據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，沃爾瑪電子商務(wù)主管預(yù)計(jì)，公司將能夠兩年內(nèi)在服務(wù)供應(yīng)上趕上亞馬遜。

沃爾瑪全球電子商務(wù)主管內(nèi)爾·阿希（Neil Ashe）在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇受訪(fǎng)時(shí)表示，公司正繼續(xù)在全美各地建設(shè)用于履行網(wǎng)上訂單的新倉(cāng)庫(kù)。

該美國(guó)零售商巨頭剛剛在德州沃斯堡市開(kāi)設(shè)了一座倉(cāng)庫(kù)，并計(jì)劃在賓夕法尼亞州開(kāi)設(shè)另外一座。這兩座倉(cāng)庫(kù)都將用于履行所在地區(qū)的網(wǎng)上訂單。阿希稱(chēng)，不久后美國(guó)多個(gè)地區(qū)將出現(xiàn)更多的沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)中心。

亞馬遜是沃爾瑪?shù)膹?qiáng)勁對(duì)手，它的年?duì)I收較2009年翻了一番，達(dá)到610億美元。目前，亞馬遜市值為1800億美元，沃爾瑪則達(dá)2410億美元。

沃爾瑪面臨的問(wèn)題在于，它能夠如何有效調(diào)整現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)適應(yīng)線(xiàn)上訂單。憑借自家龐大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和物流技術(shù)，亞馬遜往往能夠在產(chǎn)品供應(yīng)和配送速度上壓過(guò)沃爾瑪。

阿希指出，正在執(zhí)行的計(jì)劃將會(huì)帶來(lái)僅面向網(wǎng)絡(luò)訂單的倉(cāng)儲(chǔ)中心，在現(xiàn)有商店和配送中心的基礎(chǔ)上強(qiáng)化配送能力?！斑@并不是什么業(yè)余項(xiàng)目，”阿希說(shuō)道，“這關(guān)乎我們未來(lái)將如何服務(wù)顧客?！?

阿希稱(chēng)，沃爾瑪將能夠兩年內(nèi)在產(chǎn)品種類(lèi)和配送速度上趕上亞馬遜?！翱紤]到我們正在建設(shè)的倉(cāng)儲(chǔ)中心，我們將不會(huì)處于劣勢(shì)?！卑⑾Ｕf(shuō)。

他指出，沃爾瑪將能夠驅(qū)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下交易的融合，這是亞馬遜無(wú)法做到的。他舉例說(shuō)，在去年的黑色星期五促銷(xiāo)活動(dòng)中，沃爾瑪顧客可以在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)便宜的LED電視，然后到實(shí)體店提貨。沃爾瑪最終賣(mài)出了超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)電視，該促銷(xiāo)活動(dòng)還為實(shí)體店吸引了更多的人流量。阿希指出，公司的目標(biāo)是全面實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物的融合。

“沃爾瑪好比是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的互聯(lián)網(wǎng)。”阿希說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值、訪(fǎng)問(wèn)、透明度和有效性是企業(yè)存活需要做到的幾點(diǎn)。我們公司的特質(zhì)與顧客要求我們做到的非常一致。”