曾幾何時，微商是一個紅火無比的詞語，套用一句電影的經(jīng)典臺詞，“你的朋友圈里若沒人做微商，你都不好意思和人打招呼”。

    但如今，微商正在經(jīng)歷著危機。第三方微信營銷平臺微信通CEO曾對媒體表示，90%的微商都遇到了業(yè)績下滑的問題，還有一些小品牌倒閉、代理商跑路，這個被財富神話過度包裝的行業(yè)正迎來洗牌。

    很多人簡單地把微商理解成“在朋友圈刷屏賣東西”，其實不然。微商分為兩種，B2C和C2C，前者是基于企業(yè)的微信公眾號，利用企業(yè)微信公眾號為消費者搭建一個交易平臺，后者則是由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。

    微商是伴隨著微信出現(xiàn)，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起而興盛，企業(yè)和個人商家選擇利用微商營銷，并不只是為了利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，更有現(xiàn)實考量。在電商交易平臺上營銷商品，容易被淹沒在海量商品信息之中；自營交易平臺也不現(xiàn)實，因為并不是每一家企業(yè)都有足夠的資金和業(yè)務量來支撐自營的交易平臺或客戶端，更不用提個人商家了。

    對于企業(yè)和個人商家而言，微商營銷有一個優(yōu)勢，就是微信公眾號的關注者中，有相當一部分是商品的消費者，是下一輪營銷的潛在群體。

    可是，消費者對不同商品的需求是有限的。買了一臺電腦后，可能兩三年都沒有類似的購物需求；買了一種化妝品，下一次也許就想換種品牌嘗試。消費者時常能碰到微信營銷活動，去飯館消費，加個公眾號，掃個二維碼就給優(yōu)惠，但問題是，消費者是否會持續(xù)關注商家的公眾號，且因為這個公眾號而成為回頭客？畢竟，一個普通商家公眾號能給消費者帶來的信息非常有限。

    那么，商家通過微信渠道攬到的收入，真的能抵得上為此支出的商品優(yōu)惠和公眾號運營成本嗎？

    微信本身是基于“熟人圈子”的社交軟件，它的交易配套功能非常少，分類檢索、實名制等都不如電商，信息也是相對封閉的，分享和推送只能熟人可見。企業(yè)和個人商家想通過這樣的系統(tǒng)拓展新業(yè)務，并非易事。

    換言之，熟人客戶可能消費需求早已不再，新的客戶又拓展不易，客戶群越做越小，微商從巔峰走向沒落就不難理解了。

    但是，企業(yè)往往是到了最后一刻，才發(fā)現(xiàn)自己的微商戰(zhàn)略有問題。因為，不論是代理企業(yè)微信運營的相關公司，還是企業(yè)內部負責運營微信的部門，都不會把不好的消息及時向上反饋。

    原因很簡單，企業(yè)內外往往存在著各種正式和非正式的利益團體，他們會利用各自的權力對企業(yè)戰(zhàn)略施加影響。對于企業(yè)的微商關聯(lián)人員而言，直言微商不足之處無異于自斷前程，更何況作為后臺支持部門并無營銷業(yè)績考核，微商關聯(lián)人員只需要不斷拉升關注人數(shù)，具體微商到底能否給企業(yè)帶來預期利潤，根本不在他們的考慮范圍之內。

    這樣的結局往往是，企業(yè)投了很多成本給微商領域，點擊數(shù)字看上去也不錯，但帶不來預期的利潤，個人微商花了很大精力經(jīng)營公眾號，疏于打理其他營銷渠道，結果客戶越來越少。

    不過，微商沒落，并不代表微商無用。企業(yè)微信公眾號的作用絕不僅限于搭建一個廣告和銷售的平臺，更能在鞏固核心消費者群體的同時，為企業(yè)收集到足夠的用戶數(shù)據(jù)資料。而這些資料進行大數(shù)據(jù)分析后，能為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略提供參考。

    事實上，微商只是企業(yè)多種營銷渠道中的一種，但不是全部，其與其他營銷渠道有互補作用。如果企業(yè)或個人商家把未來都寄托給微商，最終的結果可能是自己的微商門庭冷落，企業(yè)也垮了，但倘若把微商作為營銷渠道的一種，發(fā)揮其優(yōu)勢，與其他營銷手段協(xié)同發(fā)力，方能取得“1+1”大于2的戰(zhàn)略效果。

    “別人家”的微商沒落，對真正有心的企業(yè)來說，未必不是個新的機會。關鍵在于，怎樣把握這樣的機會。