【一起惠訊】平安集團(tuán)在今年年初上線的移動支付應(yīng)用“壹錢包”雖然野心勃勃,但進(jìn)展似乎并不順利。一起惠了解到,為了快速拓展用戶,平安在集團(tuán)內(nèi)部給員工下發(fā)了推廣任務(wù):每個員工必須拓展一定數(shù)量(30到上百個不等)的用戶,完不成將受到處罰。這一策略遭到其員工以及普通用戶的抱怨和惡評。
一位平安集團(tuán)內(nèi)部人士告訴一起惠,壹錢包上線后,平安集團(tuán)開始在內(nèi)部強(qiáng)制員工進(jìn)行推廣,員工必須拓展一定數(shù)量的用戶,并加為好友。這樣的施壓下,平安員工無奈不得不在親朋好友之間“拉人”,有員工調(diào)侃,這種到處找熟人下載App的方式“毀了多少純潔的友誼”。
值得注意的是,在上述情況下,有人開始在淘寶網(wǎng)向完不成指標(biāo)的平安員工倒賣壹錢包賬號,一個賬號標(biāo)價1.5~2元,后者在淘寶網(wǎng)拍下一定數(shù)量的賬號后,可以加該賬號為好友,以此完成任務(wù)。上述平安內(nèi)部人士告訴一起惠,這些倒賣賬號的賣家大多數(shù)是平安內(nèi)部人員,但不清楚其通過何種方式掌握了大批量的壹錢包賬號。
不過,這種淘寶倒賣賬號的方式很快被平安集團(tuán)高層察覺,并在集團(tuán)予以警告。一起惠登陸淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),目前還存在少量倒賣壹錢包賬號的店鋪,但已為數(shù)不多。
另一方面,平安集團(tuán)的推廣方式也讓不少用戶反感:一方面礙于親友情面不得不下載該應(yīng)用并注冊、加好友,另一方面又不滿意該產(chǎn)品的體驗和功能。一起惠注意到,在魅族應(yīng)用市場、360手機(jī)助手、App Store等應(yīng)用商店內(nèi),壹錢包都“收獲”了大版面的惡評,很多用戶都表示自己是“幫朋友完成任務(wù)”“平安的推廣方式很惡心”。
甚至平安內(nèi)部員工也開始在應(yīng)用商店內(nèi)給差評。“有這么推廣的嗎?170個!要是差一個就扣80元!要是170個都不能完成,就扣170*80元!這跟傳銷發(fā)展下線有何區(qū)別!敢怒而不敢言,只能在蘋果評論里發(fā)發(fā)牢騷!”一位疑似平安員工的人士在App Store評論里抱怨道。
除了過激的推廣方式,壹錢包在功能體驗上也遭到不少抱怨,例如加了好友無法刪除、可綁定的銀行卡類型太少等。
據(jù)一起惠了解,早在2013年底,中國平安集團(tuán)董事長馬明哲就在給全體壽險業(yè)務(wù)員工的一封信中透露,中國平安即將推出一款應(yīng)用于移動支付的產(chǎn)品,并稱其為“神奇的電子錢包”,這款電子錢包名為“壹錢包”。今年1月份,壹錢包正式上線。
在平安集團(tuán)對外發(fā)布的計劃中,壹錢包將被打造成為一款能 “賺錢”“花錢”“省錢”“借錢”、“打電話聊天”的電子錢包。推廣步驟分三階段:首先針對平安80萬員工,其次將向平安8000萬客戶推廣,繼而推廣至社會大眾。
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