10月13日消息,日前,就雙11對阿里系商家做了一次問卷調查,數據分析顯示,近7成的天貓?zhí)詫毶碳視x擇“劈腿”,布局京東等其他平臺,而這么做的主要原因竟是由于天貓?zhí)捌弧毕M者。
在所有參加調查的商家中,約68.3%的商家選擇了多平臺布局。其中27.1%的人表示是因為阿里系競爭太過激烈所致,也有41.2%的人持著“廣撒網,多打漁”的心理想在其他平臺多分一杯羹,而那些獨守淘寶天貓的商家中,也有近半數的人在做著“叛變”的準備,只是苦于沒找到合適的平臺。
為何如此多的商家不再依賴淘寶天貓?罪魁禍首就是天貓的雙11條款,此外苛刻的入場條件也使眾多商家對阿里系望而卻步。數據指出,約有28.3%的商家希望其他平臺能“理解商家的難處,雙11條款更寬容”,同時入場條件和引流能力也是商家關注的重點。
據了解,今年雙11天貓規(guī)定,商家必需在10天之內發(fā)貨,并可在15日之內查詢到物流信息,否則就要向買家賠付違約金,此外,在售后糾紛裁定中,天貓也多偏向買家。
業(yè)內人士表示,雙11阿里系依然會在流量方面占優(yōu),但其市場占比會大幅下降。一方面,京東、蘑菇街等平臺憑借送坑位等手段拉攏商家,折扣力度也在加大,另一方面促銷已成為常態(tài)化,消費者對雙11的期待程度有所下降,加之今年天貓不再五折封頂的變化,其吸引力進一步下降。
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