軟件、送餐O2O一樣,給出誘人補(bǔ)貼就成為最簡(jiǎn)單、有效的方式。當(dāng)然,有人補(bǔ)貼,自然有人出錢。旅游百事通總經(jīng)理張力分析,平臺(tái)推出的補(bǔ)貼優(yōu)惠,資金來源主要有兩種方式,一是平臺(tái)自己貼錢;二是平臺(tái)和供應(yīng)商分?jǐn)傔@筆費(fèi)用。
亦有業(yè)內(nèi)人士分析,其實(shí)說到底依然是平臺(tái)背后的資本在買單。旅游B2B概念的火熱也吸引著資本的進(jìn)入,不少平臺(tái)均獲得了大筆投資。不久前,出境旅游B2B平臺(tái)力行網(wǎng)獲得紫輝創(chuàng)投千萬級(jí)投資;在線酒店B2B交易平臺(tái)蜘蛛旅行網(wǎng)獲得億元A輪融資;而更早之前,芝麻游、票管家等一眾B2B平臺(tái)獲得千萬元融資……
燒錢已現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)
盡管旅游B2B平臺(tái)希望通過大肆燒錢搶得先機(jī),但是過于瘋狂的行業(yè)補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。業(yè)內(nèi)分析,對(duì)于零售商來說,返現(xiàn)等補(bǔ)貼有很大的吸引力,天性逐利的用戶可以游走在各大B2B平臺(tái),誰補(bǔ)貼高就去哪個(gè)平臺(tái)。張力分析,旅游B2B一旦取消補(bǔ)貼,零售商便不再進(jìn)駐平臺(tái),用戶的黏合度將失效。中投顧問高級(jí)研究員薛勝文也指出,當(dāng)前旅游B2B平臺(tái)尚未建立完善的交易擔(dān)保系統(tǒng),安全系數(shù)相對(duì)較低。正如加大補(bǔ)貼力度的邏輯,零售商看中的是誰補(bǔ)貼得多,燒錢式的補(bǔ)貼并不能夠持久,用此種方式聚攏的用戶也沒有忠誠度。此外,一位在專注于出境游的地方旅行社工作的業(yè)內(nèi)人士指出,實(shí)際上,對(duì)于有資源對(duì)接以及優(yōu)良合作的零售商來說,補(bǔ)貼只是一場(chǎng)文字游戲,“能直接在供應(yīng)商手中拿到資源,就不會(huì)去平臺(tái)”。
而對(duì)于供應(yīng)商而言,B2B平臺(tái)的大肆補(bǔ)貼也讓他們非常被動(dòng),因?yàn)楣?yīng)商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身激烈,而B2B平臺(tái)高額的補(bǔ)貼把大量零售商吸引到平臺(tái)上,使得供應(yīng)商不得不進(jìn)駐平臺(tái)?!斑@就形成了吸引零售商、綁架供應(yīng)商的現(xiàn)象。”張力解釋,還有部分B2B平臺(tái)本身也不愿燒錢,但別人都在燒,自己也只能跟著燒,否則用戶就會(huì)大量流失?!耙虼艘恍┰静⒉辉讣尤胙a(bǔ)貼大戰(zhàn)的B2B平臺(tái)也不得不展開補(bǔ)貼,甚至提高補(bǔ)貼力度?!?/span>
鑒于上述情況,不少業(yè)內(nèi)人士感嘆,旅游B2B平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)變味,不考慮盈利僅考慮搶市場(chǎng)并無多大意義。薛勝文也表示,旅游B2B的盈利模式相對(duì)單一,目前只有收取傭金、廣告費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等方式,抗風(fēng)險(xiǎn)性不強(qiáng)。張力認(rèn)為,“做B2B的需要想明白‘買方和賣方為什么要到這個(gè)平臺(tái)上來’,如果不回答這個(gè)問題,B2B是沒有前途的”。他同時(shí)表示,現(xiàn)金流充裕、毛利率低是旅游行業(yè)的兩大特點(diǎn),沒有發(fā)現(xiàn)盈利模式的B2B,會(huì)利用平臺(tái)沉淀的資金另做他用,但是如果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,平臺(tái)的資金鏈一旦斷裂,供應(yīng)商便出現(xiàn)危機(jī)。
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