2015年房地產(chǎn)商巨頭都很忙，既要面對經(jīng)濟下行帶來的銷售壓力，又要面對可能被“換了姓名”的危機，同時還得騰出手腳跟發(fā)展越來越快的互聯(lián)網(wǎng)做搏斗或者打聯(lián)合。

    碧桂園要做什么？

    在剛剛出爐的2015年房企銷售排行榜上，碧桂園以1357億元的銷售額位列第7，成功擠進“千億俱樂部”。面對前六紛紛落定互聯(lián)網(wǎng)布局，碧桂園在不久前也終于踏出了這一步。據(jù)了解到，碧桂園于2015年9月成立了“深圳市旺生活互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司”，其社區(qū)O2O產(chǎn)品“旺管家”也正式浮出水面。

    據(jù)了解，碧桂園旗下的“旺管家”共設(shè)五個業(yè)務(wù)模塊：第一是日常用品、外賣等購物，由樓盤周邊商家或者一級供應(yīng)商直接供貨；第二是生鮮購物，主打原產(chǎn)地直供；第三是提供物業(yè)費、水費的查詢與繳納功能；第四提供家政、洗衣、維修等到家服務(wù)；第五，在未來將提供“一鍵咨詢”服務(wù)，用戶可進行法律、心理咨詢等。

    一位接近碧桂園內(nèi)部的人士告訴說，“旺管家”APP在2015年3月上線初級版本，只在順德碧桂園小范圍試運行，目前來看效果良好，所以正式開始大規(guī)模對外招商，希望更多的品牌或品牌供應(yīng)商參與其中。

    據(jù)了解，此次招商同時面對美容護理、醫(yī)藥保健、糧油、特色農(nóng)產(chǎn)品、飲料等日常產(chǎn)品的省市一級代理商，碧桂園主要采取購買的方式合作，供應(yīng)商也可提出合作方案。

    碧桂園負責招商的工作人員告訴說，未來碧桂園有可能會在樓盤內(nèi)設(shè)置微倉，對于商品配送，可能會采取兩種方式，其一是微倉的管理團隊負責配送；其二是物業(yè)團隊即保安負責配送。

    對于未來是否會在樓盤內(nèi)設(shè)置線下店，工作人員給了否定的答案，其表示在線下只會通過廣告宣傳，或者做商品臨時展示，不會單獨開設(shè)店鋪經(jīng)營。

    據(jù)發(fā)現(xiàn)，“旺管家”最早試運營的順德碧桂園區(qū)，其平臺上的部分商品如水果、海鮮、零食等以禮盒形式展現(xiàn)，用戶下單后由商家發(fā)貨，產(chǎn)品將由快遞的形式發(fā)送，部分產(chǎn)品在當日15點前下單，即可當日發(fā)貨，15點后第二天發(fā)貨。而另外的商品由原來的碧桂園超市（現(xiàn)改名萬田超市）負責提供。

    房地產(chǎn)商的O2O大時代

    據(jù)了解到，“旺管家”首先將在廣東省內(nèi)約120個樓盤上線，其后再拓展至碧桂園全國樓盤。碧桂園對外招商介紹中稱，碧桂園在全國近300個社區(qū)樓盤，覆蓋業(yè)主近50萬戶。碧桂園方面預(yù)測，旺管家平臺服務(wù)的潛在人群約300萬。

    業(yè)內(nèi)人士分析稱，碧桂園此次建立社區(qū)O2O平臺，一方面是要補缺其在物業(yè)方面口碑一般的短板，最終達到銷售樓盤的最終目的，“現(xiàn)在是以社區(qū)O2O為切入口，未來一定會嫁接賣房營銷渠道，銷售碧桂園的新房或者二手房?！?/span>

    據(jù)其介紹，物業(yè)的口碑和品牌是現(xiàn)在住戶選擇購房時衡量的標準之一，相對于其他房地產(chǎn)商巨頭，碧桂園的口碑還差一些，通過社區(qū)O2O的模式將物業(yè)的服務(wù)和功能發(fā)揮出來，是不錯的選擇。

