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網(wǎng)店店主在別的網(wǎng)店進行購物時會注意什么?
一起惠2015-09-15 09:52:55803 次

第一部分:怎么買到好的

首先,目前最高票的匿名用戶所說情況在目前基本屬實,很實在。只額外補充一點,譬如拉桿箱的用產(chǎn)地找同款比價法,其實也有風險。因為即使是同款(外面或者說是圖片上看起來是完全一樣的同款),很有可能有好幾家不同的工廠都在生產(chǎn),不同的工廠在原材料、制作工藝上的不同,導致成本和質(zhì)量的不同,是很常見的。也就是說,你在阿里巴巴上找到的可能和天貓上的完全不是個工廠,那就更不是一樣的玩意兒了。 

回正題,說我自己怎么購物的,和一些購物建議。

1.只在正規(guī)b2c商城買,是正品和服務的保證,免去很多后續(xù)麻煩。為什么我不用同款比價法,一是上面所說也有風險,二是嫌麻煩,我經(jīng)濟狀況還算好,而且我也知道怎么在天貓上鑒別是不是真的低價,就不高興了這么做了。

2.標準產(chǎn)品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店易迅等正規(guī)b2c商城,非標準產(chǎn)品去天貓。什么是標準產(chǎn)品,就是手機、數(shù)碼、家電這種有型號的,市面上產(chǎn)品種類是絕對有限的。非標就是服裝、家具這種沒型號的類別,市面上的產(chǎn)品種類近乎無限的。至于為什么,原因非常多,只要是和京東天貓的商業(yè)模式有關系,就不展開了。作為我多年的購物習慣和給大家的建議,但也不絕對。

3.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品不用思考,返修再賣已經(jīng)算是逆天了但絕對不可能是假貨(非知名品牌除外),專營店大部分也是正品但要謹慎。因為以前碰到過專營店拿著品牌授權結果賣假貨的,現(xiàn)在已經(jīng)很少了但還是有,而且專營店就是賣貨的,返修貨再賣不在少數(shù)。就要看評價等綜合因素了

4.看評價一看dsr,就是頁面最上面3個四點幾在一起的那個。除了物流速度,前兩個任何一個是綠色的(即低于行業(yè)平均水平)這家我就絕對不買。因為除了第三項商家不是完全可控,前兩項基本是可控的。第一項代表產(chǎn)品靠不靠譜頁面上寫的是真的還是忽悠消費者的,第二項代表商家對消費者體驗的重視程度,就是態(tài)度問題。和行業(yè)持平,及格分數(shù);超過20%,良好;超過40%,牛逼;超過50%,神一般的存在;超過60%,我已經(jīng)很久很久沒見到了。

5.看評價二看這款產(chǎn)品的單款寶貝評分,就是在寶貝詳情頁,點評價詳情后左上角那個分數(shù)。還是給一個標準吧:4.6及以下,絕對不買;4.7,產(chǎn)品不會有大問題,但謹慎,可能拿到手會有小失望;4.8,不錯的產(chǎn)品,價格合適就值得一試;4.9,牛逼;5.0,從未見過一個產(chǎn)品真實賣出100件以上還能滿分的,如果有,肯定是刷的。

6.看評價三看退款率,就是鼠標點dsr,會挑出一個頁面,顯示這個店鋪退款率的,這個每個行業(yè)各個店鋪具體情況各不相同,大家要求不要太高,只要別超出行業(yè)平均2個點以上就行。

7.看評價最后才看文字評價,除了高票答案的建議,再補充下。其實上面dsr、單款產(chǎn)品評分,以及退款率,只要滿足條件,基本上已經(jīng)能確定這是一件好產(chǎn)品了,最后看評價已經(jīng)不是看已經(jīng)買的人說到底有多好,這是毫無意義的信息了,何況還可能是刷的??次淖衷u價是為了通過其他用戶的體驗來預見這件產(chǎn)品可能在某方面的不足之處,做好心理預期,畢竟世界上是沒有絕對完美的產(chǎn)品的,何況眾口難調(diào)。

