6月8日消息,據(jù)獲悉,品勝與天貓商城、阿里商家事業(yè)部達成戰(zhàn)略合作,三方將在品牌推廣、新品發(fā)行、用戶服務(wù)等方面展開深入合作,并聯(lián)手向全渠道服務(wù)方向發(fā)展。
品勝COO隆北平表示,本次簽約后,品勝不僅會加大天貓平臺產(chǎn)品、營銷及終端服務(wù)的投入,還將打破“品勝當(dāng)日達”僅服務(wù)于品勝產(chǎn)品的模式,將最后一公里配送、線下售后服務(wù)等能力開放給更多天貓商家,通過本地化物流幫助商家實現(xiàn)商品當(dāng)日送達,甚至產(chǎn)品配送和服務(wù)的一體化。
據(jù)了解到,“品勝當(dāng)日達”由線下實體零售店和由品勝自主研發(fā)的IT系統(tǒng)組成。消費者下單后,系統(tǒng)會自動將訂單分配給離消費者最近的實體門店,由獲得訂單的門店完成送貨,并提供安裝調(diào)試及售后服務(wù),在縮短物流時效的同時,解決了傳統(tǒng)型電商線上線下渠道沖突、重復(fù)備貨等問題。
業(yè)內(nèi)人士認為,品勝當(dāng)日達與天貓達成合作,一方面意味著品勝由品牌商向全渠道服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型,一方面也能為天貓增加線下服務(wù)能力,彌補純平臺式電商在售后服務(wù)方面的短板,一定程度上幫助天貓在服務(wù)能力上趕超自營電商平臺。
資料顯示,品勝當(dāng)日達是品勝旗下的時效型物流服務(wù),目前已覆蓋全國2500多個城市和地區(qū),擁有9000多個實體加盟店,并已在34個城市推出2小時達特色服務(wù)。
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