各地情況

目前Extrabux的網(wǎng)站提供英語、中文、韓語、俄語四種語言版本，而中國是Extrabux第一個專門成立海外分公司的市場。根據(jù)Jeff Nobbs的說法，公司在澳大利亞、英國、德國、日本等地都有不少用戶，但中國用戶的增長速度是最快的。2012年，來自中國用戶的交易額是1500萬美元，約占總交易量的4%左右。

中國發(fā)展

2012年9月，Extrabux在上海張江成立了一支6人的團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)針對中國市場的運(yùn)營—約占公司總員工數(shù)的1/3，其余員工都在美國總部。

Jeff 直言，中國返利網(wǎng)站雖然很多，但還沒有利用好跨境購物這個市場，而這正是他們要做的。他們也正在加大馬力服務(wù)好這個市場，首先推出的便是中文服務(wù)，例如將英文的網(wǎng)站翻譯成中文，在那些英文來信里分辨出哪些來自中國，然后用中文回答，給對方制造意外驚喜。

在他們的中國本地化和推廣計劃中，支付方式和貨運(yùn)代理是重中之重。

由于目前用戶必須使用Paypal的賬戶來支付和提現(xiàn)，用戶通常會將PayPal賬號綁定一張信用卡。但當(dāng)他們面對3000多家商鋪時，無法確定自己的信用卡是否能被接受。同樣，也并不是Extrabux的每個合作商家都有全球運(yùn)輸?shù)姆?wù)，很多商品需要先把貨物從商家郵寄到貨運(yùn)代理，再由貨運(yùn)代理轉(zhuǎn)寄到中國。

這些對于普通的網(wǎng)購者而言，顯然有一定門檻。Extrabux的本地化目標(biāo)之一就是盡可能地把這些有門檻的信息簡單化，讓用戶體驗一站式的服務(wù)。Extrabux也在摸索著中國客戶的喜好并向他們拋出橄欖枝，其他拉近和中國用戶距離的方式還包括在線聊天，設(shè)計合他們使用習(xí)慣的網(wǎng)站，以及縮短提現(xiàn)的周期（美國的提現(xiàn)周期較長）等。

近期（2013年左右）的推廣計劃就是在中國最受歡迎的社交平臺上進(jìn)行的。春節(jié)期間，Extrabux的新浪微博關(guān)于紅包抽獎的活動就得到大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。這是市場總監(jiān)Alice的創(chuàng)意。Alice是個美籍華裔，3月份剛轉(zhuǎn)到上海辦公室，目前她所在的上海團(tuán)隊約有10名成員，他們正計劃將人數(shù)擴(kuò)充到20-30人左右（這基本和圣地亞哥的總部人數(shù)一致）。^[