最后補充很重要的一點,為什么看dsr,寶貝評分和退款率,是因為這些數(shù)據(jù)延續(xù)性很強,都是商家近3到6個月的評分匯總,商家不可能在短時間通過刷單大幅改變分數(shù),所以參考性較強。當然,前提是這個數(shù)據(jù)有一定的基數(shù),即已經(jīng)1000以上的客戶參與了評價,dsr那個頁面那里會有寫共有多少人評價的

說實話,怎么買便宜的,實在是一個太大太復雜的問題,牽涉到太多的相關專業(yè)知識,譬如
成本結構:消費者花的錢是在給產(chǎn)品的哪些部分買單?到底是原材料、人工、研發(fā)成本、還是別的?而其中哪些費用是商家有可能讓給消費者的?
店鋪運作模式:一家店鋪(品牌)中的產(chǎn)品,為什么有些比別的品牌便宜好多,但還有一些產(chǎn)品比別的品牌貴好多?為什么有些產(chǎn)品在做促銷?有些產(chǎn)品從來不做?
產(chǎn)品商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些時候便宜有些時候貴?我剛買的就降價了,我去什么情況?
平臺商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些京東便宜,有些天貓便宜,有些淘寶集市便宜?那還有沒有更便宜的地方?
………
………
等等

互聯(lián)網(wǎng)最重要的本質(zhì)之一,就是消滅信息溝通成本。理論上,溝通成本越低,價格就應該越低。電子商務前期僅僅因為消滅了我們所熟知的品牌商和消費者之間的代理商經(jīng)銷商,就已經(jīng)給我們帶來了翻天覆地的變化。更別說阿里集團已經(jīng)消滅的、正在消滅的,以及即將消滅的其他各種溝通成本了。但副作用就是讓我們處在一個信息爆炸的時代,不知道何去何從,不知道該選擇什么
只有搞清楚這些,那么每次購物才能知道到底買一件產(chǎn)品應該花多少錢是合理的,花多少以內(nèi)算是賺到了

咳咳……大道理說的有點多了,下面來點實際點的

1. 成本結構
兩家都是旗艦店,廠家直供,一件衣服吊牌價800,商家打5折賣400;一個電飯煲吊牌價500,商家打8折賣400,現(xiàn)在兩個產(chǎn)品都是400,你覺得那個產(chǎn)品賣家賺的錢多?很多人會想,衣服商家讓利了800-400=400元,而且折扣力度這么大,手機只讓利了500-400=100元,而且只有8折,肯定賣電飯煲的賺的錢多。但是事實恰巧相反,大部分服裝,成本價(原材料成本+研發(fā)成本+人工成本+稅)只有吊牌價的25折左右,而小家電的成本價在5折左右,也就是說,賣衣服打5折還是賺了400-200=200元,而賣電飯煲的只賺了400-250=150元。
到這里我想很多一看到雙十一衣服5折就買很多的要哭了,I'm sorry
這也是為什么雙十一很多服裝都輕松的打5折賣的火熱,而數(shù)碼家電打六七折已經(jīng)算是鳳毛麟角的原因了
下面是我一些略有了解的一些行業(yè)的固定(固定”兩字為最新添加更新成本比例(吊牌價上的,且非奢侈品,非惡意提高吊牌價)
服裝鞋包:20%~25%
小家電:30%~60%
化妝品:10%~25%
3C數(shù)碼:40%~70%
(爆料這些,非匿名表示壓力很大……怕被揍)
而且一般來說,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,簡直可以說是下不封底了
所以說,千萬不要以折扣論便宜與否,市面上主流的服裝賣5折,商家照樣賺的大把大把,但要是一臺市面上主流的筆記本5折(要是真有這樣的事),我打賭買上1000臺,可以再賣給當?shù)氐慕?jīng)銷商,自己賺上一大筆
所以要去了解各個行業(yè)的成本結構,這樣才能對商家是不是在薄利多銷甚至虧本賣有一個大致的判斷