    另一方面，O2O經(jīng)過半年多的燃燒，普遍認為以純互聯(lián)網(wǎng)背景撬動重模式的線下，實現(xiàn)線上線下的打通融合，基本很難。相反，線下背景通過在線化和數(shù)字化實現(xiàn)融合的難度則小很多。

    在征戰(zhàn)O2O的各路人馬中，房地產(chǎn)商背景最為雄厚，固定資源最優(yōu)，離用戶最近，因而擁有最可想象的空間。

    搜房網(wǎng)副總裁司智告訴說，今年傳統(tǒng)房地產(chǎn)商發(fā)力社區(qū)O2O將成為一種趨勢。“開發(fā)商們做社區(qū)O2O有天然的優(yōu)勢，因為凡是大型房地產(chǎn)企業(yè)旗下都擁有廣大的社區(qū)資源和客戶群體，而且擁有成型的物業(yè)管理團隊，在此基礎(chǔ)上植入O2O概念十分簡便。”

    但讓賣房子的大土豪來做雞零狗碎的零售小服務(wù)，靠譜嗎？

    如何面對強大的對手？

    據(jù)了解，探路互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)企業(yè)層出不窮，花樣也極多。最主要的方式借力物業(yè)板塊，建立社區(qū)O2O，但究其具體方式又有不同。

    如背靠開發(fā)商花樣年，已經(jīng)在香港上市的“彩生活”，主要通過收購中小物業(yè)公司管理擴展用戶。花樣年在2014年曾表示推出一個全新的社區(qū)O2O產(chǎn)品 “解放區(qū)”，收割彩生活以外的社區(qū)，但截止目前并未見到相關(guān)產(chǎn)品上線；而萬科推出的社區(qū)O2O產(chǎn)品“住這兒”除了提供社區(qū)服務(wù)外，可以直接在線上進行房屋的交易；作為另一巨頭的保利房地產(chǎn)建立的社區(qū)O2O“若比鄰”，是將其社區(qū)中心實體店和APP打通線上線下，作為保利社區(qū)商業(yè)模型；恒大雖很早宣布與騰訊合作打造社區(qū)O2O，但目前并未見到其產(chǎn)品。

    除了社區(qū)O2O的模式外，房地產(chǎn)商們還與互聯(lián)網(wǎng)進行了許多“不痛不癢”的合作。比如萬科入駐百度直達號、建立跨境電商倉；正榮集團與微信支付合作，將推出全國首個微信定制社區(qū)；華潤五彩城致力于微信服務(wù)號的運營，助力在微信購物與支付等眾多功能的打通。

    從以上花樣的探索，可以看出各房地產(chǎn)商急于互聯(lián)網(wǎng)+的熱情，但并沒有真正探索出成熟的模式，各家的著重點也極不相同。萬科的著眼點在房屋交易，保利在其“若比鄰”社區(qū)店的在線化，碧桂園則布局全面的衣食住行零售和服務(wù)。其他家更多還停留在接入微信公眾號等觸網(wǎng)階段。

    目前看，保利和碧桂園的方式更貼近用戶日常需求，但卻與往線下滲透的電商直接沖突，挑戰(zhàn)最大。

    試想碧桂園做外賣，如何與百度外賣、餓了么等大平臺瘋狂補貼的打法抗衡？賣商品、生鮮，如何與京東等巨頭PK？在把零售玩出各種花式的電商對手面前，碧桂園能抓住周邊商戶、服務(wù)好身邊的住戶嗎？

    在司智看來，傳統(tǒng)房地產(chǎn)商要想做好互聯(lián)網(wǎng)+，管理人員必須以互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維進行思考與管理，同時還要獲得集團內(nèi)部的授權(quán)和資金支持，這三個方面如有一方存在短板，都會導(dǎo)致這個房地產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路上走得異常艱難。

    “但是如果社區(qū)O2O這條路走的好的話，對于未來碧桂園房屋銷售有著極大的推動作用。”