一號店配送時間，一號店配送常規(guī)問題
一起惠2016-10-14 09:50:281589 次
一號店作為國內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購買的商城之一，而一號店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號店購買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個簡單的常規(guī)問題回答：
Q：訂單已提交成功，什么時候可以發(fā)貨？
A：訂單提交成功后我們會盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時查看訂單進(jìn)度。
Q：簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？
A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您在"我的1號店—我的訂單"中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。
Q：配送費(fèi)如何收取？
A：詳細(xì)請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費(fèi)用"
Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？
A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號店自配送會在系統(tǒng)中更新配送人員號碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。
Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？
A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買
Q：為什么提交訂單時系統(tǒng)提示液體無法配送？
A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。
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