2. 店鋪/品牌運作模式
(下面這些爆料,雖然是零售商業(yè)的常識,但我還是擔心我會被揍……)
一個品牌的所有產(chǎn)品,其中10-20%是基礎款,就是很多人都能接受的,雖然質(zhì)量不是頂尖但也絕對靠譜,款式不是最潮但也絕不丟臉,商家用它們來吸引用戶或打擊競爭對手,所以利潤會比較低甚至很低;而其中60%-80%是正常的產(chǎn)品,利潤率是比較正常的,消費者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗艦款了,代表了品牌技術研發(fā)設計的最高水平,利潤率往往很高,然后價格死貴。怎么鑒別?如果你是新客戶(只要別裝出自己是高帥富故意勾引商家想賺你更多錢),商家往往會把自己的基礎款推薦給你,你進入店鋪(實體也好,線上也好),最顯眼的往往要么是基礎款,要么是旗艦款(這兩個怎么區(qū)分我就不用說了吧)。
說到這個可以順便說說淘寶上人們提到的爆款。爆款商家都是賺錢的,99%,只是賺的多少問題,爆款有哪些特點?
特點如下:
價格在這個品牌里算偏低的
款式不是最潮但也不怎么丟臉
質(zhì)量不是頂尖但也比較靠譜
……
對,就是這個品牌的基礎款
所以,如果你買一個產(chǎn)品只是滿足基本的生活需要或者功能需要,譬如一條牛仔褲用來百搭,譬如一個電熨斗熨衣服,譬如一個收納箱收衣服,或者是一個入門級用戶,那就可以買爆款,因為雖然爆款沒創(chuàng)意也不怎么潮,但它經(jīng)受過市場檢驗(能在淘寶這個競爭激勵的環(huán)境下做到爆款,經(jīng)受過市場檢驗這詞不夸大),質(zhì)量再一般也基本過得去,價格也合理,能滿足大部分人的基本需求,往往能有一個較高的性價比(不代表所有爆款都是啊,還是要再用我前面第一部分寫的怎么買好的方法再確認下)
但是如果你想追求完美質(zhì)量、極致做工、個性設計這些高端要求,那就算了吧

3. 產(chǎn)品運作模式
在有電子商務之前,線下都是這么來的:新品最貴,少數(shù)熱銷品較便宜,少數(shù)過季清倉的最便宜,剩下大部分正常產(chǎn)品在大部分時間都是正常的。但有了電子商務爆款這玩意兒后,就稍微有點不一樣了
爆款能賣很多,能給商家?guī)砹髁繋碛脩舻鹊绕渌麧撛诘氖找?,所以很多商家為了打造爆款不惜一切代價,甚至以接近成本、低于成本的價格賣,那怎么判斷怎么找出來?
第一,要找準時間,譬如羽絨服,熱賣時間是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就開始準備了,早的甚至提前半年準備的,那么如果你想以最低的價格入手,又不想買清倉貨,就要提早關注了
第二,要找準產(chǎn)品,如果要提早買,豈不是很容易買到去年的清倉款?這問題不必太擔心,因為如果是運作良好的正規(guī)品牌,半年下來庫存基本已經(jīng)消化的差不多了;二是可以看產(chǎn)品的歷史成交件數(shù)/評價數(shù),這就簡單了。
第三,要勤快。因為商家可能短時間少賺一點或者虧一點,但是不能一直這么虧,商家是想著等熱賣的時候要能賺錢的,但同時價格成交記錄又不能太大變動省的之前買的消費者來找麻煩,所以商家很多時候的促銷,都是偷偷摸摸變著法來的。常見的變相促銷手法有:高贈(贈送比平常時間價值高/多很多的贈品)、高額滿減(滿XX減XX,減得額度比平時高)、等等……不過即使有些商家像我所說的搞了高贈或者滿減,他們往往還是賺錢的,只是比平時少一點,或者賺同樣的錢,但讓你消費的更多而已。

4. 合適的購物渠道
譬如一個品牌的化妝品100元(譬如一瓶眼霜),在傳統(tǒng)B2C品臺(譬如天貓)、特賣平臺(譬如唯品會)、傳統(tǒng)線下商場(譬如銀泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消費者購買后,這100元里,多少給了這些平臺,還剩下多少是給品牌商的呢?
說出來嚇你一跳
天貓4%,剩下94%給品牌商,傳統(tǒng)B2C平臺傭金一般10%以內(nèi)
唯品會30%,剩下70%給品牌商,特賣平臺傭金一般在15-30%
銀泰30%,剩下70%給品牌商,傳統(tǒng)線下商場傭金一般在20-40%
屈臣氏?%(這個我真不知道),但渠道商里產(chǎn)品整體比其他渠道會高5-10%

