4月7日消息,今日,京東公布其2016年母嬰三大發(fā)展戰(zhàn)略,即品質(zhì)化戰(zhàn)略、社群化戰(zhàn)略和個(gè)性化戰(zhàn)略,并宣布將聯(lián)合多家母嬰品牌成立“童夢(mèng)守護(hù)者聯(lián)盟”,加快與品牌、專家、平臺(tái)間的多方聯(lián)動(dòng),改善用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
京東方面解釋,在品質(zhì)化戰(zhàn)略方面,平臺(tái)會(huì)將自身質(zhì)控體系與第三方質(zhì)檢體系相打通,并繼續(xù)擴(kuò)大直供品牌與產(chǎn)品品類,與合作伙伴達(dá)成更深度的合作。
社群化戰(zhàn)略方面,京東針對(duì)母嬰消費(fèi)者社群依賴性及其特殊性,成立了母嬰社區(qū)媽媽邦,通過(guò)專家視頻、活動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)和電子雜志等內(nèi)容產(chǎn)出來(lái)延伸服務(wù)領(lǐng)域,并打通微店服務(wù),依賴微信的社交功能打造營(yíng)銷閉環(huán)。除此之外,京東母嬰還搭建了會(huì)員體系,根據(jù)用戶年消費(fèi)額對(duì)其分配不同的權(quán)益,以提高用戶忠誠(chéng)度。
據(jù)了解到,所謂個(gè)性化戰(zhàn)略,則是指通過(guò)建立嬰幼兒專屬檔案,從而實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷,針對(duì)性地進(jìn)行用戶生命周期管理,提升會(huì)員活躍度。京東方面透露,平臺(tái)將充分整合兒童相關(guān)的全品類產(chǎn)品及資源,實(shí)現(xiàn)品類打通。
京東集團(tuán)副總裁馮軼表示,京東母嬰將積極堿性三大戰(zhàn)略,并充分整合京東物流、大數(shù)據(jù)等集團(tuán)資源,以及品牌商、專家資源等,致力于徹底打破二孩時(shí)代的痛點(diǎn)。
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