消費者:“臥槽。。。為什么我花了100,居然只有70塊錢買的產(chǎn)品,30塊錢這么沒了,為什么?。?!”
品牌商:“臥槽。。。這些特賣平臺、傳統(tǒng)線下商場、渠道品牌商賺的前最多,我們賺的最少,但還是要和他們合作啊。。。”
眾人:“WHY?。。。 ?br />
到底是為什么,那要看不同的購買渠道給了你什么價值

唯品會:集中賣尾貨(就是清倉)的地方,商家在上面賣本來就不是為了賺錢的,只是把本來賣不出去的東西變現(xiàn),總比爛在倉庫好吧
傳統(tǒng)線下商場:當場看中了這東西,當場看到這效果,當場體驗,難道你不想馬上擁有?加上商場那氛圍,那燈光、那感覺。。。不買簡直沒天理啊。。。天貓上買最快還要隔天到貨??!再說你帶個女朋友去逛,你好意思開口說網(wǎng)上看看?
屈臣氏:我能確保100%正品(的確不虛),別的能保證么?而且我把好的東西集中的一起,可以讓消費者省的一家家挑啊找啊,不然多麻煩(也有道理)

SO...如果你想買一件東西,而且有空不是特別急,想省錢,那看看各個購物渠道,說不定有驚喜
傳統(tǒng)B2C平臺除了天貓,還包括京東、當當?shù)鹊鹊鹊?br /> BUT...現(xiàn)在很多品牌的同一個產(chǎn)品在各個渠道的價格完全一樣啊,咋整?那沒辦法,說明這個品牌在線上線下運作的已經(jīng)很成熟了,對各個渠道都有足夠的話語權,能夠保證各個渠道價格一致,那如果真需要買,也沒太大辦法了。
BUT...現(xiàn)在電子商務才發(fā)展十年,還是有大把的品牌線上線下運作的不成熟,所以各位還是有機會的。另外很多品牌為了各個渠道價格不沖突,不是把價格強行統(tǒng)一,而是用一個折衷的辦法:同一個產(chǎn)品,顏色改一改型號名稱改一改,其他功能材料都不變,然后不同的渠道賣,價格還不一樣。譬如一臺XX牌豆?jié){機,線下買399,線上改了顏色型號,賣299,便宜了25%,對于小家電這個類目,這個折扣比例已經(jīng)是很高了。當然,前提是你對這個類目很了解,購買前做過充分的了解。
順便補充一句,品牌商這么做,改個顏色型號賣不同價格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具體就不展開了

5. 用返利/返利型網(wǎng)站
返利是什么,可以百度,類似教程說明很多,不展開了
可惜現(xiàn)在普通消費者已經(jīng)不能注冊淘客賬號了,但還是通過返利型網(wǎng)站實現(xiàn)(返利型網(wǎng)站會抽返利的10%左右)
可以長期性的在已經(jīng)很優(yōu)惠的產(chǎn)品上再幫你省3-10%,雖然不多,但積少成多

6. 正確的消費理念
最后一點,也是我最想說的
省錢的方法只能幫你省一點點錢,而且往往成本很高,但正確的消費理念卻能幫你免去一大把冤枉錢
我自己就是做營銷做零售的,所以我向來對品牌的各種廣告各種促銷各種忽悠不感冒(咳咳……其實也有一點,只是不那么嚴重而已),要不被商家忽悠,請記住以下幾點:
√ 明確自己到底需要什么,不要為了一個花哨而不適用的功能多花愿望錢
√ 羊毛永遠出在羊身上(譬如包郵真是虧了江浙滬的用戶,便宜了新疆西藏的家伙啊……)
√ 忘掉折扣,史上最低等字眼,只把價格和產(chǎn)品對比。就是你花了多少錢,買了什么樣的產(chǎn)品

如果你是土豪,買的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,請無視我以上所有文字

完。

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